Contract de vânzare-cumpărare bunuri și prestare de servicii Nr............................ Data..........................

Cod client..........................................................

Contract

de vânzare-cumpărare bunuri și prestare de servicii Nr............................ Data..........................

I – PĂRŢILE CONTRACTANTE

a) ENGIE România S.A., cu sediul social în Bucuresti, Bd. Mărăşeşti nr. 4–6, sector 4, cod poştal 040254, telefon 021/9366, fax         , xxxxx.xx/xxxxxx-xxxxxxx-xxxxxxx/, C.I.F. RO 13093222, nr. de ordine la Oficiul Registrului Comerţului J40/5447/09.06.2000, posesor al autorizațiilor ANRE tip: EDIB nr. 15949, valabilă până la data de 18.11.2025, PDIB nr. 22810, valabilă până la data de 30.06.2028, având codul IBAN nr. RO08BRDE250SV06719094500, deschis la BRD SMCC, reprezentată în vederea semnării prezentului contract de Xxxxxxxx Xxxxxx, în calitate de [. ], (denumită în cele ce urmează „Prestator”) şi

b) Client,                               ,consumator noncasnic, cu adresa locului de consum în localitatea

             , str.                   , nr.    , bl.   , xxxxx    , et.   , ap.     , sector/judet

           înregistrata la Oficiul Registrul Comertului sub nr. J_   /     /      , avand Cod Unic de Inregistrare

              , număr de telefon _             , e-mail

și fax       , avand codul IBAN nr.

                       , deschis la          , reprezentata legal prin

              , în calitate de                  (denumit în cele ce urmeaza „Client”), Fiecare denumită în cele ce urmează „Partea” sau în mod colectiv „Părţile”.

II – OBIECTUL CONTRACTULUI

2.1 Prezentul contract are ca obiect vânzarea-cumpărarea Pachetului constând în achiziția și livrarea echipamentului la adresa locului de consum și prestarea servicilor incluse, după caz, în conformitate cu art 4.1 din Contract (denumit în cele ce urmează “Pachetul”).

2.2 Serviciile de livrare și serviciile de montaj, după caz, se vor efectua prin subcontractori, fără ca o asemenea subcontractare să conducă la reducerea garanţiilor sau a altor răspunderi asumate de către Prestator în acest Contract.

III – DURATA CONTRACTULUI

3.1 Contractul produce efectele după semnarea de ambele Părţi, în cazul semnării prin prezența fizică, sau după acceptarea ofertei și transmiterea contractului pe e-mail, în cazul contractării la distanță. Durata Contractului este cea care corespunde opțiunii Clientului exprimată conform art 4.1.

IV – PREŢUL CONTRACTULUI

4.1 Preţul pachetelor este cel din tabelul de mai jos, în funcţie de de opțiunea Clientului.

Denumire pachet	Număr tranșe lunare	Valoare tranșă lunară (cu TVA)	Preț pachet		Semnătură Client
			Fără TVA	Cu TVA (19%)
eFresh Business Bosch 9000 BTU	12
	24
	00
xXxxxx Xxxxxxxx Xxxxx 00000 XXX	00
	24
	36
eFresh Business Star Light 9000 BTU	12
	24
	36
eFresh Business Star Light 12000 BTU	12
	24
	36
eFresh Business Star Light 18000 BTU	12
	24
	36
eFresh Business Star Light 24000 BTU	12
	24
	36
eFresh Business LG 9000 BTU	12
	24
	00
xXxxxx Xxxxxxxx XX 00000 XXX	00
	24
	36
eFresh Business LG 24000 BTU	12
	24
	36
eFresh Business Samsung 9000 BTU	12
	24

	36
eFresh Business Samsung 12000 BTU	12
	24
	36
eFresh Business Samsung 18000 BTU	12
	24
	36
eFresh Business Samsung 24000 BTU	12
	24
	36
eFresh Business Ariston 9000 BTU	12
	24
	36
eFresh Business Ariston 12000 BTU	12
	24
	36
eFresh Business Ariston 18000 BTU	12
	24
	00
xXxxxx Xxxxxxxx Xxxxx 00000 XXX	00
	24
	00
xXxxxx Xxxxxxxx Xxxxx 00000 XXX	00
	24
	36
EFresh Business Tesla 24000 BTU	12
	24
	36

4.2 Preţul pachetului este fix şi valabil pe întreaga perioadă contractuală.

4.3 În cazul schimbării cotei de TVA, preţurile vor fi ajustate în mod automat, în conformitate cu prevederile legale aplicabile.

V – CONDIŢII DE PLATĂ

5.1 Plata contravalorii echipamentelor și serviciilor conform prezentului Contract se face în baza facturii de gaze naturale emise de Prestator. Plata se va putea efectua prin orice modalitate de plată (numerar, ordin de plată, debit direct etc.) prevăzută de lege.

5.2 Clientul va plăti integral factura de gaze naturale prin intermediul oricărei modalităţi puse la dispoziție de către Prestator, detaliate în factura de gaze naturale și afişate pe pagina de internet a Prestatorului.

5.3 Plata contravalorii serviciilor prestate se face în termen de 30 zile calendaristice de la data emiterii facturii de către Prestator.

5.4 Neachitarea tranșei aferente, în termen de 15 zile de la data scadentă a facturii de gaze naturale, atrage perceperea de majorări de întârziere, egale cu nivelul majorării de întârziere datorat pentru neplata la termen a obligaţiilor către bugetul de stat, în condiţiile precizate de Codul de procedură fiscală.

5.5 În cazul în care data scadenţei este o zi nelucrătoare, termenul de plată se prelungeşte până la următoarea zi lucrătoare.

VI – RETUR ȘI GARANȚIE

6.1. Returul se poate realiza doar dacă echipamentele se afla în ambalajul original și ținând cont de toate aspectele menționate în Anexa 2 aferentă pachetului.

6.2. Garanția echipamentului se va oferi de către producător, în baza certificatului de garanție primit la livrarea echipamentului, ținând cont de toate aspectele menționate în Anexa 2 aferentă pachetului.

VII – ÎNCETAREA CONTRACTULUI

7.1 Prezentul Contract încetează prin:

a. ajungere la termen;

b. denunţare unilaterală de către oricare parte, cu o notificare prealabilă transmisă celeilalte părți în scris, cu cel puţin 30 de zile calendaristice înainte de data denunţării;

c. reziliere, în caz de nerespectare a prevederilor contractuale de către Părţi;

7.2 În situaţia denunţării/retragerii din Contract de către Client, conform art. 7.1 lit. b), rezilierii Contractului din culpa Clientului, conform art. 7.1 lit., c) sau încetării contractului de furnizare gaze naturale încheiat cu ENGIE Romania, conform art. 7.4, Clientul înţelege şi îşi asumă că nu mai beneficiază de facilitatea plăţii eşalonate a prețului pachetului menționat la art. 4.1 şi va plăti suma totală rămasă de plată, reprezentând diferenţa dintre valoarea totală a pachetului și valoarea plăților deja efectuate, în baza facturii emise de Prestator în acest sens.

Contractul se consideră încetat de drept la data încetării din orice motiv a contractului de furnizare gaze naturale încheiat între Client și ENGIE Romania. La momentul încetării se va emite o factură, care va conține valoarea rămasă de plată conform opțiunii aleasă de client la art. 4.1.

7.3 Încetarea Contractului nu are niciun efect asupra obligaţiilor executate şi deja scadente între Părţi.

7.4. Contractul se consideră încetat de drept la data încetării din orice motiv a contractului de furnizare gaze naturale încheiat între Client și ENGIE Romania. VIII – LITIGII

8.1 Toate neînţelegerile dintre Părţi vor fi soluţionate pe cale amiabilă.

8.2 În caz contrar, eventualele litigii se vor soluţiona de instanţele judecătoreşti de la sediul Prestatorului.

IX – FORŢA MAJORĂ

9.1 Niciuna dintre Părţile contractante nu răspunde de neexecutarea la termen sau/şi de executarea în mod necorespunzător – total sau parţial – a oricărei obligaţii care îi revine în baza prezentului Contract, în caz de forță majoră. Partea care invocă forţa majoră este obligată să notifice celeilalte Părţi, în termen

9.2 Dacă în termen de 15 zile de la producere, evenimentul respectiv nu încetează, Părţile au dreptul să-şi notifice încetarea de plin drept a prezentului Contract fără ca vreuna dintre ele să pretindă daune – interese.

X – NOTIFICĂRI ŞI RECLAMAŢII

10.1 Orice notificare adresată de una dintre Părți celeilalte este valabil îndeplinită dacă va fi transmisă, în scris, la datele de contact precizate în partea

introductivă a prezentului Contract, notificările verbale nefiind luate în considerare de niciuna dintre Părţi.

10.2 Clientul are dreptul să reclame şi să facă sesizări/petiţii la adresa poştală a Prestatorului sau utilizând xxxxx.xx/xxxxxx-xxxxxxx-xxxxxxx/.

10.3 Clientul este de acord ca Prestatorul să folosească numărul de telefon menţionat la pct. I, lit. b, cu privire la derularea şi îndeplinirea obligaţiilor

prezentului Contract.

XI – PROTECTIA DATELOR

11.1 Fiecare Parte va transmite celeilalte Părți date cu caracter personal privind angajații sau reprezentanții săi, responsabili cu executarea prezentului contract. Aceste date vor consta în: datele de identificare, functie/post, număr de telefon, adresa de email. Pentru mai multe detalii a se vedea Nota de informare postată pe site-ul xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxxx-xxxxxxx .

11.2 În scopul executării serviciilor ce fac obiectul prezentului contract, Prestatorul va transfera următoarele tipuri de date ale Clientului către subcontractorii implicați în executarea Contractului (Dante International S.A. pentru serviciile de livrare echipamente și Depanero S.R.L., 3G Production & Maintenance

S.R.L și ENGIE Servicii S.R.L. pentru serviciile de montaj, curățare și igienizare echipamente): numele și prenume Client, adresa unde se va livra echipamentul, numar de telefon al Clientului, modelul de echipament achiziționat.

XII - CLAUZE GENERALE

12.1 Clientul declară şi garantează Prestatorului că toate informaţiile furnizate Prestatorului în baza Contractului sunt valabile, adevarate şi exacte şi vor rămâne astfel până la încetarea Contractului.

12.2 Clientul are obligația să comunice date de contact valabile pentru a putea fi contactat pentru livrare și montaj. Orice modificare a datelor sale de identificare sau/şi a coordonatelor de corespondenţă din Contract (telefon, email) în termen de 10 (zece) zile de la data modificării; necomunicarea acestora determinând responsabilitatea exclusivă a Clientului pentru eventualele prejudicii de orice natură generate de această situaţie.

12.3 Clientul are obligația să respecte instrucţiunile de utilizare a echipamentelor, precum şi recomandările efectuate înscrise în documentele emise de

producător.

12.4 Clientul are obligația să nu înstrăineze echipamentele și să nu efectueze niciun fel de operaţiuni care ar putea să împiedice sau să afecteze în orice

fel realizarea serviciilor aferente Contractului.

12.5 Clientul are obligația să folosească exclusiv echipamentele în deplină siguranță și să nu realizeze intervenţii neautorizate asupra acestora.

12.6 Clientul are dreptul să solicite Prestatorului modificarea Contractului, la momentul intervenţiei unor elemente care pot afecta executarea Contractului.

12.7 Prestatorul are obligația să preia, să înregistreze şi să solicite către subcontractori orice reclamaţie legată de funcţionarea în condiţii de siguranţă a

echipamentelor, precum și de servicii.

12.8 Prestatorul are obligația să notifice Clientului orice schimbare a datelor sale de identificare, prevăzute în Contract.

XIII – CONFIDENŢIALITATEA ŞI CLAUZE FINALE

13.1 Fiecare parte se obligă să asigure confidențialitatea tuturor informațiilor, documentațiilor sau datelor furnizate de către cealaltă parte în bază prezentului Contract și să nu le dezvăluie unei terțe părți, în totalitate sau parțial, fără consimțământul scris al celeilalte părți contractante.

13.2 Prestatorul îşi asumă obligaţia de a respecta legislaţia în vigoare privind protejarea datelor cu caracter personal prelucrate în baza Contractului.

13.3 Prezentul Contract, fac parte integrantă din cuprinsul său, reprezintă voinţa Părţilor şi înlătură orice altă înţelegere verbală dintre aceştia, anterioară sau ulterioară încheierii lui.

13.4 Prestatorul, prin subcontractantul care realizează activităţile prevăzute în contract, va asigura respectarea cerinţelor legale privind protecţia mediului.

Prezentul Contract s-a încheiat în două exemplare originale, câte unul pentru fiecare Parte.

Prestator	Client
ENGIE Romania S.A. Reprezentant în scopul semnării Xxxxxxxx Xxxxxx	Nume comapnie ........................................................................... Am luat cunoștință de Contractul și anexele aferente
	(Semnătura) ............................................................

ANEXA nr. 1

DETALII PRIVIND SERVICIILE AFERENTE PACHETULUI E-FRESH BUSINESS

1. Transportul și livrarea aparatului de aer condiționat:

1.1 Transportul și livrarea aparatului de aer condiționat aferente pachetului eFresh Business se vor efectua prin subcontractorul Dante International S.A., fără ca o asemenea subcontractare să conducă la reducerea garanţiilor sau a altor răspunderi asumate de către Prestator în Contract.

1.2 Livrarea aparatului de aer condiționat ales de Client se va face în termen de 5 - 7 zile lucrătoare de la data semnării contractului prin prezența fizică, sau de la data acceptarii ofertei și transmiterea contractului pe e-mail, în cazul contractării la distantă, în limita stocului disponibil și în condițiile unui flux normal de livrare de către furnizorii de echipamente, sau la o dată ulterioară, agreată cu Clientul.

1.3 Transportul și livrarea aparatului de aer condiționat aferente pachetului eFresh Business se realizează pentru clienții de gaze naturale din portofoliul ENGIE, la adresa locului de consum, comunicată de Client la semnarea Contractului de furnizare gaze naturale.

1.4 Transportul și livrarea aparatului de aer condiționat aferente pachetului eFresh Business se vor face în urma contactării Clientului de către curier, în intervalul orar convenit între cele doua părți și în baza informațiilor de contact transmise de către Prestator subcontractorului și comunicate de Client la semnarea Contractului, informații pentru care acesta și-a dat acordul.

1.5 De la data livrării, riscul referitor la degradarea, dispariția, furtul, pieirea fortuita sau distrugerea aparatului de aer condiționat se transmite Clientului, luându-se în considerare cele precizate la art.2.1 de mai xxx.

2. Recepția aparatului de aer condiționat:

2.1 Recepția coletelor se face de către Client sau o persoană desemnată de acesta, prin verificarea vizuală a stării coletului (este sigilat, nu prezintă semne de lovire, zgârieturi etc) și semnarea documentului de transport aferent (AWB) emis de subcontractor. Odată semnat documentul de transport (AWB) se consideră că respectivul colet este acceptat de către Client.

2.2 Recepția cantitativă a produselor din interiorul coletelor va fi considerată efectuată dacă în termen de 24 ore de la semnarea documentului de transport (AWB) de către Client sau o persoană desemnată de acesta nu transmite Prestatorului obiecțiuni cu privire la cantitatea produselor recepționate. Pentru anunțarea eventualelor obiecțiuni, Clientul poate apela Prestatorul la 021 9366 (disponibil de luni până vineri între 08:00 și 20.00) sau poate transmite un e-mail Prestatorului, accesând xxxxx.xx, secțiunea Contact.

2.3 Recepția calitativă a aparatului de aer condiționat va fi considerată efectuată dacă în termen de 72 de ore de la semnarea de primire a coletului/coletelor de către Client sau o persoană desemnată de acesta nu transmite Prestatorului obiecțiuni cu privire la vicii aparente ale aparatului de aer condiționat, Clientul poate invoca ulterior doar obiecțiuni legate de vicii ascunse ale aparatului de aer condiționat ce nu puteau fi depistate la o simplă punere în funcțiune. Clientul care a descoperit viciile ascunse ale aparatului de aer condiționat este obligat să le aducă la cunoştinţa Prestatorului într-un termen de două zile lucrătoare de la data descoperirii viciilor prin apel la 021 9366 (disponibil de luni până vineri între 08:00 si 20.00) sau pe xxxxx.xx în secțiunea Contact.

2.4 În cazul în care Clientul refuză semnarea documentului de transport (AWB) din motive independente de Prestator, atunci subcontractorul, prin persoana curierului, va prelua coletul, urmând a înceta în mod automat contractul aferent ofertei eFresh Business.

3. Montajul aparatului de aer condiționat:

3.1 Montajul aparatului de aer condiționat aferent pachetului eFresh Business se va subcontracta către societățile Depanero S.R.L., 3G Production & Maintenance S.R.L. și ENGIE Servicii S.R.L., fără ca o asemenea subcontractare să conducă la reducerea garanţiilor sau a altor răspunderi asumate de către Prestator în acest Contract.

3.2 Montajul aparatului de aer condiționat aferent pachetului eFresh Business se realizează pentru clienții de gaze naturale din portofoliul ENGIE, ale căror locuri de consum se afla în localitațile mentionate în anexa 2. Pentru alte localitați decât cele menționate în anexa 2, Clientul va achita tehnicianului un cost suplimentar de 1,86 lei/km, dus-întors, calculat din cea mai apropiată localitate din tabelul din anexa 2 și locația unde se dorește montajul.

3.3 Montajul este valabil pentru un singur aparat de aer condiționat și se va efectua în termen de maximum 20 zile lucrătoare de la data livrării aparatului de aer condiționat ales de Client, la o data stabilită împreună cu Clientul, în intervalul orar convenit între cele doua părți și în baza informațiilor de contact transmise de către Prestator subcontractorului și comunicate de Client la semnarea Contractului, informații pentru care acesta și-a dat acordul.

3.4 Montajul aparatului de aer condiționat se realizează într-un loc accesibil, atât pentru unitatea interioară, cât și pentru unitatea exterioară, pe baza recomandării tehnicianului, dar și conform cerințelor Clientului, ținându-se cont de normele de securitate și protecție a muncii. Clientul are obligația de a asigura spațiul necesar și condițiile de lucru optime, precum și alimentarea cu energie electrică la locul unde se montează aparatul de aer condiționat. Clientul va permite Prestatorului să efectueze toate montajele necesare (cu referire, dar fără limitare la ancorare, montare dipozitiv de siguranță pentru a executa operațiunile de instalare a unității exterioare a aparatului de aer condiționat. În lipsa acordului Clientului, Prestatorul va fi în imposibilitatea de a efectua instalarea aparatului de aer condiționat, fără a putea fi antrenată răspunderea acestuia.

3.5 În situația în care montajul nu se poate realiza în termenul de maximum 20 zile de la data livrării aparatului de aer condiționat, sau conform programării, din motive ce țin exclusiv de Client: nu se află la domiciliu, nu sunt condiții pentru efectuarea montajului (eg: locul unde se dorește montarea unității exterioare nu este accesibil), sau nu s-a făcut o programare pentru montaj în acest termen, Prestatorul va factura pachetul contractat la articolul 4.1 din Contract, conform opțiunii Clientului, iar, suplimentar, Clientul va suporta costul deplasării ulterioare tehnicianului prin achitarea unei valori de 100 lei (cu TVA) conform unei facturi emise de acesta, pentru situațiile în care clientul nu s-a aflat la domiciuliu, sau nu au fost condiții pentru efectuarea montajului.

3.6 Pachetul eFresh Business nu include serviciile de demontare și reciclare a aparatului de aer condiționat existent la locul de consum al Clientului, dacă este cazul.

3.7 Clientul își asumă responsabilitatea pentru riscurile sau posibilele deteriorări produse zidăriei, rețelei electrice, de gaz, apă și canal, etc. ce pot apărea în urma montajului în locul ales de Client

3.8 Kit-ul de montaj aferent aparatului de aer condiționat cuprinde:

• Traseu frigorific (țeava cupru gaz și lichid, izolație aferentă) – 3 ml;

• Cablu electric (5x1.5) – 3 ml;

• Tub de evacuare a condensului Ø18 – 3 ml;

• Banda de matisat – 3 ml;

• Console – 2 bucăți;

• Elemente prindere pe perete de cărămidă/ beton;

• Ștecher.

3.9 Montajul aparatului de aer condiționat presupune următoarele acțiuni și condiții:

• Executarea unei singure străpungeri cu un burghiu de perforare de ɸ 55mm în peretele exterior (nu se perforează structura de rezistență);

• Amplasarea unității interioare în locul stabilit de comun acord cu beneficiarul lucrării;

• Amplasarea unității exterioare și a celei interioare în limita celor 3 metri de traseu frigorific. Unitatea exterioara se va amplasa numai în

limita posibilităților ce nu necesită alte echipamente suplimentare (macara, schele, scări, nacela, etc.);

• Poziționarea unității exterioare în funcție de preferința clientului, dar în limitele respectării parametrilor de funcționare și montaj ale aparatului;

• Furnizarea și prinderea consolelor (pentru unitatea exterioară) pe peretele exterior se va face numai în limita posibilităților ce nu necesită alte echipamente suplimentare(macara, schele, etc.);

• Bandijonarea traseului frigorific (în limita a 3 metri);

• Efectuarea probei de funcționare a aparatului și explicarea principalelor facilități ale acestuia;

• Nu asigurăm gatanție în cazul traseelor prevăzute de dezvoltator;

• Instalarea cu ajutorul scărilor la interior la o înălțime de max 3 metri.

3.10 Montajul aparatului de aer condiționat nu presupune următoarele acțiuni și condiții:

• Execuția a două sau mai multe străpungeri de trecere a traseului frigorific;

• Mascarea traseului frigorific și a cablului electric cu zidărie sau alte materiale special destinate (canal, mască PVC, tubulatură etc.);

• Montarea de copertine sau elemente protectoare pentru unitatea exterioară și interioară;

• Repoziționarea și mutarea instalației de aer condiționat existente;

• Prelungirea traseului frigorific (peste 3m);

• Găurirea structurii de rezistență sau a grinzilor de beton.

3.11 În cazul în care sunt necesare mai multe piese decât cele conținute în kitul de montaj, sau în cazul în care sunt necesare și alte servicii ce nu sunt cuprinse în pachetul ales, dar sunt solicitate de către Client subcontractorilor Depanero, 3G Production & Maintenance și ENGIE Servicii, acestea se vor efectua în baza preţurilor specificate în Procesul verbal de recepție a lucrărilor și în condițiile de plată agreate de Client cu Depanero S.R.L., 3G Production & Maintenance S.R.L. și XXXXX Xxxxxxxx S.R.L., fară a implica Xxxxxxxxxxx. Lista serviciilor suplimentare ce se pot presta, precum și prețurile acestora este următoarea:

• Treceri suplimentare prin beton – 115 lei cu TVA/buc;

• Treceri suplimentare prin perete zidărie – 60 lei cu TVA/buc;

• Traseu frigorific suplimentar pentru sisteme clasa 9000 – 12000 BTU (include țeava de cupru izolată, cablu electric, furtun de condens, și

matisaj): 120 lei / metru;

• Traseu frigorific pentru sisteme clasa 18000 – 24000 BTU (include țeavă de cupru izolată, cablu electric, furtun de condens și matisaj):

140 lei / metru;

• Mascare traseu frigorific cu mască PVC – 52 lei cu TVA/m;

• Prelungirea furtunului de condens – 12 lei cu TVA/m;

• Schimbarea, prelungirea cablului de alimentare cu energie electrică – 18 lei cu TVA/m;

• Agent frigorific R32 /R410A / R407C / R422 (înlocuitor pentru R22): 170 lei / 200 grame;

• Sudură țevi din cupru cu aliaj din argint: 50 lei / punct de sudură;

• Demontat sticlă geam termopan + remontat: 100 lei / bucata- valabil în funcție de disponibilitatea partenerilor zonali;

• Repoziționarea și mutarea instalației de aer condiționat – 400 lei;

• Instalarea cu ajutorul scărilor la exterior la o înaltime de maxim 3 m pentru aparatele de 9000-24000 BTU – 100 lei cu TVA;

• Instalarea cu ajutorul scărilor la exterior la o înăltime de maxim 5 m pentru aparatele de 9000-24000 BTU - 230 lei cu TVA;

• Demontarea aerului condiționat existent în vederea instalării echipamentului nou – 150 lei/ buc cu TVA;

4. Curățarea și igienizarea aparatului de aer condiționat:

4.1 Curățarea și igienizarea aparatului de aer condiționat aferent pachetului eFresh Business se vor subcontracta către societățile Depanero S.R.L, 3G Production & Maintenance S.R.L. și ENGIE Servicii S.R.L., fără ca o asemenea subcontractare să conducă la reducerea garanţiilor sau a altor răspunderi asumate de către Prestator în acest Contract.

4.2 Curățarea și igienizarea aparatului de aer condiționat aferente pachetului eFresh Business se vor realiza la cererea Clientului, pentru unitatea interioară (igienizare și curățare), pe parcursul desfășurării contractului, exceptând lunile iunie, iulie și august ale unui an calendaristic.

4.3 Curățarea și igienizarea aparatului de aer condiționat aferent pachetului eFresh Business se realizează pentru clienții de gaze naturale din portofoliul ENGIE, ale căror locuri de consum se afla în localitațile mentionate în anexa 2. Pentru alte localitați decât cele menționate în anexa 2, Clientul va achita tehnicianului un cost suplimentar de 1,86 lei/km, dus-întors, calculat din cea mai apropiată localitate din tabelul din anexa 2 și locația unde se dorește curățarea și igienizarea aparatul de aer condiționat.

4.4 Pentru a beneficia de curățarea și igienizarea aparatului de aer condiționat, Clientul va apela 021 9366 (disponibil de luni până vineri între 08:00 și 20.00). În baza solicitării Clientului, dar și a detaliilor stabilite cu acesta, cu privire la data și ora efectuării serviciului de igienizare, subcontractorii Depanero S.R.L., 3G Production & Maintenance S.R.L. și ENGIE Servicii S.R.L., se va deplasa la sediul/ locul de consul al 5

Clientului în vederea efectuării serviciului de igienizare.

4.5 Curățarea și igienizarea aparatului de aer condiționat presupun următoarele acțiuni și condiții:

• Curățare filtre praf prin spălare cu soluții speciale care elimină bacteriile și mirosurile neplăcute;

• Curățare taviță condens, eliminare bacterii, mucegai și mirosuri din unitate interna prin folosirea de spray-uri sau solutii speciale, folosite la igienizarea aparatelor frigorifice;

• Acest serviciu include verificarea stării generale a aparatului, a izolației țevilor, matisarii, furtunului de drenaj, a cablurilor electrice și ștecher, verificarea presiunilor de lucru cu mențiunea ca produsul lucrează conform și în parametrii de funcționare, dar nu include eventualele echipamente sau materiale care trebuiesc înlocuite (izolația traseului frigorific, matisare, furtun drenaj, cabluri electrice, ștechere, sau alte materiale și operațiuni folosite inițial la instalare).

5. Returul aparatului de aer condiționat:

5.1 Returul aparatului de aer condiționat se poate face doar în situația în care acesta este în ambalajul original.

5.2 Returul aparatelor se poate face în urmatoarele momente:

- în momentul livrării, prin refuzul semnării AWB-ului, urmând a se respecta mențiunile de la art.2.3.

- înainte de montaj și cu respectarea termenului de retragere prevăzut de OUG nr.34/2014.

5.3 Pentru a returna un aparat de aer condiționat, in conditiile respectarii mențiunilor de la art.5.1. și art.5.2, Clientul va apela 021 9366 (disponibil de luni până vineri între 08:00 și 20.00).

6. Garanția aparatului de aer condiționat:

6.1 Perioada garanției este cea specificată în certificatul de garanție și începe să curgă de la data facturării pachetului.

6.2 Condițiile de utilizare și clauzele specifice garanției fiecărui aparat de aer condiționat sunt trecute în certificatul de garanție.

6.3 Acordarea garanției se poate face doar în baza contractului de achiziție a aparatului de aer condiționat și a procesului verbal de montaj al acestuia și se asigură în locațiile trecute în certificatul de garanție.

6.4 În cazul în care, din motive ce nu țin de Prestator sau subcontractor, se efectuează montajul cu o terță persoană, Clientul înțelege și acceptă ca va pierde garanția.

6.5 Garanția pentru montajul aparatului de aer condiționat este de 12 luni și se oferă de către subcontractorii Depanero S.R.L, 3G Production & Maintenance S.R.L. și ENGIE Servicii S.R.L. pentru manopera și materialele utilizate, în baza procesului verbal de montaj încheiat la momentul montării aparatului.

ANEXA nr. 2

LISTA LOCALITĂȚILOR ÎN CARE SE POATE EFECTUA MONTAJUL

Județ	Oraș
Argeș	Câmpulung, Pitești
Bacău	Bacău
Brăila	Brăila
București/ Ilfov	București/Ilfov
Călărași	Călărași
Constanța	Constanța, Cernavoda, Mangalia, Medgidia, Năvodari
Dolj	Băilești
Galați	Galați, Tecuci
Xxxxxxx	Xxxxxxx
Ialomița	Slobozia, Urziceni
Prahova	Ploiești
Teleorman	Alexandria
Tulcea	Tulcea
Vrancea	Focșani