REGULAMENTUL OFICIAL
REGULAMENTUL OFICIAL
al campaniei promoționale de loialitate atașat cardurilor VISA emise de OTP BANK S.A.
Secțiunea 1. Organizatorul
1.1. Campania promoționala de loialitate atașat cardurilor VISA OTP BANK S.A. (denumita în continuare "Campanie") este organizata și desfășurata de OTP BANK S.A. (denumita în continuare OTP BANK S.A. sau banca) S.A.
1.2. Campania se va derula În conformitate cu prevederile prezentului Regulament, ale cărui termeni și condiții sunt obligatorii pentru toți deținătorii de carduri VISA emise de OTP BANK S.A.
1.3. OTP BANK S.A. își rezerva dreptul de a modifica unilateral și oricând prezentul Regulament, întocmind un act adițional în acest sens, urmând ca astfel de modificări sa intre în vigoare în momentul comunicării lor prealabile către deținătorii de carduri VISA emise de OTP BANK S.A., prin postarea noului act cu cel puțin 1 zi înainte de intrarea lor în vigoare, pe pagina web oficiala a Băncii, xxx.xxxxxxx.xx, și în cadrul unităților bancare.
1.4. Deținătorii cardurilor VISA emise de OTP BANK S.A. sunt înscriși automat în condițiile prevăzute de prezentul Regulament și sunt de acord sa respecte prevederile prezentului Regulament. De asemenea, pot consulta pagina web oficiala OTP BANK S.A., xxx.xxxxxxx.xx, pentru a afla ultimele informații cu privire la modul de acordare al cash back-ului.
1.5. OTP BANKS.A. nu își asuma responsabilitatea pentru neluarea la cunoștința de către participanți a unor eventuale modificări aduse Campaniei, cat timp acestea au fost făcute publice pe pagina web oficiala băncii i la oricare din unitățile sale bancare.
Secțiunea 2. Termeni și definiții
Pentru scopul prezentului Regulament, termenii au următoarele înțelesuri:
2.1. Cash-Back- suma în lei calculata ca procent din suma tranzițiilor efectuate cu cardurile Visa emise de OTP BANK S.A., în perioada de referința, și conform prezentului Regulament, dar nu mai mult decât suma maxima oferita de OTP BANK S.A. conform prezentului Regulament.
2.2. Comerciant acceptant - comerciantul, plățile în favoarea căruia sunt acceptate și pentru care se acorda cash-back, conform prezentului Regulament.
2.3. Tranziții eligibile - tranzițiile acceptate pentru calcularea cash back-ului aferent.
2.4. Perioada de referința - este perioada pentru care se emite un extras lunar de cont de evidenta, conform normelor interne ale băncii, perioada evidențiata în cadrul extrasului.
Secțiunea 3. Aria de desfășurare
3.1. Campania este organizata și se desfășoară pe întreg teritoriul Republicii Moldova.
3.2. Acumularea cash back-ului se realizează prin efectuarea de tranziții la terminale POS din locațiile comercianților care afișează sigla VISA, pe teritoriul Republicii Moldova.
Secțiunea 4. Condi1ii de participare
4.1. În Campanie sunt înscriși în mod automat și gratuit, toți clienții persoane fizice cu vârsta de peste 18 ani care dețin un card VISA emis de OTP BANK S.A. (în MDL sau valuta străină).
4.2. La data intrării În vigoare a acestui Regulament cardurile participante în Campanie sunt următoarele:
▪ VISA Classic card de credit în MDL (Visa Gold)
▪ VISA GOLD card de debit în MDL
▪ VISA SIGUR în MDL
Secțiunea 5. Durata campaniei
5.1. Campania desfășurata în perioada 01 februarie 2024 - 31 august 2024.
5.2. OTP BANK S.A. își rezerva dreptul sa decidă în orice moment încetarea/prelungirea Campaniei, decizie ce va fi comunicata deținătorilor de carduri VISA emise de OTP BANK S.A. cu cel puțin 30 de zile calendaristice înainte de data încetării/prelungirii prin afișarea în unitățile bancare ale OTP BANK S.A.
și pagina web oficiala a băncii xxx.xxxxxxx.xx. Campania poate fi întrerupta sau suspendata daca o situație de forța majora sau caz fortuit ce împiedica sau întârzie total sau parțial derularea Campaniei.
5.3. Contravaloarea cash back-ului acumulat de către deținătorii de carduri VISA emise de OTP BANKS.A. pana la data încetării Campaniei va fi plătita integral deținătorilor de carduri în termen de 45 de zile calendaristice de la data încetării Campaniei.
Secțiunea 6. Mecanismul campaniei
6.1. Campania consta în acordarea unui cash back aferent perioadei de referința doar deținătorilor de carduri VISA emise de OTP BANK S.A., care utilizează fondurile disponibile de pe card, în cazul cardurilor de debit, și limita de credit acordata de OTP BANK S.A., în cazul cardurilor de credit și care efectuează tranziții eligibile conform punctului 8 al prezentului Regulament.
6.2. Cash back-ul se acumulează din tranzițiile efectuate cu orice card (principal/suplimentar) atașat contului de debit/credit aferent deținătorului.
Secțiunea 7. Valoarea cash back-ului
7.1. Pentru cardurile menționate la secțiunea 4, valoarea cash back-ului este următoarea:
▪ VISA Classic card de credit în MDL (Visa Gold) - 0.5%
▪ VISA GOLD card de debit în MDL - 0.3%
▪ VISA SIGUR în MDL - 0.3%
7.2. OTP BANK S.A. își rezerva dreptul de a modifica valoarea cash back-ului acordat, cat și modalitatea de acordarea a acestuia pe parcursul acestei Campanii.
7.3. În cazul în care, în urma unor verificări ulterioare, se va constata ca una/mai multe dintre condițiile de participare nu au fost respectate, OTP BANK S.A. își rezerva dreptul de a retrage oricând facilitățile acordate conform prezentului Regulament, debitând astfel conturile cardurilor cu valoarea cash back ului acordat anterior.
Secțiunea 8. Acumularea cash back-ului
8.1. Acumularea cash back-ului aferent perioadei de referința se realizează în urma tranzițiilor efectuate la
POS terminalele din locațiile comercianților care afișează sigla VISA aflate pe teritoriul Republicii Moldova. Categoriile de comercianți pentru care se iau in considerare contravaloarea cash back-ului sunt următoarele:
▪ Benzinarii
▪ Supermarkete
▪ Magazine de îmbrăcăminte și încălțăminte
▪ Restaurante, divertisment, timp liber
8.2. Acumularea cash back-ului se realizează doar în urma tranzițiilor efectuate din fondurile disponibile/limita de credit acordata de OTP BANK S.A., la terminalele POS, la comercianții din tara care afișează sigla VISA. Cash Back-ul se va atribui pentru un minim de tranziții cumulative in valoare de 1.000 MDL pe luna.
8.3.0TP BANK S.A. poate hotărî acordarea cash back-ului suplimentar, pentru anumite categorii de segmente de clienți care sunt deținători de carduri VISA, pe o perioada limitata de timp și pentru anumite tipuri de tranziții specifice, prin amendarea prezentului Regulament in baza unor criterii de selecție. Clienții selectați pentru a beneficia de cash back-ul suplimentar pot fi inițial informați de OTP BANK S.A. fie prin intermediul email, SMS, telefon sau orice alt canal de comunicare comunicat de către client.
Secțiunea 9. Acordarea cash back-ului
9.1. Cash back-ul acumulat in perioada de referința va fi virat în contul cardului de debit/credit, lunar, pana in a 10-a zi lucrătoare a lunii, imediat următoare efectuării tranzițiilor pentru categoriile menționate.
9.2. Valoarea maxima cumulativa a cash back-ului posibila de atribuit unui client pentru tranzițiile efectuate cu cardul sau, nu va depăși 1.000 MDL pe luna (in cazul cardurilor în valuta străină se va atribui echivalentul în valuta străină, conform cursului BNM la data virării cash back-ului).
9.3. 0TP BANK S.A. nu va acorda cash-back pentru:
▪ tranzițiile de retragere de numerar efectuat la ATM/POS-ul Băncii, precum și la cele aparținând altor bănci din Republica Moldova și din străinătate,
▪ tranzițiile efectuate de deținătorii de carduri VISA emise de OTP BANK S.A. pentru pariuri de orice fel, tranzacții efectuate la cazinouri, loto și la curse,
▪ tranzacții de refund, care este utilizata de către comercianți/băncile acceptatori ale comercianților pentru tranzacții de tip returnare parțiala sau totala de sume urmare a unor returnări de bunuri, anulari de servicii, corecții de tranzacții, ș.a.
9.4. 0TP BANKS.A. nu își asuma răspunderea pentru situațiile în care deținătorul de card nu prime te in totalitate cash back-ul aferent tranzacțiilor efectuate pana la momentul virării cash back-ului, in cazul in care o parte din tranzacțiile acestuia nu au intrat in decontare pana la data prevăzută in regulament pentru virarea cash back-ului, din motive ce nu țin de OTP BANK S.A. În aceasta situație cash back-ul aferent tranzacțiilor ramase în decontare va fi virat automat la următoarea perioada de referința, după decontarea acestora.
9.5. 0TP BANK S.A. își rezerva dreptul de a nu vira sumele reprezentând contravaloarea cash back-ului deținătorilor de carduri VISA, care la data virării cash back-ului nu respecta condițiile contractuale fata
de OTP BANK S.A.. Acestea vor intra sub incidenta virării cash back-ului începând cu următoarea perioada de referința cu condiția ca la acel moment deținătorul de card sa nu se afle În situația descrisa mai SUS.
9.6.Banca își rezerva dreptul de a rectifica orice eroare apăruta în acordarea cash back-ului.
9.7. Cash back-ul acumulat în perioada de referința se pierde în cazul în care deținătorul de card renunța la card.
Secțiunea 10. Consultarea valorii cash back-ului acumulat
10.1. Cash Back-ul obținut de deținătorii de carduri participanți la Campanie se acumulează pe fiecare card atașat contului de credit/debit. Deținătorii de carduri au posibilitatea de a consulta valoarea cash back- ului, prin intermediul extrasului de cont.
Secțiunea 11. Taxe și impozite
11.1.Acordarea cash back-ului de către OTP BANK S.A. echivalează cu acordarea de premii în bani, conform prevederilor Codului Fiscal în vigoare, cu modificările și completările ulterioare.
Secțiunea 12. Litigii
12.1. Eventuale neînțelegerii apărute între OTP BANK S.A. și deținătorii de card din Campanie, inclusiv în legătura cu acordarea cash back-ului se vor rezolva pe cale amiabila. În situațiile în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele de judecata competente potrivit legislației în vigoare.
12.2. Eventualele reclamații legate de derularea Campaniei se vor putea trimite la adresa oficiala a OTP BANK S.A. indicata în prezentul Regulament, pe pagina web oficiala a băncii sau în cadrul unităților bancare.
Secțiunea 13. Prelucrarea datelor personale
13.1. Tuturor deținătorilor de carduri VISA emise de OTP BANK S.A., participanți în cadrul Campaniei promoționale de loialitate, le sunt garantate drepturile În conformitate cu Legea Nr. 133 din 08.07.2011 privind protecția datelor cu caracter personal.
13.2. OTP BANK S.A. prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu Legea Nr. 133 din 08.07.2011 privind protecția datelor cu caracter personal, în calitate de operator de date cu caracter personal. Datele cu caracter personal obținute în cadrul acestei Campanii, nu vor fi dezvăluite către terți, cu excepția cazurilor în care banca trebuie sa respecte obligațiile impuse de legislația în vigoare.
Secțiunea 14. Alte prevederi ale regulamentului
14.1. Regulamentul de desfășurare a Campaniei promoționale de loialitate este disponibil în integralitatea sa pe pagina web oficiala a OTP BANK S.A., xxx.xxxxxxx.xx și în cadrul unităților bancare ale băncii.
14.2. De asemenea, informațiile aferente Campaniei pot fi obținute și apelând la Call Center la numărul de telefon 000 000 000, disponibil 24/7.
14.3. Participarea la prezenta Campanie implica obligativitatea respectării prevederilor prezentului Regulament. Prin participarea la prezenta Campanie, se considera ca participanții și-au însușit integral și au acceptat prevederile prezentului Regulament.
Secțiunea 15. Clauza Anti-Corupție
a) Prin noțiunea de ,,act de corupție" se înțeleg toate sau oricare din acțiunile sau inacțiunile de corupție sancționabile în conformitate cu legislația în vigoare, comise de participanți.
b) Actul de corupție consta în:
▪ folosirea, solicitarea, primirea sau acceptarea, direct sau indirect, pentru sine sau pentru o alta persoana, a unor foloase materiale sau a unui avantaj necuvenit;
▪ promisiunea, oferirea sau acordarea ilegala a unor foloase materiale sau a unui avantaj necuvenit subiecților actelor de corupție;
▪ publici, persoanelor cu funcții de demnitate publica, persoanelor care gestionează o organizație comerciala, obștească sau o alta organizație nestatala și altor persoane prevăzute de legislație promisiunea, oferirea sau acordarea ilegala a unor asemenea foloase sau avantaje necuvenite funcționarilor;
▪ oricare dintre aceste acțiuni în cazul în care sunt întreprinse în favoarea sau defavoarea Organizatorului.
c) Participanții prezinta și garantează Organizatorului pe perioada desfășurării campaniei indiferent de motiv ca:
▪ sunt familiarizați cu legislația în vigoare aplicabila actele de corupție, inclusiv orice modificări aduse acesteia;
▪ ei și/sau oricare din persoanele aflate sub controlul sau (inclusiv angajați, subcontractați și/sau subordonați) nu a comis și nici nu va comite acte de corupție în mod direct sau indirect;
▪ activează în cadrul legal, tine evidenta activității sale, inclusiv evidenta financiara, într-o forma adecvata pentru o afacere de dimensiunea sa și a resurselor sale.
d) Organizatorul este în drept sa nu acorde premiile, în cazul în care exista motive întemeiate sa creadă ca participantul/participanții sau oricare din persoanele aflate sub controlul sau a comis un act de corupție.