Posebni pogoji uporabe Storitve A1 Cyber Backup
Posebni pogoji uporabe Storitve A1 Cyber Backup
Družba A1 Slovenija, telekomunikacijske storitve, d. d., Xxxxxxxx xxxxx 0, 0000 Xxxxxxxxx v okviru svojih dejavnosti svojim Sopogodbenikom omogoča uporabo Storitve A1 Cyber Backup, in sicer v skladu s svojimi Splošnimi pogoji, temi Posebnimi pogoji, Posebnimi pogoji uporabe Portala Cloud Market, Pogodbami in Veljavnimi predpisi.
Vsebina teh Posebnih pogojev je naslednja:
I. Pomen izrazov
I/1 Izrazi, ki se uporabljajo v teh Posebnih pogojih, imajo pomen, kot je zanje določen v (i) Splošnih pogojih, (ii) teh Posebnih pogojih in (iii) Posebnih pogojih uporabe Portala Cloud Market.
I/2 Naslednji izrazi, uporabljeni v teh Posebnih pogojih, imajo pomen kot sledi:
Delovni dan: pomeni vsak delovni dan v tednu, t.j. od ponedeljka do petka, razen praznikov in dela prostih dni v Sloveniji.
Drugi ponudnik: pomeni družbo Acronis International GmbH, matična številka: CHE-113.666.835, s poslovnim naslovom na Xxxxxxxx 0, 0000 Xxxxxxxxxxxx, Xxxxx.
Licenca: pomeni pravico uporabe Storitve A1 Cyber Backup, ki jo Sopogodbeniku zagotavlja Drugi ponudnik skladno z Licenčnimi pogoji.
Licenčni pogoji: so vsakokrat veljavni licenčni pogoji Drugega ponudnika, dostopni na xxxxx://xxx.xxxxxxx.xxx/xx-xx/xxxxxxx/xxxx.xxxx, ki jih Sopogodbenik potrjuje in sprejema v okviru Naročila Storitve A1 Cyber Backup.
Naročilo: je posamezno Naročilo Sopogodbenika, s katerim Sopogodbenik naroči uporabo Storitve A1 Cyber Backup oziroma s katerim ureja morebitne spremembe glede uporabe Storitve A1 Cyber Backup, ki ga Sopogodbenik, skladno z vsakokratnimi navodili Družbe A1 in skupaj z vsemi zahtevanimi podatki in dokumentacijo (npr. podpisano Pogodbo), poda bodisi elektronsko (npr. preko elektronske pošte ali Portala Cloud Market), osebno (npr. tako, da ga osebno izroči Družbi A1), pisno po pošti ali na kateri koli drug način kot ga omogoča Družba A1. Vsako posamezno Naročilo Sopogodbenika je z dnem, ko ga Sopogodbenik poda Družbi A1, sestavni in neločljivi del Pogodbe.
Pogodba: pomeni pogodbo za uporabo Storitve A1 Cyber Backup, ki jo Sopogodbenik sklene z Družbo A1 na način in skladno s pogoji kot jih določa Družba A1 (npr. z oddajo Naročila preko Portala Cloud Market; s podpisom in izmenjavo Pogodbe v papirni (fizični) obliki; s podpisom in izmenjavo Pogodbe v elektronski obliki preko elektronske pošte). Splošni pogoji in ti Posebni pogoji so skupaj s Posebnimi pogoji uporabe Portala Cloud Market in vso drugo Pogodbeno dokumentacijo, določeno v Pogodbi, sestavni in neločljivi del Pogodbe.
Pogoji obdelave osebnih podatkov: so vsakokrat veljavni pogoji obdelave osebnih podatkov Drugega ponudnika, dostopni na xxxxx://xxx.xxxxxxx.xxx/xx-xx/xxxxxxx/xxxxxxx_0000-00-00.xxxx, ki jih Sopogodbenik potrjuje in sprejema v okviru Naročila Storitve A1 Cyber Backup.
Portal Cloud Market: pomeni spletni portal, namenjen naročanju, pregledovanju in upravljanju Storitev in Pogodb, ki jih ima posamezni Sopogodbenik sklenjene z Družbo A1. Za uporabo Portala Cloud Market veljajo Posebni pogoji uporabe Portala Cloud Market.
Posebni pogoji: pomenijo te Posebne pogoje uporabe storitve A1 Cyber Backup, ki so objavljeni na
xxxxx://xxx.x0.xx/xxxxxxxxxxx/xxxxxxx-xxxxxx/xxxxxxxx-xxxxxxx
Posebni pogoji uporabe Portala Cloud Market: pomenijo Posebne pogoje uporabe Portala Cloud Market, ki so objavljeni na xxxxx://xxx.x0.xx/xxxxxxxxxxx/xxxxxxx-xxxxxx/xxxxxxxx-xxxxxxx
Splošni pogoji: pomenijo Splošne pogoje za izvajanje in posredovanje storitev, produktov in rešitev, ki niso Elektronske komunikacije storitve, za pravne osebe in podjetnike ki so objavljeni na xxxxx://xxx.x0.xx/xxxxxxxxxxx/xxxxxxx-xxxxxx/xxxxxxxx-xxxxxxx
Storitev A1 Cyber Backup: pomeni storitev za varnostno kopiranje in zaščito podatkov ter njihovo shranjevanje v podatkovni shrambi za podjetja, ki gostuje v podatkovnem centru Exoscale. Storitev A1 Cyber Backup ponuja in izvaja Drugi ponudnik, Družba A1 pa Sopogodbenikom zgolj omogoči in zaračuna njeno uporabo ter Sopogodbenikom zagotavlja tehnično podporo kot je opisano v nadaljevanju teh Posebnih pogojev. Storitev A1 Cyber Backup je Posredovana storitev v smislu Splošnih pogojev.
II. Splošno
II/1 Storitev A1 Cyber Backup je storitev v oblaku, do katere lahko Sopogodbenik dostopa neodvisno od lokacije. Sopogodbeniki prejmejo potrebne podatke za dostop, programe in pravico do uporabe (Licenco).
Opis Storitve A1 Cyber Backup je dostopen na spletnem mestu Drugega ponudnika na naslovu xxxxx://xxx.xxxxxxx.xxx/xx-xx/. Ponudba Storitve A1 Cyber Backup, ki je na voljo preko Družbe A1, se lahko nekoliko razlikuje od ponudbe Drugega Ponudnika. Aktualna ponudba Družbe A1 je na voljo v Portalu Cloud Market.
Podatki se hranijo v okolju storitve gostovanja v oblaku Exoscale, s katerim upravlja družba Akenes SA. Ta gostuje v podatkovnih centrih A1 v Avstriji. Družba Akenes SA, s sedežem na Xxxxxxxxx xx Xxxxxx 00X, 0000 Xxxxxxxx, Švica, je povezana družba z družbo A1 Telekom Austria. Sopogodbenik lahko skladno z vsakokrat veljavno ponudbo Družbe A1 izbere, da se podatki hranijo tudi lokalno (poleg hrambe v okolju storitve gostovanja v oblaku Exoscale) tako, da naroči opcijo Local Backup. Izbiro dodatnega načina hrambe podatkov pogodbeni stranki uredita v Pogodbi.
II/2 Družba A1 ima pooblastilo Drugega ponudnika za nadaljnjo prodajo Licenc na območju Slovenije. Družba A1 Sopogodbeniku na podlagi Pogodbe omogoči uporabo Storitve A1 Cyber Backup za Sopogodbenikovo lastno uporabo ter skladno z Licenčnimi pogoji in Pogoji obdelave osebnih podatkov.
II/3 Družba A1 Sopogodbeniku omogoči uporabo in zaračunava Storitev A1 Cyber Backup ter zanj izvaja tehnično podporo v vsebini in pod pogoji skladno s Pogodbo. S sklenitvijo Pogodbe, ki se sklicuje na te Posebne pogoje, Sopogodbenik potrjuje, da soglaša s Splošnimi pogoji, temi Posebnimi pogoji, Posebnimi pogoji uporabe Portala Cloud Market in vso drugo Pogodbeno dokumentacijo, določeno v Pogodbi, kar vse sprejema kot neločljivi sestavni del Pogodbe.
II/4 Pogodba skupaj z vsemi Prilogami predstavlja Pogodbeno dokumentacijo v smislu Splošnih pogojev. V primeru nasprotja med posamezno določbo Pogodbe in posamezno določbo Priloge v okviru Dokumentacije Družbe A1, določba Pogodbe prevlada nad določbo Priloge.
II/5 Kakršni koli pogodbeni in/ali drugi pogoji Sopogodbenika so iz Pogodbe izrecno izključeni in v nobenem primeru za Družbo A1 niso zavezujoči.
II/6 S sklenitvijo Pogodbe se Sopogodbenik strinja, da Družba A1 v njegovem imenu in za njegov račun izvede vse potrebne aktivnosti za izvedbo njegovega Naročila na Storitev A1 Cyber Backup, kar vključuje, a ni omejeno na:
• aktivacijo Storitve A1 Cyber Backup,
• deaktivacijo Storitve A1 Cyber Backup,
• spremembe Naročila Storitve A1 Cyber Backup,
• potrditev pogojev Drugega ponudnika ali tretjih oseb, ki jih je Sopogodbenik predhodno potrdil in sprejel v okviru Naročila Storitve A1 Cyber Backup s sprejemom Ponudbe Družbe A1 in / ali sklenitvijo Pogodbe.
II/7 S sklenitvijo Pogodbe se Sopogodbenik nadalje tudi strinja, da lahko Družba A1 ob naročilu Storitve A1 Cyber Backup za Sopogodbenika ustvari Uporabniški račun na Portalu Cloud Market in Sopogodbeniku posreduje uporabniško ime in geslo za namen registracije in sprejema Posebnih pogojev uporabe Portala Cloud Market, kar bo Sopogodbeniku omogočilo, da z Naročili na Portalu Cloud Market upravlja tudi sam. Sopogodbenik se zaveda, da je sam odgovoren za uporabo in varstvo podatkov o Uporabniškem računu, ter izrecno pooblašča vsako osebo, ki bo Uporabniški račun uporabljala, da v imenu in za račun Sopogodbenika upravlja z Naročili Storitve A1 Cyber Backup na Portalu Cloud Market.
III. Uporaba Storitve A1 Cyber Backup
III/1 Za uporabo Storitve A1 Cyber Backup mora Sopogodbenik zagotoviti tehnične pogoje, s katerimi se Sopogodbenik lahko seznani na naslovu xxxxx://xxx.xxxxxxx.xxx/xx-xx/. Zahteve za programsko opremo so na voljo na spletni strani:
xxxxx://xxx.xxxxxxx.xxx/xx-xx/xxxxxxx/xxxxxxxxxxxxx/XxxxxXxxxxxxxxxXxxxxxx/#xxxxxxxx- requirements.html.
III/2 Za razmerje med Sopogodbenikom in Drugim ponudnikom iz naslova uporabe in delovanja Storitve A1 Cyber Backup veljajo Licenčni pogoji in Pogoji obdelave osebnih podatkov. Družba A1 v razmerju med Sopogodbenikom in Drugim ponudnikom iz naslova uporabe in delovanja Storitve A1 Cyber Backup ni pogodbena stranka, pač pa Sopogodbeniku, na podlagi njegovega Naročila, zgolj omogoči uporabo in mu zaračuna Storitve A1 Cyber Backup, medtem ko Licenco Sopogodbenik pridobi neposredno od Drugega ponudnika, in sicer v vsebini, obsegu in pod pogoji kot to določajo Licenčni pogoji. Za uporabo in delovanje Storitve A1 Cyber Backup veljajo izključno in zgolj pogoji, jamstva in garancije kot jih določa Drugi ponudnik, Družba A1 iz tega naslova Sopogodbeniku ne daje nikakršnih jamstev in garancij ter v razmerju do Sopogodbenika ne prevzema nobenih obveznosti.
III/3 Sopogodbenik sme Storitev A1 Cyber Backup uporabljati izključno v skladu z Veljavnimi predpisi, za zakonite namene ter v skladu z namenom Storitve A1 Cyber Backup kot ga (izrecno ali smiselno) opredeljuje Drugi ponudnik.
III/4 Drugi ponudnik ima pravico do spremembe Licenčnih pogojev in/ali Pogojev obdelave osebnih podatkov in/ali drugih pogojev za izvajanje Storitve A1 Cyber Backup kot izhajajo Dokumentacije Drugega ponudnika.
III/5 Storitev A1 Cyber Backup oziroma njeno vsebino ter njene funkcije in funkcionalnosti lahko Drugi ponudnik kadar koli spremeni. Navedeno vključuje tudi spremembo modulov in/ali paketov Storitve A1 Cyber Backup ter nadgradnje in nove verzije Storitve A1 Cyber Backup.
III/6 Za uporabo Storitve A1 Cyber Backup je obvezna registracija na Acronis portalu, ki ga zagotavlja Drugi ponudnik. Za izvedbo registracije Sopogodbenik prejme elektronsko pošto z aktivacijsko povezavo iz Portala Cloud Market kot je opisano v naslednjem odstavku.
Uporabnik, ki ga Sopogodbenik določi v postopku Naročila, kakor tudi vsak novi Uporabnik, prejme elektronsko pošto z aktivacijsko povezavo, preko katere se Uporabnik registrira tako, da si določi svoje geslo. Preko tako ustvarjenega uporabniškega računa lahko Uporabnik nato upravlja Storitev A1 Cyber Backup. Sopogodbenik prevzema polno odgovornost za določitev Uporabnikov, ki se jim dodeli uporabniški račun in s tem pooblastilo za upravljanje Storitve A1 Cyber Backup.
III/7 Sopogodbenik se lahko s svojim zahtevkom za tehnično podporo v zvezi s Storitvijo A1 Cyber Backup obrne na Družbo A1 preko zahtevka za tehnično podporo na naslovu xxxxx://xxx.x0.xx/xxxxxxxxx-xxxxxxx. Družba A1 sprejema in rešuje v svojem delovnem času od 8. do
15. (na Delovne dni). Vsakemu zahtevku za tehnično podporo se dodeli referenčna številka (ticket).
Družba A1 izvaja prvo stopnjo tehnične podpore in vse zahtevke, ki ne sodijo v prvo stopnjo posreduje v reševanje na drugo ali tretjo stopnjo tehnične podpore. Družba A1 prevzema komunikacijo in koordinacijo pri reševanju zahtevka vse do njegove rešitve.
III/8 Sopogodbenik se lahko na Družbo A1 obrne preko naslova xxxxx://xxx.x0.xx/xxxxxxxxx-xxxxxxx. si za pridobitev informacij o:
A1 ponudbi Storitve A1 Cyber Backup,
zaračunavanju Storitve A1 Cyber Backup (npr. o izdanih računih, plačilu računov).
IV. Minimalno obdobje naročnine in prenehanje Pogodbe
IV/1 Minimalno obdobje naročnine znaša 1 mesec in se vsakokrat samodejno podaljša, če Sopogodbenik samodejnega podaljšanja ni izključil v Portalu Cloud Market z izbiro opcije »dissable automatic renewal«. Če je Sopogodbenik izključil samodejno podaljšanje obdobja naročnine, ta Pogodba preneha veljati z iztekom obdobja naročnine, v katerem je bilo samodejno podaljšanje izključeno, in Sopogodbeniku torej preneha Licenca za Storitev A1 Cyber Backup.
IV/2 Sopogodbenik lahko kadar koli prekine naročnino na Storitev A1 Cyber Backup, v posledici česar ta Pogodba preneha.
Storitev A1 Cyber Backup se Sopogodbeniku zaračuna za celotno obdobje naročnine (ne glede na datum prekinitve naročnine) in Sopogodbenik ni upravičen do sorazmernega vračila pogodbene cene.
IV/3 S prekinitvijo naročnine Sopogodbeniku dostop do Storitve A1 Cyber Backup in podatkov, ki se hranijo v okolju storitve gostovanja v oblaku Exoscale, ni več omogočen. Prav tako Sopogodbenik preko Storitve A1 Cyber Backup ne more več dostopati do podatkov, ki se hranijo v okviru opcije Local Backup, pač pa si mora za dostop do podatkov, ki se hranijo v okviru opcije Local Backup, zagotoviti drugo ustrezno orodje.
Podatki, ki se hranijo v okolju storitve gostovanja v oblaku Exoscale, se nepovratno izbrišejo z iztekom 30 dnevnega obdobja, šteto od prekinitve naročnine.
IV/4 Sopogodbenik je sam odgovoren za to, da pravočasno zagotovi varnostno kopijo vseh svojih podatkov. Družba A1 in Drugi ponudnik v zvezi s tem ne prevzemata nobene obveznosti in odgovornosti.
IV/5 Družba A1 sme kadar koli odpovedati to Pogodbo, pri čemer Pogodba preneha veljati z iztekom obdobja naročnine, v katerem je bila odpoved podana.
V. Pogodbena cena in plačilni pogoji
V/1 Sopogodbenik je dolžan Družbi A1 plačati pogodbeno ceno v višini in skladno s plačilnimi pogoji, določenimi v Pogodbi.
V/2 Sopogodbenik je izrecno seznanjen in se strinja, da sme Družba A1 in/ali Drugi ponudnik Sopogodbeniku omejiti oziroma preprečiti dostop do Storitve A1 Cyber Backup v primeru, če Sopogodbenik ne plača ali če zamuja s plačilom pogodbene cene po Pogodbi. Družba A1 ima nadalje v primeru neplačila pravico tudi do drugih ukrepov, ki jih določajo Splošni pogoji.
V/3 Sopogodbenik lahko kadar koli naroči nadgradnjo paketa (upgrade, npr. zamenjava paketa A1 Cyber Backup 100 GB za paket A1 Cyber Backup 500 GB). V tem primeru Družba A1 Sopogodbeniku začne takoj zaračunavati pogodbeno ceno za nadgrajeni paket Storitve A1 Cyber Backup, pri čemer se pogodbena cena do izteka obdobja naročnine, v katerem je bila zamenjava izvedena, obračuna po dnevih.
V/4 Sopogodbenik ne more višjega paketa Storitve A1 Cyber Backup zamenjati za nižji paket (downgrade, npr. zamenjava paketa A1 Cyber Backup 500 GB za A1 Cyber Backup 100 GB). Sopogodbenik mora v takem primeru preklicati obstoječi paket Storitve A1 Cyber Backup in naročiti novi nižji paket Storitve A1 Cyber Backup. V tem primeru Družba A1 višji paket Storitve A1 Cyber Backup Sopogodbeniku zaračuna do izteka obdobja naročnine, v katerem je bil preklican, Sopogodbenik pa se zavezuje, da bo Družbi A1 pogodbeno ceno plačal v skladu z izstavljenim računom. Ob preklicu višjega paketa Storitve A1 Cyber Backup mora Sopogodbenik pravočasno zagotoviti varnostno kopijo vseh svojih podatkov, saj mu bo ob preklicu dostop do teh podatkov onemogočen oziroma se podatki izbrišejo skladno s točko IV/3 teh Posebnih pogojev. Sopogodbenik mora nato ob prehodu na nižji paket Storitve A1 Cyber Backup podatke, za katere želi zagotoviti varnostno kopiranje, ponovno posredovati v hrambo.
VI. Varstvo osebnih podatkov
VI/1 Izrazi, ki se v teh Posebnih pogojih uporabljajo v zvezi z obdelavo osebnih podatkov, imajo enak pomen kot v Splošni uredbi o varstvu podatkov - Uredba (EU) 2016/679.
VI/2 V smislu določil Splošne uredbe o varstvu podatkov je Sopogodbenik upravljavec osebnih podatkov, Družba A1 (pri izvajanju tehnične podpore) in Drugi ponudnik (pri izvajanju oziroma zagotavljanju Storitve A1 Cyber Backup) pa v smislu Splošne uredbe o varstvu podatkov nastopata vsak v vlogi Sopogodbenikovega obdelovalca. Obveznost informiranja posameznikov o obdelavi osebnih podatkov pri uporabi Storitve A1 Cyber Backup, kot jo zahtevata 13. in 14. člen Splošne uredbe o varstvu podatkov, je izključno na strani Sopogodbenika - upravljavca.
VI/3 Za pisni dogovor med Družbo A1 in Sopogodbenikom z vsebino iz 28. člena Splošne uredbe o varstvu podatkov se štejejo ti Posebni pogoji in Pogodba.
VI/4 Družba A1 za namen zagotavljanja tehnične podpore obdeluje osebne podatke, ki so opredeljeni v Pogodbi.
VI/5 Družba A1 se kot obdelovalec osebnih podatkov zaveda, da brez izrecnih in dokumentiranih navodil Sopogodbenika kot upravljavca, npr. odobritve Sopogodbenika ali specifične zahteve po pravu Unije ali države članice, ki velja za Družbo A1, v okviru Pogodbe ne sme:
• prenašati osebnih podatkov upravljavcu ali obdelovalcu v tretji državi ali mednarodni organizaciji;
• prenašati osebnih podatkov podobdelovalcu v tretji državi ali mednarodni organizaciji;
• omogočiti obdelavo osebnih podatkov obdelovalcu v tretji državi ali mednarodni organizaciji.
VI/6 Družba A1 bo obdelovala osebne podatke samo na podlagi dokumentiranih navodil Sopogodbenika, razen, če odstopanje od tega od nje zahteva pravo Unije ali države članice, ki velja za Družbo A1. Sopogodbenik navodila, poleg teh, ki so že vsebovana v teh Posebnih pogojih in Pogodbi ter njenih prilogah, Družbi A1 posreduje pisno, praviloma v elektronski obliki, na naslov kontaktne osebe, določene v Pogodbi. Če bi Družba A1 menila, da so navodila Sopogodbenika v nasprotju s predpisi o varstvu osebnih podatkov, bo Sopogodbenika o tem nemudoma obvestila.
VI/7 Družba A1 mora pri izvrševanju določil Pogodbe z organizacijskimi, tehničnimi in logično- tehničnimi postopki in ukrepi zagotoviti tako varnost osebnih podatkov, da se preprečuje slučajno ali namerno nepooblaščeno uničevanje podatkov, njihova sprememba ali izguba ter nepooblaščena obdelava, in sicer:
• z varovanjem prostorov, v katerih se nahajajo osebni podatki, ter strojne in programske opreme, ki omogoča dostop do teh podatkov:
o prostori in strojna ter programska oprema morajo biti varovani z organizacijskimi ter fizičnimi in tehničnimi ukrepi, ki onemogočajo nepooblaščenim osebam dostop do podatkov,
o prostori morajo biti fizično varovani, npr. s kontrolo vstopa z vstopno kartico, videonadzorom vstopa, alarmom gibanja po prostorih, fizičnim varovanjem varnostnika itd.,
o dostop v prostore je dovoljen le tistim zaposlenim, katerih pravica do vstopa v posamezni prostor izhaja iz notranjega akta Družbe A1;
• z varovanjem sistemske in aplikativne programske opreme, s katero se obdelujejo osebni podatki:
o dostop do programske opreme mora biti varovan s sistemom gesel za avtorizacijo in identifikacijo uporabnikov, ki omogoča dostop samo določenim pooblaščenim delavcem,
o program oziroma aplikacija mora biti sestavljen tako, da je obdelava podatkov ponovljiva ter da ob prekinitvi obdelav ne pride do izgube, uničenja ali sprememb podatkov,
o vsak nov program ali spremembo pri obstoječih programih je treba pred redno uporabo testirati na testnem vzorcu - razvojni programi in testne podatkovne zbirke morajo biti ločene od produkcijskega okolja;
• z varovanjem podatkovnih nosilcev:
o osebni podatki morajo biti hranjeni v varovanih prostorih, izven varovanih prostorov (hodniki, skupni prostori ipd.) pa morajo biti vedno zaklenjeni v ognjevarni in protivlomno zaščiteni omari;
• z varovanjem pri prenosu po telekomunikacijskih omrežjih:
o osebni podatki morajo biti pri prenosu po telekomunikacijskih sredstvih in omrežjih zaščiteni;
• da se zagotavlja učinkovit način blokiranja, uničenja, izbrisa ali anonimiziranja osebnih podatkov;
• da se omogoča poznejše ugotavljanje, kdaj so bili posamezni podatki vneseni v zbirko osebnih podatkov, uporabljeni ali drugače obdelani in kdo je to storil (za čas petih letih let od posamične aktivnosti obdelave osebnih podatkov).
VI/8 Vsi ukrepi se izvajajo z namenom, da se zagotovi stalna zaupnost, celovitost, nespremenljivost (integriteta), razpoložljivost podatkov (v primeru fizičnega ali tehničnega incidenta) in odpornost sistemov za obdelavo osebnih podatkov.
VI/9 Skladno z določbami člena 32 Splošne uredbe o varstvu podatkov bo tudi Družba A1 - neodvisno od Sopogodbenika - ocenila tveganja za pravice in svoboščine posameznikov, ki izhajajo iz obdelave osebnih podatkov, ki ji jo je poveril Sopogodbenik, in uveljavila ukrepe za njihovo ublažitev. Med drugim bo tudi redno ocenjevala in vrednotila učinkovitost tehničnih in organizacijskih ukrepov za zagotavljanje varnosti obdelave.
VI/10 Družba A1 mora, kadar to izhaja iz narave obdelave, pomagati Sopogodbeniku pri izpolnjevanju njegovih obveznosti, da odgovori na zahteve za uresničevanje pravic posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki kot je na primer posredovanje informacij, ki jih je potrebno zagotoviti posamezniku, pravice do izbrisa, pravice do popravka, pravice do omejitve obdelave, obveznost obveščanja v zvezi s popravkom ali izbrisom osebnih podatkov ali omejitvijo obdelave ter pravice do prenosljivosti obdelave. Po splošnem ali posamičnem navodilu Sopogodbenika mora Družba A1 vse obveznosti do posameznika izvajati v skladu z navodili neposredno v odnosu do posameznika.
VI/11 Družba A1 je dolžna voditi evidenco dejavnosti obdelave, ki jih izvaja v imenu Sopogodbenika, in vsebuje: naziv in kontaktne podatke podobdelovalca in pooblaščene osebe za varstvo podatkov, vrste obdelave, ki se izvajajo v imenu Sopogodbenika, prenose osebnih podatkov v tretjo državo ali mednarodno organizacijo, vključno z identifikacijo te tretje države ali mednarodne organizacije in dokumentacijo o ustreznih zaščitnih ukrepih ter splošni opis tehničnih in organizacijskih varnostnih ukrepov pri podobdelovalcu.
VI/12 Družba A1 je dolžna v primeru seznanitve s kršitvijo varstva osebnih podatkov, brez nepotrebnega odlašanja, najkasneje v 24-ih urah potem, ko se je seznanila s kršitvijo, pisno o tem obvestiti Sopogodbenika. Pisno obvestilo mora vsebovati:
• naravo kršitve varnosti osebnih podatkov, po možnosti tudi kategorije in približno število zadevnih posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki, ter vrste in približno število zadevnih evidenc osebnih podatkov;
• verjetne posledice kršitve varnosti osebnih podatkov;
• ukrepe, ki naj jih Sopogodbenik sprejme ali katerih sprejetje Družba A1 predlaga Sopogodbeniku za obravnavanje kršitve varnosti osebnih podatkov, pa tudi, kadar je smiselno, ukrepe za ublažitev morebitnih škodljivih učinkov kršitve.
VI/13 Družba A1 mora dati Sopogodbeniku na voljo vse informacije, ki dokazujejo izpolnjevanje obveznosti iz Pogodbe ter mora Sopogodbeniku ali drugemu revizorju, ki ga pooblasti Sopogodbenik, omogočiti izvajanje revizij, tudi drugih pregledov skladnosti obdelave s predpisi in navodili Sopogodbenika ter pri njih sodelovati.
VI/14 Družba A1 lahko samo po predhodnem pisnem soglasju Sopogodbenika poveri posamezna opravila v zvezi z obdelavo osebnih podatkov podobdelovalcu, ki je registriran za opravljanje takšne dejavnosti in zagotavlja ustrezne postopke in ukrepe za varovanje osebnih podatkov.
VI/15 Družba A1 je dolžna pri izpolnjevanju predmeta Pogodbe ravnati s skrbnostjo dobrega strokovnjaka. Družba A1 ne odgovarja za škodo, ki je pri izpolnjevanju Pogodbe povzročena s strani Sopogodbenika. Če je za nastalo škodo ali otežitev položaja Družbe A1 kriv tudi Sopogodbenik oziroma kdo drug, za katerega je Sopogodbenik odgovoren, se odškodninska odgovornost Družbe A1 temu ustrezno zmanjša (v obsegu, kot je višino škode mogoče pripisati Sopogodbeniku oziroma osebi, za katero je Sopogodbenik odgovoren). Družba A1 ne odgovarja za izgubo, poškodbo, ali drugo obliko spremembe osebnih podatkov, do katere je prišlo zaradi višje sile, kot je opredeljena v Pogodbi.
VI/16 Družba A1 je dolžna skrbeti, da bodo zaposleni in drugi posamezniki, ki opravljajo dela ali naloge obdelave osebnih podatkov, varovali vse podatke, s katerimi se seznanijo pri opravljanju njihovih del in nalog, kot poslovno skrivnost (kot zaupne/tajne). Dolžnost varovanja tajnosti osebnih podatkov te osebe obvezuje tudi po prenehanju zaposlitve oziroma opravljanja del ali nalog pogodbene obdelave.
VI/17 Družba A1 lahko razkrije podatke, ki jih za Sopogodbenika obdeluje po Pogodbi samo tistim osebam, ki neposredno sodelujejo pri izvrševanju Pogodbe, in ki so se zavezale k zaupnosti ali so ustrezno statusno-pravno zavezane glede zaupnosti in samo glede na izkazano potrebo po dostopu do podatkov. Seznam oseb, katerim je omogočen dostop do osebnih podatkov vodi Družba A1 in je lahko predmet pregleda s strani Sopogodbenika. Na podlagi pregledov bo dostop do osebnih podatkov ukinjen, če ni več potreben, s čimer osebni podatki zadevnim osebam ne bodo več dostopni.
VI/18 V primeru prenehanja oziroma odpovedi Pogodbe mora Družba A1 nemudoma prenehati obdelovati osebne podatke Sopogodbenika. Izjemoma jih lahko obdeluje le še zaradi dokončanja začetih poslov po Pogodbi, ki jih je dolžna zagotoviti. V primeru prenehanja oziroma odpovedi Pogodbe mora Družba A1 vse osebne podatke takoj vrniti Sopogodbeniku, morebitne kopije teh podatkov pa mora takoj uničiti razen, če da Sopogodbenik drugačna pisna navodila.
VII. Spremembe Pogodbene dokumentacije
VII/1 Družba A1 ima pravico Dokumentacijo Družbe A1 ali njen del kadar koli spremeniti v skladu z lastno odločitvijo.
VII/2 Za spremembo Dokumentacije Drugega ponudnika in Storitve A1 Cyber Backup veljajo pogoji kot jih določa Drugi ponudnik.
VIII. Končna določba
VIII/1 Ti Posebni pogoji začnejo veljati z dnem 1. 8. 2022
A1 Slovenija, d. d.