EASYPARK – SPLOŠNI POGOJI ZA POTROŠNIKE
EASYPARK – SPLOŠNI POGOJI ZA POTROŠNIKE
Veljajo od 10.01.2022
1 Uporaba
1.1 Ti splošni pogoji (“Splošni Pogoji”) se uporabljajo, ko družba Easypark SI, rešitve za pametna mesta, d.o.o., Xxxxxxxxx xxxxx 0, 0000 Xxxxx - Xxxxxxxxxxx (“EasyPark”) zagotavlja Storitve (kot definirane spodaj) fizičnim osebam (potrošnikom) (“Kupec”) v Sloveniji.
1.2 Vse Storitve se opravljajo v skladu s kogentnim pravom in v skladu:
• z morebitnimi posamično dogovorjenimi določili in pogoji; in
• s temi Splošnimi Pogoji.
V primeru odstopanj med zgoraj navedenimi določili se le-ta uporabljajo po zgoraj navedenem vrstnem redu.
1.3 Storitve so namenjene fizičnim osebam, starim več kot 18 let.
1.4 18. člen vsebuje posebna določila, ki urejajo uporabo storitev EasyParka v tujini.
1.5 S prijavo za registracijo pri EasyParku (glejte člen 3.2) se Kupec strinja s temi Splošnimi Pogoji in soglaša s tem, da ga ti zavezujejo. Zavezujoča pogodba (“Pogodba”) nastane, ko EasyPark potrdi registracijo Kupca, ta pa pridobi dostop do EasyParkovih Storitev. Ti Splošni Pogoji – poleg določb kogentnega prava ter določil in pogojev, posamično dogovorjenih s Kupcem (med postopkom registracije, med nakupom Storitev in Produktnih Paketov, itd.) – predstavljajo del Pogodbe med EasyParkom in Kupcem.
1.6 Če ima Kupec tudi poslovni uporabniški račun pri EasyParku, se za katerekoli storitve EasyParka, ki jih Kupec uporablja za poslovni namen, v tem delu uporabljajo vsakokrat veljavni splošni pogoji EasyParka za poslovne stranke.
2 Opredelitve
2.1 V teh Splošnih Pogojih ter v povezavi s Storitvami imajo opredeljeni términi in izrazi spodaj določen pomen:
“Aplikacija” pomeni EasyParkovo aplikacijo za mobilni telefon;
»KameraPark« ima pomen iz člena 4.1.2;
»Avto Aplikacija« pomeni EasyParkovo aplikacijo, ki se uporablja v infotainment sistemu določenega tipa vozil;
»Plačilo za Polnjenje« pomeni plačilo, ki ga mora Kupec plačati v zvezi s Sejo Polnjenja, ki ustreza in se izračuna na podlagi dolžine Seje
Polnjenja, pomnožene s plačilom za polnjenje, ki jo na splošno vsakokrat uporablja zadevni Upravljavec Parkirišča ali Partner v zvezi s posamezno Polnilno Postajo;
“Storitev Polnjenja” ima pomen iz člena 3.1.1;
»Seja Polnjenja« pomeni enkratno neprekinjeno polnjenje, ki ga Kupec naroči z uporabo Sistema EasyPark, med katerim se vozilo Kupca polni na Polnilni Postaji;
“Sistem EasyPark” ima pomen iz člena 3.1.1, tj. EasyParkov elektronski sistem za moderno parkiranje in povezane storitve, do katerih Kupec pridobi dostop prek Storitve SMS, Aplikacije, Aplikacije Avto in/ali Spletne Strani;
»Mobilni Telefon« pomeni mobilni telefon ali tablico;
“Storitev Najdi in Parkiraj” ima pomen iz člena 3.1.1; “Parkirišče” ima pomen iz člena 4.2.1,
“Storitev Parkiranja” ima pomen iz člena 3.1.1;
»Podnajem Parkirišča« pomeni enkratno neprekinjeno časovno obdobje, ki ga naroči Kupec z uporabo Sistema EasyPark, v katerem EuroPark najame Parkirišče od zadevnega Upravljavca Parkirišča, in takšno Parkirišče odda v podnajem Kupcu;
“Pogodbenica” in “Pogodbenici” pomeni EasyPark in/xxx Xxxxx;
“Partner” pomeni katerikoli partner, s katerimi sodeluje EasyPark (brez Upravljavcev Parkirišč);
“Upravljavec Parkirišča” pomeni katerega koli upravljavca parkirišča, s katerim sodeluje EasyPark;
“Storitev/Storitve” ima pomen iz člena 3.1.1; “Storitev SMS” pomeni EasyParkovo storitev SMS; in
“Spletna Stran” pomeni EasyParkovo spletno stran xxx.xxxxxxxx.xx.
2.2 Opredelitve se nahajajo tudi na drugih mestih teh Splošnih Pogojev.
3 Splošni Pogoji za Storitve
3.1 Splošno
3.1.1 EasyPark zagotavlja elektronski sistem za moderno parkiranje (“Sistem EasyPark”), s katerim EasyPark v sodelovanju z Upravljavci Parkirišč in drugimi Partnerji Kupcem omogoča upravljanje s parkiranjem vozil
(“Storitev Parkiranja”) in dostop do dodatnih povezanih storitev (posamično, “Dodatna Storitev”), npr. polnjenje električnih vozil
(“Storitev Polnjenja”), iskanje parkirnega prostora (“Storitev Najdi in Parkiraj”) in druge funkcije. Storitev Parkiranja in Dodatne Storitve ter druge storitve, ki jih vsakokratno zagotavlja EasyPark potrošniku kupcu, so skupaj imenovane “Storitve”.
3.1.2 Podrobnejši opis Storitev se nahaja med informacijami, ki so vsakokratno podane na Spletni Strani.
3.1.3 EasyPark ponuja vrsto produktnih paketov (posamično, “Produktni Paket”), ki vključujejo Storitev Parkiranja in Dodatne Storitve, če je to ustrezno, katerih vsebina, cene in morebitna posebna določila in pogoji so vsakokratno opisani na Spletni Strani.
3.2 Dostop do Storitev, podatki za registracijo, itd.
3.2.1 Predpogoj za Kupčevo pridobitev dostopa do Storitev je, da se kot uporabnik registrira pri EasyParku. EasyPark si pridržuje pravico, da prijavo za registracijo zavrne.
3.2.2 Prijava za registracijo se lahko opravi prek Spletne Strani, Aplikacije, telefona, SMS-a ali na druge načine, ki jih EasyPark vsakokratno sprejema. V zvezi s prijavo za registracijo mora Kupec izbrati Produktni Paket in posredovati zahtevane podatke, npr. dodatno opredeljene osebne podatke, veljavno številko mobilnega telefona, elektronski naslov in
registrsko številko vsaj enega vozila. Kupec mora tudi izbrati način plačila, ki ga sprejema EasyPark, in registrirati plačilno kartico oz. posredovati druge informacije, potrebne za izbrani način plačila.
3.2.3 Ko je registracija odobrena, se Kupcu podeli časovno omejena
neizključna in neprenosljiva pravica, ki je ni dovoljeno podlicencirati, do uporabe Sistema EasyPark – in s tem do uporabe Storitev – v skladu z izbranim Produktnim Paketom in do uporabe Aplikacije in Avto Aplikacije, če je to ustrezno. Pravica do uporabe Sistema EasyPark in – če je to ustrezno – do uporabe Aplikacije in Avto Aplikacije, velja v času trajanja Pogodbe in vse dokler ima Kupec aktiven uporabniški račun in izpolnjuje svoje obveznosti na podlagi Pogodbe (vključno s temi
Splošnimi Pogoji). Aktiven uporabniški račun je račun, s katerim je bila izvedena transakcija v zadnjih 24 mesecih, npr. plačilo parkirnine ali naročnine. V kolikor je na uporabniškem računu Kupca naloženo dobroimetje (npr. na podlagi promocijskih kod, ki jih občasno lahko Kupcem ponudi EasyPark), mora Kupec takšno dobroimetje koristiti za plačilo Storitev v roku 2 let od dneva, ko je Kupec pridobil takšno dobroimetje. Koriščenje dobroimetja po poteku tega roka ni mogoče.
Izplačilo dobroimetja v gotovini ni mogoče.
3.2.4 Ko je registracija odobrena, Kupec izbere enolično geslo, ki se uporablja skupaj z njegovo telefonsko številko in/ali elektronskim poštnim naslovom. Le-to Kupcu med drugim omogoči, da se prijavi na njegovo osebno spletno stran na Spletni Xxxxxx (“Moja Stran”) in da prejme verifikacijsko kodo za prijavo v Aplikacijo (skupaj »Podatki za prijavo«).
3.2.5 Pri nekaterih Storitvah mora Kupec uporabljati Aplikacijo ali Avto Aplikacijo in imeti vklopljeno funkcijo “dovoljen dostop do lokacije” in/ali “dovoljena obvestila” na svojem Mobilnem telefonu, vozilu oz. druge tehnične rešitve, vsakokratno odobrene s strani EasyParka.
3.3 Kupčeve zaveze in odgovornost
3.3.1 Kupec mora poskrbeti, da so pri EasyParku ves čas registrirani točni podatki o Kupcu in zadevnih vozilih. Po odobritvi registracije se mora Kupec prijaviti na svojo Mojo Stran ali preveriti nastavitve v Aplikaciji in preveriti, ali so registrirani podatki točni. EasyPark v nobenem primeru ne odgovarja za napačno registrirane podatke, ne glede na način registracije.
3.3.2 Kupec mora zagotoviti, da sta pri EasyParku registrirana plačilna kartica oz. kateri koli drug izbrani način plačila veljavna, da nista blokirana in je na morebitnem povezanem računu zadostno kritje. Kupec mora EasyParku ustrezne podatke o novi plačilni kartici posredovati (npr. s posodobitvijo v Aplikaciji oz. na Moji Strani ali obvestitvijo EasyParkove službe za pomoč uporabnikom) najkasneje do konca koledarskega meseca pred koledarskim mesecem, v katerem registrirana plačilna kartica preneha veljati.
3.3.3 Kupec mora poskrbeti za to, da se Podatki za prijavo hranijo in
uporabljajo varno in se ne razkrijejo ali drugače dajo na razpolago kateri koli nepooblaščeni osebi.
3.3.4 Kupec mora v skladu z navodili, vsakokratno podanimi na Spletni Strani, brez odlašanja obvestiti EasyPark (npr. s posodobitvijo v Aplikaciji oz. na Moji Strani ali obvestitvijo EasyParkove službe za pomoč uporabnikom), če:
• upravičeno domneva, da je nepooblaščena oseba pridobila dostop do Podatkov za prijavo oz. se je z njimi seznanila;
• so se kateri koli registrirani podatki o Kupcu spremenili ali bi jih bilo potrebno posodobiti;
• upravičeno domneva, da je registrska številka vozila, ki je registriran za uporabo Avtomatski KameraPark (kot definiran spodaj) zlorabljena;
• je Xxxxxxx telefon, na katerem je Xxxxx namestil Xxxxxxxxxx, ali vozilo, v katerem je Xxxxx namestil Xxxx Xxxxxxxxxx, izgubljen ali ukraden; ali
• je bilo registrirano vozilo prodano, odjavljeno ali se drugače ne bo uporabljalo v povezavi s Storitvami,
da lahko EasyPark ustrezno ukrepa, npr. blokira Podatke za prijavo, registrsko številko in/ali Kupčev uporabniški račun oz. posodobi Kupčeve registrirane podatke.
Kupec bo EasyPark obveščal o vseh drugih okoliščinah, pomembnih za Pogodbo in/ali zagotavljanje Storitev.
3.3.5 Kupec bo – poleg tega, kar je določeno v Pogodbi – ravnal v skladu z vsemi vsakokratnimi EasyParkovimi navodili.
3.3.6 Kupec mora poskrbeti, da (a) telefon, (b) Mobilni telefon, ali (c) druga
tehnična naprava (npr. infotainment sistem vozila), ki jih uporablja Kupec v zvezi s Storitvami, pravilno deluje in je ves čas združljiva s (i) Sistemom EasyPark, (ii) Storitvami, (iii) Aplikacijo in (iv) Avto Aplikacijo, kot je ustrezno. Kupec mora tudi poskrbeti za ustrezno posodabljanje Aplikacije in Avto Aplikacije, če je to ustrezno.
Vsakokratne veljavne zahteve za delovanje Sistema EasyPark, Storitev, Aplikacije in Avto Aplikacije so na voljo na Spletni Strani.
4 Posebna določila in pogoji za Storitev Parkiranja
4.1 Splošno
4.1.1 S Storitvijo Parkiranja lahko Kupec ustreznega Upravljavca Parkirišča- (v zvezi s parkiranjem) ali EasyPark (v zvezi s Podnajemom Parkirišča)
obvesti o začetku parkiranja ali Podnajema Parkirišča, predhodno določenem času parkiranja in zaključku parkiranja ali Podnajema Parkirišča ter podaljša čas parkiranja ali Podnajema Parkirišča, če je to potrebno.
takrat dalje do zaključka Podnajema Parkirišča; i) najeme zadevno Parkirišče od Upravljavca Parkirišča, in ii) zadevno Parkirišče odda v podnajem Kupcu.
4.1.3 V zvezi s posameznimi Parkirišči se lahko dostop in parkiranje ali Podnajem Parkirišča začne in/ali zaključi s pomočjo avtomatskega sistema za prepoznavanje registrskih tablic Upravljavca Parkirišča (»KameraPark Sistem«), pri čemer se čas vstopa in izstopa vozila s Parkirišča avtomatsko registrira, in, če to pride v poštev, posreduje v Sistem EasyPark (»KameraPark«). Če je KameraPark Sistem popolnoma avtomatiziran (»Avtomatski KameraPark«), se parkiranje
ali Podnajem Parkirišča začne avtomatsko, ko vozilo vstopi na Parkirišče, v zvezi s čemer Kupec prejme obvestilo v Aplikaciji, ter se zaključi avtomatsko, ko vozilo zapusti Parkirišče. Če KameraPark Sistem ni popolnoma avtomatiziran, mora Kupec nastaviti parkiranje ali Podnajem Parkirišča ročno (npr. preko Aplikacije), pri čemer bo začetni čas samodejno nastavljen na čas, ko vozilo vstopi na Parkirišče, parkiranje ali Podnajem Parkirišča pa se samodejno zaključi, ko vozilo zapusti Parkirišče.
4.1.4 Storitev Parkiranja se lahko med drugim uporablja pri parkiranju za stanovalce/parkiranju z dovolilnico, če zadevni Upravljavec Parkirišča to dopušča. Pri uporabi Storitve Parkiranja za parkiranje za stanovalce/parkiranje z dovolilnico Kupec potrebuje dovoljenje za stanovalce ali parkirno dovolilnico, ki ju zagotavlja občina . Kupec mora poskrbeti za ustrezno dovoljenje za stanovalce ali parkirno dovolilnico. Pri uporabi Storitve Parkiranja za parkiranje za stanovalce ali za parkiranje z dovolilnico lahko Kupec Upravljavca Parkirišča obvesti le o fiksnem času parkiranja (ali fiksnem Podnajemu Parkirišča), ki ga ni mogoče predčasno zaključiti.
4.1.5 Pri zagotavljanju Storitev Parkiranja bo EasyPark ali:
(a) od Kupca pobral parkirnino (vključno z DDV), katere višina se določi na podlagi trenutno veljavnega cenika Upravljavca Parkirišča (»Parkirnina«), ter jo prenesel Upravljavcu Parkirišča;
4.1.6 Uporaba katerekoli od zgoraj navedene alternative je odvisna od posameznega Upravljavca Parkirišča in ne vpliva na način, kako se Storitev Parkiranja zagotavlja Kupcu. Storitve EasyParka se ne štejejo za plačilne storitve in EasyPark ni dolžan postopati v skladu z Zakonom o plačilnih storitvah, storitvah izdajanja elektronskega denarja in plačilnih sistemih (ZPlaSSIED).
4.1.7 EasyPark v povezavi s Storitvijo Parkiranja ponuja določene Dodatne Storitve in funkcije (nekatere za dodatno plačilo, odvisno od Produktnega Paketa). Kupec lahko npr. izbere prejemanje EasyParkovih opomnikov (npr. prek SMS-a) ob določeni uri pred zaključkom predhodno
določenega ali fiksnega časa parkiranja ali Podnajema Parkirišča. Kupec je vedno odgovoren za zaključek parkiranja ali Podnajema Parkirišča,
začetega prek Storitve Parkiranja, ne glede na to, ali je izbral prejemanje opomnikov ali ne.
4.1.8 KameraPark Sisteme zagotavljajo in vzdržujejo Upravljavci Parkiranja, in ne EasyPark. EasyPark ne zagotavlja nobene tehnične podpore v zvezi s KameraPark Sistemom; namesto tega je Kupec napoten na zadevnega Upravljavca Parkirišča.
4.2 Pogoji uporabe
4.2.1 Storitev Parkiranja je mogoče uporabljati le na parkiriščih in v parkirnih conah oziroma območjih (posamično, “Parkirišče”), ki:
(i) so v vsakem danem trenutku (a) navedena v seznamu “Tu obratuje EasyPark”, ki je na voljo na Spletni Xxxxxx, ali (b)
naveden v vmesniku zemljevida Aplikacije ali Avto Aplikacije; in/ali
(ii) imajo parkomate z EasyParkovimi nalepkami ali drugače vključujejo znake ali druge EasyParkove razpoznavne označbe, ki označujejo, da le-ta sodeluje z Upravljavcem Parkirišča v povezavi z zadevnim Parkiriščem.
4.2.2 Za uporabo storitve Avtomatski KameraPark v zvezi z določenim vozilom mora Kupec aktivirati Avtomatski KameraPark za takšno vozilo z Aplikacijo ali Xxxx Xxxxxxx, ter registrirati registrsko številko vozila. Kupec je odgovoren za pravilen vnos registrske številke. Če ima Kupec tudi poslovni uporabniški račun pri EasyParku, mora izbrati, pri katerem računu bo registriran Avtomatski KameraPark.
4.2.3 Pri uporabi Storitve Parkiranja Kupec parkiranje ali Podnajem Parkirišča začne z aktivacijo prek:
• Aplikacije;
• Avto Aplikacije;
• Storitve SMS;
• Xxxx Xxxxxx; ali
• KameraPark Sistema, pod pogojem, da posamezni Upravljavec Parkirišča podpira Avtomatski KameraPark.
Da bi se prepričal o pravilnem začetku parkiranja ali Podnajemu Parkirišča, mora Kupec preveriti, ali je prejel potrditev začetega parkiranja ali Podnajema Parkirišča prek:
• Aplikacije, če uporablja Aplikacijo;
• Avto Aplikacije, če uporablja Avto Aplikacijo;
• SMS-a, če uporablja Storitev SMS;
• Moje Strani, če uporablja Mojo Stran; ali
• Aplikacije/Moje Strani, če uporablja KameraPark.
4.2.4 Če Kupec začne parkiranje ali Podnajem Parkirišča na katerikoli drug način kot z uporabo Avtomatskega KameraParka, mora v ta namen pri uporabi Storitve Parkiranja navesti registrsko številko parkiranega vozila in Parkirišče. Če Kupec v Aplikaciji ali Avto Aplikaciji uporablja funkcijo določanja položaja ali KameraPark, mora poskrbeti, da je predlagano Parkirišče dejansko Parkirišče, na katerem je Kupec parkiral.
Kupec je odgovoren za to, da ob aktivaciji navede pravilno Parkirišče in registrsko številko. EasyPark ne prevzema nobene odgovornosti v primeru navedbe napačnega Parkirišča ali napačne registrske številke (glejte člen 11.2a)).
4.2.5 Pri uporabi Storitve Parkiranja za parkiranje za stanovalce ali parkiranje z dovolilnico mora biti dovoljenje za stanovalce/parkirna dovolilnica vedno pritrjena na sprednje vetrobransko steklo Kupčevega parkiranega vozila, če Upravljavec Parkirišča tako zahteva. Prosim kontaktirajte Upravljavca Parkirišča za prejem informacije o tem, ali je namestitev vidnega dovoljenja za stanovalce/parkirne dovolilnice potrebna.
4.3 Kupčeve zaveze in odgovornost
4.3.1 Kupec mora vedno ravnati v skladu z veljavnimi zakoni in drugimi predpisi ter pravilniki, ki jih v katerem koli danem trenutku določi zadevni Upravljavec Parkirišča oz. drugače veljajo za Parkirišče, na katerem Kupec parkira vozilo.
4.3.2 Kupec je odgovoren za pravilno aktivacijo/začetek parkiranja ali
Podnajem Parkirišča, in sicer mora navesti registrsko številko parkiranega vozila in zadevno Parkirišče (razen kadar se uporablja Avtomatski KameraPark). Kupec mora poskrbeti, da sta navedeno Parkirišče in
registrska številka pravilni, ne glede na to, ali so ti podatki predlagani s pomočjo funkcije določanja položaja v Aplikaciji ali Avto Aplikaciji ali z uporabo Avtomatskega KameroParka.
4.3.3 Kupec mora poskrbeti za to, da se začeto parkiranje ali Podnajem Parkirišča tudi zaključi. Če Kupec ob začetku parkiranja ni navedel preliminarnega časa zaključka ali skupnega časa parkiranja, mora parkiranje zaključiti ročno. Če Kupec uporablja KameraPark, mora preveriti, ali se je začeto parkiranje zaključilo, ko vozilo zapusti zadevno Parkirišče, ter ročno zaključiti parkiranje, če se le-to ni zaključilo avtomatsko.
4.3.4 Če Kupec uporablja KameraPark, je dolžan poskrbeti, da so registrske tablice vozila čiste, nepoškodovane in tudi sicer v berljivem stanju, ko vozilo vstopi na in zapusti Parkirišče.
4.3.5 Če Storitev Parkiranja ni na voljo ali ne deluje, ko Kupec parkira (npr. iz razlogov, ki jih je mogoče pripisati (i) telefonu, (ii) Mobilnemu telefonu ali (iii) drugi tehnični opremi (npr. infotainment sistemu vozila), ki jo uporablja Kupec, ali pa odpovedi, motnji ali zamudi v zvezi s telefonskim, internetnim ali drugim komunikacijskim omrežjem ali KameraPark Sistemom), Kupec odgovarja za izvedbo ustreznega plačila Upravljavcu Parkirišča na kateri koli drug način v skladu z navodili Upravljavca Parkirišča (npr. plačilo prek ustreznega parkomata). Če v
takem primeru Kupec ne opravi plačila na katerikoli drug način, se
izpostavlja riziku, da mu bo izrečena parkirna globa ali naloženo plačilo pristojbine ali dajatve za nepravilno parkiranje.
4.3.6 Kupec je odgovoren za deaktiviranje storitve Avtomatski KameraPark v zvezi z vozilom, če ne želi več koristiti takšne storitve v zvezi s posameznim vozilom (npr. ker je bilo vozilo prodano oziroma v primeru leasing ali najetih vozil, ker se je leasing ali najem končal).
4.3.7 Kupec odgovarja za vse parkirne globe ter pristojbine ali dajatve zaradi nepravilnega parkiranja (sporočene ali obračunane v povezavi s kršitvami pri parkiranju) in njihovo plačilo. Pri kakršni koli kršitvi pri parkiranju gre za razmerje med Kupcem in zadevnim Upravljavcem Parkirišča ali policijo. EasyPark v takšnih sporih ostaja nevtralen, lahko pa po svoji
izključni presoji in v obsegu, o katerem sam odloči, strankama v sporu posreduje informacije.
5 Posebna določila in pogoji za Storitev Polnjenja
5.1 Splošno
5.1.1 S pomočjo Storitve Polnjenja lahko Kupec katerega koli zadevnega Partnerja ali Upravljavca Parkirišča, ali EasyPark (kadar EasyPark deluje kot preprodajalec), kot je to ustrezno, obvesti o začetku Seje Polnjenja, predhodno določenemu času/razredu polnjenja in zaključku Seje Polnjenja ter podaljša/poveča čas/razred polnjenja, če je to potrebno.
5.1.2 Določila in pogoji Storitve Parkiranja iz 4. člena se s potrebnimi spremembami uporabljajo tudi za Storitev Polnjenja, pri čemer pa začeto oz. zaključeno parkiranje ali Podnajem Parkirišča pomeni začeto in
zaključeno Sejo Polnjenja. V zvezi s Storitvijo Polnjenja ne velja parkiranje za prebivalce in sistem, ki bi ustrezal KamerraPark.
električno energijo ali čas polnjenja od zadevnega Upravljavca Parkirišč ali Partnerja, in ii) nadalje prodal električno energijo ali čas polnjenja Kupcu.
5.1.6 Polnilne postaje zagotavljajo in vzdržujejo Partnerji in/ali Upravljavci Parkirišča, in ne Easy Park. EasyPark ne prevzema nobene odgovornosti za polnilno postajo, ki jo Kupec uporabi za Storitev Polnjenja (“Polnilna Postaja”), ter ne zagotavlja nobene tehnične podpore v zvezi s Polnilno Postajo. Če Polnilna Postaja ne deluje ustrezno ali npr. povzroči škodo na vozilu Kupca, se mora Kupec glede teh vprašanj obrniti na zadevnega Partnerja ali Upravljavca Parkirišča. Običajno so kontaktni podatki na voljo v zvezi s posamezno Xxxxxxxx Postajo, lahko pa se jih pridobi tudi v okviru EasyParkove službe za pomoč uporabnikom.
5.2 Kupčeve zaveze in odgovornost
5.2.1 Kupec mora vedno ravnati v skladu z veljavnimi zakoni in drugimi predpisi ter pravilniki, ki jih v katerem koli danem trenutku določi vsak zadevni Partner ali Upravljavec Parkirišča oz. ki drugače veljajo v povezavi s Kupčevim polnjenjem vozila.
5.2.2 Če Storitev Polnjenja ni na voljo ali ne deluje, ko Kupec polni vozilo oz. kadarkoli med Kupčevim polnjenjem vozila (npr. iz razlogov, ki jih je mogoče pripisati (i) telefonu, (ii) Mobilnemu telefonu ali (iii) drugi
tehnični opremi (npr. infotainment sistemu vozila), ki jo uporablja Kupec, ali pa odpovedi, motnji ali zamudi v zvezi s telefonskim, internetnim ali drugim komunikacijskim omrežjem), Kupec odgovarja za izvedbo
ustreznega plačila zadevnemu Partnerju ali Upravljavcu Parkirišča na kateri koli drug način v skladu z navodili takšnega Partnerja ali Upravljavca Parkirišča.
5.2.3 Kupec odgovarja za kakršno koli škodo, ki jo v povezavi s polnjenjem Kupčevega vozila povzroči sam, njegovo vozilo ali drugo premoženje, ki pripada Kupcu.
6 Posebna določila in pogoji za Storitev Najdi in Parkiraj
6.1 Pri Storitvi Najdi in Parkiraj lahko Kupec prejema predloge glede prostih Parkirišč in/ali Xxxxxxxxx Postaj v njegovi bližini, in sicer s pomočjo funkcije določanja položaja v Aplikaciji ali druge tehnične rešitve, vsakokratno odobrene s strani EasyParka, ki je združljiva s Storitvijo Najdi in Parkiraj.
6.2 Pri Storitvi Najdi in Parkiraj mora Kupec uporabljati Aplikacijo in imeti vklopljeno funkcijo “dovoljen dostop do lokacije” in/ali “dovoljena potisna obvestila” na svojem Mobilnem telefonu oz. druge tehnične
rešitve, vsakokratno odobrene s strani EasyParka.
6.3 EasyPark ne prevzema nobene odgovornosti za to, da funkcija določanja položaja v Aplikaciji pravilno pokaže, ali so blizu Kupčevega položaja prosta Parkirišča/Polnilne Postaje, ali da Kupca ustrezno vodi do
takšnega Parkirišča/Polnilne Postaje. EasyPark tudi ne prevzema nobene odgovornosti, če Parkirišče/Polnilna Postaja, do katerih je bil Kupec usmerjen, nista prosta, ko Kupec prispe tja.
7 Obvestilo o odstopu terjatev
7.1 Ta 7. člen se ne uporablja v primeru, kadar EasyPark deluje (i) v zvezi s Sejo Polnjenja kot preprodajalec v skladu s členom 5.1.4 ali kot subjekt, ki pobira Plačilo za Polnjenje v skladu s členom 5.1.5, in (ii) v zvezi s Storitvami Parkiranja kot podnajemnik ali kot subjekt, ki pobira Parkirnino v skladu s točkama (a) oziroma (b) členaError! Reference source not found. 4.1.5.
7.2 Kupec je na tem mestu obveščen, da zaradi zagotovitve možnosti sodobnega načina plačevanja preko Sistema EasyPark v skladu z dogovorom, ki ga ima sklenjenega z zadevnim Upravljavcem Parkirišča oz. Partnerjem, pridobi (kot je ustrezno):
• terjatev zadevnega Upravljavca Parkirišča do Kupca na plačilo Parkirnine, in sicer takoj potem, ko Kupec zaključi s parkiranjem, začetim prek Storitve Parkiranja, oz. ko začne s fiksnim časom parkiranja prek Storitve Parkiranja, in/ali
• terjatev zadevnega Partnerja ali Upravljavca Parkirišča do Kupca na plačilo Plačila Za Polnjenje, in sicer takoj potem, ko Kupec
zaključi Sejo Polnjenja.
Kupec je na tem mestu obveščen, da mora posledično plačilo Parkirnine in/ali Plačila Za Polnjenje opraviti EasyParku (in ne zadevnemu Partnerju in/ali Upravljavcu Parkirišča). S plačilom Parkirnine in/ali Plačila Za
Polnjenje EasyParku je Kupec prost obveznosti glede plačila Parkirnine in /ali Plačila Za Polnjenje.
7.3 Kupec bo prek Moje Strani, Aplikacije, elektronske pošte, računa in/ali SMS-a obveščen o nastanku terjatve na plačilo Parkirnine in/ali Plačila Za Polnjenje in o EasyParkovi pridobitvi takšne terjatve od zadevnega Partnerja in/ali Upravljavca Parkirišča.
8 Cene in plačila
8.1 EasyParkov vsakokratno veljaven cenik, ki je na voljo na Spletni Strani, vsebuje cene in plačila za ustrezne Produktne Pakete, Dodatne Storitve in druge dodatne funkcije. Vse cene in plačila vključujejo DDV. Parkirnine in Plačila Za Polnjenje so določene s cenikom Upravljavca parkirišča in/ali Partnerja in niso vključene v EasyParkov cenik.
8.2 EasyParkov cenovni model za Produktne Pakete je trenutno sestavljen iz enkratnega plačila ob odobritvi registracije in/ali glede na Produktni Paket, ki ga izbere Kupec (ki ga v prvi vrsti vodijo njegove potrebe glede parkiranja) iz (i) fiksnega mesečnega plačila, (ii) doplačila v odstotku od zadevne Parkirnine/Plačila Za Polnjenje in plačila na uporabo Dodatnih Storitev, tj. brez fiksnega mesečnega plačila, ali (iii) kombinacije
doplačila v odstotku od zadevnih Parkirnin/Plačil Za Polnjenje, plačila na uporabo Dodatnih Storitev in fiksnega mesečnega plačila. Za Dodatne Storitve (npr. Storitev Najdi in Parkiraj) ter druga dodatna obvestila in funkcije, ki niso vključene v zadevni Produktni Paket, se lahko
zaračunajo ločena plačila.
8.3 Za Dodatne Storitve, trenutno vključene v Produktni Paket, ali katere koli nove storitve lahko v prihodnosti veljajo ločena plačila.
8.4 EasyPark si pridržuje pravico do spremembe svojih cen in plačil. Takšne spremembe začnejo veljati najmanj 30 dni po tem, ko je Kupec obveščen o spremembi.
9 Plačilni pogoji, itd.
9.1 Plačilo se opravi z bremenitvijo Xxxxxxx registrirane plačilne kartice ali s katerim koli drugim načinom plačila, vsakokratno odobrenim s strani EasyParka. Kupec način plačila izbere in odobri v postopku svoje prijavo za registracijo. Informacije glede dodatnih plačilnih pogojev, ki veljajo za vsak posamezni način plačila, lahko dobite pri ponudniku zadevne
plačilne storitve.
9.2 Fiksno mesečno plačilo se obračunava mesečno vnaprej in ni vračljivo. Druge cene in plačila (razen kot je določeno v členu 9.3) se v skladu z
načinom plačila, ki ga izbere Kupec, obračunajo po začetku ali zaključku zadevne Storitve. Kupec soglaša s takšnim načinom obračunavanja.
EasyPark pridobi zadevno terjatev glede Parkirnine in/ali Plačila za Polnjenje od zadevnega Upravljavca Parkirišča ali Partnerja (glejte 7. člen), ali (iii) če EasyPark deluje kot podnajemodajalec v zvezi s
Storitvami Parkiranja ali kot preprodajalec v zvezi s Storitvami Parkiranja ali Storitvami Polnjenja, kar pride v poštev, ko se zadevni Podnajem Parkirišča ali Seja Polnjenja, kar je ustrezno, zaključi.
9.4 Če plačilo ni opravljeno pravočasno, je EasyPark upravičen zaračunati zamudne obresti od datuma zapadlosti do izvedbe celotnega plačila v skladu z Zakonom o predpisani obrestni meri zamudnih obresti. EasyPark je upravičen do nadomestila za stroške, povezane z izterjavo dolgovanih zneskov (npr. opomini za zamudna plačila ali zahteve za izterjavo dolga), v vsakem primeru pa takšni stroški ne smejo preseči zneska zamudnih obresti, nastalih v povezavi s takšnim zamudnim plačilom.
10 Razpoložljivost Sistema EasyPark, pravice intelektualne lastnine, itd.
10.1 Na splošno velja, da je Sistem EasyPark razpoložljiv 24 ur na dan, pri čemer je izključen čas, potreben za načrtovane prekinitve zaradi posodobitev, izboljšav in vzdrževanja. Kupec se zaveda in potrjuje, da
programske opreme nikoli ni mogoče testirati v vseh možnih situacijah in lahko pride do odstopanja od dogovorjene funkcionalnosti ter do
nepričakovanih napak in motenj. EasyPark si pridržuje pravico do posodabljanja Sistema EasyPark z novimi funkcijami oz. do njegovih drugačnih izboljšav, da bi ga npr. prilagodil novi tehnologiji, novim varnostnim standardom ali novim postopkom.
10.2 Vse avtorske pravice (vključno s pravico na računalniških programih, bazah podatkov, izvornih kodah, objektnih kodah in algoritmih) in druge pravice intelektualne lastnine (vključno z znamkami in patenti) v povezavi s Sistemom EasyPark in njegovo vsebino so v lasti EasyParka ali njegovih dobaviteljev in partnerjev oz. imajo ti zanje licenco. Na podlagi te Pogodbe se nobene takšne pravice ne prenašajo na Kupca. Sistema EasyPark ali njegove vsebine ni dovoljeno uporabljati ali drugim podeliti pravico do uporabe za komercialne namene. Kupec nima nobene
pravice do kopiranja, distribuiranja, prodaje, objave, prenosa, posojanja, podlicenciranja, preoblikovanja ali drugačnega razpolaganja s
programsko opremo, vključeno v Sistem EasyPark, ali do izvedbe katerega koli dejanja z njo v zvezi. Kupec nima nobene pravice do izvajanja obratnega inženiringa, dekompilacije, razstavljanja ali do tega, da bi poskušal na kakršen koli način dostopiti do izvorne kode programske opreme. Poleg pravice Kupca do informacij v skladu s
členom 4.2.6 ali 5.1.3 Kupec nima pravice, da sam bodisi preko drugih zbira ali hrani podatke iz Aplikacije ali Spletne strani.
10.3 Kupec mora zagotoviti, da so vsi podatki in gradiva, preneseni Sistemu EasyPark, prosti škodljivih elementov, izvorne kode ali zlonamerne programske opreme (npr. virusov, črvov in trojanskih konjev). Kupec je odgovoren za to, da podatki, ki jih naloži na Mojo Stran ali da na razpolago prek Aplikacije ali Avto Aplikacije, ne kršijo pravic
intelektualne lastnine katere koli tretje osebe oz. niso drugače v neskladju z zakoni, drugimi predpisi ali pravicami drugih.
11 Odgovornost EasyParka
11.1 Odgovornost EasyParka je omejena na 5.000 EUR, razen če je EasyPark ravnal naklepno ali s hudo malomarnostjo.
(iii) pa ob začetku parkiranja ali Podnajema Parkirišča navede napačno Parkirišče ali registrsko številko (ne glede na to, ali se ti podatki vnesejo ročno ali na podlagi predloga funkcije določanja položaja v Aplikaciji ali Avto Aplikaciji ali z uporabo Avtomatskega KameraParka);
b) dejstvo, da Kupec ni izpolnil svojih dolžnosti na podlagi Pogodbe ali drugače ni ravnal v skladu z EasyParkovimi navodili;
c) dejstvo, da je Xxxxx svoje vozilo parkiral v nasprotju z veljavnimi zakoni, drugimi predpisi in/ali pravilniki, ki jih je določil upravljavec parkirišča oz. ki drugače veljajo za Parkirišče, na katerem je Kupec parkiral vozilo;
d) napaka ali nezadostna funkcionalnost (npr. izklopljena oprema ali izpraznjena baterija) v zvezi s Kupčevim (i) telefonom, (ii) Mobilnim telefonom ali (iii) drugo tehnično opremo (npr. infotainment sistemom vozila), zaradi česar se parkiranje, Podnajem Parkirišča ali Seja Polnjenja ne začne (pri čemer se Kupec izpostavlja rizikom npr. parkirne globe) ali ne zaključi pravilno (pri čemer se Kupec izpostavlja rizikom, npr. da plača preveč za parkiranje ali polnjenje);
e) odpoved, motnja ali zamuda v zvezi s telefonskim, internetnim ali drugim komunikacijskim omrežjem, ki jo zagotovi druga stranka kot EasyPark, ali kakršna koli dejanja ali opustitve telekomunikacijskega operaterja, ki vplivajo na funkcionalnost ali
razpoložljivost Storitev, kar npr. povzroči, da se Kupčev telefon, Mobilni telefon ali druga tehnična oprema ne more povezati s Sistemom EasyPark in se parkiranje, Podnajem Parkirišča ali Seja Polnjenja ne začne (pri čemer se Kupec izpostavlja rizikom npr. parkirne globe) ali ne zaključi pravilno (pri čemer se Kupec
izpostavlja rizikom, npr. da plača preveč za parkiranje ali polnjenje);
f) preklic Storitve s strani EasyParka iz razlogov, ki se izkažejo za nepravilne, glede katerih pa je EasyPark v času preklica utemeljeno domneval, da so pravilni, in so upravičevali preklic;
g) dejstvo, da Polnilna Postaja ne deluje pravilno;
h) dejstvo, da Parkirišče/Polnilna Postaja, ki ju predlaga EasyPark, nista prosta, ko Kupec prispe tja;
i) Kupec ni obvestil EasyParka o znani ali domnevni zlorabi registrske številke vozila registriranega za uporabo Avtomatskega KameraParka;
j) Mobilni telefon, na katerem je Xxxxx namestil Xxxxxxxxxx, ali vozilo, v katerega je Kupec namestil Xxxx Xxxxxxxxxx, je izgubljen ali ukraden, pri čemer Kupec o tem ni ustrezno obvestil EasyParka;
k) Kupec ni ustrezno deaktiviral Avtomatskega KameraParka v zvezi z vozilom;
l) nepooblaščena uporaba Podatkov za prijavo in/ali Storitev, ali
m) višja sila (glejte 15. člen).
11.3 V obsegu, v katerem je to dovoljeno po pravu, EasyPark v nobenem primeru ne odgovarja za posredno ali posledično škodo, npr. za izgubljeni
dobiček. EasyPark ne odgovarja za nobeno škodo, povezano s Kupčevimi razmerji s katero koli tretjo osebo.
12 Pritožbe
12.1 V primeru Storitve z napako ali napačnega obračuna mora Kupec vložiti pisno pritožbo na EasyParkovo službo za pomoč uporabnikom brez
odlašanja, najkasneje pa v 60 dneh, odkar se je začela zagotavljati zadevna Storitev oz. odkar se je Kupec seznanil ali bi se moral seznaniti z zadevnim napačnim obračunom. V pritožbi mora biti jasno navedena narava napake. Kupec mora EasyParku zagotoviti razumno pomoč v povezavi z morebitno preiskavo, ki se opravi zaradi pritožbe.
12.2 Pritožbe glede napačnih Parkirnin ali Plačil Za Polnjenje se obravnavajo v dialogu z zadevnim Upravljavcem Parkirišča ali Partnerjem, na takšen način pa je o njih tudi odločeno. Če in ko je takšna pritožba odobrena, bo EasyPark Kupcu brez odlašanja povrnil ustrezen znesek. Če je pritožba zavrnjena, bo EasyPark Kupca obvestl o izidu obravnavanja pritožbe in sporočil razloge za odločitev. Pritožbe v zvezi s KameraPark Sistemom se predložijo zadevnemu Upravljavcu Parkirišča.
13 Trajanje, predčasno prenehanje, itd.
13.1 Pogodba velja od potrditve registracije s strani EasyParka (glejte člen 1.5) do njenega prenehanja v skladu z določili Pogodbe oz. kot je pisno drugače dogovorjeno.
13.2 Če je Kupec izbral Produktni Paket brez fiksnega mesečnega plačila, lahko Pogodbo odpove s takojšnjim učinkom. Če je Kupec izbral Produktni Paket s fiksnim mesečnim plačilom (v celoti ali delno), lahko Pogodbo odpove s koncem naslednjega koledarskega meseca po obvestilu o odpovedi.
13.3 EasyPark ima pravico nemudoma ukiniti Kupčev dostop do Storitev, preklicati Kupčev uporabniški račun in/ali odpovedati Pogodbo s
takojšnjim učinkom, če
a) Kupec bistveno krši katero koli svojo zavezo na podlagi Pogodbe;
b) Xxxxx ne izpolni svojih plačilnih obveznosti do EasyParka oz. obstaja razumen razlog za domnevo, da jih ne bo izpolnil, ali nima veljavne plačilne kartice oz. drugega načina plačila, registriranega pri EasyParku;
c) se po EasyParkovi razumni oceni lahko pričakuje, da bo Kupec postal insolventen;
d) Kupec Sistem EasyPark ali katero koli Storitev uporablja v nasprotju s Pogodbo ali na način, ki bi bil lahko škodljiv za EasyPark ali katero koli tretjo osebo oz. bi EasyParku ali kateri koli tretji osebi lahko povzročil škodo;
e) Kupec svoje vozilo večkrat parkira v nasprotju z veljavnimi zakoni, drugimi predpisi in/ali pravilniki, ki jih določi kateri koli zadevni Upravljavec Parkirišča;
f) je Xxxxx posredoval nepravilne, nepopolne ali zavajajoče podatke, ali
g) EasyPark na podlagi splošne ocene šteje za verjetno, da je Kupec vpleten v kriminalno dejavnost ali je z njo povezan.
13.4 Če je Kupec izbral Produktni Paket, za katerega v celoti ali delno plačuje fiksno mesečno plačilo, je Xxxxx zadolžen za odpoved Pogodbe, če je bilo njegovo registrirano vozilo prodano, (začasno) odjavljeno ali se drugače ne bo uporabljalo. EasyPark nima nobene obveznosti preverjanja, da vozilo, ki ga je registriral Kupec, ni bilo (začasno) odjavljeno.
13.5 Odpoved Pogodbe se poda v pisni obliki.
13.6 Prenehanje Pogodbe (iz katerega koli razloga) ne vpliva na nobene pravice in/ali obveznosti, ki Pogodbenici nastanejo pred datumom prenehanja Pogodbe.
14 Pravica do odstopa
14.1 V skladu z vsakokratno veljavnim Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) ima Kupec pravico, da odstopi od Pogodbe, in sicer tako, da v 14 dneh od odobrene registracije o tem obvesti EasyParkovo službo za pomoč uporabnikom.
14.2 Pravica do odstopa se uveljavi tako, da Kupec obvesti EasyParkovo službo za pomoč uporabnikom o svoji odločitvi, da odstopa od Pogodbe. V ta namen lahko Kupec uporabi EasyParkov standardni obrazec z odstopno izjavo, ki je priložen tem Splošnim Pogojem.
14.3 Če Kupec zahteva, da se Storitve začnejo opravljati v odstopnem roku, je dolžan plačati znesek v sorazmerju z uporabo Storitev opravljenih do Kupčeve obvestitve EasyParkove službe za pomoč uporabnikom o svoji odločitvi, da odstopa od Pogodbe, v primerjavi s celotnim obsegom iz Pogodbe.
14.4 Uveljavitev Kupčeve pravice do odstopa v zvezi z EasyParkom ne vpliva na Kupčevo obveznost plačila terjatve, ki jo EasyPark pridobi v skladu s
7. členom.
EasyPark ne odgovarja za neizpolnitev določil te Pogodbe ali zamudo pri njihovi izpolnitvi, ki izhaja iz kakršnega koli vzroka ali okoliščine, ki je izven njegovega razumnega nadzora, kar brez omejitev vključuje požar, poplavo ali druge naravne nesreče, vojno, terorizem, delovne spore, odpoved, motnjo ali zamudo v zvezi s telefonskim, internetnim ali drugim komunikacijskim omrežjem, omejitve splošnega prometa,
nesrečo, eksplozijo, izgrede, zakonodajo ali ukrepe, ki jih sprejme državni organ.
16 Zaupnost
Nobena Pogodbenica ne sme zaupnih informacij glede druge Pogodbenice razkriti brez njenega soglasja. Vendar pa Xxxxx potrjuje in soglaša s tem, da lahko EasyPark podatke o Storitvah in njihovi uporabi posreduje Upravljavcem Parkirišč in Partnerjem zaradi izpolnjevanja svojih obveznosti do njih. Kupec tudi potrjuje in soglaša s tem, da lahko EasyPark kakršno koli zlorabo Storitev, nezakonite dejavnosti, goljufivo ali neprimerno vedenje in/ali sum na navedeno prijavi policiji ali kateremu koli drugemu pristojnemu organu.
17 Obdelava osebnih podatkov, itd.
17.1 Osebni podatki se obdelujejo – in z njimi se ravna – v skladu z veljavno zakonodajo s področja varstva osebnih podatkov in v skladu z EasyParkovim pravilnikom o zasebnosti.
18.1 EasyPark je del skupine družb (posamično, “Družba EP”), ki storitve, ki so v bistvenih pogledih enake Storitvam, ki jih zagotavlja EasyPark
(“Storitve EP”), zagotavljajo v državah (brez katerekoli države, ki je navedena kot franšiza ), ki so vsakokratno navedene na naslovu xxx.xxxxxxxxxxxxx.xxx (posamično, “Država EP”). Za informacije o krajih v Državi EP, kjer je mogoče uporabljati Storitve EP, obiščite xxx.xxxxxxxxxxxxx.xxx.
18.2 Če Kupec obišče drugo Državo EP (tj. državo, ki ni Slovenija), lahko Storitve EP uporablja, če se strinja z veljavnimi splošnimi pogoji lokalne Družbe EP.
18.3 Storitve EP zagotavlja lokalna Družba EP; ko Kupec uporablja Storitve EP, je kupec lokalne Družbe EP, vendar pa pri uporabi Storitev EP
plačila izvaja EasyParku (ne lokalni Družbi EP). Uporaba kateregakoli menjalnega tečaja za pretvorbo kateregakoli zneska v EUR v katerikoli EP državi, je v izključni presoji EasyParka.
19 Spremembe, odstop, itd.
19.1 EasyPark si pridržuje pravico do spremembe teh Splošnih Pogojev. V primeru spremembe bo Kupca o tem nemudoma obvestil in mu dal na voljo novo različico Splošnih Pogojev. Če Kupec nadaljuje z uporabo Storitev, šteje, da je spremembe sprejel.
19.2 Vsakokratno veljavni Splošni Pogoji so na voljo na Spletni Strani.
19.3 EasyPark ima pravico, da svoje pravice na podlagi Pogodbe v celoti ali delno odstopi brez soglasja Kupca. EasyPark ima tudi pravico, da za izpolnjevanje svojih obveznosti na podlagi Pogodbe angažira podizvajalce.
19.4 EasyPark ima pravico, da svoje obveznosti na podlagi Pogodbe v celoti ali delno odstopi, če Kupca o takšnem prenosu obvesti vsaj 15 dni vnaprej, v tem času pa Kupec lahko ugovarja takšnemu prenosu.
19.5 Kupec svojih pravic in/ali obveznosti na podlagi Pogodbe ne sme odstopiti brez EasyParkovega pisnega soglasja.
20 Razno
20.1 Pogodba predstavlja celoten dogovor med Pogodbenicama glede zadev, na katere se nanaša.
20.2 Pogodbenici se strinjata, da v primeru, da katero koli določilo Pogodbe šteje za neveljavno ali neizvršljivo, takšno določilo ter druga določila in pogoji Pogodbe veljajo v dovoljenem obsegu.
20.3 Ti Splošni Pogoji (ter vsa druga določila in pogoji, ki predstavljajo del Pogodbe) so na voljo v več jezikih, pri čemer slovenska jezikovna
različica predstavlja izvirno jezikovno različico. Pogodbenici potrjujeta, da v primeru kakršnih koli neskladij med drugo jezikovno različico in slovensko jezikovno različico Splošnih Pogojev prevlada slovenska
različica.
21.1 Pogodbo ureja slovensko materialno pravo, v skladu z njim pa se tudi razlaga.
21.2 Kakršen koli spor, nesoglasje ali zahtevek, ki bi izhajal iz Pogodbe, njene kršitve, prenehanja ali neveljavnosti ali bil s tem v zvezi, se v prvi vrsti rešuje s prostovoljnim dogovorom med Pogodbenicama. Če Pogodbenici
ne moreta doseči dogovora, lahko spor na zahtevo Kupca presoja Društvo mediatorjev Slovenije. Spor lahko razrešijo tudi pristojna slovenska sodišča.
21.3 Kupec lahko uporabi spletno platformo Evropske komisije za posredovanje pritožbe Društvu mediatorjev Slovenije.
21.4 Ta 21. člen velja tudi po prenehanju Pogodbe.
22 Služba za pomoč uporabnikom
EasyParkova služba za pomoč uporabnikom odgovarja na vprašanja glede Pogodbe in Storitev, ki jih zagotavlja EasyPark v času uradnih ur med delovnimi dnevi v Republiki Sloveniji.
Telefonska številka: x00000000000
Elektronski poštni naslov: xxxxx@xxxxxxxx.xxx
* * *