RAZPISNA DOKUMENTACIJA
Pošta Slovenije d.o.o.
Področje investicij in nabave Xxxxxxxx xxx 00
2500 Pošta Slovenije, uprava telefon: 00 000 00 00
telefaks: 02 449 23 79 e-pošta: xxxx@xxxxx.xx xxx.xxxxx.xx
RAZPISNA DOKUMENTACIJA
Predmet:
Oddaja javnega naročila po postopku naročila male vrednosti
Izvajanje podpornih storitev na področju programskih rešitev proizvajalca CA Technologies
Številka javnega naročila 0023/2019/0023/MVS/6
Pošta Slovenije d.o.o.
Okrožno sodišče v Mariboru. Matična številka družbe: 5881447000. Šifra dejavnosti: 53.100. Predsednik nadz. sveta: Xxxxxx Xxxxxxxx. Osnovni kapital 121.472.482 €. TRR: 0451 5000 1110 867. TRR: 0228 0001 6990 351.
Id. številka: SI25028022
POVABILO K ODDAJI PONUDBE
Na podlagi Zakona o javnem naročanju (ZJN-3), Pošta Slovenije d. o. o. Slomškov trg 10, Maribor, vabi ponudnike k predložitvi ponudbe v skladu z razpisno dokumentacijo na osnovi javnega naročila po postopku naročila male vrednosti za »Izvajanje podpornih storitev na področju programskih rešitev proizvajalca CA Technologies«.
Ponudniki morajo ponudbe predložiti v informacijski sistem e-JN na spletnem naslovu xxxxx://xxx.xxx.xx/xXX0, v skladu s točko 3 dokumenta Navodila za uporabo informacijskega sistema za uporabo funkcionalnosti elektronske oddaje ponudb e-JN: PONUDNIKI (v nadaljevanju: Navodila za uporabo e-JN), ki je del te razpisne dokumentacije in objavljen na spletnem naslovu xxxxx://xxx.xxx.xx/xXX0.
Ponudnik se mora pred oddajo ponudbe registrirati na spletnem naslovu xxxxx://xxx.xxx.xx/xXX0, v skladu z Navodili za uporabo e-JN. Če je ponudnik že registriran v informacijski sistem e-JN, se v aplikacijo prijavi na istem naslovu.
Uporabnik ponudnika, ki je v informacijskem sistemu e-JN pooblaščen za oddajanje ponudb, ponudbo odda s klikom na gumb »Oddaj«. Informacijski sistem e-JN ob oddaji ponudb zabeleži identiteto uporabnika in čas oddaje ponudbe. Uporabnik z dejanjem oddaje ponudbe izkaže in izjavi voljo v imenu ponudnika oddati zavezujočo ponudbo (18. člen Obligacijskega zakonika1). Z oddajo ponudbe je le-ta zavezujoča za čas, naveden v ponudbi, razen če jo uporabnik ponudnika umakne ali spremeni pred potekom roka za oddajo ponudb.
Ponudba se šteje za pravočasno oddano, če jo naročnik prejme preko sistema e-JN xxxxx://xxx.xxx.xx/xXX0 najkasneje do ponedeljka, 11.07.2019 do 12:00 ure. Za oddano ponudbo se šteje ponudba, ki je v informacijskem sistemu e-JN označena s statusom »ODDANO«.
Ponudnik lahko do roka za oddajo ponudb svojo ponudbo umakne ali spremeni. Če ponudnik v informacijskem sistemu e-JN svojo ponudbo umakne, se šteje, da ponudba ni bila oddana in je naročnik v sistemu e-JN tudi ne bo videl. Če ponudnik svojo ponudbo v informacijskem sistemu e-JN spremeni, je naročniku v tem sistemu odprta zadnja oddana ponudba.
Po preteku roka za predložitev ponudb ponudbe ne bo več mogoče oddati.
V kolikor ponudnik ne odda ponudbe v skladu z zahtevami naročnika, navedenimi v razpisni dokumentaciji, se takšna ponudba zavrne kot nedopustna.
Dostop do povezave za oddajo elektronske ponudbe v tem postopku javnega naročila je na povezavi: xxxxx://xxx.xxxxx.xx.
INFORMACIJE V ZVEZI Z ODPIRANJEM PONUDB
Odpiranje ponudb bo potekalo avtomatično v informacijskem sistemu e-JN dne 11.07.2019 in se bo začelo ob 12:01 uri na spletnem naslovu xxxxx://xxx.xxx.xx/xXX0.
Odpiranje poteka tako, da informacijski sistem e-JN samodejno ob uri, ki je določena za javno odpiranje ponudb, prikaže podatke o ponudniku, o variantah, če so bile zahtevane oziroma dovoljene, ter omogoči dostop do pdf dokumenta, ki ga ponudnik naloži v sistem e-JN pod
1 Obligacijski zakonik (Uradni list RS, št. 97/07 – uradno prečiščeno besedilo, 64/16 – odl. US in 20/18 – OROZ631)
razdelek »Predračun«. Javna objava se avtomatično zaključi po preteku 48 ur. Ponudniki, ki so oddali ponudbe, imajo te podatke v informacijskem sistemu e-JN na razpolago v razdelku
»Zapisnik o odpiranju ponudb«.
Kontaktna oseba naročnika: Xxxxx Xxxxxxxx Xxxx, tel. 00 000 0000, xxxxx.xxxxxxxxxxxx@xxxxx.xx
S spoštovanjem,
xx. Xxxxx Xxxx |
direktor področja |
1 SPLOŠNE DOLOČBE NAROČILA
1.1 Način izvajanja naročila
Naročnik oddaja naročilo »Izvajanje podpornih storitev na področju programskih rešitev proizvajalca CA Technologies« kot celoto. Ponudnik mora ponuditi vse razpisane vrste blaga/storitev/gradenj (delne ponudbe niso dovoljene).
Naročnik bo izvedel pogajanja. Izhodišča za pogajanja bo naročnik zapisal v vabilo na pogajanja.
Po izvedenih pogajanjih bo naročnik ocenjeval ponudbe v skladu z merili iz razpisne dokumentacije.
Naročnik bo po izvedbi postopka javnega naročanja sklenil okvirni sporazum z enim izvajalcem, to je s prvo uvrščenim ponudnikom v skladu z merili, navedenimi v razpisni dokumentaciji.
1.2 Komunikacija z naročnikom
Ponudniki lahko komunicirajo z naročnikom samo pisno. Kontaktna oseba je navedena v povabilu za oddajo ponudbe.
1.3 Jezik
Postopek javnega naročanja poteka v slovenskem jeziku. Ponudnik lahko uporabi v tujem jeziku že uveljavljene tehnične izraze, vendar le v tehničnem delu ponudbe.
Potrdila o kakovosti in certifikati so lahko predloženi tudi v tujem jeziku. Če naročnik ob pregledovanju in ocenjevanju ponudb meni, da je treba del ponudbe, ki ni predložen v slovenskem jeziku, prevesti v slovenski jezik, lahko od ponudnika zahteva, da le-to stori na lastne stroške, ter mu za to določi ustrezen rok. Za presojo spornih vprašanj, se vedno uporablja ponudba v slovenskem jeziku in del ponudbe v overjenem prevodu v slovenski jezik.
1.4 Ponudba, ki jo predloži skupina izvajalcev
V primeru, da skupina gospodarskih subjektov predloži skupno ponudbo, mora ta skupina v primeru, da bodo izbrani na javnem razpisu predložiti še pravni akt o skupni izvedbi naročila. Pravni akt o skupni izvedbi naročila mora natančno opredeliti naloge in odgovornost posameznih izvajalcev za izvedbo naročila. Ne glede na to pa ponudniki odgovarjajo naročniku neomejeno solidarno. Pravne osebe naj navedejo imena oseb, ki bodo odgovorne za izvedbo predmetnega naročila.
1.5 Podizvajalci
Ponudnik lahko del javnega naročila odda v podizvajanje.
Ponudnik, kateremu je bilo oddano naročilo v celoti odgovarja naročniku za izvedbo prejetega naročila, ne glede na to, s koliko podizvajalci sodeluje.
Če bo ponudnik izvajal javno naročilo s podizvajalci, mora v skladu s 94. členom ZJN-3 v ponudbi:
• navesti vse podizvajalce ter vsak del javnega naročila, ki ga namerava oddati v podizvajanje,
• kontaktne podatke in zakonite zastopnike predlaganih podizvajalcev,
• priložiti zahtevo podizvajalca za neposredno plačilo, če podizvajalec to zahteva.
Glavni izvajalec mora med izvajanjem javnega naročila naročnika obvestiti o morebitnih spremembah informacij iz prejšnjega odstavka in poslati informacije o novih podizvajalcih, ki jih namerava naknadno vključiti v izvajanje naročila,in sicer najkasneje v petih dneh po spremembi. V primeru vključitve novih podizvajalcev mora glavni izvajalec skupaj z obvestilom posredovati tudi podatke in dokumente iz druge, tretje in četrte alineje prejšnjega odstavka.
1.6 Variantna ponudba
Variantne ponudbe niso dovoljene. Ponudnik lahko predloži samo eno ponudbo. Ponudnik, ki predloži več kot eno ponudbo bo izločen iz postopka.
1.7 Dopolnitve, spremembe in pojasnila razpisne dokumentacije
V skladu z določili 67. člene ZJN-3 dokumentacijo v zvezi z oddajo javnega naročila naročnik objavi na portalu javnih naročil ali prek njega. Kot del te dokumentacije se štejejo tudi informacije, ki jih posreduje naročnik gospodarskim subjektom, sodelujočim v postopku javnega naročanja.
Po izteku roka za prejem ponudb naročnik ne sme več spreminjati ali dopolnjevati dokumentacije v zvezi z oddajo javnega naročila. Informacije, ki jih posreduje naročnik gospodarskim subjektom na portalu javnih naročil ali prek njega, se štejejo za spremembo, dopolnitev ali pojasnilo dokumentacije v zvezi z oddajo javnega naročila, če iz vsebine informacij izhaja, da se z njimi spreminja ali dopolnjuje ta dokumentacija ali če se s pojasnilom odpravlja dvoumnost navedbe v tej dokumentaciji.
1.8 Dopustne dopolnitve, pojasnila in popravek ponudbe, računske napake
Če se ugotovi, da so informacije ali dokumentacija, ki jih predložijo ponudniki, nepopolne ali napačne oziroma če posamezni dokumenti manjkajo, lahko ponudniki v roku, ki ga določi naročnik, predložijo manjkajoče dokumente ali dopolnijo, popravijo ali pojasnijo ustrezne informacije ali dokumentacijo. Komunikacija med naročnikom in ponudnikom bo potekala preko sistema eJN-2. Predložitev manjkajočega dokumenta ali dopolnitev, popravek ali pojasnilo informacije ali dokumentacije se lahko nanaša izključno na takšne elemente ponudbe, katerih obstoj pred iztekom roka, določenega za predložitev prijave ali ponudbe, je mogoče objektivno preveriti.
Ponudnik ne sme dopolnjevati ali popravljati:
• svoje cene brez DDV na enoto, vrednosti postavke brez DDV, skupne vrednosti ponudbe brez DDV, razen kadar se skupna vrednost spremeni v skladu s sedmim odstavkom tega člena in ponudbe v okviru meril,
• tistega dela ponudbe, ki se veže na tehnične specifikacije predmeta javnega naročila,
• tistih elementov ponudbe, ki vplivajo ali bi lahko vplivali na drugačno razvrstitev njegove ponudbe glede na preostale ponudbe, ki jih je naročnik prejel v postopku javnega naročanja.
Naročnik bo ob pisnem soglasju ponudnika popravil računske napake. Pri tem se količina in cena na enoto brez DDV ne smeta spreminjati. Če se pri pregledu in ocenjevanju ponudb ugotovi, da je prišlo do računske napake zaradi nepravilne vnaprej določene matematične operacije s strani naročnika, bo naročnik ob pisnem soglasju ponudnika popravil računsko napako tako, da ob upoštevanju cen na enoto brez DDV in količin, izračunal vrednost ponudbe z upoštevanjem pravilne matematične operacije.
Naročnik bo ob pisnem soglasju ponudnika napačno zapisano stopnjo DDV popravil v pravilno.
V primeru izvedbe pogajanj bo naročnik morebitne računske napake ugotavljal v zadnje predloženi ponudbi.
1.9 Stroški ponudbe
Ponudnik nosi vse stroške, povezane s pripravo in predložitvijo ponudbe.
1.10 Plačilni pogoji
Rok plačila je 30 dni po prejemu računa. Priloga računa je potrjena dobavnica s strani naročnika. Datum na računu ne sme biti starejši od datuma opravljene storitve. Na računu mora biti označen sklic na okvirni sporazum.
Vsaka od pogodbenih strank lahko predlaga možnost predčasnega plačila z uvedbo cassa skonta, višina katerega pa se bo določila naknadno skladno z izvedbo pogajanj.
V kolikor podizvajalec na način določen v 94. členu ZJN-3 zahteva neposredno plačilo mora:
• glavni izvajalec v pogodbi pooblastiti naročnika, da na podlagi potrjenega računa oziroma situacije s strani glavnega izvajalca neposredno plačuje podizvajalcu,
• podizvajalec predložiti soglasje, na podlagi katerega naročnik namesto ponudnika poravna podizvajalčevo terjatev do ponudnika,
• glavni izvajalec svojemu računu ali situaciji priložiti račun ali situacijo podizvajalca, ki ga je predhodno potrdil.
Naročnik od glavnega izvajalca v primeru, da neposredno plačilo podizvajalcu ni obvezno, zahteval, da mu najpozneje v 60 dneh od plačila končnega računa oziroma situacije pošlje svojo pisno izjavo in pisno izjavo podizvajalca, da je podizvajalec prejel plačilo za izvedene gradnje ali storitve oziroma dobavljeno blago, neposredno povezano s predmetom javnega naročila.
Računi se izstavijo in pošljejo na naslov družbe, in sicer: Pošta Slovenije d.o.o., Slomškov trg 10, 2000 Maribor, najkasneje do 15. v mesecu za izvedeno dobavo v preteklem mesecu ali se pošljejo preko aplikacije Poštar, kjer se mora izvajalec predhodno registrirati.
1.11 Cena
Cena mora biti fiksna, izražena v evrih (€), brez davka na dodano vrednost (DDV). Vsi stroški morajo biti vračunani v ceno. Davek na dodano vrednost mora biti prikazan posebej, v skladu z obrazcem ponudbenega predračuna. Cene v ponudbi morajo pokrivati vse stroške, ki jih bo imel ponudnik z realizacijo naročila.
Če bodo v ponudbi za dano naročilo ponujene neobičajno nizke cene v skladu z določilom 86. člena ZJN-3, bo naročnik pred zavrnitvijo take ponudbe zahteval pisno podrobno obrazložitev vseh postavk ponudbe, za katere bo menil, da so merodajne in jih bo, upoštevajoč prejete obrazložitve, preveril.
Cena mora vsebovati:
• urno postavko za podporne storitve
• vse morebitne druge stroške.
Naročnik ne bo izbranemu ponudniku dovoljeval dodatnega zaračunavanja. Ponudnik mora vsako postavko posebej cenovno opredeliti in sicer:
▶ Podporne storitve:
o Podporne storitve predstavljajo:
- zagotavljanje razpoložljivosti ponudnika v delovnih dneh (ponedeljek – petek) od 08.00 do
16.00 ure ter izvajanje podpornih storitev za spodaj navedene programske rešitve proizvajalca CA:
• CA Service Desk Manager,
• CA Spectrum Infrastructure Manager,
- izvedba preventivnega pregleda delovanja aplikacij ter priprava poročila z predlogi za optimizacijo delovanja 1 x letno,
- telefonska pomoč in svetovanje,
- svetovanje in pomoč pri večjih dopolnitvah sistema, oziroma spremembah CA programskih rešitev ali naših posebnih zahtevah ter uvajanje novih rešitev za podporo in avtomatizacijo
naših poslovnih procesov po priporočilih ITIL,
- reševanje morebitno nastalih problemov telefonsko, na našem sedežu ali sedežu ponudnika,
- izvajanje nadgradenj in popravkov navedenih CA programskih rešitev.
Obseg podpornih storitev se bo izvajal glede na poslovne potrebe Pošte Slovenije d.o.o. Račun se bo izstavljal na podlagi realizirane aktivnosti.
1.12 Merila
Naročnik bo z merili, opisanimi v nadaljevanju, ugotavljal ekonomsko najugodnejšo ponudbo. Izbran bo tisti ponudnik, ki bo na osnovi meril dosegel največje število točk. Največje možno število doseženih točk je 100.
Formula za preračun v točke:
T(M) = T(M1) + T(M2)
• Pri čemer je:
• T(M1) – število točk podporne storitve;
• T(M2) - število točk referenca
M1 – Cena podporne storitve (utež v skupni oceni: 80 točk)
Delež, ki ga predstavlja merilo cena v skupni oceni je 80 točk. S tem številom bo točkovana cenovno najnižja ponudba. V ceni je vštet celotni znesek za podporne storitve, ki ga mora
naročnik plačati v 30. dneh od izdaje računa. Ostale ponudbe dobijo ustrezno manj točk (izračunano po naslednji formuli).
Formula za preračun v točke:
Pmin
T(M1) = ------------------ x T(max) P(1..x)
• Pri čemer je:
• T(M1)– število točk za podporne storitve za posamezno ponudbo
• Pmin – najcenejša ponudba
• P(1..x) – vrednost posamezne ponudbe
• T(max) – maksimalno število točk
M2 - Referenca ponudnika, oz. pogodbenega podizvajalca (utež v skupni oceni: 20 točk)
Delež, ki ga predstavlja merilo referenca ponudnika, oz. pogodbenega podizvajalca v skupni oceni je 20 točk. S tem številom bo točkovan ponudnik, oz. podizvajalec z največjo referenco na področju postavitve in vzdrževanja programske opreme proizvajalca CA Technologies.
Tabela za preračun v točke:
Referena ponudnika | točke |
1 | 2 |
Postavitev in vzdrževanje programske opreme CA: CA Service Desk ( 15 analistov ali več), CA Spectrum Infrastructure Manager (1500 aktivne mrežne opreme ali več). | 20 |
Postavitev in vzdrževanje programske opreme CA: CA Service Desk ( od 10 do 14 analistov ), CA Spectrum Infrastructure Manager (od 1000 do 1499 kosov aktivne mrežne opreme ). | 10 |
Postavitev in vzdrževanje programske opreme CA: CA Service Desk ( manj kot 10 analistov), CA Spectrum Infrastructure Manager (manj kot 1000 kosov aktivne mrežne opreme). | 5 |
1.13 Okvirni sporazum
Ponudnik izpolni vzorec pogodbe, ga podpiše in žigosa ter predloži v okviru poglavja “pogodba”, saj s tem potrdi, da se strinja z vzorcem pogodbe.
Izbrani ponudnik bo prejel v podpis pogodbo katere vsebina bo enaka vzorcu pogodbe. Dopolnjena bo le s podatki iz ponudbe. Naročnik izbranemu ponudniku ne bo dovolil spreminjanja pogodbenih določil. Če ponudnik ne bo v 8 dneh vrnil podpisane pogodbe, se šteje, da je odstopil od ponudbe. Naročnik bo odstop od ponudbe štel kot negativno referenco v naslednjih treh letih, ne glede na razloge za odstop od ponudbe. Naročnik bo posebej obračunal škodo, ki jo je imel zaradi neizpolnjevanja pogodbenih obveznosti s strani izbranega ponudnika oz. odstopa od pogodbe.
V skladu z določilom 95. člena ZJN-3 se pogodba o izvedbi naročila lahko spremeni v primeru:
• spremembe ne glede na vrednost, ki so predvidene v dokumentaciji (npr. indeks rasti cen,
…),
• dodatnih gradenj ali storitev,
• okoliščin, ki jih ni bilo mogoče predvideti,
• če izvajalca zamenja nov izvajalec,
• če sprememba ne glede na vrednost ni bistvena.
1.14 Varstvo podatkov
Naročnik bo vse podatke varoval skladno z določbami zakonov, ki urejata javno naročanje. Naročnik bo zagotovil, da bodo vsi podatki, ki jih bo ponudnik skladno z zakonom, ki ureja gospodarske družbe, označil kot zaupne, obravnavani kot poslovna skrivnost. Naročnik bo v skladu z določili 35. člena ZJN-3 štel za poslovno skrivnost zgolj s strani ponudnika označene podatke.
Imena ponudnikov in predložene ponudbe so do roka, določenega za odpiranje ponudb, poslovna skrivnost.
1.15 Ustavitev postopka
Naročnik lahko skladno z zakonodajo kadarkoli ustavi postopek.
Naročnik lahko zavrne vse ponudbe. O zavrnitvi vseh ponudb bodo ponudniki obveščeni.
Naročnik ne odgovarja za škodo, ki bi utegnila nastati ponudnikom zaradi ustavitve postopka, zavrnitvijo vseh ponudb ali izbranemu ponudniku zaradi nesklenitve pogodbe.
1.16 Prenehanje pogodbene obveznosti
Naročnik si pridružuje pravico odpovedati pogodbo dobavitelju, ki bo kršil določila pogodbe. Takemu dobavitelju bo naročnik onemogočil sodelovanje na ostalih javnih razpisih naročnika v naslednjih treh letih.
Med veljavnostjo pogodbe lahko naročnik odstopi od pogodbe v skladu z določili 96. člena ZJN- 3.
1.17 Revizija postopka
Zahtevek za revizijo lahko vloži vsaka oseba, ki ima ali je imela interes za dodelitev javnega naročila, sklenitev okvirnega sporazuma ali vključitev v dinamični nabavni sistem in sistem ugotavljanja sposobnosti in ji je ali bi ji lahko z domnevno kršitvijo nastala škoda.
Vlagatelj mora vložiti zahtevek za revizijo pisno neposredno pri naročniku,po pošti priporočeno ali priporočeno s povratnico ali z elektronskimi sredstvi. Zahtevek za revizijo se lahko vloži z elektronskimi sredstvi, če naročnik razpolaga z informacijskim sistemom za sprejem elektronskih vlog, v skladu z zakonom, ki ureja elektronsko poslovanje in elektronski podpis. V tem primeru mora biti zahtevek za revizijo podpisan z varnim elektronskim podpisom, overjenim z kvalificiranim potrdilom. Vlagatelj mora kopijo zahtevka za revizijo hkrati posredovati ministrstvu, pristojnemu za finance. O vloženem zahtevku za revizijo mora naročnik v treh delovnih dneh od prejema tega zahtevka obvestiti ponudnike, ki so v postopku oddaje javnega naročila oddali ponudbo.
Vlagatelj mora v zahtevku za revizijo navesti ime in naslov vlagatelja zahtevka ter kontaktno osebo, ime naročnika, oznako javnega naročila ali odločitve o oddaji javnega naročila ali priznanju sposobnosti, predmet javnega naročila, očitane kršitve, dejstva in dokaze, s katerimi se kršitve dokazujejo, pooblastilo za zastopanje v pred revizijskem in revizijskem postopku, če vlagatelj nastopa s pooblaščencem, navedbo ali gre v konkretnem postopku javnega naročila za sofinanciranje iz evropskih sredstev in iz katerega sklada, potrdilo o plačilu takse.
Vlagatelj zahtevka za revizijo mora ob vložitvi zahtevka plačati na ustrezen račun pri ministrstvu, pristojnem za finance, takso, ki znaša 2.000 eurov, če se zahtevek za revizijo nanaša na vsebino objave, povabilo k oddaji ponudbe ali razpisno dokumentacijo v postopku oddaje naročil male vrednosti.
Številka transakcijskega računa je: št. 01100-1000358802.
Pri vplačilu takse mora biti vedno naveden sklic na številko odobritve po modelu 11.
1. model 11
2. P1: šifra proračunskega porabnika (16110 - Ministrstvo za finance -štirimestna številka plus kontrolna številka)
3. P2: številka podkonta s kontrolno številko (7111290)
4. P3: Uporabi se zaporedna številka objave na enotnem informacijskem portalu oz. referenčna številka računa ali drugega dokumenta iz dokumentacije javnega naročila (6 mest + 2 mesti za leto)
Med P1 in P2 ter med P2 in P3 se obvezno piše vezaj.
2 POGOJI ZA UDELEŽBO
Za vsak izpolnjeni pogoj je potrebno priložiti dokazilo ali predložiti izjavo. Ponudbe, ki ne bodo izpolnjevale (izkazovale) vseh v nadaljevanju opisanih pogojev bodo štete kot nedopustne ponudbe in bodo izločene iz postopka.
Za dokazovanje pogojev iz 75. in 76. člena ZJN-3 mora ponudnik v skladu s 3. odstavkom
47. člena predložiti lastno izjavo, ki izkazuje izpolnjevanje naslednjih pogojev:
Za dokazovanje pogojev iz 75. in 76 člena ZJN-3 mora ponudnik predložiti:
P 1 Nekaznovanost – naročnik bo izločil iz postopka javnega naročanja ponudnika/kandidata, če je bil le-ta ali oseba, ki je članica upravnega, vodstvenega ali nadzornega organa tega ponudnika ali ki ima pooblastila za njegovo zastopanje ali odločanje ali nadzor v njem, izrečena, pravnomočna sodba, ki ima elemente kaznivih dejanj, ki so opredeljena v Kazenskem zakoniku RS in našteta v 1. odstavku 75. člena ZJN-3, če od datuma izreka pravnomočne sodbe za kaznivo dejanje še ni preteklo pet let (razen če ni obdobje določila že sodba).
V primeru skupne ponudbe mora pogoj izpolniti vsak izmed partnerjev; v primeru da ponudnik nastopa s podizvajalci morajo pogoj izpolniti tudi podizvajalci.
Dokazilo: izjava ponudnika (za dokaz izpolnjevanja pogoja zadostuje podpis obrazca
»izjave«).
P 2 Ponudnik na dan roka za oddajo ponudb ni uvrščen v evidenco ponudnikov z negativnimi referencami iz 75. člena ZJN-3. Naročnik bo iz postopka izločil ponudbo ponudnika, če je na dan, ko poteče rok za oddajo ponudb, uvrščen v evidenco gospodarskih subjektov z negativnimi referencami.
V primeru skupne ponudbe mora pogoj izpolniti vsak izmed partnerjev; v primeru da ponudnik nastopa s podizvajalci morajo pogoj izpolniti tudi podizvajalci.
Dokazilo:
Dokazilo: izjava ponudnika (za dokaz izpolnjevanja pogoja zadostuje podpis obrazca
»izjave«).
P 3 Sposobnost za opravljanje poklicne dejavnosti: ponudnik mora biti vpisan v enega od poklicnih ali poslovnih registrov, ki se vodijo v državi članici, v kateri ima gospodarski subjekt sedež. Seznam poklicnih ali poslovnih registrov v državah članicah Evropske unije določa Priloga XI Direktive 2014/24/EU.
V primeru skupne ponudbe mora pogoj izpolniti vsak partner v obsegu posla, za katerega je predviden.
Dokazilo: izjava ponudnika (za dokaz izpolnjevanja pogoja zadostuje podpis obrazca
»izjave«).
P 4 Naročnik bo iz postopka javnega naročanja izločil ponudnika, če:
• se je nad gospodarskim subjektom začel postopek zaradi insolventnosti ali prisilnega prenehanja po zakonu, ki ureja postopek zaradi insolventnosti in prisilnega prenehanja ali
• postopek likvidacije po zakonu, ki ureja gospodarske družbe, če njegova sredstva ali poslovanje upravlja upravitelj ali sodišče, ali
• če so njegove poslovne dejavnosti začasno ustavljene, ali
• če se je v skladu s predpisi druge države nad njim začel postopek ali je nastal položaj z enakimi pravnimi posledicami.
V primeru skupne ponudbe mora pogoj izpolniti vsak izmed partnerjev.
Dokazilo: izjava ponudnika (za dokaz izpolnjevanja pogoja zadostuje podpis obrazca
»izjave«).
P 5 Ponudnik v zadnjih šestih mesecih poslovanja ni smel imeti blokiranih svojih računov (pogoj se nanaša na vse račune ponudnika).
V primeru skupne ponudbe mora pogoj izpolniti vsak izmed partnerjev;
Dokazilo: izjava ponudnika (za dokaz izpolnjevanja pogoja zadostuje podpis obrazca
»izjave«).
P 6 Iz postopka bo izločen ponudnik, če so se pri prejšnji pogodbi o izvedbi javnega naročila, sklenjeni z naročnikom, pokazale precejšnje ali stalne pomanjkljivosti pri izpolnjevanju ključne obveznosti, zaradi česar je naročnik predčasno odstopil od prejšnjega naročila oziroma pogodbe ali uveljavljal odškodnino ali so bile izvedene druge primerljive sankcije.
Kot dokazila o nekvalitetno izvedenih delih bo naročnik štel tudi pisne reklamacije, pisna opozorila dobavitelju o kršitvah pogodbenih obveznosti, obračunane pogodbene kazni ali unovčenje bančne garancije zaradi enega navedenih razlogov.
V primeru skupne ponudbe mora pogoj izpolniti vsak izmed partnerjev;
P 7 V kolikor ponudnik ponuja izvedbo naročila s podizvajalcem/ci, mora predložiti dokumentacijo v skladu s poglavjem 1.5 te dokumentacije (obrazec »izjava« za vsakega podizvajalca).
Naročnik bo zavrnil podizvajalca, če obstajajo razlogi za izključitev v skladu s pogoji P1, P2, P3 ali P4.
POSEBNI POGOJI:
P 8 Pisna izjava ponudnika, da ponujene podporne storitve popolnoma ustrezajo zahtevam naročnika, v kateri se mora materialno in kazensko obvezati, da podporne storitve popolnoma ustrezajo zahtevam naročnika.
P 9 Pisna izjava ponudnika in dokazilo, v kolikor je ponudnik na področju, ki je predmet naročila, ekskluzivni ponudnik na področju Republike Sloveniji, mora le – to dokazati; v kolikor ekskluzive nima, mora priložiti pisno izjavo in ustrezno dokazilo, na osnovi katere bo naročnik lahko ugotovil ponudnikov status.
P 10 Izjava ponudnika in dokazilo, da ima status CA Technologies strateški partner, oz. drug ustrezen status, na osnovi katerega je zagotovljen enak tehnični nivo usposobljenosti.
P 11 Izjava ponudnika in dokazilo, ki dokazujeta, da ima ponudnik podpisano ustrezno pogodbo s proizvajalcem programske opreme, ki ponudniku zagotavlja tehnično in strokovno podporo s strani proizvajalca programske opreme.
P 12 Izjava in dokazilo ponudnika, da v primeru izvedbe naročila sodeluje s podizvajalci, mora ponudnik kot dokazilo priložiti fotokopije sklenjenih pogodb med ponudnikom in podizvajalcem. Vsak podizvajalec mora biti tehnično in strokovno izobražen za segment, v katerem bo sodeloval s ponudnikom.
P 13 Referenca ponudnika, oz. podizvajalca, da ima vsaj eno referenco na področju postavitve in vzdrževanja programske opreme CA Service Desk in CA Infrastructure Management v Republiki Sloveniji.
Referenca mora biti potrjena s strani končnega uporabnika.
P 14 Xxxxx izjava ponudnika in dokazilo, da bo zagotovil najmanj 2 certificirana strokovnjaka ustreznim tehničnim znanjem in znanjem slovenskega jezika, s pomočjo katerih bo izvedel storitve, ki so predmet naročila. Ponudnik mora priložiti življenjepis, CV in ustrezne certifikate za osebe, ki bodo sodelovali na projektu.
P 15 Ponudnik naj priloži tudi ustrezne certifikate za poznavanje produktov (CA Spectrum Infrastructure Manager in CA Service Desk) na katerih se bodo izvajale podporne storitve.
3 NAVODILA ZA IZDELAVO PONUDBE
Ponudba se sestavi tako, da ponudnik vpiše zahtevane podatke v obrazce, ki so sestavni del razpisne dokumentacije oz. posameznih delov le-te. Ponudba mora biti podana na obrazcih iz prilog razpisne dokumentacije ali na po vsebini in obliki enakih obrazcih, izdelanih s strani ponudnika.
Ponudnik v informacijskem sistemu e-JN v razdelek »Predračun« naloži izpolnjen obrazec
»Ponudbeni predračun v pdf datoteki, ki bo dostopen na javnem odpiranju ponudb.
Ponudnik, ki odda ponudbo, pod kazensko in materialno odgovornostjo jamči, da so vsi podatki in dokumenti, podani v ponudbi, resnični, in da priložena dokumentacija ustreza originalu. V nasprotnem primeru ponudnik naročniku odgovarja za vso škodo, ki mu je nastala.
Ponudnik predloži potrdila ali izjave, kot je zahtevano pri poglavju »Pogoji za udeležbo« (v kolikor so zahtevane izjave že vsebovane v priloženem obrazcu »Izjave«, je dovolj, da ponudnik žigosa in podpiše ta obrazec in mu ni potrebno prilagati lastnih izjav) ter izpolnjen, podpisan in žigosan vzorec okvirnega sporazuma skupaj s ponudbo v sistem e-JN v razdelek »Druge priloge«.
Izbrani ponudnik bo moral ob pravnomočnosti odločitve predložiti seznam delavcev (z osebnimi podatki), ki bodo izvajali dela in vstopali v prostore naročnika.
Izbrani ponudnik bo v skladu s 6. odstavkom 14. člena Zakona o integriteti in preprečevanju korupcije (ZIntPK-B) naročniku takoj po obvestilu o sprejemu odločitve o izbiri in še pred pravnomočnostjo le-te posredoval izjavo oziroma podatke o udeležbi fizičnih in pravnih oseb v lastništvu družbe, vključno z udeležbo tihih družbenikov, ter o gospodarskih subjektih, za katere se glede na določbe zakona, ki ureja gospodarske družbe, šteje, da so povezane družbe s ponudnikom. Za fizične osebe izjava vsebuje ime in priimek, naslov prebivališča in delež lastništva. Če ponudnik predloži lažno izjavo oziroma da neresnične podatke o navedenih dejstvih, ima to za posledico ničnost pogodbe.
4 OPIS NAROČILA – TEHNIČNE SPECIFIKACIJE
4.1 Predmet naročila:
Predmet naročila je izvajanje podpornih storitev na področju programskih storitev proizvajalca CA Technologies.
Podporne storitve predstavljajo:
- zagotavljanje razpoložljivosti ponudnika v delovnih dneh (ponedeljek – petek) od 08.00 do
16.00 ure ter izvajanje podpornih storitev za spodaj navedene programske rešitve proizvajalca CA:
• CA Service Desk Manager,
• CA Spectrum Infrastructure Manager,
- izvedba preventivnega pregleda delovanja aplikacij ter priprava poročila z predlogi za optimizacijo delovanja 1 x letno,
- telefonska pomoč in svetovanje,
- svetovanje in pomoč pri večjih dopolnitvah sistema, oziroma spremembah CA programskih rešitev ali naših posebnih zahtevah ter uvajanje novih rešitev za podporo in avtomatizacijo
naših poslovnih procesov po priporočilih ITIL,
- reševanje morebitno nastalih problemov telefonsko, na našem sedežu ali sedežu ponudnika,
- izvajanje nadgradenj in popravkov navedenih CA programskih rešitev.
Obseg podpornih storitev se bo izvajal glede na poslovne potrebe Pošte Slovenije d.o.o.
Ponudnik se mora obvezati, da bo:
• storitve opravljal strokovno in korektno, v skladu z veljavnimi predpisi in pravili stroke,
• določil kontaktno osebo, ki bo:
o zagotavljala strokovno in pravočasno izvedbo naročila,
o reševala morebitne reklamacije s strani naročnika
• vse informacije in podatke naročnika varoval kot poslovno skrivnost tudi po prenehanju veljavnosti tega naročila.
• za vzdrževanje opreme zagotavljal ustrezne zmogljivosti v osebju, diagnostični opremi in programski opremi;
• zagotavljal odzivni čas za odpravo napak ali okvare v delovanju opreme v najkrajšem možnem času, vendar najkasneje v roku štirih ur po prejemu naročnikovega obvestila (telefonskega ali elektronskega – e-mail);
• jamčil, da bo v času vzdrževanja po tej pogodbi oprema delovala v skladu s tehničnimi standardi proizvajalca.
4.2 Kraj, način in roki izvajanja naročila
• Kraj izvajanja: na naslovu naročnika, Pošta Slovenije, d.o.o., Področje informatike, Slomškov trg 10, 2500 Maribor
• Odzivni čas: ponudnik mora zagotoviti odzivni čas za odpravo napak ali okvare v delovanju opreme v najkrajšem možnem času, vendar najkasneje v roku štirih ur po prejemu naročnikovega obvestila (telefonskega ali elektronskega – e-mail).
• Vzdrževanje poteka v naslednjem časovnem obdobju: od ponedeljka do petka od 8.00 do 17:00.
• Veljavnost in čas trajanja pogodbe: takoj po podpisu in velja za obdobje dveh let.
• Kontaktna oseba naročnika za izvajanje pogodbe je: Xxxxxxxx Xxxxxx, področje informacijske tehnologije, tel. 00 000 0000, xxxxxxxx.xxxxxx@xxxxx.xx.
Ponudnik predloži obrazec Ponudba v razdelek »Predračun«.
Obrazec
PONUDBA
Na osnovi javnega razpisa »Okvirni sporazum za izvajanje podpornih storitev na področju programskih rešitev proizvajalca CA Technologies« po postopku naročila male vrednosti, dajemo ponudbo, kot sledi:
1. PODATKI O PONUDNIKU
POLNI NAZIV IN FIRMA PONUDNIKA: |
NASLOV PONUDNIKA: |
TELEFON: |
IDENTIFIKACIJSKA (DAVČNA) ŠTEVILKA PONUDNIKA: |
MATIČNA ŠTEVILKA PONUDNIKA: |
ŠT. TRANSAKCIJSKEGA RAČUNA: |
ODGOVORNA OSEBA ZA PODPIS POGODBE: |
ZAKONITI ZASTOPNIKI PONUDNIKA |
Kraj in datum: | Ponudnik: |
Podpis in štampiljka: |
Ponudnik predloži obrazec Ponudbeni predračun v razdelek »Predračun«.
Obrazec
2. PONUDBENI PREDRAČUN
Zap. št. | Storitev | EM | Količi na | Cena v € (brez DDV) | Cena skupaj v € (brez DDV) |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
1. | Izvajanje podpornih storitev na področju programskih rešitev proizvajalca CA Technologies | urna postavka | 1 |
PONUDBENA VREDNOST JE:
cena skupaj € (brez DDV)
+
davek na dodano vrednost €
Ponudbena vrednost z DDV €
2.1 Veljavnost ponudbe je najmanj do 31. 10. 2019.
2.2 Cene so fiksne in izražene v evrih (€) brez davka na dodano vrednost DDV, vsi stroški so vračunani v ceni.
V kolikor ponudnik vpiše ceno nič (0) EUR, se šteje, da ponuja postavko brezplačno. Ponudnik ne sme spreminjati vsebine predračuna.
V/Na: | Ponudnik: |
Štampiljka in podpis: |
Ponudnik predloži obrazec Izjave v razdelek »Druge priloge«.
Obrazec
IZJAVE O SPREJEMU IN IZPOLNJEVANJU POGOJEV IZ RAZPISNE DOKUMENTACIJE
Naziv ponudnika Ulica Poštna štev. in kraj
KONTAKTNA OSEBA: |
ELEKTRONSKI NASLOV KONTAKTNE OSEBE: |
Št. | Izjavljamo: |
1. | da smo v celoti seznanjeni z obsegom in zahtevnostjo razpisanega javnega naročila, |
2. | da smo ob izdelavi ponudbe pregledali vso razpoložljivo razpisno dokumentacijo, |
3. | da so podatki, ki so podani v ponudbeni dokumentaciji, resnični ter da fotokopije priloženih listin ustrezajo originalu, |
4. | da za podane podatke, njihovo resničnost in ustreznost fotokopij prevzemamo popolno odgovornost, |
5. | da se v celoti strinjamo s razpisnimi pogoji naročnika, |
6. | da bomo naročilo opravljali strokovno in korektno v skladu z veljavnimi predpisi in pravili stroke, |
7. | določili kontaktno osebo, ki bo: zagotavljala strokovno in pravočasno izvedbo naročila, reševala in koordinirala naročnikove reklamacije, |
8. | vse informacije in podatke naročnika varovali kot poslovno skrivnost tudi po prenehanju veljavnosti tega naročila, |
9. | da razpolagamo z zadostnimi tehničnimi zmogljivostmi, |
10. | da smo tehnično in kadrovsko sposobni izvesti JN, |
11. | da ponujene storitve popolnoma ustrezajo tehničnim zahtevam naročnika, |
12. | da kot pravna oseba in tudi naši člani upravnega, vodstvenega ali nadzornega organa niti oseba, ki ima pooblastila za naše zastopanje ali odločanje ali nadzor, nismo bili pravnomočno obsojeni zaradi kaznivih dejanj, ki so navedena v 1. odst. 75. členu ZJN-3 (pogoj P 1), |
13. | da nismo uvrščeni v evidenco ponudnikov z negativnimi referencami Ministrstva za javno upravo RS (pogoj P 2), |
14 | da smo sposobni za opravljanje poklicne dejavnosti oz. da imamo registrirano dejavnost oz. smo vpisani v register poklicev ali trgovski register (pogoj P 3), |
15. | da nismo v postopku prisilne poravnave, stečaja ali likvidacije, da nismo opustili poslovne dejavnosti oz. nismo v kateremkoli podobnem položaju (pogoj P 4), |
16. | da v zadnjih šestih mesecih poslovanja nismo imeli blokiranega nobenega računa (pogoj P 5), |
……………………………………………………..
kraj in datum
štampiljka
……………..………..……….……………….. odgovorna oseba
* S podpisom tega obrazca vam ni potrebno prilagati pri pogojih navedene izjave.
Ponudnik predloži obrazec Podatki o podizvajalcu v razdelek »Druge priloge«.
Obrazec
PODATKI O PODIZVAJALCU
Vrsta dela, ki ga bo izvedel podizvajalec
Naziv podizvajalca Naslov podizvajalca Matična številka podizvajalca Davčna številka podizvajalca Transakcijski račun podizvajalca Predmet del, ki jih izvede podizvajalec Količina del podizvajalca Vrednost del podizvajalca Kraj izvedbe teh del Rok izvedbe teh del
………………………….....……………………………… kraj in datum
štampiljka
…..………………………….........................
odgovorna oseba
* Obrazec po potrebi kopirati.
Ponudnik predloži obrazec Požarni red v razdelek »Druge priloge«.
Obrazec
IZJAVA POŽARNI RED
(naziv in naslov izvajalca storitev)
IZJAVA
o seznanitvi s požarnim redom in navodilom za varstvo pred požarom
Izjavljamo, da smo bili pred začetkom izvajanja del, ki jih bomo opravljali v:
…………………………………...………………………………………………………………………………………………………………………
..
(naziv PE in kraja delovišča)
na podlagi pogodbe/naročilnice št. …………….….., z dne , seznanjeni s Požarnim
redom Pošte Slovenije d. o. o. in Navodilom za varstvo pred požarom za zunanje izvajalce del.
Obvezujemo se, da bomo pri izvajanju dela upoštevali določila Xxxxxxxxx reda in Navodila za varstvo pred požarom in da ne bomo povzročali nevarnosti za nastanek požara ali eksplozije in s tem ogrožali varnosti ljudi in premoženja naročnika.
Naša odgovorna oseba za izvajanje ukrepov varstva pred požarom je:
…………………………………………………………… …………………………………….. (ime in priimek) (telefon)
Datum: …………………..………………………….
Opomba: Podpisano izjavo je dolžan izvajalec del pred začetkom izvajanja del posredovati strokovnemu delavcu za izvajanje ukrepov varstva pred požarom.
NAVODILO ZA VARSTVO PRED POŽAROM
(izvajalci storitev)
I. ORGANIZACIJA VARSTVA PRED POŽAROM
Vsak izvajalec storitev, ki izvaja kakršnokoli delo v objektih družbe, je dolžan skrbeti za varstvo pred požarom. V zvezi s tem ima predvsem naslednje naloge, dolžnosti in odgovornosti:
• dela sme izvajati samo z delavci, ki so usposobljeni in imajo opravljen preizkus znanja iz varstva pred požarom;
• za opravljanje dela sme uporabljati samo namensko in brezhibno delovno opremo;
• pred začetkom izvajanja dela:
o se mora seznaniti z izvlečkom požarnega reda, ki je nameščen v objektu, kjer se bodo dela izvajala;
o urediti mora delovišče in poskrbeti za ustrezne ukrepe varstva pred požarom. Po potrebi je treba delovišče opremiti z dodatno opremo in sredstvi za gašenje in preprečevanje nastanka požara;
o seznaniti mora odgovorno osebo za varstvo pred požarom o datumu in času začetka dela in o načrtovanih ukrepih za varstvo pred požarom;
• delo mora izvajati tako, da ne slabi urejenega stanja varstva pred požarom in ne povzroča nevarnosti za nastanek požara;
• med izvajanjem del mora upoštevati predloge in pripombe odgovorne osebe za varstvo pred požarom in strokovnega delavca za izvajanje ukrepov varstva pred požarom, ki sta navedena v izvlečku požarnega reda;
• pred začetkom izvajanja požarno nevarnih del si mora pridobiti pisno dovoljenje od strokovnega delavca in po potrebi organizirati požarno stražo;
• o vsaki opaženi ali ugotovljeni pomanjkljivosti ali nepravilnosti, ki bi lahko vpliva na varstvo pred požarom, mora takoj obvestiti odgovorno osebo za varstvo pred požarom ali strokovnega delavca, ki sta navedena v izvlečku požarnega reda.
II. PREVENTIVNI UKREPI
V objektih družbe ali na delovišču se je treba obnašati in ravnati tako, da se ne slabi ali ogroža varstvo pred požarom in da se ne povzroča nevarnost za nastanek požara. V zvezi s tem je treba upoštevati in izvajati predvsem naslednje preventivne ukrepe:
- gasilnikov, ki so nameščeni v objektu, ni dovoljeno prestavljati z določenih in urejenih mest;
- gasilnikov, hidrantov, električnih omaric ipd. ni dovoljeno zalagati s predmeti dela, opremo, odpadki ipd. Pred njimi mora biti vsaj 70 cm prostega prostora;
- na hodnikih, stopniščih in na evakuacijskih poteh ni dovoljeno ničesar odlagati ali shranjevati, biti morajo vedno proste in normalno prehodne;
- odpadke, ki nastajajo pri izvajanju dela, je treba zbirati ločeno in jih z delovišča odstranjevati sproti ali najkasneje ob zaključku delovnega dne;
- izvajanje požarno nevarnih del ni dovoljeno brez pisnega dovoljenja strokovnega delavca za izvajanje ukrepov varstva pred požarom;
- v objekt ali na delovišče se lahko dovaža in hrani le toliko nevarnih snovi, kot jih je potrebnih za dnevno uporabo;
- ob vsakem zapuščanju objekta ali delovišča je treba obvezno preveriti, ali so odstranjeni vsi potencialni viri za nastanek požara.
III. POSTOPKI IN NALOGE V PRIMERU POŽARA
V primeru požara ostanite mirni in prisebni in ocenite velikost požara.
Če ocenite, da lahko požar pogasite sami, brez nevarnosti zase in druge, uporabite gasilna sredstva in požar pogasite.
Če ocenite, da požara ne morete pogasiti, ravnajte po naslednjem postopku:
- na požar takoj opozorite prisotne osebe v objektu in poskrbite za prijavo požara gasilcem;
- pri požaru ne izpostavljate svoje varnosti in življenja;
- pred reševanjem opreme, dokumentacije itd. pomagajte ogroženim osebam;
- rešujte predvsem dragocenejšo opremo in najpomembnejšo dokumentacijo;
- ko se umikate iz prostora, v katerem je požar, zaprite okna, izključite električne in plinske uporabnike, izključite prezračevanje in zaprite vrata za seboj, če je vse to mogoče;
- na evakuacijski poti odprite okna, da preprečite ali zmanjšate zadimljenost poti;
- poskrbite za neoviran dovoz intervencijskih vozil do objekta;
- zberite se pred objektom ali na zbirnem mestu, določenem v načrtu evakuacije, kjer se javite odgovorni osebi za gašenje začetnih požarov in izvajanje evakuacije;
- če se iz objekta ne morete umakniti zaradi neprehodnosti evakuacijskih poti, se pred požarom umaknite v najvarnejši prostor z oknom. Vrata prostora zatesnite pred vdorom dima in s klicanjem z okna opozorite nase.
IV. POSTOPKI IN NALOGE PO POŽARU
O vsakem požaru, ne glede na njegovo velikost, je treba takoj po požaru obvestiti odgovorno osebo za varstvo pred požarom in strokovnega delavca za izvajanje ukrepov varstva pred požarom, ki sta navedena v izvlečku požarnega reda.
Takoj po požaru je treba zavarovati mesto požara. Na požarišču ni dovoljeno ničesar pospravljati, premikati ipd., dokler se ne opravi raziskava požara.
Po požaru je prepovedano uporabljati opremo in naprave na elektriko ali plin, ki je bila izpostavljena požaru, dokler ni pregledana in je ugotovljeno, da je varna za uporabo.
Po požaru je treba napisati izjavo o času in vzroku nastanka požara, uničeni opremi itd.
Ponudnik predloži obrazec Izjava v razdelek »Druge priloge«.
Obrazec
(firma družbe, poslovni naslov, matična številka, davčna številka)
i z j a v l j a m o
da, bomo pri sklepanju pogodb v postopkih javnega naročanja z naročnikom - Pošta Slovenije d.o.o., Slomškov trg 10, 2500 Maribor, identifikacijska številka SI25028022, matična številka 5881447 ravnali v skladu z določili zakona, ki ureja integriteto in preprečevanje korupcije.
Zaradi zagotovitve transparentnosti posla in preprečitve korupcijskih tveganj v skladu s šestim odstavkom 14. člena zakona, ki ureja integriteto in preprečevanje korupcije, s to izjavo posredujemo podatke o udeležbi fizičnih in pravnih oseb v lastništvu ponudnika, vključno z udeležbo tihih družbenikov, ter o gospodarskih subjektih, za katere se glede na določbe zakona, ki ureja gospodarske družbe, šteje, da so povezane družbe s ponudnikom.
Podatki o udeležbi fizičnih in pravnih oseb v lastništvu ponudnika
PRAVNA OSEBA:
(firma družbe, poslovni naslov, matična številka, davčna številka, delež lastništva)
PRAVNA OSEBA:
(firma družbe, poslovni naslov, matična številka, davčna številka, delež lastništva)
PRAVNA OSEBA:
(firma družbe, poslovni naslov, matična številka, davčna številka, delež lastništva)
PRAVNA OSEBA:
(firma družbe, poslovni naslov, matična številka, davčna številka, delež lastništva)
FIZIČNA OSEBA:
(ime in priimek, naslov prebivališča in delež lastništva)
FIZIČNA OSEBA:
(ime in priimek, naslov prebivališča in delež lastništva)
FIZIČNA OSEBA:
(ime in priimek, naslov prebivališča in delež lastništva)
FIZIČNA OSEBA:
(ime in priimek, naslov prebivališča in delež lastništva)
NAVEDBA TIHEGA DRUŽBENIKA:
(fizična ali pravna oseba)
NAVEDBA TIHEGA DRUŽBENIKA:
(fizična ali pravna oseba)
NAVEDBA POVEZANE DRUŽBE:
(firma družbe, poslovni naslov, matična številka, davčna številka)
NAVEDBA POVEZANE DRUŽBE:
(firma družbe, poslovni naslov, matična številka, davčna številka)
NAVEDBA POVEZANE DRUŽBE:
(firma družbe, poslovni naslov, matična številka, davčna številka)
NAVEDBA POVEZANE DRUŽBE:
(firma družbe, poslovni naslov, matična številka, davčna številka)
NAVEDBA POVEZANE DRUŽBE:
(firma družbe, poslovni naslov, matična številka, davčna številka)
(žig in podpis)
VZOREC OKVIRNEGA SPORAZUMA
POŠTA SLOVENIJE d.o.o., Slomškov trg 10, 2500 Maribor, identifikacijska številka SI25028022, matična številka 5881447, ki jo po pooblastilu zastopa ……………………………………………, v nadaljevanju: naročnik
in
(naziv in naslov ponudnika) …………………………………………., identifikacijska številka SI……………., matična številka ………….., ki jo zastopa direktor , v nadaljevanju:
izvajalec
skleneta
OKVIRNI SPORAZUM št. 6600000…/…
1. člen
Uvodna določba
Naročnik je izvedel javno naročilo po postopku oddaje naročila male vrednosti in z odločitvijo št. …………………… z dne ………………… , sprejeto na podlagi poročila o oddaji javnega naročila po postopku oddaje naročila male vrednosti št. …………………. z dne
……………………. izbral izvajalca, upoštevajoč določila zakona, ki ureja javno naročanje in Pravilnika o izvajanju naročil.
2. člen
Predmet okvirnega sporazuma
Predmet okvirnega sporazuma je izvajanje podpornih storitev na področju programskih rešitev proizvajalca CA Technologies oz. redno in izredno vzdrževanje programskih rešitev (v nadaljevanju: storitve) in sicer:
- zagotavljanje razpoložljivosti ponudnika v delovnih dneh (ponedeljek – petek) od 08.00 do
16.00 ure ter izvajanje podpornih storitev za spodaj navedene programske rešitve proizvajalca CA:
• CA Service Desk Manager,
• CA Spectrum Infrastructure Manager,
- izvedbo preventivnega pregleda delovanja aplikacij ter priprava poročila s predlogi za optimizacijo delovanja 1 x letno,
- telefonsko pomoč in svetovanje,
- svetovanje in pomoč pri večjih dopolnitvah sistema, oziroma spremembah CA programskih rešitev ali posebnih zahtevah naročnika ter uvajanje novih rešitev za podporo in avtomatizacijo poslovnih procesov naročnika po priporočilih ITIL,
- reševanje morebitno nastalih problemov telefonsko, na našem sedežu ali sedežu ponudnika,
- izvajanje nadgradenj in popravkov navedenih CA programskih rešitev.
Obseg podpornih storitev se bo izvajal glede na poslovne potrebe naročnika. Tehnične specifikacije naročnika in ponudba izvajalca so sestavni del in priloga k temu okvirnemu sporazumu.
3. člen
Rok, način in kraj opravljanja storitev
Izvajalec bo storitve pričel izvajati takoj po sklenitvi okvirnega sporazuma in jih bo izvajal na lokaciji naročnika Pošta Slovenije d. o. o., Področje informacijske tehnologije, Zagrebška cesta 106, 2000 Maribor.
Izvajalec bo zagotavljal najkrajši možni odzivni čas za odpravo napak ali okvare v delovanju opreme, najkasneje pa v roku štirih (4) ur po prejemu naročnikovega obvestila (telefonskega ali elektronskega – e-mail). Stranki okvirnega sporazuma se bosta o načinu in rokih posameznih vzdrževalnih del dogovarjali sproti.
Vzdrževanje bo izvajalec izvajal od ponedeljka do petka med 8.00 do 17.00. V kolikor bo naročnik prijavil napako v delovanju opreme ali okvaro po 17.00 uri, je izvajalec dolžan odpraviti napako ali okvaro naslednji delovni dan.
Spremembe in odstopanja od načina izvedbe ter kvalitete so dopustne le s pisnim soglasjem naročnika.
4. člen
Cene
Cene so enake kot v ponudbenem predračunu izvajalca, ki je priloga in sestavni del te pogodbe ter pokrivajo vse stroške, ki jih ima izvajalec z izvedbo storitev. Cene so fiksne za celotno obdobje okvirnega sporazuma, izražene v evrih, brez davka na dodano vrednost (DDV). Davek na dodano vrednost je prikazan posebej, v skladu z obrazcem ponudbenega predračuna.
Cena vsebuje:
- urno postavko za izvajanje podpornih storitev in
- vse morebitne druge stroške.
Naročnik izvajalcu ne bo dovoljeval dodatnega zaračunavanja.
5. člen
Plačilni pogoji
Naročnik se zavezuje obveznost iz okvirnega sporazuma poravnati na transakcijski račun izvajalca v roku trideset (30) dni od izdaje računa. Izvajalec bo račun posredoval naročniku po opravljenih storitvah. Računu mora biti dodana specifikacija opravljenih storitev in označen sklic na okvirni sporazum številka (660000……/…).
Izvajalec naročniku izstavi račun in ga pošlje:
- v fizični obliki na naslov družbe, in sicer: Pošta Slovenije d. o. o., Slomškov trg 10, 2000 Maribor, ali
- v elektronski obliki preko aplikacije Poštar dostopni na spletni povezavi xxx.xxxxxx.xx, kjer se mora dobavitelj predhodno registrirati.
Stranki se lahko kadar koli v času trajanja tega okvirnega sporazuma dogovorita za spremembo posredovane poti, in sicer preko skrbnikov okvirnega sporazuma, in sicer z izmenjavo elektronskega sporočila o tej spremembi. Naročnik si še pridržuje pravico kadarkoli preklicati prejemanje e-računov na elektronski naslov skrbnika dobavitelja.
Vsaka od strank okvirnega sporazuma lahko predlaga možnost predčasnega plačila z uvedbo cassa skonta, višina katerega pa se bo določila naknadno skladno z izvedbo pogajanj.
6. člen
Obveznosti izvajalca
Izvajalec se obvezuje:
- da bo naročilo izvedel strokovno in korektno v skladu z veljavnimi predpisi in pravili stroke,
- da bo naročnika obveščal o vseh zahtevah, vezanih na izpolnjevanje obveznosti iz okvirnega sporazuma in mu posredoval vse podatke, ki bi lahko vplivali na izvajanje okvirnega sporazuma,
- da bo izročil naročniku vse listine, ki spremljajo opravljeno storitev,
- da bo vgrajeval kvalitetno programsko opremo,
- da bo sodeloval z naročnikom tako, da bo zagotovil učinkovito izvajanje storitev,
- da bo določili kontaktno osebo, ki bo zagotavljala strokovno in pravočasno izvedbo naročila, reševala in koordinirala naročnikove reklamacije,
- da bo vse informacije in podatke naročnika varoval kot poslovno skrivnost tudi po prenehanju veljavnosti tega naročila,
- da bo prevzel odgovornost za škodo, ki bi nastala kot posledica nepravilnega posega v programsko opremo,
- da bo storitve izvajal po sprotnem dogovoru z naročnikom.
7. člen
Obveznosti naročnika
Naročnik se obvezuje, da bo:
- sodeloval z izvajalcem in pravočasno odločal o predlogih, pri katerih je odločitev naročnika osnova za izvedbo obveznosti iz okvirnega sporazuma,
- izvajalcu posredoval podatke, potrebne za izvedbo storitve in
- pogodbeno obveznost izpolnil v rokih določenih v tem okvirnem sporazumu.
8. člen
Garancija, reklamacije
Izvajalec daje za vsako novo vgrajeno programsko opremo garancijo proizvajalca. Garancijska doba začne teči od časa vgradnje opreme. Garancijske liste proizvajalca preda izvajalec naročniku po opravljenem vzdrževalnem delu.
Naročnik bo vsako izvedeno storitev pregledal, ugotovljene pomanjkljivosti pa bo vpisal v delovni nalog oziroma jih pisno reklamiral.
Nekvalitetno opravljeno storitev bo naročnik zavrnil, izvajalec s tem pride v zamudo. Zavrnitev bo naročnik označil na prevzemnem zapisniku oziroma delovnem nalogu, stroške nekvalitetno opravljene storitve pa nosi izvajalec. Ugotovljene pomanjkljivosti mora izvajalec odpraviti takoj, najkasneje pa v skladu z odzivnimi časi, opredeljenimi v 3. členu.
Če izvajalec ne začne, prekine ali ustavi izvajanje storitev po tej pogodbi v pogodbenem roku, naročnik odda delo drugemu izvajalcu. Vse morebitne stroške, ki bi nastali v tem primeru, nosi izvajalec iz tega okvirnega sporazuma.
9. člen
Požarna varnost in zdravje pri delu
Izvajalec je odgovoren za izvajanje ukrepov s področja požarne varnosti ter varnosti in zdravja pri delu pri izvajanju del po tem okvirnem sporazumu. Prav tako je dolžan zagotoviti nadzor in vodenje svojih delavcev.
10. člen
Pogodbena kazen
V primeru, da izvajalec po lastni krivdi pogodbenih obveznosti ne izpolni v roku, predvidenem s tem okvirnim sporazumom (izpolnitev z zamudo), se zaveže plačati pogodbeno kazen v višini v višini 8. ur vrednosti urne postavke okvirnega sporazuma za vsak dan zamude. Znesek zaračunane pogodbene kazni za zamudo ne sme presegati 8.000,00 EUR.
Če bi izvajalec z izpolnitvijo obveznosti iz okvirnega sporazuma zamujal, bo naročnik ob sprejemu izpolnitve obveznosti izrecno izjavil, da si pridržuje pravico do pogodbene kazni.
V primeru, da izvajalec po lastni krivdi obveznosti iz okvirnega sporazuma ne izpolni (neizpolnitev), se zaveže plačati pogodbeno kazen v višini 8.000,00 EUR.
Če izvajalec obveznosti ne bi izpolnil, ga bo naročnik obvestil, ali zahteva izpolnitev obveznosti iz okvirnega sporazuma ali plačilo pogodbene kazni.
Pogodbena kazen se obračuna in za plačilo izstavi račun.
11. člen
Izvedba pogodbenih obveznosti s podizvajalci
(v kolikor bo izvajalec sodeloval s podizvajalci, se v čistopisu pogodbe izpiše ta člen) Izvajalec bo pri izvedbi pogodbenih obveznosti po tej pogodbi sodeloval z naslednjimi podizvajalci, ki na podlagi 94. člena ZJN-3 zahtevajo neposredno plačilo s strani naročnika: (izpolni ponudnik v primeru, da že v fazi oddaje ponudbe razpolaga z zahtevami svojih podizvajalcev za neposredna plačila)
• (polni naziv in naslov podizvajalca)
• (polni naziv in naslov podizvajalca)
Vrsta del, količina, vrednost, kraj in rok izvedbe del, ki jih bodo izvedli podizvajalci, je izvajalec navedel v obrazcu »Podatki o podizvajalcu«.
Izvajalec v skladu s 94. členom Zakona o javnem naročanju (ZJN-3) pooblašča naročnika, da na podlagi potrjenega računa oziroma situacije neposredno plačuje navedenim podizvajalcem.
Izvajalec je dolžan svojemu računu oziroma situaciji obvezno priložiti račune oziroma situacije svojih podizvajalcev, ki jih je predhodno potrdil.
Soglasje podizvajalca na podlagi katerega naročnik namesto izvajalca poravna podizvajalčevo terjatev do izvajalca, je priloga in sestavni del te pogodbe.
Obveznosti izvajalca in naročnika
12. člen
Izvajalec se obvezuje:
- da bo naročilo izvedel strokovno in korektno v skladu z veljavnimi predpisi in pravili stroke,
- storitve opravljal strokovno in korektno v skladu z veljavnimi predpisi in pravili stroke
- določil kontaktno osebo ali drug kontakt pri izvajalcu, ki bo:
o zagotavljal strokovno in pravočasno izvedbo naročila
o reševala morebitne reklamacije s strani naročnika
o dežurno osebo in kontaktno številko oziroma elektronski naslov, ki bo sprejemal nujne intervencijske klice in prijavo napak,
- vse informacije in podatke naročnika varoval kot poslovno skrivnost tudi po prenehanju veljavnosti tega naročila,
- za vzdrževanje opreme zagotavljati ustrezne zmogljivosti v osebju, diagnostični in programski opremi,
- izvedbo pogodbenih obveznosti varoval kot poslovno skrivnost in jo brez soglasja naročnika ne bo navajal kot referenco,
- varovati morebiti razkrite osebne podatke kot zaupne in skladno z zakonom na področju varovanja osebnih podatkov, kot je to posebej opredeljeno po tem okvirnem sporazumu;
- vse informacije in podatke naročnika varovati kot poslovno skrivnost tudi po prenehanju tega pogodbenega razmerja,
- da bo naročnika obveščal o vseh zahtevah, vezanih na izpolnjevanje pogodbenih obveznosti in mu posredoval vse podatke, ki bi lahko vplivali na izvajanje okvirnega sporazuma,
- da bo izročil naročniku vse listine, ki spremljajo opravljeno storitev,
- da bo sodeloval z naročnikom tako, da bo zagotovil učinkovito in kakovostno izvajanje storitev,
- odgovarjati za škodo, ki je nastala kot posledica njegovega nepravilnega posega, opustitev ali kršitev po tem okvirnem sporazumu
- da v celoti odgovarja za izvedbo prejetega naročila, ne glede na to s koliko podizvajalci sodeluje. V kolikor bo sodeloval s drugimi izvajalci pri izvedbi tega naročila, je dolžan naročniku predložiti pravni akt o skupni izvedbi naročila.
13. člen
Naročnik se obvezuje, da bo:
- sodeloval z izvajalcem in pravočasno odločal o predlogih, pri katerih je odločitev naročnika osnova za izvedbo pogodbene obveznosti,
- za opravljeno delo podpisal predloženi izvajalčev zapisnik o opravljenem delu
- poskrbel za ustrezno zaščito svojih podatkov.
- izvajalcu posredoval podatke, potrebne za izvedbo storitve,
- pogodbeno obveznost izpolnil v rokih določenih v tem okvirnem sporazumu.
Naročnik ima pravico do vpogleda v sistem opravljanja vzdrževalnih del izvajalca, pravico in dolžnost dajanja predlogov za izboljšanje delovanja sistema vzdrževanja in zagotavljanja neprekinjenega delovanja sistemske infrastrukture naročnika, v katero je predmetna programska oprema integrirana.
14. člen
Reklamacije
Nekvalitetno opravljeno storitev bo naročnik zavrnil, izvajalec s tem pride v zamudo. Zavrnitev bo naročnik označil na prevzemnem zapisniku oziroma delovnem nalogu, stroške nekvalitetno opravljene storitve pa nosi izvajalec. Ugotovljene pomanjkljivosti mora izvajalec odpraviti takoj, najkasneje pa v roku enega delovnega dne po prijavi napake.
Poslovna komunikacija
Obdelava in varovanje vseh vrst podatkov
15. člen
Obdelava
Stranki bosta za namene poslovnega komuniciranja na podlagi tega okvirnega sporazuma druga od druge izmenjali in uporabljali podatke kot so njunih kontaktnih osebah/skrbnikih okvirnega sporazuma in drugih osebah, ki bodo zadolžene za izvajanje obveznosti po tem okvirnem sporazumu.
Osebne podatke oseb iz predhodnega odstavka tega člena (npr. službeni elektronski naslov, ime in priimek kontaktne osebe/skrbnika okvirnega sporazuma, telefonska številka, IP računalnika zaposlenega oz. elektronski podatki dostopne povezave do sistemskega okolja naročnika), stranki zakonito obdelujeta za namen izpolnitve obveznosti po tem okvirnem sporazumu (6. člen Uredbe GDPR). Ti osebni podatki ostanejo pod upravljavsko pravico stranke, katere osebe so pri njej zaposlene, medtem ko nasprotna stranka jih sme upravljati in hraniti samo tako dolgo kot je to zakonsko obvezno z vidika vodenja in hranjenja poslovne dokumentacije skupaj z osebnimi podatki. Po preteku tega roka se stranki zavežeta osebne podatke z dokumentov anonimizirati oziroma prekriti/izbrisati, razen v primeru njihove trajne/arhivske hrambe.
Osebni podatki pod upravljavsko pravico naročnika
Izvajalec se bo lahko, glede na predmet okvirnega sporazuma, n sicer nudenja podpore z dostopi na daljavo ali neposredno na lokaciji naročnika, seznanil s podatki naročnika obdelanimi z informacijsko tehnologijo naročnika, med katerimi so lahko tudi osebni podatki posameznikov. Izvajalec pri teh storitvah za naročnika nastopa kot obdelovalec podatkov kot določa 28. člen Splošne uredbe EU o varstvu podatkov (Uredbe GDPR).
Podatki, vključno z osebnimi podatki, s katerimi se izvajalec lahko seznani pri izvajanju predmeta so pod upravljavsko pravico naročnika. Podatki in informacije naročnika se bodo nahajali na informacijski tehnologiji naročnika, ki jo varnostno obvladuje naročnik v lastnih podatkovnih centrih na območju Republike Slovenije. Izvajalec se zaveže, da do njih ne bo dostopal brez predhodne avtorizacije naročnika in jih bo varoval kot mu naročnik naloži z navodili in nadzorom, kot dogovorjeno v okviru izvajanja storitev po tem okvirnem sporazumu.
V primeru potrebe po prenosu podatkov iz programske opreme na drug nosilec ali/in iz objekta podatkovnih centrov naročnika ali iznosu (osebnih) podatkov v tretje države za izvedbo pogodbenih obveznosti je izvajalec dolžan ravnati po navodilih in predhodnem podanem soglasju naročnika glede načina in nosilcev prenesenih podatkov. Naročnik bo glede tega prenosa podatkov z izvajalcem sklenil dodatek k temu okvirnemu sporazumu za ureditev medsebojnih obveznosti in ugotovitev ustreznosti varstva (osebnih) podatkov, kot to nalagajo določila Uredbe GDPR in nacionalna zakonodaja glede varovanja (osebnih) podatkov pri elektronskem poslovanju.
Podrobnejša tehnična navodila in nivoji dostopa dodeljeni izvajalcu za opravljanje del oziroma izvajanje storitev po tem okvirnem sporazumu so urejeni s postopki, splošno opredeljenimi v nadaljnjih določilih okvirnega sporazuma, in so skladni z določili internih aktov naročnika o varnostnih ukrepih v poslovnih prostorih, objektih in informacijskem okolju naročnika.
16. člen
Varovanje
Naročnik pri zagotavljanju varstva (osebnih) podatkov sledi zakonsko predpisanim zahtevam, dobrim praksam in standardom na področju povezovanja IT sistemov in informacijske varnosti na tem področju (npr. ISO/IEC 27001:2013, …) ter sledi priporočilom pristojnih organov zadolženih za varstvo (osebnih) podatkov. V zvezi z varovanjem podatkov je naročnik na navedenih podlagah sprejel interne akte, varnostne politike ipd., s katerimi so vzpostavljeni pravni, organizacijski in ustrezni logično-tehnični postopki. Ti pravni akti zagotavljajo, da je obdelava vseh vrst podatkov, še posebej pa osebnih podatkov, s strani naročnika skladna z veljavno zakonodajo s področja zaupnosti podatkov, varstva osebnih podatkov in informacijske varnosti pri elektronskem poslovanju. S tem se preprečuje slučajno ali namerno nepooblaščeno uničevanje podatkov, njihova sprememba ali izguba ter nepooblaščena obdelava s strani nepooblaščene osebe.
Naročnik izvajalca zavezuje imeti vzpostavljen sistem zakonitega in varnega nudenja storitev po tem okvirnem sporazumu ter hkrati imeti sprejete interne pravne podlage s katerimi zavezuje k varovanju podatkov zaposlene ter druge osebe, ki pridejo v stik s podatki na drugi pravni podlagi za izvedbo storitev po tem okvirnem sporazumu, in zagotavlja stopnjo varnosti obdelave podatkov najmanj v obsegu in na način, kot ima to varnostno urejeno naročnik in je opredeljeno v Prilogi 1 k temu okvirnemu sporazumu.
Naročnik je izvajalca v predhodnem odstavku seznanil z vsebino pravnih podlag ter varnostnimi organizacijskimi in ustreznimi logično-tehničnimi postopki, kolikor je to potrebno za zagotavljanje ustrezne informacijske varnosti za zakonito obdelavo in varovanje podatkov s strani izvajalca kot obdelovalca po tem okvirnem sporazumu. Izvajalec s podpisom tega okvirnega sporazuma zagotavlja, da ima vzpostavljene postopke in bo podatke naročnika varoval kot določeno v Prilogi 1.
17. člen
Izbris oziroma uničenje podatkov
Podatki in informacije, ki se nahajajo na informacijski tehnologiji upravlja naročnik. V primeru prenehanja tega okvirnega sporazuma bo izvajalec naročniku omogočil nemoten in varen izvoz vseh podatkov, ki so nastali ali se bodo nahajali na programski opremi izvajalca. Naročniku bo tako nemoteno in varno prenesel na drug nosilec vsa poročila, evidence in druge oblike dokumentov ali podatkovnih baz, ki so bili v času izvajanja storitev po okvirnem sporazumu obdelani za potrebe izvedbe obveznosti. Pred preklicem bo naročniku omogočeno narediti posnetke zaslona ali izpise vseh naprednih vizualizacij, diagramov, grafikonov in vseh drugih vizualnih elementov.
Izvajalec bo po prenehanju tega okvirnega sporazuma v vsakem primeru izbrisal ali naročniku izročil vse naročnikove podatkovne zbirke in varnostne kopije, v kolikor bi te obstajale na nosilcih pri izvajalcu na naročnikovo zahtevo, ne glede na razlog za prenehanje.
Na naročnikovo pisno zahtevo, če tega naročnik ne bo že sam izvedel, kadar koli v obdobju veljavnosti tega okvirnega sporazuma, bo izvajalec iz programske opreme trajno prenesel ali izbrisal vse naročnikove podatke oziroma podatkovne zbirke in varnostne kopije, v kolikor bi te obstajale na nosilcih pri izvajalcu na naročnikovo zahtevo.
Izvajalec bo naročnikovim varnostnim nadzornikom dovolil opazovati postopke prenosa, izbrisa oziroma uničenja.
Izvajalec pridobljenih podatkov iz navedenih baz ne sme uporabljati za nikakršne druge namene, kot izključno za izvrševanje obveznosti po tem okvirnem sporazumu.
18. člen
Nadzor varstva podatkov in kršitve
Naročnik oziroma oseba, ki jo ta pooblasti ima pravico nadzorovati izvajanje obveznosti izvajalca po tem okvirnem sporazumu, izvajalec pa mu mora to omogočiti. Oseba, ki vrši nadzor, mora izvajalcu izkazati pooblastilo za izvajanje nadzora, izdano s strani naročnika.
Naročnik oziroma od njega pooblaščena oseba ima pravico pri izvajalcu preveriti ustreznost vzpostavljenih varnostnih postopkov in varnostnih ukrepov za varovanje podatkov in informacij s strani izvajalca, in sicer najmanj v obsegu varnostnih zahtev kot jih ima vzpostavljene z varnostnimi politikami naročnik in so ključni elementi opredeljeni v Prilogi 1, pri čemer si lahko pomaga z vprašalnikom o informacijski varnosti, dostopnega na spletni strani informacijskega pooblaščenca (xxxxx://xxx.xx-xx.xx/xxxxxxx-xxxxxxx-xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxx/).
V primeru, da pride do kršitev varstva (osebnih) podatkov bo izvajalec o kršitvi nemudoma obvestil naročnika, vendar najkasneje v 24 urah od nastanka incidenta, tako da bo znotraj tega časa na strani naročnika kontaktiral skrbnika okvirnega sporazuma in osebo pooblaščeno za varstvo podatkov, dostopno preko e-naslova xxx@xxxxx.xx in naročniku predal vse potrebne podatke in informacije v zvezi s kršitvijo varstva vseh vrst podatkov (vključno z osebnimi podatki).
Kot kršitev varstva se smatrajo incidenti povezani z zaupnostjo (npr. nepooblaščen dostop, odtujitev podatkov, …), celovitostjo (npr. nepooblaščeno brisanje ali izguba podatkov) in razpoložljivostjo (npr. nedelovanje storitve). Obvestilo izvajalca mora vsebovati vse potrebne informacije, da lahko naročnik v primeru, da je to potrebno obvesti inšpekcijski organ in/ali posameznike katerih osebni podatki so bili deležni kršitve skladno z določili GDPR.
Izvajalec se zaveže upoštevaje naravo obdelave po tem okvirnem sporazumu pomagati naročniku z ustreznimi tehničnimi in organizacijskimi ukrepi, kolikor je to mogoče pri izpolnjevanju njegovih pogodbenih obveznosti, da odgovori na zahteve za uresničevanje pravic posameznikov.
Izvajalec odgovarja za škodo, ki je nastala naročniku zaradi kršitev tega okvirnega sporazuma ali relevantnih predpisov s področja varstva osebnih podatkov in informacijske varnosti, povzročena s strani izvajalca ali podizvajalca. Ne odgovarja pa za škodo, ki je pri izpolnjevanju tega okvirnega sporazuma izključno s strani naročnika. Če je za nastalo škodo ali otežitev položaja izvajalca kriv tudi naročnik oziroma kdo drug, za katerega je naročnik odgovoren, se odškodninska odgovornost izvajalca temu sorazmerno zmanjša.
V primeru kršitve določb zaupnosti (osebnih) podatkov ter varovanja in zavarovanja (osebnih) podatkov s strani nezveste stranke, lahko zvesta stranka, od nezveste stranke, zahteva odpravo kršitev, za kar postavi primeren rok ali pa od okvirnega sporazuma takoj odstopi.
19. člen
Pogodbena podobdelava
Okvirni sporazum izvajalcu omogoča, da določena opravila pri katerih lahko pride do seznanitve z osebnimi podatki zaupa drugim obdelovalcem (v nadaljevanju: podbdelovalci), o čemer pisno seznani naročnika v obliki seznama in s strani naročnika pridobi predhodno soglasje za sodelovanje podobdelovalca pri izvajanju obveznosti po tem okvirnem sporazumu.
Izvajalec se zavezuje, da bo poskrbel za to, da za vse podobdelovalce, ki jih bo potrdil naročnik, veljajo enake obveznosti varstva osebnih podatkov in drugih podatkov ter informacij, kot veljajo za izvajalca.
Izvajalec se zavezuje, da bo o vsaki nameravani spremembi glede podobdelovalcev (bodisi, da bo šlo za angažiranje dodatnih podobdelovalcev bodisi za zamenjavo obstoječih) obvestil naročnika, in sicer v glede na okoliščine in dinamiko nameravanih sprememb v razumnem času najmanj 3 delovnih dni pred nameravano spremembo, s čimer naročniku omogoči, da nasprotuje nameravani spremembi. Obvestilo bo vsebovalo identifikacijske podatke o novem podobdelovalcu, ki bodo naročniku omogočili, da se seznani z identiteto takega podobdelovalca.
Če naročnik na prejeto obvestilo iz prejšnjega odstavka ne odgovori v roku 5 delovnih dneh, se šteje, da ne nasprotuje nameravanim spremembam glede podobdelave.
Ne glede na določbe okvirnega sporazuma lahko izvajalec, če naročnik v roku iz prejšnjega odstavka nasprotuje nameravanim spremembam glede podobdelave, odstopi od okvirnega sporazuma z odpovednim rokom v skladu z med strankama dogovorjenimi pogoji o predčasni odpovedi pogodbe iz razlogov na strani naročnika.
20. člen
Poslovna skrivnost in zaupnost podatkov
Izvajalec je dolžan vse informacije, ki mu jih bo naročnik razkril uporabljati izključno za namene izvajanja obveznosti po tem okvirnem sporazumu in jih varovati kot strogo poslovno skrivnost ter preprečiti vsakršno namerno, nenamerno ali kakršnokoli drugo razkritje teh informacij katerikoli drugi osebi, ki v skladu s tem okvirnim sporazumom ni pooblaščena za njihov prejem. Varovanje poslovne skrivnosti velja nedoločen čas ali do preklica.
Naročnik kot poslovno skrivnost po tem okvirnem sporazumu šteje vse listine, specifikacije, načrte, risbe, skice, programe, modele, vzorce, podatke, dokumente in informacije – ne glede na to, ali so v pisni ali ustni obliki – v zvezi z izpolnjevanjem tega okvirnega sporazuma, pa tudi druge informacije, ki jih bo izvajalec pridobil v zvezi z izpolnjevanjem tega okvirnega sporazuma in jih sedaj ne more navesti. Vendar se informacije, ki so javno na voljo ali znane v času uporabe ali razkritja, razen če sta bila razkritje javnosti in razpoložljivost rezultat kršitve obveznosti varovanja poslovne skrivnosti, kakor jih določa zakon ali ta okvirni sporazum, ne bodo obravnavale kot poslovna skrivnost.
Izvajalec se zaveže, da bo od datuma začetka veljavnosti tega okvirnega sporazuma informacije, ki jih bo prejel, obravnaval na naslednji način:
- razkrite bodo samo tistim zaposlenim pri izvajalcu, ki morajo te informacije poznati za namene izvajanja tega okvirnega sporazuma. Izvajalec zagotavlja, da njegove zaposlene veže notranji akt o varovanju poslovnih skrivnosti, da bodo informacije ostale zaupne in nerazkrite oziroma, da bo zaposlene poučil o posebnem načinu varovanja razkritih informacij po tem okvirnem sporazumu,
- uporabljale se bodo samo za namen izvajanja tega okvirnega sporazuma,
- z izjemo razkritja zaposlenim, pri izvajalcu informacije ne bodo kopirane ali kakorkoli drugače reproducirane ali podvojene, v celoti ali delno, brez predhodnega soglasja druge stranke,
- ne bodo na noben način razkrite tretjim osebam.
Vso dokumentacijo, ki jo bo izvajalec prejel mora po izteku okvirnega sporazuma vrniti.
Zaradi kršitve predpisov o poslovni skrivnosti sme naročnik odpovedati ta okvirni sporazum brez odpovednega roka, izvajalec pa v takšnem primeru odgovarja tudi odškodninsko. V primeru kršitve poslovne skrivnosti iz tega člena je izvajalec za vsak tak primer na prvi poziv naročnika temu dolžan plačati 5.000 EUR.
Končne določbe
21. člen
Kontaktna oseba naročnika je Xxxxxxxx Xxxxxx, telefonska številka 02/449-2831 in elektronski naslov xxxxxxxx.xxxxxx@xxxxx.xx.
Kontaktna oseba izvajalca je ……………………….., telefonska številka in
elektronski naslov (izpolni ponudnik)
22. člen
Protikorupcijska klavzula
Ta okvirni sporazum je ničen, če kdo v imenu ali na račun druge stranke okvirnega sporazuma naročniku, njegovemu predstavniku ali posredniku da, obljubi ali ponudi kakšne nedovoljene koristi za pridobitev posla, za sklenitev posla pod ugodnejšimi pogoji, za opustitev dolžnega nadzora nad izvajanjem pogodbenih obveznosti ali za druga ravnanja in opustitve, s katerimi je naročniku povzročena škoda oziroma katerikoli stranki okvirnega sporazuma omogočena pridobitev nedovoljene koristi.
23. člen
Izvajalec prilaga k okvirnemu sporazumu seznam delavcev, ki bodo izvajali storitve po tem okvirnem sporazumu. Na podlagi seznama delavcev je izdana dovolilnica za vstop v poslovne prostore naročnika, navedene v 3. členu tega okvirnega sporazuma. Dovolilnica za vstop in seznam delavcev sta prilogi k temu okvirnemu sporazumu.
24. člen
Naročnik ima pravico brez odpovednega roka odstopiti od okvirnega sporazuma s pisnim obvestilom, če izvajalec obveznosti iz okvirnega sporazuma ne izvršuje pravočasno in/ali kakovostno oziroma v skladu s določili tega okvirnega sporazuma ali kako drugače krši določila tega okvirnega sporazuma. Odstop od okvirnega sporazuma velja od datuma prejema pisnega obvestila o odstopu. V kolikor izvajalcu ni mogoče vročiti obvestila o odstopu od okvirnega sporazuma se šteje, da okvirni sporazum preneha veljati 15. dan po pošiljanju obvestila. Izvajalec v tem primeru ni upravičen do kakršnekoli odškodnine.
Izvajalcu, ki mu bo naročnik odpovedal okvirni sporazum iz zgoraj navedenih razlogov, bo naročnik onemogočil sodelovanje na ostalih javnih razpisih naročnika v naslednjih treh letih.
Naročnik lahko kadarkoli brez razloga odstopi od okvirnega sporazuma, in sicer z odpovednim rokom enega (1) meseca. Naročnik bo izvajalca obvestil o odstopu z odstopno izjavo, poslano s priporočenim pismom s povratnico po pošti. Odpovedni rok prične teči naslednji dan po prejemu odstopne izjave. V kolikor izvajalcu ni mogoče vročiti obvestila o odstopu od okvirnega sporazuma se šteje, da okvirni sporazuma preneha veljati 15. dan po pošiljanju obvestila. Izvajalec v primeru odstopa od okvirnega sporazuma po tem odstavku ni upravičen do odškodnine ali do kakršnegakoli drugega zahtevka.
25. člen
Stranki okvirnega sporazuma se dogovorita, da bosta za urejanje razmerij iz tega okvirnega sporazuma, v kolikor niso drugače urejena, uporabljali Obligacijski zakonik.
Morebitne spore iz tega okvirnega sporazuma bosta stranki reševali sporazumno, v nasprotnem primeru je za njihovo reševanje pristojno sodišče v Mariboru.
26. člen
Okvirni sporazum je sklenjen v dveh (2) izvodih, od katerih vsaka stranka prejme po en (1) izvod.
Okvirni sporazum prične veljati z dnem, ko ga podpišeta zastopnika obeh strank okvirnega sporazuma in velja dve (2) leti od sklenitve okvirnega sporazuma.
(izpolni ponudnik)
…………………, | Maribor, |
IZVAJALEC: | NAROČNIK: POŠTA SLOVENIJE d.o.o. |
PRILOGA 1
Skladno z zakonsko predpisanimi zahtevami, dobrimi praksami in standardi na področju informacijske varnosti (npr. ISO/IEC 27001:2013, …) je naročnik na navedenih podlagah sprejel interne akte, varnostne politike ipd., s katerimi so vzpostavljeni pravni, organizacijski in ustrezni logično-tehnični postopki, ki določajo najmanj naslednje zahtevane varnostne ukrepe:
a) fizično varovanje
Ukrepi fizičnega varovanja so vzpostavljeni glede na oceno tveganja in varnostne načrte za posamezne objekte in območja s katerimi upravlja. Pristojno področje oziroma osebje za informacijsko varnost redno spremlja varnostno situacijo, korigira oceno tveganja in ustrezno prilagaja obseg nadzora in kontrol.
Organiziran je nadzorni center, kjer se upravlja s fizičnim varovanjem in nadzorom nad objekti in prostori preko video nadzornega sistema. Zaposleni prijavljajo vse izredne dogodke neposredno v nadzorni center, ki ukrepa v skladu z določenimi protokoli.
Vstopanje v objekte in gibanje znotraj varovanih območij in ravnanje ob izrednih dogodkih je urejeno z internim aktom za vstopanje v objekte in ravnanje ob izrednih dogodkih.
Objekti in območja so zavarovani s tehničnimi sredstvi (npr. video nadzorni sistem, alarmni sistemi, kontrola pristopa) in/ali je zagotovljena npr. tudi receptorska služba, ki preveri ali imajo osebe, ki vstopajo izdano dovoljene za vstop. Vsi vstopi v objekte se evidentirajo bodisi preko evidence delovnega časa za zaposlene ali z evidenco vstopov za vse ostale osebe, ki vstopajo.
Vse osebe, ki niso zaposlene pri stranki morajo pred vstopom v prostore pridobiti dovoljene za vstop s strani pristojne osebe oziroma področja. Dovoljenja se izdajajo glede na veljavnost pogodbe (čas trajanja, objekti, območja).
Vstop v sistemske prostore, kjer je nameščena vsa ključna informacijsko komunikacijska infrastruktura je urejen s splošnim internim aktom, ki ureja vstop v varni sistemski prostor. Proces izdaje dovoljenj in postopek vstopa imata vgrajene kontrole, ki preprečujejo, da bi v varne sistemske prostore vstopila nepooblaščena oseba, o vstopih se vodi poimenska evidenca.
b) tehnični ukrepi pri varovanju informacijskega sistema obsegajo:
Protivirusna programska oprema je nameščena na vseh uporabniških računalnikih in se redno (samodejno) posodablja. Rešitev je centralizirana.
Sistem elektronske pošte je varovan s tehničnimi sredstvi, ki preverjajo vsa sporočila z namenom zaznavanja škodljive programske opreme, povezav na spletne strani, ki vsebujejo škodljivo programsko opremo ter sistem za odstranjevanje neželene pošte (t.i. spam).
Notranje omrežje pri stranki je pred javnim omrežjem zavarovano s sistemom tehničnih zaščit, ki obsega: npr. požarno pregrado, IDS/IPS sistem in posredovalni strežnik s filtriranjem.
Dogodki se iz sistemskih dnevnikov zbirajo centralno v SIEM, kjer so na voljo za nadaljnjo analizo in aktivno spremljanje delovanja sistemov.
Vzpostavljeni so sistemi samodejnega alarmiranja in obveščanja pristojnih (dežurstvo) v primeru izrednih dogodkov.
c) pravila uporabe informacijskega sistema
Za dostop do podatkov, ki se hranijo v elektronski obliki se morajo uporabniki avtorizirati (prijava z uporabniškim imenom in geslom). Uporabniška imena so vezana na točno določeno osebo. Varnostna politika gesel je določena in preko nastavitev sistema tudi vsiljena.
Družba ima za dodeljevanje pravic dostopa do informacijskih storitev (virov) proces opredeljen z splošnim internim aktom, ki vključuje ustrezne kontrole s katerimi se prepreči, da bi dostop do podatkov pridobile osebe, ki za to niso pooblaščene. Proces je informacijsko podprt. Pooblastila se posameznikom dodeljujejo na podlagi njihovih delovnih zadolžitev in dostop do osebnih
podatkov dobijo le tiste osebe (njegovi zaposleni in druge osebe, ki bodo pod njegovim vodstvom obdelovale osebne podatke), za katere je to zaradi njihove funkcije oziroma delovnih zadolžitev nujno potrebno.
Zaposleni so dolžni spoštovati pravilo čiste mize in čistega zaslona, ter v svoji odsotnosti ustrezno poskrbeti za zavarovanje delovne postaje (zaklepanje).
d) dostopi in posredovanje podatkov
Do podatkov, ki so predmet obdelave za potrebe opravljanja storitev dejavnosti logističnega partnerja imajo dostop izključno zaposleni, ki izvajajo procese, ki so potrebni za izvedbo storitev dejavnosti logističnega partnerja. Obseg dostopa je omejen na minimalni nabor, da lahko nemoteno izvajajo aktivnosti potrebne za izvedbo storitve.
Podatki se ne izvažajo v druge oblike in se po zakonsko določenih rokih izbrišejo ali anonimizirajo, razen v primerih ko so predmet posebnih postopkov, kjer obstaja zakoniti interes ali zakonska podlaga (npr. podatki služijo kot dokazno gradivo).
Podatki se pri prenosih preko javnega telekomunikacijskega omrežja kriptirajo.
e) zavarovanje podatkov pred izgubo
Podatki, ki so shranjenih v elektronski obliki, so fizično locirani v varnih podatkovnih centrih na območju Republike Slovenije. Podatkovni centri imajo visok nivo protipožarne zaščite, neodvisne vire napajanja z energijo (UPS in generatorje), ter primerno zmogljive sisteme za hlajenje. Procesi zavarovanja so vzpostavljeni v skladu z dobrimi praksami, ki sledijo standardu ISO/IEC 27001:2013. Podatki se redno arhivirajo, ter hranijo na dveh ali celo več lokacijah.