RESTARTENERGYONES.A.
RESTARTENERGYONES.A.
Timișoara, Piața Alexandru Xxxxxxxxx.0, jud. Timiș, cod poștal 300199 CIFRO34583200 J35/1297/2015
ETAPELE DE INCHEIERE A CONTRACTULUI DE FURNIZARE
ETAPA 1: Procesul de ofertare
In etapa 1, consumatorul final aplica pentru o oferta-tip existenta sau solicita o oferta de furnizare personalizata.
La intrarea unei cereri de ofertare, in termen de maxim 3 zile lucratoare, se transmite solicitantului precizarea necesarului de informatii si/sau documentele necesare in vederea emiterii unei ofertede furnizare, in situatia in care acestea nu au fost transmise initial. Informatiile necesare sunt:
- Consumul mediu lunar
- Adresa locului de consum
Ulterior punerii la dispozitie a informatiilor solicitate, se transmite oferta-tip de furnizare, în termen de maximum 15 zile lucratoare de la data primirii cererii.
ETAPA 2: Procesul de consultare a ofertei
In etapa 2, se lamuresc diferite aspecte cu privire la oferta de furnizare transmisa sau la conditiile de furnizare.
ETAPA 3: Acceptarea ofertei
In etapa 3, in situatia in care consumatorul final accepta oferta de furnizare propusa, i se comunicace documente si informatii sunt necesare pentru incheierea contractului de furnizare:
- Acordului solicitantului exprimat în scris, aferent cererii de încheiere a contractului, sau telefonic,
conform dispoziţiilor legale în vigoare;
- copia actului de identitate/certificatului de înregistrare la Oficiul Naţional al Registrului Comerţului al
solicitantului;
- Factura recenta completa, in situatia in care nu a pus-o la dispozitie la solicitarea ofertei;
- Declaraţiei pe propria răspundere a solicitantului:
(i)privind deţinerea unui drept locativ, cu precizarea calităţii sale (proprietar/coproprietar, unic
moştenitor, comoştenitor, soţ, chiriaş, beneficiar rentă viageră etc.);
(ii)privind faptul că nu există litigii locative cu privire la spaţiul pentru care se solicită încheierea contractului, iar în cazul în care se dovedeşte contrariul, exprimarea acordului pentru rezilierea contractului, cu posibilitatea actualizării declaraţiei, dacă este cazul, atât prin mijloace de comunicare la distanţă, cât şi prin acord tacit;
- Telefon de contact si adresa de e-mail (daca există).
ETAPA 4: Transmiterea contractului de furnizare
In etapa 4, furnizorul transmite contractul de furnizare precum si anexele specifice spre semnare.
ETAPA 5: Semnarea contractului si demararea procedurii de schimbare a furnizorului
In etapa 5, dupa semnarea de catre consumatorul final a documentelor transmise, se introduc informatiile specifice in baza de date iar ulterior se demareaza Procesul de schimbare a furnizorului de energie conform Procedurii de schimbare a furnizorului de energie electrica.