Postopek za uveljavljanje pravice do odstopa Vzorčne klavzule

Postopek za uveljavljanje pravice do odstopa. V kolikor želi potrošnik uveljaviti pravico do odstopa, mora o svoji nameri odstopa posredovati jasno izjavo (na primer po pošti, faksu ali v obliki elektronskega pisma) na objavljene kontaktne stike Petissimo iz 1. točke teh splošnih pogojev uporabe. V ta namen lahko potrošnik uporabi izjavo od odstopu iz priloge elektronskega sporočila o potrditvi naročila oziroma naslednje povezave Pri uveljavljanju pravice do odstopa je potrošnik dolžan dokazati, da je ravnal v skladu z določbami iz 5. točke. V obeh primerih bo Petissimo preko e-pošte nemudoma posredoval potrdilo o prispetju izjave o odstopu. V primeru pisnega odstopa: pisni odstop je potrjen, v kolikor je potrošnik Xxxxxxxxx izjavo poslal v roku 14-ih koledarskih dni (velja tudi izjava poslana na 14. koledarski dan). V kolikor potrošnik željo o odstopu sporoči po pošti, se za rok šteje datum oddaje pošiljke na pošto, pri sporočitvi odstopa preko e-pošte oziroma telefaksa pa Petissimo upošteva čas pošiljanja e-dopisa oziroma telefaksa. V primeru poštne pošiljke mora potrošnik pošiljko oddati priporočeno, saj se s tem dokazuje dejanski datum predaje pošiljke. V primeru odstopa je potrošnik dolžan naročeno blago ali izdelek nemudoma oziroma najkasneje 14 dni od datuma vročitve izjave o odstopu, osebno, preko pošte ali s pomočjo kurirske službe dostaviti na naslov skladišča Petissimo, naveden v 1. točki. Glede roka za vrnitev se šteje, da je ta bil upoštevan v kolikor potrošnik izdelek dostavi (pošlje po pošti ali odda kurirski službi) v roku 14 dni. Stroški vračanja izdelka na naslov Petissima bremenijo potrošnika. Ko pošiljka prispe na Petissimo, se evidentira odprtje pošiljke in pregled vrnjenega izdelka. Petissimo ni dolžan prevzeti pošiljke po povzetju. V primeru odstopa od pogodbe bremenijo potrošnika le stroški vračanja izdelka. V kolikor potrošnik odstopi od pogodbe, mora Petissimo nemudoma, najkasneje pa v 14 dneh, ki se štejejo od prejetja izjave odstopa povrniti vse stroške potrošnika vključujoč stroške dostave, razen dodatnih stroškov prevoza, ki so nastali, ker potrošnik ni izbral najcenejše oblike dostave, ki jo priporoča Petissimo. Ponudnik ima pravico zadržati nadomestilo, dokler ne prejme izdelka, ali dokler potrošnik ne predloži zanesljivega dokaza, da je izdelek pravočasno odposlal: izmed teh dveh opcij Petissimo upošteva tisto s prejšnjim datumom. Pri povrnitvi stroškov ponudnik upošteva prvotni način plačila, ki se ujema z načinom plačila potrošnika, razen, če potrošnik izrecno ne zap...

Postopek za uveljavljanje pravice do odstopa. 7.5.1 Če želi potrošnik uveljaviti svojo pravico do odstopa, je dolžan jasno izjavo o svoji nameri odstopa predložiti ponudniku z uporabo kontaktnih podatkov, navedenih v točki 1.7 teh SPP, bodisi osebno, po pošti, e-pošti ali prek spletne trgovine po prijavi za prejšnja naročila. Vzorec izjave o odstopu lahko prenesete tukaj: [doc|pdf] Če potrošnik ne uporabi vzorca, ki ga je ponudnik objavil za uveljavljanje pravice do odstopa od pogodbe, je izjava jasna, če poleg izjave o odstopu vsebuje tudi ime potrošnika, naslov za dostavo in številko naročila. Potrošnik uveljavi pravico do odstopa v roku, če pošlje izjavo o odstopu ponudniku pred iztekom zgoraj navedenega roka.