Orodja, ki podpirajo upravljanje storitev. Spremljanje infrastrukture prehodov CCN, aplikacij in čakalnih vrst CCN je podprto z družino izdelkov IBM® Tivoli Monitoring (Tivoli Monitoring) in IBM Tivoli Composite Application Manager (ITCAM). Storitev CCN Tivoli Monitoring and Reporting (spremljanje in poročanje CCN Tivoli), ki temelji na programskem naboru IBM Tivoli Monitoring, zagotavlja naslednje funkcije: spremljanje čakalnih vrst aplikacij na prehodih CCN (WebSphere MQ); spremljanje stanja operacijskega sistema prehodov CCN; uporabo procesorja, prostor na disku, uporabo pomnilnika, uporabo omrežja, procese; zunajpasovni nadzor strojne opreme (Out of Band HW monitoring); spremljanje tekočih procesov sestavnih delov CCN na prehodih CCN; spremljanje infrastrukture CCN Mail III; zagotavljanje možnosti uporabnikom CCN Tivoli, da si ogledajo prejšnje nadzorovane informacije; ustvarjanje vnaprej opredeljenih opozoril glede prejšnjih nadzorovanih sestavnih delov; zagotavljanje poročil na podlagi zbranih preteklih podatkov (CCN Tivoli Data Warehouse); zagotavljanje informacij o razpoložljivosti in učinkovitosti infrastrukture CCN/CSI v daljših obdobjih ter skladno in celovito poročanje o pomembnih trendih.
