Splošni pogoji poslovanja in uporabe za e-tron Charging Service - Slovenija

Splošni pogoji poslovanja in uporabe za e-tron Charging Service - Slovenija

Definicije

Besede ali besedne zveze v nadaljevanju, ki se začnejo z veliko začetnico in so vsakič označene z narekovaji, so opredeljeni izrazi, ki imajo v teh splošnih pogojih poslovanja in uporabe naslednje dodeljene pomene.

»Storitev polnjenja«: storitev polnjenja z oznako »e-tron Charging Service«, s katero lahko

stranka poišče polnilne postaje in jih uporablja za polnjenje, ter storitev, ki izvaja obračunavanje postopkov polnjenja.

»Račun stranke za storitev polnjenja«: račun stranke za storitev polnjenja.

»Območje za stranke storitve polnjenja«: območje za stranke storitve polnjenja, na katerem si lahko stranka ogleda svojo pogodbo, podatke o polnjenju in prejete račune ter nastavitve računa.

»Pogodba o storitvi polnjenja«: pogodba, ki je sklenjena na podlagi teh splošnih pogojev

poslovanja in uporabe.

»Polnilna kartica«: kartica RFID storitve za polnjenje, s katero lahko stranka dostopa do

večine polnilnih postaj in na njih polni vozilo.

»Aplikacija za polnjenje Charging«: aplikacija storitve za polnjenje, s katero lahko stranka

dostopa do večine polnilnih postaj in na njih polni vozilo.

»Spletno mesto storitve polnjenja«: spletno mesto xxxxx://x-xxxx.xxxxxxxx-xxxxxxx.xxxx storitve polnjenja, na katerem lahko stranka registrira svoj račun za storitev polnjenja.

»Stran s tarifami storitve polnjenja«: spletno mesto xxxxx://x-xxxx.xxxxxxxx- xxxxxxx.xxxx/web/audi-si/tariffs storitve polnjenja, na katerem si lahko stranka ogleda tarife storitve polnjenja.

»Partner storitve polnjenja«: upravljavci polnilnih postaj, ki jih lahko stranka izbere za

polnjenje električnega vozila s storitvijo polnjenja.

1. Storitev polnjenja

1.1. V skladu s temi splošnimi pogoji poslovanja in uporabe družba Digital Charging Solutions GmbH, Xxxxxxxxxxx 00-00, 00000 Xxxxxx, Xxxxxxx (v nadaljevanju »DCS«) stranko seznanja z informacijskimi storitvami in tehnologijo dostopa do polnilne infrastrukture za električna in priključna hibridna vozila znamke Audi, imenovano

»storitev polnjenja«. Predpogoj za uporabo storitve polnjenja je račun stranke brezplačnega portala za stranke myAudi. Pojem »stranka« se seveda uporablja za osebe

vseh spolov. Poleg tega lahko DCS ponudi tudi dodatne storitve, ki so povezane s storitvijo polnjenja, npr. izvajanje trgovanja s kvotami THG za stranko.

1.2. Aktualno različico teh splošnih pogojev poslovanja in uporabe ter aktualne podatke o različnih tarifah si je mogoče ogledati, shraniti in natisniti na spletnem mestu storitve polnjenja. Spremembe teh splošnih pogojev poslovanja in uporabe, spremembe pogodbe za storitev polnjenja, sklenjene na tej osnovi, kakor tudi vse spremembe tarife, dogovorjene s stranko, ki so posledica sprememb v zakonodaji, sodni praksi ali pogojih na trgu, je treba stranki skladno s točko 2.2 sporočiti prek e-poštnega naslova, ki ga stranka navede, v besedilni obliki z izrecnim sklicevanjem na pomembne spremembe. Spremembe postanejo del vsebine pogodbe, če stranka zoper njih ne ugovarja v enem mesecu od prejema sporočila. O takšnih pravnih posledicah bo podjetje DCS stranko obvestilo na začetku roka. Zgoraj navedeni postopek velja tudi za spremembe tarif, dogovorjenih s stranko.

1.3. Podjetje DCS deluje skupaj z upravljavci polnilnih postaj (v nadaljevanju: »partnerji storitve polnjenja«), ponudbe katerih lahko stranka uporablja v okviru storitve polnjenja. Xxxxxxxx postaje partnerjev storitve polnjenja so med drugim prikazane na spletnem mestu storitve polnjenja, v aplikaciji za polnjenje Charging, kot tudi prek dodatnih kanalov (v nadaljevanju »obličja« (ang. Frontends)), in so označene na način, da se jih razlikuje od drugih polnilnih postaj, ki niso del mreže storitve polnjenja. V nekaterih primerih se lahko do podatkov dostopa samo s prijavo na območjih, zaščitenih z geslom.

1.4. Storitve, zagotovljene v okviru storitve polnjenja, vključujejo

a) prikaz polnilnih postaj partnerjev storitve polnjenja (v obliki statičnih informacij) in določenih informacij o uporabi polnilnih postaj partnerjev storitve polnjenja (kot so razpoložljivost in cene v obliki dinamičnih informacij) na obličjih. Za te informacije veljajo omejitve, določene v točki 5.4.

b) Polnjenje na polnilnih postajah partnerjev storitve polnjenja po preverjanju pristnosti (glejte točko 6.1), skupaj z mesečnim obračunavanjem, ki vključuje podrobno razčlenitev vseh postopkov polnjenja.

1.5. Storitev polnjenja in uporaba storitev sta opisani na spletnem mestu storitve polnjenja.

2. Sklenitev pogodbe in naročanje

2.1. Stranka lahko storitev polnjenja trenutno naroči na spletni strani storitve polnjenja. Pri tem velja tista različica splošnih pogojev DCS za storitev polnjenja, ki jo je stranka potrdila ob sklenitvi pogodbe (ter morebitne spremembe v skladu s točko 1.2). Podjetje DCS lahko stranki ponudi dodatne storitve, na primer posebne pogoje za dostop do polnilnih postaj ali dostop do polnilnih postaj neodvisnih upravljavcev polnilnih točk (»pakete«). Določbe teh splošnih pogojev veljajo tudi za take pakete. Treba je razlikovati med pogodbo o storitvi polnjenja in posamičnimi postopki polnjenja, pri katerih stranka s podjetjem DCS vsakič sklene pogodbo o dobavi električne energije (glejte točko 2.9).

Določila iz teh splošnih pogojev, vključno z dogovorjenimi tarifami, veljajo tudi za te posamične pogodbe o dobavi električne energije.

2.2. Stranke, ki imajo račun »myAudi«, se lahko registrirajo za storitev polnjenja na spletnem mestu storitve polnjenja tako, da posredujejo svoj naslov in plačilne podatke. Te podatke je mogoče popraviti ali posodobiti pozneje na območju za stranke storitve polnjenja ali preko sistema za podporo strankam. Stranke, ki še niso ustvarile uporabniškega računa myAudi, morajo takšen račun ustvariti, preden se registrirajo za storitev polnjenja.

2.3. Pogodbo o storitve polnjenja se sklene za polnjenje vozila znamk Audi, ki je navedeno v okviru registracije z vnosom številke VIN (prim. točko 5.6). Sklenitev pogodbe je mogoča le za vozila, registrirana v matični državi.

2.4. Vsi podatki, predloženi preko območja za stranke storitve polnjenja, kot so plačilni podatki, podatki o kreditni kartici, podatki o naslovu in e-poštni naslovi, so zaščiteni s sodobnimi sredstvi šifriranja, npr. s protokolom SSL (ang. Secure Sockets Layer).

2.5. Plačilo se izvrši s kreditno kartico ali z drugim načinom plačila, ki ga izbere stranka med postopkom registracije.Pod pogojem zadostne kreditne sposobnosti lahko poslovne stranke storitve polnjenja poravnajo z bančnim nakazilom na podlagi izdanih računov. V takšnem primeru mora poslovna stranka zaprositi za možnost plačila z bančnim nakazilom in poslati kopijo izpiska iz sodnega (poslovnega) registra ali podobno uradno potrdilo družbi DCS. Zahtevek za plačilo z bančnim nakazilom se lahko vloži med postopkom registracije ali preko sistema za podporo strankam. Poslovne stranke so le tisti poslovni subjekti in podjetja, ki so stranke storitve polnjenja.

2.6. Ponudba in sklenitev pogodbe za storitev polnjenja

a) Podjetje DCS ponudi stranki storitev polnjenja in v ta namen zagotovi

zavezujočo ponudbo. Ko se stranka, ki ima dostop do portala za stranke

»myAudi«, registrira na območju za stranke storitve polnjenja in sprejme veljavnost splošnih pogoje, lahko naroči storitev polnjenja. Postopek naročanja je opisan tudi na spletnem mestu storitve polnjenja.

b) Stranka lahko popravi vse napake v vnosu s klikom možnosti »nazaj« med postopkom registracije in popravilom vnosa. Stranki se med postopkom naročanja zagotovi informacije o cenah, veljavnih ob sklenitvi pogodbe.

c) Stranka po opravljenem postopku naročanja storitve polnjenja prejme po elektronski pošti potrdilo o naročilu, podatke o ustrezni tarifi, splošne pogoje in podatke o pravici do odstopa (glejte točko 2.8).

d) Pogodba za storitev polnjenja je sklenjena po končanem postopku naročanja.

e) Vsebino pogodbe hrani podjetje DCS, stranka pa jo lahko po sklenitvi pogodbe pridobi in shrani na območju za stranke storitve polnjenja na spletnem mestu storitve polnjenja.

2.7. Jeziki

Pogodba je sklenjena v slovenskem jeziku. Morebitni prevodi teh splošnih pogojev poslovanja in uporabe v druge jezike niso zavezujoči.

2.8. Pravica do odstopa od pogodbe za potrošnike

Stranka, ki je potrošnik, ima pravico odstopiti od pogodbe v roku štirinajstih dni. Potrošnik je vsaka fizična oseba, ki sklepa pravni posel za določen namen, ki ga ni mogoče v večji meri razvrstiti v dejavnost industrijskega značaja ali samostojno poklicno dejavnost.

V nadaljevanju je za potrošnika naveden pouk o njegovi pravici do odstopa od pogodbe:

Pravica do odstopa od pogodbe

Imate pravico, da brez navedbe razlogov v štirinajstih dneh odstopite od te pogodbe.

Odstopni rok poteče v štirinajstih dneh od dneva sklenitve pogodbe.

Za uveljavitev pravice do odstopa od pogodbe nas (Digital Charging Solutions GmbH, Xxxxxxxxxxx 00-00 00000 Xxxxxx, Xxxxxxx, tel.: x000 0 000 00 00, e-pošta: contact- xx@xxxxxxxx-xxxxxxx.xxxx)) morate o svoji odločitvi o odstopu od te pogodbe obvestiti z nedvoumno izjavo (npr. s pismom, poslanim po pošti, ali po elektronski pošti). V ta namen lahko uporabite priložen vzorčni odstopni obrazec (priloga 1), vendar to ni obvezno.

Da bi se rok za odstop od pogodbe upošteval, zadošča, da je obvestilo v zvezi z

uveljavljanjem vaše pravice do odstopa od pogodbe poslano pred iztekom odstopnega

roka.

Učinki odstopa od pogodbe

Če odstopite od te pogodbe, vam brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru najpozneje v štirinajstih dneh od dneva prejetja obvestila o vaši odločitvi o odstopu od pogodbe, povrnemo vsa z naše strani prejeta plačila, vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov zaradi izbire vrste dostave, ki ni z naše strani ponujena cenovno najugodnejša standardna oblika dostave). Takšno povračilo bomo izvršili z enakim

plačilnim sredstvom, ki ste ga uporabili sami pri izvedbi prvotne transakcije, razen če ste se izrecno dogovorili drugače; v nobenem primeru zaradi takšnega povračila ne boste imeli nobenih stroškov.

Če ste zahtevali, da se izvedba storitev ali dobava električne energije začne v odstopnem roku, ste nam dolžni plačati znesek, ki je sorazmeren s storitvami, opravljenimi do

trenutka, ko ste nas obvestili o vašem odstopu od te pogodbe, v primerjavi s celotnim

obsegom storitev iz pogodbe. Konec pouka o pravici do odstopa

2.9. Ponudba in sklenitev posamezne pogodbe o dobavi električne energije v okviru

konkretnega postopka polnjenja na polnilnem mestu

a) Z zagotavljanjem delujočega polnilnega mesta (polnilnega stebra) posreduje podjetje DCS stranki ponudbo za sklenitev pogodbe o dobavi električne energije, vsebina katere je vezana na te splošne pogoje in tarifo, dogovorjeno s stranko.

b) Če stranka svoje vozilo fizično poveže s polnilnim stebrom (vtič, vtaknjen v polnilno mesto) in zažene postopek polnjenja po preverjanju pristnosti prek polnilne kartice ali aplikacije Charging (ali primerljive aplikacije), sprejme stranka ponudbo podjetja DCS za sklenitev posamezne pogodbe o dobavi električne energije.

c) Cene, veljavne ob sklenitvi zadevne pogodbe o dobavi električne energije, so stranki prikazane prek aplikacije. Zaradi jasnosti je določeno, da je za ceno merodajna tarifa, dogovorjena s stranko, in da cena, prikazana stranki ob posameznem postopku polnjenja ne privede do spremembe dogovorjene tarife.

d) Pravica do odstopa od pogodbe ne velja za posamezno pogodbo o dobavi električne

energije.

3. Polnilna kartica: aktivacija in deaktivacija polnilne kartice

3.1. Da lahko uporabljate storitev polnjenja, večina polnilnih postaj zahteva aktivirano polnilno kartico. Če ima stranka že polnilno kartico, jo lahko aktivira v okviru naročanja. Če je nima, prejme stranka polnilno kartico za aktivacijo po navadni pošti. Pošiljanje poteka pri tem izključno na naslov v matični državi (Slovenija). Polnilno kartico stranka aktivira na območju za stranke storitve za polnjenje na spletnem mestu storitve za polnjenje z vnosom številke kartice in potrditvijo podatkov. Stranka nato prejme elektronsko sporočilo s potrdilom. Aktivacija polnilne kartice lahko traja do 24 ur.

3.2. Na nekaterih polnilnih postajah je preverjanje pristnosti mogoče samo z aplikacijo za polnjenje, ki je na voljo v trgovini Apple Inc. App Store ali v trgovini Google Play. Za preverjanje pristnosti z aplikacijo za polnjenje je potrebna prijava s podatki za prijavo. Podjetje DCS si pridržuje pravico, da aplikacijo za polnjenje zamenja z drugo lastno podobno aplikacijo ali podobno aplikacijo tretje osebe.

3.3. Polnilna kartica ostane v lasti podjetja DCS. Stranka mora svojo polnilno kartico skrbno shraniti. Stranka mora podjetje DCS nemudoma obvestiti o izgubi ali kraji polnilne kartice (glejte kontaktne podatke v točki 10). Poleg tega se lahko stranka obrne na sistem za podporo strankam storitve polnjenja, da deaktivira polnilno kartico. Izdaja nadomestne kartice lahko povzroči nastanek dodatnih stroškov za stranko (glejte informacije o cenah na strani s tarifami spletnega mesta storitve polnjenja), razen če mora podjetje DCS ali podjetje, ki je v smislu prava gospodarskih družb povezano s podjetjem DCS, poskrbeti za izdajo nadomestne kartice.

4. Trajanje in veljavnost pogodbe

4.1. Pogodba za storitev polnjenja nima določenega roka in jo lahko vsaka stranka odpove z enomesečnim predhodnim pisnim obvestilom z učinkom do konca koledarskega meseca. Obvestilo o odpovedi se lahko pošlje prek območja za stranke, s pisnim obvestilom ali po elektronski pošti; to ne vpliva na pravico do takojšnje odpovedi pogodbe iz utemeljenega razloga. Konkretne ponujene tarife lahko vključujejo obdobja veljavnosti in odpovedne roke, ki odstopajo od tega.

4.2. Ko se pogodbo odpove, polnilna kartica ni več veljavna in jo podjetje DCS blokira.

4.3. Za dodatne pakete, ki jih naroči stranka, lahko veljajo drugačna obdobja veljavnosti in

odpovedni roki.

5. Uporaba in razpoložljivost storitve polnjenja

5.1. Stranka lahko več informacij o storitvi polnjenja ter tehnične podrobnosti o uporabi in razpoložljivosti storitve pridobi na spletnem mestu storitve polnjenja. Podjetje DCS izvaja storitve polnjenja v državi prebivališča stranke kot tudi v drugih državah v skladu s pravili za mednarodno gostovanje, navedenimi v točki 9.

5.2. Da bi lahko stranka v najboljši meri izkoristila storitev polnjenja, mora v ustrezni pametni telefon namestiti aplikacijo za polnjenje Charging in se prijaviti s podatki za prijavo.

5.3. Podjetje DCS se zavzema za širitev dostopa in uporabe javne polnilne infrastrukture prek storitve polnjenja in širitve skupine partnerjev storitve polnjenja. Vendar stranka nima nikakršnih pravic glede razpoložljivosti (funkcionalnosti, razpoložljivosti električne energije ali možnosti polnega polnjenja) in stranka nima pravice zahtevati dostopa do določenih možnosti polnjenja. Nadalje ne obstaja nobena pravica do ohranitve enake infrastrukture za polnjenje partnerja storitve polnjenja.

5.4. Cene, ki so strankam prikazane na uporabniškem vmesniku, so zavezujoče (prim. točko 5.5). Za pravilnost statičnih in raznih dinamičnih informacij, ki so prikazane v uporabniškem vmesniku (prim. točko 1.4.a), pa jamstvo ni potrebno. Stranka zlasti potrjuje, da so te informacije zagotovile tretje osebe (npr. partnerji storitve polnjenja) in da se lahko informacije o razpoložljivosti določene polnilne postaje partnerja storitve polnjenja zaradi same narave spremenijo v zelo kratkem času. Ne glede na predhodne navedbe podjetje DCS redno naključno preverja aktualnost in izvaja redne preglede kakovosti z namenom nenehnega izboljševanja storitev. Aktualnost informacij je odvisna tudi od območij sprejema in pošiljanja podatkov radijskih postaj posameznih omrežnih operaterjev, ki jih lahko ovirajo atmosferski pogoji, topografske razmere, položaj vozila in ovire (npr. mostovi in zgradbe).

5.5. V skladu z vsakokrat veljavno tarifo se lahko cene za postopek polnjenja, ki so odvisne od uporabe, spreminjajo glede na posamezno polnilno postajo (prim. točko 7.1). V takšnem tarifnem sistemu so cene, veljavne na polnilni postaji, stranki prikazane v

aplikaciji za polnjenje, pod pogojem, da je stranka prijavljena s svojimi podatki za prijavo.

V skladu s 1. členom točke 5.4 DCS jamči za pravilnost prikazanih cen.

5.6. Storitve polnjenja, ki so ponujene pod temi splošnimi pogoji, se lahko uporabi samo za polnjenje vozila znamke Audi, ki je bilo navedeno v okviru registracije z vnosom številke VIN.

5.7. Stranke lahko svojim družinskim članom ali svojim zaposlenim dovolijo uporabo storitve polnjenja (zlasti s posojanjem polnilne kartice), pod pogojem, da stranka takšne storitve ne zaračunava in da se storitve polnjenja uporablja samo za polnjenje vozila, navedenega v točki 5.6. Pred takšno prepustitvijo storitve polnjenja mora stranka posameznega uporabnika poučiti o pravilni rabi polnilnih postaj. Za vsakršno drugačno uporabo storitev s strani nadaljnjih oseb je zahtevana odobritev podjetja DCS. Stranka storitev polnjenja ne sme uporabljati v nezakonite namene in tega ne sme dovoliti niti tretjim osebam.

5.8. Stranka mora strogo upoštevati navodila za uporabo vozila, ki ga je treba polniti, in navodila za uporabljeno opremo (npr. polnilni kabel), kakor tudi vsa morebitna navodila za uporabo, ki jih na polnilnih stebrih navedejo partnerji storitve polnjenja glede uporabe polnilnih stebrov. Uporaba kablov za polnjenje ali druge opreme, ki (i) ni bila potrjena v skladu z veljavnimi predpisi (npr. oznaka CE), (ii) ni bila odobrena za zadevno vozilo ali za polnilni steber v skladu z navodili, prikazanimi na polnilnem stebru, ali (iii) je poškodovana, je prepovedana.

5.9. Prepovedana je uporaba polnilnih stebrov, ki prikazujejo sporočilo o težavi ali so očitno poškodovani oz. izkazujejo očitne pomanjkljivosti. Stranko se zato naproša, da o tem obvesti tehnično podporo (glejte kontaktne podatke v točki 10).

5.10. Stranka je v skladu z veljavno zakonodajo odgovorna za kakršno koli krivdno povzročeno škodo, ki je nastala zaradi zlorabe ali nepravilne uporabe polnilne kartice oz. aplikacije Charging kot naprave za preverjanje pristnosti ali zaradi zlorabe ali nepravilne uporabe postopkov polnjenja.

5.11. Da bi lahko kot stranka dostopali do svojih podatkov in podatkov o pogodbi z aplikacijo, ki jo zagotovi proizvajalec vašega vozila ali je na voljo na nadzorni plošči vozila, če je to potrebno za izpolnjevanje te pogodbe, se podjetje DCS obvezuje, da bo zagotovilo podatke, potrebne za ta namen, ki jih lahko proizvajalec vozila pridobi prek vmesnika.

6. Postopek polnjenja in preverjanje pristnosti; maksimalni čas polnjenja in čas mirovanja;

motnje

6.1. Na splošno se pristnost strank preveri na polnilnih postajah partnerjev storitve polnjenja s kartico za polnjenje. Na nekaterih polnilnih postajah je preverjanje pristnosti možno tudi oziroma izključno prek aplikacije Charging. To velja predvsem za polnilne postaje s simbolom za »intercharge«. Za vsako polnilno postajo se razpoložljive metode za preverjanje pristnosti prikažejo v aplikaciji Charging in na spletnem mestu storitve polnjenja.

6.2. Najdaljše možno obdobje neprekinjene priključitve na posamezni polnilni postaji ne sme trajati več kot 24 ur oziroma v primeru polnjenja DC (polnjenja z enosmernim tokom) več kot 4 ure (najdaljše trajanje polnjenja in mirovanja). Poleg tega mora stranka izprazniti polnilno postajo oziroma javno parkirno mesto takoj, ko je proces polnjenja zaključen (prim. točko 7.4), ali je dosežen najdaljši dovoljeni čas parkiranja. To ne vpliva na veljavnost cestnoprometnih predpisov.

6.3. Stranka priznava, da lahko pride do motenj na polnilnih postajah zaradi višje sile, vključno s stavkami, začasnimi razpusti delavcev in uradnimi navodili ter zaradi tehničnih in drugih ukrepov, ki jih je treba izvajati na opremi zaradi pravilnega delovanja ali izboljšanja storitev (npr. vzdrževanja, popravila, posodobitve programske opreme sistemov). Motnje lahko nastanejo tudi zaradi kratkotrajnega pomanjkanja zmogljivosti zaradi maksimalne obremenitve.

6.4. Če so prekinitve ali motnje pri dobavi električne energije posledice motenj delovanja omrežja, vključno s priključitvijo na omrežje, je podjetje DCS oproščeno svoje posamezne obveznosti v okviru zagotavljanja storitve polnjenja. Vendar to ne velja, če podjetje DCS neupravičeno prekine dobavo. Podjetje DCS ima obvezo, da brez nepotrebnega odlašanja stranki na zahtevo posreduje podatke v zvezi s povzročitvijo škode s strani upravljavca mreže, pod pogojem, da podjetje DCS razpolaga s takšnimi podatki oziroma da lahko takšne podatke pridobi z razumnimi prizadevanji.

7. Provizije; cene

7.1. Provizija za storitev polnjenja in uporabo storitev je določena z ustrezno dogovorjeno tarifo in je na splošno lahko sestavljena na naslednji način:

7.1.1. Stroški polnjenja v matični državi

a) fiksna mesečna osnovna provizija, ki je odvisna od uporabe (odvisno od tarife; pri nekaterih tarifah lahko mesečna osnovna provizija že vsebuje provizije za posamezne postopke polnjenja (pavšalne tarife)), in

b) Fiksne cene posameznih postopkov polnjenja na polnilnih postajah partnerjev storitve polnjenja ali

c) variabilna plačila za posamezne postopke polnjenja na polnilnih postajah partnerjev storitve polnjenja; v tem primeru ni dogovorjene fiksne cene za polnjenje z električno energijo, temveč stranka pri DCS pridobiva električno energijo po vsakodnevno aktualnih spreminjajočih se cenah.

7.1.2. stroški polnjenja v tujini

a) Fiksne cene posameznih postopkov polnjenja na polnilnih postajah partnerjev storitve polnjenja ali

b) variabilne cene za posamezne postopke polnjenja na polnilnih postajah partnerjev storitve polnjenja; v tem primeru ni dogovorjene fiksne cene za

polnjenje z električno energijo, temveč stranka pri DCS pridobiva električno energijo po dnevnih spreminjajočih se cenah.

Posamezne veljavne cene vključujejo morebitne stroške transakcij in morebitne stroške gostovanja pri postopkih polnjenja na trgih, ki omogočajo gostovanje.

7.1.3. V kolikor lahko stranka od podjetja DCS pridobiva električno energijo po cenah, ki se dnevno spreminjajo (točki 7.1.1 c in 7.1.2 b), se stranki – po prijavi s podatki za dostop – v aplikaciji za polnjenje prikažejo cene, ki trenutno veljajo za postopek polnjenja na polnilni postaji.

7.2. Za spremembe dogovorjene mesečne osnovne pristojbine, spremembe fiksnih cen za posamezne postopke polnjenja ali druge spremembe dogovorjene tarife veljajo določila iz točke 1.2.

7.3. Osnovna mesečna provizija, odvisna od uporabe, se bo obračunala šele ob začetku veljavnosti pogodbe (oziroma v primeru spremembe tarife po začetku veljavnosti spremembe tarife), in sicer sorazmerno za preostanek prvega tekočega meseca.

7.4. Zneski glede na dejansko uporabo bodo zaračunani za vsak postopek polnjenja od njegovega začetka (tj. ko se vtič vstavi v polnilno mesto) do konca (tj. ko se vtič potegne iz polnilne mesta) v skladu z dogovorjeno tarifo. Podrobne informacije o cenah gostovanja so na voljo v ceniku za posamezno tarifo ali na spletni strani za tarife storitve polnjenja. Postopki polnjenja bodo obračunani, kot je navedeno v vsakokrat veljavnem ceniku za tarifo.

7.5. Vse navedene cene vključujejo DDV. Podatki o veljavnih cenah za vsako tarifo ob sklenitvi pogodbe bo stranki poslan po elektronski pošti (prim. točko 2.6 c).

7.6. Če so na polnilnih postajah partnerjev storitve polnjenja navedene cene, se lahko te razlikujejo od cen, ki so bile pogodbeno dogovorjene s stranko; veljavne so samo cene, ki so dogovorjene med stranko in podjetjem DCS.

Če se uporablja sistem spremenljivih tarif (glejte točki 7.1.1.c in 7.1.2.b), bo podjetje DCS stranki zaračunalo cene, ki so za posamezno polnilno postajo prikazane na začetku postopka polnjenja v aplikaciji Charging (glejte točko 7.1.3.).

7.7. Pri polnjenju v tujini se lahko zgodi, da boste morali podjetju DCS znesek plačati v drugačni valuti (tuji valuti), kot velja v Sloveniji. Da bi stranki čim bolj olajšali obračun v tujih valutah, lahko podjetje DCS pretvori terjatve, ki so v tuji valuti, v valuto, ki se uporablja v Sloveniji, in od stranke terja pretvorjeni znesek namesto zneska v tuji valuti. Pretvorba valute za postopek polnjenja v tuji valuti temelji na referenčnem menjalnem tečaju evra Evropske centralne banke ob koncu predhodnega bančnega delovnega dne pred postopkom polnjenja, ki ga stranka lahko preveri na naslednji spletni strani:

xxxxx://xxx.xxx.xxxxxx.xx/xxxxx/xxxxxx_xxx_xxxxxxxx_xxxxx/xxxx_xxxxxxxxx_xx change_rates/html/index.en.html.

7.8. Podjetje DCS si pridržuje pravico do nižanja cen za obstoječe in/ali nove pogodbe za določena časovna obdobja in določene polnilne postaje (prim. točko 7.1 b) (posebne ponudbe).

7.9. Za spremembo tarif, ki so na voljo posameznim strankam, je treba skleniti ustrezno pogodbo med pogodbenicama; stranka lahko za spremembo tarife zaprosi na spletnem mestu storitve polnjenja.

8. Izdaja računov in plačilni pogoji

8.1. Stranka lahko svoje mesečne račune pridobi na območju za stranke storitve polnjenja na spletnem mestu storitve polnjenja. Račun vsebuje razčlenitev vseh mesečnih stroškov ter razčlenjen seznam postopkov polnjenja v posameznem obračunskem obdobju z informacijami o datumu, kraju in trajanju. Stranka je o možnosti priklica novega računa obveščena po elektronski pošti.

8.2. Stroški, ki so nastali v koledarskem mesecu, bodo zaračunani z načinom plačila, ki je bil izbran med postopkom registracije v uporabniškem računu stranke, in sicer na četrti delovni dan naslednjega koledarskega meseca. Poslovne stranke, ki izvršujejo plačila z bančnimi nakazili na podlagi izdanih računov (glej razdelek 2.4), morajo znesek nakazati v roku 14 dni od prejema računa na številko računa, ki je naveden na računu.Podjetje si DCS sicer prizadeva, da bi za storitev polnjenja izdalo račun v naslednjem koledarskem mesecu, vendar tega ne more zagotoviti (npr. zaradi poznega izstavljanja računov podjetju DCS s strani partnerjev storitve polnjenja).

8.3. Stranka lahko poravna svoje zahtevke z zahtevki podjetja DCS le v primeru, če je strankin nasprotni zahtevek nesporen, utemeljen na podlagi odstopa od te pogodbe, ali če obstaja pravno zavezujoč naslov. Stranka lahko zadrži plačila le, če to temelji na terjatvah, ki izhajajo iz pogodbe.

8.4. Če stranka zamuja s plačili, ima podjetje DCS pravico, da ji blokira uporabo storitve polnjenja. To ne velja, če je sorazmerno majhen delež nasprotne dajatve, ki jo mora stranka poravnati, neporavnan.

9. Mednarodno gostovanje

S polnilno kartico, aktivirano na podlagi pogodbe za storitev polnjenja, oziroma aplikacijo Charging lahko stranka uporablja storitve podjetja DCS tudi v drugih državah, ki niso država stalnega prebivališča stranke. Vsakokrat veljavni seznam držav, ki zagotavljajo storitev polnjenja, je naveden na spletnem mestu storitve polnjenja.

10. Možnosti vzpostavitve stika

Za splošna vprašanja o izdelku, računih, pogodbah, sklenjenih s strankami, ali polnilni kartici ter tudi v primeru tehničnih težav lahko stranka uporabi možnosti za vzpostavitev stika, ki so navedene na spletnem mestu storitve polnjenja.

11. Garancija

Veljajo zakonske določbe o garanciji.

12. Izjava o odgovornosti

12.1. V primeru lahke malomarnosti je podjetje DCS odgovorno le, če je kršilo pomembne pogodbene obveznosti (bistvene obveznosti); to so obveznosti, za katere se šteje, da so izrecno naložene podjetju DCS glede na vsebino in namen pogodbe o storitvi polnjenja, oziroma obveznosti, katerih izpolnitev šele omogoča pravilno izvajanje pogodbe o storitvi polnjenja, in na izpolnitev katerih se (lahko) stranka redno zanaša. Takšna odgovornost je omejena na običajno škodo, ki jo je mogoče predvideti ob sklenitvi pogodbe.

12.2. Osebna odgovornost zakonitih zastopnikov, agentov in zaposlenih v podjetju DCS za kakršno koli škodo, ki je posledica njihove lahke malomarnosti, je prav tako omejena na obseg, opisan v prejšnjem odstavku.

12.3. Odgovornost podjetja DCS v primeru zvijačnega nerazkritja napake, odgovornost, ki izhaja iz prevzema garancije, ali odgovornost v skladu z zakoni o odgovornosti za izdelek, ostane nespremenjena. Omejitve odgovornosti ne veljajo v primeru naklepa, hude malomarnosti, smrti, telesne poškodbe ali poslabšanja zdravja.

12.4. Podjetje DCS ni upravljavec polnilnih postaj in ni odgovoren kot upravljavec. Opozoriti je treba, da lahko v primeru prekinitev ali nepravilnosti pri dobavi električne energije, ki nastanejo zaradi motenj v delovanju omrežja, vključno z omrežnim priključkom, nastanejo terjatve do upravljavca distribucijskega omrežja; stranka lahko od podjetja DCS zahteva, da nanjo prenese morebitne zahtevke, ki jih DCS uveljavlja zoper upravljavca omrežja v zvezi s škodo, ki nastane stranki.

13. Pravno obvestilo o varstvu osebnih podatkov

13.1. Podrobnejše informacije o obdelavi podatkov, zaščiti podatkov in varnosti

podatkov lahko najdete v obvestilu o varstvu osebnih podatkov.

14. Veljavna zakonodaja/pristojnost/reševanje sporov

14.1. Za pogodbo storitvi polnjenja in vsako pravno razmerje, ki temelji na teh splošnih pogojih, velja nemška zakonodaja; Konvencija Združenih narodov o pogodbah o mednarodni prodaji blaga se ne uporablja. V korist potrošnikov pa se uporabljajo ugodnejše imperativne norme v okviru veljavnega prava v državi, v kateri ima stranka običajno prebivališče, in ne nemško pravo.

14.2. Če je stranka podjetnik ali javni organ, je kot izključno stvarno pristojno sodišče za reševanje vseh aktualnih in prihodnjih zahtevkov, ki izhajajo iz te pogodbe ali v povezavi z njo, imenovano sodišče v Münchnu v Nemčiji. Če je stranka potrošnik in ima stalno prebivališče ali običajno prebivališče na področju Evropskega

gospodarskega prostora (EGP) ali v Švici, lahko vloži tudi zahtevek tudi v državi prebivališča. Zahtevki podjetja DCS zoper potrošnika se lahko vložijo samo pri sodiščih v državi stalnega prebivališča potrošnika.

14.3. Evropska komisija v skladu z Direktivo 2013/11/EU zagotavlja internetno platformo za spletno reševanje sporov med podjetji in potrošniki. Do nje lahko dostopate prek naslednje povezave: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx.

14.4. Podjetje DCS ne bo sodelovalo v postopkih za reševanje sporov v okviru arbitražnega organa za reševanje potrošniških sporov in tega tudi ni dolžno storiti.

Zadnja sprememba: avgust 2022

Priloga 1: Vzorec odstopnega obrazca

Vzorčni odstopni obrazec

(Če želite odstopiti od pogodbe, izpolnite ta obrazec in ga pošljite.)

Prejemnik:

Digital Charging Solutions GmbH Xxxxxxxxxxx 00-00

10178 Berlin, Nemčija

E-pošta: xxxxxxx-xx@xxxxxxxx-xxxxxxx.xxxx

Obveščam/obveščamo (*) vas, da odstopam/odstopamo (*) od pogodbe za zagotavljanje

naslednje storitve:

Številka pogodbe o storitvi polnjenja

Naročeno dne

Ime potrošnika(-ov)

Naslov potrošnika(-ov)

Podpis potrošnika(-ov) (le, če se obrazec pošlje v tiskani obliki)

Datum

(*) Neustrezne dele črtajte.