G O L D R I N G
G O L D R I N G
Autorizație ASF nr. 108/11.09.2019 ▪ Nr. Registru ASF: PJR01SSIF/260045 ▪ Atestat: 372/29.05.2006
Reg. Com: J26/440/1998 ▪ CUI: RO10679295 ▪ Capital social: 400.000 lei
Var. 1/27.01.2021
1. DEFINITII SI TERMENI
S.S.I.F. – este firma de investiții GOLDRING S.A., autorizată prin Autorizația ASF nr. 108/11.09.2019 şi înregistrată în Registrul ASF sub nr. PJR01SSIF260045, Atestat nr. 372/29.05.2006, cu sediul în Tg Mureş, str. Xxxxx Xxxxxxxxxxxx, nr. 56A, Xxxxxxxx, jud. Mureş, România, având codul de înregistrare fiscală RO10679295 şi numărul de ordine în Registrul Comerţului J26/440/1998.
Client – poate fi orice persoana fizica care are varsta peste 18 ani sau persoana juridica care are sau obtine acces la CONTINUT, prin orice mijloc de comunicare pus la dispozitie de catre SSIF (suport hârtie, on-line, etc) sau in baza unui contract existent intre SSIF si acesta si care necesita crearea si utilizarea unui Cont.
Utilizator – orice persoana fizica care are varsta peste 18 ani sau persoana juridica care a a încheiat un contract cu SSIF, care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, si-a dat acordul cu privire la clauzele specifice Contractului de intermediere, Politicii de executare a ordinelor, Documentului de prezentare.
Cont client – sectiunea formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care permite Clientului transmiterea unei instrucțiuni si care contine informatii despre Client si istoricul solicitărilor sale și al corespondenței purtate cu SSIF (Solicitări, facturi fiscale, Documente deschidere de cont, raportări periodice, Analize, etc.). Utilizatorul este responsabil si se va asigura ca toate informatiile introduse la crearea Contului sunt corecte, complete si actualizate.
Contract – reprezinta contractul la distanta incheiat intre SSIF si Client, fara prezenta fizica simultana a acestora sau contractul încheiat pe suport hârtie între SSIF și Client.
Continut – reprezinta:
• – toate informatiile de pe Site și din Cont client care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic;
• – continutul oricarui e-mail trimis Clienților de catre SSIF prin mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
• – orice informatie comunicata prin orice mijloc de catre un angajat/colaborator al SSIF, Clientului, conform informatiilor de contactare, specificate sau nu de catre acesta;
• – informatii legate de Serviciile si/sau tarifele practicate de SSIF intr-o anumita perioada;
• – informatii legate de Serviciile si/sau tarifele practicate de catre un tert cu care Clientul are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada;
• – date referitoare la SSIF, sau alte date privilegiate ale acestuia.
Raspuns – informatie scrisa care este transmisa Utilizatorului/Clientului care a adresat o Intrebare in Site/Cont client, in pagina unui anumit Serviciu.
Document – prezentele Termene si Conditii, Contractul de interemediere și orice documente asimilate și care decurg din aceta.
Comunicari Comerciale – orice tip de mesaj trimis (cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic/mobile push/webpush/etc.) continand informatii generale si tematice, informatii cu privire la servicii similare sau complementare cu cele pe care le-ati achizitionat, informatii cu privire la oferte sau promotii precum si alte comunicari comerciale cum ar fi cercetari de piata si sondaje de opinie.
Tranzactie – incasarea sau rambursarea unei sume rezultata din vanzarea unui Serviciu de catre SSIF, Clientului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de catre SSIF, indiferent de modalitatea de livrare.
Specificatii – toate specificatiile si/sau descrierile Serviciilor asa cum sunt precizate in descrierea acestora.
Solicitări – o cererere adresată de Client către SSIF prin intermediul formularelor electronice tipizate din Cont client.
2. DOCUMENTE CONTRACTUALE
2.1. Prin incheierea unui contract cu SSIF Clientul este de acord cu forma de comunicare (telefon inregistrat sau e-mail) prin care Clientul isi deruleaza operatiunile comerciale.
2.2. Notificarea primita de catre Client, dupa efectuarea tranzactiei are rol de confirmare a execut[rii tranzactiei. Aceasta notificare se face electronic (e-mail/Cont ient).
2.3. Contractul se considera incheiat intre SSIF si Client in momentul primirii de catre Client de la SSIF, prin intermediul postei electronice a notificarii de activare a contului.
2.4. Documentele si informatiile puse la dispozitie de catre SSIF pe Site/Cont de client vor sta la baza Contractului.
3. POLITICA DE VANZARE ONLINE
3.1. Accesul in vederea efectuarii unei Soicitari ii este permis oricarui Utilizator/Client.
Pentru motive justificate, SSIF isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul Utilizatorului/Clientului in vederea efectuarii unei Solicitari si/sau la unele din modalitatile de plata acceptate, in cazul in care considera ca in baza conduitei sau a activitatii Utilizatorului/Clientului pe Site/Contul de client, actiunile acestuia ar putea prejudicia in vreun fel SSIF. In oricare dintre aceste cazuri, Utilizatorul/Clientul se poate adresa Departamentului de Conformitate al SSIF, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea masurilor susmentionate.
3.2. Comunicarea cu SSIF se poate realiza prin interactiunea directa cu acesta, inclusiv prin suport online (Live Chat) sau prin adresele mentionate la sectiunea “contact” din Site si la sectiunea Solicitari din Cont client. SSIF are libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.
3.3. SSIF poate publica pe Site informatii despre Xxxxxxxx si/sau promotii practicate de catre acesta sau de catre oricare alt tert cu care SSIF are incheiate contracte de externalizare a serviciilor, intr-o anumita perioada de timp si in limita stocului disponibil.
3.4. Toate tarifele aferente Serviciilor prezentate pe Site sunt exprimate in valuta in care se percep si includ T.V.A (acolo unde acesta este aplicabil).
3.5. In cazul platilor online SSIF nu este/nu poate fi facut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Client, incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de RON. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai Clientul.
3.6. Toate informatiile folosite pentru descrierea Serviciilor disponibile pe Site (imagini statice / dinamice / prezentari multimedia / etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea SSIF, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.
4. CESIONAREA SI SUBCONTRACTAREA
4.1. SSIF poate cesiona si/sau subcontracta o terta parte pentru Servicii ce tin de onorarea Serviciului prestat, cu informarea Clientului, nefiind necesar acordul acestuia. SSIF va fi intotdeauna responsabil fata de Client pentru toate obligatiile contractuale.
5. DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALA SI INDUSTRIALA
5.1. Continutul, astfel cum este definit in preambul, incluzand dar nelimitandu-se la logo-uri, reprezentari stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text si/sau continut multimedia prezentate pe Site/Cont client, sunt proprietatea exclusiva a SSIF, acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obtinute in acest sens in mod direct sau indirect (prin licente de utilizare si/sau publicare).
5.2. Clientului/Utilizatorului nu ii este permisa copierea, distribuirea, publicarea, transferul catre terte parti, modificarea si/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricarui Continut in orice alt context decat cel original intentionat de SSIF, includerea oricarui Continut in afara Site- ului/Contului de client, indepartarea insemnelor care semnifica dreptul de autor al SSIF asupra Continutului precum si participarea la transferul, vanzarea, distributia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afisarea Continutului, decat cu acordul scris expres al SSIF.
5.3. Orice Continut la care Clientul/Utilizatorul are si/sau obtine acces prin orice mijloc, se afla sub incidenta Documentului, in cazul in care Continutul nu este insotit de un acord de utilizare specific si valid incheiat intre SSIF si acesta, si fara nicio garantie implicit sau expres formulata din partea SSIF cu referire la acel Continut.
5.4. Clientul/Utilizatorul poate copia, transfera si/sau utiliza Continut numai in scopuri personale sau non-comerciale, numai in cazul in care acestea nu intra in conflict cu prevederile Documentului.
5.5. In cazul in care SSIF confera Clientului/Utilizatorului dreptul de a utiliza sub forma descrisa intr- un acord de utilizare distinct, un anumit continut, la care Clientul/Utilizatorul are sau obtine acces in urma acestui acord, acest drept se extinde numai asupra acelui sau acelor continuturi definite in acord, numai pe perioada existentei acestuia sau acestor continuturi pe site sau a perioadei definite in acord, conform conditiilor definite, in cazul in care acestea exista si nu reprezinta un angajament contractual din partea SSIF pentru respectivul Client/Utilizator sau oricare alt tert care are/obtine acces la acest continut transferat, prin orice mijloc si care ar putea fi sau este prejudiciat in orice mod de pe urma acestui continut, in timpul sau dupa expirarea acordului de utilizare.
5.6. Niciun Continut transmis catre Client sau Utilizator, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc) sau dobandit de acesta prin accesare, vizitare si/sau vizualizare nu constituie o obligatie contractuala din partea SSIF si/sau al angajatului/prepusului SSIF care a mijlocit transferul de Continut, in cazul in care aceasta exista, fata de respectivul continut.
5.7. Este interzisa orice utilizare a Continutului in alte scopuri decat cele permise expres prin prezentul Document sau de acordul de utilizare care il insoteste, in cazul in care acesta exista.
6. SOLICITAREA
6.1. Clientul poate efectua Solicitari pe Site/Contul de client, prin accesarea unuia dintre formularele puse la dispozitie de SSIF in sectiunea respectiva, solicitare la care va putea urmari stadiul existentei ei accesand Istoric solicitari. Odata adaugata o solicitare ea se considera finala si transmisa spre procesare Departamentului de backoffice din cadrul SSIF. Efectuarea unei Solicitari, in lipsa finalizarii Solicitarii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei solicitari, implicit nici raspunsul la acesta.
6.2. Prin finalizarea solicitarii Clientul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de soicitare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii Solicitarii.
6.3. Prin finalizarea Solicitarii, Clientul consimte ca SSIF poate sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil/agreat prin documentatia de deschidere de cont, in orice situatie in care este necesara contactarea Clientului.
6.4. SSIF poate anula Solicitarea efectuata de catre Client, in urma unei notificari prealabile adresate Clientului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in cazul in care datele furnizate de catre Client, pe Cont client sunt incomplete si/sau incorecte;
6.5. Cumparatorul are dreptul sa se retraga din Contract, în termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decât cele pentru care i s-au prestat servicii.
6.6. In cazul in care Clientul decide sa se retraga din Contract, acesta va putea completa online din Cont client formularul de inchidere cont.
6.7. In cazul in care un Serviciu pentru care Clientul a semnat un contract cu SSIF nu poate fi prestat de SSIF, acesta din urma va informa Clientul asupra acestui fapt si asupra motivelor care au stat la baza incapacitatii de prestare.
7. CONFIDENTIALITATE
7.1. SSIF va pastra confidentialitatea informatiilor de orice natura pe care le furnizati. Dezvaluirea informatiilor furnizate se va putea face doar in conditiile mentionate in prezentul Document.
7.2. Xxxxx declaratie publica, promovare, comunicat de presa sau orice alt mod de dezvaluire catre terte parti nu va fi facuta de Client cu privire la Contract/Solicitari fara consimtamantul prealabil scris al SSIF.
7.3. Prin transmiterea de informatii sau materiale prin intermediul acestui site, oferiti SSIF acces nerestrictionat si irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afisa, modifica, transmite si distribui aceste materiale sau informatii. Sunteti, de asemenea, de acord ca SSIF sa poata utiliza liber, in interes propriu, aceste informatii, idei, concepte, know-how-uri sau tehnici pe care ni le-ati trimis prin intermediul Site-ului/ontului de client. SSIF nu va constitui subiect de obligatii referitoare la confidentialitatea informatiilor trimise, daca legislatia in vigoare nu prevede alte specificari in acest sens.
8. COMUNICARI COMERCIALE
8.1. Utilizatorul/Clientul isi poate modifica in orice moment optiunea cu privire la acordul dat SSIF pentru Comunicarile Comerciale (acord marketing direct) continand informatii generale si tematice inclusiv informatii cu privire la oferte sau promotii prin completarea unei Solicitari (Formular de actualizare date).
8.2. Pentru imbunatatirea ofertei de Servicii si a experientei de cumparare, vom folosi datele dvs. pentru efectuarea de cercetari de piata si sondaje de opinie. Informatiile obtinute in urma acestor cercetari de piata si a sondajelor de opinie nu vor fi utilizate in scopuri publicitare ci doar in cele mentionate mai sus. Raspunsurile dvs. la cercetarile de piata si sondajele de opinie nu vor fi asociate cu identitatea dvs. si nici transmise catre terți și nici nu vor fi publicate. Puteti obiecta la utilizarea datelor in scopuri de cercetare de piata si sondaje de opinie in orice moment, prin accesarea link-ului de dezabonare afisat in mesaj sau prin contactarea SSIF.
9. FACTURARE – PLATA
9.1. Preturile Serviciilor afisate in cadrul site-ului xxx.xxxxxxxx.xx includ T.V.A. conform legislatiei in vigoare (acolo unde acesta este aplicabil).
9.2. Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in Contract si in Grila de taxe si comisioane. SSIF va emite catre Client o factura pentru Serviciile livrate, factura care va fi stinsa prin compensarea disponibilului din contul de tranzactionare.
9.3. SSIF va transmite Clientului factura aferenta prestarii de servicii exclusiv in format electronic, prin adaugarea facturii in Contul de client sau prin posta electronica, la adresa de e-mail mentionata de Client in Contul sau.
9.4. Pentru o corecta comunicare a facturii, Clientului ii revin obligatiile de a-si actualiza ori de cate ori este cazul datele din Contul de client..
9.5. Prin aceasta modalitate de comunicare Clientul, accesand Contul sau, va detine o evidenta a facturilor emise de SSIF, putandu-le salva si arhiva la randul sau in orice moment si in orice modalitate pe care o doreste.
9.6. Prin semnarea Comenzii, Cumparatorul isi exprima acordul sa primeasca facturile in format electronic prin adaugarea acestora de catre SSIF in Contul de client sau prin intermediul postei electronice, la adresa de e-mail mentionata in Contul sau.
9.7. In cazul in care aceste informatii sunt indisponibile mai mult de 48 (patruzecisiopt) de ore in Cont client, te rugam sa ne sesizezi acest aspect pe adresa de mail: xxxxxx@xxxxxxxx.xx.
10. PRESTAREA SERVICIILOR
10.1. Conditiile de prestare a serviciilor de catre SSIF le ragasesti in Documentul de prezentare si in Politica de executare a ordinelor.
11. RASPUNDERE
11.1. SSIF nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Clientul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre SSIF a oricarei din obligatiile sale conform Contractului si pentru daune care rezulta din utilizarea Serviciilor dupa execu’ia acestora.
11.2. Prin crearea si utilizarea Contului de client, Utilizatorul/Clientul isi asuma raspunderea pentru mentinerea confidentialitatii datelor de Cont (user si parola) si pentru gestionarea accesarii Contului, si, in masura permisa de legislatia in vigoare, este responsabil de activitatea derulata prin intermediul Contului sau.
11.3. Prin crearea Contului si/sau utilizarea Continutului si/sau plasarea Solicitarilor, Clientul/ Utilizatorul accepta in mod expres si fara echivoc Termenele si Conditiile Site-ului/Contului client in ultima versiune actualizata care este comunicata in cadrul Site-ului/Contului de client, existenta la data crearii Contului si/sau utilizarii continutului si/sau la data plasarii Solicitarii.
11.4. SSIF isi rezervă dreptul de a actualiza și modifica periodic Termenele si Conditiile Site- ului/Contului client pentru a reflecta orice modificări ale modului si conditiilor de functionare a Site- ului/Contului client sau orice modificări ale cerințelor legale. Documentul este opozabili Clientilor / Utilizatorilor de la momentul afisarii in Site/Cont client. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe Site/Cont client versiunea modificată a Documentului, motiv pentru care va rugam sa verificati periodic continutul acestui Document.
12. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
12.1. Te rog sa parcurgi Politica de procesare a datelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, care se regaseste pe site-ul xxx.xxxxxxxx.xx.
13. FOLOLSIREA COOKIE-URILOR
13.1. Te rog sa parcurgi Politica utilizare cookie-uri a datelor care se regaseste pe site-ul xxx.xxxxxxxx.xx.
14. FORTA MAJORA
14.1. Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.
14.2. Daca in termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a contractului fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.
15. LEGEA APLICABILA – JURISDICTIA
15.1. Prezentul contract este supus legii romane. Eventualele litigii aparute intre SSIF si Utilizatori / Clienti se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente din Municipiul Tg. Mures.