Conditiile de furnizare a serviciilor de internet

Conditiile de furnizare a serviciilor de internet

I. În continuare sunt prezentate conditiile în care Xxxx Xxxxxxxxx-Xxxxxx PFA (denumit în continuare “Dyon Network”) furnizează serviciul de acces la reteaua Internet ș i serviciile asociate acestuia, denumite în continuare generic „Serviciul”. Furnizarea Serviciului este conditionată de acceptarea în întregime a prevederilor acestei Politici.

II. Conduită generală.

2.1 Clientul nu are permisiunea de a utiliza Serviciul pentru a transmite, a copia, a posta, a distribui, a reproduce, a utiliza, a încărca sau a prelucra în orice alt mod materiale:

(a) ilegale, obscene, vulgare, calomniatoare, amenintătoare, abuzive, materiale care îndeamnă la ură rasială, etnică sau sunt în orice alt mod defăimătoare;

(b) pentru care nu are dreptul legal de transmitere, reproducere sau difuzare, sub orice sistem juridic, românesc sau străin;

(c) care aduc atingere unui drept de proprietate intelectuală al unui tert, incluzând, dar fără a se limita la, dreptul de autor, dreptul asupra unei mărci sau inventii;

(d) care contin viruș i sau orice alt tip de cod, fiș iere, sau programe care sunt create să distrugă, întrerupă sau să limiteze functionarea oricărui alt software, componente hardware sau echipament de telecomunicatii;

(e) care contin oferte frauduloase de bunuri sau servicii sau de orice alte materiale promotionale care contin afirmatii, pretentii sau reprezentări false de natură să înș ele sau să inducă în eroare;

(f) care contin informatii despre modul de derulare a unor activităti ilegale.

2.2. Totodată, Clientul nu are dreptul:

a) de a expedia mesaje prin e-mail care au ca intentie să hărtuiască sau să deranjeze alti utilizatori ai retelei Internet;

b) de a continua să expedieze mesaje prin e-mail către un adresant care a indicat că nu dorește să mai primească asemenea mesaje;

c) de a expedia sau primi mesaje prin e-mail într-o manieră care încalcă politicile de utilizare ale altui furnizor de servicii pe Internet;

d) de a utiliza serviciul în scopul instigării la, lansării sau coordonării de atacuri informatice de orice tip împotriva oricărui sistem sau utilizator de Internet sau de pe alte retele conectate sau nu la Internet, prin metode wired, wireless sau în alte tehnologii existente sau viitoare, incluzând, dar fără a se limita la atacuri Denial of Services Dos sau Distributed Dos; trimiterea de mesaje spam; furt de identitate electronică sau obtinerea de foloase necuvenite prin exploatarea vulnerabilitătilor sistemelor electronice de plată ș i e-banking; phising; pharming;click fraud; spyware; keylogging; sniffing; partajare ilegală de carduri televiziune DTH etc.;

e) de a utiliza adresa de IP (dinamică sau statică), primită ca urmare a utilizării Serviciului, în programe rulate pe un calculator de orice tip cu scopul de a obtine informatii / rapoarte de la alte calculatoare utilizate pentru scopuri ilegale, cum ar fi de exemplu calculatoarele care fac parte dintr- un botnet utilizat pentru atac DdoS, spamming sau alte actiuni ilegale.

III. Responsabilitatea pentru continutul documentelor.

3.1 Pentru toate informatiile, datele, software-ul, precum ș i orice alte materiale incluzând, dar

fără a se limita la muzică, sunet, fotografii, grafice, materiale video, mesaje, indiferent dacă au fost afișate în mod public sau transmise / accesate individual, prin intermediul Serviciului persoana care a fost sursa unor astfel de materiale este responsabilă. Ca urmare, Clientul este în întregime responsabil pentru toate materialele pe care le încarcă, reproduce, pune la dispozitie în mod public pe contul pus la dispozitie sa de către Dyon Network. Dyon Network nu își asumă nicio responsabilitate pentru continutul vreunui material creat sau disponibil prin intermediul Serviciului, incluzând receptionarea de către Beneficiar a unor informatii cu caracter ilegal sau prejudiciabil în orice alt mod pentru Client sau alte persoane.

IV. Conexiunea la alte Retele

4.1 Serviciul poate fi folosit de către Client pentru a afla diferite informatii afișate de către Dyon Network pe web, pentru a face legătura cu alte retele sau site-uri web din lume, pentru a avea acces la motoare de căutare, servicii de abonament pe web, spatii de conversatie ("chat areas"), buletine informative Usenet sau alte servicii a căror utilizare este guvernată de reguli sau acorduri, iar Clientul se angajează să respecte politicile de utilizare aplicabile în acele retele sau pentru acele site-uri. Clientul acceptă starea de fapt că Dyon Network nu controlează aceste site- uri, nu este responsabil și nu își asumă nicio obligatie cu privire la continutul acestora sau cu privire la orice link din acestea.

4.2 Orice includere de link-uri în site-urile administrate de către Dyon Network este făcută numai pentru ajutorul Clientului și nu implică sprijinirea de către Dyon Network a materialului disponibil pe sau prin aceste site-uri sau retele și nici vreo asociere cu operatorii lor. Abonatul accesează acele site-uri și le folosește produsele și serviciile exclusiv pe propriul risc.

4.3 Dyon Network nu garantează că serviciile sau materialele furnizate de terte surse sunt acceptabile și disponibile în orice zonă a României. Dacă Clientul accesează alt continut sau servicii de pe site-urile unor terti, Dyon Network nu este responsabila pentru respectarea de către Abonat a legilor locale sau a altor acte normative în vigoare în acele tări. Dyon Network nu va fi responsabil pentru situatia în care Abonatul nu are acces la diverse domenii de Internet sau pentru includerea IP-ului Clientului în diverse liste negre.

4.4 Clientul care expediază mesaje către grupurile Usenet sau prin mesageria instant sunt răspunzători pentru faptul că au luat cunoș tintă de orice tip de mesaj scris sau FAQs care reglementează utilizarea unor asemenea grupuri ș i se supun acestor reglementări. Indiferent de existenta unor asemenea politici, Clientul nu are permisiunea: (a) de a expedia un acelaș i mesaj sau o serie de mesaje similare către unul sau mai multe grupuri (expediind în mod excesiv înapoi mesajele sau expediind mesaje multiple către unul sau mai multe grupuri, lucru cunoscut ș i sub denumirea de "Usenet Spam"), (b) de a întrerupe expedierea unor mesaje sau de a le înlocui cu mesaje care nu au

fost trimise initial de Client, dacă un asemenea Client nu a făcut acest lucru în cursul îndeplinirii atributiilor sale ca moderator oficial al grupului, (c) de a expedia mesaje care contin în titlul de listing ("packet header") informatii contrafăcute sau (d) de a expedia mesaje excesive ș i/sau care au ca intentie să deranjeze sau să hărtuiască pe ceilalti utilizatori.

4.5 Dyon Network nu este responsabila pentru situatiile în care accesul Clientului la anumite

anumite domenii de Internet nu este permis (urmare a includerii IP-ului Clientului în anumite liste negre („black lists”) sau pentru orice alte motive.

V. Securitatea sistemului și a retelei.

5.1 Clientul nu are voie să încalce sau să încerce să încalce securitatea retelei ș i a Serviciilor Dyon Network prin: (a) accesarea de date care nu sunt destinate Clientului sau pătrunderea într- un server sau cont la care Clientul nu are permisiunea de acces; (b) încercarea de a proba, scana sau testa vulnerabilitatea unui sistem sau a unei retele sau de a încălca securitatea acestuia / acesteia sau măsurile de autentificare fără a fi autorizat în mod corespunzător; (c) încercarea de a interfera cu scopul de a întrerupe sau de a face inutilizabil Serviciul de către un alt Clientt, gazdă sau retea inclusiv, dar fără a se limita la, mijloace de supraîncărcare, "flooding", "mailbombing" sau "crashing"; (d) contrafacerea oricărui "header" TCP/IP sau a oricărei părti din informatia cuprinsă în acesta odată cu expedierea prin e-mail sau către un grup Usenet. Pentru protejarea retelei, a resurselor furnizorului Internet, precum ș i a celorlalti clienti, în cazul unor atacuri de tip “flood” ori "Denial-of-Service" având ca tintă adrese Internet alocate Clientului, Dyon Network îș i rezervă dreptul de a lua măsurile ce se impun pentru minimizarea efectelor unor astfel de incidente. Măsurile pot include, dar nu se limitează la, blocarea temporară a adreselor sau a claselor de adrese supuse atacului. Dyon Network are dreptul sa stearga orice informatie pe care Clientul a introdus- o in retea, care poate determina functionarea necorespunzatoare a retelei Dyon Network. Dyon Network are dreptul sa modifice adresa IP alocata acestuia in orice moment, atunci cand suspecteaza probleme de securitate a sistemului Clientului, instiintandu-l de indata pe acesta despre modificare. Dyon Network va putea investiga orice incalcare a obligatiilor de mai sus, putand sesiza

autoritatile competente in cazul savarsirii oricerei fapte ce angajeaza raspunderea juridica a Clientului. Atunci când Dyon Network detine informatii cu privire la activităti ale Clientului care ar afecta securitatea retelei si a serviciului, poate lua orice măsuri pe care le consideră necesare în vederea încetării acestor activităti, incluzând, dar fără a se limita la, eliminarea informatiei, închiderea site-ului web, blocarea accesului la Internet, rezilierea Contractului de furnizare servicii și refuzul ulterior de a încheia contracte cu Clientul.

5.2 Dyon Network va depune toate eforturile pentru a păstra confidentialitatea informatiilor privind Clientul dezvăluite pe perioada utilizării Serviciului. Având însă în vedere că orice informatie pe care o dezvăluie pe perioada utilizării Serviciului poate să nu fie în sigurantă pe durata transmiterii ei prin Internet precum ș i faptul că terte părti au posibilitatea de a intercepta transmisiunile pe care le face Clientul când foloseș te Serviciul, Dyon Network nu garantează confidentialitatea acestor informatii ș i nu este responsabil pentru nicio pagubă pe care o suferă Clientul sau o altă persoană ca urmare a divulgării în orice asemenea modalitate a informatiilor privind Clientul. Dyon Network nu răspunde pentru informatiile pe care Clientul le dezvăluie tertilor.

5.3 Dyon Network nu monitorizează comunicatiile Clientului în scopul verificării conformitătii cu prezenta Politică. Totuși, atunci când Dyon Network detine informatii cu privire la

activităti ale Clientului contrare celor de mai sus, poate lua orice măsuri pe care le consideră

necesare în vederea încetării acestor activităti, incluzând, dar fără a se limita la, eliminarea informatiei, închiderea site-ului web, blocarea accesului la Internet, rezilierea Contractului de furnizare servicii și refuzul ulterior de a încheia contracte cu Clientul. Clientul este obligat să

permită reprezentantilor Dyon Network accesul la calculatorul / serverul său pentru a verifica respectarea de către Client a dispozitiilor acestei Politici. În cazul în care Abonatul nu permite accesul la calculatorul / serverul său se consideră că acesta recunoaș te că este în culpă, Dyon Network având dreptul de a se adresa autoritătilor competente pentru a sesiza orice activităti neconforme Politicii și legislatiei în vigoare.

VI. Facilităti și echipamente

6.1 Clientul va răspunde de asigurarea tuturor facilitătilor necesare în vederea utilizării Serviciului. Echipamentele care apartin Clientului, necesare pentru folosirea ș i conectarea la Serviciu, trebuie să fie conforme standardelor în vigoare din domeniu, specificatiilor echipamentelor și specificatiilor continute în descrierea serviciilor.

VII. Limitarea răspunderii

7.1 Clientul declară în mod expres că întelege și este de acord cu următoarele:

a) Utilizarea Serviciului se face pe propria sa răspundere. Serviciul este furnizat pe principiul "așa cum este" sau "așa cum este disponibil" (best efforts). Dyon Network nu va fi responsabil pentru nicio pierdere suferită de către Client, directă sau indirectă, rezultată din sau legată în orice fel de folosirea sau gradul de performantă al Serviciului.

b) Dyon Network nu oferă nicio garantie că: Xxxxxxxxx va împlini toate cerintele Clientului; Serviciul va fi furnizat neîntrerupt, la timp, sigur sau fără erori; orice eroare de program va fi corectată; Serviciul sau serverul care îl pune la dispozitia Clientului este lipsit de viruși sau alte componente care ar putea dăuna Clientului.

c) Exceptând dispozitiile contrare din Contract, Dyon Network nu își asumă nicio responsabilitate privind orice fel de pagubă de orice natură provocată de Client prin intermediul sau cu ajutorul IP-ului obtinut în momentul conectării. Dyon Network nu este responsabila de niciun fel de daune directe, indirecte, accidentale sau pentru comunicatii întrerupte, pierderi de date sau profituri cauzate de utilizarea Serviciului. Dyon Network nu va fi răspunzătoare pentru niciun fel de pagube de orice natură suferite de Client sau orice tertă parte, care rezultă în totalitate sau în parte din exercitarea de către Dyon Network a drepturilor sale în baza acestei Politici. Dyon Network nu va fi răspunzătoare, fără ca enumerarea să fie limitativă, pentru alterarea ș i/sau securitatea informatiilor care tranzitează Internetul.

d) Clientul este de acord să exonereze de răspundere ș i să despăgubească Dyon Network atât cu privire la orice pretentie ridicată de către un tert, rezultată din Utilizarea Serviciului sau a retelei de comunicatii a Dyon Network ș i a Internetului de către Client, cât ș i cu privire la orice pierdere (directă, indirectă, pe cale de consecintă sau de altă natură), costuri, actiuni, procese,

pretentii, cheltuieli (inclusiv cheltuieli de judecată) sau alte răspunderi, suferite în vreun fel sau provocate ca urmare a încălcării sau ignorării de către Client a acestei Politici.

e) Orice material descărcat sau obtinut în alt fel prin utilizarea Serviciului se află astfel la discretia ș i poate fi folosit doar pe riscul propriu al Clientului. Clientul va fi singura persoană responsabilă de eventualele distrugeri cauzate calculatorului prin intermediul căruia este accesat

Serviciul sau de alte pierderi de date ce pot rezulta din descărcarea oricăror materiale.

f) Nicio informatie, orală sau scrisă, obtinută de către Client de la Dyon Network prin intermediul Serviciului, nu va crea o garantie care nu este stipulată expres în prezenta Politică.

VIII. Date cu caracter personal / date de trafic ș i de localizare sau alte date conexe necesare pentru identificarea unui client sau utilizator.

Clientul a fost informat prin Termeni si Conditii si a acceptat prin semnarea Contractului faptul ca datele cu caracter personal furnizate sunt prelucrate de Dyon Network, direct sau prin partenerii sai din acelasi Grup sau alti parteneri, in tara sau in strainatate, in conformitate cu sectiunea “Prelucrarea datelor cu caracter personal” din Termeni si Conditii, care fac parte integranta din prezentul contract.

8.1 Date cu caracter personal

8.1.1.Odată cu semnarea Contractului / în urma furnizării către Client a Serviciului, Dyon Network obtine / poate obtine diverse informatii despre Client cum ar fi, dar fără a se limita la, numele și prenumele, adresa, alte date cu caracter personal cuprinse în preambulul Contractului, numere de telefon, informatii privind modul în care sunt folosite Serviciile.

Toate aceste informatii vor fi denumite în cele ce urmează „Informatia”.

8.1.2. Prelucrarea informatiei.

1. Informatia va fi prelucrată de către Dyon Network cu respectarea dispozitiilor Legilor nr. 506/2004 și 677/2001 nî următoarele scopuri: (a) în scopul furnizării serviciilor de comunicatii electronice, incluzând procesarea comenzilor sau cererilor Clientului, facturare, solutionarea cererilor, întrebărilor sau a reclamatiilor precum ș i încasarea contravalorii aferente furnizării serviciului prin intermediul unor terti; (b) în scopul creării unei baze de date cuprinzând datele cu caracter personal ale persoanelor rău platnice în vederea utilizării acesteia în comun cu alti furnizori

de servicii de comunicatii electronice, precum ș i cu alte institutii care, fie au ca obiect de activitate gestionarea unor asemenea informatii, fie pot intra în contact cu astfel de persoane prin natura activitătii desfăș urate (precum băncile); (c) în scopul rezervării / înregistrării de nume de domenii

pe seama Beneficiarului (dacă este cazul); (d) în orice alte cazuri prevăzute de lege.

2.

Clientul declară că este de acord cu înregistrarea convorbirilor purtate cu personalul Dyon Network din Call Center, înregistrare menită a îmbunătăti calitatea serviciilor furnizate de către Dyon Network ș i a furniza probă unui act comercial sau a unei comunicări realizate în scopuri comerciale*.

8.1.3 Dezvăluirea Informatiei.

1. Dyon Network are dreptul de a dezvălui Informatia:

- persoanelor mentionate la art. 8.1.2 lit.b) precum ș i unor societăti împuternicite pentru recuperarea creantelor Dyon Network. Aceste societăti vor putea dezvălui Informatia persoanelor mentionate la art. 8.1.2 lit. b) pentru a preveni prejudicierea acestora din urmă;

- Institutului National pentru Cercetare - Dezvoltare în Informatică (ICI) - în scopul mentionat la art. 8.1.2 lit. c);.

8.1.4 Drepturile Clientului cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal

8.1.4.1 Drepturile Clientului

1. Clientul are următoarele drepturi: de acces și interventie la Informatie, de opozitie cu privire la prelucrarea Informatiei, de a nu fi supus unei decizii individuale precum ș i de a se adresa justitiei, aș a după cum sunt reglementate de dispozitiile art. 13-18 din Legea nr. 677/2001.

2. Aceste drepturi includ:

a) dreptul de a obtine, la cerere ș i în mod gratuit pentru o solicitare pe an, confirmarea faptului că datele care îl privesc sunt prelucrate de către Dyon Network;

b) dreptul de a se opune în orice moment, din motive întemeiate ș i legitime legate de situatia sa particulară, ca date cu caracter personal ce îl vizează să facă obiectul unei prelucrări, cu exceptia cazurilor în care există dispozitii legale contrare. În caz de opozitie justificată, prelucrarea nu va mai viza datele în cauză.

c) dreptul de a se opune, în orice moment, în mod gratuit ș i fără nici o justificare, ca datele care îl vizează să fie prelucrate în scop de marketing;

d) dreptul de a se adresa justitiei în situatia în care a suferit un prejudiciu în urma prelucrării datelor sale;

e) dreptul de a înainta plângere către autoritatea de supraveghere în situatia în care consideră că datele sale nu au fost prelucrate conform legii;

8.1.4.2. Pentru situatiile prevăzute la art. 8.1.4.1. lit.a), lit.b) ș i lit.c) Clientul trebuie să înainteze o cerere scrisă, datată ș i semnată. În cerere se va preciza dacă se doreș te ca informatiile să fie comunicate la o anumită adresă (chiar ș i e-mail) sau printr-un serviciu de corespondentă care să asigure predarea numai personal. Dyon Network va comunica măsurile adoptate / informatiile solicitate în termen de 15 zile de la data primirii cererii.

8.2. Date de trafic/ date de localizare/alte date conexe

0.0.0.Xx urmare a furnizării către Client a Serviciului, Dyon Network obtine / poate obtine despre Client, în conditiile legii, ș i alte informatii incluzând, dar fără a se limita la, datele de trafic, datele necesare pentru urmărirea / identificarea sursei ș i/sau destinatiei unei comunicări; datele necesare identificării tipului de comunicare; datele necesare pentru identificarea echipamanetului de comunicatie al Clientului; datele de localizare ș i alte date conexe necesare pentru identificarea unui client sau a unui tert.

8.2.2. Dyon Network va prelucra și retine aceste date în conditiile legislatiei în vigoare.

Datele de trafic vor fi prelucrate în scopul mentionat la acest articol pentru o perioadă de maxim 3

ani de la data la care acestea au fost colectate.

* În cazul în care Clientul nu este de acord cu prelucrarea Informatiei în unul sau mai multe dintre scopurile marcate va specifica acest lucru în Contractul încheiat cu Dyon Network.