Common use of Ugovori zoper odločitev ali ravnanje Mega M-a Clause in Contracts

Ugovori zoper odločitev ali ravnanje Mega M-a. 9.1 Naročnik ima pravico do ugovora zoper vsako odločitev/ravnanje Mega M- a v zvezi s pravicami in obveznostmi, ki izhajajo iz NP, SPU mCLOUD ali posebnih pisnih dogovorov med Mega M in naročnikom. 9.2 Naročnik ima pravico vložiti ugovor: - zoper račun, ki je izstavljen s strani Mega M-a v roku petnajstih (15) dni od datuma seznanitve z računom, - zoper odločitev ali ravnanje Mega M-a, povezano z dostopom do storitev ali izvajanjem storitev v roku petnajstih (15) dni od takrat, ko je izvedel za izpodbijano odločitev oziroma ravnanje; - šteje se, da je ugovor pravočasen tudi, če je vložen zadnji dan pritožbenega roka priporočeno po pošti. Če bi se rok iztekel na soboto, nedeljo, praznik ali dela prost dan, je ugovor pravočasen, če je vložen prvi naslednji delovni dan. 9.3 Če naročnik v postavljenem roku ugovora ne vloži, se šteje, da se strinja z izdanim računom oz. ravnannjem Mega M. 9.4 Ugovor je treba vložiti na enega od naslednjih načinov: - pisno na naslov Mega M; - na elektronski naslov za sprejem reklamacije xxxxxxx@xxxxxxx.xx. 9.5 Mega M bo na vsak ugovor naročnika odgovoril najpozneje v petnajstih (15) dneh. 9.6 Mega M lahko pošlje svojo odločitev o ugovoru po elektronski pošti na naslov, s katerega ga je naročnik poslal oziroma na naslov, ki ga je navedel ob sklenitvi NR ali na drug elektronski način. 9.8 Morebitne spore iz NR, bo reševalo pristojno sodišče Republike Slovenije v skladu z materialnim pravom Republike Slovenije

Ugovori zoper odločitev ali ravnanje Mega M-a. 9.1 8.1 Naročnik ima pravico do ugovora zoper vsako odločitev/ravnanje Mega M- M-a v zvezi s pravicami in obveznostmi, ki izhajajo iz jih določajo ZEKom-1 in na njegovi podlagi izdani predpisi, NP, SPU mCLOUD IPPS ali posebnih pisnih dogovorov posebni pisni dogovori med Mega M in naročnikom. 9.2 8.2 Naročnik ima pravico vložiti ugovor: - zoper račun, ki je izstavljen s strani Mega M-a a, v roku petnajstih (15) dni od datuma seznanitve z računom, oziroma če naročnik zahteva razčlenjeni račun za pretekli mesec, v roku petnajstih (15) dni od dneva seznanitve z razčlenjenim računom, ali - zoper odločitev ali ravnanje Mega M-a, povezano z dostopom do storitev ali izvajanjem storitev v roku petnajstih (15) dni od takrat, ko je izvedel za izpodbijano odločitev oziroma ravnanje; - šteje Šteje se, da je ugovor pravočasen tudi, če je vložen zadnji dan pritožbenega roka priporočeno po pošti. Če bi se rok iztekel na soboto, nedeljo, praznik ali dela prost dan, je ugovor pravočasen, če je vložen prvi naslednji delovni dan. 9.3 8.3 Če naročnik v postavljenem roku ugovora ne vloži, se šteje, da se strinja z izdanim računom oz. ravnannjem ravnanjem Mega M. 9.4 8.4 Ugovor je treba vložiti na enega od naslednjih načinov: - pisno na naslov Mega M; - na elektronski naslov za sprejem reklamacije reklamacij xxxxxxx@xxxxxxx.xx. 9.5 8.5 Mega M bo na vsak ugovor naročnika odgovoril najpozneje v petnajstih (15) dneh. 9.6 8.6 V primeru, da naročnik posreduje ugovor na elektronski način, lahko Mega M lahko pošlje svojo odločitev o ugovoru po elektronski pošti na naslov, s katerega ga je naročnik poslal oziroma na naslovelektronski način, ki ga je naročnik izbral za ali navedel ob sklenitvi NR ali na drug elektronski načinv svojem elektronskem ugovoru. 9.8 Morebitne 8.7 Če Mega M ne ugodi naročnikovemu ugovoru, lahko naročnik v petnajstih (15) dneh po prejemu odločitve Mega M-a vloži predlog za rešitev spora na AKOS. 8.8 Če Mega M o ugovoru naročnika ne odloči v petnajstih (15) dneh po prejemu ugovora, lahko naročnik v tridesetih (30) dneh po vložitvi ugovora vloži predlog za rešitev spora pred AKOS. 8.9 Naročnik lahko vloži predlog za rešitev spora na AKOS, tudi kadar Mega M ugodi njegovemu ugovoru, pa nato svojih obveznosti ne izpolni v petnajstih (15) dneh od vročitve odločitve. Naročnik lahko predlog za rešitev spora vloži v petnajstih (15) dneh po poteku roka za izpolnitev obveznosti. 8.10 Mega M sprejme končno odločitev in v njenem pravnem pouku pojasni možnost uvedbe postopka pred AKOS in rok za vložitev predloga. 8.11 Če naročnik na podlagi tega poglavja vloži ugovor oziroma predlaga rešitev spora pred AKOS, Mega M do končne rešitve spora, ki poteka na podlagi prejšnjih določb tega poglavja, oziroma do dokončne odločitve AKOS, zaradi neplačila obveznosti ne bo omejil dostopa do svojih storitev ali naročnika odklopil ter prekinil NP, iz razloga, ki je predmet tega spora, če naročnik v roku poravna nesporni del reklamiranega računa ali znesek, ki ustreza povprečni vrednosti zadnjih treh nespornih računov. 8.12 Druge morebitne spore iz NR, za katere AKOS ni pristojna, bo reševalo pristojno sodišče Republike Slovenije v skladu z materialnim pravom Republike Slovenije.

Ugovori zoper odločitev ali ravnanje Mega M-a. 9.1 8.1 Naročnik ima pravico do ugovora zoper vsako odločitev/ravnanje Mega M- a v zvezi s pravicami in obveznostmi, ki izhajajo iz jih določajo ZEKom-1 in na njegovi podlagi izdani predpisi, NP, SPU mCLOUD ali posebnih pisnih dogovorov posebni pisni dogovori med Mega M in naročnikom. 9.2 8.2 Naročnik ima pravico vložiti ugovor: - zoper račun, ki je izstavljen s strani Mega M-a v roku petnajstih (15) dni od datuma seznanitve z računom, oziroma če naročnik zahteva razčlenjeni račun za pretekli mesec, v roku petnajstih (15) dni od dneva seznanitve z razčlenjenim računom, ali - zoper odločitev ali ravnanje Mega M-a, povezano z dostopom do storitev ali izvajanjem storitev v roku petnajstih (15) dni od takrat, ko je izvedel za izpodbijano odločitev oziroma ravnanje; - šteje se, da je ugovor pravočasen tudi, če je vložen zadnji dan pritožbenega roka priporočeno po pošti. Če bi se rok iztekel na soboto, nedeljo, praznik ali dela prost dan, je ugovor pravočasen, če je vložen prvi naslednji delovni dan. 9.3 8.3 Če naročnik v postavljenem roku ugovora ne vloži, se šteje, da se strinja z izdanim računom oz. ravnannjem Mega M. 9.4 8.4 Ugovor je treba vložiti na enega od naslednjih načinov: - pisno na naslov Mega M; - na elektronski naslov za sprejem reklamacije xxxxxxx@xxxxxxx.xxxxxxxxx@xxxx-x.xx. 9.5 8.5 Mega M bo na vsak ugovor naročnika odgovoril najpozneje v petnajstih (15) dneh. 9.6 8.6 V primeru, da naročnik posreduje ugovor na elektronski način, lahko Mega M lahko pošlje svojo odločitev o ugovoru po elektronski pošti na naslov, s katerega ga je naročnik poslal oziroma na naslovelektronski način, ki ga je naročnik izbral za ali navedel ob sklenitvi NR ali na drug elektronski načinv svojem elektronskem ugovoru. 9.8 Morebitne 8.7 Če Mega M ne ugodi naročnikovemu ugovoru, lahko naročnik v petnajstih (15) dneh po prejemu odločitve Mega M-a vloži predlog za rešitev spora na AKOS. 8.8 Če Mega M o ugovoru naročnika ne odloči v petnajstih (15) dneh po prejemu ugovora, lahko naročnik v tridesetih (30) dneh po vložitvi ugovora vloži predlog za rešitev spora pred AKOS. 8.9 Naročnik lahko vloži predlog za rešitev spora na AKOS, tudi kadar Mega M ugodi njegovemu ugovoru, pa nato svojih obveznosti ne izpolni v petnajstih (15) dneh od vročitve odločitve. Naročnik lahko predlog za rešitev spora vloži v petnajstih (15) dneh po poteku roka za izpolnitev obveznosti. 8.10 Mega M sprejme končno odločitev in v njenem pravnem pouku pojasni možnost uvedbe postopka pred AKOS in rok za vložitev predloga. 8.11 Če naročnik na podlagi tega poglavja vloži ugovor oziroma predlaga rešitev spora pred AKOS, Mega M do končne rešitve spora, ki poteka na podlagi prejšnjih določb tega poglavja, oziroma do dokončne odločitve AKOS, zaradi neplačila obveznosti ne bo omejil dostopa do svojih storitev ali naročnika odklopil ter prekinil NP, iz razloga, ki je predmet tega spora, če naročnik v roku poravna nesporni del reklamiranega računa ali znesek, ki ustreza povprečni vrednosti zadnjih treh nespornih računov. 8.12 Druge morebitne spore iz NR, za katere AKOS ni pristojna, bo reševalo pristojno sodišče Republike Slovenije v skladu z materialnim pravom Republike Slovenije.

Ugovori zoper odločitev ali ravnanje Mega M-a. 9.1 12.1 Naročnik ima pravico do ugovora zoper vsako odločitev/ravnanje Mega M- M-a v zvezi s pravicami in obveznostmi, ki izhajajo iz jih določajo ZEKom-1 in na njegovi podlagi izdani predpisi, NP, SPU mCLOUD MSP ali posebnih pisnih dogovorov posebni pisni dogovori med Mega M in naročnikom. 9.2 12.2 Naročnik ima pravico vložiti ugovor: - zoper račun, ki je izstavljen s strani Mega M-a v roku petnajstih (15) dni od datuma seznanitve z računom, oziroma če naročnik zahteva razčlenjeni račun za pretekli mesec, v roku petnajstih (15) dni od dneva seznanitve z razčlenjenim računom, ali - zoper odločitev ali ravnanje Mega M-a, povezano z dostopom do storitev ali izvajanjem storitev v roku petnajstih (15) dni od takrat, ko je izvedel za izpodbijano odločitev oziroma ravnanje; - šteje Šteje se, da je ugovor pravočasen tudi, če je vložen zadnji dan pritožbenega roka priporočeno po pošti. Če bi se rok iztekel na soboto, nedeljo, praznik ali dela prost dan, je ugovor pravočasen, če je vložen prvi naslednji delovni dan. 9.3 12.3 Če naročnik v postavljenem roku ugovora ne vloži, se šteje, da se strinja z izdanim računom oz. ravnannjem ravnanjem Mega M. 9.4 12.4 Ugovor je treba vložiti na enega od naslednjih načinov: - pisno na naslov Mega M; , - na elektronski naslov za sprejem reklamacije xxxxxxx@xxxxxxx.xxreklamacij xxxxxxxx@xxxxxxx.xx. 9.5 12.5 Mega M bo na vsak ugovor naročnika odgovoril najpozneje v petnajstih (15) dneh. 9.6 12.6 V primeru, da naročnik posreduje ugovor na elektronski način, lahko Mega M lahko pošlje svojo odločitev o ugovoru po elektronski pošti na naslov, s katerega ga je naročnik poslal oziroma na naslovelektronski način, ki ga je naročnik izbral za ali navedel ob sklenitvi NR ali na drug elektronski načinv svojem elektronskem ugovoru. 9.8 Morebitne 12.7 Če Mega M ne ugodi naročnikovemu ugovoru, lahko naročnik v petnajstih (15) dneh po prejemu odločitve Mega M-a vloži predlog za rešitev spora na AKOS. 12.8 Če Mega M o ugovoru naročnika ne odloči v petnajstih (15) dneh po prejemu ugovora, lahko naročnika v tridesetih (30) dneh po vložitvi ugovora vloži predlog za rešitev spora pred AKOS. 12.9 Naročnik lahko vloži predlog za rešitev spora na AKOS, tudi kadar Mega M ugodi njegovemu ugovoru, pa nato svojih obveznosti ne izpolni v petnajstih (15) dneh od vročitve odločitve. Naročnik lahko predlog za rešitev spora vloži v petnajstih (15) dneh po poteku roka za izpolnitev obveznosti. 12.10 Mega M sprejme končno odločitev in v njenem pravnem pouku pojasni možnost uvedbe postopka pred AKOS in rok za vložitev predloga. 12.11 Če naročnik na podlagi tega poglavja vloži ugovor oziroma predlaga rešitev spora pred AKOS, Mega M do končne rešitve spora, ki poteka na podlagi prejšnjih določb tega poglavja, oziroma do dokončne odločitve AKOS, zaradi neplačila obveznosti ne bo omejil dostopa do svojih storitev ali naročnika odklopil ter prekinil NP, iz razloga, ki je predmet tega spora, če naročnik v roku poravna nesporni del reklamiranega računa ali znesek, ki ustreza povprečni vrednosti zadnjih treh nespornih računov. 12.12 Druge morebitne spore iz NR, za katere AKOS ni pristojna, bo reševalo pristojno sodišče Republike Slovenije Slovenije. 12.13 Mega M priznava kot izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov, kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga zasebni uporabnik lahko sprožil v skladu z materialnim pravom Republike SlovenijeZakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov, le Evropski center za reševanje sporov.

Ugovori zoper odločitev ali ravnanje Mega M-a. 9.1 10.1 Naročnik ima pravico do ugovora zoper vsako odločitev/ravnanje Mega M- M-a v zvezi s pravicami in obveznostmi, ki izhajajo iz jih določajo ZEKom-1 in na njegovi podlagi izdani predpisi, NP, SPU mCLOUD MS ali posebnih pisnih dogovorov posebni pisni dogovori med Mega M in naročnikom. 9.2 10.2 Naročnik ima pravico vložiti ugovor: - zoper račun, ki je izstavljen s strani Mega M-a v roku petnajstih (15) dni od datuma seznanitve z računom, oziroma če naročnik zahteva razčlenjeni račun za pretekli mesec, v roku petnajstih (15) dni od dneva seznanitve z razčlenjenim računom, ali - zoper odločitev ali ravnanje Mega M-a, povezano z dostopom do storitev ali izvajanjem storitev v roku petnajstih (15) dni od takrat, ko je izvedel za izpodbijano odločitev oziroma ravnanje; - šteje Šteje se, da je ugovor pravočasen tudi, če je vložen zadnji dan pritožbenega roka priporočeno po pošti. Če bi se rok iztekel na soboto, nedeljo, praznik ali dela prost dan, je ugovor pravočasen, če je vložen prvi naslednji delovni dan. 9.3 10.3 Če naročnik v postavljenem roku ugovora ne vloži, se šteje, da se strinja z izdanim računom oz. ravnannjem ravnanjem Mega M. 9.4 10.4 Ugovor je treba vložiti na enega od naslednjih načinov: - pisno na naslov Mega M; , - na elektronski naslov za sprejem reklamacije reklamacij xxxxxxx@xxxxxxx.xx. 9.5 10.5 Mega M bo na vsak ugovor naročnika odgovoril najpozneje v petnajstih (15) dneh. 9.6 10.6 V primeru, da naročnik posreduje ugovor na elektronski način, lahko Mega M lahko pošlje svojo odločitev o ugovoru po elektronski pošti na naslov, s katerega ga je naročnik poslal oziroma na naslovelektronski način, ki ga je naročnik izbral za ali navedel ob sklenitvi NR ali na drug elektronski načinv svojem elektronskem ugovoru. 9.8 Morebitne 10.7 Če Mega M ne ugodi naročnikovemu ugovoru, lahko naročnik v petnajstih (15) dneh po prejemu odločitve Mega M-a vloži predlog za rešitev spora na AKOS. 10.8 Če Mega M o ugovoru naročnika ne odloči v petnajstih (15) dneh po prejemu ugovora, lahko naročnika v tridesetih (30) dneh po vložitvi ugovora vloži predlog za rešitev spora pred AKOS. 10.9 Naročnik lahko vloži predlog za rešitev spora na AKOS, tudi kadar Mega M ugodi njegovemu ugovoru, pa nato svojih obveznosti ne izpolni v petnajstih (15) dneh od vročitve odločitve. Naročnik lahko predlog za rešitev spora vloži v petnajstih (15) dneh po poteku roka za izpolnitev obveznosti. 10.10 Mega M sprejme končno odločitev in v njenem pravnem pouku pojasni možnost uvedbe postopka pred AKOS in rok za vložitev predloga. 10.11 Če naročnik na podlagi tega poglavja vloži ugovor oziroma predlaga rešitev spora pred AKOS, Mega M do končne rešitve spora, ki poteka na podlagi prejšnjih določb tega poglavja, oziroma do dokončne odločitve AKOS, zaradi neplačila obveznosti ne bo omejil dostopa do svojih storitev ali naročnika odklopil ter prekinil NP, iz razloga, ki je predmet tega spora, če naročnik v roku poravna nesporni del reklamiranega računa ali znesek, ki ustreza povprečni vrednosti zadnjih treh nespornih računov. 10.12 Druge morebitne spore iz NR, za katere AKOS ni pristojna, bo reševalo pristojno sodišče Republike Slovenije v skladu z materialnim pravom Republike Slovenije.

Ugovori zoper odločitev ali ravnanje Mega M-a. 9.1 10.1 Naročnik ima pravico do ugovora zoper vsako odločitev/ravnanje Mega M- M-a v zvezi s pravicami in obveznostmi, ki izhajajo iz jih določajo ZEKom-1 in na njegovi podlagi izdani predpisi, NP, SPU mCLOUD IPPP ali posebnih pisnih dogovorov posebni pisni dogovori med Mega M in naročnikom. 9.2 10.2 Naročnik ima pravico vložiti ugovor: - zoper račun, ki je izstavljen s strani Mega M-a a, v roku petnajstih (15) dni od datuma seznanitve z računom, oziroma če naročnik zahteva razčlenjeni račun za pretekli mesec, v roku petnajstih (15) dni od dneva seznanitve z razčlenjenim računom, ali - zoper odločitev ali ravnanje Mega M-a, povezano z dostopom do storitev ali izvajanjem storitev v roku petnajstih (15) dni od takrat, ko je izvedel za izpodbijano odločitev oziroma ravnanje; - šteje Šteje se, da je ugovor pravočasen tudi, če je vložen zadnji dan pritožbenega roka priporočeno po pošti. Če bi se rok iztekel na soboto, nedeljo, praznik ali dela prost dan, je ugovor pravočasen, če je vložen prvi naslednji delovni dan. 9.3 10.3 Če naročnik v postavljenem roku ugovora ne vloži, se šteje, da se strinja z izdanim računom oz. ravnannjem ravnanjem Mega M. 9.4 10.4 Ugovor je treba vložiti na enega od naslednjih načinov: - pisno na naslov Mega M; - na elektronski naslov za sprejem reklamacije xxxxxxx@xxxxxxx.xxreklamacij xxxxxxxx@xxxxxxx.xx. 9.5 10.5 Mega M bo na vsak ugovor naročnika odgovoril najpozneje v petnajstih (15) dneh. 9.6 10.6 V primeru, da naročnik posreduje ugovor na elektronski način, lahko Mega M lahko pošlje svojo odločitev o ugovoru po elektronski pošti na naslov, s katerega ga je naročnik poslal oziroma na naslovelektronski način, ki ga je naročnik izbral za ali navedel ob sklenitvi NR ali na drug elektronski načinv svojem elektronskem ugovoru. 9.8 Morebitne 10.7 Če Mega M ne ugodi naročnikovemu ugovoru, lahko naročnik v petnajstih (15) dneh po prejemu odločitve Mega M-a vloži predlog za rešitev spora na AKOS. 10.8 Če Mega M o ugovoru naročnika ne odloči v petnajstih (15) dneh po prejemu ugovora, lahko naročnik v tridesetih (30) dneh po vložitvi ugovora vloži predlog za rešitev spora pred AKOS. 10.9 Naročnik lahko vloži predlog za rešitev spora na AKOS, tudi kadar Mega M ugodi njegovemu ugovoru, pa nato svojih obveznosti ne izpolni v petnajstih (15) dneh od vročitve odločitve. Naročnik lahko predlog za rešitev spora vloži v petnajstih (15) dneh po poteku roka za izpolnitev obveznosti. 10.10 Mega M sprejme končno odločitev in v njenem pravnem pouku pojasni možnost uvedbe postopka pred AKOS in rok za vložitev predloga. 10.11 Če naročnik na podlagi tega poglavja vloži ugovor oziroma predlaga rešitev spora pred AKOS, Mega M do končne rešitve spora, ki poteka na podlagi prejšnjih določb tega poglavja, oziroma do dokončne odločitve AKOS, zaradi neplačila obveznosti ne bo omejil dostopa do svojih storitev ali naročnika odklopil ter prekinil NP, iz razloga, ki je predmet tega spora, če naročnik v roku poravna nesporni del reklamiranega računa ali znesek, ki ustreza povprečni vrednosti zadnjih treh nespornih računov. 10.12 Druge morebitne spore iz NR, za katere AKOS ni pristojna, bo reševalo pristojno sodišče Republike Slovenije Slovenije. 10.13 Mega M ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov, kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga zasebni uporabnik lahko sprožil v skladu z materialnim pravom Republike SlovenijeZakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.

Ugovori zoper odločitev ali ravnanje Mega M-a. 9.1 Naročnik 8.1 Uporabnik ima pravico do ugovora zoper vsako odločitev/ravnanje Mega M- M-a v zvezi s pravicami in obveznostmi, ki izhajajo iz NP, SPU mCLOUD ali posebnih pisnih dogovorov med Mega M in naročnikom. 9.2 Naročnik 8.2 Uporabnik ima pravico vložiti ugovor: - zoper račun, ki je izstavljen s strani Mega M-a ugovor v roku petnajstih (15) dni od datuma seznanitve z računom, - zoper odločitev ali ravnanje Mega M-a, povezano z dostopom do storitev ali izvajanjem storitev v roku petnajstih (15) dni od takrat, ko je izvedel za izpodbijano odločitev odločitvijo oziroma ravnanje; - šteje ravnanjem.‌ Šteje se, da je ugovor pravočasen tudi, če je vložen zadnji dan pritožbenega roka priporočeno po pošti. Če bi se rok iztekel na soboto, nedeljo, praznik ali dela prost dan, je ugovor pravočasen, če je vložen prvi naslednji delovni dan. 9.3 8.3 Če naročnik uporabnik v postavljenem roku ugovora ne vloži, se šteje, da se strinja z izdanim računom odločitvijo oz. ravnannjem ravnanjem Mega M. 9.4 8.4 Ugovor je treba vložiti na enega od naslednjih načinov: - pisno na naslov Mega M; , - na elektronski naslov za sprejem reklamacije xxxxxxx@xxxxxxx.xxreklamacij xxxxxx@xxxxxxx.xx. 9.5 Mega M bo na vsak ugovor naročnika odgovoril najpozneje v petnajstih (15) dneh. 9.6 8.5 Mega M lahko pošlje svojo odločitev o ugovoru po elektronski pošti na naslov, s katerega ga je naročnik uporabnik poslal oziroma na naslov, ki ga je navedel ob sklenitvi NR ali na drug elektronski načinnaslov uporabljen za registracijo uporabniškega računa. 9.8 8.6 Morebitne spore iz NR, UP bo reševalo pristojno sodišče Republike Slovenije po sedežu Mega M. 8.7 Mega M priznava le na spletni strani določene izvajalce izvensodnega reševanja potrošniških sporov, kot pristojne za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga zasebni uporabnik lahko sprožil v skladu z materialnim pravom Republike SlovenijeZakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.

Ugovori zoper odločitev ali ravnanje Mega M-a. 9.1 11.1 Naročnik ima pravico do ugovora zoper vsako odločitev/ravnanje Mega M- M-a v zvezi s pravicami in obveznostmi, ki izhajajo iz jih določajo ZEKom-1 in na njegovi podlagi izdani predpisi, NP, SPU mCLOUD PMP ali posebnih pisnih dogovorov posebni pisni dogovori med Mega M in naročnikom. 9.2 11.2 Naročnik ima pravico vložiti ugovor: - zoper račun, ki je izstavljen s strani Mega M-a v roku petnajstih (15) dni od datuma seznanitve z računom, - ugovor zoper odločitev ali ravnanje Mega M-M- a, povezano z dostopom do storitev ali izvajanjem storitev v roku petnajstih (15) dni od takrat, ko je izvedel za izpodbijano odločitev oziroma ravnanje; - šteje Šteje se, da je ugovor pravočasen tudi, če je vložen zadnji dan pritožbenega roka priporočeno po pošti. Če bi se rok iztekel na soboto, nedeljo, praznik ali dela prost dan, je ugovor pravočasen, če je vložen prvi naslednji delovni dan. 9.3 11.3 Če naročnik v postavljenem roku ugovora ne vloži, se šteje, da se strinja z izdanim računom oz. ravnannjem ravnanjem Mega M. 9.4 11.4 Ugovor je treba vložiti na enega od naslednjih načinov: - pisno na naslov Mega M; , - na elektronski naslov za sprejem reklamacije xxxxxxx@xxxxxxx.xxreklamacij xxxxx@xxxxxxx.xx. 9.5 11.5 Mega M bo na vsak ugovor naročnika odgovoril najpozneje v petnajstih (15) dneh. 9.6 11.6 V primeru, da naročnik posreduje ugovor na elektronski način, lahko Mega M lahko pošlje svojo odločitev o ugovoru po elektronski pošti na naslov, s katerega ga je naročnik poslal oziroma na naslovelektronski način, ki ga je naročnik izbral za ali navedel ob sklenitvi NR ali na drug elektronski načinv svojem elektronskem ugovoru. 9.8 Morebitne 11.7 Če Mega M ne ugodi naročnikovemu ugovoru, lahko naročnik v petnajstih (15) dneh po prejemu odločitve Mega M-a vloži predlog za rešitev spora na AKOS. 11.8 Če Mega M o ugovoru naročnika ne odloči v petnajstih (15) dneh po prejemu ugovora, lahko naročnika v tridesetih (30) dneh po vložitvi ugovora vloži predlog za rešitev spora pred AKOS. 11.9 Naročnik lahko vloži predlog za rešitev spora na AKOS, tudi kadar Mega M ugodi njegovemu ugovoru, pa nato svojih obveznosti ne izpolni v petnajstih (15) dneh od vročitve odločitve. Naročnik lahko predlog za rešitev spora vloži v petnajstih (15) dneh po poteku roka za izpolnitev obveznosti. 11.10 Mega M sprejme končno odločitev in v njenem pravnem pouku pojasni možnost uvedbe postopka pred AKOS in rok za vložitev predloga. 11.11 Če naročnik na podlagi tega poglavja vloži ugovor oziroma predlaga rešitev spora pred AKOS, Mega M do končne rešitve spora, ki poteka na podlagi prejšnjih določb tega poglavja, oziroma do dokončne odločitve AKOS, zaradi neplačila obveznosti ne bo omejil dostopa do svojih storitev ali naročnika odklopil ter prekinil NP, iz razloga, ki je predmet tega spora, če naročnik v roku poravna nesporni del reklamiranega računa ali znesek, ki ustreza povprečni vrednosti zadnjih treh nespornih računov. 11.12 Druge morebitne spore iz NR, za katere AKOS ni pristojna, bo reševalo pristojno sodišče Republike Slovenije Slovenije. 11.13 Mega M ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov, kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga zasebni uporabnik lahko sprožil v skladu z materialnim pravom Republike SlovenijeZakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.