✂ CONDIȚII DE GARANȚIE COMERCIALĂ
✂ CONDIȚII DE GARANȚIE COMERCIALĂ
HORNBACH Centrala SRL, cu sediu în str. Hornbach nr. 17-21, Domnești, jud. Ilfov, cod poștal 077090, înregistrată la Re- gistrul Comerțului sub nr. J23/699/2010, având cod unic de înregistrare 17777320 (denumită în continuare „HORNBACH”), acordă, conform dispozițiilor de mai jos, o garanție comercială pentru toate plantele de exterior perene, rezistente pe timp de iarnă (denumite în continuare „Produsele”), achiziționate de la HORNBACH.
1. TERMENUL DE GARANȚIE COMERCIALĂ
Termenul de garanție comercială este de 2 (doi) ani. Termenul de garanție începe de la data livrării Produselor. Prin data livrării Produselor se înțelege fie (i) data la care cumpărătorul a preluat Produsele din magazinele fizice ale XXXXXXXX, fie (ii) data la care cumpărătorul a recepțio- nat Produsele expediate de către XXXXXXXX la adresa indicată de către cumpărător, în ipoteza în care acesta din urmă a efectuat o comandă online.
Vă rugăm să păstrați în condiții bune bonul fiscal original sau factura fiscală originală, precum și procesul-verbal de predare-primire sau avizul de livrare în original privind fie- care Produs, pentru a dovedi data livrării Produselor că- tre cumpărător. În cazul în care nu puteți pune la dispoziția HORNBACH procesul-verbal de predare-primire sau avizul de livrare în original privind fiecare Produs, data prevăzută în bonul fiscal original sau factura fiscală originală va fi con- siderată data livrării Produselor către cumpărător.
2. CONȚINUTUL GARANȚIEI COMERCIALE
Garanția se aplică exclusiv pentru creșterea plantelor pere- ne rezistente pe timp de iarnă. Garanția este valabilă doar în țara în care a fost cumpărat Produsul.
Garanția nu se aplică în cazul deteriorării plantelor:
• cauzată de plantare și îngrijire necorespunzătoare,
• forță majoră,
• deteriorare intenționată.
Nu sunt incluse în garanție toate plantele în ghiveci, nici brazii de Crăciun (în ghiveci și tăiați). Garanția nu se aplică în cazul deteriorării pieselor de uzură cauzate de uzura nor- mală. De asemenea, în niciun caz, garanția nu include da- unele colaterale sau daunele indirecte.
3. SERVICIILE AFERENTE GARANȚIEI COMERCIALE
Pe durata garanției comerciale, HORNBACH va exa- mina Produsul pentru a constata dacă s-a produs ca- zul de garanție. Dacă situația este acoperită de garan- ție, HORNBACH repară sau înlocuiește Produsul cu unul de același tip sau, după caz, restituie prețul de cumpă- rare. Opțiunea HORNBACH (reparație, înlocuire sau res- tituirea prețului de cumpărare) se dispune la discreția HORNBACH. Produsul defect înlocuit trece în proprieta- tea HORNBACH.
Reparațiile sau înlocuirile în perioada garanției comerciale se efectuează într-un termen rezonabil care nu poate depă- și 15 zile calendaristice din momentul în care HORNBACH a fost informat de către cumpărător cu privire la necon- formitate și care este stabilit de comun acord, în scris, în- tre HORNBACH și cumpărător, luându-se în considerare natura și complexitatea bunurilor, natura și gravitatea ne-
conformității și efortul necesar pentru finalizarea reparați- ei sau înlocuirii.
Toate costurile (în special costul expedierii prin poștă, al transportului, al forței de muncă sau al materialelor) privind garanția comercială vor fi suportate de către HORNBACH, cu excepția situațiilor în care, după verificarea Produsului, pretenția la garanție se dovedește a fi evident nefondată. În ipoteza din urmă, XXXXXXXX este îndreptățit să emită o factură cu cheltuielile generate prin verificarea solicitată de cumpărătorul reclamant.
4. SOLICITAREA GARANȚIEI COMERCIALE
Pentru solicitarea garanției, vă rugăm să vă adresați celui mai apropiat magazin HORNBACH. Coordonatele acestuia le găsiți la adresa de internet xxx.xxxxxxxx.xx.
Totodată, pentru informații referitoare la acordarea garan- ției comerciale, puteți contacta HORNBACH la adresa de email xxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx. Garanția poate fi solicita- tă numai prezentând bonul fiscal original sau factura fisca- lă originală, respectiv bonul electronic din contul de client HORNBACH, și, unde este cazul, procesul-verbal de pre- dare-primire sau avizul de livrare în original privind fieca- re Produs.
5. DREPTURI LEGALE
Garanția comercială din prezentul document nu limitea- ză drepturile dumneavoastră legale, prevăzute, după caz, în legislația specifică din materia protecției consumatoru- lui sau în alte acte normative. În calitate de consumator, dumneavoastră aveți dreptul la măsuri corective din partea HORNBACH (în calitate de vânzător), fără costuri, în caz de neconformitate a Produselor conform garanței legale de conformitate. Aceste măsuri corective nu sunt afectate de prezenta garanție comercială oferită de către HORNBACH. Garanția legală de conformitate este valabilă pe o durată de 2 ani de la data la care Produsul a fost livrat, aceasta fi- ind distinctă de garanția comercială oferită de HORNBACH prin prezentul certificat. Astfel, pe durata garanției legale de conformitate, în cazul lipsei conformității produsului, consumatorul are dreptul la (i) aducerea în conformitate a bunurilor – prin reparare sau înlocuire, (ii) reducerea pro- porțională a prețului sau, după caz, (iii) încetarea contrac- tului. Vă amintim că acestea sunt drepturi legale pe care le aveți în calitate de consumator, fiind distincte de drepturile conferite prin garanția comercială oferită de HORNBACH. Totodată, vă amintim că dumneavoastră aveți și o serie de drepturi conferite prin Legea privind răspunderea produ- cătorilor pentru pagubele generate de produse-le cu de- fecte. În toate cazurile, drepturile consumatorului conferite de legislația în vigoare nu sunt afectate prin garanția oferi- tă în prezentul document privind condițiile de garanție co- mercială.
HORNBACH Centrala SRL, str. Hornbach nr. 17-21, Domnești, jud. Ilfov, cod 077090, xxx.xxxxxxxx.xx
V 10/2022