Splošni pogoji poslovanja s finančnimi instrumenti

Splošni pogoji poslovanja s finančnimi instrumenti

I. SPLOŠNE DOLOČBE

Opredelitev Splošnih pogojev poslovanja

1. člen

Ti splošni pogoji poslovanja s finančnimi instrumenti (v nadaljevanju: splošni pogoji poslovanja) določajo pogoje poslovanja in medsebojne pravice ter obveznosti stranke in BKS Bank AG, Celovec, Avstrija, BKS Bank AG, Bančne podružnice (v nadaljevanju: banka), pri opravljanju spodaj navedenih investicijskih storitev in poslov v zvezi s finančnimi instrumenti na območju Republike Slovenije v skladu z Direktivo 2014/65/EU Evropskega parlamenta in sveta z dne 15. 5. 2014 o trgih finančnih instrumentov ter spremembi Direktive 2002/92/ES in Direktive 2011/61/EU (v nadaljevanju: XxXXX XX).

Banka je ustanovljena kot podružnica v EU BKS Bank AG, St. Veiter Ring 34, 0000 Xxxxxxxxxx, Xxxxxxxx. Avstrijski nadzorni organ Finanzmarktaufsicht Xxxx- Xxxxxx Xxxxx 0, 0000 Xxxxx (v nadaljevanju: FMA), je BKS BANK AG izdal dovoljenje za opravljanje bančnih, vzajemno priznanih in dodatnih finančnih storitev na podlagi avstrijskega zakona o bančništvu (BWG).

Banka opravlja storitve v zvezi s finančnimi instrumenti v Republiki Sloveniji na podlagi priglasitve namere za ustanovitev podružnice v Republiki Sloveniji FMA in skladno z določbami Zakona o trgu finančnih instrumentov (Uradni list RS, št. 77/18 z dne 30. 11. 2018 in nadaljnji, v nadaljevanju: ZTFI-1) in podzakonskimi predpisi, izdanimi na njegovi podlagi, Zakonom o bančništvu, uredbami EU in drugo veljavno zakonodajo, ki ureja opravljanje investicijskih storitev in poslov ter pomožnih investicijskih storitev.

Nadzor nad opravljanjem investicijskih storitev in poslov opravlja Agencija za trg vrednostnih papirjev, Poljanski nasip 6, Ljubljana (v nadaljevanju: ATVP). V nadaljevanju je naveden seznam investicijskih storitev in poslov, ki jih banka lahko opravlja. Seznam je objavljen na spletni strani Banke Slovenije xxx.xxx.xx:

1. investicijske storitve in posli (oddelek A):

a. sprejemanje in posredovanje naročil v zvezi z enim ali več finančnimi instrumenti,

b. izvrševanje naročil za račun strank,

c. poslovanje za svoj račun,

d. upravljanje portfeljev,

e. investicijsko svetovanje,

f. izvedba prodaje primarne izdaje finančnih instrumentov in/ali plasiranje finančnih instrumentov z obveznostjo odkupa,

g. plasiranje finančnih instrumentov brez obveznosti odkupa;

2. pomožne storitve (oddelek B):

a. hramba in upravljanje finančnih instrumentov za račun strank, ki vključuje tudi skrbništvo in sorodne storitve, kot so upravljanje gotovine in zavarovanja, in izključuje vodenje računov vrednostnih papirjev na najvišji stopnji,

b. odobravanje posojil vlagatelju, da bi ta lahko opravil eno ali več transakcij s finančnimi instrumenti, če je družba, ki odobri posojilo, vpletena v posel svetovanja podjetjem glede kapitalske strukture, industrijske strategije in sorodnih zadev ter svetovanje in storitve v zvezi z združevanji in nakupi podjetij,

c. menjalniške storitve, če so povezane z opravljanjem investicijskih storitev,

d. investicijske raziskave in finančne analize ali druge oblike splošnih priporočil v zvezi s transakcijami s finančnimi instrumenti,

e. storitve v zvezi z izvedbo prodaje primarne izdaje finančnih instrumentov z obveznostjo odkupa,

f. investicijske storitve in dejavnosti ter pomožne storitve vrst, zajetih v oddelek A ali B, ki zadevajo podlago izvedenih finančnih instrumentov iz točk e, f, g in j oddelka C, če so povezane z opravljanjem investicijskih ali pomožnih storitev;

3. finančni instrumenti (oddelek C):

a. prenosljivi vrednostni papirji,

b. instrumenti denarnega trga,

c. enote v kolektivnih investicijskih podjemih,

d. opcije, terminske pogodbe, menjalni posli, nestandardizirane terminske pogodbe in druge pogodbe na izvedene finančne instrumente v zvezi z vrednostnimi papirji, valutami, obrestnimi merami ali donosi ali drugi izvedeni finančni instrumenti, finančni indeksi ali finančni ukrepi, ki jih je mogoče poravnati fizično ali v gotovini,

e. opcije, terminske pogodbe, menjalni posli, nestandardizirane terminske pogodbe in druge pogodbe na izvedene finančne instrumente v zvezi z blagom, ki morajo biti poravnani v gotovini ali so lahko poravnani v gotovini po izbiri ene od strank (drugače kot zaradi

1

neizpolnitve obveznosti ali drugega razloga za prenehanje),

f. opcije, terminske pogodbe, menjalni posli in druge pogodbe na izvedene finančne instrumente v zvezi z blagom, ki se lahko poravnajo fizično, pod pogojem, da so predmet trgovanja na reguliranem trgu in/ali MTF,

g. opcije, standardizirane terminske pogodbe, menjalni posli, terminske pogodbe in katere koli druge pogodbe na izvedene finančne instrumente v zvezi z blagom, ki se lahko poravnajo fizično, in sicer tiste, ki niso navedene v točki f 3. odstavka in nimajo komercialnih namenov ter imajo značilnosti drugih izvedenih finančnih instrumentov, ob upoštevanju, ali se med drugim obračunavajo in poravnavajo prek priznanih klirinških hiš oziroma ali so predmet rednih pozivov k doplačilu,

h. izvedeni finančni instrumenti za prenos kreditnih rizikov,

i. finančne pogodbe na razlike,

j. opcije, terminske pogodbe, menjalni posli, nestandardizirane terminske pogodbe in druge pogodbe na izvedene finančne instrumente v zvezi s spremenljivkami ozračja, prevoznimi stroški, dovoljenji za izdajanje ali stopnjami inflacije ali drugimi uradnimi ekonomskimi statističnimi podatki, ki morajo biti poravnani v gotovini ali se lahko poravnajo v gotovini po izbiri ene od strank (drugače kot zaradi neizpolnitve obveznosti ali drugega razloga za prenehanje),

k. ter katera koli druga pogodba na izvedene finančne instrumente v zvezi s sredstvi, pravicami, obveznostmi, indeksi in ukrepi, ki sicer ni navedena v tem oddelku in ki ima značilnosti drugih izvedenih finančnih instrumentov, ob upoštevanju, ali so med drugim predmet trgovanja na reguliranem trgu ali MTF, se obračunavajo in poravnavajo prek priznanih klirinških hiš oziroma ali so predmet rednih pozivov k doplačilu,

l. pravice do emisije, ki jih sestavljajo katere koli enote, za katere je ugotovljeno, da so skladne z zahtevami Direktive 2003/87/ES (sistem trgovanja z emisijami).

Izrazi, uporabljeni v teh splošnih pogojih poslovanja, imajo pomen, kot je opredeljen oziroma izhaja iz vsakokrat veljavnega ZTFI-1 in na njegovi podlagi izdanih podzakonskih predpisov, razen če je v teh splošnih pogojih poslovanja opredeljen drugačen pomen oziroma če v posameznem primeru iz besedila teh splošnih pogojev poslovanja izhaja drugače.

Pojem investicijskih storitev se v nadaljevanju uporablja kot splošen pojem za vse investicijske storitve in posle

ter pomožne investicijske storitve, ki jih opravlja banka, razen če ni v posameznem primeru izrecno določeno drugače.

Medsebojne pravice in obveznosti banke in stranke se dogovorijo s pisno pogodbo o opravljanju posamezne vrste investicijskih storitev (v nadaljevanju: pogodba o opravljanju storitev). Banka in stranka lahko s pogodbo o opravljanju storitev določita tudi drugačne pravice in obveznosti od tistih, določenih s temi splošnimi pogoji poslovanja.

Banka opravlja investicijske storitve oziroma s stranko sklepa posle s finančnimi instrumenti na sedežu banke in v pooblaščenih poslovalnicah oziroma poslovnih enotah banke. Seznam poslovalnic in poslovnih enot banke je dostopen na spletni strani banke xxx.xxxxxxx.xx.

Komunikacija s strankami

2. člen

Banka komunicira s strankami v slovenskem jeziku. V primeru komunikacije s tujino se uporablja angleški jezik.

Načini komunikacije, ki se uporabljajo med banko in stranko, so: osebno v poslovalnicah, pisno po pošti in telefaksu, ustno po telefonu (pri čemer se telefonski pogovor snema in se tak tonski zapis lahko uporabi kot dokaz o zatrjevanih dejstvih), prek medijev za obveščanje javnosti (med drugim spletna stran banke in dnevno časopisje, ki izhaja na celotnem območju Republike Slovenije), prek aplikacij (MyNet, MyBroker, mBroker) in po spletni pošti. Banka pošilja stranki poročila, obračune in izpiske po pošti oziroma prek aplikacij (MyNet, MyBroker, mBroker). Banka in stranka se o načinu pošiljanju obvestil stranki dogovorita pisno oziroma ustno po telefonu (pri čemer se telefonski pogovor snema in se tak tonski zapis lahko uporabi kot dokaz o zatrjevanih dejstvih).

Vse telefonske pogovore in vse elektronske komunikacije, ki bi lahko vodili do sklenitve posla banke za svoj račun ali prejema strankinega naročila in ki so bili opravljeni, prejeti, poslani ali ustvarjeni z opremo, ki jo je banka zagotovila osebam, ki zanjo izvajajo investicijske storitve in posle, banka shranjuje oziroma beleži v skladu z zahtevami ZTFI-1 za izpolnjevanje obveznosti banke po ZTFI-1 in jih hrani vsaj pet let.

Podatki o stranki in posredovanje teh podatkov

3. člen

Banka kot zaupne podatke varuje vse podatke, dejstva in okoliščine o posamezni stranki, ki jih ima na voljo in za katere je izvedela pri opravljanju storitev za stranko in pri poslovanju z njo. Stranka banki dovoljuje (in jo

pooblašča), da lahko te podatke uporablja za izvajanje storitev, ki so predmet pogodbe o opravljanju storitev.

Obdelovanje osebnih podatkov je urejeno v Splošnih informacijah o varstvu osebnih podatkov, v katerih so podrobneje opredeljeni pojmi varstva osebnih podatkov, nabor osebnih podatkov strank, ki jih v svojih evidencah vodi banka, in kontaktni podatki banke, na podlagi katerih lahko stranka izvršuje svoje pravice iz naslova varstva osebnih podatkov.

Stranka je dolžna posredovati banki vse podatke, dokumentacijo in informacije, ki jih banka potrebuje za opravljanje posameznih investicijskih storitev in vodenje predpisanih evidenc ter izpolnjevanje obveznosti po pogodbi o opravljanju storitev in teh splošnih pogojih poslovanja. Stranka jamči za točnost in resničnost vseh posredovanih podatkov in odgovarja za škodo, nastalo zaradi netočnih oziroma neresničnih podatkov, ki jih je posredovala banki.

Banka pred sklenitvijo pogodbe o opravljanju storitev in med pogodbenim razmerjem s stranko v skladu z ustreznimi predpisi preveri identiteto stranke. Stranka se izrecno strinja, da lahko banka kot dokazilo o opravljeni identifikaciji kopira osebni dokument stranke, ki je bil uporabljen za identifikacijo, in takšen dokument hrani v skladu z vsakokrat veljavnimi predpisi. Če se stranka ne strinja s kopiranjem potrebnih dokumentov ali odkloni posredovati podatke, ki jih banka potrebuje za opravljanje investicijskih storitev, izvrševanje pogodbenih obveznosti in vodenje predpisanih evidenc, lahko banka odkloni sklenitev pogodbe, opravljanje posameznih storitev, izvedbo posamezne storitve za stranko oziroma sprejem posameznega naročila stranke.

Stranka je dolžna banko nemudoma pisno obvestiti o vsaki spremembi podatkov, sicer v celoti odgovarja za škodo zaradi nepravočasnega obvestila o spremembi podatkov. Za obvestila, ki jih banka pošlje stranki, se šteje, da je stranka takšno obvestilo prejela, če ga je banka stranki posredovala z uporabo kontaktnih podatkov, vpisanih v evidenci banke, če se ne dokaže drugače.

Xxxxxxx se lahko osebno oglasi v oddelku poslovanja z vrednostnimi papirji banke in določeno osebo pooblasti, da v njenem imenu in za njen račun daje navodila in naročila v zvezi z borznim posredovanjem in gospodarjenjem s finančnimi instrumenti stranke in naloge za preknjižbe finančnih instrumentov in opravlja vsa druga dejanja stranke, določena v pogodbi o opravljanju storitev. V nasprotnem primeru mora pooblaščenec stranke banki predložiti pooblastilo, na katerem je podpis stranke overjen pri notarju.

Banka kot upravljavka zbirke vodi, vzdržuje in nadzoruje zbirko osebnih podatkov o poslovanju strank v skladu z vsakokrat veljavno zakonodajo, ki ureja varovanje osebnih podatkov, in drugo veljavno zakonodajo. Stranka banki izrecno dovoljuje, da s sredstvi za avtomatsko obdelavo (strojna, sistemska in aplikativna programska oprema) ali klasičnimi sredstvi vzpostavi, obdeluje, hrani oziroma posreduje osebne in druge podatke, ki so povezani z izvajanjem pogodbe o opravljanju storitev, za izvajanje storitev po pogodbi o opravljanju storitev in druge namene, določene v teh splošnih pogojih poslovanja.

Banka v okviru svojega zakonitega interesa za organizacijo lastnega poslovanja obdeluje osebne podatke stranke za namene vzorčenja, statistične obdelave podatkov o strankah, za ugotavljanje uporabe storitev in produktov, za izdelavo poslovnih analiz, za proučevanje tržnega potenciala, za razvoj novih storitev in produktov in za raziskave trga. Uporabnik je seznanjen z obdelavami svojih osebnih podatkov, ki jih je banka dolžna izvajati za namene izpolnjevanja zakonskih obveznosti.

Banka bo navedene podatke, dejstva in okoliščine razkrila tretjim osebam le v primerih, obsegu in na način, kot to določajo veljavni predpisi. Stranka izrecno dovoljuje banki in jo pooblašča, da v primerih, ko je to potrebno za izvrševanje pogodbe o opravljanju storitev ali za uveljavljanje pravic banke po pogodbi o opravljanju storitev in teh splošnih pogojih poslovanja, posreduje podatke v zvezi s pogodbo o opravljanju storitev tretjim osebam in opravi poizvedbe pri tretjih osebah (zlasti, a ne izključno, pri pristojnih državnih in drugih organih v Republiki Sloveniji ali zunaj nje), vključno z (a ne omejeno na) podatke o premoženju stranke, stalnem/začasnem prebivališču stranke, kraju in datumu rojstva, davčni in matični številki, slednjim pa dovoljuje posredovanje takšnih podatkov in informacij banki, če jih banka ne bi imela oziroma jih stranka ni posredovala, pa so ti podatki pomembni za dosego namena pogodbe o opravljanju storitev.

Stranka banki izrecno dovoljuje, da posreduje njene osebne podatke tudi v tujino, in sicer matični banki BKS Bank AG, Celovec, družbi s sedežem v Republiki Avstriji, kjer veljajo visoki standardi varstva osebnih podatkov.

Stranka banki izrecno dovoljuje uporabo različnih komunikacijskih kanalov (npr. telefon, mobilni telefon, e- pošta, navadna pošta, spletna/mobilna banka, mobilna aplikacija) zgolj za namene izvajanja pogodbe o opravljanju storitev. Banka bo na ta način prek navedenih komunikacijskih kanalov stranko učinkovito obveščala glede morebitnih nepredvidljivih ali škodljivih

dogodkov v zvezi z izvajanjem pogodbe o opravljanju storitev.

Banka bo osebne podatke stranke iz svojih zbirk podatkov izbrisala, ko bo dosežen namen pogodbe o opravljanju storitev oziroma ko bo potekel zakonski rok, ki predpisuje dobo hranjenja teh podatkov.

Po 1. 1. 2018 lahko pravne osebe v skladu z Uredbo (EU) št. 600/2014 o trgih finančnih instrumentov (MiFIR) opravljajo posle s finančnimi instrumenti le pod pogojem, da so pridobile t. i. svetovno enolično identifikacijo (LEI – Legal Entity Identifier) in z navedeno kodo seznanile banko. Stranka je dolžna letno obnavljati veljavnost LEI-kode. Če stranka ne razpolaga z veljavno LEI-kodo, ima banka pravico ne izvajati storitev po pogodbi o opravljanju storitev.

Varovanje zaupnih podatkov

4. člen

Podatki o strankah in njihovem premoženju, evidenca strank in vsi podatki, dejstva ter okoliščine, za katere banka izve pri opravljanju storitev za stranko in pri poslovanju s stranko, štejejo za zaupne podatke in predstavljajo poslovno skrivnost. Dostop in način razpolaganja s temi podatki sta določena z veljavno zakonodajo in internimi akti banke. Banka bo vse navedene podatke razkrila le v primerih, obsegu in na način, kot to določajo veljavna zakonodaja in ti splošni pogoji poslovanja.

Banka razkriva in posreduje dokumentacijo in osebne in druge zaupne podatke stranke naslednjim tretjim osebam in za namene, opisane v nadaljevanju:

1. izpolnitvenim pomočnikom, depozitarjem, poddepozitarjem za namen vodenja finančnih instrumentov strank v centralnih depojih;

2. ATVP, FMA in drugim organom, pristojnim za nadzor trgov finančnih instrumentov, in sicer z namenom zagotovitve dokumentacije in podatkov, ki jih organi zahtevajo v okviru izvrševanja svojih pooblastil in pristojnosti;

3. davčnim organom za namen uveljavljanja davčnih ugodnosti, povračil preveč plačanih davkov, plačil davkov in izvajanja postopkov poročanja in nadzora;

4. izdajateljem finančnih instrumentov za namen sodelovanja v korporativnih akcijah upravljanja teh izdajateljev;

5. tretjim osebam, ki niso opredeljene v predhodnih alinejah in ki skladno s predpisi zahtevajo dokumentacijo in podatke v zvezi z izvajanjem investicijskih storitev za stranke.

Stranka s podpisom pogodbe o opravljanju storitev izrecno privoli v obdelavo podatkov, razkrivanje in posredovanje dokumentacije in podatkov ter snemanje

telefonskih razgovorov v zvezi s pogodbo o opravljanju storitev. Stranka je o snemanju pogovorov obveščena že ob vzpostavitvi zveze. Šteje se, da se stranka strinja s snemanjem telefonskega pogovora, če tak pogovor nadaljuje.

Banka je dolžna telefonske pogovore in elektronske komunikacije snemati oziroma beležiti, če vodijo ali bi lahko vodili k prejemu naročila stranke za trgovanje. Banka je dolžna te posnetke hraniti vsaj pet let oziroma, če to določi pristojni organ, do sedem let. V tem obdobju ima stranka pravico zahtevati kopije takih posnetih oziroma zabeleženih pogovorov in komunikacij s stranko.

Razvrščanje strank

5. člen

Za namen opravljanja investicijskih storitev in poslov banka stranke razvršča med profesionalne, neprofesionalne in primerne nasprotne stranke v skladu s Politiko in postopki razvrščanja strank. Stranke, ki jih banka obravnava kot profesionalne, morajo banko obveščati o vseh spremembah, ki vplivajo ali bi lahko vplivale na njihovo razvrstitev. Če banka na podlagi navedenega obvestila ali na podlagi drugih informacij, s katerimi razpolaga, ugotovi, da stranka ne izpolnjuje več pogojev, na podlagi katerih jo je banka začela obravnavati kot profesionalno stranko, jo začne obravnavati kot neprofesionalno stranko. Primerna nasprotna stranka in profesionalna stranka lahko vedno zahtevata obravnavo kot neprofesionalna stranka.

Banka pred sklenitvijo pogodbe o opravljanju storitev od neprofesionalne in profesionalne stranke pridobi informacije o njenem znanju in izkušnjah, pomembnih za določeno vrsto produkta ali investicijske storitve. Če stranka odkloni posredovanje navedenih podatkov, jo banka opozori, da zaradi take odločitve ne more oceniti, ali je vrsta investicijskih storitev ali produktov, ki jih tej stranki ponuja oziroma ki jih namerava ta stranka naročiti, zanjo primerna. Prav tako banka stranko opozori, da investicijska storitev ali produkt zanjo nista primerna, če tako oceni na podlagi informacij, ki jih je pridobila o stranki.

V primeru storitev gospodarjenja s finančnimi instrumenti banka od stranke pridobi tudi informacije o njenem finančnem položaju, vključno z njeno zmožnostjo kritja izgub, in njenih naložbenih ciljih, vključno s stopnjo sprejemljivega tveganja.

V primeru, ko banka opravlja storitve, ki pomenijo samo izvrševanje oziroma sprejemanje in posredovanje naročil stranke ter izvajanje morebitne pomožne storitve, povezane z navedenimi storitvami (brez pomožne investicijske storitve dajanja posojil

vlagateljem) (t. i. execution only), banka ni dolžna presojati primernosti investicijskih storitev ali produktov za stranko in tako tudi ni dolžna od stranke zahtevati informacij o njenem znanju in izkušnjah ter jo opozoriti na morebitno neprimernost storitve ali produkta, če so izpolnjeni pogoji, navedeni v nadaljevanju.

1. Te storitve se nanašajo na enega od teh finančnih instrumentov:

a. na delnice, ki so uvrščene v trgovanje na organiziranem trgu ali enakovrednem trgu v tretji državi ali MTF, če gre za delnice družb in ne za enote alternativnih investicijskih skladov ali delnice, ki vsebujejo izvedene finančne instrumente;

b. na instrumente denarnega trga, razen tistih, ki vsebujejo izvedene finančne instrumente ali druge elemente, ki strankam otežujejo razumevanje tveganj teh instrumentov;

c. na obveznice in druge oblike dolžniških finančnih instrumentov, ki so uvrščeni v trgovanje na organiziranem trgu ali enakovrednem trgu v tretji državi ali MTF, razen tistih, ki vsebujejo izvedene finančne instrumente ali druge elemente, ki strankam otežujejo razumevanje tveganj teh instrumentov;

d. na enote KNPVP, razen strukturiranih KNPVP, kot jih določa prvi odstavek 36. člena Uredbe Komisije (EU) št. 583/2010 z dne 1. julija 2010 o izvajanju Direktive 2009/65/ES Evropskega parlamenta in Sveta v zvezi s ključnimi podatki za vlagatelje in pogoji, ki jih je treba izpolniti pri posredovanju ključnih podatkov za vlagatelje ali prospekta na trajnem nosilcu podatkov, ki ni papir, ali pri javni objavi prospekta na spletni strani;

e. na strukturirane vloge, razen tistih, ki vsebujejo elemente, ki strankam otežujejo razumevanje tveganja donosa ali strošek predčasne prekinitve pogodbe, ali

f. na druge nezapletene finančne instrumente.

2. Banka te storitve opravlja na pobudo stranke oziroma morebitne stranke.

Banka primernim nasprotnim strankam ne zagotavlja varstva po tem členu teh splošnih pogojev poslovanja, hrambe dokumentacije o poslih, varstva po prvem in drugem odstavku 6. člena in 8. členu teh splošnih pogojev poslovanja. Primernim nasprotnim strankam banka tudi ne zagotavlja izvrševanja naročil pod najugodnejšimi pogoji za stranko, v skladu s čimer se za te stranke tudi ne uporabljajo določbe teh splošnih pogojev poslovanja in Politike izvrševanja naročil strank v delih, ki so namenjeni zagotavljanju izvrševanja naročil pod najugodnejšimi pogoji za stranko.

Varovanje interesov stranke

6. člen

Banka pri opravljanju storitev v zvezi s finančnimi instrumenti varuje interese stranke. Banka stranko seznani z informacijami o finančnih instrumentih in predlaganih naložbenih strategijah, mestu sklepanja poslov s finančnimi instrumenti in stroških in nadomestilih, povezanih s tem, in sicer v standardizirani obliki.

Informacije o stroških in nadomestilih vključujejo vse stroške investicijskih storitev in, kjer je to ustrezno, stroške finančnega instrumenta, ki ga banka prodaja, način plačila in morebitna plačila tretjih oseb ali tretjim osebam. Banka stranki poda informacijo o stroških in nadomestilih, vključno s stroški, povezanimi z investicijsko storitvijo in poslom in finančnim instrumentom, ki niso posledica tržnega tveganja, v zbirni obliki kot enoten strošek. Če stranka to zahteva, ji banka stroške in nadomestila razčleni po posameznih postavkah. Ti stroški se stranki redno sporočajo vsakič, kadar je to primerno, najmanj pa enkrat letno v času trajanja investicije.

Banka opravlja investicijske storitve in posle s skrbnostjo dobrega strokovnjaka.

Banka ne jamči stranki za donosnost finančnih instrumentov in ne odgovarja stranki ali kateri koli tretji osebi za morebitno neposredno ali posredno škodo, obveznosti in/ali izgubo, nastalo kot posledica izvrševanja pogodbe o opravljanju storitev, razen v primerih, ko je škoda nastala zaradi kršitev pogodbenih obveznosti s strani banke. Prav tako banka ne prevzema odgovornosti za posledice strankinih odločitev v zvezi z investicijskimi storitvami oziroma posameznimi posli in ne prevzema odgovornosti za posledice zlorab v zvezi s finančnimi instrumenti stranke, ki bi jih tretje osebe na kakršen koli način storile stranki.

Banka prav tako ne prevzema odgovornosti za morebitno škodo, stroške ali obveznosti, ki bi jih stranka utrpela v zvezi z izvrševanjem storitev banke po pogodbah o opravljanju storitev zaradi posredovanja napačnih in nepopolnih podatkov in/ali informacij banki.

Nasprotje interesov

7. člen

Banka opravlja vrsto bančnih in finančnih storitev, ki med drugim vključujejo tudi borzno posredovanje in upravljanje premoženja. Iz opravljanja različnih bančnih in finančnih storitev lahko posledično nastanejo nasprotja interesov med posameznimi organizacijskimi enotami in osebami v banki.

Za obvladovanje nasprotij interesov se posamezne bančne in finančne storitve, pri hkratnem opravljanju katerih bi lahko prišlo do nasprotij interesov, opravljajo bodisi v ločenih organizacijskih enotah bodisi v ločenih pravnih osebah, kar preprečuje dostop do zaupnih informacij.

Če banka ugotovi, da ukrepi ne zadoščajo, da bi bila banka lahko razumno prepričana o preprečitvi neugodnega vplivanja nasprotij interesov na interes posamezne stranke, bo banka stranki razkrila splošne značilnosti in vire nasprotij interesov, preden začne zanjo opravljati investicijske ali pomožne investicijske storitve. Banka zagotavlja ločen notranji nadzor zaposlenih, pri katerih je tveganje nasprotij interesov najvišje (upravljavci premoženja, borzni posredniki, zaledna pisarna, skrbniki strank).

Banka ima sprejete interne akte za določitev politike, postopkov, organizacije poslovanja in ravnanja zaposlenih, ki omogočajo učinkovito omejevanje tveganj, ki izhajajo iz nasprotij interesov, opredeljenih v politiki.

Spodbude 8.člen

Banka od tretjih oseb ne prejema denarnih spodbud ali katerih koli drugih denarnih ali nedenarnih koristi v zvezi z opravljanjem investicijskih storitev za stranke. Ne glede na prejšnji stavek lahko banka prejme manjše nedenarne koristi, ki lahko pripomorejo k izboljšanju kakovosti storitve za stranko, kot so splošno informacijsko in dokumentarno gradivo o finančnih instrumentih, splošne informacije o razvoju produktov, tržnih gibanjih, pregledi dogajanj na trgih in reklamne brošure.

Nadomestilo za opravljene storitve

9. člen

Banka stranki za opravljeno storitev zaračuna provizijo in nastale stroške v skladu z vsakokrat veljavno tarifo opravljanja investicijskih storitev in poslov (v nadaljevanju: tarifa), objavljeno na spletni strani xxx.xxxxxxx.xx, ki predstavlja sestavni del teh splošnih pogojev poslovanja.

Pred podpisom pogodbe o opravljanju storitev banka investitorja seznani s stroški, ki nastajajo pri poslih s finančnimi instrumenti. Banka stranki za opravljanje investicijskih storitev zaračunava stroške in provizije v skladu z določili vsakokratne pogodbe o opravljanju storitev ali/in vsakokrat veljavno tarifo, ki je dostopna v vseh poslovalnicah banke in na spletni strani xxx.xxxxxxx.xx.

Banka stranko seznani s predvidenimi stroški tudi pred sklenitvijo posla. Xxxxxx potrjuje in spreminja vodstvo banke. Kadar nadomestilo za opravljeno storitev ni določeno s tarifo, ga banka in stranka določita s pogodbo. Prav tako lahko banka in stranka nadomestilo za opravljeno storitev s pogodbo uredita drugače, kot to določa tarifa.

Banka stranko izrecno opozarja, da lahko na podlagi transakcij s finančnimi instrumenti oziroma izvajanja investicijskih storitev za stranko nastanejo tudi drugi stroški, vključno z davki, ki se ne plačujejo prek banke in niso vključeni v tarifo banke.

Na obdavčitev poslovanja s finančnimi instrumenti vpliva domača zakonodaja, predvsem Zakon o dohodnini in Zakon o davku od dohodkov pravnih oseb, in davčna zakonodaja tujih držav, ki velja za trge finančnih instrumentov, na katerih investitor posluje, ter sporazumi o preprečevanju dvojnega obdavčevanja, ki jih ima Republika Slovenija sklenjene z drugimi državami.

Vrednotenje finančnih instrumentov

10. člen

Banka dnevno ugotavlja vrednost portfelja strank.

Vrednost portfelja stranke predstavlja seštevek denarnih sredstev in skupne vrednosti finančnih instrumentov v portfelju stranke. Pri tem se finančni instrumenti v portfelju stranke vrednotijo:

1. za domače finančne instrumente, s katerimi se trguje na organiziranem trgu v Republiki Sloveniji, po zadnjem enotnem tečaju, določenem na organiziranem trgu v Republiki Sloveniji;

2. za tuje finančne instrumente po zadnjem zaključnem tečaju, določenem na tujem organiziranem trgu, na katerem kotira finančni instrument, razen za Makedonsko borzo, kjer se finančni instrumenti vrednotijo po zadnjem enotnem tečaju;

3. če se z nekim finančnim instrumentom trguje na več organiziranih trgih finančnih instrumentov v Republiki Sloveniji in/ali tujini, ima banka za namen vrednotenja pravico po lastni presoji izbrati enega izmed teh organiziranih trgov;

4. za finančne instrumente, s katerimi se ne trguje na organiziranem trgu finančnih instrumentov, po ceni, po kateri banka odkupuje te finančne instrumente, oziroma, če te ni mogoče določiti, po njihovi teoretični vrednosti, ugotovljeni skladno z metodo, ki jo po razumni presoji izbere banka.

Za preračun vrednosti, ki niso izražene v EUR, se uporabijo referenčni tečaji ECB (za valute, za katere ECB ne objavlja referenčnih tečajev, pa tečajnica Banke

Slovenije), ki so bili objavljeni v uradni tečajnici predhodnega delovnega dne.

II. POSLOVANJE ZA SVOJ RAČUN

Poslovanje za svoj račun in izvršitev naročila stranke

11. člen

Posel s finančnimi instrumenti, ki ga banka sklene s stranko za svoj račun, predstavlja izvršitev naročila stranke pod pogojem, da banka pri takem poslovanju deluje za račun stranke.

Če se ne dokaže drugače, se šteje, da posel, ki ga banka, na podlagi predhodnega strankinega povpraševanja za ceno takega finančnega instrumenta ali na podlagi predhodno javno objavljenih cen banke za tak finančni instrument, sklene s stranko za svoj račun ali glede katerega je po veljavni tržni praksi običajno, da stranke za ceno takega finančnega instrumenta povprašujejo pri več osebah, ne predstavlja delovanja za račun stranke.

Če se ne dokaže drugače, se ne glede na drugi odstavek tega člena šteje, da banka, kadar sklene s stranko posel za svoj račun, deluje za račun stranke, če je stranka fizična oseba ali če banka za konkretni posel za svoj račun s stranko opravlja storitev borznega posredovanja za stranko ali če se banka in stranka za konkretni posel tako pisno dogovorita.

III. BORZNO POSREDOVANJE

Splošno

12. člen

Storitve borznega posredovanja obsegajo sprejemanje in posredovanje naročil za nakup ali prodajo v zvezi z enim ali več finančnimi instrumenti in izvrševanje naročil na borzi ali zunaj nje v Republiki Sloveniji in na tujih trgih v svojem imenu in za račun stranke ter proti plačilu provizije in stroškov.

Pogodba o borznem posredovanju

13. člen

Pred sprejemom in izvršitvijo oziroma posredovanjem prvega naročila za nakup ali prodajo finančnih instrumentov na borzi ali zunaj nje v Republiki Sloveniji ali na tujem trgu mora stranka z banko v pisni obliki skleniti pogodbo o borznem posredovanju, ki vsebuje tudi določila o vodenju računov nematerializiranih vrednostnih papirjev. Ti splošni pogoji poslovanja z morebitnimi poznejšimi spremembami so sestavni del

pogodbe o borznem posredovanju. Vsakokrat veljavni splošni pogoji poslovanja so na voljo v poslovnih prostorih banke in na spletni strani xxx.xxxxxxx.xx.

Po sklenitvi pogodbe o borznem posredovanju in pred prvim naročilom stranke banka pri Klirinško depotni družbi (v nadaljevanju: KDD) za stranko odpre račun stranke, na katerem se vodijo stanja vrednostnih papirjev v lasti stranke.

Banka ne uresničuje glasovalnih pravic iz finančnih instrumentov, ki jih vodi za račun stranke.

S pogodbo o borznem posredovanju se banka ne zavezuje opravljati investicijskega svetovanja.

Prejem naročila

14. člen

Naročila za nakup ali prodajo finančnih instrumentov prejema banka v svojih poslovalnicah in na sedežu banke.

Banka na sedežu banke izvršuje naročila strank. Stranka lahko naročilo odda na naslednje načine:

1. osebno, evidentirano s podpisanim zapisnikom sestanka, na katerem je stranka oddala naročilo;

2. telefonsko;

3. pisno po pošti;

4. pisno po faksu, namenjenem prejemanju naročil.

V poslovalnici banke, ki izvršuje naročila strank (seznam takšnih poslovalnic je objavljen na spletni strani banke), lahko stranka naročilo odda na naslednja dva načina:

1. osebno, evidentirano s podpisanim zapisnikom sestanka, na katerem je stranka oddala naročilo v pisni obliki;

2. telefonsko.

V poslovalnicah banke, ki ne izvršujejo naročil, lahko stranka naročilo za nakup ali prodajo finančnih instrumentov poda tako, da se v poslovalnici osebno oglasi in poda pisno naročilo, ki se evidentira s podpisanim zapisnikom sestanka. Za datum in uro prejema naročila štejeta datum in ura, ko je naročilo prispelo na sedež banke oziroma v poslovalnico banke, ki izvršuje naročila strank.

Poslovalnice banke, ki ne izvršujejo naročil, pisno naročilo, evidentirano s podpisanim zapisnikom sestanka, posredujejo na sedež banke oziroma v poslovalnico banke, ki izvršuje naročila strank, praviloma takoj oziroma najpozneje naslednji delovni dan. Naročila v zvezi s finančnimi instrumenti, ki kotirajo na trgih držav članic EU ali tretjih držav, poslovalnice banke posredujejo v izvršitev na sedež ali v

poslovalnico, ki posreduje naročila strank v izvršitev izpolnitvenim pomočnikom, praviloma takoj oziroma najpozneje naslednji delovni dan od prejema naročila, pri čemer kot datum in ura prejema takega naročila štejeta datum in ura, ko je naročilo prispelo na sedež ali v poslovalnico, ki naročila strank posreduje v izvršitev izpolnitvenim pomočnikom.

Banka strankam omogoča tudi oddajo naročil prek spletnega sistema MyNet in MyBroker in mobilne aplikacije (v nadaljevanju skupaj: spletni sistem) za domači in tuji trg. Stranka je dolžna naročilo oblikovati v skladu s pravili spletnega sistema, objavljenimi v spletnem sistemu. Za datum in uro prejema naročila prek spletnega sistema štejeta datum in ura, ko je banka potrdila vnos naročila v spletnem sistemu. V primeru, da stranka naročilo za nakup ali prodajo finančnih instrumentov odda prek spletnega sistema, se mora ob vstopu v sistem identificirati z dodeljenim uporabniškim imenom in geslom oziroma drugim tehničnim varnostnim mehanizmom, ki omogoča vstop v sistem. Banka stranki ne odgovarja za škodo, ki je slednji nastala zaradi uporabe osebnega gesla za identifikacijo s strani nepooblaščenih oseb.

Zaradi ugotovitve istovetnosti se je stranka v primeru telefonskega podajanja naročil za nakup oziroma prodajo finančnih instrumentov na zahtevo borznega posrednika dolžna predstaviti tudi z navedbo osebnih podatkov oziroma geslom. V primeru, da naročilo oddaja pooblaščenec, je dolžan navesti svoje ime, priimek oziroma geslo in na zahtevo borznega posrednika tudi ostale osebne podatke. V primeru, da je stranka pooblastila pooblaščenca, ga banka v primeru oddaje naročil za stranko obravnava kot stranko in obveznosti do stranke (npr. pojasnilna obveznost) izpolnjuje v razmerju do njega.

Če stranka naročilo poda po telefonu ali po faksu, lahko banka od stranke zahteva, da naročilo naknadno potrdi z dokumentom, poslanim po pošti. V primeru, da stranka naročilo za nakup ali prodajo finančnih instrumentov poda po faksu, banka takoj, ko je to mogoče, preveri prispela naročila in jih vnese v evidenco naročil.

Šteje se, da je nakupno oziroma prodajno naročilo, ki ga stranka odda banki sočasno s sklenitvijo pogodbe o borznem posredovanju, banki oddano v trenutku odprtja računa nematerializiranih vrednostnih papirjev v skladu s 13. členom teh splošnih pogojev poslovanja, na podlagi sklenjene pogodbe o opravljanju storitev.

Banka mora stranki poslati potrdilo o prejemu oziroma spremembi ali preklicu naročila najpozneje naslednji delovni dan po prejemu naročila, z vsebino, določeno z vsakokrat veljavnimi predpisi.

Če stranka najpozneje naslednji delovni dan po prejemu potrdila o prejemu naročila zoper potrdilo ne ugovarja pisno, se šteje, da so v potrdilu navedeni podatki točni. Šteje se, da je stranka pisno potrdilo o prejemu naročila prejela naslednji delovni dan po tem, ko je banka stranki odpremila pismo s potrdilom o prejemu naročila, potrdilo o prejemu naročila, poslano prek e-pošte, pa takrat, ko je sporočilo s potrdilom, naslovljeno na strankin e- naslov, vstopilo v informacijski sistem zunaj nadzora banke, pri čemer je stranka banko dolžna predhodno obveščati o vseh spremembah in morebitnih posebnostih korespondenčnega naslova. Potrdilo o prejemu naročila se v primeru trgovanja prek spletnega sistema šteje za prejeto na datum in ob uri, ko je bil vnos potrdila potrjen v tem sistemu, v primeru spletnega bančništva pa, ko je evidentiran v sistemu spletne banke.

Banka zagotavlja ustrezno sledljivost naročil na trajnem nosilcu podatkov.

Vrste naročil

15. člen

Stranka lahko banki odda vrste naročil skladne s splošnimi akti borze oziroma predpisi trga, na katerem bo naročilo stranke izvršeno.

Vrste naročil se delijo na naslednje:

1. glede na vrsto transakcije: nakupno oziroma prodajno naročilo;

2. glede na ceno:

a. tržno naročilo je dnevno naročilo, pri katerem omejitev tečaja ni določena in ki se izvrši v skladu s pravili organiziranega trga pod vsakokratnimi tržnimi pogoji v trenutku, ko je naročilo vneseno v trgovalni sistem in je naročilo takrat mogoče izvršiti. Pri tem obstaja tveganje, da tečaj, po katerem je bil posel sklenjen, bistveno odstopa od zadnjega enotnega tečaja oziroma zadnjega zaključnega tečaja oziroma zadnjega javno objavljenega tečaja finančnega instrumenta, pri čemer banka stranki ne odgovarja za škodo, izgubo ali stroške, ki bi v tem primeru utegnili nastati stranki oziroma bi jih stranka utrpela,

b. omejeno naročilo je naročilo, kjer je določen še sprejemljivi tečaj nakupa (najvišji) oziroma prodaje (najnižji),

c. naročilo s preudarkom je naročilo, pri katerem ni določen tečaj za nakup ali prodajo finančnega instrumenta, temveč se na podlagi pooblastila naročnika izvrši po presoji banke in mu veljavnost poteče s potekom dneva sprejema naročila, če je bilo naročilo sprejeto v času trgovanja na trgu, na katerem naj se naročilo izvrši, oziroma s potekom naslednjega

trgovalnega dneva, če je bilo naročilo sprejeto po koncu trgovanja na trgu, na katerem naj se naročilo izvrši;

3. glede na mesto izvršitve: na organiziranem trgu in na neorganiziranem trgu;

4. glede na pogoj načina izvršitve, trgovalne pogoje in druga merila, skladno z vsakokrat veljavnimi pravili Ljubljanske borze ali posameznega trga, na katerem naj bi se naročilo stranke izvršilo;

5. glede na čas veljavnosti naročila:

a. dnevno naročilo je naročilo, veljavno samo na isti dan, kot je bilo sprejeto,

b. naročilo do preklica je veljavno do izvršitve na trgu oziroma do preklica, vendar v časovnem okviru, ki je predpisan na posameznem organiziranem trgu,

c. naročilo do vključno določenega datuma je veljavno do izvršitve oziroma preklica oziroma do vključno določenega datuma, pri čemer največja možna veljavnost ne more biti daljša, kot je določeno s pravili posameznega trga.

Stranka lahko naročilo s preudarkom odda samo za naročilo, ki se izvrši na Ljubljanski borzi. Glede naročil, ki se nanašajo na druge organizirane trge, lahko stranka naročilo s preudarkom odda samo v dogovoru z borznim posrednikom, pri čemer ima ta pravico, da sprejem takšnega naročila odkloni.

V primeru trgovanja prek spletnega sistema lahko stranka odda naročilo:

1. glede na vrsto transakcije: nakupno oziroma prodajno naročilo;

2. glede na ceno: tržno naročilo in omejeno naročilo;

3. glede na mesto izvršitve: na organiziranem trgu;

4. glede na čas veljavnosti naročila: dnevno naročilo, naročilo do preklica, naročilo do vključno določenega datuma.

Šteje se, da zaradi izpolnitve obveznosti iz prodaje, sklenjene na organiziranem trgu, naročilo za prodajo nematerializiranih vrednostnih papirjev vsebuje tudi nalog za prenos vrednostnih papirjev z računa stranke.

Borzni posrednik posreduje stranki informacije o stroških in nadomestilih, povezanih s finančnim instrumentom, in v primeru nakupnega naročila informacijo o primernosti finančnega instrumenta za stranko z vidika ciljnega trga. Pri storitvi izvrševanja nakupnih naročil s presojo primernosti banka ne preverja celotnega ciljnega trga, temveč le oceni, ali stranka razpolaga z znanji in izkušnjami, potrebnimi za zadevni finančni instrument, z izjemo naročil v okviru storitve execution only (kot je opredeljena v četrtem odstavku 5. člena), kjer banka zgolj preveri, ali se

finančni instrument lahko kupi prek navedenega distribucijskega kanala.

Stranka lahko svoje naročilo za nakup ali prodajo finančnih instrumentov oblikuje tudi na podlagi posvetovanja z borznim posrednikom, pri čemer ji borzni posrednik lahko posreduje njemu razpoložljive objektivne informacije o posameznem finančnem instrumentu in splošni situaciji na trgu, ne pa tudi osebnih priporočil stranki glede odločitve o nakupu ali prodaji določenega finančnega instrumenta. Noben tako posredovani podatek oziroma sporočilo borznega posrednika ne predstavlja priporočila stranki oziroma investicijskega nasveta borznega posrednika ali investicijskega svetovanja in se ne more tolmačiti kot tako. Stranka se mora zanesti na lastno presojo in banka ne prevzema nobene odgovornosti, če stranki zaradi danega naročila nastane izguba, obveznost ali kakršni koli stroški, ne glede na to, ali je bilo naročilo dano na podlagi posvetovanja z borznim posrednikom ali ne.

Naročilo za nakup finančnih instrumentov

16. člen

Pri naročilu za nakup finančnih instrumentov stranka zagotovi 100-odstotni avans za nakup finančnih instrumentov in avans za poplačilo z nakupom povezanih stroškov na transakcijski račun banke št. XX00 0000 0000 0000 000, ki se vodi pri banki (v nadaljevanju: račun banke za denarna sredstva strank), razen če se banka in stranka izrecno v pisni obliki dogovorita drugače.

Ne glede na predhodni odstavek pri naročilu za nakup finančnih instrumentov, oddanem prek spletnega sistema, s katerim je omogočeno neposredno posredovanje naročil na trg, stranka pri oddaji tržnega naročila zagotovi avans za nakup finančnih instrumentov in poplačilo z nakupom povezanih stroškov v višini najmanj 108 %, vendar ne manj kot 25 EUR, pri oddaji limitiranega naročila pa 102-odstotni avans in ne manj kot 25 EUR, z nakazilom na račun banke za denarna sredstva strank, razen če se banka in stranka izrecno v pisni obliki dogovorita drugače.

Avans za nakup finančnih instrumentov pomeni zmnožek zadnje vrednosti zaključnega tečaja finančnega instrumenta v EUR, števila lotov nakupa finančnega instrumenta in pokritja predvidenih stroškov.

Praviloma mora stranka denarna sredstva nakazati z izbranega transakcijskega računa stranke, določenega v pogodbi o borznem posredovanju, v nasprotnem primeru lahko banka nakazilo zavrne.

Naročilo za prodajo finančnih instrumentov

17. člen

V primeru naročila za prodajo finančnih instrumentov mora stranka te instrumente prenesti na svoj račun nematerializiranih vrednostnih papirjev oziroma poddepo pri banki ali ji kako drugače omogočiti razpolaganje s temi finančnimi instrumenti.

Naročilo stranke se lahko izvrši, ko banka od stranke prejme vse podatke, ki so potrebni za izvršitev naročila, in ko banka na zanesljiv način preveri in ugotovi, da so izpolnjeni pogoji iz 19. člena teh splošnih pogojev poslovanja.

Sprememba naročila

18. člen

Stranka lahko na način, kot je določen za oddajo naročila, svoje naročilo spremeni ali prekliče le v primeru, ko je njegovo izvršitev še mogoče preprečiti z razumnimi ukrepi in upoštevaje vrstni red prejetih naročil. Če stranka spremeni ceno, količino finančnega instrumenta ali kakšen drug element naročila, ki ga je podala banki, to šteje za preklic predhodnega in oddajo novega naročila. Za preklic naročila in spremembo naročila se smiselno uporabljajo pravila, ki veljajo za oddajo naročila, razen kot je v tem členu izrecno določeno drugače.

Naročilo šteje za preklicano, ko borzni posrednik potrdi preklic in ga vpiše v evidenco naročil in poslov. Za čas preklica naročila štejeta datum in ura vpisa preklica v evidenco naročil in poslov, ki sta navedena tudi v potrdilu o prejemu naročila. Banka ima pravico do manipulativnih stroškov za preklicano naročilo.

Sprejem oziroma zavrnitev naročila

19. člen

Naročilo stranke je sprejeto, ko banka od stranke prejme vse podatke, potrebne za izvršitev naročila, in ko so izpolnjeni pogoji iz 16. oziroma 17. člena teh splošnih pogojev poslovanja in drugi pogoji iz teh splošnih pogojev poslovanja oziroma morebitni drugi pogoji, ki jih za izvršitev naročila določajo veljavni predpisi, ter niso izpolnjeni pogoji za odklonitev naročila. Če banka ne odkloni sprejema naročila, se s potekom roka za obvestilo stranki o odklonitvi sprejema naročila, določenega v ZTFI-1, šteje, da je naročilo sprejela.

Banka ima pravico odkloniti sprejem naročila stranke predvsem v naslednjih primerih:

1. če ugotovi, da je stranka ob sklenitvi pogodbe o borznem posredovanju banki posredovala napačne ali nepopolne podatke;

2. v primeru nakupnega naročila, če banka zahteva izpolnitev pogoja iz 16. člena teh splošnih pogojev poslovanja, pa stranka pogoja ne izpolni v postavljenem roku;

3. v primeru prodajnega naročila, če stranka v postavljenem roku ne izpolni pogoja iz 17. člena teh splošnih pogojev poslovanja;

4. če bi zaradi sprejema naročila stranke prišlo do nasprotja interesov med interesi stranke in interesi drugih strank banke ali do nasprotja interesov med interesi stranke in interesi banke;

5. če banka oceni, da obstaja sum, da bi lahko šlo za tržno manipulacijo oziroma trgovanje na podlagi notranjih informacij;

6. kadar v primerih, ko gre za izvajanje storitve na podlagi izjeme pri pojasnilnih obveznostih v skladu z 255. členom ZTFI-1, banka ugotovi, da se storitev nanaša na zapleten finančni instrument oziroma finančni instrument, ki ni finančni instrument iz četrtega odstavka 5. člena teh splošnih pogojev poslovanja;

7. v primerih, ko je banka dolžna izvesti oceno primernosti produkta za stranko, če banka oceni, da finančni instrument z vidika ciljnega trga ni primeren za stranko;

8. če banka oceni, da bi bila izvršitev takega naročila v nasprotju s poslovno politiko banke oziroma iz drugega utemeljenega razloga;

9. v drugih primerih, določenih s temi splošnimi pogoji poslovanja, pogodbo, zakonom ali drugim predpisom.

Banka o odklonitvi sprejema naročila nemudoma pisno obvesti stranko in v obvestilu navede razlog odklonitve naročila, potem ko v razumnem času in na zanesljiv način preveri obstoj v predhodnem odstavku navedene okoliščine.

Denarna sredstva strank

20. člen

Vplačana denarna sredstva strank za nakup finančnih instrumentov se vodijo na računu stranke, dokler se ne porabijo za nakupe finančnih instrumentov ali jih stranka ne odpokliče.

S pogodbo o opravljanju storitev se uredi način izplačila denarnih sredstev iz naslova prodaje finančnih instrumentov za stranko in denarnih sredstev iz naslova izplačila donosov iz finančnih instrumentov stranke, pri čemer se zadevna denarna sredstva praviloma vedno nakazujejo na izbrani transakcijski račun stranke, najpozneje naslednji delovni dan po prejemu sredstev na račun banke za denarna sredstva strank, razen če stranka izrecno naroči, da se denarna sredstva od prodaje in izplačila donosov hranijo na računu stranke do odpoklica oziroma nakupa drugih investicijskih

storitev ali produktov ali transakcij s finančnimi instrumenti, oziroma če je banka po pogodbi o gospodarjenju upravičena te denarne zneske vlagati v druge finančne instrumente.

Za dan unovčenja tujih dividend oziroma tujih obresti s strani banke šteje dan, ko so bila denarna sredstva prejeta na račun banke za denarna sredstva strank.

Banka denarni znesek, ki ga je prejela na podlagi uresničitve pravic iz lastniških vrednostnih papirjev stranke, ki je fizična oseba, nakaže stranki v dobro njenega izbranega transakcijskega računa najpozneje v dveh delovnih dneh po prejemu denarnih sredstev, razen če stranka izrecno naroči, da se ta denarna sredstva hranijo do odpoklica oziroma nakupa drugih investicijskih storitev ali produktov ali transakcij s finančnimi instrumenti, oziroma če je banka po pogodbi o gospodarjenju upravičena te denarne zneske vlagati v druge finančne instrumente. Pred nakazilom na strankin račun banka obračuna vse stroške, davke in provizije v skladu z veljavno tarifo, tako da stranki nakaže ustrezno zmanjšani znesek denarnih sredstev.

Kadar se v skladu s prvimi štirimi odstavki tega člena denarna sredstva stranke vodijo na računu stranke pri banki do odpoklica s strani stranke, banka sredstva nakaže na strankin transakcijski račun na podlagi poziva stranke najpozneje naslednji delovni dan (T + 1) po prejemu poziva na plačilo oziroma odpoklicu.

Denarna sredstva na računu banke za denarna sredstva strank in skrbniškem računu stranke se v skladu z ustreznimi predpisi ne štejejo za depozite in se ne obrestujejo.

Stranka izpolni denarne obveznosti do banke iz poslov, sklenjenih za njen račun, z nakazilom na račun banke za denarna sredstva strank. Banka izpolni svoje denarne obveznosti do stranke tako, da nakaže denarna sredstva z računa banke za denarna sredstva strank na transakcijski račun stranke. Banka sme pri nakazilu denarnih sredstev na strankin račun zadržati nakazilo v tistem delu, ki ustreza njenim še nezapadlim terjatvam do stranke, ob zapadlosti pa se tak del denarnih sredstev bodisi sprosti bodisi pobota z nasprotno terjatvijo do stranke.

V postopku poravnave poslov s tujimi finančnimi instrumenti je banka odgovorna za pravočasno posredovanje ustreznih navodil tuji klirinški oziroma skrbniški banki ali instituciji, na podlagi katerih se lahko izvrši poravnava sklenjenih poslov s tujimi finančnimi instrumenti. Banka ne prevzema nobene odgovornosti do stranke za morebitno zamudo pri poravnavi posla s tujimi finančnimi instrumenti ali morebitno neizpolnitev poravnave posla zaradi neplačila nasprotne stranke v

poslu ali če nasprotna stranka ne izroči finančnih instrumentov. Na tujih trgih finančnih instrumentov v primeru načina poravnave DVP (delivery versus payment; dostava proti plačilu) banka ne zagotavlja pravočasne izročitve finančnih instrumentov in opozarja stranko, da lahko pride tudi do poznejše razveljavitve posla zaradi neizpolnitve nasprotne stranke. Več informacij v zvezi s tovrstnimi tveganji je predstavljenih v Informacijah o finančnih instrumentih in s temi instrumenti povezanimi tveganji in v Politiki izvrševanja naročil strank.

Izvršitev naročila

21. člen

Banka sprejema, posreduje in izvršuje naročila strank v skladu s Politiko izvrševanja naročil strank, drugimi ustreznimi predpisi in pravili, ki veljajo na tistem trgu, na katerem se trguje s finančnim instrumentom, ki je predmet naročila.

Vsakokrat veljavna politika izvrševanja naročil strank je sestavni del teh splošnih pogojev poslovanja in je dostopna na spletni strani xxx.xxxxxxx.xx. Stranka s podpisom pogodbe o borznem posredovanju izjavlja, da jo je banka seznanila s politiko izvrševanja naročil strank in da z njo soglaša.

Prejeta naročila strank, spremembe in preklici naročil strank se vpisujejo v evidenco naročil in poslov po vrstnem redu, kot so bili časovno prejeti, in se izvršujejo po času njihovega sprejema. Če banka prejme več naročil s preudarkom oziroma hkrati prejme več naročil za nakup oziroma prodajo finančnih instrumentov pod enakimi pogoji, lahko po lastni presoji taka naročila izvrši hkrati, za skupni račun. Vsa naročila strank se evidentirajo v skladu z ustreznimi predpisi.

Naročila za nakup oziroma prodajo tujih finančnih instrumentov banka za račun strank izvršuje prek tujih investicijskih podjetij, ki nastopajo kot izpolnitveni pomočnik banke. Stranka je seznanjena, da banka samostojno izbere svojega izpolnitvenega pomočnika za izvrševanje naročil v tujini. Banka ne odgovarja za ravnanje izpolnitvenega pomočnika, odgovarja pa za njegov skrben izbor. Seznam izpolnitvenih pomočnikov, ki jim banka posreduje naročila strank, je priloga Politike izvrševanja naročil strank in je dostopen na spletni strani xxx.xxxxxxx.xx.

V skladu s Politiko izvrševanja naročil strank bo banka pri izvrševanju naročil strank izvedla vse ukrepe za izvršitev naročila pod pogoji, ki so za stranko najugodnejši. Dejavniki, ki jih banka pri tem upošteva, njihov relativni pomen in seznam mest izvrševanja naročil, za katere banka ocenjuje, da lahko na njih dosledno dosega najboljši možni izid za stranke, so

določeni v Politiki izvrševanja naročil strank. Banka stranko izrecno opozarja, da lahko katero koli specifično navodilo stranke glede zadevnih dejavnikov prepreči izvajanje posameznih ukrepov, ki jih je banka pripravila in vključila v svojo politiko izvrševanja naročil strank. Banka po izvršitvi posla za stranko to obvesti o mestu, kjer je bilo njeno naročilo izvršeno.

Politika izvrševanja naročil strank se ne uporablja za transakcije banke s primerno nasprotno stranko.

Banka enkrat letno, najpozneje do konca aprila za predhodno koledarsko leto, objavi povzetek prvih petih mest, kjer je s posameznim finančnim instrumentom izvršila največ poslov za stranke, skupaj z informacijo o kakovosti izvršitev poslov. Na razumno zahtevo banka stranki zagotovi informacije o subjektih, ki se jim naročila posredujejo ali oddajo v izvršitev.

Banka stranko obvesti o vsaki pomembnejši spremembi sistema in postopkov ter politike izvrševanja njenih naročil. Banka stranki na njeno zahtevo izkaže, da je njeno naročilo izvršila v skladu s politiko izvrševanja naročil strank.

Izpolnitev obveznosti iz sklenjenega posla

22. člen

Banka zagotovi, da bo na drugi delovni dan po izvršitvi naročila (T + 2) na organiziranem trgu oziroma izpolnitvi obveznosti prodajalca v primeru, da je bilo nakupno naročilo stranke izvršeno zunaj organiziranega trga, domači finančni instrumenti, ki jih je kupila za račun posamezne stranke, prenesla na račun te stranke, ki ga vodi KDD.

Banka izpolni svoje denarne obveznosti do stranke iz prodajnega naročila ali z nakazilom na transakcijski račun stranke naslednji delovni dan po prejemu kupnine iz posla za stranko (T + 1), če se banka in stranka s pogodbo ne dogovorita drugače. Avans iz 13. člena Splošnih pogojev poslovanja se vračuna v izpolnitev denarnih obveznosti, tako da stranka najpozneje do zadevnega dne (T + 1) nakaže razliko do nakupne cene in stroškov nakupa.

Za posle s tujimi finančnimi instrumenti banka zagotavlja poravnavo v skladu z ustreznimi predpisi trga, kjer se naročilo izvrši, in sicer tako, da te finančne instrumente knjiži v dobro ali breme skrbniškega računa stranke v poddepoju banke, prav tako pa se v dobro ali breme skrbniškega računa stranke knjižijo tudi denarna sredstva v zvezi s temi posli.

Pred nakazilom denarnih sredstev na strankin transakcijski račun banka obračuna vse stroške in provizije ter morebitne zapadle neporavnane

obveznosti v skladu z veljavno tarifo banke, tako da stranki nakaže ustrezno zmanjšani znesek denarnih sredstev.

Obračun o opravljenem poslu

23. člen

Banka najpozneje naslednji delovni dan po izpolnitvi obveznosti iz posla, ki ga je sklenila za račun stranke, stranki pošlje obračun o opravljenem poslu. V primeru, ko je banka posel za stranko sklenila prek izpolnitvenega pomočnika, banka obračun stranki pošlje najpozneje naslednji delovni dan, ko od izpolnitvenega pomočnika prejme ustrezni obračun tega posla.

Če stranka najpozneje naslednji delovni dan po prejemu obračuna opravljenega posla obračunu ne ugovarja pisno (pri čemer mora pritožbo nasloviti na oddelek zaledja poslovanja z vrednostnimi papirji), se šteje, da so v obračunu navedeni podatki točni. Šteje se, da je stranka pisni obračun opravljenega posla prejela naslednji delovni dan po tem, ko je banka stranki odpremila obračun, obračun opravljenega posla, poslan prek e-pošte, pa, ko je elektronsko sporočilo z obračunom, naslovljeno na strankin e-naslov, vstopilo v informacijski sistem zunaj nadzora banke, pri čemer je stranka dolžna banko predhodno obveščati o vseh spremembah in morebitnih posebnostih korespondenčnega naslova. V primeru trgovanja prek spletnega sistema je obračun opravljenega posla prejet, ko je evidentiran v tem sistemu, v primeru spletnega bančništva pa, ko je evidentiran v sistemu spletne banke.

Stranka, ki ni poravnala vseh obveznosti iz naslova poslovanja s finančnimi instrumenti, ne more kupovati novih finančnih instrumentov.

Dodatno obveščanje stranke

24. člen

Če portfelj stranke po pogodbi o borznem posredovanju vključuje pozicije v finančnih instrumentih s finančnim vzvodom ali pozicije v poslih s pogojnimi obveznostmi in se začetna vrednost posameznega instrumenta zmanjša za 10 % in potem za večkratnike 10 %, banka stranko o navedenem obvesti najpozneje do konca delovnega dne, na katerega je prekoračen prag, oziroma do zaključka naslednjega delovnega dne, če je prag prekoračen na nedelovni dan.

IV. GOSPODARJENJE S FINANČNIMI INSTRUMENTI STRANK

Splošno

25. člen

Storitev gospodarjenja s finančnimi instrumenti strank obsega nalaganje denarnega dobroimetja v finančne instrumente za račun stranke in upravljanje portfelja stranke v skladu z naložbeno politiko, določeno v pogodbi. Stranka se zavezuje plačati stroške in provizije za opravljene storitve gospodarjenja s finančnimi instrumenti po veljavni tarifi.

Domači finančni instrumenti, ki so predmet gospodarjenja, se vodijo na posebnem računu nematerializiranih vrednostnih papirjev stranke za gospodarjenje, ki ga banka za stranko odpre v centralnem registru pri KDD (račun gospodarjenja). Tuji finančni instrumenti, ki so predmet gospodarjenja, se vodijo na posebnem skrbniškem računu stranke za gospodarjenje v poddepoju banke.

Pogodba

26. člen

Pred začetkom opravljanja storitve gospodarjenja s finančnimi instrumenti stranke banka in stranka v pisni obliki skleneta pogodbo o gospodarjenju s finančnimi instrumenti, s katero določita:

1. denarni znesek, ki ga stranka izroča v gospodarjenje, oziroma vrste in količine finančnih instrumentov, ki jih stranka izroča v gospodarjenje;

2. naložbeno politiko;

3. višino provizije in način izračuna osnove za provizijo;

4. druge medsebojne pravice in obveznosti.

Splošni pogoji poslovanja so sestavni del pogodbe o gospodarjenju s finančnimi instrumenti.

Vsi stroški, povezani z borznim posredovanjem za nakup ali prodajo finančnih instrumentov v okviru storitve gospodarjenja (vključno s provizijami in stroški izpolnitvenih pomočnikov banke, stroški upravljavcev organiziranih trgov finančnih instrumentov, stroški kliringa, stroški tujih depozitarjev ali poddepozitarjev in izvajalcev plačilnega prometa ter morebitnimi davščinami), stroški vodenja strankinega računa gospodarjenja in poddepoja stranke za gospodarjenje, nadomestila za vzdrževanje stanj finančnih instrumentov in izstopna provizija v primeru prekinitve pogodbe pred enim letom se obračunajo v breme portfelja stranke, v skladu z vsakokrat veljavno tarifo banke.

Če denarna sredstva ne zadoščajo za pokritje vsakokratnih stroškov v skladu s tarifo, je banka upravičena do prodaje ustreznega števila finančnih instrumentov iz portfelja stranke.

Pred sklenitvijo pogodbe o gospodarjenju s finančnimi instrumenti banka od stranke pridobi informacije o njenem znanju in izkušnjah, pomembnih za vrste storitev oziroma produktov, ki jih stranka želi naročiti, o njenem finančnem položaju, vključno z njeno zmožnostjo kritja izgub, in o njenih naložbenih ciljih, vključno s stopnjo sprejemljivega tveganja, da lahko stranki oziroma morebitni stranki priporoči, katere investicijske storitve in finančni instrumenti so primerni zanjo in skladni z njeno stopnjo sprejemljivega tveganja in možnostjo pokrivanja izgub (ustreznost).

Banka te podatke pridobi na podlagi vnaprej pripravljenega vprašalnika, ki ga izpolnita neprofesionalna in profesionalna stranka. Če stranka banki ne posreduje informacij o svojem znanju in izkušnjah, svojem finančnem položaju, vključno s svojo zmožnostjo kritja izgub, in svojih naložbenih ciljih, vključno s stopnjo sprejemljivega tveganja, oziroma banki posreduje nepopolne informacije, banka na podlagi takšne odločitve stranke odkloni opravljati za stranko storitev gospodarjenja s finančnimi instrumenti stranke.

V vsakem primeru stranka samostojno sprejme odločitev o izboru ustrezne naložbene politike in banka ne prevzema nobene odgovornosti za posledice strankine odločitve glede izbrane naložbene politike. Naložbe v finančne instrumente nosijo tveganje, česar se stranka zaveda, pri čemer sprejema tveganja, kot so navedena v dokumentu Informacije o finančnih instrumentih in s temi instrumenti povezanimi tveganji in objavljena na spletni strani xxx.xxxxxxx.xx, in banka ne jamči donosa iz naslova opravljanja storitve gospodarjenja s finančnimi instrumenti.

Stranka banko izrecno pooblašča, da zanjo po prostem preudarku uresničuje glasovalno pravico, ki izhaja iz finančnih instrumentov v tujini, ki se vodijo v strankinem portfelju, pri čemer lahko banka pravico do uresničevanja glasovalne pravice za finančne instrumente prenese na tretjo osebo. Banka ne uresničuje glasovalnih pravic iz drugih finančnih instrumentov, ki se vodijo v portfelju stranke.

Naložbena politika

27. člen

Banka in stranka določita naložbeno politiko, tako da se dogovorita o ustrezni vrsti portfelja, kot jih zagotavlja banka. Za vsako posamezno ponujeno vrsto portfelja banka opredeli ustrezno naložbeno strategijo, ki določa:

1. vrste finančnih instrumentov;

2. lastnosti izdajateljev finančnih instrumentov;

3. največji dopustni delež naložb v finančne instrumente posamezne vrste in posameznega izdajatelja;

4. druge okoliščine, ki so pomembne za določitev stopnje tveganosti naložb.

Banka nalaga denarna sredstva stranke v finančne instrumente v Republiki Sloveniji in finančne instrumente v tujini, razen če se stranka in banka v pogodbi ne dogovorita drugače. Banka za račun stranke pridobi finančne instrumente, s katerimi se ne trguje na organiziranem trgu (razen instrumentov denarnega trga), in izvedene finančne instrumente le na podlagi izrecnega pisnega soglasja stranke, ki je lahko dano kot splošno soglasje v pogodbi o gospodarjenju s finančnimi instrumenti ali kot posebno soglasje za posamezno naložbo.

Kadar zaradi trenutnega stanja na trgu denarnih sredstev stranke ni mogoče v celoti naložiti v finančne instrumente v skladu z naložbeno politiko, določeno v pogodbi o gospodarjenju s finančnimi instrumenti, lahko banka v svojem imenu in za račun stranke njena denarna sredstva naloži v obliki bančnih denarnih depozitov.

Stranka soglaša, da banka po svoji presoji prejeta denarna sredstva iz naslova dividend in obresti reinvestira v skladu z izbrano naložbeno politiko. Prav tako stranka soglaša, da banka, če se delež posameznega izdajatelja poveča izključno zaradi rasti vrednosti teh finančnih instrumentov in s tem preseže največji dopustni delež v izbrani naložbeni politiki, ni zavezana prodati teh finančnih instrumentov, temveč jih lahko zadrži v strankinem portfelju.

Začetna vrednost portfelja stranke

28. člen

Začetna vrednost portfelja stranke je enaka vrednosti denarnih sredstev, ki jih stranka na podlagi sklenjene pogodbe o gospodarjenju s finančnimi instrumenti izroči banki v upravljanje. Če stranka ob sklenitvi pogodbe izroči banki v storitev gospodarjenja s finančnimi instrumenti svoje finančne instrumente, mora pogodba v posebni prilogi vsebovati tudi njihov seznam z navedbo oznake in količine finančnega instrumenta.

Povečanje vrednosti portfelja stranke

29. člen

Stranka lahko po dogovoru z banko poveča vrednost portfelja na podlagi izročitve dodatnih denarnih sredstev v upravljanje.

Zmanjšanje vrednosti portfelja stranke

30. člen

Stranka lahko zahteva zmanjšanje vrednosti portfelja. Vrednost portfelja stranke se na tej podlagi ne sme

zmanjšati pod višino vrednosti minimalnega začetnega vložka, določenega v pogodbi o gospodarjenju s finančnimi instrumenti, sicer pogodba šteje za razvezano. Banka proda finančne instrumente iz portfelja stranke in nakaže denarna sredstva v zahtevani oziroma dogovorjeni višini na transakcijski račun stranke v roku 8 delovnih dni od prejema zahteve za zmanjšanje vrednosti portfelja stranke.

Izvrševanje naročil za stranko

31. člen

Naročila za stranke, za katere banka opravlja storitev gospodarjenja s finančnimi instrumenti stranke, se vpisujejo v evidenco naročil in poslov. Ob posredovanju naročila stranke na trg se odpre nakupno ali prodajno naročilo, po sklenitvi posla na trgu pa se naročilo v evidenci naročil in poslov zapre.

Pretvorba valut za potrebe nakupov finančnih instrumentov se opravi po vsakokrat veljavnem podjetniškem tečaju banke.

Naročila za stranke, za katere banka opravlja storitve gospodarjenja s finančnimi instrumenti stranke v tujini, se izvršujejo prek tujih izpolnitvenih pomočnikov, ki jih izbere banka.

Poročilo o stanju naložb stranke

32. člen

Banka posreduje stranki četrtletno, po stanju na zadnji dan vsakega koledarskega četrtletja (31. 3., 30. 6., 30. 9., 31. 12.), poročilo o stanju naložb stranke skupaj z obračunom poslov, ki jih je opravila pri gospodarjenju s finančnimi instrumenti te stranke. S pogodbo o gospodarjenju s finančnimi instrumenti se lahko določi tudi krajše obdobje poročanja.

Poročilo o stanju naložb stranke z obračunom poslov obsega:

1. poročilo o vsebini in vrednotenju portfelja, vključno s podrobnimi podatki o vsakem finančnem instrumentu, njegovi tržni vrednosti ali pošteni vrednosti, če tržna vrednost ni na voljo, stanju denarnih sredstev na začetku in koncu obdobja poročanja in donosnosti portfelja v obdobju poročanja;

2. za vsak posel, izvršen v obdobju, informacije o trgovalnem dnevu in času, vrsti naročila (in če ne gre za nakup/prodajo, naravi naročila), mestu izvršitve, instrumentu, količini, ceni na enoto in skupnem nadomestilu;

3. primerjavo uspešnosti v obdobju, kot ga pokriva poročilo, z ustreznim merilom uspešnosti izvajanja storitve gospodarjenja za stranko (benchmarking),

o katerem se banka in stranka dogovorita glede na vrsto portfelja stranke;

4. nadomestilo za upravljanje in nadomestilo v obliki delitve dobička portfelja, ki se obračunavata četrtletno oziroma skladno z veljavno pogodbo, skupni znesek opravnin in dajatev v obdobju poročanja, pri čemer se po postavkah razčlenijo vsaj skupne opravnine za upravljanje in skupni stroški, povezani z izvršitvijo, kar vključuje, če je ustrezno, izjavo, da bo na zahtevo pripravljena tudi natančnejša razčlenitev;

5. skupni znesek dividend, obresti in drugih plačil, prejetih v obdobju poročanja, v zvezi s portfeljem stranke;

6. informacije o drugih korporacijskih akcijah, iz katerih izhajajo pravice v zvezi s finančnimi instrumenti v portfelju stranke;

7. izjavo o ustreznosti naložbe glede na želje, cilje in preostale značilnosti neprofesionalne stranke.

Poročilo o stanju naložb stranke za zadnje koledarsko četrtletje (31. 12.) bo poleg točk iz drugega odstavka tega člena vsebovalo tudi stroške in nadomestila, vključno s stroški, povezanimi z investicijsko storitvijo in poslom ter finančnim instrumentom, ki niso posledica tržnega tveganja, in sicer v zbirni obliki kot enoten skupni strošek in učinek na donos vloženih denarnih sredstev.

Če se skupna vrednost portfelja stranke, kot je bila ocenjena na začetku posameznega obdobja poročanja, v obdobju poročanja zmanjša za 10 % in potem za večkratnike 10 %, banka o navedenem stranko obvesti najpozneje do konca delovnega dne, na katerega je prekoračen prag, oziroma do zaključka naslednjega delovnega dne, če je prag prekoračen na nedelovni dan.

Banka stranki pošilja poročila o dogajanjih na finančnih trgih.

Ukinitev portfelja stranke

33. člen

Portfelj stranke se ukine v primeru odpovedi pogodbe ali sporazumne prekinitve pogodbe.

Banka lahko odpove pogodbo brez navedbe razlogov z najmanj 15-dnevnim odpovednim rokom.

Portfelj stranke se ukine tako, da banka stranki iz portfelja izroči vse finančne instrumente oziroma se finančni instrumenti prodajo in se denarna sredstva, pridobljena s prodajo finančnih instrumentov, po obračunu vseh provizij, stroškov in nadomestil banke nakažejo na račun stranke. Stranka je dolžna v zahtevi za ukinitev portfelja določiti način izročitve sredstev iz portfelja, sicer se šteje, da stranka zahteva prodajo vseh

finančnih instrumentov v portfelju in izplačilo denarnih sredstev.

V. VODENJE RAČUNOV NEMATERIALIZIRANIH VREDNOSTNIH PAPIRJEV

Vodenje računov

34. člen

Banka pri KDD za stranko odpre in vodi račun nematerializiranih vrednostnih papirjev in vrednostnih papirjev (v nadaljevanju: račun stranke) in na njem v imenu in za račun stranke vodi stanja vrednostnih papirjev stranke in vnaša naloge stranke o razpolaganju s temi vrednostnimi papirji, vse v skladu s pravili in navodili, ki urejajo vodenje centralnega registra nematerializiranih vrednostnih papirjev.

Banka pred odprtjem računa stranke s stranko sklene pisno pogodbo o vodenju računov nematerializiranih vrednostnih papirjev. Pogodba o vodenju računov nematerializiranih vrednostnih papirjev se lahko sklene samostojno ali ob sklenitvi pogodbe o borznem posredovanju ali ob sklenitvi pogodbe o gospodarjenju s finančnimi instrumenti; v zadnjem primeru banka odpre poseben račun gospodarjenja, na katerem vodi nematerializirane vrednostne papirje, ki so predmet gospodarjenja. Ti splošni pogoji poslovanja so sestavni del pogodbe o vodenju računov nematerializiranih vrednostnih papirjev.

Odpiranje in vodenje računa stranke

35. člen

Banka pred vnosom novega računa stranke v centralni register nematerializiranih vrednostnih papirjev preveri identiteto stranke v skladu z vsakokrat veljavnimi predpisi in internimi akti banke. Banka je dolžna odpreti račun stranke le v primeru, če so vsi podatki stranke, navedeni v pogodbi o vodenju računov nematerializiranih vrednostnih papirjev, usklajeni s podatki pri KDD, vključno z EMŠO oziroma v primeru tuje osebe s KID-kodo stranke, in če pridobi tudi davčno številko stranke.

Banka opravi prenos vrednostnih papirjev med računi istega imetnika oziroma med računi različnih imetnikov pri KDD in vpis ali izbris pravic tretjih samo na podlagi ustreznega pisnega naloga stranke, ki obsega podatke, ki jih za posamezno vrsto naloga določajo pravila in navodila KDD ali zakon, ki ureja nematerializirane vrednostne papirje.

Če daje nalog za prenos vrednostnih papirjev pooblaščenec stranke, mora banki predložiti notarsko overjeno pooblastilo stranke, razen če stranka osebno

pri banki pooblasti določeno osebo za razpolaganje z vrednostnimi papirji na svojem računu oziroma za dajanje drugih nalogov.

Pred izvršitvijo naloga za razpolaganje z vrednostnimi papirji banka preveri identiteto nalogodajalca na način iz

3. člena teh splošnih pogojev poslovanja. Navedeno ne velja pri vnosu nalogov za prenos nematerializiranih vrednostnih papirjev z računa stranke, ki jih banka vnaša pri opravljanju storitev gospodarjenja s temi vrednostnimi papirji stranke.

Šteje se, da naročilo stranke za prodajo nematerializiranih vrednostnih papirjev na organiziranem trgu vsebuje tudi nalog za njihov prenos z računa stranke zaradi izpolnitve obveznosti iz borznega posla, ki ga je banka sklenila za račun stranke zaradi izvršitve tega naročila.

Nalog za prenos

36. člen

Banka zavrne sprejem in izvršitev naloga za prenos vrednostnih papirjev, če ugotovi, da stranka na računu stranke pri KDD nima vrednostnih papirjev oziroma zadostne količine vrednostnih papirjev, ki so predmet naloga za prenos, oziroma če je stranka ob podpisu pogodbe banki posredovala napačne oziroma nepopolne podatke. Nalog stranke za prenos oziroma vpis ali izbris pravice tretjega se šteje za popoln, ko stranka plača nadomestilo po vsakokrat veljavnem ceniku banke za izvedbo storitve prenosa, vpisa ali izbrisa in predloži dokazilo o obstoju pravnega temelja za transakcijo.

Banka naloge za prenos z računa posameznega imetnika ali za vpis pravic tretjih na vrednostnih papirjih tega imetnika izvršuje po vrstnem redu prejema popolnih nalogov za prenos posameznih vrednostnih papirjev s tega računa oziroma nalogov za vpis pravic tretjih pri tem računu.

Nalog stranke je prejet, ko banka od stranke prejme vse podatke in dokazila, ki so potrebni za vnos popolnega naloga za prenos v centralni register KDD, in ko so izpolnjeni pogoji iz prvega odstavka tega člena splošnih pogojev poslovanja. Banka nalog stranke za prenos oziroma za vpis/izbris pravice tretjega zavrne, če stranka ne dopolni naloga v smislu tega člena najpozneje 30. dan po oddaji naloga pri banki.

Poročanje stranki

37. člen

Banka stranki na njeno zahtevo izstavi izpisek prometa na računu stranke za zahtevano obdobje in novo stanje na dan izstavitve izpiska.

Banka stranki posreduje četrtletno poročilo o stanju finančnih instrumentov ali sredstev stranke. Banka stranki enkrat letno posreduje informacije o stroških in nadomestilih, povezanih s posli in storitvami, ki jih je banka opravila za stranko.

Banka lahko zapre račun stranke, na katerem je stanje vrednostnih papirjev enako nič, razen v primeru, da obdobje, za katero je stranka plačala provizijo, še ni poteklo.

VI. VODENJE PODDEPOJEV FINANČNIH INSTRUMENTOV

Poddepo

38. člen

Za finančne instrumente strank, ki jih banka vodi v centralnem depoju za račun strank prek svojega računa v centralnem depoju ali prek drugega vmesnega poddepozitarja, banka za stranko vodi poddepo teh finančnih instrumentov.

Določila glede načina vodenja poddepoja, načina opravljanja vpisov v poddepoju, načina uresničevanja pravic iz finančnih instrumentov strank, vsebine in načina izdaje nalogov stranke oziroma imetnika pravice tretjega za razpolaganje s finančnimi instrumenti stranke, pogostnosti in načina izdaje poročil o stanju finančnih instrumentov stranke ter pravic tretjih na teh finančnih instrumentih, vsebine in načina predložitve zahteve za izpisek iz poddepoja so določena v Pravilih poddepoja, ki so priloga teh splošnih pogojev poslovanja in so objavljena na spletni strani banke xxx.xxxxxxx.xx.

Za postopek odpiranja računa stranke v poddepoju, vsebino in obliko naloga stranke se smiselno uporabljata 35. in 36. člen teh splošnih pogojev poslovanja.

Vodenje tujih finančnih instrumentov v centralnem depoju

39. člen

Če lokalna zakonodaja omogoča odprtje in vodenje računov tujih finančnih instrumentov strank v centralnem depoju, banka na zahtevo stranke odpre takšen račun, če je sama član tega centralnega depoja, sicer pa zagotovi, da takšen račun odpre in vodi član centralnega depoja.

Banka stranko opozarja, da so stroški za primer, ko se tuji finančni instrumenti vodijo v imenu stranke prek računa stranke v centralnem depoju, višji, vendar so

xxxxxxxx xxxxxx. V primeru, ko se tuji finančni instrumenti v istem centralnem depoju vodijo v imenu banke in za račun stranke prek računa banke v tem depoju ali prek računa poddepozitarja, so stroški nižji, vendar so tveganja večja.

Če se stranka odloči za odprtje in vodenje računa tujih finančnih instrumentov v centralnem depoju, se banka in stranka o pogojih takega poslovanja pri izvajanju storitev borznega posredovanja ali gospodarjenja dogovorita v pogodbi o borznem posredovanju oziroma pogodbi o gospodarjenju.

Izločena sredstva strank

40. člen

Tuji finančni instrumenti strank se vodijo v imenu banke in za račun stranke prek računa banke v centralnem depoju ali prek računa drugega vmesnega depozitarja. Finančni instrumenti posamezne stranke v poddepoju banke se evidenčno vodijo ločeno od finančnih instrumentov drugih strank in lastnih finančnih instrumentov. Vpis finančnih instrumentov v poddepo v dobro posamezne stranke učinkuje v razmerju do njenih upnikov in upnikov banke tako, da se ti finančni instrumenti štejejo za premoženje stranke. Upniki banke za izterjavo svojih terjatev do banke niti v primeru stečaja banke ne morejo s prisilnimi ukrepi segati na finančne instrumente, vpisane v dobro strank v poddepoju finančnih instrumentov strank.

Denarna sredstva strank banka vodi na računu banke za denarna sredstva strank. Prek tega računa banka sprejema vplačila in opravlja izplačila iz poslov, ki jih je sklenila za račun strank, in ne sprejema vplačil in ne opravlja izplačil iz poslov, ki jih je sklenila za svoj račun. Banka vodi evidenco denarnih sredstev za vsako posamezno stranko ločeno od denarnih sredstev drugih strank in lastnih denarnih sredstev. V razmerju do upnikov banke denarna sredstva strank na računu banke štejejo za premoženje stranke.

Finančni instrumenti na računih, ki jih vodi banka na računih strank pri KDD in za račun strank v poddepoju, ne predstavljajo premoženja banke in v primeru stečaja banke ne spadajo v njeno premoženjsko maso.

Banka s profesionalno skrbnostjo izbira centralne depozitarje in poddepozitarje, pri katerih v svojem imenu in za račun strank odpre račun za tuje finančne instrumente, ki jih vodi v poddepoju za račun strank.

Opozorila v zvezi z vodenjem finančnih instrumentov in denarnih sredstev strank

41. člen

Banka v zvezi z vodenjem finančnih instrumentov strank prek centralnega depozitarja ali vmesnega depozitarja ne odgovarja za dejanja ali opustitve centralnega depozitarja ali vmesnega poddepozitarja, pri katerem vodi finančne instrumente strank v svojem imenu in za račun strank. Zaradi dejanj ali opustitev ali insolventnosti teh oseb lahko pride do primanjkljaja finančnih instrumentov v poddepojih banke. Banka za takšne primanjkljaje ne odgovarja, vendar pa se zavezuje, za račun stranke in na njene stroške, uveljavljati ustrezne odškodninske in druge zahtevke v razmerju do odgovorne osebe ali pa te zahtevke prenesti na stranko, če bo stranka to zahtevala.

Banka stranko opozarja, da je v primeru, kadar ima tretja oseba, prek katere se vodijo finančni instrumenti in/ali denarna sredstva stranke, pravico unovčenja ali zastavno pravico v zvezi z navedenimi finančnimi instrumenti ali denarnimi sredstvi, stranka izpostavljena tveganju rubeža teh finančnih instrumentov in denarnih sredstev stranke, kar ima lahko za posledico izgubo celotne vrednosti osnovne naložbe oziroma vseh pravic stranke, ki izhajajo iz teh finančnih instrumentov oziroma denarnih sredstev stranke.

V primeru, da na podlagi posamezne nacionalne zakonodaje finančnih instrumentov in denarnih sredstev stranke, ki jih vodi tretja oseba, ni mogoče identificirati ločeno od drugih finančnih instrumentov oziroma denarnih sredstev, ki jih vodi ta tretja oseba, obstaja tveganje, da se v primeru insolventnosti tretje osebe navedeno premoženje uporabi za poplačilo terjatev upnikov tretje osebe. Kadar ima tretja oseba, prek katere se vodijo finančni instrumenti in denarna sredstva stranke, pravico unovčenja ali zastavno pravico v zvezi z navedenimi finančnimi instrumenti ali denarnimi sredstvi, se tretja oseba v primeru neplačila njenih terjatev lahko poplača iz zastavljenega premoženja.

Banka stranko opozarja, da je banka, predvsem pri poslih s tujimi finančnimi instrumenti in nerezidenti, lahko zavezana s pravom države, kjer so bili finančni instrumenti izdani, in/ali pravom države, kjer ti finančni instrumenti kotirajo, oziroma pravom države, kjer je stranka rezident, in da se lahko iz teh razlogov spremenijo pravice strank v zvezi s temi finančnimi instrumenti ali denarnimi sredstvi.

Kadar na podlagi posamezne nacionalne zakonodaje finančnih instrumentov in denarnih sredstev stranke, ki jih vodi tretja oseba, ni mogoče identificirati ločeno od drugih finančnih instrumentov oziroma denarnih sredstev, ki jih vodi ta tretja oseba, obstaja tveganje spremembe pravic stranke v zvezi s temi finančnimi instrumenti stranke in denarnimi sredstvi.

VII. SKUPNE IN KONČNE DOLOČBE

Omejitev odgovornosti

42. člen

Banka stranki ne odgovarja za ravnanja, opustitve in posledice ravnanj in opustitev, ki so delno ali v celoti posledica dogodkov ali situacij, na katere banka ni mogla vplivati, vključno z nedelovanjem telekomunikacijskih sredstev, nepravilnostmi v delovanju sistemov na trgih finančnih instrumentov, ravnanjem tretjih oseb, kot so KDD, kreditne institucije, centralni depozitarji, poddepozitarji, izpolnitveni pomočniki, in drugo.

Banka ne odgovarja za ravnanja, opustitve in posledice takih ravnanj in opustitev, ki jih izvrši banka, in za morebitno škodo, stroške ali druge obveznosti, nastale stranki:

1. če morda ne deluje strankin ali bankin dostop do spleta in/ali

2. če stranka ne pregleda dohodne spletne pošte in/ali dohodnih sporočil v spletnem trgovalnem sistemu;

3. če nastane okvara oziroma ne deluje strojna ali programska oprema banke ali stranke.

Sistem jamstva za terjatve vlagateljev

43. člen

Za terjatve strank, nastale na podlagi pogodbe o opravljanju investicijskih storitev, ima banka vzpostavljen sistem jamstva v obsegu, kot ga predpisuje avstrijski zakon o zajamčenih vlogah in odškodninah za vlagatelje Republike Avstrije (v nadaljevanju: ESAEG). V primeru stečaja banke so terjatve fizičnih oseb iz poslov s finančnimi instrumenti zajamčene do največ

20.000 EUR oziroma v protivrednosti tuje valute. Za terjatve pravnih oseb iz poslov s finančnimi instrumenti je jamstvo omejeno na 90 % terjatev pravne osebe, vendar na največ 20.000 EUR. Iz sistema jamstva terjatev so izključene terjatve določenih oseb in družb.

Ne glede na obstoj sistema jamstva za terjatve vlagateljev banka ne jamči stranki povračila vložene vrednosti naložbe, ki je predmet pogodbe o opravljanju investicijskih storitev, zaradi česar obstaja tveganje, da stranka v primeru poslovanja s finančnimi instrumenti realizira izgubo.

Strankam so podrobnejše pisne informacije o sistemu jamstva za terjatve vlagateljev dostopne v poslovalnicah banke in na spletni strani xxx.xxxxxxx.xx.

Prepovedana ravnanja zlorabe trga

43. člen

Prepovedana je vsaka zloraba ali poskus zlorabe trga finančnih instrumentov. Pojem zlorabe trga zajema trgovanje na podlagi notranjih informacij, vključno s priporočanjem trgovanja z notranjo informacijo, protipravno razkritje notranjih informacij in tržno manipulacijo, kot so opredeljeni v Uredbi (EU) št. 596/2014 Evropskega parlamenta in sveta z dne 16. aprila 2014 o zlorabi trga (Uredba o zlorabi trga) ter razveljavitvi Direktive 2003/6/ES Evropskega parlamenta in Sveta ter direktiv Komisije 2003/124/ES, 2003/125/ES in 2004/72/ES. Banka je v primeru upravičenega suma, da bi lahko oddano naročilo ali izvedeni posel pomenil zlorabo ali poskus zlorabe trga, o tem dolžna takoj obvestiti ATVP. Zloraba notranje informacije in zloraba trga finančnih instrumentov sta kaznivi po 238. oziroma 239. členu Kazenskega zakonika.

Jamstva stranke

44. člen

Stranka s podpisom pogodbe o opravljanju storitev zagotavlja in jamči:

1. da je upravičena in sposobna za sklenitev oziroma izvrševanje pogodbe o opravljanju storitev in za sklepanje posameznih poslov v zvezi s sklenjeno pogodbo o opravljanju storitev;

2. da je pridobila vsa morebitna soglasja in dovoljenja za sklenitev pogodbe o opravljanju storitev in za sklepanje oziroma izvrševanje posameznih poslov v zvezi s to pogodbo oziroma, če veljajo zanjo kakšne omejitve, da bo poslovala v mejah omejitev;

3. da sklenitev pogodbe o opravljanju storitev in sklepanje oziroma izvrševanje posameznih poslov v zvezi s pogodbo ne nasprotujeta njenim morebitnim ustanovitvenim aktom in statutu oziroma pogodbenim aktom, ki jih je sklenila s tretjimi osebami, oziroma, če veljajo kakšne omejitve, da bo poslovala v mejah omejitev;

4. da je banko seznanila z vsemi dejstvi in podatki, ki so ji bili znani ali bi ji morali biti znani in bi lahko vplivali na odločitev banke o sklenitvi pogodbe o opravljanju storitev, in da so vsi podatki, ki jih je stranka banki posredovala v zvezi s posamezno pogodbo o opravljanju storitev, resnični, popolni in se niso bistveno spremenili tudi v času trajanja pogodbenega razmerja.

Šteje se, da stranka z vsakim naročilom, nalogom, navodilom ali zahtevo za izvedbo storitve po pogodbi o opravljanju storitev ali v zvezi z njo in z morebitno sklenitvijo aneksa k pogodbi o opravljanju storitev ponovno daje zagotovila in jamstva iz prvega odstavka tega člena.

Če se izkaže, da je stranka banki posredovala nepopolne in/ali neresnične podatke oziroma stranka banke ni opozorila na spremembo podatkov, ima banka pravico do odstopa od pogodbenega razmerja v skladu z ustreznimi predpisi.

Za presojo pogodbenih razmerij s stranko in samo opravljanje investicijskih storitev in poslov s strani banke se uporablja slovensko pravo.

Zamuda stranke

45. člen

Stranka je v primeru zamude s plačilom katere koli denarne obveznosti iz naslova pogodbe o opravljanju storitev oziroma v zvezi z njo dolžna banki plačati zakonite zamudne obresti.

Če stranka banki ne poravna vseh svojih obveznosti iz poslov, sklenjenih za njen račun na podlagi pogodbe o opravljanju storitev, ali katerih koli drugih obveznosti iz naslova pogodbe o opravljanju storitev, ima banka pravico enostransko pobotati svoje terjatve do stranke z denarnimi sredstvi te stranke na računu strank, denarnimi sredstvi na skrbniškem računu stranke ali denarnimi sredstvi stranke na katerem koli drugem denarnem računu in po predhodnem pisnem pozivu stranki tudi s strankinim denarnim dobroimetjem na transakcijskem računu, ki ga vodi banka za stranko, in sicer v breme katere koli valute. Banka je upravičena za vsakokratno tovrstno poravnavo obveznosti stranke do banke zaračunati manipulativne stroške.

Zakonita zastavna pravica

46. člen

Banka ima za zavarovanje svojih terjatev do stranke, ki so nastale na podlagi pogodbe o opravljanju storitev za stranko ali v zvezi z njimi, vključno z odškodninskimi terjatvami, zakonito zastavno pravico na vseh finančnih instrumentih in denarnih zneskih, ki jih je dobila pri opravljanju teh storitev za stranko.

Za zastavno pravico na finančnih instrumentih iz prvega odstavka tega člena se v skladu z ZTFI-1 domneva obstoj dogovora o izvensodni prodaji po zakonu, ki ureja stvarnopravna razmerja. Stranka izrecno dovoljuje, da banka vpiše zakonito zastavno pravico na finančnih instrumentih stranke, če stranka ob zapadlosti ne poravna katerih koli svojih denarnih obveznosti do banke, in kadar koli po preteku roka za poravnavo katere koli obveznosti stranke proda zastavljene finančne instrumente.

Banka ima nadalje pravico, da pobota katero koli terjatev do stranke s katero koli strankino terjatvijo do banke.

Pri izvensodni prodaji oziroma uresničitvi zastavne pravice na sredstvih stranke banka stranki ne odgovarja za morebitno posredno ali neposredno nastalo škodo, stroške ali druge obveznosti, ki bi jih stranka utrpela zaradi opravil oziroma ravnanj banke v zvezi s tem, razen v primeru velike malomarnosti ali namerne kršitve na strani banke, ki je izkazana s pravnomočno sodno odločbo ali jo banka izrecno priznava.

Strankine finančne instrumente, ki niso uvrščeni v trgovanje na organiziranem trgu, sme banka v skladu z zakonom izvensodno prodati na način, ki ga sama izbere. Za te finančne instrumente banka določi njihovo vrednost na podlagi pravil finančne stroke in javno dostopnih virov informacij. Če finančnih instrumentov ni mogoče prodati po tako določeni ceni, ker banka ne prejme ponudb, sme finančne instrumente prodati po nižji ceni od izhodiščne.

Odpoved pogodbe

47. člen

Banka in stranka s pogodbo določita trajanje posamezne pogodbe o opravljanju storitev.

Banka lahko odpove pogodbo o opravljanju storitev brez navedbe razlogov z najmanj 15-dnevnim odpovednim rokom.

Banka bo po poravnavi strankinih obveznosti po pogodbi o opravljanju storitev na način in pod pogoji, ki jih določajo zadevni predpisi, finančne instrumente, ki jih ima na dan odpovedi pogodbe za strankin račun, prenesla na račun nematerializiranih vrednostnih papirjev oziroma poddepo stranke, ki ga stranka v roku 15 dni po odpovedi določi in sporoči banki. Če izročitev finančnih instrumentov stranki iz kakršnega koli razloga ne bi bila mogoča, je banka finančne instrumente upravičena prodati in kupnino nakazati na strankin transakcijski račun, ki je naveden v pogodbi, razen če ni s pogodbo določen drugačen način poravnave obveznosti.

Banka lahko od posamezne pogodbe o opravljanju storitev odstopi s takojšnjo veljavo, če stranka ne izpolnjuje svojih obveznosti po pogodbi o opravljanju storitev ali drugače krši določila pogodbe o opravljanju storitev ali splošnih pogojev poslovanja, če je zoper stranko uveden postopek prisilne poravnave, stečaja ali likvidacije ali če bi grozile ali nastopile druge okoliščine, ki bi po presoji banke lahko ogrozile nadaljnje izvrševanje obveznosti stranke po pogodbi o opravljanju storitev ali teh splošnih pogojih poslovanja.

Če stranka, ki ima z banko za nedoločen čas sklenjeno pogodbo o borznem posredovanju, v posameznem koledarskem letu ni opravila nobene transakcije in nima stanja na računu, se šteje, da je od pogodbe o borznem

posredovanju odstopila. Odstop od pogodbe učinkuje s

1. januarjem koledarskega leta, ki sledi koledarskemu letu, v katerem stranka ni opravila nobene transakcije. Če stranka, ki ji lahko banka v skladu s temi splošnimi pogoji poslovanja zapre račun in ki jo banka v obvestilu o zaprtju računa pozove, naj navede, ali želi imeti z banko še naprej sklenjeno pogodbo o vodenju računov nematerializiranih vrednostnih papirjev ali ne, banki ne sporoči svoje odločitve, se šteje, da je pogodba prenehala naslednji dan po dnevu, ko banka zapre strankin račun, oziroma na dan, ki ga banka navede v obvestilu stranki, pri čemer ta rok v nobenem primeru ne more biti krajši od 8 dni od dneva pošiljanja predmetnega obvestila stranki.

Soglasje stranke – izvrševanje naročil

48. člen

S podpisom pogodbe o opravljanju storitev stranka izrecno soglaša z vsakokrat veljavno politiko izvrševanja naročil strank banke in izvrševanjem naročil zunaj mesta trgovanja.

Snemanje telefonskih pogovorov

49. člen

Telefonski pogovori na vseh telefonskih linijah organizacijskih delov banke, ki opravljajo storitve v zvezi s finančnimi instrumenti, so za potrebe poslovanja banke digitalno posneti in ustrezno arhivirani. Banka telefonske pogovore na telefonskih številkah, objavljenih na spletnih straneh banke, snema z namenom zaščite interesov banke in stranke. Stranka s podpisom pogodbe o opravljanju storitev izrecno dovoljuje snemanje opredeljenih telefonskih pogovorov.

Banka se zavezuje, da bo tako posnete telefonske pogovore hranila v skladu zakonsko določenimi roki in jih obravnavala kot zaupne v skladu z ustreznimi predpisi in svojo poslovno politiko.

Banka in stranka se izrecno strinjata, da se tonski posnetki iz prejšnjega odstavka štejejo kot verodostojen dokaz o zatrjevanih dejstvih.

Reševanje pritožb

50. člen

Banka rešuje pritožbe strank in spore s svojimi strankami iz naslova opravljanja storitev v skladu s Pravilnikom o internem pritožbenem postopku in izvensodnem reševanju sporov.

Stranka ima najprej na voljo interni pritožbeni postopek, na naslednji stopnji pa lahko vloži pisno pritožbo pri Komisiji za reševanje pritožb pri BKS Bank AG, Bančni podružnici. Če se stranka z odločitvijo banke, izdano v internem pritožbenem postopku, ne strinja ali če v 30

dneh od dneva vložitve pritožbe pri drugostopenjskem organu pri banki ne dobi odgovora banke z odločitvijo o pritožbi, ima pravico vložiti pisno pobudo za začetek postopka izvensodnega reševanja spora (v nadaljevanju: postopek IRPS) pri izvajalcu izvensodnega reševanja potrošniških sporov, Združenju bank Slovenije (ZBS) − GIZ, Ljubljana, Xxxxxxxx xxxxx 0, 0000 Xxxxxxxxx, Xxxxxxxxx, tel.: x000 0 00 00 000, ki ga banka priznava kot pristojnega za reševanje sporov v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS), in sicer najpozneje v 13 mesecih od vložitve pritožbe pri banki.

Stranka lahko vloži pisno pobudo na spletni strani ZBS xxx.xxx-xxx.xx, po navadni pošti na naslov Združenje bank Slovenije – GIZ, Ljubljana, Xxxxxxxx xxxxx 0, 0000 Xxxxxxxxx, Xxxxxxxxx, s pripisom: Pobuda za IRPS, ali po spletni pošti na naslov xxxxxxxxx.xxxx@xxx-xxx.xx. Postopek IRPS pri ZBS vodi posameznik, to je posrednik v sporu, ki ima tudi namestnika. Postopek IRPS je kombiniran posredovalno-predlagalni postopek, v katerem si posrednik v sporu prizadeva doseči sporazum o rešitvi spora, če pa sporazum ni dosežen, posrednik v sporu izda nezavezujoče obrazloženo pisno mnenje o spornem razmerju. Postopek urejajo Pravila postopka za izvensodno reševanje potrošniških sporov pri Združenju bank Slovenije, ki so objavljena na spletni strani ZBS na naslovu xxx.xxx-xxx.xx. Vložitev pritožbe oziroma pobude pri izvajalcu IRPS ne posega v pravico stranke, da kadar koli pred pristojnim sodiščem vloži tožbo zoper banko zaradi rešitve spora.

Za primer sodnega spora se banka in stranka dogovorita o pristojnosti sodišča v Ljubljani, za presojo pogodbenih razmerij se uporablja slovensko pravo.

FATCA določba

51. člen

Stranka soglaša, da banka obdeluje in redno preverja podatke stranke z namenom, da za potrebe izpolnjevanja svojih obveznosti po dokumentih FATCA (Foreign Accounts Tax Compliance Act) ugotovi, ali so morda nastale okoliščine (U. S. Indicia), ki bi lahko povzročile, da bodisi (i) stranka kot fizična oseba šteje za davčnega zavezanca v Združenih državah Amerike

– ZDA (U. S. Person) – ali (ii) ima pravna oseba račun, ki ga je treba sporočati ZDA (U. S. Reportable account).

Ne glede na zgoraj navedeno je stranka dolžna banki v pisni obliki nemudoma sporočiti katero koli spremembo okoliščin svojega statusa (U. S. Indicia), kot na primer:

1. za fizične osebe: pridobitev državljanstva ZDA, pridobitev naslova prebivališča v ZDA, pridobitev telefonske številke v ZDA itd. in

2. za pravne osebe: sedež se prenese v ZDA, dejanski lastniki postanejo državljani ZDA ali

spremeni se šifra dejavnosti v skladu s Splošno klasifikacijo dejavnosti itd.

Stranka se zavezuje banki sporočiti take spremembe in posredovati ustrezno dokumentacijo, ki dokazuje morebitne spremenjene okoliščine. Če stranka banki ne sporoči podatkov in ne posreduje ustreznih dokumentov nemudoma po prejemu pisnega poziva banke, da dostavi ustrezno dokumentacijo, iz katere izhaja status stranke, bo banka pristojnemu davčnemu organu Republike Slovenije sporočila, da:

1. je stranka bodisi kot fizična oseba morebitni davčni zavezanec v ZDA (U. S. Person) ali

2. ima stranka kot pravna oseba račun, ki ga je treba sporočati ZDA (U. S. Reportable account).

V teh primerih je banka upravičena enostransko, po predhodnem pisnem obvestilu stranki, odpovedati pogodbeno razmerje in zapreti račun v skladu z določili teh splošnih pogojev poslovanja.

Stranka se zavezuje povrniti banki vse morebitne stroške in škodo, ki utegnejo banki nastati kot posledica strankinega kršenja tega določila splošnih pogojev poslovanja.

Priloge Splošnih pogojev poslovanja

52. člen

Sestavni del teh splošnih pogojev poslovanja so naslednji dokumenti:

1. Informacije o finančnih instrumentih in s temi instrumenti povezanimi tveganji;

2. Politika izvrševanja naročil strank;

3. Tarifa.

Stranka s podpisom pogodbe o opravljanju storitev potrjuje prejem navedenih dokumentov. V vseh prostorih, kjer banka posluje s strankami in opravlja storitve v zvezi s finančnimi instrumenti, so poleg Splošnih pogojev poslovanja z vsemi navedenimi prilogami in Tarife na vpogled tudi Pravila poddepojev, Pravilnik o internem pritožbenem postopku in izvensodnem reševanju sporov, Politika obvladovanja nasprotij interesov, Politika razvrščanja strank ter Informacija o sistemu jamstva za terjatve vlagateljev.

Sprejem in spremembe Splošnih pogojev poslovanja

53. člen

Splošne pogoje poslovanja in spremembe ter dopolnitve Splošnih pogojev poslovanja sprejema vodstvo banke. Banka ima pravico Splošne pogoje poslovanja spremeniti ali dopolniti.

Stranka, ki je banki sporočila naslov elektronske pošte za prejemanje obvestil, se s podpisom pogodbe o opravljanju storitev izrecno strinja, da jo banka o vseh

informacijah in spremembah, povezanih z opravljanjem storitev s finančnimi instrumenti, obvešča z obvestilom po spletni pošti in objavo na spletni strani banke xxx.xxxxxxx.xx.

Stranka, ki banki ni posredovala naslova elektronske pošte za prejemanje obvestil, bo o spremembah Splošnih pogojev poslovanja ali Tarife banke obveščena s pisnim obvestilom in objavo na spletni strani banke xxx.xxxxxxx.xx, pri čemer se šteje, da je stranka obvestilo prejela naslednji delovni dan po odpremi pošiljke.

Če stranka ne soglaša s spremembami oziroma dopolnitvami Splošnih pogojev poslovanja ali Tarife, je dolžna v roku 15 dni od dneva prejema oziroma objave obvestila odpovedati pogodbo o opravljanju storitev, sicer se šteje, da spremembe oziroma dopolnitve Splošnih pogojev poslovanja oziroma Tarife sprejema. Če stranka po prejemu oziroma objavi obvestila o spremembi oziroma dopolnitvi Splošnih pogojev poslovanja ali Xxxxxx posreduje novo naročilo za nakup ali prodajo finančnih instrumentov, nov nalog za prenos finančnih instrumentov, kakršno koli novo navodilo ali zahtevo oziroma stori kakršno koli drugo dejanje v zvezi z opravljanjem storitev iz 1. člena teh splošnih pogojev poslovanja, razen odpovedi pogodbe, se šteje, da sprejema spremembe Splošnih pogojev poslovanja ali Xxxxxx.

Prehodne določbe

54. člen

Z začetkom veljavnosti teh splošnih pogojev poslovanja prenehajo veljati dosedanji splošni pogoji poslovanja z dne 15. 6. 2019. Ti splošni pogoji poslovanja veljajo od 31. 7. 2020 dalje.

Vodstvo podružnice

BKS Bank AG, Celovec, Avstrija BKS Bank AG, Bančna podružnica Xxxxxxxxxx xxxxx 00x

1000 Ljubljana

T: (00) 00000-00

F: (00) 00000-00

E: xxxx@xxxxxxx.xx SWIFT: BFKKSI22XXX

xxx.xxxxxxx.xx