ACORD NR. din data / / DE CONECTARE LA SERVICIUL „DECLARAŢIE ELECTRONICĂ”

/

ACORD NR. din data / /

DE CONECTARE LA SERVICIUL „DECLARAŢIE ELECTRONICĂ”

Încheiat între OPERATOR şi CONTRIBUABIL

OPERATOR:

Denumirea: Întreprinderea de Stat FISCSERVINFORM, MD-2005, Republica Moldova, mun. Chişinău, str. Cosmonauţilor 6, etaj 5, bir. 512, Cod fiscal: 1006600058053, Cont curent: 22511014983908 în BC „Banca de Economii” S.A., Filiala nr. 1 Chişinău; Cod TVA: 0606813, codul băncii: BECOMD2X609, tel/fax: 822-222, 211-853, e-mail: xxxxxxxxx@xxx.xxxx.xx, care activează în baza Statutului, reprezentată prin administratorul Xxxxxxx Xxxxxxx pe de o parte,

CONTRIBUABIL:

Întreprinderea: În Persoana: Adresa Juridică: Den. Băncii Telefon/fax:

Pers. de contact:

Cod Fiscal Cod TVA

Cont de Decontare Codul Băncii

e-mail:

Telefon

ŞI

Condiţii Generale

I. Obiectul Acordului

1.1. Operatorul se obligă să conecteze, cu titlu gratuit, Contribuabilul la serviciul „Declaraţie electronică” pentru ai asigura acestuia posibilitatea prezentării dărilor de seamă fiscale în formă electronică în conformitate cu legislaţia în vigoare şi să expedieze în numele şi pe contul Contribuabilului dările de seamă fiscale în formă electronică în Sistemul Informaţional al Serviciului Fiscal de Stat al Republicii Moldova (în continuare – SISF).

1.2. Părţile recunosc că documentele electronice perfectate în cadrul serviciului informatic „Declaraţia electronică”, autentificate prin aplicarea semnăturii electronice de autentificare a persoanelor responsabile din partea contribuabilului, produc aceleaşi efecte juridice ca şi documentele analogice pe suport de hîrtie, autentificate cu semnătură olografă şi ştampila întreprinderii.

1.3. Obligativitatea prezentării dărilor de seamă fiscale este prevăzută de legislaţia în vigoare.

II. Durata Acordului

2.1. Prezentul Acord intră în vigoare la data semnării sale şi acţionează pe o durată de 3 (trei) ani.

III. Termenii şi Condiţiile Acordului

3.1. Pentru a utiliza serviciul „Declaraţie electronică”, Contribuabilul se va înregistra ca utilizator pe portalul xxx.xxxxxxxx.xxxx.xx.

3.2. Operatorul acordă acces Contribuabilului la serviciul

„Declaraţie electronică” încontinuu (zilnic, 24 din 24 de ore), pe toată perioada valabilităţii prezentului Acord, exceptînd cazurile de forţă majoră, lucrările de profilaxie tehnică planificate, precum şi cazurile extreme şi de remediere a defecţiunilor tehnice prevăzute în cap. IX la prezentul contract.

3.3. Operatorul eliberează Contribuabilului cu titlu gratuit, pe o perioadă de 3 (trei) ani, 2 (două) semnături electronice de autentificare conform Anexei nr. 1 la prezentul Acord, ce sînt recunoscute şi utilizate doar între părţile acestui Acord şi întru executarea acestuia. Alte semnături electronice de autentificare se vor elibera Contribuabilului conform tarifelor Operatorului.

3.4. În procesul de expediere a dărilor de seamă fiscale în formă electronică în SISF prin intermediul serviciului „Declaraţie electronică”, Contribuabilul îl împuterniceşte pe Operator să aplice în numele şi pe contul său (al Contribuabilului) semnătura sa digitală pe

dările de seamă fiscale în formă electronică ale Contribuabilului semnate cu semnătura electronică de autentificare.

3.5. În cazul în care deţine semnături digitale (emisă de entităţi certificate în condiţiile legii), Contribuabilul îşi poate exercita dreptul de utilizare a serviciului „Declaraţie electronică” fără necesitatea utilizării semnăturilor electronice de autentificare ale Operatorului.

3.6. Perfectarea şi transmiterea dărilor de seamă fiscale în formă electronică se efectuează de către Contribuabil, respectînd legislaţia fiscală în vigoare.

IV. Obligaţiunile Părţilor

4.1. Obligaţiile Contribuabilului sunt următoarele:

a) să-i prezinte Operatorului date de identificare veridice, iar în caz de modificare a datelor de identificare, în termen de 3 zile de la producerea evenimentului, să informeze Operatorul despre acest fapt;

b) să-i comunice Operatorului adresa poştei sale electronice prin care se va efectua comunicarea reciprocă, iar în caz de modificare a poştei electronice să informeze Operatorul în termen de 3 zile lucrătoare;

c) să perfecteze dările de seamă fiscale în formă electronică, utilizînd formularele dărilor de seamă fiscale puse la dispoziţie automat de către serviciul „Declaraţie electronică”;

d) să semneze dările de seamă fiscale cu semnătura electronică de autentificare, în scopul confirmării veridicităţii datelor conţinute în dările de seamă fiscale în formă electronică;

e) în scopul primirii recipisei electronice de confirmare a acceptării dării de seamă în SISF în termenul prevăzut de legislaţie, contribuabilul urmează să transmită dările de seamă fiscale în formă electronică pînă la ora 23.00 în ultima zi de prezentare;

f) să păstreze pe un termen nelimitat recipisa electronică de confirmare a acceptării dării de seamă în SISF;

g) să facă cunoştinţă şi să respecte Instrucţiunea de utilizare a serviciului „Declaraţie electronică”, publicată pe portalul xxx.xxxxxxxx.xxxx.xx;

h) să respecte normele tehnice de exploatare a echipamentelor de calcul şi să asigure securitatea suportului magnetic pe care se păstrează semnătura electronică de autentificare;

i) să desemneze titularii semnăturilor electronice de autentificare ce au dreptul în conformitate cu legislaţia în vigoare să semneze dările de seamă fiscale;

j) să informeze titularii semnăturilor electronice de autentificare despre drepturile şi obligaţiile lor pe parcursul utilizării semnăturii electronice de autentificare;

k) să i-a măsurile de securitate cuvenite pentru a nu admite accesul persoanelor străine la bunurile indicate în anexa la prezentul Acord;

l) în caz de necesitate să asigure accesul reprezentanţilor Operatorului în oficiul său pentru intervenţiile tehnice ce ţin de buna funcţionare a serviciului „Declaraţie electronică”;

m) să colaboreze cu Operatorul pentru asigurarea securităţii accesului la serviciului „Declaraţie electronică” şi să informeze Operatorul despre orice acţiune de care are cunoştinţă şi care ar putea să reprezinte un atentat la serviciul respectiv;

n) să nu divulge altor persoane informaţia despre parola, numele său de utilizator şi/sau informaţia ce poate duce la compromiterea semnăturilor electronice de autentificare.

4.2. Obligaţiile Operatorului sunt următoarele:

a) să activeze contul de utilizator al Contribuabilului pe portalul xxx.xxxxxxxx.xxxx.xx, precum şi să-i elibereze acestuia 2 (două) semnături electronice de autentificare;

b) după confirmarea autenticităţii semnăturii electronice de autentificare a Contribuabilului, să aplice la rîndul său, semnătura sa digitală pe dările de seamă fiscale în formă electronică ale Contribuabilului transmise prin intermediul serviciului

„Declaraţie electronică” şi să asigure expedierea lor în SISF;

c) să informeze în regim on-line Contribuabilul, în cazul în care după verificare nu se confirmă autenticitatea semnăturii electronice de autentificare a acestuia;

d) să asigure transmiterea în regim on-line către Contribuabil a recipisei electronice ce confirmă acceptarea dărilor de seamă fiscale în SISF;

e) să informeze Contribuabilul prin intermediul portalului xxx.xxxxxxxx.xxxx.xx, despre orarul lucrărilor de profilaxie tehnică, precum şi reluarea activităţii serviciului “Declaraţie electronică” în cazul întreruperii funcţionalităţii;

f) să asigure confidenţialitatea dărilor de seamă în formă electronică transmise de Contribuabil prin intermediul serviciului „Declaraţie electronică”;

g) să ofere Contribuabilului consultanţă în partea ce ţine de utilizarea serviciului „Declaraţie electronică”;

h) să nu folosească în avantajul său, datele conţinute în dările de seamă fiscale ale Contribuabilului sau alte informaţii care fac obiectul prezentului Acord.

V. Răspunderea Părţilor

5.1. Contribuabilul este direct responsabil de veridicitatea datelor incluse în dările de seamă fiscale în formă electronică transmise prin intermediul serviciului „Declaraţie electronică”, precum şi de divulgarea informaţiei privind Numele său de utilizator şi a Parolei şi/sau compromiterea semnăturilor electronice de autentificare.

5.2. Contribuabilul, semnează dările de seamă fiscale cu semnătura electronică de autentificare, asumîndu-şi răspunderea prevăzută de lege pentru prezentarea de date şi informaţii false sau eronate.

5.3. Contribuabilul este responsabil de persoanele pe care le-a desemnat în calitate de titulari ai semnăturilor electronice de autentificare primite de la Operator.

5.4. Operatorul poartă răspundere pentru calitatea serviciului

„Declaraţie electronică” în conformitate cu legislaţia în vigoare.

5.5. Operatorul nu poartă răspundere pentru datele incluse în dările de seamă fiscale în formă electronică ale Contribuabilului transmise prin intermediul serviciului „Declaraţie electronică” şi semnate cu semnătura electronică de autentificare, şi nici de compromiterea semnăturilor electronice de autentificare.

5.6. Operatorul nu va fi responsabil pentru nici o întrerupere rezultată din cauze ce exced controlului său, cum ar fi, lipsa energiei electrice, defectarea tehnicii de calcul sau infrastructurii de reţea ale contribuabilului, lipsa sau perturbări ale legăturilor Internet şi nici pentru pagubele pe care Contribuabilul le-ar putea suferi din aceste cauze.

5.7. Operatorul nu poartă răspundere pentru întreruperea continuităţii serviciului din vina Contribuabilului cum ar fi, dar fără a se limita la compromiterea semnăturilor electronice de autentificare (divulgarea parolei unei persoane terţe etc.), pierderea sau expirarea valabilităţii semnăturilor electronice de autentificare etc.

5.8. Operatorul nu este responsabil pentru folosirea incorectă de către Contribuabil a serviciului „Declaraţie electronică”.

5.9. Operatorul nu poartă răspundere pentru erorile, lacunele, ştergerea fişierelor, schimbarea funcţiilor, reţinerile şi defectele ce au loc în timpul transmiterii datelor, care au survenit nu din vina sa.

VI. Forţa majoră

6.1. Forţa majoră, prin care se înţelege orice eveniment imprevizibil şi de neînlăturat, independent de voinţa părţilor, apărut ulterior semnării Acordului şi care împiedică executarea acestuia, apără de răspundere partea care o invocă în termen de cel mult 3 zile de la apariţie şi o dovedeşte cu acte emise de instituţiile abilitate în cel mult 15 zile de la apariţie.

6.2. Prin cazuri de forţă majoră se subînţeleg: războaiele, calamităţile naturale, incendiile, inundaţiile, cutremurele de pămînt, grevele, şi alte circumstanţe, ce nu depind de activitatea părţilor.

6.3. Survenirea circumstanţelor de forţă majoră, momentul dezlănţuirii şi termenul de acţiune trebuie să fie confirmate printr-un certificat eliberat de Camera de Comerţ şi Industrie a Republicii Moldova, care atestă că asemenea circumstanţe au avut loc.

VII. Încetarea Acordului

7.1. Încetarea prezentul Acord survine în următoarele cazuri:

a) revocare(denunţarea) totală sau parţială de către părţi;

b) renunţarea Operatorului;

c) lichidarea părţilor;

d) anularea înregistrării ca contribuabil al T.V.A.;

e) alte cazuri prevăzute de lege.

7.2. La încetarea prezentului Acord, Operatorul este în drept să blocheze accesul Contribuabilului la serviciul „Declaraţie electronică”, cu notificarea prealabilă (prin intermediul poştei electronice) a Contribuabilului cu cel puţin 5 zile înainte.

7.3. La primirea notificării prin intermediul poştei electronice referitor la blocarea accesului la serviciul „Declaraţie electronică”, Contribuabilul pentru evidenţa proprie, poate salva o copie a dărilor de seamă fiscale, anterior depuse.

Condiţii Speciale

VIII. Contul de Utilizator şi activarea acestuia

8.1. Operatorul se obligă să activeze contul de utilizator al Contribuabilului la data semnării Acordului. Activarea contului de utilizator presupune alocarea şi rezervarea tuturor elementelor conţinute de acesta (nume de utilizator, parolă etc.).

8.2. Accesul la Contul Utilizator este protejat prin metode de securitate specifice, care vor fi folosite de către Contribuabil implicit.

8.3. La folosirea contului de utilizator, Contribuabilul va respecta cu stricteţe cerinţele stabilite în Instrucţiunea de utilizare a serviciului

„Declaraţie electronică” publicată pe portalul xxx.xxxxxxxx.xxxx.xx.

8.4. În cazul în care Operatorul constată că Contribuabilul încalcă sau are motive să suspecteze că Contribuabilul încalcă oricare dintre

obligaţiile sale, are dreptul să blocheze accesul Contribuabilului la contul de utilizator.

8.5. În scopul protejării sistemului informatic, Operatorul are dreptul să deconecteze temporar accesul Contribuabilului la serviciul

„Declaraţie electronică”, în cazul în care constată că este ţinta unor atacuri informatice, pînă la soluţionarea acestei probleme.

8.6. Operatorul are dreptul să modifice numele de utilizator al Contribuabilului şi parola acestuia în orice moment, atunci cînd suspectează probleme de securitate ale sistemului său ce poate cauza eventuale prejudicii atît Contribuabilului cît şi Operatorului însăşi, înştiinţîndu-l de îndată pe Contribuabil despre modificare.

IX. Remedierea defecţiunilor tehnice

9.1. Reclamaţiile Contribuabilului referitoare la calitatea tehnică a serviciului „Declaraţie electronică” se transmit telefonic sau prin intermediul poştei electronice (e-mail), la Centrul de Asistenţă şi Contact al Operatorului, comunicîndu-se Contribuabilului numărul de înregistrare a reclamaţiei sale. Relaţiile de contact ale Centrului de asistenţă şi Contact: tel. (022) 822-222; e-mail: xxxxxxxxx@xxx.xxxx.xx.

9.2. În cazul apariţiei unei defecţiuni la serviciul „Declaraţie electronică”, remedierea acesteia se va face în timp de 24 de ore de la înregistrarea reclamaţiei Contribuabilului (în cazul respectării tuturor condiţiilor prezentului Acord). În funcţie de gradul de complexitate al defecţiunii, remedierea poate dura mai mult de 24 de ore, caz în care Contribuabilul va fi notificat prin intermediul portalului xxx.xxxxxxxx.xxxx.xx.

9.3. Duratele de remediere sus-mentionate se referă la situaţiile în care reclamaţiile sunt înregistrate la Centrul de asistenţă şi Contact al Operatorului în zile lucrătoare.

9.4. În caz de imposibilitate a asigurării accesului la serviciul “Declaraţie electronică” din motive ce nu depind de voinţa sa (pct.

8.4. - 8.6., căderea infrastructurii tehnice de sistem, software, căderea canalelor de telecomunicaţii) pe o perioadă determinată de timp, Operatorul se obligă să asigure informarea imediată (cel mult 5 ore) a contribuabililor despre reluarea activităţii serviciului “Declaraţie electronică” prin intermediul portalului xxx.xxxxxxxx.xxxx.xx.

9.5. În cazul solicitării Contribuabilului, conform căreia este necesară o deplasare a reprezentanţilor Operatorului la locaţia

Contribuabilului, în cazul în care s-a constatat că deplasarea nu era necesară sau că disfuncţionalitatea se datora echipamentelor sau reţelei proprii a Contribuabilului, precum şi în cazul solicitării unei instruiri repetate, cheltuielile de deplasare şi serviciile prestate vor şi acoperite de Contribuabil. Specialiştii Operatorului vor efectua la locaţia Contribuabilului numai operaţiunile strict necesare pentru repunerea în funcţiune a serviciului fără a efectua devirusări, reinstalare de sisteme de operare etc.

În cazuri extreme, cum ar fi întreruperi ale furnizării energiei electrice, căderi ale infrastructurii tehnice (server, baza de date, aplicaţie) a serviciului „Declaraţie electronică”, căderi ale infrastructurii tehnice (aplicaţie, reţea, calculator) la Contribuabil, căderea canalelor de telecomunicaţii (Internet, Intranet) la Contribuabil şi Operator, Contribuabilul va putea prezenta dările de seamă fiscale în formă electronică, pe purtător magnetic (CD, Flash, HDD portable) la Centrul de Asistenţă şi Contact al Operatorului, pentru depunerea acestora în SISF conform orarului stabilit şi publicat pe portalul xxx.xxxxxxxx.xxxx.xx.

9.6. În cazul pierderii, divulgării sau deteorării semnăturii electronice de autentificare generarea noilor chei se vor face contra plată conform tarifelor stabilite ale Operatorului.

Alte Condiţii

X. Dispoziţii finale

10.1. Contribuabilul nu are dreptul de a folosi sau înregistra, în scop comercial, programele informatice recepţionate de la Operator decât cu acordul Operatorului.

10.2. Toate comunicările dintre părţi se vor face utilizînd adresele de corespondenţă şi de contact menţionate în prezentul Acord.

10.3. Divergenţele sau litigiile apărute între părţi, în legătură cu executarea prezentului Acord, vor fi soluţionate pe cale amiabilă, iar în caz de neînţelegere, acestea urmează a fi soluţionate în instanţele judecătoreşti competente în modul stabilit de legislaţia Republicii Moldova.

10.4. În toate celelalte cazuri neprevăzute de prezentul Acord, părţile vor acţiona în conformitate cu legislaţia în vigoare a Republicii Moldova.

10.5. Orice modificări şi completări la prezentul Acord sunt valabile numai în cazul cînd acestea au fost făcute în scris şi semnate de către ambele părţi.

10.6. Semnînd acest Acord, Contribuabilul confirmă că a primit 2 semnături electronice de autentificare pe suport CD pentru utilizarea serviciului „Declaraţie electronică”.

10.7. Prezentul Acord s-a încheiat astăzi         

în 2 exemplare în limba română, cîte unul pentru fiecare parte.

XI. Semnăturile Părţilor

OPERATOR:		CONTRIBUABIL:
Administrator          /Xxxxxxx XXXXXXX/ semnătura/ştampila		Director          /              / semnătura/ştampila

Anexa nr. 1

la Acordul de conectare la serviciul

„Declaraţie electronică” nr.    

din             20

LISTA

bunurilor transmise

Denumirea bunurilor	Cantitatea
CD (semnătură electronică de autentificare + Instrucţiunea (rom-rus) de utilizare a serviciului „Declaraţie Electronică”)	2

OPERATOR:		CONTRIBUABIL:
Administrator          /Xxxxxxx XXXXXXX/ semnătura/ştampila		Director          /              / semnătura/ştampila