VSEBINA
Številka: 416-04/12-37/2
Datum: 28.11.2012
Naročnik: REPUBLIKA SLOVENIJA, DRŽAVNI ZBOR, XXXXXXXX XXXXX 0, 0000 XXXXXXXXX
Predmet: ZAGOTAVLJANJE OPERATIVNEGA DELOVANJA SISTEMSKEGA NIVOJA INFORMACIJSKEGA SISTEMA
VSEBINA
1. Povabilo k oddaji ponudbe
2. Navodilo ponudnikom za izdelavo ponudbe
3. Specifikacija del z opisom sistemskega nivoja
4. Izpolnjevanje pogojev in sposobnosti
5. Merilo
6. Obrazci
7. Finančna zavarovanja
8. Vzorec potrdila o izvedenem delu
9. Vzorec pogodbe
Priloga 1: Specifikacija del Priloga 2: Ponudba
Število strani razpisne dokumentacije: 65 + priloga (Ponudba)
1. POVABILO K ODDAJI PONUDBE
Naročnik: REPUBLIKA SLOVENIJA
DRŽAVNI ZBOR
XXXXXXXX XXXXX 0
1000 LJUBLJANA
na podlagi 25. in 32. člena Zakona o javnem naročanju, ZJN-2 (Ur.l. RS, št. 128/06, 16/08, 19/10 in 18/11) vabi ponudnike, da podajo svojo pisno ponudbo v skladu z razpisno dokumentacijo, na osnovi javnega razpisa za oddajo naročila po odprtem postopku s sklenitvijo pogodbe na podlagi okvirnega sporazuma z enim gospodarskim subjektom za zagotavljanje operativnega delovanja sistemskega nivoja informa- cijskega sistema (v nadaljevanju sistemski nivo) za obdobje dveh let, ki zajema:
1) sistem navideznih strežnikov,
2) diskovni sistem,
3) sistem varnostnega shranjevanja podatkov in
4) sistem nadzora delovanja informacijskega sistema.
Ponudniki lahko ponudijo izvedbo razpisanega naročila v celoti oz. se ne morejo prijaviti za izvedbo posameznih delov razpisa.
Ponudbe morajo biti v celoti pripravljene v skladu z razpisno dokumentacijo ter izpolnjevati vse pogoje za udeležbo na predmetnem javnem razpisu.
Na podlagi izvedenega postopka oddaje predmetnega javnega naročila bo naročnik sklenil pogodbo na podlagi okvirnega sporazuma z enim, ekonomsko najugod- nejšim gospodarskim subjektom, ki bo izpolnjeval vse pogoje in zahteve naročnika.
Rok za oddajo ponudb: 19.12.2012 do 10. ure
Vse nepravočasno predložene ponudbe bo strokovna komisija izločila iz postopka odpiranja ponudb in jih neodprte vrnila ponudnikom.
Javno odpiranje ponudb: 19.12.2012 ob 13. uri (prostori Državnega zbora)
Prisotni predstavniki ponudnikov se morajo pred začetkom javnega odpiranja ponudb naročniku izkazati s pisnim pooblastilom za zastopanje ponudnika. Pooblastila ne potrebujejo predstavniki ponudnikov, ki so registrirani za zastopanje. Nepooblaščeni predstavniki ponudnikov ne morejo opravljati dejanj, ki pomenijo zastopanje pravne osebe.
Rok izbire: predvidoma do 10.1.2013
Pogodba na podlagi okvirnega sporazuma bo z izbranim izvajalcem sklenjena za obdobje dveh (2) let.
V razpisni dokumentaciji uporabljen pojem "pogodba" ima enak pomen kot uporabljen pojem "okvirni sporazum".
Ljubljana, 28.11.2012
2. NAVODILO PONUDNIKOM ZA IZDELAVO PONUDBE
2.1 PRAVNA PODLAGA
Javno naročilo se izvaja na podlagi Zakona o javnem naročanju (Ur. l. RS, št. 128/06, 16/08, 19/10 in 18/11), Zakona o javnih financah (Ur. l. RS, št. 79/99, 124/00, 79/01, 30/02, 56/02-ZJU, 127/06-ZJZP, 14/07-ZSPDPO, 109/08, 49/09, 38/10-ZUKN, 107/10
in 11/11-UPB4, 110/2011-ZDIU12), Zakona o pravnem varstvu v postopkih javnega naročanja (Ur. l. RS, št. 43/11), Zakona o izvrševanju proračunov Republike Slovenije za leti 2011 in 2012 (Ur. l. RS, št. 96/10 in 4/11), Zakona o finančnem poslovanju, postopkih zaradi insolventnosti in prisilnem prenehanju (Ur. l. RS, št. 126/07, 40/09, 59/09, 52/10, 106/10, 26/11, 47/11 in 23/12), Zakona o integriteti in preprečevanju korupcije (Ur. l. RS, št. 45/10, 26/11, 43/11, 60/11 in 69/11 - UPB-2) ter ostalih zakonskih in podzakonskih aktov, ki urejajo področje razpisanega predmeta naročila.
2.2 PREDMET IN OBSEG NAROČILA
Predmet naročila je zagotavljanje operativnega delovanja sistemskega nivoja informa- cijskega sistema, za obdobje dveh let od dneva začetka uporabe okvirnega sporazuma (predvidoma od 1. 4. 2013 dalje), ki zajema:
1) sistem navideznih strežnikov,
2) diskovni sistem,
3) sistem varnostnega shranjevanja podatkov in
4) sistem nadzora delovanja informacijskega sistema.
Podrobni izvedbeni pogoji in zahteve naročnika glede predmetnega naročila so podani v specifikaciji del z opisi sistemov (poglavje 3. razpisne dokumentacije) in vzorcu pogodbe (poglavje 9. te razpisne dokumentacije).
Izvajalec bo v času veljavnosti pogodbe zagotavljal izvajanje del in sicer:
a) redna mesečna dela za zagotavljanje operativnega delovanja sistemskega nivoja informacijskega sistema (s specifikacijo rednih mesečnih del v točki 3.2),
b) mesečna razpoložljivost (pripravljenost, odzivnost in odprava napake) enega strokovnjaka za reševanje kritičnih dogodkov, ki onemogočajo ali znatno otežujejo delovanje sistemskega nivoja informacijskega sistema (s specifikacijo mesečne razpoložljivosti v točki 3.3) in
c) izredna dela za zagotavljanje operativnega delovanja sistemskega nivoja informa- cijskega sistema, ki jih lahko naroči naročnik in izvede izvajalec (s specifikacijo izrednih del v točki 3.4).
Naročilo se oddaja za obdobje dveh let.
Zagotavljanje operativnega delovanja sistemskega nivoja informacijskega sistema bodo morali izvajati strokovnjaki z večletnimi izkušnjami in specialističnim izobraže- vanjem, ki izpolnjujejo pogoje kadrovskih sposobnosti in jih bo ponudnik navedel v ponudbeni dokumentaciji ali kasneje na način določen v pogodbi.
Redna mesečna dela v okviru zagotavljanja operativnega delovanja sistemskega nivoja informacijskega sistema se bodo morala izvajati v skladu s specifikacijo rednih mesečnih del v točki 3.2 na način, določen v pogodbi in v izhodiščnem obsegu 38 ur. Predvideni obseg rednih mesečnih del iz ponudbe ni fiksen za čas trajanja pogodbe, temveč se bo v skladu s pogodbenimi določili tudi spreminjal.
Za reševanje kritičnih dogodkov, ki onemogočajo ali znatno otežujejo delovanje sistemskega nivoja informacijskega sistema, bo moral izvajalec v skladu s specifikacijo del in v njej določenih odzivnih časov, naročniku zagotavljati mesečno razpoložljivost enega strokovnjaka z zahtevano kadrovsko sposobnostjo za zagotavljanje opera- tivnega delovanja sistemskega nivoja informacijskega sistema (specialistična znanja, ki omogočajo reševanje zahtevnih in zelo zahtevnih problemov, z večletnimi izkušnjami, kar se dokazuje s certifikati s področja VMware, IBM SAN, IBM TSM in IBM Tivoli Monitoring). Naročnik bo ne glede na to ali ponudnik izpolnjuje zahtevano kadrovsko sposobnost za izvajanje storitev mesečne razpoložljivosti z enim tehničnim strokovnja- kom ali večimi, te storitve obračunaval kot mesečno razpoložljivost enega strokovnjaka. Za izračun stroškov zagotavljanja mesečne razpoložljivosti je določen faktor 5. Naročnik ne bo posebej plačeval del, ki jih bo izvajalec izvedel v okviru reševanja in odprave napake, saj so ta že vključena v faktor razpoložljivosti.
Če bodo pri zagotavljanju operativnega delovanja sistemskega nivoja informacijskega sistema potrebna tudi druga, izredna dela v skladu s specifikacijo izrednih del v točki
3.4 ali druga, ki niso vključena v specifikacijo rednih mesečnih del ali mesečne razpo- ložljivosti, bo izvajalec ta dela izvedel na podlagi posamičnih naročil naročnika. Za vsakokratno naročilo bo moral izvajalec pred izvedbo del pripraviti predračun s predvidenim obsegom in rokom izvedbe naročila, naročnik pa bo moral predračun pred začetkom izvedbe potrditi.
2.3 OBLIKOVANJE CEN, OBRAČUN IN ROK PLAČILA
Ponudbena cena je sestavljena iz enotne ponudbene cene strokovnjakov z zahtevano kadrovsko sposobnostjo za zagotavljanje operativnega delovanja sistemskega nivoja informacijskega sistema (specialistična znanja, ki omogočajo reševanje zahtevnih in zelo zahtevnih problemov, z večletnimi izkušnjami, kar se dokazuje s certifikati s področja VMware, IBM SAN, IBM TSM in IBM Tivoli Monitoring), za ocenjenih 24 mesecev po posamezni vrsti storitev:
a) redna mesečna dela, katerih izhodiščni, mesečno potrebni obseg za izvedbo vseh del iz specifikacij v točki 3.2 je 38 ur,
b) mesečna razpoložljivost, iz specifikacij v točki 3.3, v določenih odzivnih časih, pri čemer je faktor mesečne razpoložljivosti 5 in je fiksen za celoten čas veljavnosti pogodbe,
c) izredna dela iz specifikacij v točki 3.4 oziroma tistih del, ki niso vključena v specifikacije rednih mesečnih del in mesečne razpoložljivosti, se pa izkažejo kot nujna ali potrebna za celovito zagotavljanje operativnega delovanja sistemskega nivoja informacijskega sistema in jih ni možno vsebinsko in/ali ekonomsko ločiti od teh del (naročnik v danem trenutku ne more objektivno oceniti potreb izrednih del v posameznem mesecu, jih pa ocenjuje na 4 ure mesečno in si pri tem pridržuje pravico do uveljavljanja sprememb).
Cene operativnega delovanja sistemskega nivoja informacijskega sistema na enoto mere so fiksne za celoten čas veljavnosti pogodbe in vključujejo vse stroške izva- jalca, lahko pa se v skladu s pogodbenimi določili spreminja obseg izvajanja rednih mesečnih del kot sledi:
– izhodiščni obseg izvajanja rednih mesečnih del se zmanjša v skladu z dejansko opravljenim trimesečnim obsegom storitev rednih mesečnih del, če se pri izvajanju izkaže, da je predvideni obseg ur za redna mesečna dela prevelik in ga izvajalec ne more opraviti ali
– izhodiščni obseg izvajanja rednih mesečnih del se lahko poveča v primeru spre- memb strojne opreme ali drugih elementov sistemskega nivoja, pri čemer pove-
čanje obsega rednih mesečnih del predlaga izvajalec ob spremembi elementov, ki vplivajo na sisteme sistemskega nivoja informacijskega sistema ali so od njega odvisni, naročnik pa si pridržuje pravico izvedbe pogajanj.
Vse cene v razpisnih obrazcih morajo biti izražene v evrih (€).
Rok za plačilo je 30 dni od datuma prejema pravilno izstavljenega računa, ki bo praviloma izdan enkrat mesečno, na podlagi, s strani naročnika potrjenega potrdila o izvedenem delu, potrjenih delovnih nalogov, potrjenega predračuna.
Izvajalec bo račun poslal na naslov: Republika Slovenija, Državni zbor, Xxxxxxxx xxxxx 0, 0000 Xxxxxxxxx.
Na računu mora izvajalec obvezno navesti pravno podlago - evidenčno številko pogodbe.
2.4 PONUDBA
Ponudba mora biti izdelana v slovenskem jeziku.
Vsak ponudnik lahko predloži oziroma nastopa le v eni ponudbi. Ponudnik, ki nastopa v več kot eni ponudbi, ne glede na to, ali nastopa samostojno ali kot partner oz. podizvajalec, diskvalificira vse ponudbe, v katerih nastopa. Vse diskvalificirane ponudbe bodo izločene pred postopkom ocenjevanja ponudb.
Da bo ponudba pravilna, mora vsebovati najmanj naslednje potrjene (podpisane in žigosane) dokumente in priloge:
- izpolnjene obrazce prijave in ugotavljanja sposobnosti (z izpolnjevanjem najmanj minimalne zahtevane stopnje sposobnosti, navedene na posameznem obrazcu),
- izpolnjen vzorec pogodbe,
- vzorec potrdila o izvedenem delu,
- izpolnjen obrazec: ponudba,
- izjava ponudnika za predložitev bančne garancije za dobro izvedbo pogodbenih obveznosti,
- izpolnjen obrazec za oddajo ponudbe, ki ga ponudnik nalepi na zaprto ovojnico predložene ponudbe,
- pravni akt o skupni izvedbi naročila (samo v primeru skupne ponudbe) in/ali pisni dogovor o razpoložljivosti (virov) sredstev potrebnih za izvedbo naročila (samo v primeru ponudbe s podizvajalci) in
- pisni sklep o poslovni skrivnosti (samo če so nekateri deli ponudbe označeni kot poslovna skrivnost).
Vsi zahtevani dokumenti morajo biti izpolnjeni z neizbrisljivo pisavo, potrjeni (podpisani in žigosani), da se bo ponudba štela za pravilno. Označeni deli ponudbene dokumenta- cije morajo biti podpisani s strani zakonitega zastopnika ponudnika ali druge odgovorne osebe, pooblaščene za sklepanje pogodb predvidene vrste, vrednosti in obsega.
Ponudnik v svoji ponudbi označi tiste podatke, ki pomenijo poslovno skrivnost. Pri tem mora upoštevati določbe 22. člena ZJN-2 in 39. ter 40. člena Zakona o gospodarskih družbah (Ur. L. RS, št. 65/09-UPB3, 33/11, 91/11, 32/12 in 57/12) in ponudbi priložiti sklep o določitvi poslovne skrivnosti. Naročnik bo kot poslovno skrivnost ali kot zaupne obravnaval le dokumente v ponudbeni dokumentaciji, ki bodo ustrezno in utemeljeno označeni.
Ponudnik kot poslovno skrivnost ali kot zaupno ne sme označiti podatkov, ki so kot javni podatki opredeljeni v drugem odstavku 22. člena ZJN-2: količina iz specifikacije, cena na enoto, vrednost posamezne postavke in skupna vrednost iz ponudbe, v primeru meril ekonomsko najugodnejše ponudbe pa tudi tisti podatki, ki vplivajo na razvrstitev ponudbe v okviru meril.
V primeru, da bodo kot poslovna skrivnost ali kot zaupno označeni podatki, ki ne ustrezajo pogojem, bo naročnik ponudnika pozval, da oznako poslovne skrivnosti oz. zaupno umakne. Ponudnik to stori tako, da njegov zastopnik nad oznako napiše
»PREKLIC«, vpiše datum in se podpiše. Če ponudnik v roku, ki ga določi naročnik ne prekliče poslovne skrivnosti oz. zaupnosti, naročnik njegovo ponudbo v celotni zavrne oz. izloči iz nadaljnjega postopka oddaje naročila.
Vse stroške povezane s pripravo in predložitvijo ponudbe nosi ponudnik.
2.5 SKUPNA PONUDBA
Če daje skupina izvajalcev skupno ponudbo:
- mora vsak od vključenih izvajalcev v skupno ponudbo izpolniti prijavo za skupno ponudbo in samostojno dokumentirati izpolnjevanje pogojev osnovne sposobnosti, poklicne sposobnosti ter ekonomske in finančne sposobnosti za sodelovanje v postopku oddaje javnega naročila; ostale pogoje pa lahko izpolnjujejo ponudniki kumulativno;
- mora skupina izvajalcev podpisati in ponudbi priložiti pravni akt o skupni izvedbi naročila, iz katerega bo nedvoumno razvidno naslednje:
- imenovanje poslovodečega izvajalca pri izvedbi javnega naročila,
- pooblastilo poslovodečemu in odgovorni osebi za podpis ponudbe in pogodbe,
- izjava izvajalcev, da je imel poslovodeči v obdobju enega leta pred pričetkom naročila ves čas pravočasno in v celoti poravnane vse svoje zapadle obveznosti do njih,
- natančno opredeljene storitve ter odgovornosti vsakega posameznega sodelu- jočega izvajalca v okviru izvedbe javnega naročila,
- izjava, da so vsi sodelujoči izvajalci seznanjeni z navodili ponudnikom in razpisnimi pogoji ter merili za dodelitev javnega naročila in da z njimi v celoti soglašajo,
- izjava, da so seznanjeni s plačilnimi pogoji iz razpisne dokumentacije in
- navedba, da odgovarjajo naročniku neomejeno solidarno.
Če pravni akt ne vsebuje vseh zgoraj navedenih elementov, se ponudba lahko izloči. Naročnik bo dokumente naslavljal na poslovodečega izvajalca, ki ga bo skupina izvajalcev določila in navedla v svoji prijavi za skupno ponudbo.
2.6 PONUDBA S PODIZVAJALCI
Ponudba s podizvajalci je ponudba, kjer poleg ponudnika, kot glavnega ponudnika, nastopajo še drugi gospodarski subjekti (v nadaljevanju: podizvajalci). Za podizvajalsko razmerje gre v vseh primerih, ko glavni izvajalec del ali celoto javnega naročila s pogodbo odda v izvajanje podizvajalcu. Podizvajalec je gospodarski subjekt, ki je pravna ali fizična oseba in za ponudnika, s katerim je naročnik sklenil pogodbo o izvedbi javnega naročila, dobavlja blago ali izvaja storitev oziroma gradnjo, ki je neposredno povezana s predmetom javnega naročila. Za podizvajalca se ne šteje gospodarski subjekt, ki glede na razmerje z izbranim ponudnikom izpolnjuje kriterije za povezano družbo po zakonu, ki ureja gospodarske družbe. V razmerju do naročnika
xxxxxxxx, kot glavni ponudnik, v celoti odgovarja za izvedbo prevzetega naročila ne glede na število podizvajalcev.
V ponudbi s podizvajalci morajo biti v obrazcu prijave podizvajalcev navedeni vsi podizvajalci. V obrazcu podatki o podizvajalcu in njegovih delih mora biti navedeno, kateri del javnega naročila prevzema ponudnik, kot glavni ponudnik, in kateri del javnega naročila prevzemajo navedeni podizvajalci. Vsak podizvajalec mora samostojno izpolnjevati pogoje za priznanje osnovne sposobnosti in poklicne sposobnosti. Priznanje ostale sposobnosti se, če ni pri posameznem pogoju določeno drugače, ugotavlja kumulativno, za glavnega ponudnika in podizvajalca/podizvajalce skupaj (3. in 4. odstavek 45. člena ZJN-2).
Ponudnik (glavni izvajalec), ki v izvedbo javnega naročila vključi enega ali več podizvajalcev, mora imeti ob sklenitvi pogodbe z naročnikom ali med njenim izvajanjem, sklenjene pogodbe s podizvajalci, s katerimi uredi obveznosti in pravice povezane s predmetom javnega naročanja. Podizvajalec mora naročniku posredovati kopijo pogodbe, ki jo je sklenil s svojim naročnikom (ponudnikom), v petih (5) dneh od sklenitve te pogodbe. Poleg tega si naročnik pridržuje pravico, da po podpisu pogodbe z izbranim ponudnikom od njega zahteva predložitev podizvajalskih pogodb.
Če ponudnik namerava izvesti javno naročilo s podizvajalci:
- mora ponudnik v pogodbi pooblastiti naročnika, da na podlagi potrjenega računa oziroma situacije neposredno plačuje podizvajalcem,
- mora podizvajalec predložiti soglasje, na podlagi katerega naročnik namesto ponudnika (glavnega izvajalca) poravna podizvajalčevo terjatev do ponudnika (glavnega izvajalca),
- je obvezna sestavina pogodbe:
- vsaka vrsta del, ki jih bo izvedel, in vsaka vrsta blaga, ki ga bo dobavil, podizvajalec,
- podatki o podizvajalcu (naziv, polni naslov, matična številka, davčna številka in transakcijski račun),
- predmet, količina, vrednost, kraj in rok izvedbe teh del,
- so neposredna plačila podizvajalcem v skladu z ZJN-2 obvezna, pri čemer se za potrebe neposrednih plačil za podizvajalca šteje subjekt, ki je pravna ali fizična oseba in za osebo, povezano z izbranim ponudnikom, dejansko dobavlja blago ali izvaja storitev oziroma gradnjo, ki je neposredno povezana s predmetom javnega naročila,
- mora ponudnik svojemu računu oziroma situaciji obvezno priložiti račune oziroma situacije svojih podizvajalcev, ki jih je predhodno potrdil.
Če se po sklenitvi pogodbe o izvedbi javnega naročila zamenja podizvajalec ali če ponudnik sklene pogodbo z novim podizvajalcem ali v primeru, če je ponudnik nastopal sam, tekom izvajanja del pa želi vključiti podizvajalca oz. podizvajalce, mora glavni ponudnik, ki je sklenil pogodbo z naročnikom, temu v petih (5) dneh po spremembi predložiti predhodno soglasje naročnika in naročniku predložiti:
- sklenjeno pogodbo z novim podizvajalcem, ki ima vse elemente iz te točke razpisne dokumentacije,
- svojo izjavo, da je poravnal vse nesporne obveznosti prvotnemu podizvajalcu,
- pooblastilo za plačilo opravljenih in prevzetih del oziroma dobav neposredno novemu podizvajalcu, za katerega mora navesti vse podatke, ki so kot obvezna sestavina pogodbe opredeljeni zgoraj,
- soglasje novega podizvajalca k neposrednemu plačilu.
Ponudnik in vsak navedeni podizvajalec mora izpolnjevati pogoje za priznanje sposobnosti glede svojega statusa. To velja tudi za vse podizvajalce, ki jih ponudnik uvede v posel po sklenitvi pogodbe z naročnikom (podizvajalci, ki niso bili navedeni v ponudbi). Izpolnjevanje ostalih naročnikovih pogojev za priznanje sposobnosti se, če ni pri posameznem pogoju določeno drugače, ugotavlja kumulativno, za ponudnika in podizvajalce skupaj. Naročnik ima pravico, da za vse nove podizvajalce, ki niso bili navedeni v ponudbi (zamenjava podizvajalcev ali uvedba novih podizvajalcev v delo) kasneje preveri izpolnjevanje navedenih pogojev. Če podizvajalci pogojev ne izpolnjujejo, jih ponudnik (izvajalec) ne sme angažirati. Če to vseeno naredi, je to razlog za krivdno razvezo pogodbe.
Podatki iz osmega odstavka 71. člena ZJN-2, ki jih ponudnik za podizvajalca(-e) navede v okviru obrazca prijave podizvajalcev, so obvezna sestavina pogodbe o izvedbi predmetnega javnega naročila. Neposredna plačila podizvajalcem, na način določen z ZJN-2, so obvezna. Do začetka uporabe nove uredbe, s katero bo Vlada RS natančneje določila pravila in postopke za neposredno izvajanje plačil podizvajalcem, se skladno s 56. členom ZJN-2B uporablja Uredba o neposrednih plačilih podizvajalcem pri nastopanju ponudnika s podizvajalcem pri javnem naročanju (Ur. l. RS, št. 66/07).
2.7 RAZPISNA DOKUMENTACIJA IN POJASNILA
Celotna razpisna dokumentacija je na voljo na naročnikovi spletni strani: xxxx://xxx.xx-xx.xx.
Ponudniki lahko zahtevajo dodatna pojasnila v zvezi z razpisno dokumentacijo najkasneje osem (8) dni pred potekom roka za oddajo ponudb izključno preko portala javnih naročil. Naročnik bo na pravilno in pravočasno prejete zahteve ponudnikov odgovoril najpozneje šest (6) dni pred iztekom roka za oddajo ponudb. Po tem roku naročnik pojasnil v zvezi s ponudnikovimi vprašanji ne bo več dajal. Vsa prispela vprašanja v zvezi z razpisno dokumentacijo in odgovore bo naročnik sprotno objavljal na portalu javnih naročil in se bodo šteli za sestavni del razpisne dokumentacije in razpisne pogoje, ki so oziroma bi morali biti ponudnikom vnaprej znani.
Naročnik si pridržuje pravico spremeniti razpisno dokumentacijo na lastno pobudo ali kot odgovor na zahtevana pojasnila najkasneje šest (6) dni pred rokom za predložitev ponudb. V primeru večjih sprememb bo naročnik po potrebi podaljšal rok za oddajo ponudb.
V času razpisa naročnik in ponudniki ne smejo pričenjati in izvajati dejanj, ki bi v naprej določila izbiro določene ponudbe.
2.8 ODDAJA PONUDBE
Ponudba mora biti oddana v zaprti ovojnici. Na ovojnico ponudnik prilepi izpolnjen obrazec za oddajo ponudbe - zadnja stran razpisne dokumentacije.
Ponudbe morajo prispeti na naslov: Republika Slovenija, Državni zbor, Xxxxxxxx xxxxx 0, Xxxxxxxxx (Informacijski sektor), najkasneje do srede, 19.12.2012, do 10. ure. Ponudbe so na isti naslov naročnika, do istega roka lahko tudi osebno vročene.
Nepravilno označene ponudbe (tiste ponudbe iz katerih zunanje strani ovojnice ne bo moč razbrati na katero naročilo se ponudniki prijavljajo oz. ne bodo opremljene z navedbo "NE ODPIRAJ!" in ponudbe, ki bodo prispele po zgoraj navedenem roku,
bodo neodprte vrnjene ponudnikom, razen če ne bodo opremljene vsaj z navedbo "NE ODPIRAJ!", v tem primeru naročnik ne odgovarja za odprto ovojnico.
Javno odpiranje ponudb bo 19.12.2012 ob 13.00 uri v prostorih Državnega zbora, Xxxxxxxx xxxxx 0, Xxxxxxxxx.
Ponudba mora veljati najmanj 90 dni od dneva, določenega za predložitev ponudbe.
2.9 DODATNA POJASNILA GLEDE IZVEDBE POSTOPKA JAVNEGA NAROČILA
Ponudbe, za katere bo ugotovljeno, da so popolne, bo naročnik preveril še zaradi računskih napak. Napake bo naročnik odpravil v skladu z 78. členom ZJN-2, in sicer na naslednji način:
– kjer se bo pojavila razlika med urno postavko, vrednostjo ali vrednostjo na mesec brez DDV ali z DDV v isti vrstici, kot rezultat množenja količine ur ali faktorja z urno postavko in stopnjo DDV, bo obveljala ponujena urna postavka z DDV,
– naročnik bo popravil tudi druge očitne računske napake, ki so nedvoumno nastale v nasprotju s ponudnikovo voljo.
Znesek, opredeljen v ponudbi, ki ga bo uskladil naročnik, v skladu z zgoraj opisanim postopkom korekcije napak in z vednostjo ponudnika, je za ponudnika obvezujoč.
Če bo naročnik sam ali na predlog gospodarskega subjekta ugotovil, da je ponudba formalno nepopolna, bo dopustil in omogočil dopolnitev take ponudbe, v kolikor določenega dejstva ne bo mogel preveriti sam. Če ponudnik v roku, ki ga določi naročnik, ponudbe ustrezno ne bo dopolnil, bo taka ponudba izločena.
Naročnik si pridržuje pravico sprejeti ali zavrniti katerokoli ponudbo. Naročnik lahko kadarkoli pred potekom roka za odpiranje ponudb ustavi postopek javnega naročanja, v vseh fazah postopka po preteku roka za odpiranje ponudb pa lahko zavrne vse ponudbe z obrazložitvijo o vzrokih take odločitve, ne da bi pri tem imel kakršnekoli obveznosti do ponudnikov.
V primeru, da naročnik, zaradi ukrepov v zvezi z izvajanjem državnega proračuna za leto 2013 in 2014, ne bo imel več zagotovljenih finančnih sredstev za izvedbo javnega naročila bo, ne glede na to, v kateri fazi bo postopek oddaje javnega naročila, le-tega ustavil oziroma odstopil od izvedbe javnega naročila v skladu z drugim oziroma petim odstavkom 80. člena ZJN-2.
Pri zavrnitvi vseh ponudb, ustavitvi ali odstopu od izvedbe javnega naročila naročnik nima kakršnekoli obveznosti do ponudnikov (med te sodijo tudi stroški ponudnikov za pripravo ponudbe).
V primeru ustavitve postopka nobena stran ne sme pričenjati in izvajati postopkov, ki bi oteževali razveljavitev ali spremembo o izbiri izvajalca ali ki bi vplivali na nepristranost revizijske komisije.
Po pregledu in ocenjevanju popolnih ponudb bo naročnik skladno z merilom iz poglavja
5 izbral ponudnika, ki bo, ob izpolnjevanju vseh pogojev in zahtev naročnika za razpisano naročilo ponudil najnižjo skupno ponudbeno vrednost z DDV. in sprejel odločitev o oddaji naročila. Svojo odločitev bo naročnik pisno obrazložil v obvestilu, ki ga bodo po pošti prejeli vsi ponudniki, katerih ponudbe bodo pravočasno in pravilno oddane. Obvestilo bo vsebovalo ugotovitve in razloge za naročnikovo odločitev.
Izbrani ponudnik bo moral v skladu s šestim odstavkom 14. člena ZIntPK za namen zagotovitve transparentnosti posla ali preprečitve korupcijskih tveganj pred sklenitvijo pogodbe naročniku preložiti izjavo oziroma podatke o:
– svojih ustanoviteljih, družbenikih, vključno s tihimi družbeniki, delničarjih, komanditistih ali drugih lastnikih in podatke o lastniških deležih navedenih oseb;
– gospodarskih subjektih, za katere se glede na določbe zakona, ki ureja gospodarske družbe, šteje, da so z njim povezane družbe.
Ponudnik, ki bo izbran, mora podpisati pogodbo v roku osem (8) dni od poziva naročnika k podpisu pogodbe, ki jo predhodno podpiše naročnik. Pogodba bo sklenjena z dnem, ko jo podpišeta naročnik in ponudnik, uporabljala pa se bo od 1.4.2013 dalje. Pogodba bo veljavna dve leti od dneva začetka uporabe.
Pogodba bo sklenjena z odložnim pogojem, veljavna bo postala s predložitvijo zahtevane garancije za dobro izvedbo pogodbenih obveznosti.
Naročnik in ponudnik, v času od izbire ponudbe do začetka veljavnosti pogodbe, ne smeta pričenjati dejanj, ki bi lahko povzročila, da pogodba ne bi pričela veljati ali da ne bi bila izpolnjena.
V času veljavnosti oziroma izvajanja pogodbe, si naročnik pridržuje pravico možnosti oddaje dodatnih storitev v skladu in na način kot to določa 29. člen ZJN-2.
2.10 PRAVNO VARSTVO PONUDNIKOV
Pravno varstvo zoper kršitve v postopkih javnega naročanja ureja Zakon o pravnem varstvu v postopkih javnega naročanja; v nadaljevanju: ZPVPJN (Uradni list. RS, št. 43/2011), s katerim je pravno varstvo zagotovljeno v:
– predrevizijskem postopku, ki poteka pred naročnikom,
– revizijskem postopku, ki poteka pred Državno revizijsko komisijo,
– sodnem postopku, ki na prvi stopnji poteka pred okrožnim sodiščem, ki ga kot izključno pristojnega določa zakon, ki ureja sodišča.
Zahtevek za pravno varstvo v postopkih javnega naročanja se lahko vloži v vseh stopnjah postopka oddaje javnega naročila zoper vsako ravnanje naročnika, razen če ZJN-2 ali ZPVPJN ne določata drugače.
Zahtevek za revizijo, ki se nanaša na vsebino objave, povabilo k oddaji ponudbe ali razpisno dokumentacijo, se, razen v primeru iz četrtega odstavka 25. člena ZPVPJN, vloži v osmih delovnih dneh od dneva:
– objave obvestila o javnem naročilu ali
– obvestila o dodatnih informacijah, informacijah o nedokončanem postopku ali popravku, če se s tem obvestilom spreminjajo ali dopolnjujejo zahteve ali merila za izbor najugodnejšega ponudnika iz razpisne dokumentacije ali predhodno objavljenega obvestila o naročilu, ali
– prejema povabila k oddaji ponudb.
Tega zahtevka za revizijo ni mogoče vložiti po roku za prejem ponudb, razen v primeru postopka oddaje naročila male vrednosti in storitev iz Seznama storitev B ter kadar naročnik določi rok za prejem ponudb, ki je krajši od desetih delovnih dni, ko se zahtevek za revizijo, ki se nanaša na vsebino objave, povabilo k oddaji ponudbe ali
razpisno dokumentacijo, lahko vloži najpozneje pet delovnih dni po poteku roka za predložitev ponudb.
Zahtevek za revizijo se vloži pisno neposredno pri naročniku, po pošti priporočeno ali priporočeno s povratnico in na elektronski naslov xx@xx-xx.xx. Zahtevek za revizijo mora biti obrazložen in mora vsebovati najmanj vse sestavine iz ZPVPJN.
1. ime in naslov vlagatelja zahtevka ter kontaktno osebo,
2. ime naročnika,
3. oznako javnega naročila oziroma odločitve o oddaji javnega naročila ali priznanju sposobnosti,
4. predmet javnega naročila,
5. očitane kršitve,
6. dejstva in dokaze, s katerimi se kršitve dokazujejo,
7. pooblastilo za zastopanje v predrevizijskem in revizijskem postopku, če vlagatelj nastopa s pooblaščencem,
8. potrdilo o vplačilu takse, ki v skladu s tretjim odstavkom 71. člena ZPVPJN znaša
1.500 eurov.
Taksa se plača na ustrezen predračun, ki je v skladu s predpisom, ki ureja podračune ter način plačevanja obveznih dajatev in drugih javnofinančnih prihodkov, odprt pri Banki Slovenije za namen plačila taks za predrevizijski in revizijski postopek.
3. SPECIFIKACIJA DEL Z OPISOM SISTEMSKEGA NIVOJA
Sistemski nivo informacijskega sistema Državnega zbora zajema:
1) sistem navideznih strežnikov,
2) diskovni sistem,
3) sistem varnostnega shranjevanja podatkov,
4) sistem nadzora delovanja informacijskega sistema.
Za zagotavljanje operativnega delovanja sistemskega nivoja informacijskega sistema imamo v Državnem zboru 3 nivoje podpore.
V okviru Oddelka za razvoj informacijskega sistema (ORIS) sta zagotovljena dva nivoja podpore. Prvi nivo podpore zagotavlja skupina sistemskih tehnikov, drugi nivo zagota- vlja skupina sistemskih inženirjev.
Za nadzor delovanja informacijskega sistema ima naročnik implementiran nadzorni sistem, ki deluje na programski opremi IBM Tivoli Monitoring.
3.1 OPIS, LASTNOSTI IN STORITVE SISTEMOV
3.1.1 SISTEM NAVIDEZNIH STREŽNIKOV
Delovanje sistema navideznih strežnikov omogočajo:
Št. | Ime | Funkcionalnost | Operacijski sistem |
1 | DZ-ESX-01 | Infrastrukturni strežnik | VMWare ESX 4.1 |
2 | DZ-ESX-02 | Infrastrukturni strežnik | VMWare ESX 4.1 |
3 | DZ-ESX-03 | Infrastrukturni strežnik | VMWare ESX 4.1 |
4 | DZ-ESX-04 | Infrastrukturni strežnik | VMWare ESX 4.1 |
5 | DZ-ESX-05 | Infrastrukturni strežnik | VMWare ESX 4.1 |
6 | DZ-ESX-06 | Infrastrukturni strežnik | VMWare ESX 4.1 |
7 | DZ-ESX-07 | Infrastrukturni strežnik | VMWare ESX 4.1 |
8 | DZ-ESX-08 | Infrastrukturni strežnik | VMWare ESX 4.1 |
9 | DZ-ESX-09 | Infrastrukturni strežnik | VMWare ESX 4.1 |
10 | DZ-ESX-10 | Infrastrukturni strežnik | VMWare ESX 4.1 |
11 | DZ-ESX-11 | Infrastrukturni strežnik | VMWare ESX 4.1 |
12 | DZ-ESX-12 | Infrastrukturni strežnik | VMWare ESX 4.1 |
13 | DZ-ESX-13 | Infrastrukturni strežnik | VMWare ESX 4.1 |
14 | DZ-ESX-14 | Infrastrukturni strežnik | VMWare ESX 4.1 |
15 | DZ-ESX-15 | Infrastrukturni strežnik | VMWare ESX 4.1 |
16 | DZ-ESX-16 | Infrastrukturni strežnik za VMWare vSphere nadzorni strežnik | VMWare ESX 4.1 |
17 | DZ-ESX-17 | Infrastrukturni strežnik za VMWare vSphere nadzorni strežnik | VMWare ESX 4.1 |
18 | DZ-VCMS-01 | VMWare vCenter Server | Windows 2008 Server |
Sistem navideznih strežnikov je sestavljen iz sedemnajstih infrastrukturnih strežnikov (DZ-ESX-01 do DZ-ESX-17) in nadzornega strežnika VMWare vCenter (DZ-VCMS-01) za upravljanje celotne virtualne infrastrukture. Strežnika (DZ-ESX-16/17) sta namenjena samo za zagon nadzornega strežnika VMWare vCenter Server. Infrastrukturni strežniki so organizirani v štiri grozde, en s štirimi, en s tremi, en z osmimi in en z dvema infrastrukturnima strežnikoma, grozdi pa so združeni v en VMware podatkovni center, upravljan s pomočjo nadzornega strežnika. Podatki o sistemu, dnevniki dogodki in drugi podatki so zapisani v bazi, na nadzornem strežniku.
Infrastrukturnim strežnikom je preko SAN omrežja dodanih pet logičnih diskov v velikosti 2 TB, dva od teh diskov delujeta v visoko razpoložljivem načinu, z izvajanjem kopiranja podatkov na dve diskovni polji v realnem času.
Povezljivost v omrežja (LAN; DMZ1 in DMZ2) je zagotovljena z najmanj podvojenimi ethernet vmesniki, ki se združujejo v logično povezavo po protokolu protokolu 802.3ad.
V okviru sistema navideznih strežnikov se zagotavljajo naslednje lastnosti in sistemske storitve:
- virtualizacija strežnikov za 32/64 bitne operacijske sisteme (Windows, Linux) na Intel platformi,
- virtualizacija delovnih postaj za 32/64 bitne operacijske sisteme (Windows, Linux) na Intel platformi,
- zagotavljanje razpoložljivosti virtualnih strežnikov v primeru odpovedi strojne opreme,
- zagotavljanje procesnih in spominskih potreb virtualnim strežnikom,
- zagotavljanje mrežnih in komunikacijskih potreb virtualnim strežnikom,
- deljenje in optimizacija procesnih in spominskih storitev med virtualnimi komponentami,
- podpora selitvi virtualnih sistemov med delovanjem (vmotion),
- nadzor nad porabo stredstev (performance monitoring),
- varnostno arhiviranje ob spremembi konfiguracije ali drugih dogodkov (snap shot),
- zagotavljanje enotne vstopna točka do virtualnih strežnikov in virtualnih delovnih postaj,
- zagotavljanje spletnega dostopa do upravljalske konzole virtualnega strežnika ali delovne postaje,
- podpora sistemu priprave predlog za virtualne strežnike in delovne postaje,
- podpora sistemu izdelave virtualnih strežnikov ali delovnih postaj iz pripravljenih predlog,
- podpora sistemu upravljanja življenjskega cikla virtualnih strežnikov.
3.1.2 DISKOVNI SISTEM
Diskovni sistem je sestavljen iz osmih SAN stikal (2 x IBM SAN32B, 2 x IBM SAN40B,
4 x Brocade 20 port SAN za IBM Blade), dveh diskovnih polj IBM DS4700, dveh diskovnih polj IBM DS3524 in sistema za virtualizacijo diskovnih zmogljivosti IBM Storage Volume Controler. V vsakem od obeh sistemskih prostorov se nahajata po štiri SAN stikala, dva diskovna polja in polovico podvojenega sistema za virtualizacijo diskovnih zmogljivosti.
Št. | Ime | Funkcionalnost | Operacijski sistem |
1 | DZ-SVCMGMT-01 | IBM Storage Volume Controler strežnik | Windows 2008 Server |
2 | IBM SAN32B | IBM Storage Area Network stikalo | Namenski |
3 | IBM SAN32B | IBM Storage Area Network stikalo | Namenski |
4 | IBM SAN40B | IBM Storage Area Network stikalo | Namenski |
5 | IBM SAN40B | IBM Storage Area Network stikalo | Namenski |
6 | Brocade 20 port SAN | Brocade Storage Area Network stikalo | Namenski |
7 | Brocade 20 port SAN | Brocade Storage Area Network stikalo | Namenski |
8 | Brocade 20 port SAN | Brocade Storage Area Network stikalo | Namenski |
9 | Brocade 20 port SAN | Brocade Storage Area Network stikalo | Namenski |
10 | IBM SVC | IBM SAN Storage Volume Controler | Namenski |
11 | IBM SVC | IBM SAN Storage Volume Controler | Namenski |
Za shranjevanje podatkov sistemov, za katere se zahteva neprekinjeno delovanje, je uporabljena navidezna diskovna zmogljivost. Navidezna diskovna zmogljivost deluje v redundančnem načinu, kot krajevno distribuirana rešitev med obema sistemskima prostoroma (GKV-1 in GKV-2) in za celotno omrežje SAN, tudi v primeru popolnega izpada napajanja enega izmed sistemskih prostorov, izpada kateregakoli od diskovnih sistemov ali izpada enega oziroma obeh SAN stikal v posameznem sistemskem prostoru. Tak diskovni prostor se v realnem času replicira na dve logični diskovni polji, ki sta v ločenih sistemskih prostorih. Logični diskovni polji sta izvedeni s sestavljanjem iz več manjših fizičnih diskovnih zmogljivosti kot redundačno diskovno polje RAID5.
Osem SAN stikal je v SAN omrežje povezano preko križnih povezav. Odpoved katerega koli SAN stikala, enega diskovnega polja ali enega celega sistemskega prostora ne pomeni prekinitve delovanja.
Stikala SAN, poleg usmerjanja prometa med odjemalci (strežniki) in diskovnimi napravami, skrbijo tudi za ločevanje prometa med posameznimi odjemalci. Vsak odjemalec SAN omrežja ima najmanj dve FC optični povezavi, ki delujeta v 'load- balancing' načinu.
Za upravljanje navideznih podatkovnih zmogljivosti se uporablja namenski strežnik DZ- SVCMGMT-01.
V okviru diskovnega sistema se zagotavljajo naslednje lastnosti in sistemske storitve:
- zagotavljanje diskovnih kapacitet za fizične in virtualne strežnike,
- zagotavljanje diskovnih kapacitet za virtualne delovne postaje,
- virtualizacija diskovnih zmogljivosti in zagotavljanje visoke razpoložljivosti navidez- nih diskovnih zmogljivosti z:
- podporo delovanju razmeščeni gruči kontrolnikov navideznih diskovnih zmoglji- vosti IBM SAN Storage Volume Controller,
- delovanjem na štirih ločenih diskovnih podsistemih IBM DS4700 in IBMDS3524 (System Storage DS4700, System Storage DS3524), nameščenih v dveh sistemskih prostorih, v načinu visoke razpoložljivosti,
- delovanjem štirih parov prostorsko ločenih FC stikal v načinu visoke razpoložlji- vosti,
- usmerjanjem SAN prometa med odjemalci (strežniki) in diskovnimi napravami (SAN routing),
- ločevanjem SAN prometa med posameznimi odjemalci (zoning).
3.1.3 SISTEM VARNOSTNEGA SHRANJEVANJA PODATKOV
Delovanje sistema varnostnega shranjevanja podatkov zagotavljajo strežniki in naprave:
Št. | Ime | Funkcionalnost | Operacijski sistem |
1 | DZ-TSM-01 | Tivoli Storage Manager strežnik | Windows 2008 Server |
2 | IBM 3584 | tračna knjižnica | |
3 | IBM DS4700 | diskovno polje |
Osrednji del sistema predstavlja programska oprema IBM TSM (IBM Tivoli Storage Manager), nameščena na strežniku DZ-TSM-01, ki za hranjenje primarne kopije uporablja del diskovnega polja IBM DS4700, za hrambo sekundarne pa tračno knjižnico IBM 3584 s šestimi pogoni in 273 režami za kasete LTO. Nameščeni TSM odjemalci na strežnikih vzpostavijo komunikacijo z osrednjim strežnikom za upravljanje varnostnih kopij ter izvajajo varnostne kopije v skladu za definiranimi pravili in urniki.
Podprto je izvajanje varnostnih kopij operacijskih sistemov, aplikacij in različnih podatkovnih zbirk.
Pregled različnih odjemalcev po tipu in številu je:
Tip odjemalca | Število odjemalcev | Tip odjemalca |
Windows | 16 | Backup/Archive |
Linux | 22 | Backup/Archive |
Novell OES cluster | 3 | Backup/Archive |
VMWare TDP | 1 | Backup/Archive ter dodatno backup slik (image) vseh virtualnih strežnikov |
DB2 | 4 | Backup/Archive |
DOMINO | 6 | Data Protection for Mail |
SQL | 2 | Backup/Archive |
STORAGE SERVER | 1 | |
NETWARE | 1 | Backup/Archive |
V okviru sistema varnostnega shranjevanja podatkov se zagotavljajo naslednje lastnosti in sistemske storitve:
- zagotavljanje neprekinjenega delovanja izdelovanja varnostnih kopij,
- zagotavljanje hitrega okrevanja strežnikov, sistemov in storitev s pomočjo povrnitve podatkov iz varnostnih ali arhivskih kopij,
- zagotavljanje popolnega okrevanja informacijskega sistema (disaster recovery),
- izdelava varnostnih/arhivskih kopij ter celovito in selektivno povrnitev podatkov iz varnostnih/arhivskih kopij za:
- ESX strežnike, vključno z virtualnimi diski/strežniki, VI centrom za upravljanje in baze dogodkov,
- Novell Netware strežnike vključno z NDS bazo, uporabniškim imenikom in datotečnim sistemom,
- Linux strežnike,
- Microsoft Windows strežnike,
- izdelava polnih in inkrementalnih varnostnih kopij Lotus Domino podatkovnih zbirk ter pripadajočih transakcijskih logov in povrnitev podatkov,
- izdelava mesečnih/letnih presekov podatkovnih zbirk Lotus Domino,
- izdelava polnih in inkrementalnih varnostnih kopij SQL baz ter pripadajočih transakcijskih logov in povrnitev podatkov,
- izdelava varnostnih kopij podatkovnih zbirk DB2 in pripadajočih transakcijskih logov in povrnitev podatkov,
- izdelava varnostnih kopij IBM TSM baze,
- izdelava sekundarnih varnostnih kopij za iznos na oddaljeno lokacijo.
3.1.4 SISTEM NADZORA DELOVANJA INFORMACIJSKEGA SISTEMA
Sistem nadzora delovanja informacijskega sistema zagotavljajo strežniki in naprave:
Št. | Ime | Funkcionalnost | Operacijski sistem |
1 | DZ-TMON-01 | Tivoli Monitoring strežnik | Suse Linux Enterprise Server |
2 | DZ-MON-REP-01 | Tivoli Monitoring - zbiranje sporočil | Suse Linux Enterprise Server |
3 | DZ-SDC130-01 | Merjenje temperature, prekoračitve vlage, izliva vode, izpada el. napajanja v GKV-1 | |
4 | DZ-SDC130-02 | Merjenje temperature, prekoračitve vlage, izliva vode, izpada el. napajanja v GKV-2 |
Sistem nadzora delovanja informacijskega sistema je zgrajen in deluje na osnovi IBM Tivoli Monitoring sistema, ki zbira SNMP sporočila in podatke na strežnikih in drugih
napravah informacijskega sistema. Na osnovi zbranih podatkov in napisanih pogojev - situacij, obvešča uporabnike sistema o nenormalnih pogojih delovanja s spremembo barv na logičnih pogledih in pošiljanjem SMS sporočil.
V sistem nadzora so vključeni posamezni fizični strežniki z ali brez nameščenih agentov na operacijskem sistemu strežnikov, infrastruktura lokalnega žičnega in brezžičnega omrežja, navideznih strežnikov, SAN, IBM Lotus Domino, infrastruktura zagotavljanja spletnega dostopa in druga infrastruktura, pomembna za zagotavljanje delovanja informacijskega sistema Državnega zbora.
V obeh podatkovnih centrih GKV-1 in GKV-2 sta nameščeni tudi namenski nadzorni napravi DZ-SDC130-01 in DZ-SDC130-02, ki merita in spremljata okoljske parametre v sistemskih prostorih - temperaturo, vlago, prisotnost vode in izpad primarne napetosti na dovodu v sistemski prostor. Sistem je povezan s signalno napravo, ki bo ob preseženih mejnih vrednostih ustrezno alarmira pristojne službe.
Nadzorni sistem je uporabljen tudi za varnostno zaustavitev informacijskega sistema ob morebitnem izpadu napajalne napetosti v enem ali obeh sistemskih prostorih. Varnostna zaustavitev sistema je narejena na način, da se pri zaustavljanju najprej zaustavi posamezne odjemalce in aplikacije, nato posamezne strežnike in na koncu še vso drugo infrastrukturo.
V okviru sistema nadzora informacijskega sistema se zagotavljajo naslednje lastnosti in sistemske storitve:
- zbiranje SNMP sporočil (SNMP TRAP) iz naprav,
- spremljanje stanja naprav s pomočjo SNMP protokola, ICMP ping in TCP ping poizvedb,
- kreiranje situacij za obveščanje o povezanih dogodkih,
- obveščanje o nenormalnih pogojih delovanja s spremembo barv na logičnih pogledih,
- delovanje logičnih pogledov z razvidnimi specifičnimi podatki posameznih okolij,
- situacije za selektivno obveščanje preko e-poštnih in sms sporočil,
- varno zaustavljanje celotnega informacijskega sistema v primeru izpada napajanja.
3.2 REDNA MESEČNA DELA IZVAJALCA
V okviru rednih mesečnih del za sistem navideznih strežnikov bo izvajalec izvajal naslednja dela:
- analiza dnevnikov dogodkov virtualnih in infrastrukturnih strežnikov,
- analiza statistik uporabe cpu virov, delovnega pomnilnika, porabljenega diskovnega prostora na diskih in dnevnikov delovanja strežnika za upravljanje virtualnega okolja,
- analiza statusov hrbteničnih ter optičnih povezovalnih poti,
- analiza stanja arhiviranja podatkov celotne infrastrukture,
- analiza stanja virtualnih in infrastrukturnih strežnikov neposredno na servisni konzoli za morebitnimi nenormalnimi stanji,
- analiza statistik rabe pasovne širine in operacij na časovno enoto diskovnih sistemov po logičnih diskih,
- analiza dnevnikov napak virtualnih strežnikov,
- optimiranje delovanja sistema glede na sistemske in aplikativne spremembe,
- nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov na infrastrukturne strežnike,
- nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov na strežnik za upravljanje virtualne infrastrukture,
- izdelava in upravljanje hrbteničnih mrežnih povezav infrastrukturnih strežnikov,
- izdelava in upravljanje SAN optičnih povezav infrastrukturnih strežnikov,
- izdelava in upravljanje diskovnih zmogljivosti infrastrukturnih strežnikov,
- namestitev in upravljanje licenc na licenčnem strežniku za upravljanje virtualne infrastrukture ter njihova raba na infrastrukturnih strežnikih,
- vzdrževanje in upravljanje licenčnega strežnika - servisa,
- upravljanje in vzdrževanje baze podatkov o konfiguraciji celotnega sistema in dnevnikov dogodkov,
- analiza obstoječih metrik in določitev rabe novih metrik obveščanja naročnika o dogodkih na infrastrukturnih strežnikih,
- definiranje in pregled alarmnih stanj za obveščanje uporabnika,
- namestitev in upravljanje programske opreme na strežnike za izvajanje varnostnega shranjevanja podatkov (Tivoli Storage Manager)
- namestitev in upravljanje programske opreme na strežnike za izvajanje nadzora nad delovanjem (Tivoli Monitoring),
- pregled dnevnikov administratorskih posegov,
- redna preventivna dela v skladu s priporočili principalov in primeri dobre prakse (ITIL V.3, COBIT),
- pomoč pri administraciji sistemov (največ 1 ura mesečno),
- izdelava mesečnega poročila o stanju sistema s priporočili za spremembe, z grafično predstavitvijo vseh pregledovanih parametrov,
- sodelovanje pri izvedbi razširjenega perfomančnega in redundančnega testiranja izpada vseh redundančnih komponent strežnikov ter poti SAN, LAN vsaj enkrat letno,
- posodobitev sistemov na višjo različico vsaj enkrat letno, prva posodobitev sistema v treh mesecih po začetku izvajanja pogodbe.
V okviru rednih mesečnih del za diskovni sistem bo izvajalec izvajal naslednja dela:
- optimiranje delovanja sistema glede na sistemske in aplikativne spremembe,
- nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov,
- izdelava in upravljanje logičnih povezav med odjemalci in (navideznimi) diskovnim sistemom,
- izdelava in upravljanje (navideznih) diskovnih zmogljivosti,
- analiza statusov hrbteničnih ter optičnih povezovalnih poti med SAN stikali, diskovnimi sistemi in sistemi za virtualizacijo diskovnih zmogljivosti,
- analiza statistik obremenjenosti hrbteničnih ter povezovalnih poti in sestava predlogov za optimizacijo,
- analiza statistik in analiza obremenjenosti optičnih povezav do infrastrukturnih strežnikov in drugih fizično priključenih strežnikov na diskovni sistem,
- analiza dnevnikov dogodkov SAN stikal, diskovnih krmilnikov in sistema za virtualizacijo diskovnih zmogljivosti,
- analiza statistik in napak na optičnih povezavah do odjemalcev; napake na fizičnih medijih za napake, napake izpada linka (Link Loss, Sync Loss, Signal Loss,...), napake protokola (Protocol Error, Invalid Word, Invalid CRC), napake SFP modulov (Buffer Limited Port), napake sprejemnih in oddajnih moči SFP modulov (SFP RX, SFP TX Power) ter druge napake, ki bi lahko ogrozile delovanje sistema,
- analiza statistik rabe pasovne širine in obremenjenosti SAN stikal,
- analiza statistik rabe pasovne širine ter operacij na časovno enoto diskovnih sistemov po logičnih diskih,
- analiza obremenjenosti virov procesorja in delovnega pomnilnika sistema za virtualizacijo diskovnih zmogljivosti,
- analiza dnevnikov dogodkov na povezavah med odjemalci in sistemom,
- generiranje in analiza poročil morebitnih napačnih/neustreznih nastavitev na SAN stikalih,
- preučitev sedanjih in določitev rabe novih metrik obveščanja naročnika o dogodkih na povezavah ter drugih stanjih diskovnih sistemov, SAN stikal in sistema za virtualizacijo diskovnih zmogljivosti,
- analiza statistik uporabe virov procesorjev, delovnega pomnilnika, porabljenega diskovnega prostora na diskih in dnevnikov delovanja strežnika za upravljanje diskovnih zmogljivosti,
- analiza - kontrola aktivnih zon na stikalih za ločitev prometa med odjemalci in njihova optimizacija,
- analiza dnevnikov administratorskih posegov,
- redna preventivna dela v skladu s priporočili principalov in primeri dobre prakse (ITIL V.3, COBIT),
- pomoč pri administraciji sistemov (največ 1 ura mesečno),
- namestitev in upravljanje programske opreme na strežnike za izvajanje varnostne- ga shranjevanja podatkov (Tivoli Storage Manager),
- namestitev in upravljanje programske opreme na strežnike za izvajanje nadzora nad delovanjem (Tivoli Monitoring),
- izdelava mesečnega poročila o stanju sistema s priporočili za spremembe, z grafično predstavitvijo vseh pregledovanih parametrov,
- sodelovanje pri izvedbi razširjenega perfomančnega in redundančnega testiranja izpada vseh redundančnih komponent strežnikov ter poti SAN, LAN vsaj enkrat letno.
V okviru rednih mesečnih del za sistem varnostnega shranjevanja podatkov bo izvajalec izvajal naslednja dela:
- analiza dnevnikov dogodkov sistema varnostnega shranjevanja podatkov,
- analiza, upravljanje in administracija naslovnih prostorov aktivnih odjemalcev,
- analiza in verifikacija izvajanja urnikov arhiviranja, pogostosti in poteka varnostnih kopij,
- analiza uspešnosti izvajanja: varnostnih kopij, posnetkov stanj, vsebin za arhiviranje, varnostne kopije TSM zbirke, administrativnih urnikov za arhiviranje, napak na trakovih ter priprava predlogov za spremembe,
- analiza odzivnosti TSM zbirke,
- analiza velikosti in usklajenosti replik TSM zbirke-baze, TSM dnevnikov ter TSM volumnov,
- analiza uspešnosti izvedbe procesov verifikacije uporabljenih licenc (audit licence), poteklih kopij (expiration process), shranjevalnih skupin (storage pools),
- analiza stanja pogonov v knjižnici in zasedenost le-te,
- upravljanje varnostnih kopij, posnetkov stanj, vsebin za arhiviranje, analiza uspešnosti izvajanja varnostne kopije TSM baze, administrativnih urnikov za arhiviranje in drugih delov sistema,
- namestitev in upravljanje programske opreme na strežnike za izvajanje varnostnega shranjevanja podatkov (Tivoli Storage Manager),
- optimiranje delovanja sistema glede na sistemske in aplikativne spremembe,
- nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov,
- analiza dnevnikov administratorskih posegov,
- redna preventivna dela v skladu s priporočili principalov in primeri dobre prakse (ITIL V.3, COBIT),
- pomoč pri načrtovanju in izvajanju okrevalnih načrtov različnih sistemov ter pomoč pri preverjanju okrevalnih načrtov vsaj enkrat letno,
- vključevanje novih odjemalcev v sistem arhiviranja, nameščanje in konfiguracija odjemalcev na ciljne sisteme za arhiviranje,
- pomoč pri administraciji sistemov (največ 1 ura mesečno),
- izdelava mesečnega poročila o razpoložljivosti sistema s priporočili za spremembe z grafično predstavitvijo vseh pregledovanih parametrov rabe prostora, statistike
napak na trakovih, življenjske dobe medijev, zasedenost tračne knjižnice in števila medijev v uporabi,
- sodelovanje pri izvedbi razširjenega perfomančnega in redundančnega testiranja izpada vseh redundančnih komponent ter poti SAN, LAN vsaj enkrat letno.
V okviru rednih mesečnih del za sistem nadzora delovanja informacijskega sistema
bo izvajalec izvajal naslednja dela:
- analiza statusa agentov in nadzorovanih servisov informacijskega sistema,
- analiza delovanja in upravljanje TEMS komponente,
- analiza delovanja in upravljanje TEPS komponente - portalski dostop do podatkov,
- analiza delovanja in upravljanje posredovalnega agenta (warehouse proxy agent),
- analiza delovanja in upravljanje agenta za zbiranje in obdelavo podatkov (sumarization and pruning agent)
- analiza delovanja in upravljanje univerzalnega agenta na strežniku dz-mon-01 (universal agent),
- analiza delovanja in upravljanje univerzalnega agenta na strežniku dz-mon-rep-01 (universal agent),
- analiza delovanja in upravljanje baz s podatki o metodah, robnih pogojih, definiranih mejah - situacijah ter načinih obveščanja uporabnika,
- izdelava poročilnih predlog in upravljanje sistema za generiranje poročil o stanju informacijskega sistema,
- analiza dnevnikov napak monitoring strežnika dz-mon-01,
- analiza dnevnikov napak strežnika za zbiranje in obdelavo podatkov dz-mon-rep- 01,
- analiza statistik uporabe cpu virov, delovnega pomnilnika, porabljenega diskovnega prostora na diskih in dnevnikov delovanja monitoring strežnika ter strežnika za zbiranje in obdelavo podatkov,
- analiza stanja arhiviranja podatkov sistema za nadzor informacijskega sistema,
- optimiranje delovanja sistema glede na sistemske in aplikativne spremembe,
- nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov,
- upravljanje in vzdrževanje baze podatkov o konfiguraciji celotnega sistema in dnevnikov dogodkov,
- preučitev obstoječih in določitev rabe ter implementacija kompleksnejših novih situacij (npr. kjer je potrebno napisati skripto za procesiranje podatkov,...) za obveščanje naročnika o zabeleženih dogodkih,
- redna preventivna dela v skladu s priporočili principalov in primeri dobre prakse (ITIL V.3, COBIT),
- pomoč pri namestitvi in upravljanje programske opreme - agentov na strežnike za izvajanje nadzora nad delovanjem (Tivoli Monitoring),
- pomoč pri administraciji sistemov (največ 1 ura mesečno),
- izdelava mesečnega poročila o stanju sistema s priporočili za spremembe, z grafično predstavitvijo razpoložljivosti informacijskega sistema, številu dogodkov glede na tip napake in glede na logični pogled ter pregledovanih parametrov obeh strežnikov (uporabe cpu virov, delovnega pomnilnika, porabljenega diskovnega prostora na diskih,...) z vrisanimi trendi, na mesečni, trimesečni in letni osnovi.
3.3 MESEČNA RAZPOLOŽLJIVOST IZVAJALCA
V okviru mesečne razpoložljivosti za sistemski nivo informacijskega sistema bo izvajalec zagotavljal:
- enega strokovnjaka z zahtevano kadrovsko sposobnostjo za reševanje kritičnih dogodkov, ki onemogočajo ali znatno otežujejo delovanje sistemskega nivoja informacijskega sistema (specialistična znanja, ki omogočajo reševanje zahtevnih
in zelo zahtevnih problemov, z večletnimi izkušnjami, kar se dokazuje s certifikati s področja VMware, IBM SAN, IBM TSM in IBM Tivoli Monitoring)*,
- čas začetka reševanja kritičnega dogodka 2 uri ali manj po prijavi napake (od ponedeljka do petka od 8.00 do 17.00) in 12 ur po prijavi napake sicer,
- čas odprave kritičnega dogodka oziroma vzpostavitve delovanja sistema 6 ur ali manj po prijavi napake (od ponedeljka do petka od 8.00 do 17.00) in v 24 urah po prijavi napake sicer,
- odpravo kritičnega dogodka z namestitvijo sistemskega ali varnostnega popravka, prilagajanjem delovanja sistema ali primerljivim dejanjem,
- podajanje obvestil administratorjem o reševanju kritičnega dogodka,
- eskalacijo rešitve kritičnega dogodka na višje nivoje podpore v kolikor je delovanje sistema zagotovljeno z nujno potrebnim, a neoptimalnim posegom in čimprejšnjo implementacijo optimalne rešitve,
- statistično spremljanje kritičnih dogodkov in njihovo podrobno analiziranje.
3.4 IZREDNA DELA IZVAJALCA
V okviru izrednih del lahko naročnik naroči in izvajalec izvede dela:
- prilagajanje delovanja sistemskega nivoja informacijskega sistema zaradi sprememb funkcionalnosti sistemov sistemskega nivoja informacijskega sistema,
- prilagajanje delovanja sistemskega nivoja informacijskega sistema zaradi sprememb funkcionalnosti drugih sistemov,
- spreminjanje in prilaganje sistemskega nivoja informacijskega sistema zaradi spre- memb strojne opreme,
- priprava izrednih poročil in priporočil za sistemski nivo informacijskega sistema in
- priprava nasvetov in priporočil na podlagi vodenega strokovnega dialoga, ki jih bo naročnik lahko uporabil pri pripravi potrebnih izhodišč, specifikacij in ostale doku- mentacije za izvedbo potrebnih naročil, ki vplivajo na sistemski nivo informacijskega sistema ali so od njega odvisni.
3.5 DELA NAROČNIKA
Vsa, v tej točki navedena dela, bo v času pogodbenega razmerja z izbranim izvajalcem za zagotavljanje operativnega delovanja sistemskega nivoja informacijskega sistema, izvajal naročnik sam s svojimi strokovno usposobljenimi kadri, razen v primeru potreb po dodatni strokovni pomoči ali rešitvi, ko bo naročnik izvajalca posebej naročil na način in v okviru izrednih del.
V okviru prvega nivoja podpore delovanju sistema navideznih strežnikov sistemski tehniki naročnika izvajajo dela:
- osnovna diagnostika (ne)delovanja s pripravljenimi orodji v okviru nadzornega sistema,
- pregled statusov komponent v nadzornem sistemu,
- fizični pregled delovanja strežnikov, statusov na povezavah, mrežnih in FC kartic v strežnikih, temperature napajalnikov, napetosti na napajanju v komunikacijskih vozliščih,
- pregled dnevnikov strojnih napak infrastrukturnih strežnikov (ASM logi).
* Naročnik bo ne glede na to ali izvajalec izpolnjuje zahtevano kadrovsko sposobnost za izvajanje storitev mesečne razpoložljivosti z enim tehničnim strokovnjakom ali večimi, te storitve obračunaval kot mesečno razpoložljivost enega strokovnjaka.
V okviru drugega nivoja podpore sistema navideznih strežnikov sistemski inženirji izvajajo dela:
- upravljanje (administracija) sistema,
- pregled dnevnikov dogodkov virtualnih in infrastrukturnih strežnikov,
- pregled zasedenosti diskovnega prostora virtualnih strežnikov,
- pregled statistike rabe procesorskih, diskovnih in mrežnih virov ter spominskih kapacitet virtualnih in infrastrukturnih strežnikov,
- pregled statusov mrežnih in povezovalnih poti do LAN in SAN infrastrukture,
- izdelava in upravljanje LAN povezav za infrastrukturne strežnike na mrežni infrastrukturi,
- izdelava in upravljanje virtualnih strežnikov in uporabe njihovih virov,
- izdelava in upravljanje uporabnikov infrastrukture za virtualizacijo strežniških zmo- gljivosti,
- izdelava in upravljanje z navideznimi diskovnimi kapacitetami na diskovnih sistemih, kjer so že izvedene logične povezave,
- prerazporejanje virtualnih strežnikov med fizičnimi strežniki glede na obremenitve sistema in z ciljem enakomerne obremenitve fizičnih strežnikov,
- nadgradnja gonilnikov (vtools) virtualnih strežnikov pri nadgradnjah sistemske pro- gramske opreme strežniške virtualizacije,
- upravljanje rezervacij sistemskih virov za virtualne strežnike,
- pregled aktiviranih posnetkov stanja (snapshot-ov) virtualnih strežnikov,
- izdelava predlog virtualnih strežnikov za nadaljno rabo,
- izvedba razširjenega perfomančnega in redundančnega testiranja izpada vseh redundančnih komponent strežnikov ter poti SAN, LAN vsaj enkrat letno,
- analiza mesečna poročila izvajalca in priprava predlogov za spremembe.
V okviru prvega nivoja podpore delovanju diskovnega sistema sistemski tehniki naročnika izvajajo dela:
- osnovna diagnostika (ne)delovanja s pripravljenimi orodji v okviru nadzornega sistema,
- pregled statusov komponent v nadzornem sistemu,
- fizični pregled delovanja SAN stikal, statusov na povezavah, FC kartic v odjemalcih, temperature napajalnikov, napetosti na napajanja diskovnih sistemov in sistema za virtualizacijo diskovnih zmogljivosti v komunikacijskih vozliščih.
V okviru drugega nivoja podpore delovanju diskovnega sistema sistemski inženirji izvajajo dela:
- upravljanje (administracija) sistema,
- pregled in analiza dnevnikov dogodkov SAN stikal, diskovnih krmilnikov in sistema za virtualizacijo diskovnih zmogljivosti,
- pregled statusov hrbteničnih ter optičnih povezovalnih poti med SAN stikali, diskovnimi sistemi in sistemi za virtualizacijo diskovnih zmogljivosti,
- pregled dnevnikov dogodkov na povezavah,
- pregled rabe diskovnega prostora na diskovnih sistemih in sistemu za virtualizacijo diskovnih zmogljivosti,
- pregled uspešnosti izvajanja kopiranja podatkov na sekundarno lokacijo v realnem
času,
- pregled lokacije navideznih diskov navideznih strežnikov,
- izdelava in upravljanje z navideznimi diskovnimi kapacitetami na diskovnih sistemih, kjer so že izvedene logične povezave SAN omrežja,
- izdelava in upravljanje administrativnih uporabnikov na vseh komponentah sistema,
- sistemska dela na strežnikih, ki so odjemalci, za ureditev dostopa do novih diskovnih kapacitet na diskovnem in virtualizacijskem okolju,
- analiza mesečna poročila izvajalca in priprava predlogov za spremembe.
V okviru prvega nivoja podpore delovanju sistema varnostnega shranjevanja podatkov sistemski tehniki naročnika izvajajo dela:
- osnovna diagnostika (ne)delovanja s pripravljenimi orodji v okviru nadzornega sistema,
- pregled statusov komponent v nadzornem sistemu,
- fizični pregled delovanja strežnikov, diskovnega polja, knjižnice, statusov na povezavah, mrežnih in FC kartic v strežnikih, temperature napajalnikov, napetosti na napajanja napajalnikov v komunikacijskih vozliščih,
- pregled dnevnikov strojnih napak monitoring strežnika za arhiviranje (ASM logi),
- pregled uspešnosti izvajanja varnostnih kopij, posnetkov stanj, vsebin za arhiviranje,
- pregled uspešnosti izvajanja varnostne kopije TSM zbirke,
- pregled uspešnosti izvajanja administrativnih urnikov za arhiviranje,
- pregled dnevnikov napak na trakovih,
- priprava in zagotavljanje praznih trakov,
- izvajanje iznosa varnostnih kopij podatkov na kasetah na drugo lokacijo.
V okviru drugega nivoja podpore delovanju sistema varnostnega shranjevanja podatkov sistemski inženirji izvajajo dela:
- upravljanje (administracija) sistema,
- pregled dnevnikov dogodkov uspešnosti izvajanja: varnostnih kopij, posnetkov stanj, vsebin za arhiviranje, varnostne kopije TSM baze, administrativnih urnikov za arhiviranje, napak na trakovih,
- pregled in analiza dnevnikov dogodkov diskovnega krmilnika za shranjevanje primarnih kopij,
- pregled statusov optičnih povezovalnih poti strežnika, diskovnega polja in tračne knjižnice,
- pregled rabe podatkovnega prostora na tračni knjižnici,
- proženje opravil na zahtevo za shranjevanje ter povrnitev podatkov na zahtevo skrbnikov strežnikov in aplikacij,
- pomoč pri vključevanju novih odjemalcev v sistem arhiviranja, nameščanje in konfiguracija odjemalcev na ciljne sisteme za arhiviranje,
- načrtovanju in izvajanju okrevalnih načrtov različnih sistemov ter preverjanje okrevalnih načrtov najmanj vsaj letno,
- osnovna diagnostika v primeru napak na sistemu varnostnega kopiranja,
- pregled urnikov arhiviranja, pogostosti in poteka varnostni kopij,
- analiza mesečnega poročila in priprava predlogov za rekonfiguracije in spremembe sistema varnostnega kopiranja in arhiviranja,
- odprava osnovnih težav v primeru neuspešne izvedbe varnostne kopije, neuspešne izvedbe posnetka stanja, neuspešne izvedbe varnostne kopije TSM baze,
- proženje administrativnih ukazov v primeru neuspešne izvedbe administrativnega urnika,
- odprava osnovnih težav v knjižnici in napak na trakovih,
- izvajanje obdobnih testnih procedur vračanja podatkov in verifikacija njihove integritete,
- pregled, analiza in načrtovanje količine podatkov v prihodnosti,
- pregled stanja medijev, poteka podatkov, reorganizacija podatkovnega prostora na razpolago (reclamation) in načrtovanje nabave novih medijev.
V okviru prvega nivoja podpore delovanju sistema nadzora delovanja informacij- skega sistema sistemski tehniki naročnika izvajajo dela:
- osnovna diagnostika (ne)delovanja s pripravljenimi orodji v okviru nadzornega sistema,
- pregled statusov komponent v nadzornem sistemu,
- fizični pregled delovanja strežnikov, statusov na povezavah, mrežnih in FC kartic v strežnikih, temperature napajalnikov, napetosti na napajanja v komunikacijskih vozliščih,
- pregled dnevnikov strojnih napak monitoring strežnika dz-mon-01 (ASM logi),
- pregled dnevnikov dogodkov,
- reševanje in potrjevanje odprtih situacij,
- izvajanje obdobnih testnih procedur na merilnikih okoljskih parametrov za javljanje nenormalnega stanja enoti za varovanje.
V okviru drugega nivoja podpore delovanju sistema nadzora delovanja informacij- skega sistema sistemski inženirji izvajajo dela:
- pregled dnevnikov dogodkov,
- reševanje in potrjevanje odprtih dogodkov, ki niso rešljive na prvem nivoju podpore,
- nameščanje agentov za nadzor in upravljanje na nove odjemalce,
- administracija uporabnikov nadzornega sistema,
- preučitev sedanjih in določitev rabe novih situacij za obveščanje naročnika o zabeleženih dogodkih,
- definiranje in upravljanje preprostejših situacij za obveščanje uporabnika o dogodkih,
- upravljanje in namestitev programske opreme na strežnike - odjemalce za izvajanje nadzora nad njihovim delovanjem,
- uporaba predpripravljenih predlog na sistemu za generiranje poročil o stanju informacijskega sistema,
- namestitev in upravljanje programske opreme - agentov na strežnike za izvajanje nadzora nad delovanjem (Tivoli Monitoring),
- analiza mesečna poročila izvajalca in priprava predlogov za spremembe.
4. IZPOLNJEVANJE POGOJEV IN SPOSOBNOSTI
4.1 DOKAZOVANJE SPOSOBNOSTI PONUDNIKA
Za dokazovanje izpolnjevanja pogojev za priznanje sposobnosti morajo ponudniki izpolniti in potrditi v ta namen pripravljene obrazce, ki so sestavni del razpisne dokumentacije (poglavje 6) in priložiti zahtevana dokazila. Ponudniki, ki nimajo sedeža na območju Republike Slovenije, dokazujejo izpolnjevanje pogojev v skladu s predpisi v svoji državi.
V primeru, če država, v kateri ima ponudnik (podizvajalec) svoj sedež, ne izdaja katerega izmed dokumentov, zahtevanih s to razpisno dokumentacijo, lahko ponudnik (podizvajalec) predloži zapriseženo lastno izjavo, s katero potrdi izpolnjevanje naročnikovih zahtev. Takšna izjava ponudnika (podizvajalca) mora biti podana pred pravosodnim ali upravnim organom, notarjem ali pristojnim organom poklicnih ali gospodarskih subjektov v državi, v kateri ima ponudnik (podizvajalec) svoj sedež.
Vse zahtevane izjave morajo ponudniki predložiti na predpisanih obrazcih brez dodatnih pogojev. Pripisi in dodatni pogoji ponudnikov se ne upoštevajo. Naročnik lahko listine za dokazovanje izpolnjevanja pogojev zahteva tudi še naknadno (po odpiranju in opravljenem pregledu ponudb). V tem primeru bo naročnik ponudnika pozval, naj v določenem roku naročniku dostavi določene listine za dokazovanje izpolnjevanja pogojev. Če pozvani ponudnik listin oz. dokazil ne bo dostavil pravočasno ali če bo dostavil listine oz. dokazila v nasprotju z zahtevami naročnika, bo naročnik njegovo ponudbo kot nepravilno izločil. Listine za dokazovanje izpolnjevanja pogojev so lahko predložene v fotokopiji, vendar morajo odražati dejansko stanje in ustrezati vsebini originala. Starost listin: listine morajo odražati aktualno stanje razen, kjer je izrecno zahtevana listina za določeno obdobje oz. listina določene starosti.
Naročnik bo vse oblikovne pomanjkljivosti presojal iz vsebinskega vidika. Pomanjkljivosti, ki ne vplivajo na vsebino ponudbe kot npr. parafiranje, številčenje strani, pečatenje in druge podobne formalne pomanjkljivosti bo naročnik v soglasju s ponudnikom odpravil.
Naročnik bo iz postopka javnega naročila izločil ponudnike, ki ne bodo izpolnjevali naročnikovih pogojev in / ali definiranih minimalnih stopenj sposobnosti ponudnikov ter ostalih zahtev naročnika oziroma ne bodo predložili naslednjih ustreznih dokazil:
- Prijava ponudnika (OBRAZEC: Prijava ponudnika).
- Prijava za skupno ponudbo (OBRAZEC: Prijava za skupno ponudbo) - v primeru skupne ponudbe.
- Prijava podizvajalcev (OBRAZEC: Prijava podizvajalcev) - v primeru ponudbe s podizvajalci.
- Podatki o podizvajalcih in njihovih delih s soglasjem podizvajalcev za neposredno plačevanje (OBRAZEC: Podatki o podizvajalcu in njegovih delih) - v primeru ponudbe s podizvajalci.
- Izjava, da ponudnik ne nastopa s podizvajalci (OBRAZEC: Xxxxxx, da ponudnik ne nastopa s podizvajalci) - v primeru samostojne ponudbe ponudnika, brez podizvajalcev.
- Izjava ponudnika, partnerja v skupni ponudbi, podizvajalca v ponudbi s pod- izvajalci, o spoštovanju protikorupcijskih določil (OBRAZEC: Protikorupcijska izjava).
- Izpolnjevanje osnovne sposobnosti ponudnika v celoti (OBRAZEC: Xxxxxxx sposobnost).
- Izpolnjevanje ekonomske in finančne sposobnosti ponudnika (OBRAZEC: Eko- nomska in finančna sposobnost).
- Izpolnjevanje poklicne sposobnosti ponudnika (OBRAZEC: Poklicna sposobnost).
- Izpolnjevanje kadrovske sposobnosti ponudnika (OBRAZEC: Kadrovska sposobnost)
OBRAZEC: Kadrovska sposobnost VMware - dokazilo o priznanem Vmware partnerskem statusu (Enterprise Partner) ponudnika, z najmanj dvema (2) tehničnima strokovnjakoma, ki imata ustrezna specialistična znanja, ki omogočajo reševanje zahtevnih in zelo zahtevnih problemov, pri katerih so potrebne večletne delovne izkušnje, ki se dokazujejo z veljavnimi certifikati s področja VMware (vsaj Vmware Certified Proffesional),
OBRAZEC: Kadrovska sposobnost IBM SAN - dokazilo o priznanem IBM SAN partnerskem statusu ponudnika, z najmanj dvema (2) tehničnima strokovnjakoma, ki imata ustrezna specialistična znanja, ki omogočajo reševanje zahtevnih in zelo zahtevnih problemov, pri katerih so potrebne večletne delovne izkušnje, ki se dokazujejo z veljavnimi certifikati s področja IBM SAN (IBM Certification za področje storage sistemov),
OBRAZEC: Kadrovska sposobnost IBM TSM - dokazilo o priznanem IBM TSM partnerskem statusu ponudnika, z najmanj dvema (2) tehničnima strokovnjakoma, ki imata ustrezna specialistična znanja, ki omogočajo reševanje zahtevnih in zelo zahtevnih problemov, pri katerih so potrebne večletne delovne izkušnje, ki se dokazujejo z veljavnimi certifikati s področja IBM TSM (IBM Certification za Tivoli Storage Manager V6),
OBRAZEC: Kadrovska sposobnost IBM Tivoli Monitoring - dokazilo o priznanem IBM Tivoli Monitoring partnerskem statusu ponudnika, z najmanj dvema (2) tehničnima strokovnjakoma, ki imata ustrezna specialistična znanja, ki omogočajo reševanje zahtevnih in zelo zahtevnih problemov, pri katerih so potrebne večletne delovne izkušnje, ki se dokazujejo z veljavnimi certifikati s področja IBM Tivoli Monitoring (IBM Certification za Tivoli Monitoring V6).
Pogodbena dela bodo lahko izvajali le strokovnjaki izvajalca, ki izpolnjujejo pogoje kadrovskih sposobnosti in jih izvajalec navaja v ponudbeni doku- mentaciji. Izvajalec lahko v času izvajanja pogodbe dopolni spisek strokov- njakov tako, da naročniku predloži dopolnjen obrazec skupaj z razpisnimi dokazili, naročnik pa spisek potrdi.
- Veljavnost ponudbe najmanj 90 dni od dneva, določenega za predložitev ponudb (OBRAZEC: Ponudba).
- Izjava ponudnika, da bo najkasneje do dneva začetka uporabe pogodbe (1.4.2013), predložil nepreklicno, brezpogojno bančno garancijo za dobro izvedbo pogodbenih obveznosti unovčljivo na prvi poziv, v višini 5.000,00 € in bo veljavna za čas trajanja pogodbe, podaljšano za trideset dni (do 30.4.2015). (OBRAZEC: Izjave ponudnika za predložitev bančne garancije za dobro izvedbo pogodbenih obveznosti).
4.2 IZVLEČEK PRAVIL O HIŠNEM REDU V DRŽAVNEM ZBORU
V skladu s 5. členom Pravil o hišnem redu v Državnem zboru Republike Slovenije (v nadaljevanju: pravila) se v prostore Državnega zbora lahko vstopa le dostojno oblečen.
V skladu s 4. členom in z drugim odstavkom 6. člena vstopajo zunanje osebe skozi vhod na Xxxxxxxx xxxxx 0, ki je odprt 24 ur na dan vse dni v letu.
V skladu s prvim odstavkom 7. člena pravil opravljajo sprejem, identifikacijo, upravičenost in namen vstopa v Državni zbor ter spremstvo oseb receptorji, pregled oseb in prtljage pa varnostniki.
Recepcija deluje na glavnem vhodu v predpisanem delovnem času, ob zasedanju Državnega zbora pa do zaključka zasedanja. Izven delovnega časa delo recepcije opravlja enota za varovanje.
V skladu z 8. členom pravil, morajo osebe, ki jih povabijo delavci služb Državnega zbora med zadrževanjem v prostorih Državnega zbora na vidnem mestu nositi identifikacijsko kartico, ob odhodu pa jo vrnejo. Identifikacijsko kartico dobijo osebe na podlagi osebnega dokumenta.
V skladu s prvim odstavkom 14. člena pravil je v zgradbo Državnega zbora prepovedano vnašanje strelnega in drugega orožja, streliva in eksplozivna ter drugih nevarnih sredstev in naprav. Osebe, ki nosijo orožje, ga morajo ob vstopu prijaviti in oddati enoti za varovanje, ki jim o tem izda potrdilo ter jim ga ob odhodu vrne.
V skladu s 15. členom pravil so osebe ob vstopu v zgradbo Državnega zbora dolžne vstopiti skozi detektorska vrata, prtljago pa oddati na rentgenski pregled. Vsi večji in odvečni osebni predmeti (plašči, dežniki in večjo osebno prtljaga) pa se morajo v skladu z 18. členom pravil shraniti v garderobi.
Na podlagi 17. člena obiskovalci ne smejo brez spremljevalca hoditi po zgradbi ter vstopati v delovne prostore.
Na podlagi 19. člena pravil mora pristojna organizacijska enota vnaprej posredovati enoti za varovanje podatke o delavcih zunanjih izvajalcev, ki v zgradbi Državnega zbora opravljajo vzdrževalna in investicijska dela.
V skladu s prvim odstavkom 27. člena pravil je v prostorih Državnega zbora dovoljeno točiti alkoholne pijače samo v prostorih restavracije, kajenje pa v prostorih Državnega zbora v skladu z 28. členom ni dovoljeno.
5. MERILO
Pri ocenjevanju ponudb bo naročnik upošteval edino merilo - najnižja CENA.
Za izvedbo javnega naročila bo izbran ponudnik, ki bo, ob izpolnjevanju vseh pogojev in zahtev naročnika za razpisana dela, ponudil najnižjo skupno ponudbeno vrednost z DDV.
V primeru, da bo več ponudnikov ponudilo enako skupno ponudbeno vrednost z DDV, se najugodnejši ponudnik izbere z javnim žrebom.
6. OBRAZCI
6.1 PRIJAVA PONUDNIKA
Naziv podjetja oziroma firme: |
Naslov podjetja: |
Matična številka: |
ID številka: SI |
Transakcijski račun: |
Zastopnik podjetja oziroma firme: |
Podpisnik pogodbe: |
Kontaktna oseba: |
Telefon: |
Telefaks: |
Elektronska pošta: |
S podpisom te prijave tudi izjavljamo in potrjujemo:
- da se v celoti strinjamo in sprejemamo razpisne pogoje naročnika za izvedbo javnega naročila za zagotavljanje operativnega delovanja sistemskega nivoja informacijskega sistema za potrebe Državnega zbora,
- da smo odgovorno (korektno) izpolnjevali pogodbene obveznosti iz prejšnjih (preteklih) pogodb, sklenjenih v zadnjih treh letih pred objavo tega naročila in nam v tem času ni bila na kateri koli način dokazana velika strokovna napaka ali hujša kršitev poklicnih pravil, npr. slabša kvaliteta izvedbe del ali dobave blaga od dogovorjene ali zamuda pri izvedbi naročila.
Datum: Ponudnik:
(žig in podpis)
6.2 PRIJAVA ZA SKUPNO PONUDBO*
Pri razpisanem javnem naročilu za zagotavljanje operativnega delovanja sistem- skega nivoja informacijskega sistema za potrebe Državnega zbora bomo sodelovali naslednji ponudniki (partnerji) po medsebojni pogodbi:
1. Naziv podjetja oziroma firme:
2. Naziv podjetja oziroma firme:
3. Naziv podjetja oziroma firme:
4. Naziv podjetja oziroma firme:
Naročnik bo dokumente naslavljal na poslovodečega ponudnika iz skupne ponudbe v skladu z določili pravnega akta o skupni izvedbi naročila, ki je predložen v ponudbi, in sicer:
Vsak ponudnik (partner), ki sodeluje pri skupni ponudbi mora izpolniti tudi spodnji obrazec:
Naziv podjetja oziroma firme: |
Naslov podjetja: |
Matična številka: |
ID številka: SI |
Transakcijski račun: |
Zastopnik podjetja oziroma firme: |
Podpisnik pogodbe: |
Kontaktna oseba: |
Telefon: |
Telefaks: |
Elektronska pošta: |
Ponudnik (partner) bo sodeloval pri naslednjih delih: (treba je vpisati ustrezen sistem iz točke 2.2.): |
Datum: Ponudnik (partner):
(žig in podpis)
* Za vsakega ponudnika (partnerja) v skupni ponudbi je potrebno predložiti tudi potrjen obrazec za izpolnjevanje pogoja o osnovni sposobnosti, poklicni sposobnosti ter ekonomski in finančni sposobnosti ter protikorupcijsko izjavo, za vse skupaj pa pravni akt o skupni izvedbi naročila z minimalno določeno vsebino v točki 2.5 navodil ponudnikom za izdelavo ponudbe.
6.3 PRIJAVA PODIZVAJALCEV*
Pri javnem naročilu za zagotavljanje operativnega delovanja sistemskega nivoja informacijskega sistema za potrebe Državnega zbora bomo sodelovali z naslednjim/i podizvajalcem/ci s katerim/i bomo za izvedbo predmetnega naročila sklenili podizvajalsko pogodbo:
Št. | Naziv podjetja oziroma firme | Naslov podjetja |
1 | ||
2 | ||
3 | ||
4 | ||
5 | ||
6 |
Za vsakega zgoraj vpisanega podizvajalca v svoji ponudbi prilagamo podatke o njegovem statusu in njegovih delih / dobavah ter prilagamo njegovo soglasje, na podlagi katerega sme naročnik namesto ponudnika neposredno poravnati podizvajal- čeve terjatve do ponudnika (OBRAZEC: Podatki o podizvajalcu in njegovih delih).
Izjavljamo, da bomo v primeru, da bomo izbrani za izvedbo predmetnega naročila, imeli z vsemi prijavljenimi podizvajalci za njihovo delo sklenjene medsebojne pogodbe in bomo naročnika s sklenitvijo pogodbe za izvedbo predmetnega javnega naročila tudi pooblastili za neposredna plačila podizvajalcem na podlagi potrjenega računa oz. situacije.
Datum: Ponudnik (partner):
(žig in podpis)
* Za vsakega podizvajalca je potrebno predložiti tudi izpolnjen obrazec za izpolnjevanje pogoja o osnovni sposobnosti, poklicni sposobnosti in protikorupcijsko izjavo ter pisni dogovor o razpoložljivosti (virov) sredstev za izvedbo tega javnega naročila.
6.4 PODATKI O PODIZVAJALCU IN NJEGOVIH DELIH*
Podatki iz osmega odstavka 71. člena ZJN-2 in podatki, ki jih ponudnik za podizvajalca navede v nadaljevanju tega obrazca so obvezna sestavina pogodbe o izvedbi predmet- nega javnega naročila. Neposredna plačila podizvajalcem, na način določen z ZJN-2, so obvezna.
Naziv podjetja oziroma firme: |
Naslov podjetja: |
Matična številka: |
ID številka: SI |
Transakcijski račun: |
Zastopnik podjetja oziroma firme: |
Podpisnik pogodbe: |
Kontaktna oseba: |
Telefon: |
Telefaks: |
Elektronska pošta: |
Podizvajalec bo izvajal naslednja dela: |
Vrednost del, ki jih bo izvedel podizvajalec (mesečna vrednost z DDV): |
Datum: Ponudnik:
(žig in podpis)
PODAJAMO SOGLASJE,
da sme naročnik, namesto ponudnika, poravnati obveznosti ponudnika, ki nastanejo pri izvajanju tega javnega naročila, do nas kot podizvajalca.
Izjavljamo, da bomo v primeru izbire ponudnika sodelovali pri izvedbi naročila z izvedbo del/ dobavo blaga, ki jih bomo izvajali/dobavili v vrednosti
€ z DDV (skladno z navedenimi podatki ponudnika v obrazcu "Podatki o podizvajalcu in njegovih delih").
Datum: Podizvajalec:
(žig in podpis)
* Ponudnik izpolni obrazec za vsakega podizvajalca prijavljenega v obrazcu Prijava podizvajalcev in od vsakega od njih pridobi soglasje za neposredno plačevanje (soglasje je ponudbi lahko priloženo tudi kot samostojen dokument, vendar vsebinsko ne sme odstopati od soglasja na tem obrazcu).
6.5 IZJAVA, DA PONUDNIK NE NASTOPA S PODIZVAJALCI*
Naziv podjetja oziroma firme in naslov ponudnika:
Zakoniti zastopniki:
Izjavljamo, da pri izvedbi naročila ne nastopamo s podizvajalci.
Izjavljamo tudi, da bomo v primeru morebitne uvedbe podizvajalca med izvajanjem pogodbenih del, zamenjave podizvajalca ali uvedbe novega podizvajalca, ki ni priglašen v ponudbeni dokumentaciji, predhodno pridobili pisno soglasje naročnika.
Opomba: Ponudnik izjavlja, da je seznanjen z dejstvom, da, če ne bo priglasil vseh podizvajalcev ali pred zamenjavo podizvajalcev ne bo pridobil soglasja naročnika, ima naročnik iz tega razloga pravico krivdno odpovedati sklenjeno pogodbo. Če naročnik naknadno ugotovi, da ponudnik pogodbena dela izvaja s podizvajalci, ki niso priglašeni ima pravico unovčiti bančno garancijo za dobro izvedbo pogodbenih obveznosti.
Datum: Ponudnik:
(žig in podpis)
* Obrazec ponudnik izpolni le, če ponudnik ne nastopa s podizvajalci.
6.6 PROTIKORUPCIJSKA IZJAVA*
Naziv podjetja oziroma firme in naslov ponudnika (partnerja/podizvajalca):
Zakoniti zastopniki:
Izjavljamo, da nismo uvrščeni v evidenco poslovnih subjektov iz 35. člena Zakon o integriteti in preprečevanju korupcije (ZIntPK, Ur. l. RS, št. 45/2010, 26/2011, 43/2011, 60/2011 in 69/2011-UPB-2) in da v celoti spoštujemo izjavo v protikorupcijskem določilu kot sledi:
Protikorupcijsko določilo:
1. Omejitve poslovanja:
V postopku javnega naročanja naročnik ne sme poslovati s subjektom, v katerem je funkcionar, ki pri tem naročniku opravlja funkcijo, ali njegov družinski član udeležen kot poslovodja, član poslovodstva ali zakoniti zastopnik ali je neposredno ali preko drugih pravnih oseb v več kot 5% udeležen pri ustanoviteljskih pravicah, upravljanju ali kapitalu. Enaka prepoved velja za postopke podeljevanja koncesij in druge oblike javno-zasebnega partnerstva.
Prepoved poslovanja velja tudi za poslovanje naročnika s funkcionarjem ali njegovim družinskim članom kot fizično osebo.
Prepoved poslovanja v obsegu, ki izhaja iz prvega in prejšnjega odstavka, ne velja za postopke oziroma druge načine pridobivanja sredstev, ki niso zajeti v prvem odstavku, pod pogojem, da so pri tem dosledno spoštovane določbe tega ali drugega zakona o nasprotju interesov in o dolžnosti izogibanja temu nasprotju oziroma pod pogojem, da se funkcionar dosledno izloči iz vseh faz odločanja o sklenitvi in izvedbi postopka ali posla. Če funkcionar oziroma njegov družinski član v tem primeru krši določbe o izogibanju nasprotju interesov oziroma o dolžni izločitvi, nastopijo posledice kot v primeru prepovedi poslovanja.
Prepoved poslovanja iz prvega odstavka in prepoved iz prejšnjega odstavka veljata tudi za ožje dele občine (vaške, krajevne ali četrtne skupnosti), ki imajo lastno pravno subjektiviteto, če je občinski funkcionar član sveta ožjega dela občine ali če se posamezen posel lahko sklene le z njegovim soglasjem.
Omejitve po določbah iz 35. člena ZIntPK ne veljajo za poslovanje na podlagi pogodb, ki so bile sklenjene pred funkcionarjevim nastopom funkcije.
Pogodba ali druge oblike pridobivanja sredstev, ki so v nasprotju z določbami 35.
člena ZIntPK, so nične.
* Obrazec izpolni vsak ponudnik in vsak od vključenih partnerjev v skupni ponudbi in vsak od podizvajalcev.
2. Pogodba, pri kateri kdo v imenu ali na račun druge pogodbene stranke, predstavniku ali posredniku organa ali organizacije iz javnega sektorja obljubi, ponudi ali da kakšno nedovoljeno korist za:
- pridobitev xxxxx xxx
- za sklenitev posla pod ugodnejšimi pogoji ali
- za opustitev dolžnega nadzora nad izvajanjem pogodbenih obveznosti ali
- za drugo ravnanje ali opustitev, s katerim je organu ali organizaciji iz javnega sektorja povzročena škoda ali je omogočena pridobitev nedovoljene koristi predstavniku organa, posredniku organa ali organizacije iz javnega sektorja, drugi pogodbeni stranki ali njenemu predstavniku, zastopniku, posredniku;
je nična.
3. V času razpisa naročnik in ponudnik ne smeta začeti in izvajati dejanj, ki bi vnaprej določila izbiro določene ponudbe.
4. V času od izbire ponudbe do pričetka veljavnosti pogodbe naročnik in ponudnik ne smeta pričenjati dejanj, ki bi lahko povzročila, da pogodba ne bi pričela veljati ali da ne bi bila izpolnjena.
5. V primeru ustavitve postopka naročnik in ponudnik ne smeta pričenjati in izvajati postopkov, ki bi oteževali razveljavitev ali spremembo odločitve o izbiri izvajalca, ali ki bi vplivala na nepristranskost revizijske komisije.
6. Če je v zakonu in razpisni dokumentaciji določeno, da je pogoj za izvedbo naročila izdaja soglasja določenega organa, pogodba ne prične veljati, dokler ni veljavno to soglasje.
Datum: Ponudnik (partner/podizvajalec):
(žig in podpis)
6.7 OSNOVNA SPOSOBNOST*
Naziv podjetja oziroma firme in naslov ponudnika:
Zakoniti zastopniki:
Izjavljamo, da izpolnjujemo naslednje pogoje:
- ponudnik (partner/podizvajalec) in vsak njegov zakoniti zastopnik, če gre za pravno osebo niso bili pravnomočno obsojeni zaradi kaznivih dejanj, določenih v prvem in drugem odstavku 42. člena ZJN-2 in sicer:
- hudodelsko združevanje,
- sprejemanje podkupnine pri volitvah (velja za fizične osebe), nedovoljeno sprejemanje daril, nedovoljeno dajanje daril, jemanje podkupnine (za fizične osebe), dajanje podkupnine, sprejemanje daril za nezakonito posredovanje in dajanje daril za nezakonito posredovanje,
- goljufija, poslovna goljufija, preslepitev pri pridobitvi posojila ali ugodnosti in zatajitev finančnih obveznosti,
- pranje denarja,
- goljufija zoper finančne interese Evropske skupnosti v smislu 1. člena Konvencije o zaščiti finančnih interesov Evropske skupnosti;
DOKAZILO: Ponudnik (partner/podizvajalec) poleg obveznega podpisa te izjave lahko predloži potrdilo iz Kazenske evidence tudi sam. Tako predloženo potrdilo mora odražati zadnje stanje, v nobenem primeru pa ne sme biti starejše več kot en mesec dni, šteto od roka za predložitev ponudb. V primeru, da navedenega potrdila ponudnik (partner/podizvajalec) ne predloži k svoji ponudbi sam, lahko v svoji ponudbi navede v kateri evidenci in pri katerem državnem organu, organu lokalne skupnosti ali nosilcu javnega pooblastila lahko naročnik ta podatek iz uradnih evidenc pridobi sam.
- ponudniku (partnerju/podizvajalcu) ni bila izrečena stranska kazen na podlagi 15.a
člena Zakona o odgovornosti pravnih oseb za kazniva dejanja (Xx.x.XX, št. 98/2004
- ZOPOKD - UPB1, 65/2008 - ZOPOKD - B).
- ponudnik (partner/podizvajalec) do (vključno) dneva oddaje ponudbe ni izločen iz postopkov oddaje javnih naročil zaradi uvrstitve v evidenco ponudnikov z negativnimi referencami iz 77. a člena ZJN-2;
- ponudnik (partner/podizvajalec) ni v stečajnem postopku;
- ponudnik (partner/podizvajalec) ni v postopku prisilne poravnave ali likvidacije, oziroma navedeni postopki proti njemu niso uvedeni, s ponudnikovimi posli iz drugih razlogov ne upravlja sodišče in ponudnik ni opustil poslovne dejavnosti oziroma ponudnik ni v katerem koli podobnem položaju;
- ponudnik (partner/podizvajalec) ima na dan, ko se izteče rok za oddajo ponudb plačane zapadle obveznosti v zvezi s plačili prispevkov za socialno varnost v skladu z zakonskimi določbami države, kjer ima sedež, ali določbami države naročnika,
* Izpolni vsak ponudnik ali vsak od vključenih partnerjev v skupni ponudbi in vsak od podizvajalcev.
- ponudnik (partner/podizvajalec) ima na dan, ko se izteče rok za oddajo ponudb plačane zapadle obveznosti v zvezi s plačili davkov v skladu z zakonskimi določbami države, kjer ima sedež, ali določbami države naročnika,
- ponudnik (partner/podizvajalec) ni bil s pravnomočno sodbo v katerikoli državi obsojen za prestopek v zvezi z njegovim poklicnim ravnanjem,
- ponudnik (partner/podizvajalec) ni storil velike strokovne napake iz področja predmeta javnega naročila, ki jih katerikoli javni naročnik lahko utemelji,
S to izjavo prevzemamo osebno odgovornost, da smo dali resnične podatke in verodostojne dokumente. Xxxxxx s svojim podpisom izjavljamo:
- da lahko naročnik sam pridobi potrdila, ki se nanašajo na zgoraj navedeno, iz uradnih evidenc, ki jih vodijo državni organi, organi lokalne skupnosti ali nosilci javnih pooblastil,
- da bomo, v kolikor bo naročnik zahteval, v postavljenem roku, naročniku izročili ustrezna potrdila, ki se nanašajo na zgoraj navedeno in se ne vodijo v uradnih evidencah, ki jih vodijo državni organi, organi lokalne skupnosti ali nosilci javnih pooblastil.
Naročniku dajemo SOGLASJE ZA PRIDOBITEV PODATKOV:
Soglašamo, da Republika Slovenija, Državni zbor, Xxxxxxxx xxxxx 0, 0000 Xxxxxxxxx, za potrebe preverjanja izpolnjevanja pogojev v postopku javnega naročila »Zagotavljanje operativnega delovanja sistemskega nivoja informacijskega sistema« skladno s šestim odstavkom 41. člena ZJN-2 in skladno z 22. členom Zakona o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1, Ur. list RS, št. 86/04, 67/07 in 94/07-UPB1) pridobi vse podatke od ministrstva, pristojnega za pravosodje, da kot ponudnik/partner/podizvajalec, niti naš zakoniti zastopnik, nismo bili pravnomočno obsojeni zaradi kaznivih dejanj, ki so opredeljena v 42. členu ZJN-2, kot tudi soglasje za pridobitev podatkov iz vseh ostalih uradnih javnih evidenc, ki jih mora vsebovati ponudba.
Izjavo o izpolnjevanju pogojev osnovne sposobnosti dajemo pod materialno in kazensko odgovornostjo. S to izjavo prevzemamo vse posledice, ki iz nje izhajajo.
Datum: Ponudnik (partner/podizvajalec):
(žig in podpis)
6.8 EKONOMSKA IN FINANČNA SPOSOBNOST*
Naziv podjetja oziroma firme in naslov ponudnika:
Zakoniti zastopnik:
Izjavljamo, da:
− imamo plačane vse zapadle obveznosti do svojih podizvajalcev v predhodnih postopkih javnega naročanja,
− v zadnjih šestih mesecih pred datumom oddaje ponudbe nismo imeli blokiranega transakcijskega računa (nobenega od njih),
S to izjavo prevzemamo vse posledice, ki iz nje izhajajo. Izjavo dajemo pod materialno in kazensko odgovornostjo.
Datum: Ponudnik (partner)
(žig in podpis)
* Izpolni vsak ponudnik ali vsak od vključenih partnerjev v skupni ponudbi. Pogoj za izpolnjevanje ekonomske in finančne sposobnosti morajo ponudniki v skupni ponudbi izpolnjevati samostojno (vsak od partnerjev v skupni ponudbi odda svojo izjavo oziroma obrazec o izpolnjevanju tega pogoja).
6.9 POKLICNA SPOSOBNOST*
Naziv podjetja oziroma firme in naslov ponudnika (partnerja/podizvajalca):
Zakoniti zastopnik:
Izjavljamo, da izpolnjujemo naslednje pogoje poklicne sposobnosti:
− imamo veljavno registracijo za opravljanje dejavnosti v skladu s predpisi države
članice, v kateri je registrirana dejavnost o vpisu v register poklicev ali trgovski register;
− imamo veljavno dovoljenje pristojnega organa za opravljanje dejavnosti, ki je predmet javnega naročila, če je za opravljanje take dejavnosti na podlagi posebnega zakona takšno dovoljenje potrebno, ali smo člani posebne organizacije, da bi lahko v državi, v kateri imamo svoj sedež, opravljali gradnjo oz. storitev.
Ustrezno izpolnite in obkrožite:
a) Dejavnost lahko opravljamo na osnovi vpisa v Sodni register, pod vložno številko
, oz. na osnovi vpisa v Poslovni register Slovenije, AJPES izpostava
številka .
b) Za opravljanje dejavnosti, ki je predmet naročila smo na podlagi Zakona
pridobili ustrezno dovoljenje, številka izdano pri dne in smo člani naslednje organizacije: (vpisati le v primeru, če mora biti gospodarski subjekt za opravljanje svoje dejavnosti član posebne organizacije).
c) Za opravljanje dejavnosti, ki je predmet naročila ne potrebujemo posebnega dovoljenja in lahko dejavnost opravljamo že na podlagi vpisa v sodni register oz. vpisa v Poslovni register Slovenije.
[če ste izpolnili točko b), v tem primeru točke c) ne izpolnjujete; če niste izpolnili točke b), obkrožite točko c)]
Ponudnik (partner/podizvajalec), ki nima sedeža v Republiki Sloveniji, mora predložiti potrdilo o izkazovanju poklicne sposobnosti. Če država, v kateri imajo svoj sedež, ne izdaja takšnih dokumentov, lahko podajo zapriseženo izjavo prič ali zapriseženo izjavo svojega zakonitega zastopnika.
Datum: Ponudnik (partner/podizvajalec)
(žig in podpis)
* Izpolni vsak ponudnik ali vsak od vključenih partnerjev v skupni ponudbi ali vsak od podizvajalcev.
6.10 KADROVSKA SPOSOBNOST VMWARE
Naziv podjetja oziroma firme in naslov ponudnika:
Zakoniti zastopnik:
Ponudnik mora predložiti dokazilo o priznanem Vmware partnerskem statusu (Enterprise Partner), z najmanj dvema (2) tehničnima strokovnjakoma, ki imata ustrezna specialistična znanja, ki omogočajo reševanje zahtevnih in zelo zahtevnih problemov, pri katerih so potrebne večletne delovne izkušnje, ki se dokazujejo z veljavnimi certifikati s področja VMware (vsaj Vmware Certified Proffesional). Navedeni strokovnjaki morajo biti v pogodbenem odnosu s ponudnikom, za kar bo izbrani izvajalec pred podpisom pogodbe naročniku moral predložiti dokazilo.
Pogodbena dela bodo lahko izvajali le strokovnjaki ponudnika, ki izpolnjujejo pogoje kadrovskih sposobnosti in jih ponudnik navaja v ponudbeni dokumentaciji. V času izvajanja pogodbe bo izvajalec lahko dopolnjeval spisek strokovnjakov tako, da bo naročniku za vsakega novega strokovnjaka predložil dopolnjen seznam strokovnjakov skupaj z razpisanimi dokazili, naročnik pa bo novi seznam potrdil, če bodo za vsakega novega strokovnjaka izkazani zahtevani razpisni pogoji.
Dokazila:
− priložena kopija o priznanju VMware partnerskega statusa ponudnika (Enterprise Partner),
− priložene kopije certifikatov strokovnjakov (najmanj 2) s področja VMware (vsaj Vmware Certified Professional).
Podatki o strokovnjakih s področja VMware in izjava o njihovi razpoložljivosti:
Št. | Ime in priimek | Certifikat | Delovno mesto | Pogodbeni odnos s ponudnikom |
1 | ||||
2 | ||||
3 | ||||
4 | ||||
5 | ||||
6 |
Pod kazensko in materialno odgovornostjo izjavljamo, da:
− imamo z vsemi zgoraj navedenimi usposobljenimi strokovnjaki pisni dogovor o sodelovanju oz. sklenjeno pogodbo o zaposlitvi ali drugo pogodbo, ki nam zagota- vlja razpoložljivost strokovnjakov,
− bomo zagotavljali razpoložljivost zgoraj navedenih usposobljenih strokovnjakov ves čas izvajanja predmetnega javnega naročila. Navedeni strokovnjaki bodo no- silci in izvajalci nalog pri izvedbi storitev. Morebitno vključevanje drugih stroko- vnjakov v delo bomo izvedli le po predhodni odobritvi naročnika. Ravno tako bomo naročnika predhodno obvestili o morebitni zamenjavi usposobljenih strokovnjakov
– nosilcev in izvajalcev nalog v času trajanja pogodbe, za nove strokovnjake pa bomo predložili dokazila o usposobljenosti za posamezno področje (ustrezne certifikate oziroma druga dokazila). Zamenjavo usposobljenih strokovnjakov bomo izvedli po prejetem pisnem soglasju naročnika.
Datum: Ponudnik:
(žig in podpis)
6.11 KADROVSKA SPOSOBNOST IBM SAN
Naziv podjetja oziroma firme in naslov ponudnika:
Zakoniti
zastopnik:
Ponudnik mora predložiti dokazilo o priznanem IBM SAN partnerskem statusu, z najmanj dvema (2) tehničnima strokovnjakoma, ki imata ustrezna specialistična znanja, ki omogočajo reševanje zahtevnih in zelo zahtevnih problemov, pri katerih so potrebne večletne delovne izkušnje, ki se dokazujejo z veljavnimi certifikati s področja IBM SAN (IBM Certification za področje storage sistemov). Navedeni strokovnjaki morajo biti v pogodbenem odnosu s ponudnikom, za kar bo izbrani izvajalec pred podpisom pogodbe naročniku moral predložiti dokazilo.
Pogodbena dela bodo lahko izvajali le strokovnjaki ponudnika, ki izpolnjujejo pogoje kadrovskih sposobnosti in jih ponudnik navaja v ponudbeni dokumentaciji. V času izvajanja pogodbe bo izvajalec lahko dopolnjeval spisek strokovnjakov tako, da bo naročniku za vsakega novega strokovnjaka predložil dopolnjen seznam strokovnjakov skupaj z razpisanimi dokazili, naročnik pa bo novi seznam potrdil, če bodo za vsakega novega strokovnjaka izkazani zahtevani razpisni pogoji.
Dokazila:
− priložena kopija o priznanju IBM SAN partnerskega statusa ponudnika,
− priložene kopije certifikatov strokovnjakov (najmanj 2) s področja IBM SAN (IBM Certification za področje storage sistemov).
Podatki o IBM SAN strokovnjakih:
Št. | Ime in priimek | Certifikat | Delovno mesto | Pogodbeni odnos s ponudnikom |
1 | ||||
2 | ||||
3 | ||||
4 | ||||
5 | ||||
6 |
Pod kazensko in materialno odgovornostjo izjavljamo, da:
− imamo z vsemi zgoraj navedenimi usposobljenimi strokovnjaki pisni dogovor o sodelovanju oz. sklenjeno pogodbo o zaposlitvi ali drugo pogodbo, ki nam zagota- vlja razpoložljivost strokovnjakov,
− bomo zagotavljali razpoložljivost zgoraj navedenih usposobljenih strokovnjakov ves čas izvajanja predmetnega javnega naročila. Navedeni strokovnjaki bodo no- silci in izvajalci nalog pri izvedbi storitev. Morebitno vključevanje drugih stroko- vnjakov v delo bomo izvedli le po predhodni odobritvi naročnika. Ravno tako bomo naročnika predhodno obvestili o morebitni zamenjavi usposobljenih strokovnjakov
– nosilcev in izvajalcev nalog v času trajanja pogodbe, za nove strokovnjake pa bomo predložili dokazila o usposobljenosti za posamezno področje (ustrezne certifikate oziroma druga dokazila). Zamenjavo usposobljenih strokovnjakov bomo izvedli po prejetem pisnem soglasju naročnika.
Datum: Ponudnik:
(žig in podpis)
6.12 KADROVSKA SPOSOBNOST IBM TSM
Naziv podjetja oziroma firme in naslov ponudnika:
Zakoniti zastopnik:
Ponudnik mora predložiti dokazilo o priznanem IBM TSM partnerskem statusu, z najmanj dvema (2) tehničnima strokovnjakoma, ki imata ustrezna specialistična znanja, ki omogočajo reševanje zahtevnih in zelo zahtevnih problemov, pri katerih so potrebne večletne delovne izkušnje, ki se dokazujejo z veljavnimi certifikati s področja IBM TSM (IBM Certification za Tivoli Storage Manager V6). Navedeni strokovnjaki morajo biti v pogodbenem odnosu s ponudnikom, za kar bo izbrani izvajalec pred podpisom pogodbe naročniku moral predložiti dokazilo.
Pogodbena dela bodo lahko izvajali le strokovnjaki ponudnika, ki izpolnjujejo pogoje kadrovskih sposobnosti in jih ponudnik navaja v ponudbeni dokumentaciji. V času izvajanja pogodbe bo izvajalec lahko dopolnjeval spisek strokovnjakov tako, da bo naročniku za vsakega novega strokovnjaka predložil dopolnjen seznam strokovnjakov skupaj z razpisanimi dokazili, naročnik pa bo novi seznam potrdil, če bodo za vsakega novega strokovnjaka izkazani zahtevani razpisni pogoji.
Dokazila:
− priložena kopija o priznanju IBM TSM partnerskega statusa ponudnika,
− priložene kopije certifikatov strokovnjakov (najmanj 2) s področja IBM TSM (IBM Certification za Tivoli Storage Manager V6).
Podatki o IBM TSM strokovnjakih:
Št. | Ime in priimek | Certifikat | Delovno mesto | Pogodbeni odnos s ponudnikom |
1 | ||||
2 | ||||
3 | ||||
4 | ||||
5 | ||||
6 |
Pod kazensko in materialno odgovornostjo izjavljamo, da:
− imamo z vsemi zgoraj navedenimi usposobljenimi strokovnjaki pisni dogovor o sodelovanju oz. sklenjeno pogodbo o zaposlitvi ali drugo pogodbo, ki nam zagota- vlja razpoložljivost strokovnjakov,
− bomo zagotavljali razpoložljivost zgoraj navedenih usposobljenih strokovnjakov ves čas izvajanja predmetnega javnega naročila. Navedeni strokovnjaki bodo no- silci in izvajalci nalog pri izvedbi storitev. Morebitno vključevanje drugih stroko- vnjakov v delo bomo izvedli le po predhodni odobritvi naročnika. Ravno tako bomo naročnika predhodno obvestili o morebitni zamenjavi usposobljenih strokovnjakov
– nosilcev in izvajalcev nalog v času trajanja pogodbe, za nove strokovnjake pa bomo predložili dokazila o usposobljenosti za posamezno področje (ustrezne certifikate oziroma druga dokazila). Zamenjavo usposobljenih strokovnjakov bomo izvedli po prejetem pisnem soglasju naročnika.
Datum: Ponudnik:
(žig in podpis)
6.13 KADROVSKA SPOSOBNOST IBM TIVOLI MONITORING
Naziv podjetja oziroma firme in naslov ponudnika:
Zakoniti zastopnik:
Ponudnik mora predložiti dokazilo o priznanem IBM Tivoli Monitoring partnerskem statusu, z najmanj dvema (2) tehničnima strokovnjakoma, ki imata ustrezna specialistična znanja, ki omogočajo reševanje zahtevnih in zelo zahtevnih problemov, pri katerih so potrebne večletne delovne izkušnje, ki se dokazujejo z veljavnimi certifikati s področja IBM Tivoli Monitoring (IBM Certification za Tivoli Monitoring V6). Navedeni strokovnjaki morajo biti v pogodbenem odnosu s ponudnikom, za kar bo izbrani izvajalec pred podpisom pogodbe naročniku moral predložiti dokazilo.
Pogodbena dela bodo lahko izvajali le strokovnjaki ponudnika, ki izpolnjujejo pogoje kadrovskih sposobnosti in jih ponudnik navaja v ponudbeni dokumentaciji. V času izvajanja pogodbe bo izvajalec lahko dopolnjeval spisek strokovnjakov tako, da bo naročniku za vsakega novega strokovnjaka predložil dopolnjen seznam strokovnjakov skupaj z razpisanimi dokazili, naročnik pa bo novi seznam potrdil, če bodo za vsakega novega strokovnjaka izkazani zahtevani razpisni pogoji.
Dokazila:
− priložena kopija o priznanju IBM Tivoli Monitoring partnerskega statusa ponudnika,
− priložene kopije certifikatov strokovnjakov (najmanj 2) s področja IBM Tivoli Monitoring (IBM Certification za Tivoli Monitoring V6).
Podatki o IBM Tivoli Monitoring strokovnjakih:
Št. | Ime in priimek | Certifikat | Delovno mesto | Pogodbeni odnos s ponudnikom |
1 | ||||
2 | ||||
3 | ||||
4 | ||||
5 | ||||
6 |
Pod kazensko in materialno odgovornostjo izjavljamo, da:
− imamo z vsemi zgoraj navedenimi usposobljenimi strokovnjaki pisni dogovor o sodelovanju oz. sklenjeno pogodbo o zaposlitvi ali drugo pogodbo, ki nam zagota- vlja razpoložljivost strokovnjakov,
− bomo zagotavljali razpoložljivost zgoraj navedenih usposobljenih strokovnjakov ves čas izvajanja predmetnega javnega naročila. Navedeni strokovnjaki bodo no- silci in izvajalci nalog pri izvedbi storitev. Morebitno vključevanje drugih stroko- vnjakov v delo bomo izvedli le po predhodni odobritvi naročnika. Ravno tako bomo naročnika predhodno obvestili o morebitni zamenjavi usposobljenih strokovnjakov
– nosilcev in izvajalcev nalog v času trajanja pogodbe, za nove strokovnjake pa bomo predložili dokazila o usposobljenosti za posamezno področje (ustrezne certifikate oziroma druga dokazila). Zamenjavo usposobljenih strokovnjakov bomo izvedli po prejetem pisnem soglasju naročnika.
Datum: Ponudnik:
(žig in podpis)
7. FINANČNA ZAVAROVANJA
7.1 IZJAVA PONUDNIKA ZA PREDLOŽITEV BANČNE GARANCIJE ZA DOBRO IZVEDBO POGODBENIH OBVEZNOSTI
(ponudnik mora izjavo predložiti ob oddaji ponudbe) Naziv podjetja oziroma firme in naslov ponudnika:
Zakoniti zastopnik:
Izjavljamo, da bomo v primeru, da bomo izbrani kot najugodnejši ponudnik za zagotavljanje operativnega delovanja sistemskega nivoja in pozvani k sklenitvi pogodbe, pridobili (v skladu z vzorcem v točki 7.2) nepreklicno in brezpogojno bančno garancijo za dobro izvedbo pogodbenih obveznosti v višini 5.000,00 €, vnovčljivo na prvi poziv, ki jo bomo naročniku predložil najkasneje do dneva začetka uporabe pogodbe (1.4.2013) in bo veljavna za čas trajanja pogodbe, podaljšano za trideset (30) dni (do 30.4.2015).
Datum: Ponudnik:
(žig in podpis)
7.2 VZOREC BANČNE GARANCIJE ZA DOBRO IZVEDBO POGODBENIH OBVEZNOSTI
(vsebinsko skladno bančno garancijo s tem vzorcem, bo izbrani izvajalec moral naročniku predložiti najkasneje do dneva začetka uporabe pogodbe, sicer se pogodba ne bo štela za sklenjeno)
Naziv banke: Kraj in datum: Upravičenec: Republika Slovenija, Državni zbor
Garancija št.
V skladu s pogodbo (naziv pogodbe, številka pogodbe, datum), sklenjene med upravičencem Republika Slovenija,
Državni zbor in (naziv izvajalca) za
zagotavljanje operativnega delovanja sistemskega nivoja informacijskega sistema Državnega zbora, je izvajalec dolžan opravljati naslednje storitve dela:
1.
2.
3.
v okvirni pogodbeni vrednosti € z DDV (z besedo
), v rokih, količini in kvaliteti, opredeljeni v citirani pogodbi.
Na zahtevo izvajalca, se s to garancijo nepreklicno in brezpogojno obvezujemo, da bomo v petnajstih (15) dneh po prejemu vašega prvega pisnega zahtevka ne glede na morebitni ugovor izvajalca plačali 5.000,00 € (oz. največ do vrednosti te garancije), če boste zatrjevali, da izvajalec svojih pogodbenih obveznosti ni izpolnil v dogovorjeni kakovosti, količini, rokih in na način, opredeljen v zgoraj navedeni pogodbi. Naša obveza velja tudi v primeru delne izpolnitve pogodbenih obveznosti, če izvajalec tudi delno ne izpolni pogodbenih določil.
Zahtevek za unovčitev garancije mora biti predložen banki in mora vsebovati:
1. originalno pismo za unovčenje garancije v skladu z zgornjim odstavkom,
2. predloženo izjavo Uprave RS za javna plačila, da so zahtevek za unovčenje podpisale osebe, ki so pooblaščene za zastopanje in
3. original Garancije št. / .
Ta garancija se znižuje za vsak, po tej garanciji, unovčeni znesek.
Ta garancija velja najkasneje do . Po preteku navedenega roka garancija ne velja več in naša obveznost avtomatično ugasne, ne glede na to, ali je garancija vrnjena.
Če se bo upravičenec kadarkoli v času veljavnosti te garancije strinjal, da se izvajalcu podaljša pogodbeni rok ali v primeru, da izvajalec ni uspel izpolniti pogodbenih obveznosti, se lahko naročnik garancije oziroma izvajalec in banka sporazumno dogovorita za podaljšanje garancije. Ta garancija ni prenosljiva.
Morebitne spore med upravičencem in banko rešuje stvarno pristojno sodišče v Ljubljani.
Banka (žig in podpis)
8. VZOREC POTRDILA O IZVEDENEM DELU
POTRDILO O IZVEDENEM DELU
za mesec
Predmet naročila:
ZAGOTAVLJANJE OPERATIVNEGA DELOVANJA SISTEMSKEGA NIVOJA INFORMACIJSKEGA SISTEMA DRŽAVNEGA ZBORA
Izvajalec
1. Izvajalec je v skladu z določili pogodbe izvedel redna mesečna dela za zagotavljanje operativnega delovanja sistemskega nivoja informacijskega sistema in izdelal mesečno poročilo o stanju sistemov s priporočili za spremembe:
da, v skupnem seštevku ur v skladu z delovnimi nalogi,
ne (opis kršitev in pogodbena kazen zaradi kršitve).
2. Izvajalec je v skladu z določili pogodbe zagotavljal mesečno razpoložljivost za reševanje kritičnih dogodkov, ki onemogočajo ali znatno otežujejo delovanje sistemskega nivoja informacijskega sistema:
da, reševanje kritičnih dogodkov,
ne, ni bilo kritičnih dogodkov,
ne (opis kršitev in pogodbena kazen zaradi kršitve).
3. Izvajalec je v skladu z določili pogodbe izvedel izredna dela za zagotavljanje operativnega delovanja sistemskega nivoja informacijskega sistema po naročilu:
da, v skupnem seštevku ur v skladu s predračunom št. z dne ,
ne, ni bilo naročenih izrednih del,
ne (opis kršitev in pogodbena kazen zaradi kršitve).
Datum:
Naročnik:
9. VZOREC POGODBE
POGODBA O ZAGOTAVLJANJU OPERATIVNEGA DELOVANJA SISTEMSKEGA NIVOJA INFORMACIJSKEGA SISTEMA DRŽAVNEGA ZBORA NA PODLAGI OKVIRNEGA SPORAZUMA
Evidenčna številka pogodbe: C1211 - -
ki jo skleneta
Republika Slovenija, Državni zbor, Xxxxxxxx 0, Xxxxxxxxx, ki ga zastopa generalna sekretarka Xxxxx Xxxxxxxxx (v nadaljnjem besedilu: naročnik)
matična številka: 5022924
davčna številka: SI21881677 transakcijski račun: 01100-0000000000
in
, ki ga zastopa (v nadaljevanju: izvajalec)
matična številka: ID številka: transakcijski račun:
Uvodne določbe
1. člen
Pogodbeni stranki ugotavljata, da je bil izvajalec izbran po odprtem postopku oddaje javnega naročila, številka objave , pod oznako 416-04/12-37, na podlagi 25. in 32. člena Zakona o javnem naročanju, ZJN-2 (Ur. l. RS, št. 128/06, 16/08, 19/10 in 18/11).
Predmet pogodbe
2. člen
Predmet pogodbe je zagotavljanje operativnega delovanja sistemskega nivoja informacijskega sistema na način, določen v razpisni dokumentaciji naročnika, specifikaciji del (priloga 1) in v skladu s ponudbo izvajalca št. z dne (priloga 2), kar je vse sestavni del pogodbe in vključuje:
1) sistem navideznih strežnikov,
2) diskovni sistem,
3) sistem varnostnega shranjevanja podatkov in
4) sistem nadzora delovanja informacijskega sistema.
3. člen
(1) Izvajalec bo v okviru ponudbene cene zagotavljal operativno delovanje sistemskega nivoja informacijskega sistema iz 2. člena z izvajanjem del v sledečem obsegu:
a) izvajanjem rednih mesečnih del za zagotavljanje operativnega delovanja sistemskega nivoja informacijskega sistema v skladu s točko a) priloge 1 te pogodbe,
b) zagotavljanjem mesečne razpoložljivost (pripravljenost, odzivnost in odprava napake) enega strokovnjaka za reševanje kritičnih dogodkov, ki onemogočajo ali znatno otežujejo delovanje sistemskega nivoja informacijskega sistema v skladu s točko b) priloge 1 te pogodbe in
c) izvajanjem izrednih del za zagotavljanje operativnega delovanja sistemskega nivoja informacijskega sistema, ki jih naročnik lahko naroči izvajalcu v skladu s točko c) priloge 1 te pogodbe.
(2) Skupna pogodbena vrednost vseh del iz prejšnjega odstavka je objektivno nedoločljiva, saj naročnik v trenutku sklepanja pogodbe objektivno ne more ugotoviti dejansko potrebnega obsega storitev. V skladu s specifikacijo predvidenega načina izvajanja in obsega del ter ponudbo izvajalca iz 2. člena te pogodbe je okvirna pogodbena vrednost € z DDV.
Izvajanje in obračun storitev
4. člen
(1) Izvajalec bo za izvedena redna mesečna dela iz točke a) prvega odstavka 3.
člena pogodbe naročniku izdal delovne naloge.
(2) Izvajalec bo dela v skladu z mesečno razpoložljivostjo iz točke b) prvega odstavka 3. člena pogodbe izvedel na podlagi prijave napake s strani naročnika na elektronski naslov izvajalca ali na faks in poslal SMS sporočilo na številko . Za izvedena dela bo izvajalec naročniku izdal delovne naloge.
(3) Za izvedena dela iz prvega in drugega odstavka tega člena, ki jih izvajalec izvede na lokaciji naročnika, naročnik podpiše delovne naloge v skladu s pooblastili, neposredno po izvedbi del. Za dela izvedena na lokaciji izvajalca, pa naročnik podpiše delovne naloge enkrat mesečno v skladu s pooblastili, ki jih izvajalec predloži skupaj z izpolnjenim potrdilom o izvedenem delu za pretekli mesec.
(4) Izvajalec bo izredna dela iz točke c) prvega odstavka 3. člena pogodbe izvedel na podlagi posamičnih naročil. Za vsakokratno naročilo, mora izvajalec pred izvedbo del pripraviti predračun, v katerem določi končni rok izvedbe naročila, naročnik pa ga po uskladitvi z izvajalcem potrdi najkasneje v 5 dneh. Naročilo, predračun, usklajevanja izvedbe ter potrditev predračuna praviloma potekajo v elektronski obliki (elektronska pošta).
(5) Naročnik si pridržuje pravico, da, na podlagi prispelega predračuna za izredna dela, s ponudnikom vsakokrat izvede pogajanja. Predmet pogajanj so lahko vsi elementi predračuna, razen cene na enoto mere, ki je fiksna za ves čas trajanja pogodbe.
(6) Izvajanje pogodbeno dogovorjenih del lahko naročajo in potrjujejo samo pooblaščene osebe naročnika. Spisek pooblaščenih oseb za naročanje bo naročnik izvajalcu dostavil ob podpisu pogodbe.
5. člen
(1) Izvajalec bo redna mesečna dela iz točke a) prvega odstavka 3. člena pogodbe v izhodiščnem obsegu 38 ur/mesec obračunaval naročniku po ceni € z DDV za uro.
(2) Mesečni obseg del iz prvega odstavka tega člena je spremenljiv v skladu z določbami te pogodbe, cena iz prvega odstavka tega člena pa je fiksna za ves čas trajanja pogodbe.
(3) Vsako tromesečje pogodbe mora izvajalec v okviru rednih mesečnih del izvesti predvideni tromesečni obseg ur, čeprav lahko izvajalec po posameznih mesecih znotraj tromesečja izvede manjši ali večji obseg ur od izhodiščnega obsega iz prvega odstavka tega člena.
(4) V primeru, da se pri trimesečni analizi rednih mesečnih del izkaže, da je izhodiščni mesečni obseg ur za redna dela prevelik in ga izvajalec ne dosega, se ta zmanjša v skladu z dejansko opravljenim obsegom del v preteklem trimesečju, s sklenitvijo aneksa k tej pogodbi.
(5) Izhodiščni obseg izvajanja rednih mesečnih del se lahko poveča v primeru sprememb strojne opreme ali drugih elementov sistemskega nivoja. Povečanje obsega rednih mesečnih del predlaga izvajalec ob spremembi elementov, ki vplivajo na sisteme sistemskega nivoja informacijskega sistema ali so od njega odvisni. O predlogu povečanja obsega izvajanja rednih mesečnih del se izvedejo pogajanja. Obseg rednih mesečnih del se poveča s sklenitvijo aneksa k tej pogodbi.
6. člen
(1) Izvajalec bo mesečno razpoložljivost iz točke b) prvega odstavka 3. člena pogodbe obračunaval naročniku na podlagi faktorja mesečne razpoložljivosti v vrednosti 5 enot/mesec po ceni € z DDV za enoto. Naročnik ne bo posebej plačeval del, ki jih bo izvajalec izvedel v okviru reševanja in odprave napake, saj so ta že vključena v faktor razpoložljivosti.
7. člen
Naročnik bo izredna dela iz točke c) prvega odstavka 3. člena pogodbe izvajalcu naročal v skladu s četrtim odstavkom 4. člena te pogodbe, izvedena dela pa bo v času veljavnosti pogodbe izvajalec obračunaval po fiksni ceni € z DDV za uro dela.
8. člen
(1) Račun za izvedena dela iz 5. in 6. člena bo izvajalec izdal enkrat mesečno na podlagi, s strani naročnika, potrjenega potrdila o izvedenem delu in potrjenih delovnih nalogov. Priloge so obvezni sestavni del računa.
(2) Račun za izvedena dela iz 7. člena bo izvajalec izdal po realizaciji posameznega naročila v celoti, v okviru mesečnega računa za mesec, v katerem je bilo naročilo končano ter na podlagi, s strani naročnika potrjenega, potrdila o izvedenem delu in potrjenih predračunov za izredna dela. Priloge so obvezni sestavni del računa.
(3) Znesek mesečnega računa je naročnik dolžan plačati v 30 dneh od prejema pravilno izstavljenega računa na transakcijski račun izvajalca. Če naročnik zamudi s plačilom, izvajalcu pripadajo zakonite zamudne obresti.
(4) Izvajalec mora na izdanem računu obvezno navesti pravno podlago - evidenčno številko pogodbe.
(5) Storitve, ki so predmet te pogodbe, naročnik naroča za neobdavčljivo dejavnost, za katero po 5/5 ZDDV-1 ni zavezanec za DDV.
(6) Če naročnik ugotovi in pisno (ali po elektronski pošti) obvesti izvajalca, da sta kvaliteta in obseg sporna, zadrži izplačilo zadnje izdane fakture izvajalca in mora najkasneje v 15 (petnajst) dneh od datuma ugotovitve izvesti presojo na način iz sedmega odstavka tega člena, ki mora biti dokumentirana s poročilom v pisni ali elektronski obliki. Če se presoje v tem roku ne izvede, se razume, da sta zaračunana kvaliteta in obseg tudi realizirana in se račun plača v zakonitem roku.
(7) Preverjanje kvalitete in obsega realizacije predmeta izvaja naročnik, ki po potrebi, za posamezne naloge predmeta, lahko organizira komisijo za preverjanje kvalitete in obsega, v sestavi: naročnik, izvajalec, druge odgovorne osebe pri naročniku in zunanji svetovalec, po potrebi, na način:
- primerjava z vsebino predmeta pogodbe,
- primerjava z dostavljenimi mesečnimi poročili,
- primerjava s strokovno dokumentacijo,
- primerjava strokovne dokumentacije z zakonskimi določili, standardi stroke in zahtevami naročnika.
Pogodbena kazen za zamudo
9. člen
(1) V primeru zamude pri izvedbi rednih mesečnih del iz točke a) priloge 1 pogodbe, izvajalec za vsak zamujen dan plača pogodbeno kazen v vrednosti cene ene ure dela rednih mesečnih del iz 5. člena te pogodbe.
(2) V primeru zamude začetka reševanja kritičnega dogodka iz točke b) priloge 1 te pogodbe, izvajalec za vsako začeto zamujeno uro plača pogodbeno kazen v vrednosti 2-kratnika cene po kateri se obračunava faktor mesečne razpoložljivosti iz 6. člena te pogodbe.
(3) V primeru zamude odprave kritičnega dogodka oziroma vzpostavitve delovanja sistemov v času iz točke b) priloge 1 te pogodbe, izvajalec za vsako začeto zamujeno uro plača pogodbeno kazen v vrednosti 2-kratnika cene po kateri se obračunava faktor mesečne razpoložljivosti iz 6. člena te pogodbe.
(4) V primeru zamude pri izvedbi izrednih del iz točke c) priloge 1 te pogodbe, izvajalec za vsak zamujeni dan plača pogodbeno kazen v vrednosti cene ene ure dela izrednih del iz 7. člena te pogodbe.
Izvedba del s podizvajalci
10. člen
/se upošteva le v primeru, da izvajalec nastopa s podizvajalci, sicer se črta iz pogodbe/
(1) Poleg izvajalca sodelujejo pri izvedbi del tudi naslednji podizvajalci, v obsegu in način, kot je opredeljeno v obrazcu prijava podizvajalcev, ki je priloga te pogodbe:
- <naziv podizvajalca / firma>, <sedež / naslov>
- <naziv podizvajalca / firma>, <sedež / naslov>
- <naziv podizvajalca / firma>, <sedež / naslov>
(2) S to pogodbo izvajalec izrecno pooblašča naročnika, da na podlagi potrjenega računa oz. situacije neposredno plačuje podizvajalcem v skladu s prijavo podizvajalcev, ki so sestavni del te pogodbe, na njihov transakcijski račun. Sestavni del te pogodbe so tudi podatki o podizvajalcu in o njegovih delih ter soglasje podizvajalcev, da naročnik namesto glavnega izvajalca (izvajalca po tej pogodbi) poravna terjatve podizvajalcev do glavnega izvajalca v zvezi s predmetnim javnim naročilom.
(3) Rok plačila in plačilni pogoji podizvajalcev so enaki, kot so določeni za glavnega izvajalca po tej pogodbi in tečejo od prejema pravilno izstavljenega računa, ki ga izda izvajalec.
(4) Izvajalec mora svojemu računu oz. situaciji obvezno priložiti račune oz. situacije svojih podizvajalcev, ki so navedeni v obrazcu prijave podizvajalcev, ki jih je predhodno potrdil.
(5) Do začetka uporabe nove uredbe, s katero bo Vlada RS natančneje določila pravila in postopke za neposredno izvajanje plačil podizvajalcem, se skladno s 56. členom ZJN-2B uporablja Uredba o neposrednih plačilih podizvajalcem pri nastopanju ponudnika s podizvajalcem pri javnem naročanju (Ur. l. RS, št. 66/07).
(6) Če se med izvajanjem te pogodbe zamenja podizvajalec, ali če izvajalec sklene za opravljanje storitev pogodbo z novim podizvajalcem, mora izvajalec v petih dneh po nastanku take spremembe naročniku predložiti:
- svojo izjavo, da je poravnal vse nesporne obveznosti prvotnemu podizvajalcu,
- pooblastilo za plačilo opravljenih in prevzetih storitev neposredno novemu podizvajalcu,
- soglasje novega podizvajalca k neposrednemu plačilu.
Pravice in obveznosti izvajalca in naročnika
11. člen
(1) Izvajalec se obvezuje, da bo svoje pogodbene obveznosti izvedel kvalitetno in po pravilih stroke v okviru dogovorjenih terminov.
(2) Naročnik bo za izvajanje pogodbeno dogovorjenih del zagotavljal ustrezne pogoje za delo. Naročnik bo na zahtevo izvajalca zagotavljal potrebne podatke, informacije, prostore in opremo ter drugo tehnično podporo za tekoče in korektno izvajanje del, določenih v tej pogodbi.
(3) Izvajalec ni odgovoren za zamudo pri izvedbi pogodbenih del, če naročnik ne zagotovi v ta namen ustreznih pogojev za njihovo izvajanje.
Način izvajanja del
12. člen
(1) Izvajalec bo dela praviloma izvajal na daljavo, razen v primerih, ko je potrebna fizična prisotnost na lokaciji naročnika.
(2) Potrebni posegi za zagotavljanje operativnega delovanja sistemskega nivoja informacijskega sistema, ki bi lahko motili delo naročnika se morajo praviloma izvajati v večernih oziroma nočnih urah ali ob koncu tedna, upoštevajoč dinamiko dela naročnika.
(3) Vsak poseg izvajalca, ki lahko vpliva na delovanje informacijskega sistema, mora biti predhodno usklajen z naročnikom.
(4) Za oddaljeni dostop do informacijskega sistema Državnega zbora mora izvajalec pri Ministrstvu za javno upravo pridobiti pravico uporabe oddaljenega dostopa do omrežja HKOM, ki je v upravljanju Ministrstva za javno upravo.
13. člen
(1) Pogodbena dela po posameznih sistemih oz. vrstah del lahko izvajajo le strokovnjaki izvajalca, ki izpolnjujejo pogoje kadrovske sposobnosti iz razpisne dokumentacije in jih je izvajalec navedel v ponudbeni dokumentaciji.
(2) Izvajalec lahko v času izvajanja pogodbe dopolni spisek strokovnjakov na način, predpisan v razpisni dokumentaciji in ga predloži naročniku v predhodno potrditev.
(3) Izvajalec je dolžan naročnika tekoče obveščati o vseh sklenitvah in prekinitvah delovnih in drugih pogodbenih razmerij s strokovnjaki, ki opravljajo storitve po tej pogodbi. Naročnik ima pravico preveriti skladnost seznama strokovnjakov z dejanskim stanjem.
(4) Izvajalec je dolžan na zahtevo naročnika nadomestiti strokovnjaka, če se izkaže, da je delavec ravnal ali poskušal ravnati v nasprotju z določbami te pogodbe.
(5) Naročnik ima pravico zahtevati od izvajalca vpogled v dokumentacijo o izpolnjevanju pogojev iz tega člena.
Garancija za dobro izvedbo pogodbenih obveznosti
14. člen
(1) Izvajalec je najkasneje do dneva začetka uporabe pogodbe (do 1.4.2013) dolžan naročniku izročiti bančno garancijo za dobro izvedbo pogodbenih obveznosti v višini 5.000,00 €, za čas trajanja pogodbe, podaljšano za trideset dni (do 30.4.2015).
(2) Naročnik ima pravico unovčiti bančno garancijo za dobro izvedbo pogodbenih obveznosti, če izvajalec po izteku rokov iz točke b) priloge 1 te pogodbe, v roku 24 ur od ponovnega prejema obvestila o napaki, ne odpravi kritičnega dogodka oziroma vzpostavi delovanja sistemskega nivoja.
(3) Naročnik ima pravico unovčiti bančno garancijo za dobro izvedbo pogodbenih obveznosti, če izvajalec trikrat ne zagotovi delovanja sistemskega nivoja v rokih iz točke
b) priloge 1 te pogodbe.
(4) Naročnik ima pravico unovčiti bančno garancijo za dobro izvedbo pogodbenih obveznosti, če izvajalec v predračunsko potrjenem končnem roku, v roku 30 dni od ponovnega poziva, ne izvede izrednih del iz točke c) priloge 1 te pogodbe.
Varovanje in zaščita podatkov
15. člen
(1) Pogodbeni stranki bosta vse medsebojne dogovore, podatke in dokumentacijo, ki so predmet te pogodbe ali nastane pri izvajanju pogodbe, varovali kot informacije občutljive narave (poslovno skrivnost) in jih ne bosta neupravičeno uporabljali v svojo korist oziroma komercialno izkoriščali ali posredovali tretjim osebam izven organizacij, ki niso vključene v izvajanje predmeta pogodbe.
(2) Skladno z zakonom o varstvu osebnih podatkov pogodbeni stranki soglašata, da morebitnih osebnih podatkov ne bosta uporabljali v nasprotju z določili tega zakona. Pogodbeni stranki bosta zagotavljali pogoje in ukrepe za zagotovitev varstva osebnih podatkov in preprečevali morebitne zlorabe, v smislu določil navedenega zakona.
16. člen
(1) Naročnik je dolžan izvajalcu predati dokument Politika za zunanje izvajanje v okviru Sistema informacijske varnosti naročnika. Izvajalec in njegovi strokovnjaki pa so se dolžni seznaniti in ravnati v skladu z določili dokumenta Politika za zunanje izvajanje v okviru Sistema informacijske varnosti naročnika. Naročnik je dolžan izvajalca obvestiti tudi o spremembi, dopolnitvi oziroma razveljavitvi določil v dokumentu.
(2) Naročnik lahko pri izvedbi del na njegovi lokaciji od strokovnjakov izvajalcev zahteva, da izkažejo seznanjenost z vsebino iz prejšnjega odstavka.
Veljavnost pogodbe in odpovedni roki
17. člen
(1) Pogodba je sklenjena z dnem, ko jo podpišeta naročnik in izvajalec, uporablja pa se od 1.4.2013 dalje. Pogodba je veljavna dve leti od dneva začetka uporabe.
(2) Pogodba se sklepa z odložnim pogojem, veljavna postane šele s predložitvijo ustrezne garancije za dobro izvedbo pogodbenih obveznosti iz 14. člena. Če izvajalec v roku, navedenem v prvem odstavku 14. člena ne predloži bančne garancije, se šteje, da pogodba ni sklenjena.
(3) Naročnik in izvajalec si pridružujeta pravico do odpovedi pogodbe s pisno izjavo in upoštevanjem 30 dnevnega roka odpovedi od datuma izdaje obvestila v primeru, da druga pogodbena stran ne spoštuje pogodbenih določil.
Skrbniki pogodbe naročnika in izvajalca
18. člen
(1) Skrbnik pogodbe na strani naročnika je .
(2) Skrbnik pogodbe na strani izvajalca je .
Posebne in končne določbe
19. člen
(1) V primeru, da se ugotovi, da je pri izvedbi javnega naročila, na podlagi katerega je podpisana ta pogodba ali pri izvajanju te pogodbe kdo v imenu ali na račun druge pogodbene stranke, predstavniku ali posredniku naročnika ali drugega organa ali organizacije iz javnega sektorja obljubil, ponudil ali dal kakšno nedovoljeno korist za pridobitev tega posla ali za sklenitev tega posla pod ugodnejšimi pogoji ali za opustitev dolžnega nadzora nad izvajanjem pogodbenih obveznosti ali za drugo ravnanje ali opustitev, s katerim je organu ali organizaciji iz javnega sektorja povzročena škoda ali je omogočena pridobitev nedovoljene koristi predstavniku organa, posredniku organa ali organizacije iz javnega sektorja, drugi pogodbeni stranki ali njenemu predstavniku, zastopniku, posredniku, je ta pogodba nična.
(2) Naročnik bo v primeru ugotovitve o domnevnem obstoju dejanskega stanja iz prvega odstavka tega člena ali obvestila Komisije za preprečevanje korupcije ali drugih organov, glede njegovega domnevnega nastanka, pričel z ugotavljanjem pogojev ničnosti pogodbe iz prejšnjega odstavka tega člena oziroma z drugimi ukrepi v skladu s predpisi Republike Slovenije.
20. člen
(1) Pogodba je sestavljena in podpisana v štirih (4) izvodih, od katerih prejme vsaka stran po dva (2) izvoda.
(2) Za reševanje morebitnih sporov je pristojno sodišče v Ljubljani.
Klasifikacijska štev.: 416-04/12-37
Ljubljana, dne Ljubljana, dne
Naročnik: Izvajalec:
Republika Slovenija Državni zbor
Xxxxx Xxxxxxxxx generalna sekretarka
PRILOGA 1 - Specifikacija del PRILOGA 2 - Ponudba
PRILOGA 1 - SPECIFIKACIJA DEL
a) REDNA DELA IZVAJALCA
(1) V okviru rednih mesečnih del za sistem navideznih strežnikov bo izvajalec izvajal naslednja dela:
- analiza dnevnikov dogodkov virtualnih in infrastrukturnih strežnikov,
- analiza statistik uporabe cpu virov, delovnega pomnilnika, porabljenega diskovnega prostora na diskih in dnevnikov delovanja strežnika za upravljanje virtualnega okolja,
- analiza statusov hrbteničnih ter optičnih povezovalnih poti,
- analiza stanja arhiviranja podatkov celotne infrastrukture,
- analiza stanja virtualnih in infrastrukturnih strežnikov neposredno na servisni konzoli za morebitnimi nenormalnimi stanji,
- analiza statistik rabe pasovne širine in operacij na časovno enoto diskovnih sistemov po logičnih diskih,
- analiza dnevnikov napak virtualnih strežnikov,
- optimiranje delovanja sistema glede na sistemske in aplikativne spremembe,
- nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov na infrastrukturne strežnike,
- nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov na strežnik za upravljanje virtualne infrastrukture,
- izdelava in upravljanje hrbteničnih mrežnih povezav infrastrukturnih strežnikov,
- izdelava in upravljanje SAN optičnih povezav infrastrukturnih strežnikov,
- izdelava in upravljanje diskovnih zmogljivosti infrastrukturnih strežnikov,
- namestitev in upravljanje licenc na licenčnem strežniku za upravljanje virtualne infrastrukture ter njihova raba na infrastrukturnih strežnikih,
- vzdrževanje in upravljanje licenčnega strežnika - servisa,
- upravljanje in vzdrževanje baze podatkov o konfiguraciji celotnega sistema in dnevnikov dogodkov,
- analiza obstoječih metrik in določitev rabe novih metrik obveščanja naročnika o dogodkih na infrastrukturnih strežnikih,
- definiranje in pregled alarmnih stanj za obveščanje uporabnika,
- namestitev in upravljanje programske opreme na strežnike za izvajanje varnostnega shranjevanja podatkov (Tivoli Storage Manager)
- namestitev in upravljanje programske opreme na strežnike za izvajanje nadzora nad delovanjem (Tivoli Monitoring),
- pregled dnevnikov administratorskih posegov,
- redna preventivna dela v skladu s priporočili principalov in primeri dobre prakse (ITIL V.3, COBIT),
- pomoč pri administraciji sistemov (največ 1 ura mesečno),
- izdelava mesečnega poročila o stanju sistema s priporočili za spremembe, z grafično predstavitvijo vseh pregledovanih parametrov,
- sodelovanje pri izvedbi razširjenega performančnega in redundančnega testiranja izpada vseh redundančnih komponent strežnikov ter poti SAN, LAN vsaj enkrat letno,
- posodobitev sistemov na višjo različico vsaj enkrat letno, prva posodobitev sistema v treh mesecih po začetku izvajanja pogodbe.
(2) V okviru rednih mesečnih del za diskovni sistem bo izvajalec izvajal naslednja dela:
- optimiranje delovanja sistema glede na sistemske in aplikativne spremembe,
- nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov,
- izdelava in upravljanje logičnih povezav med odjemalci in (navideznimi) diskovnim sistemom,
- izdelava in upravljanje (navideznih) diskovnih zmogljivosti,
- analiza statusov hrbteničnih ter optičnih povezovalnih poti med SAN stikali, diskovnimi sistemi in sistemi za virtualizacijo diskovnih zmogljivosti,
- analiza statistik obremenjenosti hrbteničnih ter povezovalnih poti in sestava predlogov za optimizacijo,
- analiza statistik in analiza obremenjenosti optičnih povezav do infrastrukturnih strežnikov in drugih fizično priključenih strežnikov na diskovni sistem,
- analiza dnevnikov dogodkov SAN stikal, diskovnih krmilnikov in sistema za virtualizacijo diskovnih zmogljivosti,
- analiza statistik in napak na optičnih povezavah do odjemalcev; napake na fizičnih medijih za napake, napake izpada linka (Link Loss, Sync Loss, Signal Loss,...), napake protokola (Protocol Error, Invalid Word, Invalid CRC), napake SFP modulov (Buffer Limited Port), napake sprejemnih in oddajnih moči SFP modulov (SFP RX, SFP TX Power) ter druge napake, ki bi lahko ogrozile delovanje sistema,
- analiza statistik rabe pasovne širine in obremenjenosti SAN stikal,
- analiza statistik rabe pasovne širine ter operacij na časovno enoto diskovnih sistemov po logičnih diskih,
- analiza obremenjenosti virov procesorja in delovnega pomnilnika sistema za virtualizacijo diskovnih zmogljivosti,
- analiza dnevnikov dogodkov na povezavah med odjemalci in sistemom,
- generiranje in analiza poročil morebitnih napačnih/neustreznih nastavitev na SAN stikalih,
- preučitev sedanjih in določitev rabe novih metrik obveščanja naročnika o dogodkih na povezavah ter drugih stanjih diskovnih sistemov, SAN stikal in sistema za virtualizacijo diskovnih zmogljivosti,
- analiza statistik uporabe virov procesorjev, delovnega pomnilnika, porabljenega diskovnega prostora na diskih in dnevnikov delovanja strežnika za upravljanje diskovnih zmogljivosti,
- analiza - kontrola aktivnih zon na stikalih za ločitev prometa med odjemalci in njihova optimizacija,
- analiza dnevnikov administratorskih posegov,
- redna preventivna dela v skladu s priporočili principalov in primeri dobre prakse (ITIL V.3, COBIT),
- pomoč pri administraciji sistemov (največ 1 ura mesečno),
- namestitev in upravljanje programske opreme na strežnike za izvajanje varnostne- ga shranjevanja podatkov (Tivoli Storage Manager),
- namestitev in upravljanje programske opreme na strežnike za izvajanje nadzora nad delovanjem (Tivoli Monitoring),
- izdelava mesečnega poročila o stanju sistema s priporočili za spremembe, z grafično predstavitvijo vseh pregledovanih parametrov,
- sodelovanje pri izvedbi razširjenega perfomančnega in redundančnega testiranja izpada vseh redundančnih komponent strežnikov ter poti SAN, LAN vsaj enkrat letno.
(3) V okviru rednih mesečnih del za sistem varnostnega shranjevanja podatkov bo izvajalec izvajal naslednja dela:
- analiza dnevnikov dogodkov sistema varnostnega shranjevanja podatkov,
- analiza, upravljanje in administracija naslovnih prostorov aktivnih odjemalcev,
- analiza in verifikacija izvajanja urnikov arhiviranja, pogostosti in poteka varnostnih kopij,
- analiza uspešnosti izvajanja: varnostnih kopij, posnetkov stanj, vsebin za arhiviranje, varnostne kopije TSM zbirke, administrativnih urnikov za arhiviranje, napak na trakovih ter priprava predlogov za spremembe,
- analiza odzivnosti TSM zbirke,
- analiza velikosti in usklajenosti replik TSM zbirke-baze, TSM dnevnikov ter TSM volumnov,
- analiza uspešnosti izvedbe procesov verifikacije uporabljenih licenc (audit licence), poteklih kopij (expiration process), shranjevalnih skupin (storage pools),
- analiza stanja pogonov v knjižnici in zasedenost le-te,
- upravljanje varnostnih kopij, posnetkov stanj, vsebin za arhiviranje, analiza uspešnosti izvajanja varnostne kopije TSM baze, administrativnih urnikov za arhiviranje in drugih delov sistema,
- namestitev in upravljanje programske opreme na strežnike za izvajanje varnostnega shranjevanja podatkov (Tivoli Storage Manager),
- optimiranje delovanja sistema glede na sistemske in aplikativne spremembe,
- nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov,
- analiza dnevnikov administratorskih posegov,
- redna preventivna dela v skladu s priporočili principalov in primeri dobre prakse (ITIL V.3, COBIT),
- pomoč pri načrtovanju in izvajanju okrevalnih načrtov različnih sistemov ter pomoč pri preverjanju okrevalnih načrtov vsaj enkrat letno,
- vključevanje novih odjemalcev v sistem arhiviranja, nameščanje in konfiguracija odjemalcev na ciljne sisteme za arhiviranje,
- pomoč pri administraciji sistemov (največ 1 ura mesečno),
- izdelava mesečnega poročila o razpoložljivosti sistema s priporočili za spremembe z grafično predstavitvijo vseh pregledovanih parametrov rabe prostora, statistike napak na trakovih, življenjske dobe medijev, zasedenost tračne knjižnice in števila medijev v uporabi,
- sodelovanje pri izvedbi razširjenega performančnega in redundančnega testiranja izpada vseh redundančnih komponent ter poti SAN, LAN vsaj enkrat letno.
(4) V okviru rednih mesečnih del za sistem nadzora delovanja informacijskega sistema bo izvajalec izvajal naslednja dela:
V okviru rednih mesečnih del bo izvajalec izvajal naslednja dela:
- analiza statusa agentov in nadzorovanih servisov informacijskega sistema,
- analiza delovanja in upravljanje TEMS komponente,
- analiza delovanja in upravljanje TEPS komponente - portalski dostop do podatkov,
- analiza delovanja in upravljanje posredovalnega agenta (warehouse proxy agent),
- analiza delovanja in upravljanje agenta za zbiranje in obdelavo podatkov (sumarization and pruning agent)
- analiza delovanja in upravljanje univerzalnega agenta na strežniku dz-mon-01 (universal agent),
- analiza delovanja in upravljanje univerzalnega agenta na strežniku dz-mon-rep-01 (universal agent),
- analiza delovanja in upravljanje baz s podatki o metodah, robnih pogojih, definiranih mejah - situacijah ter načinih obveščanja uporabnika,
- izdelava poročilnih predlog in upravljanje sistema za generiranje poročil o stanju informacijskega sistema,
- analiza dnevnikov napak monitoring strežnika dz-mon-01,
- analiza dnevnikov napak strežnika za zbiranje in obdelavo podatkov dz-mon-rep- 01,
- analiza statistik uporabe cpu virov, delovnega pomnilnika, porabljenega diskovnega prostora na diskih in dnevnikov delovanja monitoring strežnika ter strežnika za zbiranje in obdelavo podatkov,
- analiza stanja arhiviranja podatkov sistema za nadzor informacijskega sistema,
- optimiranje delovanja sistema glede na sistemske in aplikativne spremembe,
- nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov,
- upravljanje in vzdrževanje baze podatkov o konfiguraciji celotnega sistema in dnevnikov dogodkov,
- preučitev obstoječih in določitev rabe ter implementacija kompleksnejših novih situacij (npr. kjer je potrebno napisati skripto za procesiranje podatkov,...) za obveščanje naročnika o zabeleženih dogodkih,
- redna preventivna dela v skladu s priporočili principalov in primeri dobre prakse (ITIL V.3, COBIT),
- pomoč pri namestitvi in upravljanje programske opreme - agentov na strežnike za izvajanje nadzora nad delovanjem (Tivoli Monitoring),
- pomoč pri administraciji sistemov (največ 1 ura mesečno),
- izdelava mesečnega poročila o stanju sistema s priporočili za spremembe, z grafično predstavitvijo razpoložljivosti informacijskega sistema, številu dogodkov glede na tip napake in glede na logični pogled ter pregledovanih parametrov obeh strežnikov (uporabe cpu virov, delovnega pomnilnika, porabljenega diskovnega prostora na diskih,...) z vrisanimi trendi, na mesečni, trimesečni in letni osnovi.
b) MESEČNA RAZPOLOŽLJIVOST IZVAJALCA
V okviru mesečne razpoložljivosti za sistemski nivo informacijskega sistema bo izvajalec zagotavljal:
- enega strokovnjaka z zahtevano kadrovsko sposobnostjo za reševanje kritičnih dogodkov, ki onemogočajo ali znatno otežujejo delovanje sistemskega nivoja informacijskega sistema (specialistična znanja, ki omogočajo reševanje zahtevnih in zelo zahtevnih problemov, z večletnimi izkušnjami, kar se dokazuje s certifikati s področja VMware, IBM SAN, IBM TSM in IBM Tivoli Monitoring)*,
- čas začetka reševanja kritičnega dogodka 2 uri ali manj po prijavi napake (od ponedeljka do petka od 8.00 do 17.00) in 12 ur po prijavi napake sicer,
- čas odprave kritičnega dogodka oziroma vzpostavitve delovanja sistema 6 ur ali manj po prijavi napake (od ponedeljka do petka od 8.00 do 17.00) in v 24 urah po prijavi napake sicer,
- odpravo kritičnega dogodka z namestitvijo sistemskega ali varnostnega popravka, prilagajanjem delovanja sistema ali primerljivim dejanjem,
- podajanje obvestil administratorjem o reševanju kritičnega dogodka,
- eskalacijo rešitve kritičnega dogodka na višje nivoje podpore v kolikor je delovanje sistema zagotovljeno z nujno potrebnim, a neoptimalnim posegom in čimprejšnjo implementacijo optimalne rešitve,
- statistično spremljanje kritičnih dogodkov in njihovo podrobno analiziranje.
c) IZREDNA DELA IZVAJALCA
V okviru izrednih del lahko naročnik naroči in izvajalec izvede dela:
- prilagajanje delovanja sistemskega nivoja informacijskega sistema zaradi sprememb funkcionalnosti sistemov sistemskega nivoja informacijskega sistema,
- prilagajanje delovanja sistemskega nivoja informacijskega sistema zaradi sprememb funkcionalnosti drugih sistemov,
- spreminjanje in prilaganje sistemskega nivoja informacijskega sistema zaradi spre- memb strojne opreme,
- priprava izrednih poročil in priporočil za sistemski nivo informacijskega sistema in
* Naročnik bo ne glede na to ali izvajalec izpolnjuje zahtevano kadrovsko sposobnost za izvajanje storitev mesečne razpoložljivosti z enim tehničnim strokovnjakov ali večimi, te storitve obračunaval kot mesečno razpoložljivost enega strokovnjaka.
- priprava nasvetov in priporočil na podlagi vodenega strokovnega dialoga, ki jih bo naročnik lahko uporabil pri pripravi potrebnih izhodišč, specifikacij in ostale doku- mentacije za izvedbo potrebnih naročil, ki vplivajo na sistemski nivo informacijskega sistema ali so od njega odvisni.
PRILOGA 2 - PONUDBA
Obrazec PONUDBA je priložen razpisni dokumentaciji v obliki Microsoft Excel datoteke.
Ponudniki morajo obrazec PONUDBA izpolniti, natisniti, podpisati in žigosati in ga obvezno predložiti v svoji ponudbi.
Pošiljatelj: | Vrsta vloge: |
ponudba sprememba umik |
Republika Slovenija Državni zbor Xxxxxxxx xxxxx 0
1000 Ljubljana
Prejemnik:
NE ODPIRAJ – PONUDBA JAVNO NAROČILO
416-04/12-37
Izpolni Državni zbor | |
Izvedba naročila: | Informacijski sektor |
Datum prispetja: | |
Ura prispetja: | |
Zaporedna št. ponudbe: |