SPLOŠNI POGOJI IZVAJANJA STORITEV CARINSKEGA POSREDOVANJA
SPLOŠNI POGOJI IZVAJANJA STORITEV CARINSKEGA POSREDOVANJA
I. Splošne določbe
1. člen
(vsebina)
Splošni pogoji izvajanja storitev carinskega posredovanja Pošte Slovenije d. o. o. (v nadaljevanju: splošni pogoji) opredeljujejo splošna določila o pravicah in obveznostih Pošte Slovenije d. o. o. (v nadaljevanju: izvajalec) pri ravnanju s poštnimi pošiljkami, ki jih uporabniki poštnih storitev uvažajo oziroma izvažajo prek izvajalca v mednarodnem poštnem prometu (v nadaljevanju: poštne pošiljke) in so podvržene carinskim formalnostim (v nadaljevanju: storitve carinskega posredovanja), podatke o izvajalcu storitev carinskega posredovanja, vrsti storitev carinskega posredovanja, podatke v zvezi s cenami in plačilom storitev carinskega posredovanja, postopke reševanja reklamacij in ugovorov ter druge zadeve, pomembne za izvajanje storitev carinskega posredovanja.
2. člen
(skladnost s temeljnimi akti v mednarodnem poštnem prometu, zavezujočimi na
mednarodnem območju, evropskem območju in na območju Republike Slovenije) Storitve carinskega posredovanja, ki jih izvajalec izvaja po teh splošnih pogojih, so skladne in temeljijo na vsakokrat veljavnih mednarodnih, evropskih in notranjih predpisih, in sicer Konvenciji Svetovne poštne zveze, Carinskem zakoniku Unije z vsemi podzakonskimi akti in Zakonu o izvajanju carinske zakonodaje Evropske unije, skupaj z akti Finančne uprave Republike Slovenije (v nadaljevanju: carinski predpisi).
3. člen
(izvajanje storitev carinskega posredovanja)
(1) Ti splošni pogoji se uporabljajo za vse uporabnike poštnih storitev, ki jih izvaja izvajalec in
zapadejo pod carinske obveznosti skladno s carinskimi predpisi.
(2) Izvajalec izvaja storitve carinskega posredovanja za fizične in pravne osebe ter za poštne pošiljke, ki se uvažajo oziroma izvažajo na podlagi pogodbenih razmerij, ki zapadejo pod carinske formalnosti v sklopu špedicijskih storitev, vse na podlagi pooblastila uporabnika poštnih storitev.
(3) Izvajalec je nacionalni poštni operater na območju Republike Slovenije in je kot takšen dolžan izvajati Konvencijo Svetovne poštne zveze, katere podpisnica je Republika Slovenija, posledično je izvajalec prenašalec poštnih pošiljk, prejetih ali poslanih v okviru Svetovne poštne zveze (SPZ) na podlagi aktov, ki jih je sprejela SPZ, ter vseh drugih dvo- ali večstranskih pogodb ali dogovorov z izvajalci poštnih storitev ali pošiljateljev poštnih pošiljk.
4. člen (prenos poštnih pošiljk)
Prenos poštnih pošiljk, ki so podvržene carinskim formalnostim, izvajalec na območju Republike
Slovenije izvede v skladu z vsakokrat veljavnim zakonom, ki ureja poštne storitve, v odvisnosti od vrste poštne pošiljke pa tudi v skladu s Splošnimi pogoji izvajanja univerzalne poštne storitve ali Splošnimi pogoji izvajanja drugih poštnih storitev.
5. člen
(pojmi)
(1) Izvajalec storitev carinskega posredovanja je Pošta Slovenije d. o. o.:
- sedež in poslovni naslov: Xxxxxxxx xxx 00, 0000 Xxxxxxx, Xxxxxxxxx;
- matična številka: 5881447000;
- številka vpisa v sodni register: 1094000;
- davčna številka (ID za DDV): SI25028022.
(2) Kontaktni podatki izvajalca za vsakokratno komunikacijo uporabnikov z izvajalcem:
- spletna stran: xxx.xxxxx.xx;
- e-naslov za splošne informacije v zvezi z uvoznimi postopki: xxxx.xxxxxxxx@xxxxx.xx;
- e-naslov za posredovanje podatkov o pošiljki in njeni vsebini v zvezi z uvoznimi postopki: xxxxxxxx.xxxxxxx@xxxxx.xx;
- e-naslov za informacije v zvezi z izvoznimi postopki: xxxxxxx.xxxxxxxx@xxxxx.xx;
- kontakt in pomoč: xxxxx://xxx.xxxxx.xx, rubrika Kontakt in pomoč;
- brezplačna telefonska številka: 080 14 00;
- Poštni logistični center, Carinska in izmenjalna pošta, Cesta v Mestni log 81, 1004 Ljubljana,
Slovenija.
Delovni čas kontaktnega centra je naveden na spletni strani xxxxx://xxx.xxxxx.xx, rubrika
Kontakt in pomoč.
(3) Uporabnik storitev carinskega posredovanja (v nadaljevanju: uporabnik) je vsaka fizična ali
pravna oseba, ki je prejemnik ali pošiljatelj pošiljke, ki je podvržena carinskim postopkom.
(4) Portal Uvoz-Izvoz (v nadaljevanju: spletna aplikacija) je informacijska rešitev izvajalca, ki omogoča uporabniku komunikacijo z izvajalcem v okviru odločitve o načinu izvajanja carinskih formalnosti. Spletna aplikacija se nahaja na naslovu xxxxx://xxxx-xxxxx.xxxxx.xx/.
(5) Vsi preostali izrazi, uporabljeni v teh splošnih pogojih, imajo enak pomen, kot jih določajo posamezni carinski in drugi predpisi s področja carinjenja in prenosa poštnih pošiljk.
II. Razpolaganje s pošiljko in naloge izvajalca v carinskem postopku
6. člen
(razpolaganje s pošiljko in naloge izvajalca v uvoznem carinskem postopku)
(1) Uporabnik poštnih storitev razpolaga s poštno pošiljko, ki je podvržena carinskim formalnostim, kar pomeni, da lahko izbere način carinskega posredovanja s strani izvajalca oziroma odstop poštne pošiljke tretji osebi z namenom izvedbe carinskih formalnosti, lahko pa prevzem pošiljke in izvedbo carinskih formalnosti tudi zavrne.
(2) Izvajalec v carinskem postopku opravlja naslednje naloge:
- skladišči poštne pošiljke, dane v začasno hrambo,
- uporabniku prek spletne aplikacije omogoči izvedbo carinskih formalnosti,
- carinskemu organu predloži blago v poštnih pošiljkah skupaj s podatki o poštnih pošiljkah,
- od uporabnikov pridobiva dokumentacijo in podatke o poštnih pošiljkah v carinskem
postopku,
- obračuna dajatve za poštne pošiljke, ki zapadejo pod obveznost plačila dajatev, in obračuna storitve carinskega posredovanja izvajalca v zvezi s poštnimi pošiljkami v carinskem postopku.
(3) Izmenjava podatkov carinjenja med uporabnikom storitev, izvajalcem in Finančno upravo Republike Slovenije (v nadaljevanju: FURS) poteka v elektronski obliki, skladno s 5. členom Zakona o izvajanju carinske zakonodaje Evropske unije.
III. Carinske storitve
7. člen
(obveščanje uporabnika in izvedba postopkov)
(1) Po sprejemu elektronske najave poštne pošiljke, podvržene carinskim formalnostim v Sloveniji, to je v času, ko je pošiljka še na poti v Slovenijo oziroma je že prispela, izvajalec uporabnika po e-pošti ali s SMS-om obvesti, da naj uporabi spletno aplikacijo izvajalca in se odloči o načinu izvedbe carinskih formalnosti. Z obvestilom izvajalec uporabniku posreduje gesla, ki mu omogočajo prijavo in dostop do spletne aplikacije. Če izvajalec ne razpolaga s podatkom o e- naslovu ali številki mobilnega telefona uporabnika, uporabnika obvesti po pošti. Če izvajalec ne more pridobiti nobenega od kontaktnih podatkov, se taka pošiljka vrne pošiljatelju.
(2) Uporabnik dostopa do spletne aplikacije, ki omogoča predložitev pošiljke oziroma blaga carinskemu organu, in skladno s predpisi izdela ter vloži carinsko deklaracijo, če se odloči, da bo za to pooblastil izvajalca.
(3) Izvajalec za vsako poštno pošiljko oziroma blago, ki zapade pod obveznosti carinskega postopka, izdela/vloži deklaracijo, ki jo predloži carinskemu organu, če ga za to uporabnik pooblasti. Iz deklaracije je razviden oziroma je mogoče določiti namen vnosa/iznosa posamezne poštne pošiljke in vrsto carinskega postopka, ki bo izveden v zvezi s to poštno pošiljko.
(4) Če se uporabnik v spletni aplikaciji odloči, da bo za izvedbo carinskega posredovanja pooblastil
tretjo osebo, izvajalec po prejemu vseh potrebnih podatkov poštno pošiljko odstopi tretji osebi.
(5) Izjavo o pooblastitvi izvajalca za izvedbo carinskih formalnosti (carinski zastopnik) lahko uporabnik odda prek spletne aplikacije, po e-pošti (z odgovorom na prejeto elektronsko pošto) ali jo poda ustno po telefonu, pri čemer jo izvajalec ustrezno zapiše (zadnja oblika pooblastitve se uporabi zgolj v primeru, kadar uporabnik nima na razpolago sredstev ali znanja za izvedbo drugačnega načina pooblastitve).
8. člen
(oblike uvoznih carinskih postopkov)
(1) Izvajalec izvaja storitve carinskega posredovanja po teh splošnih pogojih:
a) po standardnih carinskih postopkih ali
b) po poenostavljenih carinskih postopkih.
(2) Uporabnik se lahko odloči uporabiti:
a) posredno obliko carinskega zastopanja,
b) neposredno obliko carinskega zastopanja.
9. člen
(opis uvoznih carinskih postopkov)
(1) Standardni postopek je postopek izvedbe uvoznih carinskih formalnosti za pošiljke z blagom v skupni vrednosti nad 150,00 EUR in za pošiljke, ki vsebujejo trošarinske izdelke. Med standardne postopke se poleg navedenega uvrščajo postopki uvoza vzorcev, posebni postopki in oprostitve ob uvozu.
(2) Poenostavljeni postopek je postopek izvedbe poenostavljenih carinskih formalnosti za pošiljke z blagom v vrednosti do 150,00 EUR. V sklopu poenostavljenega postopka lahko uporabnik izbira med posrednim in neposrednim načinom zastopanja. Poenostavljen postopek ni mogoč za trošarinsko blago, uvoz vzorcev, posebne postopke in oprostitve, ki so določene z veljavno zakonodajo.
10. člen
(posredno carinsko zastopanje)
(1) Pri posrednem carinskem zastopanju uporabnik pooblasti izvajalca, da izvede carinske formalnosti naslovnika v svojem (lastnem) imenu in za račun naslovnika.
(2) Pri posrednem carinskem zastopanju nastopa izvajalec nasproti FURS-u v vlogi deklaranta, kar pomeni, da s pomočjo uporabnika zagotovi podatke za izvedbo carinskih formalnosti.
(3) Če uporabnik poda izjavo o pooblastitvi izvajalca za opravljanje carinskega zastopanja, je dolžan z izvajalcem sodelovati ves čas carinskega ali kateregakoli drugega postopka, ki bi se začel v posledici carinskega postopka v zvezi z uporabnikovo poštno pošiljko.
(4) Izvajalec v postopku po tem členu odgovarja za pravilnost vložene carinske deklaracije, razen v primeru, če je uporabnik naklepno ali iz malomarnosti predložil netočne oziroma neresnične podatke o blagu in v zvezi z blagom v pošiljki.
(5) Podrobnejše informacije o postopku izvajanja posrednega carinskega zastopanja in obračunavanju dajatev so v nadaljevanju teh splošnih pogojev ter v vsakokrat veljavnem ceniku storitev carinskega posredovanja izvajalca.
11. člen
(neposredno carinsko zastopanje)
(1) Pri neposrednem carinskem zastopanju uporabnik pooblasti izvajalca, da izvede carinske formalnosti v imenu in za račun uporabnika.
(2) Pri neposrednem carinskem zastopanju nastopa v vlogi deklaranta nasproti FURS-u uporabnik sam, s tem je dolžan zagotoviti podatke za izvedbo carinskih formalnosti.
(3) Če uporabnik ne zagotovi pravilnih, verodostojnih in popolnih podatkov, ki izkazujejo dejansko stanje v zvezi s pošiljko, lahko FURS vloženo carinsko deklaracijo zavrne. V primeru zavrnitve vložene carinske deklaracije neposrednega carinskega zastopanja ni mogoče uporabiti, zato jo mora dopolniti in popraviti izvajalec. Posledično v tem primeru izvajalec uporabniku obračuna storitev posrednega carinskega zastopanja.
(4) Podrobnejše informacije o postopku izvajanja neposrednega carinskega zastopanja in obračunavanju dajatev so v nadaljevanju teh splošnih pogojev ter v vsakokrat veljavnem ceniku izvajalca.
12. člen
(nadzorni organ v postopku carinjenja)
Xxxxxxxx postopek za uvoz oziroma izvoz poštnih pošiljk nadzoruje FURS, s čimer je ne glede na
vrsto carinskega zastopanja prejemnik carinskih dajatev, obračunanih v carinskih postopkih.
IV./I Storitve carinskega posredovanja pri uvozu blaga prek izvajalca
13. člen
(poštne pošiljke iz Evropske unije)
Za poštne pošiljke, ki v Republiko Slovenijo prispejo iz držav Evropske unije (v nadaljevanju: EU), se carinski postopki praviloma ne opravijo, razen če je v pošiljkah blago, ki v EU še ni bilo sproščeno v prosti promet ali je poslano z ozemelj, ki so izvzeta iz carinskega območja EU ali davčnih območij posameznih držav članic. Za te pošiljke mora izvajalec izvesti carinske postopke skladno s carinsko in davčno zakonodajo.
14. člen
(poštne pošiljke iz tretjih držav)
Za poštne pošiljke, ki prispejo v Republiko Slovenijo iz tretjih držav (držav, ki niso članice EU), morajo biti ob uvozu opravljene carinske formalnosti, zato je izvajalec zavezan izvesti storitve carinskega posredovanja skladno s carinsko zakonodajo in temi splošnimi pogoji.
15. člen
(vložitev uvozne carinske deklaracije s strani izvajalca)
(1) Izvajalec skladno z določili Konvencije Svetovne poštne zveze po prevzemu poštnih pošiljk, ki so prispele v Republiko Slovenijo, pošiljke predloži carinskemu organu in skladno s pooblastilom o zastopanju ter carinskimi predpisi vloži carinsko deklaracijo.
(2) Izvajalec preveri, ali so v poštni pošiljki s pripravljeno carinsko deklaracijo priloženi vsi potrebni
podatki oziroma dokumenti, ki jih zahteva carinski organ za izvedbo carinjenja.
(3) Uporabnik lahko zahtevane podatke oziroma dokumente izvajalcu pošlje na naslednje načine:
- prek spletne aplikacije izvajalca, ki je dostopna na spletnem naslovu xxxxx://xxxx- xxxxx.xxxxx.xx/,
- na elektronski naslov: xxxxxxxx.xxxxxxx@xxxxx.xx,
- po pošti na naslov: Poštni logistični center, Carinska in izmenjalna pošta, Cesta v Mestni log 81, 1004 Ljubljana.
Izvajalec lahko uporabnika tudi obvesti, da je za pošiljanje podatkov oziroma dokumentov predpisana obvezna uporaba spletne aplikacije izvajalca.
(4) Poštne pošiljke, za katere so na voljo popolni podatki oziroma dokumentacija, izvajalec skupaj s predlogom obračuna carinskih dajatev in/ali davka na dodano vrednost (v nadaljevanju: DDV) predloži FURS-u.
(5) Uporabniki so dolžni izvajalcu pravočasno, pred iztekom roka začasnega skladiščenja,
zagotoviti oziroma posredovati pravilne, popolne, natančne in verodostojne podatke.
(6) Uvozni carinski postopki in v teh postopkih določene pravice in dolžnosti uporabnika ter izvajalca so podrobneje opredeljeni na povezavi xxxx://xxx.xx.xxx.xx/xxxxxx/xxxxxxxx/xxxx_xxxxx/.
16. člen
(obračun dajatev in storitev carinskega posredovanja)
(1) Izvajalec pripravi za poštne pošiljke obračun uvoznih dajatev, DDV-ja ter trošarine (v nadaljevanju: dajatve), skladno z vsakokrat veljavnimi carinskimi in davčnimi predpisi, objavljenimi na spletni strani xxxx://xxx.xx.xxx.xx/xxxxxx/xxxxxxxx/xxxxxx_xxxxxx/.
(2) Uporabnik je dolžan plačati dajatve izvajalcu.
(3) Izvajalec lahko uporabniku že ob nakupu blaga plačan DDV upošteva v primeru, da je izvajalec za takšno pošiljko prejel elektronsko najavo poštne pošiljke, v kateri je na predpisan način posredovan pravilen in veljaven podatek o že plačanem znesku DDV-ja. Uporabnik je prek spletne aplikacije obveščen, da je izvajalec na predpisani način prejel podatek o že plačanem znesku DDV-ja po sistemu IOSS (Import One Stop Shop). Če uporabnik pravočasno ugotovi, da izvajalec ni na predpisani način prejel pravilnega in veljavnega podatka o že plačanem znesku DDV-ja po sistemu IOSS in če uporabnik razpolaga s potrebnimi dokazili (račun za blago, na katerem je razvidna veljavna IOSS številka prodajalca ter pravilno izračunan znesek obračunanega DDV-ja po pravilni davčni stopnji), lahko pri izvajalcu naroči izvedbo storitve posrednega carinskega zastopanja ter izvajalcu predloži vso potrebno dokumentacijo za predložitev podatkov o že plačanemu znesku DDV-ja po sistemu IOSS carinskim organom. Vsa
uvozna dokumentacija za uveljavitev oprostitve plačila uvoznih dajatev po sistemu IOSS, mora biti predložena s strani uporabnika izvajalcu pred vložitvijo deklaracije.
(4) Za storitve carinskega posredovanja, izvedene po pooblastilu, je uporabnik dolžan izvajalcu plačati izvedeno storitev v skladu z vsakokrat veljavnim cenikom izvajalca, ki je priloga in sestavni del teh splošnih pogojev.
(5) Izvajalec na računu za posamezno poštno pošiljko ločeno prikaže obračun dajatev in obračun
storitev carinskega posredovanja.
(6) Izvajalec pošlje račun fizični osebi po vročitvi pošiljke na elektronski naslov.
(7) Izvajalec pošlje račun pravni osebi po pošti.
17. člen
(oprostitev uvoznih in drugih dajatev)
Uporabnik ni dolžan plačati uvoznih dajatev za poštne pošiljke, ki so oproščene plačila uvoznih dajatev. Uporabnik je v primeru iz prejšnjega stavka izvajalcu dolžan plačati nastale stroške carinskega postopka skladno z vsakokrat veljavnim cenikom izvajalca.
IV./II Storitve carinskega posredovanja pri izvozu blaga prek izvajalca
18. člen
(carinjenje izvoznih poštnih pošiljk, namenjenih v tretje države)
(1) Poštne pošiljke, ki so namenjene v tretje države (države izven EU-območja) in ki vsebujejo blago, ki ni oproščeno obveznosti predložitve carinskim organom v namembni državi, morajo biti opremljene s poštno carinsko izjavo z oznako CN 23 ali CP 72, obrazcem, ki ga izdela pošiljatelj sam pred oddajo pošiljke.
(2) CN 23 ali CP 72 izpolni pošiljatelj, s čimer tudi odgovarja za pravilnost in popolnost podatkov.
(3) Poštne pošiljke, namenjene izvozu, se lahko oddajo v vseh poslovalnicah izvajalca.
(4) Pošiljatelj lahko za te vrste pošiljk pooblasti tudi izvajalca, da izvede nadaljnje potrebne carinske formalnosti, in sicer tako, da pošiljatelj predhodno najavi blago v poštni pošiljki pri izvajalcu, tako da pošlje izvozni račun, dispozicijo in morebitna izvozna dovoljenja na elektronski poštni naslov: xxxxxxx.xxxxxxxx@xxxxx.xx.
(5) Izvozni carinski postopki so podrobneje opredeljeni na spletni strani FURS-a: xxxx://xxx.xx.xxx.xx/xxxxxx/xxxxxxxx/xxxxx_xxxxx/.
19. člen
(vložitev izvozne carinske deklaracije)
(1) Poštne pošiljke, ki vsebujejo:
- komercialno blago v vrednosti nad 1.000 EUR,
- blago, za katero se zahteva ali zaprosi odobritev nadomestil ali drugih zneskov oziroma
povračilo dajatev,
- blago, ki je predmet prepovedi ali omejitev in so zanj potrebne razne carinske izvozne formalnosti,
je treba ob izvozu prek izvajalca najaviti carinski pošti, da se izvede ustrezen izvozni carinski postopek. Izvajalec pošiljatelja pozove, da mu zahtevane podatke oziroma dokumente pošlje na elektronski naslov: xxxxxxx.xxxxxxxx@xxxxx.xx.
(2) Najavo pri izvajalcu po predhodnem odstavku tega člena pošiljatelj realizira s predložitvijo oziroma vložitvijo carinske deklaracije, in sicer za vse poštne pošiljke, ne glede na državo, v katero so namenjene.
(3) Poštne pošiljke, katerih deklarirana vrednost presega 1.000 EUR in niso opremljene z izvozno carinsko deklaracijo, lahko prevzame izvajalec kot poštni špediter, ki pozove pošiljatelja (komitenta) k dopolnitvi carinske dokumentacije.
(4) Pošiljatelji imajo pravico izbrati drugega izvajalca špediterskih storitev.
IV./III Uporaba spletne aplikacije izvajalca za uvozne poštne pošiljke
20. člen
(spletna dopolnitev)
(1) Spletna dopolnitev podatkov za uvozne poštne pošiljke je v času, ko je pošiljka še na poti v Slovenijo, možna samo z elektronsko izmenjavo podatkov prek spletne aplikacije, na podlagi obvestila/poziva izvajalca k dopolnitvi. Če izvajalec ne prejme elektronskih podatkov za uvozne poštne pošiljke, uporabnik dopolni podatke prek spletne aplikacije po prispetju pošiljke v Slovenijo, na podlagi obvestila/poziva izvajalca k dopolnitvi.
(2) Prek spletne aplikacije se uporabnik z osnovno registracijo (sprejemna številka pošiljke in začasno geslo za prijavo, ki ga prejme v obvestilu) prijavi v portal, ki omogoča spletno izpolnjevanje podatkov in dodajanje dokumentov (v primernih datotekah: pdf, word, jpg, png) oziroma neposreden vnos vseh zahtevanih podatkov o prispelem blagu in drugih manjkajočih podatkov (kot npr. 6-mestna tarifna številka blaga).
(3) V primeru, da uporabnik ne razpolaga s potrebnimi sredstvi oziroma znanjem za uporabo spletne aplikacije izvajalca, lahko o tem obvesti izvajalca, ki bo v skladu s predpisanimi postopki od uporabnika pridobil potrebne podatke za izvedbo storitev carinskega posredovanja, pri čemer bo izvedel postopek posrednega carinskega zastopanja, ki ga bo uporabniku tudi zaračunal po vsakokrat veljavnem ceniku izvajalca ob vročitvi pošiljke.
(4) Uporabnik bo prek spletne aplikacije izvajalca lahko izbiral med možnimi oblikami in vrstami carinskega posredovanja izvajalca, odstopil pošiljko drugemu izvajalcu storitev carinskega posredovanja ali zavrnil uvoz pošiljke.
(5) Če se uporabnik na prejeto obvestilo ne odzove ustrezno, in sicer s posredovanjem vseh potrebnih podatkov prek spletne aplikacije, po pošti ali z elektronskim sporočilom izvajalcu na elektronski naslov xxxxxxxx.xxxxxxx@xxxxx.xx, bo izvajalec po preteku roka začasnega skladiščenja pošiljke, ki znaša 15 koledarskih dni, pošiljko vrnil pošiljatelju.
(6) Podrobnejša opredelitev carinskih formalnosti glede uvoza in izvoza poštnih pošiljk je opisana
na spletni strani FURS-a: xxxx://xxx.xx.xxx.xx/xxxxxx/xxxxxxxx/xxxxxx_xxxxxx/.
V. Plačilo
21. člen
(cenik storitev)
(1) Na podlagi zaključenega carinskega postopka carinskega organa izvajalec naslovniku obračuna dajatve skladno z veljavno carinsko in davčno zakonodajo ter izvedene storitve carinskega posredovanja skladno z vsakokrat veljavnim cenikom izvajalca. Cenik izvajalca je objavljen na spletnih straneh izvajalca (xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xxxxxx) in v vsaki poštni poslovalnici.
(2) Dajatve, objavljene in opredeljene v carinskih in davčnih predpisih, ki so dostopni na spletni strani xxxx://xxx.xx.xxx.xx/xxxxxx/xxxxxxxxxx_x_xxxx/xxxxxxxx_xxxxxxxx/ in xxxxx://xxx.xx.xxx.xx/xxxxx/xxxxxxx_xxxxxxxx/x_xxxxxxxxx/, se obračunajo skladno s temi splošnimi pogoji in vsakokrat veljavnimi carinskimi in davčnimi predpisi.
22. člen (plačilni pogoji)
(1) Plačilni pogoji za uvozne carinske postopke:
- za fizične osebe: po uspešno opravljenem uvoznem carinskem postopku prejme naslovnik na svoj elektronski naslov elektronsko obvestilo za izbiro načina plačila prek spletne aplikacije Izbira plačila. Naslovnik lahko izbira med plačilom prek spleta s plačilno kartico ali VALÚ-jem ter med plačilom po povzetju (pošiljka opremljena z odkupno dodatno storitvijo brez plačilnega naloga). Ob prevzemu paketa na pošti lahko naslovnik plača tako z gotovino kot s kartico. V primeru, da prejme paket na dom, je na območju nekaterih pošt možno kartično plačilo. Naslovnik lahko pri pošti, ki mu dostavi paket, predhodno preveri, ali je ob dostavi možno plačilo s kartico ali le z gotovino. Po uspešnem plačilu naslovnik na svoj elektronski naslov prejme novo elektronsko obvestilo s priloženim računom za opravljeno storitev (v pdf-formatu);
- za pravne osebe: po uspešno opravljenem uvoznem carinskem postopku naslovnik prejme račun z odloženim plačilom za plačilo izvedene storitve carinskega posredovanja, ki ga naslovnik poravna z nakazilom na TRR izvajalca.
(2) Plačilni pogoji za izvozne carinske postopke samo za pravne osebe:
po uspešno opravljenem izvoznem carinskem postopku naslovnik prejme račun z odloženim plačilom za plačilo izvedene storitve carinskega posredovanja, ki ga naslovnik poravna z nakazilom na TRR izvajalca.
VI. Reklamacije
23. člen (vložitev reklamacije)
(1) Naslovnik ima pravico vložiti reklamacijo na obračun carinskih dajatev in storitev carinskega
posredovanja izvajalca najkasneje v 8-dneh od dneva vročitve pošiljke. Reklamacija, vložena po navedenem roku, se kot prepozno vložena zavrže. Uporabnik poštnih storitev pa s tem ne izgubi pravice do uveljavljanja drugih pravnih sredstev pred drugimi pristojnimi organi, skladno s predpisi, ki urejajo posamezno vrsto obveznosti plačila dajatev.
(2) Reklamacijo naslovnik pošlje v elektronski obliki na naslov: xxxxxxxxxxx.XX@xxxxx.xx ali po pošti na naslov: Poštni logistični center, Carinska in izmenjalna pošta, Cesta v Mestni log 81, 1004 Ljubljana, pri čemer mora obvezno navesti številko računa in številko (ID) pošiljke.
(3) Izvajalec na reklamacijo odgovori v roku 5-ih delovnih dni od prejema reklamacije in pošlje odgovor vlagatelju reklamacije na naslov, naveden v reklamaciji, pri čemer je to lahko tudi elektronski naslov.
Izvajalec reklamacijo:
- kot neutemeljeno zavrne;
24. člen (reševanje reklamacije)
- ji ugodi, pri čemer izvajalec lahko:
• v ponovljenem postopku in obračunu dajatev reklamacijo reši xxx xxx
• reklamacijo odstopi v nadaljnje reševanje oziroma presojo pristojnemu finančnemu uradu;
- zavrže reklamacijo kot prepozno vloženo.
Uporabnik v primeru vložitve reklamacije iz naslova obračuna carinskih dajatev ni upravičen do povračila zneska, ki ga je plačal za izvedbo storitve carinskega posredovanja.
25. člen
(povračilo, doplačilo ali odpust zneska dajatev)
(1) V primeru, da naslovnik za vročeno poštno pošiljko uveljavlja povračilo, doplačilo ali odpust v zvezi s plačilom carinskih dajatev prek izvajalca, ta vse zahtevke v zvezi s povračilom, doplačilom in odpustom zneska dajatev odstopi v nadaljnje reševanje FURS-u. Izvajalec v tem postopku ne zastopa uporabnika.
(2) Podrobnosti o povračilu, doplačilu oziroma odpustu dajatev so dostopne na spletni povezavi xxxx://xxx.xx.xxx.xx/xxxxxx/xxxxxxxx/xxxxxxxx_xxxx/, v poglavju »Povračilo ali odpust zneska dajatev«.
26. člen
(odstop od pogodbe)
(1) Uporabnik ima pravico do odstopa od pogodbe v 14 dneh od njene sklenitve. Uporabnik pošlje izvajalcu nedvoumno izjavo, iz katere izhaja, da odstopa od pogodbe, na elektronski naslov: xxxxxxxxxxx.XX@xxxxx.xx ali po pošti na naslov: Poštni logistični center, Carinska in izmenjalna pošta, Cesta v Mestni log 81, 1004 Ljubljana, pri čemer mora obvezno navesti številko (ID) pošiljke.
(2) Na podlagi izrecne zahteve uporabnika in njegove privolitve, da bo izgubil pravico do odstopa od pogodbe, ko bo izvajalec pogodbo v celoti izpolnil, lahko izvajalec začne z opravljanjem storitve pred iztekom roka za odstop od pogodbe. V tem primeru uporabnik izgubi pravico do odstopa od pogodbe s celotno izpolnitvijo pogodbe.
(3) Če uporabnik odstopi od pogodbe po tem, ko je že podal izrecno zahtevo za začetek opravljanja storitve, vendar izvajalec še ni v celoti izpolnil storitve, je dolžan plačati izvajalcu znesek v sorazmerju z opravljeno storitvijo do dneva obvestitve izvajalca o odstopu od pogodbe.
VII. Odgovornost
27. člen
(odgovornost)
(1) V primerih, ko izvajalec nastopa kot deklarant v svojem imenu in za račun naslovnika po teh splošnih pogojih, odgovarja za pravilno in zakonito izvedbo vseh postopkov v zvezi s poštnimi pošiljkami, ki so v carinskem postopku (manipulacija, skladiščenje in dostava pošiljk po zaključku carinskih formalnosti).
(2) Izvajalec uporabniku ne odgovarja za nobeno posledično (posredno) škodo (vključno, vendar ne zgolj za posledično, posebno ali naključno škodo, škodo zaradi izgube dobička ali dohodkov, prekinitve poslovanja ali izgubo poslovnih informacij), ki izhaja iz opravljanja storitev po teh splošnih pogojih, čeprav sta bili stranki sporazuma obveščeni o možnosti take škode ali če je bilo tako škodo mogoče razumno predvideti, razen če je to v nasprotju s prisilnimi določbami zakonodaje.
(3) Izvajalec v postopkih po prvem odstavku tega člena ne odgovarja ne uporabniku in ne tretjim osebam za pravilnost podatkov oziroma dokumentov, priloženih k poštnim pošiljkam oziroma prejetih od uporabnika, kadar se med carinskim postopkom ugotovi, da so predloženi podatki oziroma dokumenti nepopolni, zavajajoči, lažni ali na katerikoli drug način ne ustrezajo dejanskemu stanju.
(4) Uporabnik je v primeru iz prejšnjega odstavka tega člena dolžan na prvi poziv izvajalcu povrniti plačane globe oziroma druge oblike kazni in vso drugo nastalo škodo na katerikoli pravni podlagi, ki bi jo izvajalec utrpel v kateremkoli sodnem, upravnem, davčnem, prekrškovnem,
arbitražnem ali drugem postopku ali na podlagi prostovoljnega plačila izvajalca katerikoli tretji
osebi med ali pred začetkom kateregakoli postopka.
(5) V primerih, ko uporabnik nastopa kot deklarant v svojem imenu in računu po teh splošnih pogojih in v postopkih sam vlaga carinske deklaracije carinskemu organu, je odgovornost izvajalca za pravilnost, verodostojnost in resničnost posredovanih podatkov izključena in za pravilnost, verodostojnost in resničnost posredovanih podatkov odgovarja naslovnik, ki je stranka carinskega postopka.
VIII. Zaupnost poštnih pošiljk in varstvo osebnih podatkov
28. člen
(splošno o obdelavi osebnih podatkov)
(1) Nosilec vseh pravic in obveznosti v zvezi z blagom v poštnih pošiljkah in resničnostjo posredovanih podatkov, vključno z osebnimi podatki, za izvedbo storitev po teh splošnih pogojih je uporabnik.
(2) Izvajalec pri izvajanju storitev po teh splošnih pogojih obdeluje tiste osebne podatke o uporabniku posamezniku (fizični osebi), ki so potrebni za veljavno izvedbo prenosa poštne pošiljke in so hkrati del pošiljateljevega ali naslovnikovega naslova. Izvajalec jih zahteva v okviru naročniškega razmerja oziroma v okviru pooblastitve za zastopanje pri carinskem posredovanju in za potrebe opremljanja pošiljk z naslovi in drugimi spremljajočimi podatki za potrebe obračuna dajatev, za potrebe dosegljivosti v primeru urejanja carinskih formalnosti in za potrebe obračuna plačila za dajatve ter storitve izvajalca po teh splošnih pogojih, kot je že podrobneje opredeljeno v predhodnih členih teh splošnih pogojev. Uporabnik se ne more odpovedati posredovanju teh podatkov izvajalcu in tudi ne more zahtevati njihovega brisanja ali uničenja, razen v primeru pravnomočne in izvršljive odločbe pristojnega sodišča oziroma državnega organa.
(3) Osebne podatke uporabnikov izvajalec uporablja samo v obsegu in za namene, za katere so bili predpisani in pridobljeni v skladu z veljavno poštno, carinsko in davčno zakonodajo.
(4) Osebne podatke v okviru izvajanja carinskega posredovanja izvajalec razkrije samo državnim organom in njihovim zaposlenim, ki jim je dostop do teh podatkov dovoljen z veljavno carinsko in davčno zakonodajo.
(5) Izvajalec zagotavlja zaupnost in varnost osebnih podatkov uporabnikov v skladu z veljavno zakonodajo, navedeno v prvem odstavku tega člena splošnih pogojev.
(6) Izvajalec lahko osebne podatke elektronsko prenaša in za potrebe prenosa in carinjenja poštnih pošiljk z blagom še drugače obdeluje za potrebe izvajalcev in državnih organov v naslovnih in tranzitnih državah, ki te podatke potrebujejo za zagotavljanje storitev uporabnikom po veljavnih pravnih predpisih s poštnega, carinskega in davčnega področja.
29. člen
(pravna podlaga, informacija o obdelavi in hrambi podatkov)
(1) Izvajalec prevzame podatke, prejete od uporabnika, kot je opredeljeno v teh splošnih pogojih v poglavju o izvajanju carinskih posredovanj in vlaganju carinskih deklaracij na podlagi zajetih/prejetih podatkov, ki so obvezni ali neobvezni, glede na vsakokrat veljavno področno poštno, carinsko in davčno zakonodajo (npr.: pogoji sprejema in prenosa pošiljk; obrazci: spremnice v poštnem prometu; …), izključno za namen izvedbe naročene storitve po teh splošnih pogojih. V zvezi z obdelavo in varovanjem osebnih podatkov izvajalec kot upravljavec podatkov v evidenci dejavnosti poleg prej opisane področne materialne zakonodaje upošteva še določila Splošne uredbe Evropskega parlamenta in Sveta o varstvu osebnih podatkov št.
2016/679) (Uredba GDPR), (6., 32. in drugi členi) in določila vsakokrat veljavnega Zakona o varstvu osebnih podatkov.
(2) Izvajalec pri obdelavi podatkov poleg pravnih aktov iz prejšnjega odstavka tega člena spoštuje še druge veljavne pravne predpise, ki varujejo obdelavo podatkov tako v notranjem kot tudi v mednarodnem prometu, ki vključuje čezmejni prenos podatkov, in so opredeljeni v določilih pravnih aktov SPZ, Zakona o poštnih storitvah in splošnih pogojih izvajalca. Izvajalec izmenjuje podatke o mednarodnih poštnih pošiljkah z imenovanimi izvajalci prenosa pošiljk ali pristojnimi organi carinjenja v posameznih državah v Evropski uniji in izven.
(3) Podatki, vključno z osebnimi podatki, ki jih uporabnik posreduje izvajalcu, se za potrebe mednarodnega prometa lahko prenesejo, obdelujejo in shranijo v državah izven pristojnosti izvajalca in uporabnika, pri tujih izvajalcih poštnih storitev in tujih pristojnih finančnih, davčnih in drugih organih/subjektih te države. Izvajalec uporabnike seznanja, da lahko nekatere od teh držav zagotavljajo različne ravni zaščite v zvezi z osebnimi podatki in lahko v nekaterih primerih nudijo nižjo stopnjo zaščite kot zakonodaja, v kateri ima stalno prebivališče/sedež uporabnik storitve. Izvajalec izjavlja, da sprejema vse ukrepe, da zagotovi, da bi se osebni podatki uporabnikov obravnavali varno in v skladu z veljavno zakonodajo s področja varstva osebnih podatkov in drugimi pravnimi predpisi, ki določajo raven zavarovanja in zasebnosti tako, da se zagotovi ustrezna raven varstva osebnih podatkov, pri čemer pa izvajalec ne odgovarja za dejansko izvajanje teh pravnih zavez s strani drugih imenovanih izvajalcev storitev in tujih pristojnih finančnih, davčnih in drugih organov/subjektov te države. Zato se z oddajo pošiljke v prenos v naslovno tujo državo izven območja Evropske unije (enotnega evropskega trga) in izpolnitvijo sprejemnih dokumentov na pošiljki in/ali v informacijskem sistemu izvajalca uporabnik izrecno strinja s prenosom osebnih podatkov uporabnikov v države zunaj EU in hkrati prevzema tveganje glede nižje ravni varovanja in zagotavljanja zasebnosti osebnih podatkov, ki jo morebiti naslovna država izven EU dejansko zagotavlja pri ravnanju z mednarodnimi pošiljkami in z informacijskim sistemom obdelave procesiranih osebnih podatkov, vezanih na oddano pošiljko.
(4) Izvajalec hrani podatke za namene izvajanja storitev po teh splošnih pogojih, vključno z osebnimi podatki, v rokih, kot je določeno za dokumente, ki spremljajo pošiljke, in sicer skladno s specialnimi zakonskimi predpisi in internimi navodili izvajalca (npr. potrdilo o opravljeni storitvi deset (10) let, dostavne knjižice do tri (3) leta itd.). Po preteku tega roka bodo skladno s pravnimi predpisi osebni podatki v informacijskem sistemu ustrezno anonimizirani oziroma fizični dokumenti ustrezno arhivirani s prekritjem osebnih podatkov ali uničeni.
30. člen
(pravice fizične osebe do popravka in seznanitve o obdelavi njej lastnih podatkov)
(1) Fizična oseba ima kadarkoli pravico do dostopa in/ali popravka oziroma spremembe svojih podatkov, vključno z osebnimi podatki, skladno s pravnimi predpisi, opredeljenimi s temi splošnimi pogoji.
(2) Fizična oseba lahko uveljavlja pravice na podlagi določil Uredbe GDPR s posredovanjem zahtevka na elektronski naslov izvajalčeve pooblaščene osebe za varstvo podatkov xxx@xxxxx.xx ali na pošti s predložitvijo izpolnjenega obrazca, dostopnega na spletni povezavi xxxxx://xxx.xxxxx.xx/Xxxxxxxxx/Xxxxxx- podatki/Zahteva%20za%20uveljavljanje%20pravic%20posameznika%20v%20povezavi%20z% 20njegovimi%20osebnimi%20podatki.pdf.
(3) Fizična oseba ima pravico, da pri izvajalcu preveri pravilnost izvajanja obdelave in varovanja podatkov skladno z relevantno zakonodajo iz prvega odstavka tega člena splošnih pogojev, in sicer z vložitvijo zahteve, dostopne na spletni povezavi
xxxxx://xxx.xxxxx.xx/Xxxxxxxxx/Xxxxxx- podatki/Zahteva%20za%20uveljavljanje%20pravic%20posameznika%20v%20povezavi%20z% 20njegovimi%20osebnimi%20podatki.pdf.
(4) Za uspešno reševanje zahteve iz prejšnje alineje mora fizična oseba izvajalcu posredovati čim več relevantnih informacij in/ali potrdil, ki mu jih je izdal izvajalec skladno s temi splošnimi pogoji o sprejemu oziroma izvedbi storitve, izvajalec pa se zaveže naročniku v predpisanih rokih odgovoriti na zahtevo fizične osebe.
31. člen
(zavarovanje osebnih podatkov)
(1) Izvajalec je za izvajanje storitev po teh splošnih pogojih vzpostavil splošna interna določila o vzpostavitvi postopkov in ukrepov za zavarovanje osebnih podatkov v internem pravilniku o zavarovanju osebnih podatkov s strani izvajalca, kot jih predpisuje Uredba GDPR (v 32. in drugih členih) in vsakokrat veljavni Zakon o varstvu osebnih podatkov v povezavi s področnimi zakoni, že opredeljenimi s temi splošnimi pogoji.
(2) Pogoji, ukrepi in nivo zavarovanja podatkov uporabnika in preprečitev njihove nepooblaščene obdelave so podrobneje opredeljeni še v drugih splošnih pogojih izvajalca ali drugih pravnih obvestilih, vsi so dostopni na spletni strani izvajalca (npr. v Splošnih pogojih izvajanja drugih poštnih storitev izvajalca, pravnem obvestilu na spletni strani izvajalca, v izjavi o zaupnosti in varovanju podatkov ter morebitnih drugih javno dostopnih obvestilih izvajalca).
IX. Veljavnost
32. člen (sprememba splošnih pogojev)
Izvajalec si pridržuje pravico do spremembe splošnih pogojev. Vse spremembe bo izvajalec objavil
na svoji spletni strani xxxx://xxx.xxxxx.xx.
33. člen
(veljavnost splošnih pogojev)
(1) Ti splošni pogoji začnejo veljati 1. januarja 2023. Z dnem začetka veljavnosti teh splošnih
pogojev prenehajo veljati splošni pogoji, veljavni od 16. avgusta 2021.
(2) Celotna vsebina splošnih pogojev je dostopna na spletni strani xxxx://xxx.xxxxx.xx.
Maribor, december 2022
CENIK
STORITVE CARINSKEGA POSREDOVANJA
Velja od 1. 1. 2023
Vrsta storitve | Xxxx v EUR z DDV | Cena v EUR brez DDV |
Osnovne carinske storitve | ||
Neposredno carinsko zastopanje do 150 EUR – spletno plačilo | 3,2500 | 2,6639 |
Neposredno carinsko zastopanje do 150 EUR | 4,7500 | 3,8934 |
Posredno carinsko zastopanje do 50 EUR – spletno plačilo | 5,8000 | 4,7541 |
Posredno carinsko zastopanje do 50 EUR | 7,3000 | 5,9836 |
Posredno carinsko zastopanje nad 50 do 100 EUR – spletno plačilo | 9,4500 | 7,7459 |
Posredno carinsko zastopanje nad 50 do 100 EUR | 10,9500 | 8,9754 |
Posredno carinsko zastopanje nad 100 do 150 EUR – spletno plačilo | 12,7500 | 10,4508 |
Posredno carinsko zastopanje nad 100 do 150 EUR | 14,2500 | 11,6803 |
Uvozni postopek | 28,0000 | 22,9508 |
Izvozni postopek | 22,9500 | |
Posebni postopek – uvoz | 45,0000 | 36,8852 |
36,8900 | ||
Odstop pošiljke | 2,8000 | 2,2951 |
Dopolnilne carinske storitve | ||
Predpregled pošiljke/blaga | 5,0000 | 4,0984 |
Ponovna dopolnitev dokumentov | 3,0000 | 2,4590 |
Dodatna postavka blaga – izvoz | 1,2300 | |
Dodatna postavka blaga – uvoz | 1,5000 | 1,2295 |
Laboratorijska preiskava vzorca | po ceniku pristojnega organa | po ceniku pristojnega organa |
Izdelava predpisanih dokumentov | 5,0000 | 4,0984 |
Zahtevek za storno deklaracije | 5,0000 | 4,0984 |
Bančna garancija – zalaganje sredstev do 100 EUR | 3,0500 | 2,5000 |
Bančna garancija – zalaganje sredstev nad 100 EUR | 2,5 % od vrednosti, najmanj 2,5 EUR | 2,5 % od vrednosti, najmanj 2,5 EUR |
Prednostna obravnava pošiljke | 4,0000 | 3,2787 |
Opombe:
Za storitve, ki so v skladu z e. tč. prvega odstavka 52. čl. ZDDV-1 oproščene plačila DDV, so cene vpisane samo v
stolpcu "Cene v EUR brez DDV".
Za storitve, ki so v skladu z ZDDV-1 obdavčene, so vpisane cene z DDV in brez DDV.
Storitev | Opis |
Neposredno carinsko zastopanje | Pri neposrednem carinskem zastopanju ravna zastopnik (v tem primeru PS) v imenu in za račun zastopanega. Naslovnik pošiljke je v tem razmerju v vlogi deklaranta, ki je dolžan zagotoviti vse potrebne in pravilne podatke za izvedbo carinskih formalnosti in za katere tudi odgovarja. |
Posredno carinsko zastopanje | Pri posrednem zastopanju ravna zastopnik (v tem primeru PS) v lastnem imenu. V tem razmerju je v vlogi deklaranta PS, ki je s pomočjo naslovnika dolžna zagotoviti vse potrebne in pravilne podatke za izvedbo carinskih formalnosti. |
Spletno plačilo | Carinsko zastopanje in dajatve (DDV, carina ...) lahko prejemnik blaga, ki je fizična oseba, poravna s spletnim plačilom pred dostavo pošiljke. Prejemnik lahko izbere tudi možnost plačila ob vročitvi pošiljke. |
Uvozni postopek | Xxxxxxxx postopek za pošiljke v vrednosti nad 150 EUR. |
Izvozni postopek | Izvoz blaga v vrednosti nad 1.000 EUR. |
Posebni postopek | Pod posebne postopke se uvrščajo začasni uvoz/izvoz, uvoz/izvoz zaradi popravila, zamenjave blaga, trošarinsko blago, posredovanje v laboratorijski pregled, sodelovanje pri inšpekcijskem pregledu ... |
Odstop pošiljke | Na zahtevo prejemnika pošiljke se pošiljka odstopi v carinski postopek drugemu zastopniku. |
Predpregled pošiljke/blaga | Predpregled pod carinskim nadzorom pred izvedbo carinskega postopka. |
Ponovna dopolnitev dokumentov | Xxxxxxxx se pri posrednem carinskem zastopanju, če je treba stranko v postopku večkrat pozvati k dopolnitvi potrebnih dokumentov. Prva dopolnitev je brezplačna, vsaka nadaljnja dopolnitev je plačljiva. |
Dodatna postavka blaga | Zaračuna se pri uvoznih, izvoznih in posebnih postopkih, ki vsebujejo več kot tri imenovanja (za vsako dodatno postavko). |
Laboratorijska preiskava vzorca | Dejanski pregled, ki se zaračuna po ceniku pristojnega organa. Dodatno se zaračuna še Posebni postopek. |
Zahtevek za storno deklaracije | Omogoča preklic že posredovanih podatkov za izvedbo carinskih formalnosti v sklopu neposrednega carinskega zastopanja. Storitev ni možno uporabiti, če je iz pošiljke izhajajoča carinska deklaracija že bila vložena. |
zalaganje sredstev | PS garantira FURS-u, da bo prejemnik blaga poravnal dajatve. Provizija se zaračuna v odstotku od skupnega zneska dajatev (po posamezni deklaraciji). |
Prednostna obravnava pošiljke | Pošiljka bo po uspešno zaključenem uvoznem carinskem postopku pripravljena za vročitev naslovniku na lokaciji poštne poslovalnice 1102 Ljubljana, Cesta v Mestni log 81. |