Pentru produsele EVIDO conform Legii nr. 449/2003 actualizată prin O.G. nr. 9/2016
S.C. ECOROM DISTRIBUTION S.R.L.
CIF : RO 18558353
Nr. Reg. Com. : J12/108/2010
Banca : OTP BANK
IBAN : RO11.OTPV.2600.0021.8392.RO01
Adresa : Localitatea Floresti, Jud. CLUJ, CP 000000 Xxx. Xxxxx Xxxxx, Nr. 442-446, Coratim II, Hala 23 Tel./Fax : 0000.000.000, 0000.000.000
xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx Web : xxx.xxxxxxxxx.xx
CERTIFICAT DE GARANȚIE NR. /
Pentru produsele EVIDO conform Legii nr. 449/2003 actualizată prin O.G. nr. 9/2016
COMPLETEAZĂ VÂNZĂTORUL/ DISTRIBUITORUL | Tipul și codul produsului | Ștampilă, semnătură | |
Seria produsului | |||
Data cumpărării | |||
Numărul facturii | |||
Cantitate |
Brand: EVIDO, Detinator Brand: ECORGAN KFT, HUNGARY, XXXXXXXX, XXXXXX X. 32, Produse in EUROPA
Importator și distribuitor: SC ECOROM DISTRIBUTION SRL, str. Xxxxx Xxxxx, nr. 442-446, Hala 23, Comuna Florești, jud. Cluj, Tel./Fax: 0000.000.000, E-mail: xxxxxx@xxxxxxxxx.xx.
Condiții de garanție:
1. Prezentul Certificat se completează cu prevederile Ordonanței Guvernului nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor republicată și cu prevederile Legii nr. 240/2004 actualizată. Produsele sunt fabricate în EUROPA şi corespund Normelor Europene de calitate EN 54012.
2. Termenul de GARANȚIE începe din ziua livrării produsului și este de 2 ani pentru CHIUVETELE DIN INOX, GRANIT, ROBINETII SI DOZATOARELE DE SAPUN LICHID. Garanția oferită prin prezentul certificat se referă la defecțiunile cauzate de coroziune, defecte de fabricatie sau material. Vânzătorul este răspunzător față de consumator pentru orice lipsă a conformității existentă la momentul când au fost livrate produsele.
3. La solicitarea acordării garanției este necesar să se prezinte certificatul de garanție, factura de achiziție și o prezentare detaliată a defectului constatat.
4. Produsele care înlocuiesc produsele defecte în cadrul termenului de garanție vor beneficia de un nou termen de garanție care începe de la data preschimbării produsului.
5. Durata minimă de durabilitate a produsului este de 3 ani.
6. Durata medie de utilizare este de 5 ani pentru chiuvetele din inox, 10 ani pentru chiuvetele din granit si de 3 ani pentru robineti si dozatoarele de sapun lichid.
7. Remedierea deficientelor/defectelor aparute la produsele EVIDO in perioada de garantie sau inlocuirea produsului neconform se va face de catre SC ECOROM DISTRIBUTION SRL, având datele de identificare de mai sus si reclamatia va fi solutionata in termen de 15 zile calendaristice de la semnalarea defectului de către cumpărător sau de la predarea produsului de către acesta către distribuitor. Reclamatiile se transmit de catre client telefonic, prin fax sau email.
8. Consumatorul poate solicita o reducere corespunzătoare a prețului sau rezoluțiunea contractului dacă nu beneficiază nici de repararea, nici de înlocuirea produsului sau dacă vânzătorul nu a reparat sau nu a înlocuit produsul într-o perioadă rezonabilă.
9. Principalele drepturi ale consumatorului, conform prevederilor Ordonanței Guvernului nr. 21/1992 actualizată și republicată sunt următoarele:
a) de a fi protejaţi împotriva riscului de a achiziţiona un produs sau de a li se presta un serviciu care ar putea să le prejudicieze viaţa, sănătatea sau securitatea ori să le afecteze drepturile şi interesele legitime;
b) de a fi informaţi complet, corect şi precis asupra caracteristicilor esenţiale ale produselor şi serviciilor, astfel încât decizia pe care o adoptă în legătură cu acestea să corespundă cât mai bine nevoilor lor, precum şi de a fi educaţi în calitatea lor de consumatori;
c) de a avea acces la pieţe care le asigură o gamă variată de produse şi servicii de calitate;
d) de a fi despăgubiţi pentru pagubele generate de calitatea necorespunzătoare a produselor şi serviciilor, folosind în acest scop mijloace prevăzute de lege;
e) de a se organiza în asociaţii de consumatori, în scopul apărării intereselor lor.
f) libertatea de a lua decizii la achiziţionarea de produse şi servicii, fără a li se impune în contracte clauze abuzive sau care pot favoriza folosirea unor practici comerciale incorecte în vânzare, de natură a influenţa opţiunea acestora;
g) de a beneficia de o redactare clară şi precisă a clauzelor contractuale, indicarea exactă a preţurilor şi tarifelor şi, după caz, a condiţiilor de garanţie;
h) de a fi exoneraţi de plata produselor şi serviciilor care nu au fost solicitate, precum şi de achitarea preţurilor, tarifelor, taxelor, comisioanelor, dobânzilor şi penalităţilor care nu au fost stipulate iniţial în contracte sau în alte documente aferente contractelor;
i) de a fi despăgubiţi pentru daunele provocate de produsele sau serviciile care nu corespund clauzelor contractuale;
j) de a li se asigura service-ul necesar şi piese de schimb pe toată durata medie de utilizare a produsului, stabilită în documentele tehnice normative sau declarată de către producător ori convenită de părţi;
k) de a plăti, pentru produsele sau serviciile de care beneficiază, sume stabilite cu
S.C. ECOROM DISTRIBUTION S.R.L.
CIF : RO 18558353
Nr. Reg. Com. : J12/108/2010
Banca : OTP BANK
IBAN : RO11.OTPV.2600.0021.8392.RO01
Adresa : Localitatea Floresti, Jud. CLUJ, CP 000000 Xxx. Xxxxx Xxxxx, Nr. 442-446, Coratim II, Hala 23 Tel./Fax : 0000.000.000, 0000.000.000
xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx Web : xxx.xxxxxxxxx.xx
exactitate, în prealabil; majorarea preţului, tarifului, taxelor, comisioanelor, dobânzilor, penalităţilor şi a altor eventuale costuri stabilite iniţial este posibilă numai cu acordul scris al consumatorului;
l) de a sesiza asociaţiile de consumatori şi organele administraţiei publice asupra încălcării drepturilor şi intereselor lor legitime, în calitate de consumatori, şi de a face propuneri referitoare la îmbunătăţirea calităţii produselor şi serviciilor;
m) de a fi notificaţi în scris cu privire la orice modificare ca urmare a prevederilor contractuale referitoare la valoarea dobânzilor, comisioanelor, penalităţilor sau oricăror altor costuri, cu cel puţin 30 de zile înainte de aplicarea noilor valori;
n) de a fi notificaţi cu 30 de zile înainte de data la care contractul se prelungeşte în mod automat pentru o perioadă de timp determinată sau nedeterminată, în vederea formulării în scris de către consumator a unei opţiuni de prelungire a valabilităţii acestuia.
o) dreptul de a pretinde vânzătorilor sau prestatorilor de servicii remedierea ori înlocuirea gratuită a produselor şi serviciilor obţinute, precum şi despăgubiri pentru pierderile suferite ca urmare a deficienţelor constatate în cadrul termenului de garanţie sau de valabilitate. După expirarea acestui termen, consumatorii pot pretinde remedierea sau înlocuirea produselor/serviciilor care nu pot fi folosite potrivit scopului pentru care au fost realizate, ca urmare a unor vicii ascunse apărute pe durata medie de utilizare a acestora.
10. Prin prezentul certificat, nu sunt afectate drepturile consumatorului prevăzute de lege și specificate neexhaustiv prin articolul precedent.
Produsul s-a predat în stare perfectă împreună cu instrucţiunile de montaj, utilizare şi întreţinere. S-a verificat corectitudinea datelor înscrise în prezentul CERTIFICAT DE GARANŢIE.
DECLARAŢIE DE CONFORMITATE
Noi, SC ECOROM DISTRIBUTION SRL, cu sediul în localitatea Floresti, judetul Cluj, str. Xxxxx Xxxxx, nr. 442-446, inregistrata la Registrul Comertului cu numărul J12/108/2010, avand Cod de Inregistrare Fiscala: RO18558353, în calitate de unic importator în România al produselor marca EVIDO fabricate pentru ECORGAN KFT, HUNGARY, declarăm pe proprie raspundere, conform prevederilor Art. 4 si 6 din HG 1022/2002 privind regimul produselor si serviciilor care pot pune in pericol viata, sanatatea, securitatea muncii si protectia mediului că, produsul/produsele EVIDO fabricate în EUROPA mentionate in factura la care se refera aceasta Declaratie nu pun in pericol viata, sanatatea, securitatea muncii, nu produc un impact negativ asupra mediului si sunt in conformitate cu directivele Comunităţii Economice Europene (C.E.E.) NR. 305/2011 privind certificatele de performanta şi cu amendamentele care au urmat, referitoare la produsele respective precum si in functie de fiecare produs, conform declaraţiilor primite de la producători.
Importator Vânzător Cumpărător
S.C. ECOROM DISTRIBUTION S.R.L. Semnătura şi ştampila Numele, Prenumele Floresti, Jud. Cluj
Str. Xxxxx Xxxxx, Nr. 442-446
E 60, Hala 23 Adresa, Data, Semnătura
INSTRUCȚIUNI DE UTILIZARE
Stimate cumparator!
S.C. ECOROM DISTRIBUTION S.R.L.
CIF : RO 18558353
Nr. Reg. Com. : J12/108/2010
Banca : OTP BANK
IBAN : RO11.OTPV.2600.0021.8392.RO01
Adresa : Localitatea Floresti, Jud. CLUJ, CP 000000 Xxx. Xxxxx Xxxxx, Nr. 442-446, Coratim II, Hala 23 Tel./Fax : 0000.000.000, 0000.000.000
xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx Web : xxx.xxxxxxxxx.xx
Va multumim ca ati ales produsul/produsele EVIDO si va felicitam pentru alegerea facuta.
La cumpărarea produselor EVIDO, vă rugăm sa verificaţi existenţa următoarelor componente şi starea lor :
Pentru chiuvetele de inox, silgranit si ceramica:
- Ambalajul din carton ce protejează chiuveta la exterior este intact şi nu prezintă urme de lovituri;
- Racordurile cuvelor şi racordul de preaplin sau ventilul (în mod normal sunt livrate în acelaşi ambalaj);
- Sifonul simplu sau flexibil (acolo unde este cazul);
- Existenţa accesoriilor (acolo unde este cazul);
- Existenţa dispozitivului aqua-stop (la modelele prevăzute cu acest dispozitiv);
- Existenţa clemelor de prindere în blat şi a garniturii de etanşare/masticului (acolo unde este cazul - la chiuvetele de inox).
Pentru robineţi si alte accesorii:
- Ambalajul din carton în care este ambalat robinetul/accesoriul este intact şi nu prezintă urme de lovituri;
- Existenţa racordurilor, a elementului de fixare a robinetului pe chiuvetă;
- Existenţa contragreutăţii (pentru robineţii cu duş);
- Existenţa mufelor de cuplare, pentru robineţii cu ţevi metalice.
OBLIGATORIU :
Verificaţi integritatea chiuvetei, robinetului sau accesoriilor, deoarece este posibilă deteriorarea lor în timpul transportului.
Atât chiuvetele cât şi robineţii şi accesoriile comercializate au destinaţie exclusiv casnică, pentru bucătării. Firma recomandă folosirea lor numai în acest scop; în caz contrar, folosirea necorespunzătoare duce automat la pierderea garanţiei.
TRANSPORT ŞI MANIPULARE
Chiuvetele se vor transporta în ambalajul lor original. În cazul în care mijlocul de transport nu permite acest lucru, clientul va trebui să se asigure de stabilitatea chiuvetei în mijlocul de transport.
La transport se vor evita şocurile mecanice, trântiri, loviri.
La scoaterea chiuvetei din ambalaj se va depozita cu faţa în jos până la montajul efectiv.
Chiuvetele din silgranit se vor depozita într-o pozitie în aşa fel încât să aibă un echilibru stabil,cu punctul centrului de greutate cât mai jos.
INSTRUCTIUNI TEHNICE PENTRU MONTAJUL SI GAURIREA CHIUVETELOR PENTRU INSTALATOR
Este recomandat ca montajul chiuvetelor în blat cât şi realizarea racordurilor la instalaţia existentă sa fie executate de o persoană specializată pentru a evita zgârieturile sau loviturile din timpul montajului.
Se vor respecta dimensiunile de decupare din tabelul general de dimensiuni existent în interiorul ambalajului la majoritatea chiuvetelor sau, la unele modele, după şablonul de decupaj existent.
Strângerea clemelor în blat se va face treptat şi uniform, conform specificaţiei din pagina cu indicaţiile de montaj, pentru a nu se induce tensiuni în material (în special la chiuvetele din inox). De asemenea sifoanele şi ventilele chiuvetelor se strâng treptat şi uniform şi nu trebuie strânse în mod exagerat pentru a evita deteriorarea lor.
La chiuvetele din silgranit decupajul orificiului pentru robinet şi pentru butonul dispozitivului aqua-stop (după caz) se va face numai pe porţiunea predecupată, vizibilă pe partea din spate a chiuvetei, folosindu-se o şurubelniţă/punctator/dorn şi un ciocan usor, astfel: se pune chiuveta cu faţa în sus, pe o suprafaţă plană şi se fixează vârful şurubelniţei în fanta marcată şi predecupată. Cu ciocanul se bate în capul şurubelniţei/punctatorului/dornului, deplasând-o in canalul fantei predecupate, până se obţine decupajul. După inlăturarea bucăţii de material, din gaura obţinută se vor curăţa marginile găurii cu un ciocan mic, uşor, cu o pilă metalică sau freză abrazivă, dar încet şi cu multă atenţie.
Nu se admite efectuarea altor găuri în material, în alte locuri decât cele predecupate, firma declinâdu-şi orice responsabilitate în acest caz. Acest lucru duce la pierderea garantiei.
La chiuvetele din inox, decupajul pentru gaura de trecere a robinetului se recomandă să se execute cu o freză specială (Ø35 pentru robineţii, dozatoarele si sistemele aquastop EVIDO).
Folosirea altor metode pentru executarea găurilor de baterie exonereaza firma de orice răspundere în cazul aparitiei unor defecte sau fisuri si duce la pierderea garantiei.
CURĂŢIRE ŞI ÎNTREŢINERE
Pentru chiuvetele din granit, se recomandă folosirea soluţii de curăţare şi intreţinere din comert fara clor, iar pentru chiuvetele din inox se recomandă folosirea produselor de curăţare si întreţinere pentru inox sau a soluţiilor / produselor similare pentru curăţarea inoxului.
Pentru chiuvetele din inox, se recomandă folosirea unor paste de curăţat
S.C. ECOROM DISTRIBUTION S.R.L.
CIF : RO 18558353
Nr. Reg. Com. : J12/108/2010
Banca : OTP BANK
IBAN : RO11.OTPV.2600.0021.8392.RO01
Adresa : Localitatea Floresti, Jud. CLUJ, CP 000000 Xxx. Xxxxx Xxxxx, Nr. 442-446, Coratim II, Hala 23 Tel./Fax : 0000.000.000, 0000.000.000
xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx Web : xxx.xxxxxxxxx.xx
neabrazive. CHIUVETE DIN INOX NU RUGINESC! Eventualele pete de rugină provin de la obiecte sau vase metalice care vin în contact cu suprafaţa inoxului chiuvetei un timp mai îndelungat. În acest caz suprafaţa pătată trebuie curăţată cu soluţii / produse alternative pentru curăţarea inoxului chiuvetei, urmând ca apoi să se clăteasca cu apă curată. Petele de calcar, datorate apei din anumite zone,
care apar sub forma unei pelicule alb/gri pe suprafaţa inoxului se curăţă imediat când sunt observate cu o perie de nylon sau păr sau cu un burete de bucătărie. După curăţire, chiuveta se va şterge cu un material sau lavetă moale, uscată pentru a elimina apa şi a evita producerea în timp a petelor datorate sărurilor conţinute de apă.
NU FOLOSITI produse abrazive, agenţi chimici, corozivi, solvenţi, diluanţi pentru curăţarea şi întreţinerea chiuvetelor si a robinetelor !
NU CURĂŢAŢI inoxul cu perii metalice !
NU DEPOZITAŢI pe chiuvete obiecte grele, tăioase sau ascuţite, ce ar putea produce deformări, spargeri, zgârieturi !
NU LĂSAŢI pe suprafaţa inoxului obiecte ce pot rugini pentru că acestea pot lăsa urme şi pete nedorite !
NU LĂSAŢI pe suprafaţa inoxului produse corozive, produse alimentare, produse care se oxidează si care conţin acizi, detergenti !
NU FOLOSITI suprafeţele plane ale chiuvetei (picurătorul) pentru alte activităţi casnice (tăiere, preparare hrană, etc.), decât dacă modelul respectiv, prin accesoriile sale, permite acest lucru !
Nerespectarea acestor condiţii duce automat la pierderea garanţiei.
PRODUSELE EVIDO SE CURAŢĂ REGULAT CU SOLUŢII / PRODUSE DE CURĂŢAT NEABRAZIVE, SE CLĂTESC BINE CU APĂ CURATĂ ŞI SE ŞTERGE SUPRAFAŢA CU O LAVETĂ DIN MATERIAL MOALE, USCAT.
DEPOZITARE
Depozitaţi produsele EVIDO într-un loc răcoros şi uscat. Dacă chiuvetele sunt aşezate mai multe la un loc cu cuvele una în alta trebuie protejate fie cu cartonul original, fie cu folii de protecţie din material moale sau folie cu bule pentru a evita zgârierea sau îndoirea lor.
CONDIŢII DE GARANŢIE
Perioada de garanţie pentru chiuvetele din inox este de 2 ani de la data predării - (la coroziune) şi de 2 ani pentru chiuvetele din silgranit (la fisurare) cu condiţia respectării de către beneficiar a instrucţiunilor de montare, exploatare si întreţinere. GARANTIA SE REFERA LA DEFECTE DE FABRICATIE SAU MATERIAL. Vânzătorul răspunde faţă de consumator pentru orice lipsă a conformităţii existentă la momentul când au fost livrate produsele.
Garanţia nu se extinde asupra accesoriilor sau subansamblelor din plastic ale chiuvetei (sifon, racorduri, garnituri, etc.). Conformitatea accesoriilor si subansamblelor sunt acoperite de garantie doar daca se descoperă un viciu ascuns al acestora.
După expirarea perioadei de garanție, consumatorul poate pretinde remedierea sau înlocuirea produselor care nu pot fi folosite în scopul pentru care au fost realizate ca urmare a unor vicii ascunse apărute în cadrul duratei medii de utilizare, în condițiile legii.
Pe această perioadă, cumpărătorul beneficiază, contra cost, de accesorii şi subansamble de schimb.
În cadrul termenului de garanţie, dacă produsul prezintă defecţiuni rezultate din vicii de fabricaţie, constatate de compartimentul de expertiză al firmei EVIDO, produsul se înlocuieşte, sau, în cazul în care nu se mai fabrică acel produs sau model, la cererea clientului, se restituie contravaloarea produsului sau se înlocuieşte cu alt produs. În cazul semnalării unei defecţiuni, produsul se va returna Vânzătorului împachetat, cu eticheta originală de pe produs şi cu actele de provenienţă (factură, chitanţă, bon fiscal).
Deteriorările de genul zgârieturilor, deformărilor apărute în urma şocurilor mecanice, ruperea elementelor demontabile sau nedemontabile care nu au fost consemnate în momentul achiziţionării, nu fac obiectul garanţiei.
Consumatorul poate solicita o reducere a prețului sau rezoluțiunea contractului dacă nu beneficiaza de repararea sau de înlocuirea produsului sau dacă vânzâtorul nu a reparat sau nu a înlocuit produsul într-o perioadă rezonabilă de timp.
Perioada de garanţie pentru robineţi si dozatoare de săpun lichid este de 2 ani de la data predării.
Pentru protecţia cartuşului robineţilor, se recomandă montarea de filtre pe ţevile de alimentare a robinetului cu apă caldă şi apă rece. Nu se garantează defecţiunile apărute la cartuşul robinetului datorită proastei calităţi a apei (particule mecanice,calcar,clor, etc.)
PIERDEREA GARANŢIEI
Garanţia se pierde la îndeplinirea uneia din condiţiile de mai jos:
- Neprezentarea la sesizarea defecţiunii a chitanţei / bonului fiscal / facturii originale de cumpărare a produsului respectiv;
- Produsul este transportat neimpachetat/neprotejat;
- Nerespectarea de către cumpărător a condiţiilor de transport, manipulare, instalare, utilizare şi întreţinere, precizate mai sus;
- Defectul reclamat se datorează vinei cumpărătorului, fapt constatat de specialiştii firmei EVIDO;
- Utilizarea produsului în alt regim decât cel casnic.
IMPORTANT!
În cazul apariţiei unor probleme sau nelămuriri legate de buna funcţionare şi folosinţă a produsului achiziţionat, vă rugăm să apelaţi la magazinul de la care aţi cumpărat produsul.