TERMENII ȘI CONDIȚIILE DE UTILIZARE A APLICAȚIEI Avantaj SoftPOS
TERMENII ȘI CONDIȚIILE DE UTILIZARE A APLICAȚIEI Avantaj SoftPOS
CREDIT EUROPE BANK (România) S.A., cu sediul în Municipiul Bucureşti, Xxxxxx 0, Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxx, xx 00X, Xxxxxxxx Xxxxxx Xxxxx, adresa de e-mail: xxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx, cod unic de înregistrare fiscală RO4315966, înregistrată la Registrul Comerţului cu nr J40/18074/1993 și în Registrul Bancar sub numărul RBPJR- 40-018/18.02.1999 (“Banca”/ “Credit Europe Bank”), oferă cu titlu gratuit persoanelor fizice care au împlinit varsta de 18 ani si persoanelor juridice, in calitatea lor de clienți ai Credit Europe Bank, posibilitatea de a utiliza Aplicația Avantaj SoftPOS pentru incasarea produselor si serviciilor comercializate de catre compania care a incheiat cu Banca un contract de folosire a Aplicatiei Avantaj SoftPOS.
Mai multe informații despre Aplicatia Avantaj SoftPOS puteți afla consultând website-ul oficial al Băncii: xxx.xxxxxxxxxxxx.xx.
Vă rugăm să citiți cu atenție prezenții Termeni și condiții aplicabili procesului de înregistrare și utilizare a Aplicației Avantaj SoftPOS (“Termenii”) care vă sunt comunicați de Credit Europe Bank la inițierea acestui proces. Totodată, Credit Europe Bank vă pune la dispoziție Termenii în vigoare în oricare din sucursalele, agențiile și punctele sale de vănzare sau in aplicatia Avantaj SoftPOS. Puteți solicita Băncii oricând pe durata relatiei de afaceri să vă comunice Termenii în vigoare la acel moment.
Dacă în orice moment după ce ați activat aplicația Avantaj SoftPOS nu mai sunteți de acord cu Termenii aplicabili, vă rugăm să dezinstalați aplicația de pe dispozitivul dumneavoastră.
Prin descărcarea și înregistrarea în aplicație confirmați că aveți vârsta de 18 ani împliniți si ca nu v-a fost interzis dreptul de a utiliza un serviciu de genul celui oferit de Aplicația Avantaj SoftPOS.
Dând click pe butonul „ACCEPT”, vă exprimați acordul pentru utilizarea Avantaj SoftPOS în condițiile menționate în prezenții termeni.
Daca nu sunteti de acord cu oricare dintre prevederile termenilor, va rugam nu accesati, navigati sau utilizati aplicația, si nici software-ul, serviciile, informațiile, materialele sau alte asemenea cuprinse in aplicație.
Pentru a putea folosi Aplicația Avantaj SoftPOS si pentru a putea beneficia de serviciile oferite in cadrul aplicației, este necesar sa fiți desemnat utilizator de catre enitatea juridică care are semnat un Contract de folosire a Aplicației Avantaj SoftPOS cu Banca, numita in continuare “Client”.
Termenii stabilesc modul in care se pot accepta plați cu cardurile emise sub sigla VISA, Mastercard si Maestro, in Aplicația Avantaj SoftPOS, prin tehnologia NFC (Near Field Communication).
Termenii se completează cu:
• Condițiile Generale de Afaceri ale Credit Europe Bank (Romania) S.A aplicabile Persoanelor Juridice si Persoanelor fizice (denumite in continuare „CGA”) disponibile pe site-ul bancii - xxx.xxxxxxxxxxxx.xx;
• Regulamentele oficiale, pentru acceptarea la plata a cardurilor, ale Organizațiilor internationale de plata cu carduri, VISA, Mastercard, Maestro;
• Contractul de acceptare carduri la plata prin Aplicația Avantaj SoftPOS (denumit in continuare „Contract Aplicație Avantaj SoftPOS”).
Banca depune toate eforturile împotriva utilizării necorespunzătoare a acestei aplicații si facilitaților acesteia. Banca va monitoriza modul de utilizare a aplicației pentru a se asigura ca aceasta corespunde prezenților Termeni si ca serviciile nu sunt folosite într-un mod abuziv.
1. ÎNREGISTRAREA ȘI IDENTIFICAREA UTILIZATORULUI
Aplicația Avantaj SoftPOS este o aplicație informatică securizată, accesibilă prin intermediul telefonului mobil cu conexiune la Internet. Aplicatia poate fi utilizată pe sistemul de operare Android. Este necesar sa fie instalata din magazinul Google Play Store. Taxele percepute de furnizorul de internet sau de dispozitiv sunt acoperite de Utilizator.
Pentru înregistrarea in Aplicația Avantaj SoftPOS, este necesar ca Utilizatorul sa fie desemnat de către Client, prin cererea de utilizare a Aplicației Avantaj SoftPOS, anexa la contractul de utilizare a Aplicației Avantaj SoftPOS. Inregistrarea in aplicație se realizează prin introducerea in mod obligatoriu a urmatoarelor informații trimise de catre Banca:
• codul de identificare Client (se va trimite pe e-mail catre Client)
• codul de identificare terminal (se va trimite pe e-mail catre Client)
• codul de identificare utilizator (se va trimite prin SMS la numarul de telefon al Utilizatorului indicat la semnarea contractului de utilizare a Aplicației Avantaj SoftPOS si a anexelor acestuia).
2. AUTENTIFICAREA UTILIZATORULUI ȘI ACCESAREA APLICAȚIEI Avantaj SoftPOS
Aplicația poate fi utilizata doar daca telefonul este securizat prin parola, amprenta sau o alta metoda de securizare oferita de telefon. La fiecare accesare a aplicației se verifica daca exista o securizare a telefonului.
Utilizatorul înțelege că aplicația va fi folosită pentru acceptarea de tranzacții cu carduri bancare pentru efectuarea operațiunilor de stornare a sumelor tranzacționate si/sau pentru vizualizarea istoricului tranzacțiilor.
Încasarea sumelor se va realiza in contul curent al Clientului deschis la Banca, menționat in Contractul pentru Aplicatia Avantaj SoftPOS.
Utilizatorul este de acord și înțelege că este responsabil(ă) pentru păstrarea confidențialității Datelor de conectare asociate utilizării Aplicației Avantaj SoftPOS și pentru luarea tuturor măsurilor rezonabile pentru păstrarea confidențialitatii acestor informații.
Utilizatorul se obliga sa notifice Banca imediat, fără întârzieri nejustificate, atunci când sesizeaza lipsa, furtul, însușirea ilegală sau utilizarea neautorizată a Datelor de conectare, precum si a tabletei si/sau a telefonului mobil pe care le/îl utilizeaza pentru accesarea Aplicației Avantaj SoftPOS. De asemenea, se obliga să notifice Banca imediat, fără întârzieri nejustificate, în același mod, cu privire la orice altă încălcare a securității în legătură cu Serviciul despre care are cunoștință.
Utilizatorul declara ca i-a fost comunicat faptul ca Banca poate suspenda utilizarea Datelor de conectare sau a Contului în cazurile în care suspectează compromiterea securității acestora sau existența unei utilizări neautorizate sau frauduloase. Banca va informa Clientul în prealabil sau, dacă acest lucru nu este posibil, imediat după suspendarea utilizării datelor de conectare sau a Contului, specificând motivele suspendării, cu excepția situatiei în care furnizarea acestor
informații ar putea compromite măsurile rezonabile de securitate sau in cazul in care acest fapt nu este permis de lege. Datele de conectare sau contul Utilizatorului vor fi reactivate în cel mai scurt timp posibil după eliminarea motivelor care au determinat suspendarea inițială.
De asemenea, Banca are dreptul de a restrictiona accesul Utilizatorului la aplicatie in cazul oricaror proceduri legale, investigatii sau litigii in curs legate de tranzactiile Utilizatorului.
3. FUNCȚIONALITĂȚILE APLICAȚIEI Avantaj SoftPOS
Utilizatorul se obliga sa consulte si sa isi insuseasca informatiile prevazute in Manualul de utilizare al Aplicatiei Avantaj SoftPOS.
Prin utilizarea Aplicației Avantaj SoftPOS, Utilizatorul va putea efectua operațiuni financiare, precum, dar fara a se limita la:
• acceptarea de plați cu cardurile contactless emise sub sigla VISA, Mastercard, Maestro;
• stornarea tranzacțiilor;
• vizualizarea istoricului de tranzactii, cu filtru de căutare tranzacții.
Banca poate completa actualele funcționalități cu altele noi care vor fi comunicate in Manualul de utilizare. Serviciile suplimentare puse la dispoziție in aplicație vor fi supuse acelorași termeni si conditii cuprinse in prezentul document, cu exceptia situatiei in care aceste servicii nu vor beneficia de condiții distincte de utilizare.
4. DECLARAȚII ȘI GARANȚII
La momentul înregistrării în vederea utilizării Aplicației Avantaj SoftPOS, Utilizatorul declara şi garanteaza următoarele:
• că are dreptul, ca urmare a autorizării de către Client și capacitatea deplină de exercițiu în vederea accesării și utilizării aplicației;
• că numărul de telefon declarat este alocat de un operator de telefonie mobila din Romania;
• ca nu comunica parola de deblocare a telefonului unei terțe persoane. Este exclusiv responsabil pentru menținerea confidențialitații si păstrarea in siguranța a datelor introduse in Aplicația Avantaj SoftPOS si a parolei de deblocare a telefonului. Mai mult, este responsabil pentru activitățile de orice natura ce au loc in contul inregistrat in aplicatie;
• are obligatia sa anunțe imediat Banca de orice utilizare neautorizată a contului sau de orice încălcare a securitații contului de care devine conștient sau pe care in mod rezonabil ar trebui sa o suspecteze. Cu toate acestea, indiferent de aceasta notificare, Banca nu va răspunde pentru pierderile suportate ca urmare a utilizării neautorizate a contului. (indiferent daca o astfel de utilizare se produce cu sau fara cunoștința Utilizatorului);
• sa nu comunice unor terte persoane codul OTP primit pe numarul de telefon;
• se obliga sa anunte Banca imediat in cazul lipsei, pierderii sau furtului telefonului mobil pe care este instalată Aplicația Avantaj SoftPOS;
• ca nu utilizeaze in mod abuziv funcționalitatea Aplicației Avantaj SoftPOS;
• sa dezinstaleze aplicația in cazul in care telefonul mobil nu-i va mai aparține sau nu va mai fi utilizat;
• ca nu va falsifica sau oferi informații eronate despre identitatea sau intențiile in legatura cu orice ar avea legatură cu aplicația;
• ca nu va transmite, distribui sau oferi orice informații sau materiale care sunt in tot, sau in parte ilegale, false, frauduloase sau inadecvate, ofensatoare sau care incalcă ordinea publică si bunele moravuri;
• ca va asigura si menține securitatea fizica si logică a telefonului, conform recomandărilor producătorului si a bunelor practici;
• sa actualizeze sistemul de operare conform recomandărilor producătorului si sa utilizeze doar versiunile oficiale ale sistemului de operare furnizat de producător;
• sa nu inhibe protecțiile de securitate a sistemelor de operare recomandate de producătorul de telefoane mobile;
• ca va instala Aplicația Avantaj SoftPOS doar din magazinul Google Play Store;
• sa nu instaleaze aplicații din surse neoficiale, acestea putand compromite securitatea aplicației;
• sa se asigure ca orice date introduse in aplicație sunt corecte si complete;
• ca nu va încălca orice drept prevăzut prin lege, drepturi de proprietate, drepturi intangibile, dreptul privind confidențialitatea sau datele cu caracter personal ale altor persoane;
• ca nu va utiliza conținutul aplicației pentru a revinde, distribui sau folosi serviciile oferite;
• confirma că a citit prezenții Termeni, că este de acord cu aceștia, in vederea utilizarii aplicației;
• prin utilizarea aplicației nu va încălca nicio lege sau regulament al țării în care domiciliaza, fiind singurul responsabil pentru respectarea tuturor legilor și regulamentelor locale aplicabile.
5. ÎNCETAREA SAU MODIFICAREA APLICAȚIEI Avantaj SoftPOS
Incetarea utilizării Aplicației Avantaj SoftPOS poate interveni in urmatoarele situații:
a) la la initiativa Utilizatorului, prin inchiderea contului si dezinstalarea aplicației de pe dispozitivul acestuia.
b) la solicitarea Clientului care a semnat Contractul de utilizare a Aplicației Avantaj SoftPOS.
c) din initiativa Bancii, daca:
• se constată ca Utilizatorul nu respectă prezenții Termeni si/sau regulile unei conduite adecvate si care pot aduce prejudicii de orice natură Băncii;
• incalca orice obligatie care ii revine in temeiul acestor termeni;
• există motive rezonabile să se suspecteze că utilizatorul ar putea fi implicat în orice activitate frauduloasă, de spălare de bani, finanțare a terorismului sau alte
activități infracționale, activitate care are drept rezultat riscul de credit sau fraudă sau din motive de securitate justificate
d) cand incetează relația de afaceri intre Client si Banca.
De asemenea, Banca poate suspenda sau modifica Aplicația Avantaj SoftPOS imediat, atunci cand aceasta necesita lucrări de reparații sau întreținere sau cand exista un motiv de suspiciune. Banca poate, fara a fi insa obligata, să adauge periodic funcții noi prin Aplicația Avantaj SoftPOS.
Banca poate să modifice oricând acești Termeni, publicând Termenii modificați in Aplicația Avantaj SoftPOS. In acest caz utilizatorii vor fi notificați prin intermediul aplicației și/sau prin alta metodă de comunicare utilizând datele de contact care se regăsesc in evidențele băncii.
Modificarile termenilor intra in vigoare de la momentul notificării sau, după caz, de la data indicată in notificare ca fiind cea de la care se modifica acești Termeni. In cazul in care Utilizatorul nu va fi de acord cu Termenii revizuiți, va putea denunta prezentii Termeni si dezinstala Aplicația Avantaj SoftPOS, cu efect imediat.
6. PROPRIETATEA INTELECTUALA
Drepturile de proprietate intelectuală se referă la orice drepturi legate direct sau indirect de servicii, conținut de aplicații, tehnologie, grafică, logo-uri, drepturi privind baze de date, mărci comerciale, drepturi de nume, modele de utilitate și drepturi de proiectare, brevete și toate celelalte drepturi de autor.
Nici o lucrare nu poate fi utilizată sau copiată fără acordul scris prealabil al Bancii.
Utilizatorul declară în mod expres că a luat la cunostinta de faptul ca toata creatia grafica, continutul aplicatiei accesate, precum si software-ul folosit se afla sub un drept de proprietate, fiind protejate de legile privind dreptul de proprietate intelectuală, industrială și alte legi aplicabile.
Utilizatorul se obliga sa nu reproducă, să nu copieze, să nu vândă sau să exploateze serviciile, informațiile și/sau materialele audio-video la care are acces ca urmare a utilizării acestei aplicații, in parte sau complet.
Utilizatorului ii este interzisa modificarea, copierea, închirierea, cedarea, împrumutul, vânzarea, distribuția sau crearea unor materiale derivate bazate pe serviciile sau programele folosite in cadrul aplicației.
Toate drepturile privind conținutul generat și introdus în aplicație de către Utilizator vor rămâne în continuare în sarcina Utilizatorului. Un astfel de conținut introdus de către Utilizator poate fi șters prin dezinstalarea aplicației.
7. RASPUNDERE
Răspunderea Bancii a fost stabilită în Contractul pentru Aplicatia Avantaj SoftPOS.
Utilizatorul va fi singurul responsabil pentru îndeplinirea tuturor obligațiilor utilizatorului, dacă acest lucru este impus de lege sau de Contractul pentru Aplicatia Avantaj SoftPOS referitor la prelucrarea tranzacțiilor.
Utilizatorul este responsabil pentru utilizarea aplicației. Banca nu poate fi ținută responsabilă pentru efectele generate de utilizarea aplicației de către utilizator sau terți, de costurile generate de utilizarea aplicației sau de accesul terților la anumite informații personale și/sau confidențiale sau a datelor cu caracter personal prin intermediul aplicației. Pentru limitarea unor potențiale prejudicii aduse de utilizarea aplicației de către terți, Banca recomanda Utilizatorului să nu
înstrăineze/împrumute telefonul, sa nu divulge metoda de deblocare a dispozitivului altor persoane.
Banca nu poate controla sistemul de operare al telefonului folosit de către Utilizator. Astfel Banca nu este responsabilă in niciun fel de prejudicii cauzate telefonului mobil, incluzând dar fără a se limita la orice breșă de securitate cauzate de viruși, erori, înșelăciuni, falsificare, omitere, întrerupere, defecțiune, întârziere în operațiuni sau transmisiuni, linii computerizate sau cădere a rețelei sau orice altă defecțiune tehnică produsă.
De asemenea, Banca nu va fi responsabila pentru:
a) nicio pierdere sau daună (morală sau patrimonială) datorată nerespectării prezenților Termeni;
b) orice pierdere sau corupere a conținutului sau a altor date ale Utilizatorului, dacă pierderea sau coruperea respectivă nu este cauzată de catre Banca sau nu se află sub controlul Bancii în limitele rezonabilului.
De asemenea, Banca nu răspunde față de Utilizator și/sau față de terțe părți pentru niciun fel de daune directe sau indirecte inclusiv, dar fără a se limita la pierderi de profit, câștiguri nerealizate și/sau nefructificarea unor oportunități de afaceri sau orice alte pierderi similare suferite de dumneavoastră ca urmare a lipsei de folosință a aplicației și a serviciilor.
8. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Datele cu caracter personal utilizate in cadrul aplicatiei se vor prelucra cu respectarea legislatiei privind protectia datelor cu caracter personal, Clientul si Banca avand fiecare calitatea de operator independent. Datele cu caracter personal se prelucreaza pe toata perioada contractului, respectiv pana la incetarea acestuia si a oricaror anexe si a oricaror documente conexe în scopul derularii contractului si indeplinirii obligatiilor aferente, precum si in vederea indeplinirii unor obligatii legale, potrivit cadrului normativ aplicabil si in conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European si al Consiliului privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE si a legislatiei nationale in materie. Referitor la prelucrarea datelor de catre Utilizator, acesta respecta prevederile legislatiei privind protectia datelor si masurile comunicate de catre Client, le prelucreaza doar la solicitarea de catre utilizatorul de card Mastercard, Visa si Maestro si se asigura ca le sterge imediat dupa folosirea acestora.
9. LEGEA APLICABILĂ
Prezenții Termeni sunt redactați în limba româna, relația contractuală derivată din acestea este guvernată și interpretată conform legislației din România și atât Utilizatorul cât și Banca se supun jurisdicției instanțelor judecătorești din România.
În cazul apariției unui conflict/neînțelegeri legat/e de utilizarea aplicației, părțile vor depune eforturi pentru soluționarea conflictului respectiv pe cale amiabilă, negocierile în acest sens fiind guvernate de buna credință.
Orice litigiu care rezultă din sau în legătură cu acești termeni va fi soluționat în cele din urmă de instanțele competente din municipiul Bucuresti.
10. ASISTENŢĂ
Dacă aveți orice problemă legata de funcționarea Aplicației Avantaj SoftPOS, ne puteți contacta la adresa de email xxxxxxxx.xxx@xxxxxxxxxxxx.xx sau la numarul de telefon: 000.000.00.00 Apelabil din orice rețea națională, fixă sau mobila, suport 24/7.
11. FORȚA MAJORA ȘI CAZUL FORTUIT
Banca nu răspunde pentru consecințele decurgând din întreruperea activității pentru cazuri fortuite sau de forță majoră, astfel cum sunt acestea definite în art. 1.351 din Codul Civil (prin cazuri fortuite sau cazuri de forță majoră părțile înteleg, incluzând dar fără a se limita la acestea conflicte internaționale, acțiuni violente sau armate, revolte, măsuri luate de orice guvern
/autoritate locală sau internatională, organizație regională sau internațională sau de către orice bancă centrală, conflicte de muncă ale unor terțe părți ale căror servicii sunt folosite de Bancă, boicoturi, pene de curent sau căderea liniilor de comunicație sau a echipamentului Băncii, sau ale unor terțe părți ale căror servicii sunt folosite de către Bancă). În astfel de situații, Banca va avea dreptul să ia acele măsuri necesare în mod rezonabil pentru a diminua efectele negative pe care astfel de cazuri le pot avea față de Client/Utilizator.
Banca nu este răspunzătoare față de Utilizator pentru neîndeplinirea oricărei obligații în caz de forță majoră/caz fortuit și în general în cazul unui eveniment care este dincolo de controlul său, cât și pentru operarea și conexiunea altor rețele naționale sau străine și pentru activitățile și acțiunile lor în general.