Contract
OBČINA TREBNJE, Xxxxxx xxx 0, 0000 Xxxxxxx, ki jo zastopa župan Xxxxxxx Xxxxxxxx (v nadaljevanju: naročnik), transakcijski podračun številka: 01330-0100016133, odprt pri Banki Slovenija, matična številka: 5882958; ID za DDV: SI34728317
in
[FIRMA], [Ulica in hišna številka], [Poštna številka in pošta], ki [ga/jo] zastopa [Ime in Priimek] (v nadaljevanju: izvajalec), transakcijski račun številka: […….], odprt pri […….], matična številka: […….]; ID za DDV: […….]
skleneta
POGODBO
o vzdrževanju strojne in programske računalniške opreme
I. UVODNE DOLOČBE
1. člen
Pogodbeni stranki uvodoma ugotavljata, da je naročnik izbral izvajalca kot ponudnika za izvajanje storitev vzdrževanja strojne in programske računalniške opreme skladno z določbo
5. odstavka 24. člena Zakona o javnem naročanju (Uradni list RS, št. 12/13 - uradno prečiščeno besedilo in 19/14) ter Navodilom o izvajanju postopkov javnih naročil in o evidencah javnih naročil naročnika Občine Trebnje (št. 430-23/2010-3 z dne 30. 10. 2012).
Izvajalec se s to pogodbo zavezuje, da bo strokovno in s skrbnostjo dobrega strokovnjaka na lokaciji naročnika in preko varne oddaljene povezave izvajal vse aktivnosti, potrebne za vzdrževanje strojne, sistemske in programske opreme, ki je predmet te pogodbe. Zaradi potrebe po stalnem vzdrževanju se sklepa ta pogodba z izbranim izvajalcem.
II. PREDMET POGODBE
2. člen
Izvajalec je za naročnika zavezan vzdrževati naslednjo strojno opremo:
- prenosne in namizne računalnike in pripadajočo opremo (dock-station, monitorji, miške, tipkovnice, kabli, ipd.),
- strežnike,
- UPS naprave,
- mrežno opremo (switch-i, router-ji, ipd.),
- projektorje.
Izvajalec je za naročnika zavezan vzdrževati naslednjo programsko opremo:
- strežniški operacijski sistem,
- strežniško programsko opremo, ki ni predmet vzdrževanja po drugih pogodbah,
- namizni operacijski sistem,
- namizno programsko opremo, ki je bistvena za delovni proces naročnika (sistemska paketna orodja, paket MS Office, protivirusna zaščita, spyware zaščita, ipd.).
3. člen
Izvajalec po tej pogodbi izvaja storitve preventivnega in intervencijskega vzdrževanja opreme naročnika, pri čemer intervencijsko vzdrževanje izvaja ne glede na vzrok, zaradi katerega je do okvare prišlo.
Izvajalec je dolžan na lastne stroške odpraviti pomanjkljivosti ali napake, do katerih je prišlo zaradi opustitev ali malomarnosti oziroma krivde s strani izvajalca (npr. neposodobitev protivirusne zaščite, neposodobitev sistema, ipd.).
4. člen
Izvajalec bo storitve vzdrževanja izvajal za naslednje obdobje:
- mesečno (preventivno) – prvi teden v mesecu pregled celotnega sistema, ugotovitev morebitnih napak in predlog izboljšav,
- vzdrževanje opreme izven navedenih obdobij (intervencijsko).
Odzivni čas reševanja problema je največ 4 ure od prijave napake, intervencijski posegi največ 2 uri od prijave napake. Prijava se izvede z elektronskim ali telefonskim obvestilom.
Pogodbena cena delovne ure znaša […….] EUR brez DDV, ne glede na to, ali intervencijsko vzdrževanje opreme poteka v rednem delovnem času izvajalca ali izven rednega delovnega časa izvajalca. Izvajalec obračuna storitev na podlagi dejansko opravljenih delovnih ur. Najmanjša obračunska enota je 15 minut. Poročilo o opravljenih urah, ki vsebuje:
- porabljeni čas,
- opis opravljenega dela,
- datum opravljenega dela in
- ceno opravljenih storitev,
je obvezna priloga mesečnega računa.
Cena za vzdrževanje znaša […….] EUR brez DDV na mesec, in zajema mesečno preventivno in intervencijsko vzdrževanje, kot je opredeljeno v predmetni pogodbe.
Predvidena pogodbena vrednost znaša […….] EUR brez DDV oziroma […….] EUR z DDV.
III. IZVAJANJE POGODBE Preventivno vzdrževanje opreme
5. člen
Predmet preventivnega vzdrževanja opreme so storitve, ki so potrebne za nemoteno in učinkovito delovanje opreme, ki je predmet te pogodbe.
V storitev mesečnega vzdrževanja strojne in programske opreme sodi:
- redni mesečni pregled strojne in programske opreme,
- evidentiranje in diagnosticiranje ugotovljenih pomanjkljivosti na strojni opremi,
- posodobitve nameščene programske opreme v obsegu, ki ga lahko izvede vzdrževalec (npr. posodobitev MS Office),
- menjava komponent strojne računalniške opreme in namestitev gonilnikov, če pride do okvare opreme,
- priprava mesečnega poročila o opravljenem delu, stanju opreme, ugotovljenih in odpravljenih pomanjkljivosti.
a. Redni mesečni kontrolni pregled in nadzor delovanja strežnika:
- pregled sistemskih dnevnikov (log datotek),
- pregled in vzdrževanje strojne in programske opreme,
- varnostno kopiranje podatkov na nadomestni medij,
- pregled sistema pred računalniškimi virusi,
- odstranitev vohunskih programov (Spyware),
- brisanje neuporabnih datotek,
- izdelava poročila.
b. Redne posodobitve strežnika in odprava varnostnih lukenj:
- namestitev sistemskih popravkov (Critical & Recommended Updates),
- posodobitev protivirusnega programa,
- posodobitev programov za odstranitev vohunskih programov (Spyware).
6. člen
Izvajalec je dolžan opravljati storitve preventivnega vzdrževanja v dogovorjenem obdobju in obsegu. Izvajalec sam predlaga in z naročnikom uskladi datum opravljanja preventivnega vzdrževanja, vendar pa od zadnjega opravljenega preventivnega vzdrževanja ne sme preteči več kot 40 dni.
Izvajalec lahko opravi storitve preventivnega vzdrževanja v enkratnem posegu ali v več zaporednih posegih. Izvajalec mora izvajanje storitev po tej pogodbi organizirati tako, da je kar najmanj moten delovni proces naročnika.
7. člen
Izvajalec lahko opravi po dogovoru z naročnikom storitve preventivnega vzdrževanja tudi izven svojega rednega delovnega časa, t. j. ob delavnikih od ponedeljka do petka pred 8:00 in po 16:00 uri ali ob sobotah, nedeljah in praznikih, vendar to ne vpliva na povišanje cene storitev.
Intervencijsko vzdrževanje opreme
8. člen
Izvajalec bo v okviru intervencijskega vzdrževanja odpravljal nepravilnosti v delovanju opreme pri naročniku ali mu na zahtevo naročnika zgolj svetoval pri odpravi nepravilnosti.
9. člen
Izvajalec bo opravljal storitve intervencijskega vzdrževanja izključno na podlagi naročnikovega obvestila. Naročnik o zahtevani storitvi lahko obvesti izvajalca telefonsko ali po e-pošti. V primeru nujne intervencije se opravi telefonski pogovor, v katerem je natančneje obrazložena težava in navedena zahtevana storitev.
10. člen
Izvajalec je dolžan v dogovorjenem času začeti reševati težavo naročnika. Ta čas je odvisen od stopnje resnosti težave in se določi glede na njen vpliv na naročnikov poslovni proces v skladu z dogovorom z naročnikom. Izvajalec bo reševal pomanjkljivosti v rednem delovnem času in delo zaključil v razumnem času. Izvajalec ne bo prekinil z dejavnostmi na odpravljanju pomanjkljivosti vse do dokončne rešitve. Izvajalec je dolžan naročniku sproti poročati o dejavnostih na odpravljanju nepravilnosti.
Izvajalec je dolžan kritične napake, ki onemogočajo naročnikov poslovni proces, odpraviti še isti delovni dan, razen v primeru, ko je zaradi narave napake potrebno daljše časovno obdobje. Izvajalec je dolžan naročnika obvestiti, če kritičnih napak ni mogoče odpraviti nemudoma in zato predlagati ustrezne nadomestne rešitve ali zagotoviti ustrezno nadomestno opremo za čas odpravljanja napak, ki bo do končne in popolne odprave vseh napak omogočila vsaj minimalno delovanje vitalnih funkcij prizadetega dela sistema.
IV. OBVEZNOSTI POGODBENIH STRANK Obveznosti izvajalca
11. člen
Izvajalec se naročniku zavezuje, da bo po pravilih stroke in s skrbnostjo dobrega strokovnjaka:
- opravil dejavnosti, potrebne za vzdrževanje opreme na lokaciji naročnika,
- nudil naročniku tehnično pomoč v zvezi z morebitnimi pomanjkljivostmi, ki bi nastal po izvedbi vzdrževalnih del na opremi in jih v najkrajšem času odpravil,
- učinkovito in brez zamud izpolnjeval vse svoje obveznosti po tej pogodbi,
- svetoval, kako izboljšati učinkovitost delovanja IT sistema pri naročniku, zagotovil lasten dostop preko varne oddaljene povezave za izvajanje vzdrževanja po tej pogodbi.
Obveznosti naročnika
12. člen
Naročnik se obvezuje, da bo:
- redno izpolnjeval finančne obveznosti, nastale po tej pogodbi,
- pred pričetkom izvajanja storitev zagotovil izdelavo ustreznih varnostnih kopij podatkov,
- v okviru lastnih varnostnih predpisov poskrbel za nemoten dostop delavcev izvajalca do opreme, ki je predmet vzdrževanja po tej pogodbi,
- na zahtevo izvajalca omogočil sodelovanje kontaktne osebe in drugega naročnikovega osebja.
13. člen
Dodatne storitve vzdrževanja IT opreme se opravljajo na podlagi posamičnih pisnih naročil (lahko preko e-pošte) s strani naročnika po pogodbeni ceni storitev. Naročnik določi opremo, ki je predmet vzdrževanja, vrsto, obseg in obdobje izvajanja storitev.
V. PLAČILNI POGOJI
14. člen
Naročnik bo sredstva za storitve, ki jih zanj po tej pogodbi opravi izvajalec, nakazoval na transakcijski račun izvajalca […….], odprt pri […….], na podlagi izdanega in s strani izvajalca posredovanega računa.
15. člen
Izvajalec račune izdaja mesečno, na podlagi mesečnega poročila o izvršenih delih, ki ga je potrdil naročnik. Šteje se, da sta mesečno poročilo in račun potrjena s strani naročnika, če naročnik ne poda izvajalcu pisnih pripomb v roku osmih (8) delovnih dni od prejema poročila in računa.
16. člen
Naročnik se zaveže, da bo izvajalcu račun za opravljeno delo poravnal v roku tridesetih (30) dni od prejema računa. Račun se izda do petega (5.) dne v mesecu za pretekli mesec.
Sredstva za izvajanje te pogodbe so zagotovljena na podlagi 5. člena Odloka o proračunu Občine Trebnje za leto 2014 (Uradni list RS, št. 20/13, 107/13, 12/14 in 60/14) na proračunski postavki 06012, konto 40251000.
17. člen
V kolikor pri plačilu s strani naročnika nastane zamuda, je izvajalec upravičen zaračunati zakonske zamudne obresti. Naročnik lahko zaradi neizpolnjevanja obveznosti izvajalca te pogodbe zadrži izplačilo že zapadlih obveznosti, pri večkratnih kršitvah pa z izjavo odstopi od te pogodbe.
VI. JAMSTVO ZA STROKOVNOST OPRAVLJENIH DEL
18. člen
V primeru kakršnih koli napak pri izvedbi vzdrževanja opreme je naročnik upravičen od izvajalca v roku enega (1) leta od izvedbe vzdrževanja zahtevati, da vse nastale napake vzdrževanja odpravi na lastne stroške.
VII. VARNOSTNA DOLOČILA POGODBE
19. člen
Izvajalec bo ravnal s podatki, s katerimi bo razpolagal pri izvedbi naloge, v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (Uradni list RS, št. 94/07 - uradno prečiščeno besedilo).
20. člen
Podatki iz te pogodbe, kot tudi dokumentacija, ki se nanaša na to pogodbo, in njeno izvajanje se štejejo za poslovno skrivnost, razen podatkov, ki se v skladu z veljavnimi predpisi štejejo za javne.
Izvajalec se zavezuje kot poslovno skrivnost varovati vse informacije, dokumente in druge podatke v zvezi z naročnikom, za katere je izvedel pri izvrševanju te pogodbe, in se zavezuje, da jih ne bo sporočil tretjim osebam ali kakor koli uporabil naprej.
Izvajalec bo svojo dolžnost iz drugega odstavka tega člena razširil tudi na vse svoje delavce in na podizvajalce po tej pogodbi, ki so ali bodo kakor koli izvrševali celotna ali posamična dela v zvezi s to pogodbo.
Obveznost varovanja poslovne skrivnosti se nanaša tako na čas izvrševanja te pogodbe, kot tudi za čas po tem, razen če se pogodbeni stranki ne dogovorita drugače.
V primeru kršitve določb o varovanju poslovne skrivnosti je izvajalec naročniku odškodninsko odgovoren za vso škodo.
Na zahtevo naročnika morajo delavci, ki sodelujejo pri neposrednem izvajanju predmetnih pogodbenih storitev, podpisati izjavo o dolžnosti varovanja oz. o nerazkrivanju podatkov naročnika.
VIII. KONČNA DOLOČILA POGODBE Neizpolnjevanje pogodbenih obveznosti
21. člen
Pogodba se sklepa za leto 2015. Veljati začne z dnem podpisa obeh pogodbenih strank, uporablja pa se za leto 2015.
Xxxxxx koli od pogodbenih strank lahko zaradi neizpolnjevanja pogodbenih obveznosti druge stranke odstopi od pogodbe s predhodnim pisnim obvestilom in enomesečnim (1) odpovednim rokom.
22. člen
V izjemnem primeru, ko med proračunskim letom Občinski svet Občine Trebnje spremeni proračun, zaradi česar ni mogoče realizirati pogodbe v predvidenem obsegu, se naročnik in izvajalec z aneksom dogovorita za spremembo pogodbenih nalog oziroma za spremembo dinamike plačila.
Tudi vse druge potrebne dogovore v zvezi z realizacijo te pogodbe bosta pogodbeni stranki sklenili v obliki pisnih aneksov k tej pogodbi.
Skrbnika pogodbe
23. člen
Za skrbnika te pogodbe na strani naročnika se določi […….]. Za skrbnika te pogodbe na strani izvajalca se določi […….].
24. člen
Ta pogodba stopi v veljavo po podpisu obeh pogodbenih strank in velja za čas trajanja izvajanja storitev, ki so predmet pogodbe.
Spremembe pogodbe so veljavne le, če so sprejete v pisni obliki kot aneks k tej pogodbi.
V primeru, da se ugotovi, da je pri sklenitvi ali pri izvajanju te pogodbe kdo v imenu ali na račun druge pogodbene stranke, predstavniku ali pogodbenima strankama ali drugemu organu ali organizaciji iz javnega sektorja obljubil, ponudil ali dal kakšno nedovoljeno korist za pridobitev ali sklenitev te pogodbe, za sklenitev te pogodbe pod ugodnejšimi pogoji ali za opustitev dolžnega nadzora nad izvajanjem pogodbenih obveznosti ali za drugo ravnanje ali opustitev, s čimer je organu ali organizaciji iz javnega sektorja povzročena škoda ali je omogočena pridobitev nedovoljene koristi predstavniku organa, posredniku organa ali organizacije iz javnega sektorja, drugi pogodbeni stranki ali njenemu predstavniku, zastopniku ali posredniku, je ta pogodba nična.
Pogodbene stranke morajo v primeru svojih ugotovitev o domnevnem obstoju dejanskega stanja iz prvega odstavka tega člena ali obvestila Komisije za preprečevanje korupcije ali drugih organov glede njegovega domnevnega nastanka pričeti z ugotavljanjem pogojev ničnosti te pogodbe oziroma z drugimi ukrepi v skladu s predpisi Republike Slovenije.
25. člen
Vsebina, izpolnjevanje in veljavnost te pogodbe se presojajo po veljavnem pravu Republike Slovenije. Pogodbeni stranki bosta vse morebitne spore, ki izhajajo iz te pogodbe, reševali sporazumno, v primeru, da sporazuma ne bosta dosegli, bo o razrešitvi spora odločalo stvarno pristojno sodišče po sedežu naročnika.
26. člen
Pogodba je sestavljena v štirih enakih izvodih, od katerih prejme vsaka pogodbena stranka po dva izvoda.
Številka:
Kraj in datum:
Številka:
Kraj in datum:
Naročnik:
Občina Trebnje Xxxxxxx Xxxxxxxx ŽUPAN
Izvajalec:
[Firma] [Zakoniti zastopnik]
[NAZIV]