TERMENI ȘI CONDIȚII STANDARD DE VÂNZARE
TERMENI ȘI CONDIȚII STANDARD DE VÂNZARE
Termenii și Condițiile de Vânzare (”TCV”) se aplică tuturor Contractelor de vânzare de bunuri încheiate între SONEPAR ROMANIA S.R.L. (”VÂNZĂTORUL l”) și orice persoană fizică sau juridică ce emite o comandă de cumpărare sau cumpără în orice alt mod bunuri de la Vânzător („CUMPĂRĂTORUL”).
Prevederile Contractelor de Vânzare încheiate între Vânzător și Cumpărător (”PĂRȚILE”) se vor aplica cu prioritate dacă nu sunt în concordanță cu termenii și condițiile TCV.
1. Aplicabilitate
TCV vor guverna orice operațiune de vânzare de bunuri între Părți.
2. Obiectul Contractelor de Vânzare
Obiectul Contractelor de Vânzare este de a stabilii condiţiile comerciale de vânzare-cumpărare a produselor, aflate în portofoliul vânzătorului.
VÂNZĂTORUL se obligă să vândă şi CUMPĂRĂTORUL să cumpere şi să plătească contravaloarea produselor la preţul, termenele şi condiţiile stipulate în contract.
Documentele contractului sunt:
- ofertele de preţuri
- comenzile emise de CUMPĂRĂTOR către VÂNZĂTOR
- confirmările de comandă (dacă există)
- facturile și avizele emise de VÂNZĂTOR către CUMPĂRĂTOR alte anexe la contract/ acte adiţionale (dacă există)
3. Condiţii și termene de livrare
Livrarea produselor se face pe bază de comandă care poate fi scrisă, verbală sau comunicată prin mijloace electronice inclusiv trimise prin diverse aplicații de comunicare (ex.whatsapp).
Termenele de livrare sunt cele convenite de comun acord, mentionate în oferta acceptată de către CUMPĂRĂTOR și/sau în confirmarea de comandă (dacă există) de către VÂNZĂTOR sau de către CUMPĂRĂTOR.
Livrarea produselor se face franco depozit VÂNZĂTOR/CUMPĂRĂTOR sau conform înţelegerii dintre părţi.
4. Răspunderea Părților
VÂNZĂTORUL răspunde şi garantează în condiţiile legii pentru:
- predarea produselor comandate la termenele şi în condiţiile convenite de părţi
- evicţiunea totală sau parţială a bunurilor livrate
CUMPĂRĂTORUL răspunde pentru:
- preluarea produselor la data şi locul convenite de părţi
- plata preţului produselor la termenul şi în condiţiile prevăzute în contract sau menţionate pe factură.
5. Anulări comenzi şi retururi
Comenzile confirmate și lansate nu pot fi anulate decât în următoarele cazuri:
- când în comandă s-a specificat un termen limită de livrare, termen confirmat şi însuşit de către VÂNZĂTOR, dar care nu a putut fi ulterior respectat din diverse motive, iar CUMPĂRĂTORUL nu a acceptat reprogramarea termenului de livrare;
- când anularea comenzii s-a făcut în timp util şi mai poate fi anulată la furnizorul VÂNZĂTORULUI. Prin timp util părţile înţeleg un interval de cel puţin 24 de ore ulterior lansării comenzii;
- atunci când există acordul expres al VÂNZĂTORULUI.
Produsele comandate nu pot fi restituite decât cu acordul VÂNZĂTORULUI. Restituirea poate fi posibilă doar în urmatoarele condiții:
- produsele propuse spre returnare fac parte din gama stocabilă și nu au fost aprovizionate in baza unor comenzi speciale;
- toate produsele returnate trebuie să fie in unitați complete de ambalare (packing units), fără pachete divizate, în ambalajul original, cu etichete curate (fără murdărie și praf), nedeteriorate și nemarcate.
- toate produsele returnate trebuie să fie de bună calitate si nedeteriorate.
- returul poate fi acceptat doar dacă bunurile au fost expediate în ultimele 12 luni.
- pentru retur nu se acceptă materii prime sau piese de schimb.
- organizarea transportului produselor returnate, inclusiv plata taxelor legate de acesta, cad in sarcina CUMPĂRĂTORului, dacă returul se face la cerere din motive independente de VÂNZĂTOR.
- orice eventual retur se validează de către echipa SONEPAR Romania, analizandu-se diferite aspecte, aditional celor menționate mai sus: tip de produs (stocabil/ customizabil/ asamblat la cerere), volum returnat vs. cerere/ consum global, varianta constructivă și/ sau versiune, articole scoase din productie.
- taxa de retur este de 15%, aplicabilă pe valoarea totală a marfii ce se dorește a fi returnată.
Furnizorul poate accepta returul / stornarea tamburilor de cablu, in cazul livrărilor de cablu pe tamburi, în urmatoarele conditii:
- cablul livrat pe tamburii supusi returului s-a expediat cu maxim 3 luni anterior datei returului
- tamburii nu sunt deteriorați
- furnizorul va factura o taxă de uzură cuprinsă între 10% și 25% din valoarea tamburului, în funcție de gradul de depreciere al acestuia.
6. Prețul bunurilor și condiții de plată
Preţul produselor este prevăzut în ofertele emise de către VÂNZĂTOR pentru fiecare sortiment şi este stabilit prin negocierea părţilor. Prețul final agreat este cel menționat pe factura emisă de către VÂNZĂTOR, în concordanță cu oferta transmisă de către acesta.
Preţul produselor este franco depozit VÂNZĂTOR/CUMPĂRĂTOR, conform înţelegerii dintre părţi. Modificările justificate de preţuri, intervenite în timpul derulării contractului, se vor aduce la cunoştinţă CUMPĂRĂTORULUI cu 15 zile înainte de practicarea noilor preţuri.
Vânzătorul transmite o factură Cumpărătorului conform termenilor agreați, iar Cumpărătorul își asumă obligația de a achita factura emisă în sarcina sa integral și în termenul specificat în Contractul de Vânzare. Plata facturii va fi efectuată întotdeauna în moneda indicată și în oricare dintre conturile bancare ale Vânzătorului specificate în cuprinsul facturii.
Plățile vor fi considerate efectuate la data la care fondurile creditează contul Vânzătorului.
În cazul neachitării în timp a contravalorii produselor livrate sau în cazul achitării cu întârziere se percep penalizări de 0,1% pe zi din valoarea neachitată (inclusiv TVA), pentru fiecare zi de întârziere, până la achitarea integrală a creanţei.
7. Recepţia şi garanţia produselor
Produsele se consideră livrate la semnarea de către delegatul CUMPĂRĂTORULUI a documentului de livrare (aviz sau factură în cazul livrărilor directe, CMR/AWB în cazul livrarii prin curier/ transportator). Recepţia cantitativă a produselor se face de către CUMPĂRĂTOR la primirea produselor, orice obiecțiune ulterioară referitoare la cantitate nu mai poate fi formulată.
Recepţia calitativă se face în maxim 48 de ore de la primirea produselor. Neconformităţile la livrare se vor sesiza în scris în maxim 3 zile de la primirea produselor, orice obiecțiune ulterioară referitoare la calitatea produselor nu mai poate fi formulată.
Termenul de garanţie este cel înscris de către producător sau de către VÂNZĂTOR în certificatul de garanţie, CUMPĂRĂTORUL având obligația să respecte procedura de lucru și termenele menționate în certificatul de garanţie.
CUMPĂRĂTORUL se obligă să manipuleze, să transporte, să depoziteze, să conserve, să pună în funcţiune şi să exploateze produsele în conformitate cu prescripţiile tehnice ale acestora.
VÂNZĂTORUL nu răspunde pentru deficienţele apărute ca urmare a nerespectării de către cumpărător a prescripţiilor de manipulare, depozitare, conservare şi utilizare a produselor.
În cazul defectării produselor în termenul de garanţie, constatate de o comisie mixtă VÂNZĂTOR- CUMPĂRĂTOR (respectiv reprezentanţii desemnaţi ai ambelor părţi), VÂNZĂTORUL garantează schimbarea sau depanarea produsului în maxim 30 de zile de la constatare.
CUMPĂRĂTORUL se obligă să aducă la cunoştinţa VÂNZĂTORULUI, în termen de 5 zile, eventualele defectiuni constatate în termenul de garanţie.
Pe durata garanţiei service-ul este gratuit şi este asigurat de către firmele agreate de către producător sau de către VÂNZĂTOR în măsura în care acest aspect este menționat în certificatul de garanție.
8. Ambalare şi marcare
Produsele se vor livra etichetate şi ambalate în aşa fel încât să asigure integritatea lor pe timpul transportului de la VÂNZĂTOR la CUMPĂRĂTOR.
9. Penalitati, Daune Interese
În cazul neachitării în timp a contravalorii produselor livrate sau în cazul achitării cu întârziere se percep penalizări de 0,1% pe zi din valoarea neachitată (inclusiv TVA), pentru fiecare zi de întârziere, până la
achitarea integrală a creanţei. Dreptul de proprietate asupra bunurilor livrate se transferă către CUMPĂRĂTOR în momentul confirmării achitării integrale a prețului bunurilor livrate. În aceste condiții riscul se transferă CUMPĂRĂTORULUI din momentul recepționării, VÂNZĂTORUL păstrându-și dreptul de proprietate asupra bunurilor livrate in cazul in care bunurile au fost revandute (direct sau integrate), cumpărătorul declară că este de acord cu cesionarea drepturilor deținute în acel contract catre SONEPAR ROMANIA SRL la cererea acesteia, insă aceasta nu absolvă pe debitor de obligația de plată.
CUMPĂRĂTORUL este în întârziere la împlinirea termenului de scadenţă fără a mai fi necesară îndeplinirea vreunei formalităţi.
În cazul în care CUMPĂRĂTORUL întârzie plata sumelor de bani facturate de către SC SONEPAR ROMANIA SRL cu peste 30 de zile calendaristice peste scadența convenită, colectarea debitului se va înainta către societațile specializate în colectarea debitelor cu care VÂNZĂTORUL are convenție de mandat, caz in care debitorul va suporta inclusiv plata comisionului perceput de acestea.
În situația neîndeplinirii sau îndeplinirii cu întârziere a obligației de plată, VÂNZĂTORUL își rezervă dreptul de a notifica suspendarea contractului și încetarea livrărilor până la achitarea tuturor comenzilor livrate și trecute de scadență. În acest caz VÂNZĂTORUL nu va putea fi pus în întârziere, considerându-se exonerat de orice răspundere privitoare la livrarea mărfurilor contractate. Livrarea va putea fi reluată de VÂNZĂTOR imediat ce CUMPĂRĂTORUL a achitat facturile restante.
10. Forță majoră
Niciuna dintre părţile contractante nu răspunde de neexecutarea la termen sau de executarea în mod necorespunzător –total sau parţial– a oricărei obligaţii care îi revine în baza Contractelor de vânzare de bunuri dacă neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligaţiilor a fost datorată forţei majore, aşa cum este definită de lege.
Partea care invocă forţa majoră este obligată să notifice celeilalte părţi, în termen de 5 zile producerea evenimentului şi să ia toate măsurile posibile în vederea limitării consecinţelor lui. Dovada forţei majore se face pe bază de certificat eliberat de Camera de Comerţ şi Industrie în maxim 15 zile de la producerea evenimentului.
În cazul apariţiei unui eveniment de forţă majoră, partea care îl invocă în condiţiile legii este exonerată de răspundere, dacă a înştiinţat în scris cealaltă parte în termen de 5 (cinci) zile de la apariţia forţei majore.
11. Jurisdicție
Părţile contractante vor soluţiona pe cale amiabilă eventualele divergenţe apărute pe parcursul derulării contractului de vânzare, iar dacă nu este posibil litigiile vor fi deduse spre soluţionare instanţelor competente de pe raza municipiului Braşov.
12. Prelucrarea datelor cu caracter personal
1.Ambele părți contractante se obligă la respectarea legislației in vigoare cu privire la protecția ăi confidentialitatea datelor cu caracter personal:
- Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European si al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce priveste prelucrarea Datelor cu caracter personal privind libera circulație a acestor date și de aborgare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protectia datelor)
- LEGE nr. 190 din 18 iulie 2018 privind măsuri de punere în aplicare a Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European şi al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecţia
persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi privind libera circulaţie a acestor date şi de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecţia datelor).
2. In cazul cesionarii/subcontractarii, totale sau partiale, a contractului de vânzare, ambele parti se vor asigura ca tertii cesionari sau subcontractantii respecta obligatiile cu privire la protectia datelor cu caracter personal, partile prezentului contract raspunzand pentru acest contract raspunzand pentru acesti terti in acelasi mod ca si pentru actele si faptele lor.
3. Obligatiile fiecarei parti cu privire la datele cu caracter personal se pastreaza si dupa incetarea efectelor juridice ale contractului de vânzare, daca acestea nu au fost distruse din motive prevazute de lege.
4. Ambele parti se obliga sa:
a) obtina orice consimtamant necesar de la orice persoana fizica, inclusiv angajatii, functionarii si reprezentantii acesteia, in masura in care datele lor cu caracter personal trebuie sa fie divulgate sau prelucrate de cealalta parte in legatura cu executarea contractului de vânzare, inclusiv consimtamantul pentru transferul datelor cu caracter personal al acestor persoane in afara UE/SEE, acolo unde este cazul si sa notifice cealalta parte contractanta cu privire la consimtamantul sau sesizarea persoanei vizate si sa actioneze respectand instructiunile legale ale celeilate parti contractante;
b) obtina autorizarile necesare din partea autoritatilor relevante pentru protectia datelor in legatura cu activitatile sale de prelucrare a datelor, daca este cazul
c) proceseze doar datele cu caracter personal in masura in care este necesar pentru a-si indeplini obligatiile care ii revin in temeiul contractului de vânzare.
d) implementeze, sa mentina si sa opereze masuri tehnice si organizatorice suficiente si adecvate care sa indeplineasca cerintele legislatiei aplicabile privind protectia datelor cu caracter personal pentru a asigura securitatea, confidentialitatea, disponibilitatea si integritatea datelor cu caracter personal si protejarea impotriva procesarii neautorizate sau ilegale si utilizarii datelor cu caracter personal si impotriva pierderii accidentale, distrugerii sau deteriorarii datelor cu caracter personal; la cererea celeilalte parti contractante, va prezenta dovezi in acest sens
e) sa notifice imediat sau in cel mult 24 de ore celalata parte contractanta in scris cu privire la orice plangere sau cerere care se refera direct la procesarea datelor cu caracter personal sau la respectarea legislatiei in vigoare sau a instructiunilor celeilalte parti, dupa caz sau cu privire la orice incident de securitate
f) sa ofere asistenta si cooperare la solicitarea rezonabila a celeilalte parti in vederea respectarii obligatiilor in cee ace priveste datele cu caracter personal in conformitate cu legislatia aplicabila privind protectia datelor cu caracter personal.
13. Conformitate legala și respectarea legislației
CUMPĂRĂTORUL recunoaște că a citit Codul de conduită Sonepar care guvernează Sonepar Romania și declară că a acționat și este de acord să continue să acționeze în conformitate cu acest Cod de conduită și cu legile și reglementările aplicabile în ceea ce privește fiecare aspect al relației sale cu Sonepar Romania, inclusiv, dar fără a se limita la, orice relații ale cumparatorului cu orice funcționar public, și este de acord ca toate activitățile cumparatorului să fie desfășurate în conformitate cu acesta.
De asemenea, cumparatorul garantează că nu a oferit, plătit, livrat, a făcut promisiuni de plată sau a autorizat plata, în mod direct sau indirect, a fondurilor, cadourilor sau a oricărui obiect de valoare în beneficiul propriu, al organizației sale sau al unor terțe părți.
Sonepar Romania va desfășura afaceri numai cu cei care respectă legea și aderă la standardele și principiile sale etice. În cazul în care Sonepar Romania primește informații contrare, va informa cumparatorul care se angajează să coopereze și să furnizeze toate informațiile necesare pentru ca Sonepar Romania să stabilească dacă plângerea primită este întemeiată și dacă Contractul trebuie să rămână în vigoare.