ACCEPTAREA TERMENILOR DE UTILIZARE
Termeni şi Condiţii pentru utilizarea serviciului Smart TV
ACCEPTAREA TERMENILOR DE UTILIZARE
Smart TV - serviciu de televiziune ce oferă posibilitatea de vizualizare a canalelor TV pe televizoare Smart, fără necesitatea alocării unui Mediabox. Smart TV conectat la rețeaua Internet permite rularea unor aplicații și presarea serviciului de televiziune
fără necesitatea de a instala echipamente adiționale.
Moldtelecom Smart TV – aplicație (soft) care se instalează la televizoarele Smart pentru utilizarea serviciului Smart TV.
Utilizarea serviciului Smart TV implică acceptarea inițial a unor termeni și condiții care se consideră acceptate în următorul caz:
(a) atunci când descărcaţi şi / sau activați aplicaţia Moldtelecom Smart TV.
Vă recomandăm să imprimaţi o copie a acestor Termeni pentru înregistrările dumneavoastră. Aceşti termeni vor rămâne în vigoare din momentul acceptării până la denunţarea de către Dvs. sau compania Moldtelecom.
MODIFICĂRI ALE TERMENILOR
Compania S.A. Moldtelecom îşi rezervă dreptul de a modifica aceşti termeni de acceptare a utilizării serviciului Smart TV. Modificările vor fi publicate pe pagina xxx.xxxxxxxxxxx.xx.
Modificări ale politicilor de utilizare corecte şi / sau Termenilor adiţionali vor fi postate pe site-ul xxx.xxxxxxxxxxx.xx. Modificările devin valabile doar atunci când sunt publicate. Vă rugăm să revedeţi Termenii în mod regulat.
Aţi înţeles şi sunteţi de acord că acceptarea expresă a Termenilor sau utilizarea aplicaţiei Moldtelecom Smart TV şi a serviciului Smart TV de la data publicării constituie un acord cu Termenii actualizaţi.
TERMINOLOGIE
Client – orice persoană fizică sau juridică care dând acord la Termenii de utilizare a serviciului, poate beneficia de serviciul Smart TV.
S.A. Moldtelecom – furnizor de servicii de comunicaţii electronice.
Smart TV - serviciu de televiziune ce oferă posibilitatea de vizualizare a canalelor TV pe televizoare Smart, fără necesitatea alocării unui Mediabox. Smart TV conectat la rețeaua Internet permite rularea unor aplicații și presarea serviciului de televiziune
fără necesitatea de a instala echipamente adiționale.
Moldtelecom Smart TV – aplicație (soft) care se instalează la televizoarele Smart pentru utilizarea serviciului Smart TV.
RESTRICŢII DE UTILIZARE A SERVICIULUI
Acceptarea Termenilor de utilizare a serviciului Smart TV, nu vă permite să efectuați următoarele acţiuni:
a. de a sub-licenţia, vinde, aloca, închiria, exporta, importa, distribui sau transfera sau altfel acorda drepturi la orice parte terţă pentru utilizarea aplicaţiei Moldtelecom Smart TV şi a serviciului Smart TV;
b. de a vă angaja, produce, permite sau autoriza modificarea, crearea de lucrări derivate sau îmbunătăţiri, traducere, inginerie, decompilare, dezasamblare, decriptare, emulare, hacking, sau tentativă de descoperire a codului sursă sau protocoale ale aplicaţiei Moldtelecom Smart TV sau orice caracteristici a acesteia (cu excepţia cazului în măsura permisă de lege);
c. de a elimina, ascunde sau modifica fără nici o notificare privind drepturile de autor sau alte drepturi de proprietate incluse în aplicaţia Moldtelecom Smart TV şi serviciul Smart TV;
Condiţiile de mai sus nu împiedică utilizarea aplicaţiei Moldtelecom Smart TV şi a serviciului Smart TV în alte scopuri decât cele de descărcare, instalare și activare în condițiile în care acestea sunt realizate strict prin contul dvs de utilizator.
LICENŢA
Sub rezerva respectării acestor Termeni, vi se acordă o licenţă limitată, non-exclusivă, netransferabilă, netransmisibilă, fără a achita taxa pentru utilizarea licenţei, pentru a descărca şi instala aplicaţia Moldtelecom Smart TV la un televizor Smart şi de a folosi individual aplicaţia Moldtelecom Smart TV sau de pe un cont de utilizator (după caz) şi a utiliza serviciul Smart TV.
UTILIZAREA APLICAŢIEI MOLDTELECOM SMART TV ŞI A SERVICIULUI SMART TV.
Echipamentul: Pentru a utiliza aplicaţia Moldtelecom Smart TV şi a serviciului Smart TV, dvs veţi avea nevoie de un televizor Smart (Samsung sau LG - modele noi).
Pentru activarea serviciului, în mod obligatoriu abonatul trebuie să fie conectat la serviciile de Internet sau Internet și IPTV de la Moldtelecom.
ACTUALIZAREA APLICAŢIEI MOLDTELECOM SMART TV
Compania S.A. Moldtelecom poate verifica şi actualiza automat versiunea aplicaţiei Moldtelecom Smart TV. Vi se poate cere logarea într-o versiune actualizată a aplicaţiei Moldtelecom Smart TV, conform acestor Termeni, pentru a beneficia de avantajele oricărei actualizări ale aplicaţiei şi de utilizare a serviciului Smart TV.
Compania S.A. Moldtelecom nu are nici o obligaţie de a pune la dispoziţie orice tip de actualizări a aplicaţiei, cu toate acestea, compania S.A. Moldtelecom poate:
(a) să ceară ca Dvs. personal să descărcaţi şi să instalaţi actualizări ale aplicaţiei Moldtelecom Smart TV;
(b) să descarce şi să instaleze actualizări ale aplicaţiei Moldtelecom Smart TV automat dacă va apărea această necesitate.
Aceste actualizări sunt necesare pentru a menţine compatibilitatea aplicaţiei Moldtelecom Smart TV, a oferi actualizări de securitate sau remedieri de erori (bug-uri), sau a oferi noi caracteristici, funcţionalităţi sau versiuni ale aplicaţiei.
Dvs sunteţi de acord să primiţi și să acceptați conform prevederilor acestor Termeni
actualizări de la Compania S.A. Moldtelecom, în scopul de a continua utilizarea aplicaţiei Moldtelecom Smart TV şi a serviciului Smart TV.
ÎMBUNĂTĂŢIREA TEHNICĂ ŞI MENTENANŢA SERVICIULUI SMART TV
Din când în când, compania S.A.Moldtelecom ar putea avea nevoie de a efectua lucrări de întreţinere sau de actualizare a aplicaţiei Moldtelecom Smart TV, a infrastructurii de bază a serviciului Smart TV, care vă permite să utilizaţi aplicaţia şi serviciul Smart TV. Acest lucru poate implica faptul că utilizarea serviciului Smart TV „poate fi suspendată sau limitată temporar până în momentul în care lucrările de mentenanţă şi / sau de actualizare vor fi completate. În măsura în care este posibil şi dacă este necesară o intervenţie tehnică urgentă, S.A Moldtelecom va publica în prealabil data şi ora pentru o astfel de suspendare sau limitare pe site-ul xxx.xxxxxxxxxxx.xx. Dvs. nu veţi avea dreptul de a cere despăgubiri pentru astfel de suspendare sau limitare de utilizare a aplicaţiei Moldtelecom Smart TV şi a serviciului Smart TV.
CALITATEA SERVICIULUI SMART TV
S.A. Moldtelecom nu poate garanta că aplicaţia Moldtelecom Smart TV sau serviciul Smart TV va funcţiona mereu fără întreruperi, întârzieri sau erori. O serie de factori pot afecta calitatea și utilizarea serviciului Smart TV şi poate duce la eşecul de intrerupere a televiziunii, dar fără a se limita la: reţeaua locală, firewall, furnizorul de servicii de internet.
S.A. Moldtelecom nu poartă răspundere pentru orice perturbare, întrerupere sau
întârziere cauzată de o defecţiune în oricare dintre situaţiile de mai sus sau orice alte situaţii asupra cărora compania S.A.Moldtelecom nu are nici un control.
MODIFICĂRI ALE APLICAŢIEI MOLDTELECOM SMART TV
Compania S.A.Moldtelecom ţine să îmbunătăţească mereu calitatea serviciului Smart TV, de aceea poate schimba caracteristicile tehnice periodic, în scopul de a se conforma cu reglementările în vigoare. În consecinţă, Dvs. sunteţi de acord că
funcţionalitatea aplicaţiei Moldtelecom Smart TV şi a serviciului Smart TV poate varia.
Dacă nu sunteţi de acord cu oricare din modificările aplicaţiei Moldtelecom Smart TV şi a serviciului Smart TV, puteţi renunţa la acest serviciu.
Ar putea fi necesar să faceţi actualizare la o nouă versiune a aplicaţiei Moldtelecom Smart TV, în scopul de a beneficia de avantajele serviciului Smart TV. În plus, sunteţi de acord că serviciul Smart TV poate fi supus unor limite de utilizare sau restricţii, care pot varia din când în când. Vă rugăm să verificaţi site-ul xxx.xxxxxxxxxxx.xx pentru detalii de restricţii de utilizare actualizate care se aplică pentru serviciul Smart TV.
DREPTURI ŞI OBLIGAŢII
S.A. Moldtelecom se obligă să asigure accesul la serviciul Smart TV, dar îşi rezervă dreptul de a refuza o cerere de activare a contului de utilizator/serviciului Smart TV din următoarele motive:
a) Dvs. nu aţi furnizat integral informaţiile solicitate de S.A. Moldtelecom;
b) Dvs. aveţi datorii neachitate față de S.A. Moldtelecom.
S.A. Moldtelecom se obligă să activeze contul de utilizator în timp cât mai scurt posibil, în dependenţă de posibilităţile tehnice.
S.A. Moldtelecom îşi rezervă dreptul de a modifica conţinutul serviciului Smart TV (lista canalelor difuzate) şi de a modifica prestarea comercială în cazul survenirii unor modificări de ordin obiectiv ce condiţionează prestarea serviciului, inclusiv modificarea cadrului regulator, legislativ, modificarea conjuncturii pieţii sau în cazul în care condiţiile economice fac neoperarea modificărilor să fie inechitabilă.
Lista de canale TV difuzate de serviciul Smart TV este stabilită de către Moldtelecom în dependenţă de drepturile de difuzare ale canalelor TV.
Dvs. aveţi dreptul de a primi consultaţii, legate de prestarea şi achitarea serviciilor la Serviciul Suport Clienţi, la numărul +373 (022) 200 200 sau 1181/11855.
Utilizarea serviciului Smart TV
Utilizarea serviciului Smart TV devine posibilă doar după descărcarea aplicaţiei Moldtelecom Smart TV (softul).
După instalarea aplicației „Moldtelecom Smart TV”, la ecranul televizorului va apărea tabelul de autentificare, care include: Cod cont MA, SA, adresa IP, identificatorul televizorului. La apăsarea butonului indicat la ecran, abonatul va avea posibilitatea de vizualizare a 2 canale gratuite(Moldova 1 și Moldova 2) pe o perioadă nedeterminată. Moldtelecom își asumă dreptul de a modifica lista de canale gratuite.
Pentru activarea/dezactivarea serviciului Smart TV, persoanele fizice vor apela la Serviciul Suport Clienți, 1181, persoanele juridice vor depune o cerere de activare/dezactivare a serviciului.
Abonatul va oferi operatorului datele obținute, care vor putea fi vizualizate de pe ecranul televizorului (Cod cont MA, SA, adresa IP, identificatorul televizorului) în scopul activării serviciului în sistem.
Dvs. sunteţi singurul responsabil şi răspunzător pentru toate activităţile desfăşurate prin meniul televizorului. Pentru a preveni utilizarea neautorizată, vă rugăm să păstraţi Cod cont MA, SA, adresa IP, identificatorul televizorului pentru serviciul Smart TV
confidenţial şi nu împărtăşiţi datele cu o parte terţă sau să-l utilizaţi pentru a accesa site-uri sau servicii ale părţilor terţe.
Este responsabilitatea Dvs. să vă asiguraţi că nu veţi răspunde la orice cerere nesolicitată privind furnizarea informaţiei despre cardul de credit, parole sau alte date.
S.A. Moldtelecom nu îşi asumă responsabilitatea pentru eşecul Dvs. de a respecta obligaţiile expuse în alineatul de mai sus.
COSTUL SERVICIULUI SMART TV
1 . Utilizarea serviciului Smart TV este contra cost. Serviciul este plătit lunar conform tarifelor serviciului. Mărimea tarifului variază în funcţie de numărul terminalelor conectate, conform grilei de mai jos:
Abonament lunar per TV de bază | Abonament lunar per TV adițional | ||
1. | Categoria II de utilizatori | 50 | 50 |
2. | Categoria I de utilizatori | 50 | 50 |
Note:
1. Tarifele sunt exprimate în Lei Moldoveneşti şi includ TVA.
2. Fiecare televizor conectat la Internet necesită instalarea Aplicației ”Moldtelecom Smart TV”.
3. Moldtelecom îşi rezervă dreptul de a modifica lista canalelor incluse în pachetele de bază prin adăugarea, excluderea sau înlocuirea acestora.
4. Moldtelecom nu iși asumă responsabilitatea de instalare a aplicație, ci doar de difuzare a canalelor TV.
5. Nu este limitat numărul de televizoare adiționale Smart TV.
6. Serviciul Smart TV va include pachetul de canale Premier (pentru toate tipurile de categorii).
2. Cu Serviciul Smart TV, utilizatorul va putea utiliza serviciul Smart TV nelimitat, la orice oră cu condiția ca abonatul să fie conectat la serviciile de Internet sau Internet și IPTV de la Moldtelecom.
3.Traficul consumat de aplicaţia Moldtelecom Smart TV se consumă din traficul inclus în pachetul de Internet de la Moldtelecom.
4. Serviciul Smart TV poate fi utilizat doar pe teritoriul Republicii Moldova.
ACHITAREA SERVICIULUI SMART TV
Achitarea serviciului poate fi efectuată prin intermediul facturii.
În secţiunea ”Reîncarcă contul”, de pe site-ul xxx.xxxxxxxxxxx.xx Dvs. veţi introduce numărul contului (în formatul indicat în secţiunea ”Reîncarcă acum” ) şi suma plăţii care urmează a fi transferată în Contul Dvs. prin transferarea sumei indicate din mijloacele băneşti deţinute pe cardul Dvs.
1. Pentru a efectua plata, Dvs. veţi furniza datele propriului Card bancar, cum ar fi numărul cardului bancar, perioada de valabilitate şi codul secret ce permite efectuarea plăţilor online. Transferul acestor date se va efectua cu respectarea măsurilor de siguranţă disponibile în cadrul Băncii ce a emis cardul bancar respectiv.
2. Toate achitările se efectuează în moneda naţională – lei moldoveneşti (MDL). În cazul în care valuta operaţiunii diferă de valuta achitărilor, convertirea sumei operaţiunii se efectuează conform cursului la operaţiunile cu carduri din ziua
decontării, ale băncii care deserveşte serviciul Smart TV.
3. După efectuarea plăţii, mijloacele băneşti vor fi transferate în Contul Dvs. personal, de regulă fără întârziere, în regim on-line.
4. Transferul mijloacelor băneşti poate avea loc cu întârziere, în dependenţă de ora la care a fost procesată plată, nivelul de încărcare al sistemului online de achitări, etc.
5. Transferul de mijloace băneşti poate fi efectuat doar indicând sume cu cifre întregi.
6. Dvs. puteţi verifica balanţa contului prin apel la 1181/11855.
7. În cazul în care pe contul abonatului vor rămîne mijloace bănești, acestea nu vor putea fi restituite.
ACTIVAREA SERVICIULUI SMART TV
1. Activarea sau dezactivarea serviciului poate fi efectuată prin apel la Serviciul Suport Clienți 1181 pentru persoanele fizice sau prin cerere la persoanele juridice;
2. Serviciul Suport Clienți Moldtelecom vor solicita unul sau câteva din codurile apărute pe ecranul televizorului după descărcarea aplicației, datele necesare pentru activarea serviciului.
3. După activarea serviciului de către Serviciul Suport Clienți este necesar să resetați aplicația prin tastarea butonului EXIT al telecomenzii.
DREPTURI DE PROPRIETATE
Aplicaţia Moldtelecom Smart TV conţine informaţii confidenţiale şi de proprietate, care sunt protejate de legea de proprietate intelectuală. Conţinutul şi compilarea de conţinut inclusă în aplicaţia Moldtelecom Smart TV cum ar fi sunete, text, grafică, logo-uri, iconiţe, imagini, clipuri audio, descărcări digitale, sunt proprietatea companiei S.A. Moldtelecom, şi sunt protejate de legea privind drepturile de autor. Astfel de conţinut protejat prin drepturile de autor nu poate fi reprodus fără permisiunea expresă a companiei S.A. Moldtelecom.
Puteţi descărca şi utiliza în scop personal, non-comercial materialele postate pe xxx.xxxxxxxxxxx.xx. Compania S.A. Moldtelecom îşi rezervă toate drepturile care nu sunt acordate în mod expres pe site-ul xxx.xxxxxxxxxxx.xx.
RĂSPUNDEREA:
Dvs. sunteţi de acord că S.A. Moldteleom nu va purta răspundere pentru nici un prejudiciu (inclusiv neglijenţă) sau orice altă formă de răspundere, şi nu va purta responsabilitate pentru posibilitatea unor astfel de daune sau pierderi, despre care dvs aţi fost notificat de către companie, în legătură cu sau generate de utilizarea serviciului Smart TV.
Dreptul sau remediul pe care îl aveți cu privire la orice probleme sau insatisfacţie cu privire la serviciul Smart TV, este că puteţi şterge sau dezinstala aplicaţia Moldtelecom Smart TV şi înceta utilizarea serviciului Smart TV.
LIMITAREA RĂSPUNDERII:
Conform celor expuse mai sus, compania S.A. Moldtelecom nu va purta răspundere pentru orice tip de prejudiciu (inclusiv neglijenţă), sau orice altă formă a răspunderii, inclusiv nu va purta răspundere pentru posibilitatea unor astfel de daune sau pierderi despre care dvs aţi fost informat, printre care:
(a) orice daune indirecte, speciale, sau de consecinţă,
(b) orice pierdere de venit, de afaceri, profituri reale sau anticipate, pierderi de oportunitate, de reputaţie (directe sau indirecte);
(c) orice deteriorare de date (directe sau indirecte);
(d) orice cerere, deteriorare sau pierdere (directă sau indirectă) care decurg din, sau în legătură cu:
(i) incapacitatea dvs de a utiliza serviciul Smart TV.
De asemenea, la limitele maxime permise de lege:
Serviciul Smart TV este furnizat "CA ATARE" şi folosit pe propria răspundere şi risc, fără nici o garanţie.
Compania S.A. Moldtelecom nu acordă nici o garanţie, şi nu satisface pretenţii şi neagă în mod expres garanţii de orice fel, fie explicite, implicite cu privire la serviciul Smart TV, fără limitare.
Compania nu oferă garanţii sau condiţii de calitate, performanţă, inclusiv nu oferă garanţii că serviciul Smart TV va fi întotdeauna disponibil, accesibil, neîntrerupt, oferit spre utilizare la timp, sigur, corect, complet şi fără erori sau va funcţiona fără pierdere de date.
CONFIDENŢIALITATEA DATELOR
Compania S.A. Moldtelecom se angajează să respecte intimitatea şi
confidenţialitatea informaţiilor personale. Vom procesa informaţiile dumneavoastră cu caracter personal, în conformitate cu politica companiei S.A. Moldtelecom de confidenţialitate a datelor cu caracter personal.
FORŢA MAJORĂ
Părţile nu poartă răspundere de nerespectarea obligaţiunilor stipulate conform acestor Termeni, dacă vor prezenta dovezi că aceasta a fost cauzată de circumstanţe de forţă majoră. Astfel de evenimente (calamităţi naturale, incendii,
acţiuni militare, greve, acte normative ale organelor de stat locale care împiedică părţile de a îndeplini obligaţiunile) pot apărea în condiţii şi circumstanţe care sunt în afara controlului companiei SA Moldtelecom.
Dvs aţi luat cunoştinţă şi sunteţi de acord că, compania S.A. Moldtelecom nu va fi în măsură de a oferi serviciul Smart TV ca urmare a unui caz de forţă majoră.
Întârzierea sau neîndeplinirea obligaţiunilor companiei S.A. Moldtelecom din motiv de forţă majoră nu va fi considerată ca o încălcare a prevederilor acestor Termeni.
SOLUŢIONAREA RECLAMAŢIILOR ŞI A LITIGIILOR
Pentru orice reclamaţie, clientul poate să se adreseze prin e-mail la adresa xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx.
În adresare clientul va indica adresa de e-mail, numarul contractului şi motivul reclamaţiei sau adresării. Termenul de examinare a adresărilor clientului nu va depăşi 30 de zile din ziua recepţionării acestora. Rezultatul examinării va fi adus la cunoştinţa clientului în scris sau verbal.
ALTE CONDIŢII:
Termenii constituie acordul între dvs şi compania S.A. Moldtelecom cu privire la utilizarea serviciului Smart TV şi înlocuiesc orice acorduri anterioare între Dumneavoastră şi compania S.A. Moldtelecom.
Dacă orice prevedere a acestor Termeni (sau o parte componentă din acest document), se constată de către orice instanţă sau organism legislativ competent ca ilegale, nevalabile sau inaplicabile, atunci o astfel de prevedere va fi scoasă din Termeni, fără a afecta legalitatea, validitatea sau aplicabilitatea restului termenilor.