CONTRACT DE INTERMEDIERE
CONTRACT DE INTERMEDIERE
Nr. _
Încheiat la data de . . _
I. PĂRȚILE CONTRACTANTE
Art. 1. Societatea HOLIDAY PLAN TOUR SA persoană juridică de drept român, având sediul social în, Str. Xx. Xxxxxxxxxx Xxxxxxx, nr. 24A, sector 1, Bucuresti, înmatriculată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J40/11203/03.08.2018, titulară a Licenței de Turism nr. 2461, eliberată la data de 16.08.2021, reprezentată legal prin Xxxxx Xxxxxx în calitate de Director General, denumită în continuare TOUROPERATOR
și
Societatea , persoană juridică de drept român, având sediul social în , înmatriculată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr.
, C.U.I. , titulară a Licenței de Turism nr. , reprezentată legal de către Dl/Dna.
în calitate de Administrator, telefon , fax , e-mail
, denumită în continuare AGENȚIE REVÂNZĂTOARE,
părțile contractante au decis încheierea prezentului contract, având următoarele clauze:
II. DEFINIȚII/PROCEDURA DE REZERVARE ȘI ANULARE A REZERVĂRII
Art. 2. În sensul prezentului contract termenii de mai jos se definesc după cum urmează:
2.1. Pachet de servicii de călătorie – reprezintă combinația a cel puțin două tipuri diferite de servicii de călătorie destinate aceleiași călătorii sau vacanțe, dacă este îndeplinită una dintre următoarele condiții:
a) serviciile respective sunt combinate de un singur comerciant, inclusiv la cererea călătorului sau în conformitate cu
selecția acestuia, înainte de a se încheia un contract unic cu privire la toate serviciile;
b) serviciile respective sunt combinate de un singur comerciant, inclusiv la cererea călătorului sau în conformitate cu
selecția acestuia, înainte de a se încheia un contract unic cu privire la toate serviciile;
c) în cazul în care se încheie contracte separate cu furnizori individuali de servicii de călătorie, serviciile respective îndeplinesc una dintre următoarele condiții:
(i) sunt achiziționate de la un singur punct de vânzare și au fost selectate înainte de acceptarea efectuării plății de
către călător;
(ii) sunt oferite, vândute sau facturate la un preț forfetar sau total;
(iii) sunt promovate sau vândute sub denumirea de "pachet" sau sub o denumire similară;
(iv) sunt combinate după încheierea unui contract prin care un comerciant acordă călătorului dreptul să aleagă dintr-
o selecție de diferite tipuri de servicii de călătorie;
(v) sunt achiziționate de la comercianți diferiți prin procese de rezervare online asociate în care numele călătorului, detaliile de plată și adresa de e-mail se transmit de la comerciantul cu care se încheie primul contract către un alt comerciant sau alți comercianți, iar contractul se încheie cu acest din urmă comerciant sau cu acești comercianți în cel târziu 24 de ore după confirmarea rezervării primului serviciu de călătorie;
2.2. Serviciu de călătorie reprezintă:
a) transportul de pasageri;
b) cazarea care nu face parte intrinsecă din transportul de pasageri și care este realizată în alt scop decât cel rezidențial;
c) închirierea de autoturisme, de alte autovehicule în înțelesul secțiunii 2 cap. I pct. 3 lit. a) din Reglementările privind omologarea
de tip și eliberarea cărții de identitate a vehiculelor rutiere, precum și omologarea de tip a produselor utilizate la acestea - RNTR
2, aprobate prin Ordinul ministrului lucrărilor publice, transporturilor și locuinței nr. 211/2003, cu modificările și completările ulterioare, sau de motociclete în conformitate cu art. 6 pct. 22 din Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 195/2002 privind circulația pe drumurile publice, republicată, cu modificările și completările ulterioare, pentru care este necesar un permis de conducere;
d) orice alt serviciu turistic care nu este parte intrinsecă a unui serviciu de călătorie în înțelesul lit. a)-c);
2.3. TOUROPERATOR – reprezintă persoana juridică care, în mod obișnuit organizează pachete de servicii de călătorie și/sau servicii de călătorie, pe care le vinde sau le oferă spre vânzare direct sau prin intermediul unei agenții de turism intermediare;
2.4. Consumator/Călător – este persoana care cumpără sau se angajează să cumpere și/sau serviciu de călătorie/pachetul de servicii de călătorie.
2.5. Contract – reprezintă prezentul contract încheiat între AGENTIA TOUROPERATOARE și AGENȚIA VÂNZĂTOARE;
2.6. Voucher – reprezintă documentul emis de către TOUROPERATOR pentru a fi folosite la cazare, alimentație, excursii și alte servicii de călătorie incluse în pachetul de servicii de călătorie;
2.7. HolidayPlan Online – sistemul de rezervare on-line al AGENȚIEI TOUROPERATOARE prin intermediul căruia AGENȚIA REVÂNZĂTOARE poate efectua rezervări și/sau anulări ale pachetelor de servicii de călătorie
Art. 3. Procedura de rezervare și anulare:
3.1. Rezervarea pachetelor de servicii de călătorie se face prin sistemul de rezervare on-line al TOUROPERATORULUI, denumit Holiday Plan Online care oferă posibilitatea de a căuta și verifica disponibilități pentru serviciile de călătorie și permite efectuarea de rezervări on-line.
3.2. Procedura de rezervare și anulare a pachetelor de servicii de călătorie/servicii de călătorie vândute de către TOUROPERATOR este detaliată în Anexa nr. 1 la prezentului contract de intermediere.
art. 4. Obiectul contractului
4.1.Obiectul contractului îl constituie comercializarea de către AGENŢIA REVÂNZĂTOARE a programelor turistice sau componente
ale acestora organizate de TOUR OPERATOR în ţară sau străinătate, în condiţiile şi la tarifele stabilite prin prezentul contract.
art. 5 Durata contractului
5.1. Contractul se încheie pe o perioadă de 1 an (un an) calculată de la data semnării lui și se poate prelungi prin semnarea de către ambele părți a unui act adițional.
Art. 6. Executarea prezentului contract de intermediere se va considera încheiată atunci când AGENȚIA REVÂNZĂTOARE îl revocă
în mod expres în baza unei notificări scrise prealabile transmise cu cel puțin 30 de zile anterior datei de renunțare.
Art. 7. AGENȚIA REVÂNZĂTOARE este obligat să îl despăgubească pe AGENȚIA TOUROPERATOARE pentru prejudiciile suferite prin efectul renunțării, cu excepția cazului când continuarea executării contractului i-ar fi cauzat AGENȚIEI REVÂNZĂTOARE însuși o pagubă însemnată, care nu putea fi prevăzută la data semnării prezentului contract.
III. OBLIGAȚIILE PĂRȚILOR
Art. 8. OBLIGAȚIILE AGENȚIEI TOUROPERATOARE:
(i) Să pună la dispoziția AGENȚIA REVÂNZĂTOARE toate informațiile și materialele privind serviciile de călătorie, care sunt
necesare executării obiectului prezentului contract, inclusiv informațiile cerut în mod expres de legislația în vigoare;
(ii) Să asigure buna executare a serviciilor de călătorie menționate în prezentul contract, în conformitate cu comanda scrisă a AGENȚIEI REVÂNZĂTOARE;
(iii) Să răspundă în termen de maxim 48 de ore (excepție fac rezervările din sezon când acest termen poate fi prelungit până la 72 de ore) prin e-mail sau prin sistem, la orice solicitare făcută de AGENȚIA REVÂNZĂTOARE pentru rezervări sau emitere bilete, vouchere sau orice alte documente legate de călătoria clienților care achiziționează serviciile de călătorie;
(iv) Să aducă la cunoștința AGENȚIA REVÂNZĂTOARE cu cel puțin 20 de zile calendaristice înainte, orice modificare ulterioară rezervării, asupra cuantumului tarifelor programelor turistice sau a biletelor de avion în cazul serviciilor de călătorie cu bilet de avion inclus;
(v) Să asigure AGENȚIEI REVÂNZĂTOARE toate informațiile solicitate cu privire la serviciile turistice și la tarifele aplicate;
(vi) Să informeze AGENȚIA REVÂNZĂTOARE despre modificările apărute cu privire la condițiile de anulare și de modificare a
serviciilor turistice;
(vii) să informeze AGENȚIA REVÂNZĂTOARE asupra modificărilor apărute cu privire la condițiile de anulare a călătoriei, altele decât
cele prevăzute în anexele din contract, anexele făcând parte integrantă din prezentul contract;
(viii) Să rezolve cu promptitudine și în conformitate cu dispozițiile legale, reclamațiile privind calitatea și cantitatea serviciilor turistice prestate în țară sau în străinătate, formulate de către clienții beneficiari ai serviciilor de călătorie furnizate de către AGENȚIA REVÂNZĂTOARE;
(ix) să păstreze confidențialitatea datelor și informațiilor referitoare la derularea activității AGENȚIEI REVÂNZĂTOARE;
(x) să asigure facturarea serviciilor prestate conform condițiilor contractuale;
(xi) În cazul în care AGENȚIA TOUROPERTOARE primește ADM (agency debit memo) – penalizare de la o companie aeriană pentru rezervări efectuate de către AGENȚIA REVÂNZĂTOARE, acesta va refactura AGENȚIA REVÂNZĂTOARE;
(xii) Să elibereze și să comunice documentele de călătorie AGENȚIEI REVÂNZĂTOARE;
(xiii) În cazul sesizărilor și reclamațiilor legate de prestarea pachetelor de servicii de călătorie, AGENȚIA TOUROPERTOARE se obligă să răspundă în scris, în termenul prevăzut de lege AGENȚIEI REVÂNZĂTOARE, care va transmite răspunsul către consumator;
(xiv) Să remunereze AGENȚIA REVÂNZĂTOARE, în condițiile prevăzute de art. 25 din prezentul contract;
(xv) Să răspundă pentru paguba provocată din culpa sa AGENȚIA REVÂNZĂTOARE. Pagubele vor fi stabilite în urma soluționării de către organele abilitate a reclamațiilor consumatorilor sau a litigiilor provenind din reclamațiile consumatorilor privind problemele apărute în legătură cu calitatea sau cantitatea serviciilor oferite de către AGENȚIA TOUROPERATOARE;
(xvi) Să pună la dispoziția AGENȚIEI REVÂNZĂTOARE, prin serviciul „Holiday Plan B2B Online”, formularul obligatoriu de preinformare stabilit conform Anexei nr. 1 din O.G. nr. 2/2018 privind pachete și serviciile de călătorie asociate, precum și pentru modificarea unor acte normative.
Art. 9. OBLIGAȚIILE AGENȚIEI REVÂNZĂTOARE
(i) Să solicite AGENȚIEI TOUROPERTOARE, în scris, rezervarea pachetelor de servicii de călătorie, printr-o comandă fermă care trebuie să respecte procedura detaliată în Anexa nr. 1 la prezentul contract;
(ii) Să își dea acceptul în scris (prin e-mail sau prin intermediul sistemului Holiday Plan B2B Online) cu privire la oferta propusă de către AGENȚIA TOUROPERATOARE;
(iii) Să asigure toate informațiile necesare, complete, corecte și în timp util pentru fiecare solicitare de rezervare;
(iv) Să verifice, după primirea confirmării rezervării, numele, datele, orele și itinerariul de călătorie și să semnaleze AGENȚIEI TOUROPERTOARE orice neregularitate în regim de urgență (nu mai târziu de 24 ore de la data emiterii);
(v) Să aibă în vedere toate aspecte legate de posibila anulare/modificare a unor rezervări, comunicate în prealabil de către agenții AGENȚIA TOUROPERTOAREUI și să anunțe AGENȚIA TOUROPERTOARE despre acestea în cel mai scurt timp;
(vi) Să anunțe AGENȚIA TOUROPERTOARE imediat prin telefon și în maxim 24 ore pe e-mail, despre orice situație neconformă față
de condițiile oferite prin contract, pentru remedierea acestora;
(vii) Să garanteze AGENȚIEI TOUROPERATOARE că are capacitatea de a îndeplini clauzele ce fac obiectul contractului, în conformitate cu prevederile prezentului contract și cu respectarea tuturor actelor normative, regulilor și reglementărilor aplicabile;
(viii) Să achite contravaloarea serviciilor turistice furnizate de/și prin intermediul AGENȚIA TOUROPERTOARE în favoarea sa;
(ix) Să furnizeze consumatorilor informații clare și corecte, care să nu permită interpretări echivoce, privind pachetul
de serviciide călătorie;
(x) Să informeze consumatorii că pachetele de călătorie sunt oferite de către AGENȚIA TOUROPERATORE;
(xi) Să elibereze contract de călătorie turiștilor care să integreze prevederile prezentului contract, respectându-se
prevederile Ordonanței de Guvern 2/2018;
(xii) Să respecte întocmai condițiile de călătorie conform detaliilor date în ofertă;
(x) Să păstreze confidențialitatea tarifelor și discounturilor oferite de AGENȚIA TOUROPERATOARE, precum și a tuturor informațiilor
primite în baza prezentului contract;
(xi) Să despăgubească direct călătorul în situația anulării rezervării pachetelor de servicii de călătorie ca urmare a neachitării prețului acestora AGENȚIEI TOUROPERTOARE;
(xii) Să îşi asume integral riscul pentru pagubele pricinuite din vina sa, precum si răspunderea contractuală faţă de terţi atât pentru faptele proprii cât şi pentru faptele angajaților săi. Orice nerespectare a obligațiilor de către AGENȚIA REVÂNZĂTOARE legate de informarea turiștilor privitoare la condițiile de călătorie și la pachetul de călătorie va atrage răspunderea individuală a AGENȚIEI REVÂNZĂTOARE fiind exclusă răspunderea AGENȚIEI TOUROPERTOARE;
(xiii) Se obligă să achite penalizările impuse de companiile aeriene sau furnizori în urma rezervărilor efectuate în sistemul Holiday Plan B2B Online, dacă respectivele penalizări sunt aplicate pentru fapte ce îi sunt imputabile AGENȚIEI REVÂNZĂTOARE;
(xiv) Se obligă să informeze corect și complet turiștii despre pachetul de servicii de călătorie pe care îl vând, precum și asupra
condițiilor de înscriere, comercializare și anularea a pachetelor turistice aplicate de AGENȚIA TOUROPERATOARE;
(xv) Se obligă să vândă produsele și pachetele de servicii de călătorie (excursii, circuite, sejururi, etc.) ale AGENȚIEI TOUROPERTOARE fără a modifica prețul, serviciile incluse, neincluse, programul detaliat pe zile, etc.;
(xvi) Se obligă să țină corespondența scrisă cu AGENȚIA TOUROPERTOARE, privind cererile speciale ale turiștilor, eventuale
modificări sau anulări.
(xvii) se obligă să asigure serviciile de călătorie, în condițiile prevăzute de Ordonanța de Guvern nr. 2/2018, asigurarea fiind emisă de
către valabilă până la data de ;
IV. PREȚURI ȘI TARIFE PENTRU DE SERVICIILE DE CĂLĂTORIE
Art. 10. Serviciile de călătorie oferite de către AGENȚIA TOUROPERATOARE sunt enumerate fie într-o anexă la prezentul contract, fie în sistemul Holiday Plan B2B Online. Aceste prețuri constituie baza de facturare/plată între AGENȚIA TOUROPERATOARE și AGENȚIA REVÂNZĂTOARE, fiind confidențiale față de clienții finali și/sau terțe persoane fizice/juridice, cu excepția autorităților de control abilitate prin lege și a celorlalți parteneri ai AGENȚIEI REVÂNZĂTOARE (agenții de turism).
Art. 11. Prețurile serviciilor conexe pachetelor de servicii de călătorie sunt convenite separat în funcție de solicitările AGENȚIEI REVÂNZĂTOARE.
Art. 12. Față de prețurile și tarifele serviciilor de călătorie oferite de AGENȚIA TOUROPERATOARE conform prezentului contract, pentru stimularea vânzărilor, acesta poate oferi AGENȚIEI REVÂNZĂTOARE, programe de fidelizare, ce vor face obiectul unor anexe distincte la contract, negociate și semnate de către ambele părți contractante.
Art. 13. Prețurile și tarifele față de consumatori vor fi afișate/anunțate acestora de către AGENȚIA REVÂNZĂTOARE, la sediul acestuia și în materialele publicitare, urmând a fi încasate de la consumatori/călători potrivit propriei sale politici comerciale. Eventualele facilități de plată oferite clienților finali de către AGENȚIA REVÂNZĂTOARE nu pot fi invocate de către acesta ca motiv de exonerate de răspundere pentru neachitarea sau achitarea cu întârziere a sumelor de încasat de către AGENȚIA TOUROPERTOARE.
V. FACTURARE, MODALITĂȚI ȘI TERMENE DE PLATĂ
Art. 14. Calcularea și facturarea pachetelor de servicii de călătorie/serviciilor de călătorie se face pe baza prețurilor și tarifelor în
vigoare la data prestării.
Art. 15. În funcție de solicitările AGENȚIEI TOUROPERTOARE, pentru menținerea comenzii ferme, precum și pentru prestarea serviciilor, AGENȚIA REVÂNZĂTOARE va efectua plata unui avans din valoarea totală a serviciilor de călătorie comandate, în baza facturii proforme emisă de către AGENȚIA TOUROPERATORE.
Art. 16. Facturile emise de către AGENȚIA TOUROPERATORE către AGENȚIA REVÂNZĂTOARE vor avea prețurile și tarifele convenite de către aceștia.
Art. 17. Facturarea se va face în EURO sau LEI, în funcție de natura produselor oferite. În cazul produselor al căror preț este stabilit în EURO, dar plata se face în lei, conversia se va face la cursul de schimb valutar anunțat de Banca in care se efectuează plata în ziua facturării.
Art. 18. Facturile AGENȚIEI TOUROPERTOARE se transmit AGENȚIEI REVÂNZĂTOARE prin curier sau prin email cu confirmare de primire. Eventualele obiecțiuni față de facturile AGENȚIEI TOUROPERTOARE pot fi formulate de către AGENȚIA REVÂNZĂTOARE în termen de 3 zile (trei) de la data primirii facturii și vor fi comunicate AGENȚIA TOUROPERTOAREUI prin email. După acest termen și în lipsa unor obiecțiuni, prin convenția părților, se consideră că factura este acceptată integral la plată.
Art. 19. Pentru facturile la care s-au formulat obiecțiuni, sumele indicate în cuprinsul acestora se vor achita în termen de 5 zile de la data soluționării amiabile a divergenței din părți. Pentru sumele necontestate, AGENȚIA REVÂNZĂTOARE se obligă să respecte termenul de plată indicat în sistemul Holiday Plan Online sau pe factura emisă. Exercitarea abuzivă de către AGENȚIEI REVÂNZĂTOARE a dreptului de a formula obiecțiuni la facturile emise de către AGENȚIA TOUROPERATOARE, atrage aplicarea unei penalități de întârziere de 0,15%/zi din valoarea sumei contestate, de la data scadenței facturii și până la data plății.
Art. 20. Plata facturilor se va face prin transfer bancar sau numerar respectând condițiile tarifare ale fiecărui tip de produs în parte de către AGENȚIA REVÂNZĂTOARE. Termenele de plată a facturilor emise de către AGENȚIA TOUROPERATOARE sunt stabilite fie în sistemul Holiday Plan Online, fie sunt indicate în facturile emise.
Art. 21. Suma integrală reprezentând contravaloarea pachetului de călătorie va fi achitată către AGENȚIA TOUROPERATOARE,
înainte de data de plecare a consumatorului în călătorie. Dacă plata se va efectua prin transfer bancar, sumele vor fi achitate de
către AGENȚIA REVÂNZĂTOARE în următoarele conturi bancare deschise la Banca Transilvania S.A., respectiv:
(i) IBAN: XX00XXXXXXXXXX0000000000 - XXX;
(ii) IBAN: XX00XXXXXXXXXX0000000000 - EURO;
Art. 22. Dovada plăților efectuate de către AGENȚIA REVÂNZĂTOARE se va transmite AGENȚIEI TOUROPERATOARE prin email sau la fax, la solicitarea acestuia. Pentru nerespectarea termenelor de plată a oricărei obligații bănești asumate prin prezentul contract, AGENȚIA REVÂNZĂTOAREeste de drept pus în întârziere, fără o altă formalitate prealabilă.
Art. 23. Neplata facturilor la termen atrage aplicarea unei penalități de întârziere de 0,15%/zi din valoarea debitului neachitat, până la data achitării integrale a debitului. Cuantumul penalităților poate depăși valoarea debitului principal.
VI. REMUNERAȚIA AGENȚIA REVÂNZĂTOAREUI
Art. 24. AGENȚIA TOUROPERTOARE va oferi AGENȚIEI REVÂNZĂTOARE o remunerație procentuală din valoarea totală a fiecărui
serviciu de călătorie, conform Anexei nr. 2 la prezetul contract.
VII. MODIFICAREA CONTRACTULUI
Art. 25. Modificarea prezentului contract se face prin acordul de voință liber exprimat al ambelor părți cuprins în acte adiționate
semnate de către ambele părți.
VIII. FORȚA MAJORĂ
Art. 26. Nici una dintre părţile contractante nu răspunde de neexecutarea la termen sau de executarea in mod necorespunzător - total sau parţial - a oricărei obligaţii care îi revine în baza prezentului contract, daca neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligaţiei respective a fost cauzată de forță majoră, aşa cum este definită de legea română. Partea care invocă forța majoră este obligată să notifice celeilalte părţi acel eveniment, în termen de 3 (trei) zile de la data producerii lui și să ia toate măsurile posibile în vederea limitării consecinţelor lui. În caz de neînțelegere, evenimentul de forță majoră trebuie atestat de Camera de Comerț și Industrie sau de orice altă instituție neutră, care poate emite un asemenea document. Partea care invocă forța majoră va notifica de asemenea cealaltă Parte asupra încetării cazului de forță majoră în termen de trei (3) zile de la încetare. În cazul în care forța majoră durează mai mult de 60 de zile calendaristice, oricare dintre Părți poate înceta contractul, printr-o notificare scrisă adresată celeilalte părți, fără intervenția instanței și fără vreo obligație de despăgubire în acest caz.
IX. ÎNCETAREA CONTRACTULUI
Art. 27. Prezentul contract încetează de plin drept, fără a mai fi necesară intervenția unui instanțe judecătorești, în cazul în care una dintre părți:
(i) nu își execută una dintre obligațiile esențiale enumerate în prezentul contract;
(ii) în termen de 5 zile de data primirii notificării prin care i s-a adus la cunoștință că nu și-a executat ori își execută în mod necorespunzator oricare dintre obligațiile prevăzute în prezentul contract
X. LITIGII
Art. 30. Eventualele litigii care s-ar putea ivi în legătură cu prezentul contract vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar dacă acest lucru nu este posibil, ele vor fi supuse spre soluționare instanțelor judecătorești competente de la sediul AGENȚIEI TOUROPERTOARE.
XI. NOTIFICĂRI
Art. 31. În scopul executării cu rigurozitate și exactitate a prezentului contract, părțile vor asigura comunicarea pe baza unor
documente clare, explicite și semnate de către persoanele abilitate.
Art. 32. În accepţiunea părţilor contractante, orice notificare adresată de una dintre acestea celeilalte părți este valabil îndeplinită, dacă va fi transmisă la sediul prevăzut în partea introductivă a prezentului contract. În cazul în care notificarea se face pe cale poştală, ea va fi transmisă, prin scrisoare recomandată, cu confirmare de primire sau curier rapid și se consideră primită de destinatar la data menţionată pe recipisa poștală de confirmare de primire.
În cazul comunicării în format electronic - e email - documentele vor fi expediate la următoarele adrese de email, sub sanctiunea neluarii în considerare, respectiv: xxxxxx@XxxxxxxXxxx.xx
Art. 33. Notificările verbale nu se iau in considerare de nici una dintre părţi, daca nu sunt confirmate, prin intermediul uneia din
modalităţile prevăzute la alineatele precedente.
Art. 34. Părțile sunt obligate să-și comunice eventualele modificări privind datele de identificare (schimbarea denumirii societătii, schimbarea formei juridice, schimbarea sediului și a numărului de înregistrare în Registrul Comerțului, schimbarea codului de identificare fiscală, schimbarea reprezentanților, schimbarea numerelor de telefon și fax, schimbarea adreselor de email ori a conturilor bancare), precum și demararea oricărei proceduri de dizolvare, lichidare și/sau fuziune, în termen de maximum 5 (cinci) zile de la data apariției modificărilor ori de la înregistrarea modificării la Registrul Comerțului sau în evidențele autorității competente potrivit legii.
XII. DISPOZIȚII FINALE
Art. 35. Prezentul contract, împreună cu anexe sale, reprezintă voința părților și înlătură orice înțelegere verbală dintre acestea,
anterioară sau ulterioară încheierii lui.
Art. 36. Prezentul contract a fost încheiat astăzi, , în 2 (două) exemplare, câte unul pentru fiecare parte
contractantă.
AGENȚIA
TOUROPERATOARE,
Holiday Plan Tour SA Prin Director General Xxxxx Xxxxxx
AGENȚIA REVÂNZĂTOARE,
Prin Administrator
S.C. HOLIDAY PLAN TOUR SA – Str. Xx. Xxxxxxxxxx Xxxxxxx, nr. 24A, sector 1, Bucuresti Tel: 0000 000 000
Anexa nr. 1
la Contractul DE INTERMEDIERE nr. din data de _
Prezenta Anexă este parte integrantă din contractul de intermediere încheiat între părți și reglementează procedura de rezervare/anulare a serviciilor de călătorie prin sistemul on-line de rezervare al AGENȚIA TOUROPERTOAREUI, denumit „Holiday Plan B2B Online”
I. PREAMBUL
AGENȚIA TOUROPERTOARE pune la dispoziția AGENȚIEI REVÂNZĂTOARE un sistem automat, denumit în continuare Holiday Plan B2B Online, care oferă posibilitatea de a căuta și verifica disponibilități pentru servicii turistice și permite efectuarea de rezervări online.
II . CONDIȚII DE UTILIZARE A SISTEMULUI
1. Condițiile Organizatorului de servicii Turistice
a. Orice rezervare efectuată în Sistem va fi considerată drept intenția AGENȚIEI REVÂNZĂTOARE de a achiziționa un anumit produs/serviciu turistic de la Organizator. Dacă cererea AGENȚIEI REVÂNZĂTOARE va fi acceptată se va primi o confirmare în sistem de la Organizator. Toate serviciile turistice publicate în sistem sunt în funcție de disponibilitatea Organizatorului . Termenii și condițiile Organizatorului de servicii turistice se vor aplica Termenilor și condițiilor prezentului contract și vor fi adăugați/stipulați în rezervare.
b. Termenii Organizatorului pot include prevederi referitoare la diferite proceduri de plată, obligații , anulări , modificări ale
rezervarilor și restituiri de bani (dacă este cazul) ori restricții de altă natură.
c. AGENȚIA REVÂNZĂTOARE este direct responsabil de nerespectarea condițiilor impuse de către Organizator.
d. În cazul în care se dorește anularea sau modificarea serviciului rezervat sau achiziționat (și organizatorul de servicii turistice permite acest lucru), este responsabilitatea AGENȚIEI REVÂNZĂTOARE de a anula în sistem sau de a informa Organizatorul în scris despre aceasta. Anularea/modificarea serviciilor turistice se va face conform condițiilor impuse de Organizatorul de servicii turistice. Organizatorul nu poate anula/modifica serviciul turistic înainte de a primi cererea fermă în acest sens. Se poate anula rezervarea efectuată prin intermediul sistemului în concordanță cu termenii și condițiile Organizatorului de servicii turistice.
III. Condițiile Organizatorului Holiday Plan
a. În caz de neîndeplinire de către AGENȚIA REVÂNZĂTOARE a obligațiilor financiare asumate prin efectuarea rezervării în Sistem, Organizatorul are dreptul să stopeze sau să anuleze unilateral și fără notificare prealabilă rezervarea/comanda făcută de AGENȚIA REVÂNZĂTOARE. Prejudiciile suferite de către AGENȚIA REVÂNZĂTOARE ca urmare a exercitării de către Organizator a drepturilor stipulate în prezentul punct al contractului , nu se compensează de către Organizator iar răspunderea față de Clientul final al serviciului turistic, pentru neîndeplinirea Obligațiilor contractuale asumate prin contractul încheiat cu aceasta o poartă AGENȚIA REVÂNZĂTOARE.
IV. Prețuri , Tarife și Modalități de Plată
Prețurile/tarifele afișate în sistem sunt confidențiale fată de clienții finali /terțe persoane fizice sau juridice , cu excepția autorităților de control abilitate de lege.
Încalcarea confidențialității de către AGENȚIA REVÂNZĂTOARE dă dreptul Organizatorului să rezilieze de plin drept contractul și săsolicite daune-interese.
V. Forță Majoră
Nici una dintre părțile contractante nu răspunde de neexecutarea la termen sau de executarea în mod necorespunzător
-total sau parțial- a oricărei dintre obligații care îi revine în baza prezentului contract, dacă neexecutarea sau executarea
necorespunzătoare a obligației respective a fost cauzată de forța majoră, așa cum este definită de către legea română.
Partea care invocă forța majoră este obligată să notifice acel eveniment celorlalte părți în
termen de 3 (trei) zile de la data producerii lui și să ia toate măsurile posibile în vederea limitării consecințelor lui.
AGENȚIA
TOUROPERATOARE,
Holiday Plan Tour SA Prin Director General Xxxxx Xxxxxx
AGENȚIA REVÂNZĂTOARE,
Prin Administrator
Anexa nr. 2
la Contractul de intermediere nr. _ din data de _
Prezenta Anexă este parte integrantă din contractul de intermediere încheiat între părți și reglementează grila de supracomisionare al AGENȚIEI TOUROPERTOARE.
PRAGURI | VANZARI TOTALE | COMISION CEDAT - Pachete charter - |
Standard | 0 – 50.000 € | 9% |
Nivel 1 – Bronze | 50.001 – 150.000 € | 10% |
Nivel 2 – Silver | 150.001 –700.000 € | 11% |
Nivel 3 – Gold | 700.001 – 1.000.000 € | 12% |
Nivel 4 - Platinum | > 1.000.000 € | 13% |
COMISION STANDARD CEDAT = 9%
Nivel 1 – Agenții partenere Bronze = 10% Nivel 2 – Agenții partenere Silver = 11% Nivel 3 – Agenții partenere Gold = 12% Nivel 4 – Agenții partenere Platinum = 13%
AGENȚIA
TOUROPERATOARE,
Holiday Plan Tour SA
Prin Director General
AGENȚIA REVÂNZĂTOARE,
Prin Administrator