REGULAMENTUL CAMPANIEI PROMOŢIONALE
REGULAMENTUL CAMPANIEI PROMOŢIONALE
« Câștigă bilete first class la SAGA Festival »
SECŢIUNEA 1. ORAGNIZATORUL CAMPANIEI
Organizatorul campaniei promoţionale « Câștigă bilete first class la SAGA Festival » (numită în cele ce urmează “Campania”) este:
CARREFOUR ROMÂNIA S.A., persoană juridică română, cu sediul în str. Gara Xxxxxxxxx, xx. 4C, Green Court Bucharest, Clădirea B, etajele 4-7, sector 2, Bucureşti, înmatriculată la Oficiul Registrului Comerţului sub nr. J40/7766/2007, având Cod Unic de Înregistrare RO 11588780 (denumit în continuare “Organizatorul”).
Campania se desfășoară prin intermediul MEDIAPOST HIT MAIL S.A., cu sediul în Str. Siriului, nr. 42-46, et. 3, sector 1, București, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/ 8295/ 2000, cod fiscal RO13351917 (denumit în continuare “Împuternicitul” sau “Agenția”).
Pe perioada Campaniei, Împuternicitul Organizatorului MEDIAPOST HIT MAIL S.A. va coordona extragerea, validarea și contactarea câștigătorilor și va acționa ca Împuternicit al Operatorului (CARREFOUR ROMÂNIA S.A.), în sensul dat acestei noțiuni de dispozițiile Regulamentului European nr. 679/2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date.
1.2. Campania se va derula conform prevederilor prezentului regulament oficial (denumit în continuare “Regulamentul”), fiind obligatoriu pentru toţi Participanţii.
Prezentul Regulament poate fi consultat gratuit de orice persoanã interesatã, ȋn format electronic, prin accesarea aplicației Carrefour, pagina start “Experiențe pentru totdeauna” sau din secțiunea Act for Good, “Experiențe”.
Organizatorul îşi rezervă dreptul de a modifica şi/sau completa Regulamentul, precum şi dreptul de a suspenda şi/sau înceta, şi/sau întrerupe desfãşurarea Campaniei, cu condiţia înştiinţãrii prealabile a participanţilor cu privire la orice modificare a vreuneia din prevederile acestuia. Orice modificãri/completãri aduse prevederilor acestui Regulament vor fi cuprinse în acte adiţionale şi vor fi comunicate cãtre public prin publicarea în aplicația Carrefour (în programul de loialitate Act for Good), cu cel puțin 24 de ore înainte ca acestea să intre în vigoare.
Organizatorul poate lua toate masurile și remediile necesare pentru preveni și sancționa orice conduită frauduloasă sau abuz în ceea ce privește respectarea termenilor acestui Regulament, sau orice altă conduită ce poate afecta desfășurarea în bune condiții a activității și operațiunilor societății noastre, inclusiv limitarea dreptului de a achiziționa produsele ce fac obiectul campaniei promoționale.
SECŢIUNEA 2. TEMEIUL LEGAL. PERIOADA ŞI ARIA DE DESFĂŞURARE A CAMPANIEI
2.1. Perioada de desfăşurare a Campaniei este 19.05.2023 – 05.06.2023.
2.2. Campania este organizată şi se desfăşoară, exclusiv prin aplicația Carrefour în conformitate cu prevederile prezentului Regulament și este accesibil oricărui client, care este înscris în programul de loialitate Act for Good sau oricărui client care își descarcă aplicația Carrefour și se înscrie în programul de loialitate
Act for Good.
SECŢIUNEA 3. DREPTUL DE PARTICIPARE
(1) La această Campanie poate participa orice persoană fizică (denumită în continuare “Participant”) care ȋndeplineşte, cumulativ, următoarele condiții:
(i) a împlinit vârsta de 18 ani,
(ii) are domiciliul stabil/reşedinţa pe teritoriul României,
(iii) Utilizează aplicația Carrefour ale cărei Termeni și condiții sunt disponibile în secțiunea Termeni si Conditii.
(2) La această Campanie nu au dreptul de a participa următoarele categorii de persoane:
• Persoanele care nu respectă art. de mai sus, 3.1, 3.2;
• Angajați ai Organizatorului, precum și ai societăților afiliate Organizatorului;
• Angajați ai Agenției sau angajați ai oricăror alte societăți/entități implicate în activități legate de organizarea și desfășurarea Campaniei;
• Rudele de gradul I și II (respectiv copii/părinți, frați/surori) și/sau soțul/soția angajaților menționați mai sus.
(3) Participarea la această Campanie implică cunoaşterea şi acceptarea integral, ȋn mod expres şi neechivoc, a prezentului Regulament.
(4) Orice încercare de fraudare se sancționează cu eliminarea Participantului în cauzã din Campanie, Organizatorul informând Participantul cu privire la eliminarea sa din Campanie.
(5) Organizatorul își rezervă dreptul de a lua toate măsurile pentru a preveni înscrierea în Campanie, precum și dreptul de a elimina din Campanie orice persoană din categoriile menționate în art. 3.2.
SECŢIUNEA 4. MECANISMUL CAMPANIEI
Campania “Câștigă bilete first class la SAGA Festival” se desfașoară exclusiv în cadrul programului de loialitate Act for Good.
Participanții trebuie să aibă instalată pe telefon aplicația Carrefour, să aibă cont în aplicația Carrefour și să fie înscriși în programul de loialitate Act for Good.
Pentru a participa la Campanie, Participantul trebuie să urmeze etapele următoare:
• Să fie înscriși în programul Act for Good
• Să acumuleze sau să dețină minimum 10 puncte Act for Good în contul Act for Good din aplicația Carrefour
• Să acceseze secțiunea “Experiențe” din pagina start a aplicației sau din secțiunea Act for Good -> Experiențe pentru totdeauna- > Câștigă bilete first class la SAGA Festival > și să selecteze butonul “Înscrie-te la experiență!”
• În momentul în care Participantul selectează butonul “Înscrie-te la experiență!”, cele 10 puncte Act for Good vor fi retrase automat din contul Act for Good al clientului și acesta va primi mesajul de confirmare pentru înscriere în Campanie.
• În cadrul Campaniei, un participant se poate înscrie de maxim 10 ori.
• Participantii pot cumula cel mult 10 șanse la fiecare experiență, adică se pot înscrie de cel mult 10 ori. Pentru fiecare înscriere se vor folosi 10 puncte. Pentru claritate, la fiecare 10 puncte utilizate pentru înscriere la experiență, participanții vor primi o șansă în plus la tragerea la sorti.
Modalitatea de acumulare a punctelor este descrisă mai jos în paragraful “Mecanism acumulare puncte Act for Good”.
Termenii și condițiile Act for Good sunt disponibile în aplicația Carrefour, în secțiunea ’Termeni și Condiții’.
Mecanism acumulare puncte Act for Good
Acumularea Punctelor Act for Good se face la fiecare achiziție de produse* în Magazinele Grupului Carrefour (Carrefour Hipermarket, Carrefour supermarket, Carrefour express deținute de Organizator sau de societățile afiliate acestuia), prin intermediul Aplicației sau dacă achiziționează produse nealimentare din magazinul online xxxxxxxxx.xx.
*Sunt excluse produsele care fac parte din categoriile: ţigări/ţigarete şi produse din tutun (vândute per pachet sau per cartuş), alcool (spirtuoase).
Acordarea Punctelor Act for Good la achiziția de produse se face cu respectarea următoarelor reguli.
Orice achiziție înscrisă pe un singur bon fiscal în valoare de cel puțin 20 Lei (TVA inclus) reprezintă 1 Punct de Loialitate acordat;
Pentru fiecare multiplu de 20 lei (TVA inclus) aferent achizițiilor incluse pe un singur bonul fiscal se acordă câte 1 Punct Act for Good;
Punctele Act for Good se acordă în limita achizițiilor de produse în valoare de maxim 1.000 lei (TVA inclus) înscrise pe un singur bon de cumpărături, adică un maxim de 50 de Puncte de Loialitate.
Pentru evitarea oricărui dubiu, prezentăm mai jos modalitatea de acordare a Punctelor Act for Good: Valoare bon fiscal Număr Puncte Act for Good acordate
20,00 > 39.99 Lei (TVA inclus) 1 Punct Act for Good
40,00 > 59,99 Lei (TVA inclus) 2 Puncte Act for Good
60,00 > 79,99 Lei (TVA inclus) 3 Puncte Act for Good
1.000 lei (TVA inclus) 50 Puncte Act for Good
Punctele Act for Good pot fi acordate suplimentar și:
prin achiziția de produse din categoria reducerilor săptămânale sau a altor oferte în Magazinele Grupului Carrefour (Carrefour hipermarket, Carrefour supermarket, Carrefour express deținut de organizator sau de societățile afiliate acestuia) și/sau prin intermediul funcției „E-shop” din Aplicație / Site dacă achiziționează produse nealimentare. Cuantumul Punctelor Act for Good acordat pentru fiecare reducere săptămânală va fi comunicat cu ocazia lansării fiecărei oferte și/sau un Client Participant poate acumula și folosi un număr nelimitat de Puncte Act for Good. Conform Termeni și Condiții Act for Good, punctele Act for Good acumulate și neutilizate pe parcursul anului 2021 expiră și vor fi anulate la 31 decembrie 2022. Pentru evitarea oricărui dubiu, Punctele Act for Good acumulate pe parcursul perioadei de valabilitate nu se reportează pentru următorul an, adică anul 2023. Primul termen de valabilitate a Punctelor de Loialitate începe să curgă de la data utilizării contului Act for Good și va expira la 31 decembrie 2022, ora 23:59.
Punctele Act for Good acumulate și neutilizate pe parcursul anului 2022 expiră și vor fi anulate la 31 decembrie 2023. Pentru evitarea oricărui dubiu, Punctele Act for Good acumulate pe parcursul perioadei de valabilitate nu se reportează pentru următorul an, adică anul 2024. Primul termen de valabilitate a Punctelor de Loialitate începe să curgă de la data utilizării contului Act for Good și va expira la 31 decembrie 2023, ora 23:59.
Pe principilul menționat la punctele 6.1.2 si 6.1.3, Punctele Act for Good acumulate și neutilizate pe parcursul unui an vor expira și vor fi anulate la 31 decembrie al anului următor.
Produsele care oferă puncte Act for Good din cadrul programului Act for Good sunt semnalizate în magazinele participante (Carrefour hipermarket, Carrefour supermarket, Carrefour express, magazinul virtual xxxxxxxxx.xx) pentru programul de loialitate Act for Good și în aplicația Carrefour în pagina start sau în secțiunea Act for Good.
Termeni și condiții Act for Good sunt disponibile în aplicația Carrefour, în secțiunea Termeni si Condiții sau pe site-ul xxx.xxxxxxxxx.xx accesând xxxxx://xxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxxxxxxxx- carrefour/termeni-si- conditii/.
SECȚIUNEA 5: PREMIILE CAMPANIEI
5.1 În cadrul Campaniei, se vor acorda prin tragere la sorți 50 (cincizeci) de premii constând în:
Premiu | Cantitate | Valoare unitară premiu | Valoare totală brută per premiu | Valoare totală brută premii |
Premiul constând în: 2 Bilete VIP + acces în Rave Plane – Festival SAGA | 50 | 1,990 lei 154.44 lei | 2,144.44 lei | 107,222 lei |
Valoare totală premii | 107,222 Lei | |||
*Fiecare premiu este valabil pentru 2 persoane, adulte cu vârstele peste 18 ani.
5.3. În cadrul prezentei Campanii, un Participant poate câștiga un singur premiu.
5.4 Valoarea totală a premilor este de 107,222 lei.
Valoarea totală brută a unui premiu este 2,144.44 lei (două mii o sută patruzeci și patru de lei și patruzeci și patru de bani), constând în 2 Bilete VIP + acces în Rave Plane – Festival SAGA în valoare de 1,990 lei și numerar în valoare de 154.44 lei. Din valoarea totală bruta a premiului, Organizatorul va reține numerarul in cuantum
de 154.44 lei (o sută cincizeci și patru de lei și patruzeci și patru de bani) pentru îndeplinirea obligatiilor privind retinerea la sursa a impozitului pe venit aferent premiilor.
a) Un premiu ce constă în 2 Bilete VIP + acces în Rave Plane – Festival SAGA, include:
• 2 Bilete VIP + acces în Rave Plane – Festival SAGA din perioada 23-24-25 iunie 2023 cu acces pe toată perioada festivalului, bandă de intrare rapidă, acces la scena VIP, acces în Rave Plan (acces în avion la sol în cadrul căruia se va organiza petrecere), acces la băuturi și mâncare premium.
Premiul nu include cazare și nici transportul până la locul desfășurării experienței, București, Romaero Băneasa și nici returul până la adresa de reședință a câștigătorilor.
Căștigătorii împreună cu ceilalți participanți se vor supune regulamentului impus de către Organizatorii SAGA Festival, fără o altă implicare din partea Organizatorului campaniei din momentul intrării în posesie a premiului, asta însemnând acceptul premiului și participarea la experiență.
În cazul în care unul dintre participanți anulează cu 5 zile înainte de data experienței, premiul se va invalida și nu va mai putea beneficia de acesta. Nu se poate modifica perioada stabilită prin prezentul Regulament.
Organizatorul nu-și asumă nicio responsabilitate pentru desfașurarea experienței, responsabilitatea aparținând în totalitate Organizatoriilor SAGA Festival.
SECȚIUNEA 6: DESEMNAREA CÂȘTIGĂTORILOR
Premiile Campaniei vor fi acordate prin tragere la sorți. Baza de date pentru tragerea la sorți va fi furnizată de către Organizator. Organizatorul își asumă responsabilitatea complet pentru calitatea bazei de date și achizițiile conforme care au dreptul de a intra în baza de date pentru tragerea la sorți.
Tragerea la sorți se va realiza în termen de 3 zile lucrătoare de la data încheierii campaniei și se va organiza la sediul Mediapost Hit Mail din str. Siriului nr. 42 – 46, sector 1, București sau la sediul biroului notarului public Xxxx Xxxx Xxxxxx din București, sector 2, str. Xxxxx Xxxxx nr. 7A ori sediul notarului public Xxxx Xxxx Xxxxxx comunicat pe site-ul Camerei Notarilor Publici București în Lista notarilor în funcție. Extragerea se va realiza prin intermediul unui software care va desemna în mod aleator câstigătorii și rezervele dintr-o bază de date ce conține toate înscrierile valide, conform prezentului Regulament Oficial.
În cadrul tragerii la sorți se vor extrage 50 de câștigători împreună cu 150 de rezerve, câte 3 rezerve.
pentru fiecare premiu în parte.
Rezultatele extragerii vor fi consemnate într-un proces verbal care va fi certificat de către un notar public care va fi prezent la extragere.
SECȚIUNEA 7: CONTACTAREA ȘI VALIDAREA CÂȘTIGĂTORILOR
(1) Ulterior desemnării câștigătorilor, Organizatorul va începe procesul de validare a acestora, ocazie cu care se va verifica îndeplinirea condițiilor privind înscrierea Participanților, precum și respectarea tuturor dispozițiilor prezentului Regulament.
(2) Participanții desemnați câstigători va fi contactați prin apel telefonic la numărul de telefon mobil utilizat de participanți în momentul creării contului în aplicația Carrefour, în intervalul orar 09:00 – 18:00, în maximum 2 zile lucrătoare de la data desemnării câștigătorilor; numărul de telefon utilizat servește pentru identificarea Participanților și contactarea acestora. În cazul în care Participantul nu poate fi contactat, după 2 încercări de contactare telefonică se va trece la contactarea rezervelor.
(3) Pentru a parcurge procesul de validare, Participantul va furniza Organizatorului în momentul contactării telefonice, informațiile necesare identificării și validării lui.
Convorbirile telefonice vor fi înregistrate pentru a putea fi utilizate ca mijloace de probă în eventualele contestații în legătură cu procesul de validare a câștigătorilor și de înmânare a premiilor oferite în Campania promoțională, precum și pentru scopul verificării modului în care este gestionată relația cu participanții la Campanie.
În cadrul apelului, Participantului i se va solicita să declare următoarele informații: nume, prenume, data nașterii, CNP, să confirme adresa de email cu care este înscris în aplicația Carrefour, adresa de email pe care se vor trimite biletele și informațiile despre premiu, numele, prenumele si vârsta însoțitorului.
Fiecare premiu este valabil pentru 2 persoane, adulte cu vârstele peste 18 ani.
În cazul în care un Participant extras nu are un număr de telefon pe care poate fi contactat, acestuia i se va trimite un email, cu un link către o pagina web unde poate completa datele sale de contact necesare pentru procesul de validare și înmânare a premiilor, în termen de o zi de la data trimiterii emailului de catre Organizator/Agenție.
Dacă datele încărcate de Participant în pagina web nu sunt corecte sau dacă Participantul nu completează formularul cu datele necesare în cadrul procesului de validare, în termen de o zi de la transmiterea linkului de către Organizator/Agenție, Participantul va fi invalidat ca potențial câstigător și se vor contacta rezervele, în ordinea desemnării acestora.
(4) Imposibilitatea Participantului de a comunica datele solicitate pentru validarea acestuia, comunicarea parțial, constatarea unor neconcordanțe sau nerespectarea condițiilor de validare descrise în prezentul Regulament conduce la invalidarea Participantului, respectiv la pierderea dreptului de atribuire a premiului, fără nicio despăgubire din partea Organizatorului.
(5) În cazul în care un Participant nu dorește înregistrarea convorbirii sau nu furnizează toate informațiile necesare procesului de validare, după incheierea apelului acesta va primi un sms/email cu un link către o pagina web unde poate completa datele sale de contact necesare pentru procesul de validare și înmanare a premiilor, în termen de 2 zile de la momentul anunțării lui ca și potențial câștigător. Participantul
va trebui să completeze datele necesare în termen de maximum 2 zile de la momentul trimiterii link-ului securizat de către Organizator/Agenție. Dacă datele încarcate de Participant în pagina web nu sunt corecte sau dacă Participantul nu completează formularul cu datele sale de contact în termen de 2 zile de la trimiterea linkului de către Organizator/Agenție, Participantul va fi invalidat și se vor contacta rezervele, în ordinea extragerii lor.
(6) Dacă un premiu nu se acordă ca urmare a neîndeplinirii de către Participant a uneia sau a mai multor condiții de validare, Organizatorul va desemna drept câștigător, sub rezerva îndeplinirii tuturor condițiilor prevăzute de prezentul Regulament, prima rezervă în ordinea desemnării acestora. Dacă nici aceasta nu îndeplinește condițiile necesare, se vor avea în vedere celelalte rezerve, în ordinea desemnării acestora și se va relua procesul de notificare și validare descris anterior. Dacă nici rezervele nu sunt validate, premiul nu se acordă și va rămâne în proprietatea Organizatorului. Condițiile de validare a rezervelor sunt aceleași ca și în cazul Participanților desemnați inițial.
(7) Organizatorul își rezervă dreptul de a nu acorda premiile dacă Participanții desemnați câștigători nu îndeplinesc condițiile de validare sau în cazul în care nu sunt suficiente înscrieri în Campanie.
(8) Anunțarea câștigătorilor se va realiza prin publicarea acestora în aplicația Carrefour în secțiunea Experiențe în termen de maximum 5 zile lucrătoare de la data validării ultimului câștigător, dar nu mai târziu de data de începere a festivalului.
(9) Premiile se vor trimite electronic, prin email, ulterior încheierii procesului de validare a tuturor câștigătorilor, dar nu mai târziu de data de începere a festivalului.
(10) Câștigătorii, participanți la experiență vor beneficia de premiu conform perioadei de desfășurare a experienței și vor trebui să semneze un proces verbal de predare premiu pus la dispoziție de către Organizator, în format electronic care se va trimite împreună cu premiul.
SECȚIUNEA 8: TAXE ŞI IMPOZITE
Organizatorul, în calitate de plătitor de venituri obținute de câștigători, va calcula și vira taxele datorate pentru veniturile obținute de către câștigători, în conformitate cu dispozițiile Legii 227/2015 privind Codul Fiscal cu modificările și completările ulterioare.
SECȚIUNEA 9. INFORMAREA PARTICIPANŢILOR PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
(1) Prezentul Regulament este pus la dispoziţia Participanților, precum și la dispoziția oricărei persoane sau autorităţi interesate putând fi consultat gratuit, prin accesarea aplicației Carrefour -> Experiențe din pagina start a aplicației sau din secțiunea Act for Good -> Experiențe -> Vezi Regulamentul.
(2) Participarea la Campanie implică obligativitatea cunoașterii și respectării prevederilor prezentului Regulament.
(3) Organizatorul Campaniei colectează, stochează și prelucrează următoarele date cu caracter personal ale Participanților (nume, prenume, telefon, adresă de email, data nașterii, vocea pentru Participanții care vor fi de acord cu înregistrarea convorbirii telefonice conform prevederilor prezentului Regulament, semnătura de pe documentul de transport AWB/Proces Verbal de predare primire premiu și eventuale
caracteristici fizice necesare defașurării anumitor Experiențe – ex : greutate, înălțime, vârstă) furnizate în mod direct de către aceștia fie (i) la momentul creării contului în Aplicație / Website, fie (ii) la momentul validării câștigătorului.
(4) Pentru Experiențele în doi și/sau pentru Experiențele de grup sau unde sunt permiși și eventuali însoțitori ai câștigătorilor, Organizatorul Campaniei poate colecta de asemenea și date cu caracter personal ale însoțitorilor (ex : nume, prenume, nr. telefon, vârstă, greutate).
(5) Prelucrarea datelor cu caracter personal menționate mai sus, se realizează strict conform Politicii de Confidentialitate disponibilă în Aplicație și strict pentru scopuri legate de organizarea și desfășurarea Campaniilor și Experiențelor/Provocărilor organizate de către Operator împreună cu îndeplinirea obligațiilor legale care incumbă în sarcina Operatorului.
În măsura în care se impune acordarea unor premii mai mari de 600 Ron, Operatorul are obligatia de a prelucra o serie de date suplimentare din cadrul CI (ex: CNP), conform prevederilor legale, în vederea raportării câștigurilor către organele fiscale.
(6) Monitorizarea respectării cerințelor legale în acest domeniu este asigurată inclusiv de către responsabilul cu protecția datelor desemnat în cadrul Carrefour România, având următoarele date de contact: xxx_xxxxxxx@xxxxxxxxx.xxx.
(7) Organizatorul direct sau prin intermediul persoanelor împuternicite, colectează, stochează și prelucrează date cu caracter personal, după cum urmează:
Datele personale ale Participanților si/sau ale Participantilor castigatori ai Campaniilor/Experiențelor/Provocărilor sunt prelucrate pe perioada desfășurării Campaniilor/Experiențelor/Provocărilor și ulterior doar în vederea îndeplinirii unor obligații legale care incumbă în sarcina Organizatorului sau în scopuri de arhivare, conform următoarelor scopuri de prelucrare:
7.1. Furnizarea premiilor și gestionarea sesizărilor și/sau a întrebărilor legate de Campanii/Experiențe/Provocări, utilizând canalele indicate în cadrul Regulamentului.
Temei : În vederea îndeplinirii scopului menționat în cadrul punctului 7.1, temeiurile de prelucrare sunt reprezentate, după caz de: (a) contractul încheiat cu utilizatorii și reprezentat de Regulamentul campaniei; (b) obligațiile legale incidente și în baza cărora Operatorul trebuie să primească și să gestioneze sesizările și întrebările adresate acestuia împreună cu (c) interesul legitim constând în necesitatea de gestionare a sesizărilor și/sau întrebărilor utilizatorilor și utilizarea feedback-ului în vederea îmbunătățirii serviciilor și/sau produselor oferite de Operator.
7.2. Pentru indeplinirea obligațiilor legale care incumbă Operatorului în contextul premiilor acordate, inclusiv a obligațiilor în materie fiscală, precum și în materie de arhivare.
Temei : În vederea îndeplinirii scopului menționat în cadrul punctului 7.2, prelucrarea datelor utilizatorilor este necesară în vederea indeplinirii unor obligații legale de catre Organizator. Furnizarea datelor utilizatorilor în acest scop este necesară. Refuzul furnizării datelor poate avea drept consecință imposibilitatea Operatorului de a respecta obligațiile legale care le revin și deci imposibilitatea de a vă oferi premiile câștigate.
7.3. În vederea constatării, exercitării sau apărării drepturilor aparținând Carrefour în justiție, dacă va fi cazul.
Temei : În vederea îndeplinirii scopului menționat în cadrul punctului 7.3. temeiul de prelucrare îl reprezintă interesul legitim al Operatorului care constă în luarea măsurilor și întreprinderea formalităților necesare pentru constatarea, exercitarea sau apărarea drepturilor acestuia in justitie.
7.4. În vederea gestionării și derulării campaniei de o manieră adecvată, inclusiv pentru a identifica comportamente potențial abuzive sau contrare regulilor de desfășurare a campaniei.
Temeiul: interesul nostru legitim de a asigura derularea campaniei în condiții optime și conform regulamentului de participare
(8) Furnizarea de către participanți a datelor cu caracter personal poate fi o obligație legală sau o obligație necesară pentru încheierea unui contract și este necesară pentru a putea beneficia de premiile oferite prin intermediul acestei Campanii/Experiente/Provocare. Refuzul de a furniza/prelucra datele cu caracter personal în condițiile descrise prin prezentul Regulament ori furnizarea incorectă/incompletă a acestora poate atrage imposibilitatea participării valabile la această Campanie/Experiență/Provocare.
(9) Datele cu caracter personal colectate în cadrul Campaniei/Experienței/Provocării pot fi dezvăluite (i) firmei de curierat exclusiv pentru livrarea premiilor, (ii) agenții media care sprijină Organizatorul în vederea derulării Campaniilor/Experiențelor/Provocărilor în activități precum: gestionarea și validarea câștigătorilor, verificarea îndeplinirii condițiilor de participare, furnizarea premiilor, etc., precum și (iii) autorităților, în cazurile în care Operatorul trebuie să respecte obligațiile impuse de legislația în vigoare.
De asemenea, datele personale pot fi transferate ulterior către alte companii ale grupului Carrefour în scopul menționat în prezentul Regulament.
(8.1) Suplimentar, și numai în măsura în care este necesar, datele personale vor putea fi de asemenea dezvăluite si următoarelor categorii de terți: societăți care furnizează produse și servicii Operatorului sau Împuternicitului, cum ar fi agenții de marketing terțe, furnizori de sisteme IT și furnizorii de servicii de asistență aferenți, inclusiv furnizorii de servicii de telecomunicații pentru realizarea unor copii de rezervă și/sau recuperare în caz de dezastru, partenerilor care prestează servicii de securitate informatică sau alte entități cum ar fi autorități de reglementare, contabili, auditori, avocați sau alți experți externi, în cazul în care activitatea lor necesită aceste informații. Terții cărora le sunt transmise sau puse la dispoziție informațiile personale ale Participanților, în temeiul paragrafelor de mai sus, sunt limitați (prin lege și prin contract) cu privire la modul în care pot folosi aceste date. Operatorul se asigură ca orice terți cărora le sunt divulgate voluntar date cu caracter personal sunt supuși obligațiilor de confidențialitate și securitate în acord cu prezentul capitol și legislația aplicabilă.
Cu excepția celor detaliate mai sus, Operatorul nu va divulga vreunui terț datele personale prelucrate în legătură cu Campania/Experiența/Provocarea, fără a anunța persoanele vizate, sau, dacă este cazul, fără a obține în prealabil consimțământul acestora.
(9) Persoanele Împuternicite vor primi îi vor ține cont de instrucțiunile ce pot fi trimise periodic de către Organizator în format electronic sau pe un suport fizic, cu privire la modul în care vor fi prelucrate datele cu caracter personal ale participanților/câștigătorilor în cadrul Campaniilor/Experiențelor/Provocărilor.
(10) Cu excepția datelor cu caracter personal menționate în cadrul punctului (3) din prezenta secțiune și cele menționate în cadrul punctului (3) din secțiunea 7, Organizatorul nu va colecta și implicit nu va prelucra alte date personale.
Cu toate acestea, uneori, raportat la tipul experienței și la măsurile de siguranță pe care partenerul Organizatorului trebuie să le îndeplinească, poate fi necesar ca acesta (partenerul) să solicite date cu caracter personal suplimentare (inclusiv date de sanatate/adeverințe) pentru a putea permite și pentru a asigura desfășurarea experienței în condiții de siguranță.
Astfel, în măsura în care nu sunt îndeplinite toate condițiile de siguranță solicitate de către partener, acesta iși rezervă dreptul de a refuza participarea dumneavoastră în cadrul experienței, cu informarea obligatorie a Organizatorului.
În această ultimă ipoteză, vă rugăm să aveți în vedere faptul că partenerul Organizatorului acționează în calitate de Operator cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră.
(11) Stocarea datelor personale prelucrate cu ocazia derulării Campaniilor/Experiențelor/Provocărilor Act For Good, se va realiza strict de către Operator și pentru o perioadă ce nu va depăși, ca regula, 6 luni de la incheierea acesteia. Cu toate acestea și în măsura în care acordarea premiilor este în mod direct/indirect coroborata cu achiziția unor produse, respectiv cu emiterea unor bonuri/facturi (documente financiar fiscale), vă informăm că aceste categorii de date, în măsura în care există, nu pot fi șterse, întrucât Societatea are
obligația legală de a prelucra astfel de date și de a păstra în continuare datele pentru o perioada de 10 ani. În conformitate cu legislația fiscală acestea reprezintă documente justificative pentru emiterea facturilor pentru comenzile efectuate de către dumneavoastră și pentru furnizarea premiilor. Aceste date vor fi prelucrate în continuare de Societate în conformitate cu obligațiile legale și pot fi șterse doar după ce aceste obligații legale încetează să se mai aplice sau dacă legea permite Societății să înceteze prelucrarea și să șteargă datele.
(12) Datele cu caracter personal furnizate către Organizator pot fi transferate în afara României strict către state din SEE (“Spatiul Economic European”).
(13) Potrivit legislatiei privind protectia datelor cu caracter personal aveti dreptul de a ne solicita accesarea, stergerea, rectificarea datelor dumneavoastra, restrictionarea prelucrarii, precum si dreptul de a solicita portabilitatea datelor si de a va opune prelucrarii, in limitele si conditiile prevazute de legislatia privind prelucrarea datelor cu caracter peronal. De asemenea, aveti dreptul de a formula plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal în cazul în care considerați că v-au fost încălcate drepturile la adresa xxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx. Pentru mai multe informații, consultați informațiile disponibile pe site-ul web oficial al autorității.
(14) În vederea exercitării drepturilor menționate mai sus, Participanții pot adresa o cerere, Operatorului CARREFOUR ROMÂNIA S.A. la adresa de email xxx_xxxxxxx@xxxxxxxxx.xxx.
SECȚIUNEA 10: CONTESTAŢII
(1) Cererea scrisă, expresă şi motivată, a Participanţilor la prezenta Campanie în vederea sesizării Organizatorului cu privire la nerespectarea Regulamentului trebuie depusă la Departamentul «Relaţii cu Clienţii» din cadrul hipermarketurilor din cadrul rețelei de magazine Carrefour, în termen de maxim 24 (douăzeci și patru) de ore de la efectuarea extragerii, orice sesizare în acest sens depusă după trecerea termenului de mai sus fiind considerată nulă de drept şi neavenită.
(2) Următoarele 48 (patruzeci și opt) de ore sunt destinate soluţionării eventualelor contestaţii care ar putea
fi formulate conform celor menţionate anterior.
(3) În situaţia anulării dreptului de participare identificat ca neîndeplinind în totalitate dispoziţiile prezentului Regulament, cât şi a premiului câştigat şi acordat, cu nerespectarea în totalitate a dispoziţiilor
proces
(4) Premiul astfel anulat va fi evidenţiat într-un proces verbal de constatare încheiat în acest sens prin grija Organizatorului şi va rămâne la dispoziţia sa.
(5) Dacă în urma verificărilor Organizatorului se constată că toate datele participante la Campanie au fost completate şi/sau depuse cu încălcarea prezentului Regulament, acestea vor fi anulate integral, urmând ca extragerea să fie reluată, prin grija Organizatorului, în vederea acordării premiului prevăzut în acest scop.
SECȚIUNEA 11: LIMITAREA RĂSPUNDERII
(1) Organizatorul este îndreptățit să ia toate măsurile necesare în caz de tentativă de fraudă a sistemului, abuz sau orice alte tentative care ar putea afecta imaginea acestei Campanii sau imaginea Organizatorului sau a afiliaților acestuia.
(2) În eventualitatea unei dispute asupra validității unei participări în cadrul acestei Campanii, decizia Organizatorului este definitivă.
(3) Participanții acceptă cu titlu definitiv toate deciziile adoptate de către Organizator în privința câștigătorilor, precum și a calendarului ulterior al Campaniei sau a altor schimbări legate de implementarea Campaniei.
(4) Organizatorul nu răspunde în niciun fel pentru daunele directe sau indirecte care rezultă din participarea la Campanie, cu excepţia cazului în care acestea se datorează unor acte de neglijenţă gravă sau unor acte intenţionate ale Organizatorul sau ale persoanelor pentru care Organizatorul trebuie să răspundă.
(5) Organizatorul este absolvit de orice răspundere pentru toate prejudiciile suferite de către Participant şi/sau de către persoanele care îi reprezintă legal în legătură cu produsele achiziţionate.
(6) Organizatorul nu va fi răspunzător pentru niciunul dintre prejudiciile ce ar putea fi suferite de către câștigător în legatură cu premiile câștigate, indiferent de natura acestor prejudicii cu excepția situațiilor expres prevăzute de lege și care ar institui o astfel de raspundere.
(7) Organizatorul nu va fi responsabil pentru situatiile în care numărul de telefon de pe care este realizată înscrierea nu poate fi identificat sau apelat (numar incorect, numarul nu este alocat, este dezactivat, este blocat, nu se află în aria de acoperire etc) și ca atare Organizatorul nu poate contacta participantul la Campanie.
(8) Organizatorul nu va fi responsabil pentru erorile în datele furnizate de către Participant. Acuratețea datelor de contact nu atrage răspunderea Organizatorului, fiind în responsabilitatea exclusivă a participanților. Ca atare, Organizatorul nu are nici un fel de obligație în cazul furnizării de către participanți a unor date eronate care au dus la imposibilitatea identificării câștigătorului sau înmânării premiului.
(9) Organizatorul nu-și asumă nicio răspundere pentru desfașurarea experienței, responsabilitatea aparținând în
totalitate reprezentanților festivalului Saga.
SECȚIUNEA 12: FORŢA MAJORĂ
(1) Forţa majoră reprezintă orice eveniment care nu poate fi controlat, remediat sau prevăzut, independent de voinţa Organizatorului şi a cărui apariţie îl pune în imposibilitatea de a îndeplini obligaţiile asumate prin acest Regulament. Organizatorul va fi exonerat de orice răspundere dacă derularea Campanie este împiedicată sau întârziată de un caz de forţă majoră sau dacă, urmare a unei astfel de situaţii de forţă majoră, Organizatorul este împiedicat să își execute oricare din obligaţiile asumate conform acestui Regulament.
(2) Dacă o situaţie de forţă majoră – definitã conform legii - împiedică sau întârzie total sau parţial executarea privind îndeplinirea obligaţiilor sale pentru perioada în care această îndeplinire va fi împiedicată sau întârziată, conform art. 1082 şi 1083 Cod Civil. Organizatorul, dacă invocă forţa majoră, este obligat să comunice Participanţilor la Campanie existenţa acesteia în termen de 5 (cinci) zile lucrătoare de la apariţia cazului de forţă majoră.
a. Campania poate înceta înainte de împlinirea perioadei prevãzute în cazul producerii unui eveniment ce constituie forţă majoră, inclusiv în cazul imposibilităţii Organizatorului, din motive independente de voinţa sa, de a asigura desfăşurarea în bune condiţii a Campaniei.
b. Campania mai poate înceta înainte de împlinirea perioadei stabilite ori poate fi suspendată oricând în baza liberei decizii a Organizatorului, cu condiţa ca acesta să comunice în prealabil o astfel de situaţie şi cu respectarea Art. 1.2 de mai sus.
SECŢIUNEA 13. LITIGII ŞI RECLAMAŢII
(1) În cazul unor litigii apărute între Organizator şi Participanţii la Campanie, acestea vor fi soluţionate
pe cale amiabilă.
(2) Eventualele reclamaţii legate de derularea Campaniei se vor putea trimite la următoarea adresă: Carrefour România X.X., Xxx. Gara Herãstrãu, nr. 0X, Xxxxx Xxxxx Xxxxxxxxx, Clădirea B, Xxxxxxx 0-0, Xxxxxx 0, Xxxxxxxxx, sau la adresa de e-mail: xxxxxx_xxxxxxx@xxxxxxxxx.xxx, în atenţia Departamentului de Marketing, în termen de maxim 2 (două) zile de la producerea incidentului. În cazul depăşirii acestui termen, Organizatorul nu va mai lua în considerare nicio contestaţie/reclamaţie în legătură cu derularea Campaniei.
(3) Organizatorul este îndreptăţit să ia toate măsurile pe care le considerã necesare în caz de tentativă de fraudă a acestei Campanii, abuz sau orice alte tentative care ar putea afecta imaginea sau costurile acestei Campanii.
SECȚIUNEA 14: ALTE CLAUZE
În cazul în care o anumită prevedere a prezentului Regulament este declarată nulă, celelalte prevederi rămân valabile/valide în măsura în care pot produce efecte juridice chiar în absența condiţiilor declarate nule. În măsura posibilului, condițiile anulate se înlocuiesc cu o altă reglementare rezonabilă, validă juridic, care să corespundă cât mai mult scopului.