OKVIRNI SPORAZUM št. ……………………..

VZOREC SPORAZUMA

POŠTA SLOVENIJE d. o. o., Slomškov trg 10, 2500 Maribor, identifikacijska številka SI25028022, matična številka 5881447000, ki jo zastopa ………………………………………….

(v nadaljevanju: naročnik)

in

(firma in sedež ponudnika) …………………………………………………………………, identifikacijska številka SI…………….., matična številka ……………..……………., ki ga/jo zastopa

…………………………….………., v nadaljevanju: izvajalec (izpolni ponudnik)

(v nadaljevanju: izvajalec)

skleneta

OKVIRNI SPORAZUM št. ……………………..

1. člen

Uvodna določba

Naročnik je izvedel javno naročilo po postopku oddaje javnega naročila po postopku s pogajanji z objavo in z odločitvijo št. …………………… z dne …………………, sprejeto na podlagi poročila o oddaji javnega naročila po postopku s pogajanji z objavo št. …………………. z dne izbral

izvajalca, kot enega izmed treh najugodnejših ponudnikov, upoštevajoč določila zakona, ki ureja javno naročanje na infrastrukturnem področju in Pravilnika o izvajanju naročil.

2. člen

Predmet okvirnega sporazuma

(izpiše se sklop oz. sklopi, za katerega oz. za katere je bil ponudnik izbran ter ob sklopu navede ali je ponudnik za sklop izbran kot prvouvrščeni, drugouvrščeni ali tretjeuvrščeni ponudnik)

Predmet okvirnega sporazuma je pogodbena dostava paketov na območju pošt po sklopih, in sicer:

o 1. sklop – pogodbena dostava paketov na območju mesta Maribor – prvo/drugo/tretje uvrščeni ponudnik

o 2. sklop – pogodbena dostava paketov na območju pošte 2250 Ptuj prvo/drugo/tretje uvrščeni ponudnik

o 3. sklop – pogodbena dostava paketov na območju pošte 2601 Šentjanž pri Dravogradu

prvo/drugo/tretje uvrščeni ponudnik

o 4. sklop – pogodbena dostava paketov na območju pošte 2270 Ormož prvo/drugo/tretje uvrščeni ponudnik

o 5. sklop – pogodbena dostava paketov na območju pošte 2325 Kidričevo prvo/drugo/tretje uvrščeni ponudnik

o 6. sklop – pogodbena dostava paketov na območju pošte 3331 Nazarje prvo/drugo/tretje uvrščeni ponudnik

o 7. sklop – pogodbena dostava paketov na območju pošte 3102 Celje prvo/drugo/tretje uvrščeni ponudnik

o 8. sklop – pogodbena dostava paketov na območju pošte 3320 Velenje prvo/drugo/tretje uvrščeni ponudnik

o 9. sklop – pogodbena dostava paketov na območju pošte 3210 Slovenske Konjice

prvo/drugo/tretje uvrščeni ponudnik

o 10. sklop – pogodbena dostava paketov na območju pošte 3250 Rogaška Slatina

prvo/drugo/tretje uvrščeni ponudnik

o 11. sklop – pogodbena dostava paketov na območju pošte 3310 Žalec prvo/drugo/tretje uvrščeni ponudnik

o 12. sklop – pogodbena dostava paketov na območju pošte 8250 Brežice prvo/drugo/tretje uvrščeni ponudnik

o 13. sklop – pogodbena dostava paketov na območju pošte 8101 Novo mesto

prvo/drugo/tretje uvrščeni ponudnik

o 14. sklop – pogodbena dostava paketov na območju pošte 8210 Trebnje prvo/drugo/tretje uvrščeni ponudnik

o 15. sklop – pogodbena dostava paketov na območju pošte 8270 Krško prvo/drugo/tretje uvrščeni ponudnik

o 16. sklop – pogodbena dostava paketov na območju pošte 5102 Nova Gorica

prvo/drugo/tretje uvrščeni ponudnik

o 17. sklop – pogodbena dostava paketov na območju pošte 6104 Koper (mesto Koper)

prvo/drugo/tretje uvrščeni ponudnik

o 18. sklop - pogodbena dostava paketov na območju pošte 1230 Domžale prvo/drugo/tretje uvrščeni ponudnik

o 19. sklop - pogodbena dostava paketov na območju pošte 1241 Kamnik prvo/drugo/tretje uvrščeni ponudnik

o 20. sklop - pogodbena dostava paketov na območju pošte 1270 Litija prvo/drugo/tretje uvrščeni ponudnik

o 21. sklop - pogodbena dostava paketov na območju pošte 1290 Grosuplje

prvo/drugo/tretje uvrščeni ponudnik

o 22. sklop - pogodbena dostava paketov na območju pošte 1310 Ribnica prvo/drugo/tretje uvrščeni ponudnik

o 23. sklop - pogodbena dostava paketov na območju pošte 1330 Kočevje prvo/drugo/tretje uvrščeni ponudnik

o 24. sklop - pogodbena dostava paketov na območju pošte 1360 Vrhnika prvo/drugo/tretje uvrščeni ponudnik

o 25. sklop - pogodbena dostava paketov na območju pošte 1380 Cerknica prvo/drugo/tretje uvrščeni ponudnik

o 26. sklop - pogodbena dostava paketov na območju pošte 1420 Trbovlje prvo/drugo/tretje uvrščeni ponudnik

o 27. sklop - pogodbena dostava paketov na območju pošte 4102 Kranj prvo/drugo/tretje uvrščeni ponudnik

o 28. sklop - pogodbena dostava paketov na območju pošte 4220 Škofja Loka

prvo/drugo/tretje uvrščeni ponudnik

o 29. sklop - pogodbena dostava paketov na območju pošte 4270 Jesenice prvo/drugo/tretje uvrščeni ponudnik

o 30. sklop - pogodbena dostava paketov na območju pošte 4290 Tržič prvo/drugo/tretje uvrščeni ponudnik

o 31. sklop - pogodbena dostava paketov na območju mesta Ljubljana

prvo/drugo/tretje uvrščeni ponudnik/in tako naprej

za obdobje od 11. 10. 2021 (velja za sklop 1) oz. od 1.9.2021 (velja za sklope od 2 do 31) do 31.8.2024, skladno s tehničnimi specifikacijami in tem okvirnim sporazumom.

Tehnične specifikacije in ponudba izvajalca sta sestavni del in priloga k temu okvirnemu sporazumu. V primeru razhajanj med določbami tega okvirnega sporazuma in/ali tehničnih specifikacij ter določbami ponudbe se uporabljajo določbe tega okvirnega sporazuma in/ali tehnične specifikacije.

V primeru upada storitev zaradi nepredvidenih okoliščin na posamezni lokaciji (npr. zmanjšanje količine pošiljk za dostavo naslovnikom) si naročnik pridržuje pravico, da izbrani izvajalec v okviru izvedbe storitve izvede manjše število storitev, kot so ocenjene v okviru zahtev naročnika.

V primeru nezmožnosti izvajanja storitev, nekvalitetnega izvajanja storitev ali neupoštevanja rokov izvedbe storitve, ipd. s strani prvo uvrščenega ponudnika, bo naročnik brez predhodnega obvestila koristil storitev dostave in prevzem paketov pri drugem oz. tretjem uvrščenem ponudniku. Drugo oziroma tretje uvrščeni ponudnik mora v roku 15 dni od pisnega poziva s strani naročnika zagotoviti izvedbo storitve, ki izpolnjuje tehnične specifikacije za posamezen sklop.

3. člen

Rok, način in kraj izvedbe storitev

Roki in standardi izvedbe storitve so opredeljeni in določeni v tehničnih specifikacijah, ki so priloga in sestavni del k temu okvirnemu sporazumu.

Izvajalec se zaveže, da bo storitev izvedel v skladu z zahtevanimi tehničnimi specifikacijami, tem okvirnim sporazumom ter skladno z dogovorom z naročnikom.

Izvajalec v skladu z dogovorom z naročnikom opravlja tudi dostavo praznih prevoznih enot (pismarnice, vreče, palete in ostala embalaža) in dostavo blaga (na poštne poslovalnice) za potrebe naročnika; dostavljene oziroma prevzete prazne prevozne enote in dostava blaga do poslovalnic (za potrebe naročnika) se naročniku posebej ne obračunava.

4. člen

Cene

Cene so fiksne, izražene v evrih (EUR), brez davka na dodano vrednost (DDV) in so enake kot v ponudbi izvajalca, ki je priloga in sestavni del tega okvirnega sporazuma. Davek na dodano vrednost mora biti prikazan posebej, v skladu z obrazcem ponudbenega predračuna. Cene v ponudbi morajo pokrivati vse stroške, ki jih bo imel ponudnik z realizacijo pogodbenih obveznosti okvirnega sporazuma. Dodatno zaračunavanje storitev po tem sporazumu je izrecno prepovedano.

Okvirna pogodbena vrednost po sklopih se izračuna na naslednji način:

o 1. sklop:

36 (št. mesecev) x 6.700 (št. paketov na mesec) x cena za dostavo paketa (v EUR brez DDV/paket)

o 2., 7. in 17. xxxxx:

36 (št. mesecev) x 3.360 (št. paketov na mesec) x cena za dostavo paketa (v EUR brez DDV/paket)

o 3., 6., od 8. do 16. sklop in 25. xxxxx:

36 (št. mesecev) x 1.680 (št. paketov na mesec) x cena za dostavo paketa (v EUR brez DDV/paket)

o 4. in 5. sklop

36 (št. mesecev) x 1.470 (št. paketov na mesec) x cena za dostavo paketa (v EUR brez DDV/paket)

• 18. in 19. sklop

36 (št. mesecev) x 4.200 (št. paketov na mesec) x cena za dostavo paketa (v EUR brez DDV/paket)

• 20., 22., 23., 26. in 30. sklop:

36 (št. mesecev) x 2.100 (št. paketov na mesec) x cena za dostavo paketa (v EUR brez DDV/paket)

• 21 in 28. sklop

36 (št. mesecev) x 1.890 (št. paketov na mesec) x cena za dostavo paketa (v EUR brez DDV/paket)

• 24. sklop

36 (št. mesecev) x 3.780 (št. paketov na mesec) x cena za dostavo paketa (v EUR brez DDV/paket)

• 27. sklop

36 (št. mesecev) x 8.400 (št. paketov na mesec) x cena za dostavo paketa (v EUR brez DDV/paket)

• 29. sklop

36 (št. mesecev) x 2.100 (št. paketov na mesec) x cena za dostavo paketa (v EUR brez DDV/paket)

• 31. sklop

36 (št. mesecev) x X (št. paketov na mesec) x cena za dostavo paketa (v EUR brez DDV/paket). Ponudnik mora v ponudbenem predračunu pri postavki X (št. paketov na mesec) navesti število paketov, ki jih lahko zagotovi za dostavo soodvisno od razpoložljivosti resursov ponudnika za dostavo paketov. Ponudnik v ponudbi upošteva razpon, in sicer lahko v ponudbi navede minimalno 11.760 paketov/mesec do maksimalno 63.840 paketov/mesec za dostavo.

Po preteku enega (1) leta od datuma začetka izvajanja storitev ali zadnje izvedene spremembe cen, lahko izvajalec ali naročnik predlagata spremembo (zvišanje ali znižanje) cen, glede na gibanje indeksa rasti cen življenjskih potrebščin po podatkih Statističnega urada RS za preteklo leto. Predlog za spremembo cen pošljeta vsaj petnajst (15) dni pred predlaganim datumom za spremembo cen. Na podlagi prejetega predloga za spremembo cen pogodbeni stranki po predhodnih pogajanjih uskladita ceno največ do zvišanja ali znižanja indeksa rasti cen življenjskih potrebščin po podatkih Statističnega urada RS za preteklo leto. Pogodbeni stranki se zavežeta, da bosta spremembo cen izvedli oziroma potrdili s sklenitvijo aneksa k pogodbi, v katerem se določi tudi datum veljavnosti novih cen.

Izvajalec bo naročniku obračunal storitve:

o za knjižene in navadne pakete:

- ki so bili predani naslovniku oz. osebi, ki se ji pošiljka lahko preda (kar je določeno z napotki za izvajanje storitev za dostavo paketov),

- katerih prevzem je naslovnik zavrnil,

- za pakete za katere izvajalec pri poskusu predaje na naslovu ugotovi, da je naslovnik neznan, je umrl, odpotoval ali je preseljen,

in sicer: število vročenih paketov x cena za dostavo paketa (v EUR/paket),

o za poskus dostave knjiženega in navadnega paketa, katerega zaradi odsotnosti na naslovu, ni bilo mogoče vročiti/dostaviti naslovniku oz. osebam, ki se jim pošiljka lahko vroči in je izvajalec naslovniku pustil obvestilo o prispeli pošiljki: število paketov za katere je bil opravljen poskus dostave x 0,5 x cena za dostavo (v EUR/paket).

Izvajalec bo naročniku obračunal storitve po ponudbeni ceni v EUR/paket:

o za vročen oz. dostavljen paket na dostavi, za kar se šteje;

- pri vročanju knjiženega paketa, ko izvajalec preda paket naslovniku oz. osebi, ki se ji paket lahko vroči proti potrditvi prevzema ali s predajo na dogovorjen prostor, v paketnik, ipd. v skladu z napotki za izvajanje storitev za dostavo paketov,

- pri dostavi navadnega paketa, če je paket dostavljen in predan naslovniku oz. osebi, ki se ji pošiljka lahko vroči brez potrditve prevzema ali glede na dogovor naslovnika z naročnikom, da se paket dostavi drugi osebi ali preda na dogovorjen prostor, ipd., v skladu z napotki za izvajanje storitev za dostavo paketov,

o za pakete, ki jih je izvajalec vrnil naročniku, ker je naslovnik:

- zavrnil prevzem paketa,

- neznan,

- umrl,

- preseljen.

Izvajalec bo naročniku obračunal polovično vrednost ponudbene cene za dostavo paketov (50 % od ponudbene cene v EUR/paket), in sicer za:

o poskus dostave knjiženega in navadnega paketa naslovniku katerega zaradi odsotnosti na naslovu, ni bilo mogoče vročiti/dostaviti naslovniku oz. osebam, ki se jim pošiljka lahko vroči in je izvajalec naslovniku pustil obvestilo o prispeli pošiljki, paket pa je dostavil in predal naročniku oz. pošti, ki jo določi naročnik.

Izvajalec naročniku ne bo obračunal storitve za:

o pakete, ki bodo na podlagi pošiljateljevega ali naslovnikovega naročila preusmerjeni na drugo pošto ali na drugi dostavni okraj dostavne pošte, na katerem dostavo ne opravlja izvajalec,

o paket, ki ga zaradi višje sile (onemogočen dostop do naslovnika, prometna nesreča ipd.) ne bo možno vročiti naslovniku.

5. člen

Plačilni pogoji

Naročnik se obvezuje, da bo storitev plačal na transakcijski račun izvajalca v 30 (tridesetih) dneh od prejema računa, ki ga bo izvajalec posredoval naročniku po opravljeni storitvi. Datum računa ne sme biti starejši od datuma opravljene storitve. Na računu mora biti označen sklic na predmetni okvirni sporazum.

Izvajalec bo račun izstavil in poslal na naslov družbe in sicer: Pošta Slovenije d. o. o., Slomškov trg 10, 2000 Maribor do 15. v mesecu za izvedene storitve v preteklem mesecu.

6. člen Kvaliteta

Naročnik je dolžan spremljati kakovost opravljenih storitev ter ob morebitnih pomanjkljivostih o tem takoj obvestiti izvajalca. Le-ta je dolžan takoj odpraviti ugotovljene pomanjkljivosti, sicer je naročniku odgovoren za vso neposredno in posredno škodo.

Naročnik ima pravico zahtevati od izvajalca dodatna pojasnila v zvezi s storitvami, ki jih izvaja.

Obveznosti in odgovornosti izvajalca

7. člen

Izvajalec se obvezuje, da bo izvajal storitve iz tega okvirnega sporazuma redno in kvalitetno ter v skladu:

• s splošnimi zakonskimi določili in predpisi, ki urejajo to področje,

• z napotki za izvajanje storitev za dostavo paketov.

Ostale obveznosti izvajalca so:

• zagotavljanje strokovne in pravočasne izvedbe storitve ter reševanje in koordiniranje naročnikovih reklamacij in dosegljivost v rednem v delovnem času,

• v primeru, da pri izvajanju storitve posamezni voznik opravi več zaporednih napak, prejmemo več reklamacij na izvajanje storitev, ima voznik izvajalca neprimerni odnos do strank, bo naročnik o tem opozoril izvajalca in v kolikor se navedeno ne odpravi (navedene napake se še vedno ponavljajo), je izvajalec dolžan zamenjati takšnega voznika z voznikom, ki bo ustrezno izvajal storitev, v roku 7 dni. Zamenjava voznika se izvede tudi v primeru, ko nastopijo okoliščine, v okviru katerih je mogoče sklepati, da voznik za naročnika predstavlja varnostno tveganje, v smislu ogrožanja ljudi in premoženja,

• po prenehanju veljavnosti tega okvirnega sporazuma se zaveže naročniku vrniti vse predmete, ki jih je tekom veljavnosti okvirnega sporazuma neodplačno prejel od naročnika,

• v primeru izgube ali poškodbe predmetov, ki jih je naročnik tekom veljavnosti okvirnega sporazuma neodplačno prejel od naročnika, bo izvajalec naročniku povrnil njihovo vrednost,

• da bo pri izvajanju storitev spoštoval požarni red naročnika,

• da bo zagotovil osnovno ADR izobraževanje, in sicer za voznike, ki bodo izvajali storitev in ki bodo opravljali dostavo nevarnega blaga v okviru dostave pošiljk.

V primeru, da pride med izvajanjem storitve po tem okvirnem sporazumu do škodnega dogodka na vozilu ali do poškodbe voznika, naročnik ne nosi nikakršne odgovornosti.

Izvajalec se obvezuje, da bo storitve po tem okvirnem sporazumu izvajal samo z vozniki, ki imajo z izvajalcem sklenjeno pogodbo o zaposlitvi. V primeru, da ima izvajalec sklenjeno pogodbo za prevoz pošiljk s podizvajalcem, lahko dostavo paketov opravljajo zgolj vozniki, ki imajo sklenjeno pogodbo o zaposlitvi s podizvajalcem. Vozniki, ki niso v pogodbenem razmerju pri izvajalcu ali njegovem podizvajalcu ne smejo opravljati dostave paketov v imenu izvajalca ali podizvajalca (kot npr. študentsko delo preko študentskega servisa), razen če gre za samozaposlene voznike, kot izvajalca. Naročnik si pridržuje pravico, da po sklenitvi okvirnega sporazuma zahteva od izvajalca kopije pogodb o zaposlitvi za vse voznike, ki opravljajo storitev dostava paketov za naročnika. Prav tako si naročnik pridržuje pravico, da zahteva od izvajalca kopije pogodb o zaposlitvi za novega

(dodatnega) voznika, ki bo v času veljavnosti okvirnega sporazuma izvajal storitev dostave paketov za naročnika. Izvajalec ne posreduje naročniku kopije pogodbe o zaposlitvi, v primeru, da kot samozaposleni voznik izvaja dostavo paketov za naročnika.

Izvajalec, ki v okviru opravljanja storitev paketne dostave uporablja opremo naročnika (UPO postaje, mobilni telefon in mobilni tiskalnik ter drugo opremo) se zavezuje plačati naročniku mesečno najemnino, na podlagi fakture, ki jo naročnik izstavi enkrat mesečno.

Vrednost mesečne najemnine za uporabo opreme od naročnika znaša:

- en komplet vezano na uporabo UPO opreme za dve osebi: 43,05 EUR/mesec

- en komplet vezano na uporabo GSM aparata za eno osebo:12,74 EUR/mesec

8. člen

V primeru nemožnosti uporabe prevoznega sredstva, s katerim izvajalec izvaja storitve po okvirnem sporazumu, je izvajalec dolžan takoj zagotoviti nadomestno vozilo, s katerim bo nemoteno nadaljeval opravljanje storitev po tem okvirnem sporazumu.

V primeru, da med prevozom pride do izrednega dogodka, ki ima za posledico poškodovanje, uničenje oz. odtujitev pošiljk (tatvina, rop, poškodovanje tovora ipd.) je izvajalec dolžan takoj obvestiti kontaktno osebo naročnika in policijo na številko 113 in takoj zagotoviti nadomestno vozilo ter opraviti storitev. Do prihoda nadomestnega vozila mora izvajalec zagotoviti fizično varovanje vozila.

Izvajalec mora naročniku omogočiti, da lahko slednji izvaja občasne kontrolne preglede tovornega prostora vozil in kabine vozil v času veljavnosti tega okvirnega sporazuma.

Izvajalec se zavezuje, da bodo storitve po okvirnem sporazumu opravljali vozniki, ki izpolnjujejo pogoj znanja slovenskega jezika na ravni A2 ali višje. Naročnik ima pravico od izvajalca zahtevati, da mu ta za svoje delavce (voznike), ki zanj opravljajo storitve po tem okvirnem sporazumu posreduje:

• potrdilo o državljanstvu Republike Slovenije ali

• potrdilo o opravljenem izpitu iz znanja slovenskega jezika na ravni A2 ali višje oziroma certifikat z mednarodno veljavo, ki ga je izdal izvajalec jezikovnih tečajev.

9. člen

Izvajalec je odškodninsko odgovoren za škodo, ki nastane naročniku zaradi nezagotovitve vozila v odzivnem času in neizvedbe storitve.

Izvajalec je odškodninsko in kazensko odgovoren za izgubo, krajo ali poškodbo paketov, storitev dostave katerih izvaja.

Odgovornost izvajalca nastopi v trenutku, ko voznik z lastnoročnim podpisom potrdi prevzem paketov. Izjemoma je lahko odgovornost izvajalca naknadna, če se ugotovi in dokaže, da je neka nepravilnost nastala v obdobju med prevzemom in dostavo paketov.

Izvajalec odgovarja naročniku za vso nastalo škodo, ki jo je ta utrpel zaradi neizpolnjevanja obveznosti iz tega okvirnega sporazuma.

10. člen

Izvajalec bo pri izvajanju storitev zagotavljal varovanje tajnosti prenosa pošiljk, kot je opredeljeno v zakonu, ki ureja poštne storitve.

11. člen

Obveznosti in odgovornosti naročnika

Naročnik se zaveže, da bo izvajalcu pred začetkom izvajanja storitev po tem sporazumu zagotovil za nemoteno izvajanje storitev:

• priročnik z napotki za izvajanje storitve za dostave paketov

• da bo izvajalcu pravočasno sporočal vse spremembe, ki so vezane na izvajanje sporazuma,

• ustrezno oznako Pošte Slovenije za vozilo in osebo izvajalca, ki izvaja storitev. Xxxxxx za voznika vključuje informacijo, da gre za »pogodbenega sodelavca Pošte Slovenije«.

12. člen Dovolilnica

Izvajalec je naročniku dostavil seznam oseb, ki bodo izvajale storitve po tem okvirnem sporazumu (voznikov). Izvajalec je dolžan naročniku posredovati vsako spremembo na seznamu oseb v času veljavnosti tega okvirnega sporazuma.

Na podlagi predloženega seznama voznikov bo izvajalcu s strani naročnika izdana dovolilnica za vstop v varovane objekte naročnika.

Seznam oseb in dovolilnice za vstop v varovane objekte naročnika so sestavni del tega okvirnega sporazuma.

13. člen

Izvedba obveznosti s podizvajalci

(v kolikor bo izvajalec sodeloval s podizvajalci, ki bodo na podlagi 94. člena ZJN-3 zahtevali neposredno plačilo, se v čistopisu sporazuma izpiše ta člen)

Izvajalec bo pri izvedbi pogodbenih obveznosti po tem okvirnem sporazumu sodeloval z naslednjimi podizvajalci, ki na podlagi 94. člena ZJN-3 zahtevajo neposredno plačilo s strani naročnika: (izpolni ponudnik v primeru, da že v fazi oddaje ponudbe razpolaga z zahtevami svojih podizvajalcev za neposredna plačila)

• (polni naziv in naslov podizvajalca)

• (polni naziv in naslov podizvajalca)

Vrsto del, količino, vrednost, kraj in rok izvedbe del, ki jih bodo izvedli podizvajalci, je izvajalec navedel v obrazcu »Podatki o podizvajalcu«.

Izvajalec v skladu s 94. členom ZJN-3 pooblašča naročnika, da na podlagi potrjenega računa oziroma situacije izvedeno storitev plača neposredno navedenim podizvajalcem.

Izvajalec je dolžan svojemu računu oziroma situaciji obvezno priložiti račune oziroma situacije svojih podizvajalcev, ki jih je predhodno potrdil.

Soglasje podizvajalca na podlagi katerega naročnik namesto izvajalca poravna podizvajalčevo terjatev do izvajalca, je priloga in sestavni del tega okvirnega sporazuma.

14. člen

Pogodbena kazen

V primeru, da izvajalec po lastni krivdi obveznosti iz okvirnega sporazuma ne izpolni v roku (izpolnitev z zamudo), predvidenim s tem sporazumom, mora plačati pogodbeno kazen v višini 50,00 EUR, za vsake pol ure zamude, za voznika s katero je izvajalec v zamudi.

Za zamudo se šteje v kolikor oseba pogodbenega izvajalca nastopi na delo 30 minut kasneje, kot je bilo predhodno dogovorjeno med naročnikom in izvajalcem. Pogodbena kazen za zamudo se obračuna za vsako posamezno zamudo posebej. Znesek skupaj zaračunanih pogodbenih kazni za zamude za tri letno obdobje ne sme presegati več kot 20 odstotkov od ponudbene vrednosti za dostavo paketov za tri letno obdobje.

Stranki okvirnega sporazuma se izrecno in nepreklicno dogovorita, da v primeru izvajalčeve zamude z izpolnitvijo obveznosti po tem okvirnem sporazumu, izvajalca ob sprejemu izpolnitve ni potrebno posebej obvestiti o pridržanju pravice do obračuna pogodbene kazni, in se pogodbena kazen lahko obračuna v skladu z določili tega okvirnega sporazuma ob vsaki zamudi brez posebnega obvestila.

V primeru, da izvajalec po lastni krivdi ne izvede storitev dostave dnevne količine paketov, mora izvajalec plačati pogodbeno kazen v višini 200,00 EUR, in sicer za vsako osebo, ki ni izvedla storitev dostave dnevne količine paketov. Za posamezno dnevno neizpolnitev se šteje oz. je podana tudi v primeru, kadar je izvajalec v zamudi, in storitev naročnik opravi sam ali storitev izvede drugi izvajalec.

V primeru, da izvajalec po lastni krivdi ne izvede storitve na način, da ne dostavi celotne dnevne količine paketov, mora plačati pogodbeno kazen 1,5 EUR za vsak paket, ki ga ni dostavil naslovniku. Glede na navedeno naročnik zaračuna izvajalcu pogodbeno kazen za vsak paket, ki ga je naročnik predal izvajalcu v dostavo, izvajalec pa paketa ni poskusil dostaviti naslovniku ali naslovnika o prispeli pošiljki ni obvestil.

V primeru, da izvajalec po lastni krivdi obveznosti iz tega okvirnega sporazuma ne izpolni, mora plačati pogodbeno kazen v višini 20 odstotkov od ponudbene vrednosti za dostavo paketov za tri letno obdobje.

V primeru ponavljajočih reklamacij nad vozniki, ki so vključeni v pogodbeno dostavo paketov, bo naročnik zaračunal izvajalcu na vsakih pet reklamacij pogodbeno kazen v višini 20,00 EUR.

V primeru, da izvajalec uporablja magnetno oznako ali nalepko naročnika na tovornem vozilu v privatne namene (uporaba magnetne oznake ali nalepke naročnika v času, ko izvajalec ne opravlja prevozov za naročnika) se zaračuna pogodbena kazen 50,00 EUR za vozilo na dan, s katerim izvajalec ni upošteval navodil naročnika.

Izvajalec se zavezuje naročniku plačati tudi pogodbeno kazen v naslednjih zneskih:

• za vsako prevzeto pošiljko, ki ni bila predana upravičenemu naslovniku 50,00 EUR,

• za neizročitev ali nepopolno izročitev prevoznih dokumentov naročniku v višini 50,00 EUR/ pošiljko,

• za izgubo pošiljke 200,00 EUR,

• za zanemarjeno vozilo ali voznika 20,00 EUR/vozilo oz. na voznika na dan,

• za neizročitev pobrane dnevne gotovine in dokazil o plačilih 50,00 EUR,

• za nenošenje priponke, da gre za pogodbenega izvajalca Pošte Slovenije 50,00 EUR na dan na kršitelja,

• za neupoštevanje varnostnih zahtev ter zahtev iz zdravja in varstva pri delu na posamezni lokaciji naročnika 50,00 EUR na kršitelja.

Pogodbena kazen se obračuna posebej, izvajalcu se za plačilo izstavi poseben račun.

15. člen

V primeru, če je izvajalec z izvajanjem storitev po tem sporazumu v zamudi, si naročnik pridržuje pravico, da po preteku ene ure oz. 60 minut od začetka nastanka zamude (za dostavo paketov), storitev opravi sam ali odda storitev drugemu izvajalcu, pri čemer gre v danem primeru za neizpolnitev posamezne dnevne izpolnitve s strani izvajalca. V primeru iz tega odstavka bo naročnik od izvajalca terjal pogodbeno kazen za posamezno neizpolnitev.

V primeru, če izvajalec ne bo izpolnil dnevne obveznosti po tem sporazumu, si naročnik pridržuje pravico storitev opraviti sam ali jo oddati drugemu izvajalcu.

Naročnik bo izvajalca o takšni izbiri predhodno obvestil.

16. člen

Poslovna skrivnost

Izvajalec se zavezuje, da bo vse podatke o naročniku, pridobljene na podlagi tega okvirnega sporazuma ali v zvezi z njim, trajno varoval kot poslovno skrivnost po najvišjih standardih varovanja zaupnih podatkov, da jih ne bo posredoval tretjim osebam in da bo z njimi ravnal in posloval na tak način, da se prepreči njihovo nepooblaščeno razkrivanje. Izvajalec brez izrecnega predhodnega pisnega soglasja naročnika zaupnih podatkov ne bo uporabil na noben drug način oziroma za noben drug namen, ki ne bi bil v skladu z uresničevanjem skupnega poslovnega cilja, v svoji lasti ali pod svojim nadzorom pa ne bo zadržal nobenih zaupnih podatkov ali kopij le-teh. Zagotovil bo, da bodo z zahtevo varovanja poslovnih skrivnosti seznanjeni, in da bodo zahtevo upoštevali vsi njegovi vozniki, ki se bodo z njimi seznanili. Izvajalec odgovarja tudi za vsako nepooblaščeno razkrivanje, uporabo ali zlorabo podatkov s strani svojih delavcev in podizvajalcev.

Izvajalec izrecno soglaša in dovoljuje naročniku, da na podlagi tega okvirnega sporazuma vse podatke in informacije o tem okvirnem sporazumu, ter v zvezi s tem okvirnim sporazumom, ki jih je naročnik kakorkoli pridobil v zvezi z izvrševanjem okvirnega sporazuma ali v okviru poslovnega razmerja po tem okvirnem sporazumu, in ki niso poslovna skrivnost, hrani, obdeluje in posreduje v obsegu, ki je nujno potreben, vsakokratnim njegovim, v smislu določb Zakona o gospodarskih družbah, povezanim družbam ter drugim osebam, ki morajo biti seznanjene z vsebino tega okvirnega sporazuma zaradi narave storitev, ki jih opravljajo za naročnika ali za njegove povezane družbe, kakor tudi, da od tako povezanih družb zahteva in pridobi takšne podatke ali podatke, ki so jih pridobile takšne družbe. Prav tako daje izvajalec vnaprejšnje soglasje, da se njegovi podatki iz okvirnega sporazuma lahko uporabljajo, shranjujejo, vključujejo v baze podatkov, in računalniško

obdelajo za potrebe poslovanja naročnika. Te podatke lahko naročnik pošlje naprej svojim matičnim, sestrskim in drugim, v smislu določb Zakona o gospodarskih družbah, povezanim družbam, kar izrecno vključuje tudi izvoz teh podatkov izven Republike Slovenije v primeru, če je sedež takšne družbe izven Republike Slovenije, pod pogojem, da bodo take družbe smiselno spoštovale zaveze iz tega člena. Če je za izvrševanje tega člena potreben podpis kakšnega dogovora, ga bosta stranki pravočasno sklenili.

Zaradi kršitev predpisov o poslovni skrivnosti sme naročnik takoj odpovedati ta okvirni sporazum, izvajalec pa v takšnem primeru odgovarja tudi odškodninsko.

ZAUPNOST (OSEBNIH) PODATKOV TER VAROVANJE IN ZAVAROVANJE (OSEBNIH) PODATKOV

17. člen

Obdelava osebnih podatkov

Osebni podatki za poslovno komunikacijo:

Stranki bosta za namene poslovnega komuniciranja na podlagi tega okvirnega sporazuma druga od druge izmenjali in obdelovali podatke o naročniku/izvajalcu oz. njunih kontaktnih osebah/skrbnikih okvirnega sporazuma. Te osebne podatke (npr. službeni elektronski naslov, ime in priimek kontaktne osebe/skrbnika okvirnega sporazuma, telefonska številka, ID računalnika pri elektronskem komuniciranju) stranki zakonito upravljata na podlagi sklenjenega okvirnega sporazuma (6. člen Uredbe GDPR).

Ti osebni podatki ostanejo pod upravljavsko pravico obeh strank (vsaka za svoje zaposlene), medtem ko nasprotna stranka lahko kontakte oseb druge stranke upravljata in hranita samo tako dolgo kot je to zakonsko obvezno z vidika vodenja in hranjenja poslovne dokumentacije skupaj z osebnimi podatki. Po preteku tega roka se stranki zavežeta osebne podatke z dokumentov anonimizirati oziroma prekriti/izbrisati, razen v primeru njihove trajne/arhivske hrambe.

Obdelava osebnih podatkov izvajalca v imenu in za račun naročnika:

Stranki sta v okviru predmeta okvirnega sporazuma dogovorili, da bo izvajalec v imenu in za račun naročnika obdeloval zraven podatkov o pravnih osebah tudi osebne podatke posameznikov (fizičnih oseb), ki so del naročnikove evidence uporabnikov logističnih storitev (kontaktne osebe oz osebe pooblaščene za predajo pošiljk in/ali blaga v prevoz na strani pogodbenih strank naročnika) in evidence naslovnikov pošiljk oziroma prejemnikov blaga.

Izvajalec bo obdeloval naslednje osebne podatke:

a) iz evidence naslovnikov pošiljk/prejemnikov blaga:

• priimek in ime,

• naslov naveden na pošiljki,

• morebitni novi naslov za dostavo pošiljk,

• naziv, številka, veljavnost in izdajatelj osebnega dokumenta,

• telefonske številke skrbnika okvirnega sporazuma.

b) iz evidence uporabnikov logističnih storitev:

• priimek in ime prevzemnika/izročitelja pošiljk/blaga pri pogodbeni stranki naročnika,

• naziv pogodbene stranke naročnika (delodajalca prevzemnika/izročitelja pošiljke/blaga za prevoz),

• lokacija prevzema/dostave pri pogodbeni stranki naročnika.

V tem delu obdelave osebnih podatkov se stranki skladno z 28. členom Uredbe GDPR zavežeta osebne podatke obdelovati in si med seboj procesirati papirno po pošti ali po elektronski poti le v obsegu kot to dopuščajo in določajo pogoji in navodila naročnika za izvajanje logističnih storitev (npr. uporaba, izpolnjevanje, evidentiranje idr. spremljajočih dokumentov (tovornih listov) in/ali spremnic na pošiljkah za prevoz in/ali dostavo, ipd.), v katere je bil izvajalec uveden s strani naročnika. Pri tem bosta upoštevali vse varnostne, tehnično-logične in organizacijske ukrepe, ki so določeni po tem okvirnem sporazumu.

18. člen

Varovanje podatkov oziroma informacij

Naročnik pri zagotavljanju varstva podatkov, vključno z osebnimi podatki, sledi zakonsko predpisanim zahtevam, dobrim praksam in standardom na področju povezovanja IT sistemov in informacijske varnosti (npr. ISO/IEC 27001:2013, …) ter sledi priporočilom pristojnih organov zadolženih za varstvo podatkov in informacij, ki se obdelajo pri izvajanju storitev po tem okvirnem sporazumu. V zvezi z varovanjem podatkov je naročnik na navedenih podlagah sprejel interne akte, varnostne politike ipd., s katerimi so vzpostavljeni pravni, organizacijski in ustrezni logično-tehnični postopki. Ti pravni akti zagotavljajo, da je obdelava vseh vrst podatkov, še posebej pa osebnih podatkov, s strani naročnika skladna z veljavno zakonodajo s področja zaupnosti podatkov (pošiljk), ki opredeljuje tudi varstvo podatkov, in informacijske varnosti pri elektronskem poslovanju. S tem se preprečuje slučajno ali namerno nepooblaščeno uničevanje podatkov, njihova sprememba ali izguba ter nepooblaščena obdelava s strani nepooblaščene osebe.

Naročnik je izvajalca z navedbami v predhodnem odstavku seznanil z vsebino pravnih podlag ter varnostnimi organizacijskimi in ustreznimi logično-tehničnimi postopki, kolikor je to potrebno za zagotavljanje ustrezne informacijske varnosti za zakonito obdelavo in varovanje podatkov s strani izvajalca kot obdelovalca po tem okvirnem sporazumu. Izvajalec s podpisom tega okvirnega sporazuma zagotavlja, da bo zagotavljal stopnjo varovanja kot najmanj določeno v Prilogi 3.

19. člen

Izbris oziroma uničenje podatkov

Podatki in informacije, ki se nahajajo na informacijski tehnologiji upravlja naročnik. V primeru prenehanja tega okvirnega sporazuma bo izvajalec naročniku omogočil nemoten in varen izvoz vseh podatkov, ki so nastali ali se bodo nahajali na programski opremi izvajalca. Naročniku bo tako nemoteno in varno prenesel na drug nosilec vsa poročila, evidence in druge oblike dokumentov ali podatkovnih baz, ki so bili v času izvajanja storitev po okvirnem sporazumu obdelani za potrebe izvedbe obveznosti. Pred prenosom oziroma izbrisom bo naročniku omogočeno narediti posnetke zaslona ali izpise vseh naprednih vizualizacij, diagramov, grafikonov in vseh drugih vizualnih elementov.

Izvajalec bo po prenehanju tega okvirnega sporazuma v vsakem primeru izbrisal ali naročniku izročil vse naročnikove podatkovne zbirke in varnostne kopije, v kolikor bi te obstajale na nosilcih pri izvajalcu na naročnikovo zahtevo, ne glede na razlog za prenehanje.

Na naročnikovo pisno zahtevo, če tega naročnik ne bo že sam izvedel, kadar koli v obdobju veljavnosti tega okvirnega sporazuma, bo izvajalec iz programske opreme trajno prenesel ali

izbrisal vse naročnikove podatke oziroma podatkovne zbirke in varnostne kopije, v kolikor bi te obstajale na nosilcih pri izvajalcu na naročnikovo zahtevo.

Izvajalec bo po preteku roka hrambe podatke za izpolnitev naročil, ki so predmet tega okvirnega sporazuma, izbrisal oziroma uničil oziroma anonimiziral, kot je zakonsko določeno in dogovorjeno z naročnikom. Izvajalec lahko ohrani le evidenco oziroma revizijsko sled o izvedenem naročilu, pri čemer mora po preteku roka hrambe podatkov zagotoviti anonimizacijo identifikacije strank naročnika (t.j. osebnih podatkov posameznikov oziroma nazivov pravnih oseb), skladno s področno zakonodajo, vendar ne dlje od 3 (treh) mesecev za potrebe naročnika.

Izvajalec bo naročnikovim varnostnim nadzornikom dovolil opazovati postopke prenosa, izbrisa oziroma uničenja.

Izvajalec pridobljenih podatkov iz navedenih baz ne sme uporabljati za nikakršne druge namene, kot izključno za izvrševanje obveznosti po tem okvirnem sporazumu.

20. člen

Nadzor varstva podatkov in kršitve

Naročnik oziroma oseba, ki jo ta pooblasti ima pravico nadzorovati izvajanje obveznosti izvajalca po tem okvirnem sporazumu, izvajalec pa mu mora to omogočiti. Oseba, ki vrši nadzor, mora izvajalcu izkazati pooblastilo za izvajanje nadzora, izdano s strani naročnika.

Naročnik oziroma od njega pooblaščena oseba ima pravico pri izvajalcu preveriti ustreznost vzpostavljenih varnostnih postopkov in varnostnih ukrepov za varovanje podatkov in informacij s strani izvajalca, pri čemer si lahko pomaga z vprašalnikom o informacijski varnosti, dostopnega na spletni strani informacijskega pooblaščenca (xxxxx://xxx.xx-xx.xx/xxxxxxx-xxxxxxx- podatkov/inspekcijski-nadzor/).

V primeru, da pride do kršitev varstva podatkov (smiselno enako kot določa Splošna uredba o varstvu podatkov), nemudoma obvestil naročnika, vendar najkasneje v 24 urah od nastanka incidenta, tako da bo znotraj tega časa na strani naročnika kontaktiral skrbnika okvirnega sporazuma in osebo pooblaščeno za varstvo podatkov, dostopno preko e-naslova xxx@xxxxx.xx in naročniku predal vse potrebne podatke in informacije v zvezi s kršitvijo varstva vseh vrst podatkov (vključno z osebnimi podatki).

Kot kršitev varstva se smatrajo incidenti povezani z zaupnostjo (npr. nepooblaščen dostop, odtujitev podatkov, …), celovitostjo (npr. nepooblaščeno brisanje ali izguba podatkov) in razpoložljivostjo (npr. nedelovanje storitve). Obvestilo izvajalca mora vsebovati vse potrebne informacije, da lahko naročnik v primeru, da je to potrebno obvesti inšpekcijski organ in/ali posameznike katerih osebni podatki so bili deležni kršitve smiselno enako kot določa Splošna uredba o varstvu podatkov.

Izvajalec se zaveže upoštevaje naravo obdelave po tem okvirnem sporazumu pomagati naročniku z ustreznimi tehničnimi in organizacijskimi ukrepi, kolikor je to mogoče pri izpolnjevanju njegovih pogodbenih obveznosti, da odgovori na zahteve za uresničevanje pravic strank (fizičnih in pravnih oseb).

21. člen

Izvedba pogodbenih obveznosti s podizvajalci oz pogodbenimi podobdelovalci

(v kolikor bo izvajalec sodeloval s podizvajalci in glede na njegovo opredelitev, se v čistopisu okvirnega sporazuma izpiše ta člen)

Okvirni sporazum izvajalcu omogoča, da določena opravila pri katerih lahko pride do seznanitve s podatki naročnika zaupa drugim obdelovalcem (v nadaljevanju: podbdelovalci oziroma podizvajalci), o čemer pisno seznani naročnika v obliki seznama in s strani naročnika pridobi predhodno soglasje za sodelovanje podobdelovalca pri izvajanju obveznosti po tem okvirnem sporazumu. Seznam podobdelovalcev mora zajemati najmanj naslednje podatke, kot smiselno enako določa 94. člen ZJN-3 in izhaja iz priloge 2 k temu okvirnemu sporazumu (polni naziv in naslov podizvajalca, vrsta del, količine, vrednost, kraj in rok izvedbe del, ki jih bo izvedel podizvajalec).

Izvajalec se zavezuje, da bo poskrbel za to, da za vse podobdelovalce, ki jih bo potrdil naročnik, veljajo enake obveznosti varstva podatkov in drugih podatkov ter informacij, kot veljajo za izvajalca.

Izvajalec se zavezuje, da bo o vsaki nameravani spremembi glede podobdelovalcev (bodisi, da bo šlo za angažiranje dodatnih podobdelovalcev bodisi za zamenjavo obstoječih) obvestil naročnika, in sicer v glede na okoliščine in dinamiko nameravanih sprememb v razumnem času najmanj 3 (treh) delovnih dni pred nameravano spremembo, s čimer naročniku omogoči, da nasprotuje nameravani spremembi. Obvestilo bo vsebovalo identifikacijske podatke o novem podobdelovalcu, ki bodo naročniku omogočili, da se seznani z identiteto takega podobdelovalca.

Če naročnik na prejeto obvestilo iz prejšnjega odstavka ne odgovori v roku 5 (petih) delovnih dneh, se šteje, da ne nasprotuje nameravanim spremembam glede podobdelave.

22. člen

Odstop od okvirnega sporazuma

Naročnik je prost zaveze naročanja storitve po tem okvirnem sporazumu, v kolikor nastopijo okoliščine, zaradi katerih bo naročnik odstopil od okvirnega sporazuma. Okoliščine, ki lahko privedejo do odstopa od tega okvirnega sporazuma so zlasti:

- neizpolnjevanje pogojev za priznanje sposobnosti v skladu s predpisi, ki urejajo področje javnega naročanja,

- prenehanje opravljanja dejavnosti na strani izvajalca,

- neustrezno izpolnjevanje določil tega okvirnega sporazuma,

- opravljanje storitve, ki ne ustreza dogovorjeni vrsti storitve in kvalitete le-te,

- neupoštevanje dogovorjenih cen posamezne vrste storitve po tem okvirnem sporazumu,

- samovoljno povišanje cen posamezne vrste storitve po tem okvirnem sporazumu,

- nespoštovanje/kršitev določil tega okvirnega sporazuma.

Naročnik lahko v primerih iz prejšnjega odstavka odstopi od tega okvirnega sporazuma z odpovednim rokom deset dni, razen v primeru prve, druge, tretje in sedme alineje prvega odstavka tega člena, ko ima naročnik pravico odstopiti od tega okvirnega sporazuma brez odpovednega roka.

V primeru neizpolnjevanja določil tega okvirnega sporazuma s strani naročnika, ki se nanaša na plačilo opravljene storitve, ima izvajalec pravico odstopiti od tega okvirnega sporazuma, o čemer mora pisno obvestiti naročnika, in sicer najmanj 15 dni pred nameravanim odstopom.

Ne glede na določbe prvega, drugega in tretjega odstavka tega člena lahko naročnik brez razloga odpove okvirni sporazum z odpovednim rokom štirih mesecev, izvajalec v tem primeru ni upravičen do odškodninskega ali kakršnegakoli drugega zahtevka zoper naročnika.

V vseh primerih pošiljanja odstopnih izjav po tem členu, priporočeno po pošti, začne teči odpovedni rok naslednji dan od dneva prejema odstopne izjave. Če odstopne izjave ni mogoče vročiti, šteje, da je bila prejeta petnajsti dan po njenem pošiljanju.

Razvezni pogoj

23. člen

Naročnik bo po izteku vsakih šest mesecev od sklenitve tega okvirnega sporazuma preveril ali je na dan tega preverjanja pri (posameznem) izvajalcu ali njegovem podizvajalcu izpolnjena ena ali več naslednjih okoliščin:

1. da izvajalec ali njegov podizvajalec ne izpolnjuje obveznih dajatev in drugih denarnih nedavčnih obveznosti v skladu z zakonom, ki ureja finančno upravo, ki jih pobira davčni organ v skladu s predpisi države, v kateri ima sedež, ali predpisi države naročnika, če vrednost teh neplačanih zapadlih obveznosti na dan preverjanja znaša 50 eurov ali več. Šteje se, da izvajalec ali njegov podizvajalec ne izpolnjuje obveznosti iz prejšnjega stavka tudi, če na dan preverjanja ni imel predloženih vseh obračunov davčnih odtegljajev za dohodke iz delovnega razmerja za obdobje zadnjih petih let do dne preverjanja;

2. da je izvajalec ali njegov podizvajalec izločen iz postopkov oddaje javnih naročil zaradi uvrstitve v evidenco gospodarskih subjektov z negativnimi referencami;

3. da je v zadnjih treh letih pred dnevom preverjanja pristojni organ Republike Slovenije ali druge države članice ali tretje države pri izvajalcu ali njegovemu podizvajalcu ugotovil najmanj dve kršitvi v zvezi s:

- plačilom za delo,

- delovnim časom,

- počitki,

- opravljanjem dela na podlagi pogodb civilnega prava kljub obstoju elementov delovnega razmerja ali

- v zvezi z zaposlovanjem na črno,

za kateri mu je bila s pravnomočno odločitvijo ali več pravnomočnimi odločitvami izrečena globa za prekršek.

Če je izvajalec ali njegov podizvajalec pravna oseba, s sedežem v drugi državi članici ali tretji državi mora izvajalec zase in za svojega podizvajalca v roku petih dni po poteku vsakih šest mesecev od sklenitve pogodbe kot dokazilo, da nista izpolnjena razloga iz 1. in 3. točke prejšnjega odstavka, naročniku posredovati potrdilo, ki ga izda pristojni organ v drugi državi članici ali tretji državi. V primeru, da izvajalec ne dostavi dokazil v roku petih dni po poteku vsakih šest mesecev od sklenitve pogodbe, se šteje, da so izpolnjene okoliščine iz prejšnjega odstavka tega člena. (ta odstavek v okvirnem sporazumu ostane če je izvajalec/podizvajalec s sedežem izven Slovenije oziroma ostane v delu, ki se nanaša na podizvajalce)

24. člen

V primeru ugotovljene izpolnitve okoliščine iz prvega odstavka prejšnjega člena bo naročnik v roku petih dni o tem obvestil (posameznega) izvajalca in takoj, vendar najkasneje 30 dni od poteka roka za preverjanje iz prvega odstavka prejšnjega člena, začel nov postopek javnega naročanja.

V primeru izpolnitve okoliščine iz prvega odstavka prejšnjega člena pri nominiranih podizvajalcih, lahko izvajalec v roku desetih dni po prejemu obvestila iz prejšnjega odstavka zamenja podizvajalca v skladu s 94. členom ZJN-3 (Uradni list RS, št. 91/15 in 14/18; ZJN-3) in določili te pogodbe, pod pogojem, da ta zamenjava ne predstavlja bistvene spremembe pogodbe. V kolikor izvajalec v prej navedenem roku ne predlaga novega podizvajalca ali če naročnik v skladu s 94. členom ZJN-3 pravočasno predlaganega novega podizvajalca zavrne, bo naročnik takoj, vendar najkasneje 45 dni od poteka roka za preverjanje iz prvega odstavka prejšnjega člena začel nov postopek javnega naročila.

25. člen

Ta okvirni sporazum je sklenjen pod razveznim pogojem, ki se, v primeru izpolnitve okoliščin iz prvega odstavka 23. člena ter ob upoštevanju prejšnjega člena, uresniči z dnem sklenitve nove pogodbe o izvedbi javnega naročila za predmetno naročilo. O datumu sklenitve nove pogodbe bo naročnik obvestil izvajalca.

Končne določbe

26.člen

Kontaktna oseba na strani naročnika je ……………….., telefonska številka (skrbnik

okvirnega sporazuma), za kakovostno in količinsko opravljanje storitev, kakor tudi za potrjevanje računov, je kontaktna oseba ………………… (delni skrbnik okvirnega sporazuma), tel. št. ……………….

Kontaktna oseba izvajalca je ………………….., številka mobilnega telefona (izpolni

ponudnik)

27. člen

Vse spremembe tega okvirnega sporazuma so veljavne le, če so dogovorjene v pisni obliki.

28. člen

Protikorupcijska klavzula

Ta okvirni sporazuma je ničen, če kdo v imenu ali na račun druge pogodbene stranke naročniku, njegovemu predstavniku ali posredniku da, obljubi ali ponudi kakšne nedovoljene koristi za pridobitev posla, za sklenitev posla pod ugodnejšimi pogoji, za opustitev dolžnega nadzora nad izvajanjem obveznosti iz okvirnega sporazuma ali za druga ravnanja in opustitve, s katerimi je naročniku povzročena škoda oziroma katerikoli pogodbeni stranki omogočena pridobitev nedovoljene koristi.

29. člen

Stranki okvirnega sporazuma se dogovorita, da bosta za urejanje razmerij iz tega okvirnega sporazuma, v kolikor niso drugače urejena, uporabljali zakon, ki ureja obligacijska razmerja.

Morebitne spore bosta stranki reševali sporazumno, v nasprotnem primeru je za reševanje sporov pristojno sodišče v Mariboru.

30. člen

Ta okvirni sporazum je sestavljen v dveh (2) izvodih, od katerih prejme vsaka stranka okvirnega sporazum po en (1) izvod. Okvirni sporazum je sklenjen z dnem, ko ga podpišeta obe stranki okvirnega sporazuma in prične veljati 1.9.2021 (velja za sklope od 2 do 31) oziroma z dnem podpisa, če je podpisan po 1.9.2021. Okvirni sporazum za sklop 1 je sklenjen z dnem, ko ga podpišeta obe strani okvirnega sporazuma in prične veljati od 11. 10. 2021 oziroma z dnem podpisa, če je ta podpisan po 11. 10. 2021. Okvirni sporazum velja do 31.8.2024.

Maribor, dne ……………… ………………………, dne …………….

NAROČNIK: IZVAJALEC:

POŠTA SLOVENIJE d. o. o. ………………………….

po pooblastilu

…………………………………….

PRILOGA 1

TEHNIČNE SPECIFIKACIJE

Predmet naročila je pogodbena dostava paketov na območju pošt po sklopih, in sicer za obdobje od 11. 10. 2021 (velja za sklop 1) oz. od 1.9.2021 (velja za sklope od 2 do 31) do 31.8.2024:

Zahteve, ki jih morajo ponudniki upoštevati pri oddaji ponudbe:

• vrsta prevoza: dostava paketnih pošiljk,

• vrsta tovora: poštna tvarina in blago; v distribucijo ni vključena dostava paketov večjih dimenzij in palet, kjer sta za dostavo potrebna dva voznika,

• poleg paketov, se opravlja tudi distribucija prevoznih enot: zaboji, prazna embalaža (poštne vreče, pismarnice, palete …),

• izvajalec bo naročniku obračunal storitve:

o za knjižene in navadne pakete:

- ki so bili predani naslovniku oz. osebi, ki se ji pošiljka lahko preda (v skladu z napotki za izvajanje storitve za dostavo paketov),

- katerih prevzem je naslovnik zavrnil,

- za pakete za katere izvajalec pri poskusu predaje na naslovu ugotovi, da je naslovnik neznan, je umrl, odpotoval ali je preseljen,

in sicer: število vročenih paketov x cena za dostavo paketa (v EUR/paket)

o za poskus dostave knjiženega in navadnega paketa, katerega zaradi odsotnosti na naslovu, ni bilo mogoče vročiti/dostaviti naslovniku oz. osebam, ki se jim pošiljka lahko vroči in je izvajalec naslovniku pustil obvestilo o prispeli pošiljki: število paketov za katere je bil opravljen poskus dostave x 0,5 x cena za dostavo (v EUR/paket),

• izvajalec bo naročniku obračunal storitve po ponudbeni ceni v EUR/paket:

o za vročen oz. dostavljen paket na dostavi, za kar se šteje;

- pri vročanju knjiženega paketa, ko izvajalec preda paket naslovniku oz. osebi, ki se ji paket lahko vroči proti potrditvi prevzema ali s predajo na dogovorjen prostor, v paketnik, ipd.,

- pri dostavi navadnega paketa, če je paket dostavljen in predan naslovniku oz. osebi, ki se ji pošiljka lahko vroči brez potrditve prevzema ali glede na dogovor naslovnika z naročnikom, da se paket dostavi drugi osebi ali preda na dogovorjen prostor, ipd.,

o za pakete, ki jih je izvajalec vrnil naročniku, ker je naslovnik:

- zavrnil prevzem paketa,

- neznan,

- umrl,

- preseljen,

• naročnik bo izvajalcu obračunal polovično vrednost ponudbene cene za dostavo paketov (50 % od ponudbene cene v EUR/paket), in sicer za:

o poskus dostave knjiženega in navadnega paketa naslovniku, katerega zaradi odsotnosti na naslovu, ni bilo mogoče vročiti/dostaviti naslovniku oz. osebam, ki se jim pošiljka lahko vroči in je izvajalec naslovniku pustil obvestilo o prispeli pošiljki, paket pa je dostavil in predal naročniku oz. pošti, ki jo določi naročnik,

• naročnik izvajalcu ne bo obračunal storitve za:

o pakete, ki bodo na podlagi pošiljateljevega ali naslovnikovega naročila preusmerjeni na drugo pošto ali na drugi dostavni okraj dostavne pošte, na katerem dostave ne opravlja izbrani izvajalec,

o paket, ki ga zaradi višje sile (onemogočen dostop do naslovnika, prometna nesreča ipd.) ne bo možno vročiti paketa naslovniku,

• pogoj za sklop 25 (1380 Cerknica) je, da ponudnik razpolaga s skladiščnim prostorom, ki izpolnjuje tehnične zahteve,

• za sklop 27 (Kranj) in sklop 31 (mesto Ljubljana) je priporočljivo, da ponudnik razpolaga s skladiščnim prostorom v skladu s tehničnimi zahtevami (zagotovitev skladiščnega prostora se dodatno točkuje v skladu z merili),

• tehnične zahteve za skladišče, ki jih mora upoštevati ponudnik pri oddaji ponudbe (velja za sklope 25, 27 in 31):

▪ ustrezno varovan (zaščiten) skladiščni prostor,

▪ ustrezno pokrit skladiščni prostor – zaščita pred vremenskimi vplivi,

▪ možnost dostopa s tovornim vozilom do skladišča izvajalca,

▪ dostop do skladišča je brez klančine oziroma je xxxxx iztek do skladišča izvajalca,

▪ možna je manipulacija s poštnimi zabojniki (PVZ) dimenzije 1.150 mm (d) x

1.000 mm (š) x 1.820 mm (v) z upoštevanjem maksimalne dolžine PVZ (z vlečnim drogom in odbojniki), kar znaša 1.780 mm,

▪ skladišče je v pritličju stavbe,

▪ kvadratura manipulacijsko/skladiščnega prostora znaša 12 ali več m2 za vsakih 85 paketov/na dan za dostavo. Število paketov/dan za dostavo se izračuna tako, da se iz ponudbenega predračuna število paketov/mesec deli z 21,

▪ možnost namestitve UPO opreme v skladišče izvajalca na stroške naročnika, pri čemer bo naročnik izvajalcu zaračunal mesečno najemnino za uporabo UPO opreme,

▪ minimalne zahteve za električne inštalacije, ki jih mora zagotoviti izbrani izvajalec v skladišču:

a) KOMUNIKACIJSKA OMARICA

• 1 x komunikacijska omarica dimenzij Š=600 mm x V=600 mm x G=600 mm

• 1 x patch panel 24 portni RJ-45, FTP, Cat6

• 2 x horizontalni organizator patch kablov

• 1 x polica za komunikacijsko omarico

•1x električna letev 48 cm za komunikacijsko opremo s prenapetostno zaščito, vsaj 5 vtičnic (230V, 16A)

b) ZA VSAKO DELOVNO MESTO (glede na št. stacionarnih UPO postaj)

• Parapetni kanal na delovnem mestu

• 9 x električna vtičnica (230 V, 16A)

• 4 x komunikacijska vtičnica RJ-45, FTP, Cat6 , označbe identično patch panelu in prečna povezava do komunikacijske omarice FTP, Cat6

c) DOSTOPNA TOČKA (št. glede na velikost objekta, potreben ogled na lokaciji)

• 1 x nadometna komunikacijska vtičnica RJ-45, FTP, Cat6 in prečna povezava do komunikacijske omarice FTP, Cat6 (za eno dostopno točko)

d) JAVNI DOVOD - OPTIČNA POVEZAVA (ali 1x FTP Cat6 v primeru, da optična povezava ni možna)

• 2 x optično vlakno Single Mode LC/LC od obstoječega vozlišča v objektu, kjer se nahaja obstoječi optični internetni ponudnik (Telekom Slovenije, Stelkom, Telemach, Softnet,…), do nove komunikacijske omarice v prostorih pogodbenika

• 1 x FTP Cat6 od končnika ponudnika do nove komunikacijske omarice v prostorih pogodbenika v primeru, da optična povezava ni možna

e) POLNILNO MESTO ZA MOBILNE UPO DELOVNE POSTAJE

• električna vtičnica (230V, 16A) x število mobilnih UPO št. tablic

f) UPO STACIONARNE POSTAJE IN TABLICE

• naročnik bo zagotovil do eno UPO postajo za vsakih 170 paketov na dan. Od tega 2/3 stacionarnih in 1/3 mobilnih UPO postaj. Primer: Ponudnik se javi v Ljubljani za 20.000 paketov/mesec. Naročnik bo namestil 6 UPO postaj, od tega so 4 stacionarne in 2 mobilni. Najmanjše možno število postaj je 1

– stacionarna.

• Izbrani izvajalec mora zagotoviti obvezne meritve univerzalnega ožičenja, preden naročnik vzpostavi komunikacijsko povezljivost, najmanj sedem dni pred pričetkom izvajanja storitve pogodbene dostave paketov.

• Zaradi zagotavljanja varnosti mora izbrani izvajalec, v prostorih kjer hrani pošiljke Pošte Slovenije:

o poskrbeti za organizacijo varovanja,

o izdelati načrt varovanja,

o zagotoviti ustrezno mehansko varovanje vseh dostopov v objekt.

• za dostavo paketov na območju mesta Kranj (velja za sklop 27) in na območju mesta Ljubljana (velja za sklop 31) lahko ponudnik oz. ponudniki opravljajo dostavo paketov tudi z vozilom oz. vozili manjše nosilnosti oz. volumna tovorna prostora, kot je zahtevano v tehničnih specifikacijah, pod pogojem, da ponudnik razpolaga in izvaja dostavo paketov iz lastnega skladišča. Ponudnik mora zagotoviti ustrezno število resursov (vozila in kader), da bo lahko dostavil isti dan celotno količino paketov, ki mu bodo predani v dostavo.

• v kolikor ponudnik za dostavo paketov na območju mesta Kranj (velja za sklop 27) oz. na območju mesta Ljubljana (velja za sklop 31) ne ponudi skladiščnega prostora, se upošteva, da bo izbrani izvajalec izvajal dostavo paketov z lokacije naročnika, in sicer:

o za sklop 27 – iz pošte 4102 Kranj

o za sklop 31 iz PLC Ljubljana, Cesta v mestni log 81 Ljubljana

Izbrani izvajalec mora pri tem izvajati dostavo pošiljk z vozili v skladu s tehničnimi zahtevami. Ponudnik, ki ne razpolaga z lastnim skladiščnim prostorom v Kranju (velja za sklop 27) oziroma v mestu Ljubljana (velja za sklop 31), ne sme izvajati dostave pošiljk z vozili nižje nosilnosti in volumna tovornega prostora. Pogoj za sklop 25 (1380 Cerknica) je, da ponudnik razpolaga s skladiščnim prostorom, kar pomeni, da izvajalec ne bo izvajal dostave paketov iz pošte 1380 Cerknica, kakor tudi ne sme izvajati dostave pošiljk z vozili nižje nosilnosti oz. volumna tovornega prostora

• za dostavo paketov na območju pošte 1380 Cerknica (sklop 25), mesto Kranj (sklop 27) in mesto Ljubljana (sklop 31) bo:

o naročnik vsakodnevno dostavljal pakete do skladišča izvajalca praviloma do

9. ure. Izbrani izvajalec nato v skladišču formira pakete za dostavo.

o izbrani izvajalec po končani dostavi pripeljal nevročene pakete na lokacijo naročnika, kjer nato izvajalec in naročnik opravita obračun nevročenih paketov,

• v datoteki Priloga so navedeni podatki o lokacijah za pogodbeno dostavo paketov, dnevi izvajanja storitve pogodbene dostave paketov, priporočljivo število vozil za dostavo paketov, okvirne mesečne količine paketov za dostavo, ali izbrani izvajalec sodeluje pri pripravi pošiljk za dostavo, okvirni odstotek vročljivosti paketov za dostavo, okvirni čas izvajanja storitve in okvirna prevožena pot.

• izvajalec v okviru priprave ponudbe za pogodbeno dostavo paketov upošteva naslednje:

o izvajalec opravlja dostavo paketov na območju matične pošte;

o v datoteki Priloga so med drugim navedeni podatki o okvirnih mesečnih količinah paketov za dostavo iz meseca januarja 2021. Število paketov, ki jih bo naročnik predal v dostavo izbranemu izvajalcu, se spreminja dnevno in lahko odstopa navzdol in navzgor, soodvisno od sprejetih paketov za dostavo. Izvajalec mora v okviru opravljanja storitev za naročnika zagotoviti, da bo dostavil še isti dan celotno količino paketov, ki mu bodo predani v dostavo. Glede na navedeno izvajalec dnevno prilagaja resurse (vozila in kader) glede na dnevno količino paketov, ki mu bodo predani v dostavo.

o izvajalec mora zagotavljati dnevno dostavo paketov z upoštevanjem do 25 % porast dnevne količine paketov glede na število paketov/dan, ki so navedeni v datoteki Priloga. V primeru povečanih potreb za daljše časovno obdobje mora izvajalec zagotoviti dodatne resurse (vozilo in osebo za izvajanje storitev) v roku 14 dni od poziva naročnika,

o okvirni čas izvajanja storitve je razviden iz datoteke Priloga; v okviru navedenega je možno odstopanje oziroma fleksibilno določanje ure izvajanja pogodbene dostave paketov, pri čemer je pričetek z opravljanjem storitev lahko tudi med

7.00 in 11.00 uro in zaključek opravljanja storitev med 15.00 in 19.00 uro, soodvisno od števila paketov za dostavo,

o v datoteki Priloga so med drugimi navedeni podatki o priporočljivem številu srednje dostavnih vozil za pogodbeno dostavo paketov. Izbrani ponudnik zagotovi po lastni presoji ustrezno število resursov (vozila in kader), da bo lahko zagotovil celotno količino paketov, ki mu bodo predani v dostavo,

o za mesto Maribor (velja za sklop 1) mora izbrani izvajalec zagotoviti ustrezno število resursov za dostavo ca. 6.700 paketov na mesec (predvidoma 3x SDV) od

11. 10. 2021 dalje, ko poteče obstoječi okvirni sporazum za pogodbeno dostavo paketov na območju mesta Maribor;

o količine paketov za dostavo se spreminjajo glede na število dni za dostavo in število sprejetih paketov (mesec februar in poletni meseci, ko je promet nekoliko manjši) in lahko odstopajo tudi navzdol;

o dnevi izvajanja storitve dostave paketov: od ponedeljka do petka, po potrebi ob sobotah (v skladu s potrebami naročnika oziroma soodvisno od števila paketov za dostavo); naročnik si pridržuje pravico do sprememb glede dni izvajanja storitve pogodbene dostave paketov, ki so soodvisne od števila paketov za dostavo (npr. pogodbeni izvajalec lahko izvaja dostavo paketov tudi od torka do sobote v skladu s potrebami naročnika);

o izvajalec zagotovi za voznike, menjalno gotovino vezano na poslovanje z dostavo pošiljk z označeno storitvijo Odkupnina,

o reševanje reklamacij, odškodninskih zahtevkov in ostalih neskladij, glede na pogodbo o izvajanju pogodbene dostave:

- izvajalec zagotovi kontaktno osebo, ki bo na voljo naročniku najmanj 8 ur na dan (med 7:00 in 15:00) za reševanje reklamacij direktno s kontaktnim centrom naročnika;

- reklamacije uporabnikov poštnih storitev rešuje naročnik. Če uporabnik reklamacijo naslovi neposredno na izvajalca, jo je le-ta dolžan takoj oz. najkasneje v dveh dneh posredovati naročniku,

- naročnik zagotovi kontaktno osebo (in elektronski naslov), ki bo na voljo izvajalcu glede interpretacije navodil, delovanja UPO Opreme in ostalih navodil, najmanj osem ur na dan (med 7:00 in 15:00)

- naročnik izvaja občasno kontrolo pravilnosti opravljanja storitev. O ugotovljenih neskladjih oz. nepravilnostih, upravičenih reklamacijah uporabnikov, naročnik pogodbenega dostavljavca seznani takoj oz. odgovorno osebo pogodbenika najkasneje v treh dneh od dogodka oz. priznavanja in izplačila odškodnine uporabniku poštni storitev.

o naročnik si pridržuje pravico tudi glede spremembe (velja za sklope od 1 do 31), glede števila opravljenih kilometrov, časovnih terminov izvajanja pogodbene dostave paketov in števila predanih paketov v dostavo

o naročnik si pridržuje pravico do sprememb obsega dostavnih okrajev za pogodbeno dostavo paketov na območju mesta Ljubljana (velja za sklop 31). To pomeni, da lahko naročnik:

- na enem ali več dostavnih okrajih za pogodbeno dostavo paketov poveča obseg dostavnega okraja na območju mesta Ljubljana, in se temu posledično sorazmerno poveča število vozil/oseb za pogodbeno dostavo paketov na tem dostavnem okraju/ih,

- na enem ali več dostavnih okrajih za pogodbeno dostavo paketov zmanjša obseg dostavnega okraja na območju mesta Ljubljana, in se temu posledično sorazmerno zmanjša število vozil/oseb za pogodbeno dostavo paketov na tem dostavnem okraju/ih,

• tehnične zahteve za vozila:

o tovorno vozilo s trdo zaprto nadgradnjo oziroma zaprto karoserijo (furgon), ki omogoča popolno varnost pred vremenskimi vplivi,

o vrsta vozila: tovorno vozilo, katerega največja dovoljena masa ne presega 3.500 kg,

o enkraten prevoz tovora mase najmanj 1.150 kg in volumna najmanj 11 m³,

o notranjost tovornega prostora mora biti osvetljena,

o starost vozila na dan oddaje ponudbe je lahko največ pet let,

o enobarvno vozilo

o za mesto Kranj (velja za sklop 27) in za mesto Ljubljana (velja za sklop 31) se dostava paketov lahko izvaja z vozili manjše nosilnosti in/ali volumna tovornega prostora, pod pogojem, da ponudnik razpolaga s skladiščnim prostorom v skladu s tehničnimi zahtevami. V primeru, da ponudnik ne razpolaga s skladiščnim prostorom se glede nosilnosti in volumna tovornega prostora upošteva pogoj, in sicer posamezno vozilo omogoča enkraten prevoz tovora mase najmanj 1.150 kg in volumna najmanj 11 m³,

o izbrani ponudnik mora pred pričetkom izvajanja prevoza oziroma z dnem veljavnosti pogodbe zagotoviti, da ponujeno vozilo ni označeno z nobenimi reklamnimi napisi ali blagovnimi znamkami,

o izvajalec mora omogočiti, da se vozilo v skladu s potrebami naročnika lahko označi z magnetno označbo naročnika, ki jo zagotovi naročnik,

• Opravila, ki se prilagajajo dnevnim količinam pošiljk in organizaciji dela na pošt (našteta opravila se spreminjajo po posameznih sklopih):

1. Paketna dostava:

a) Priprava paketov za dostavo:

• Razvrščanje paketov po obhodnem redu in priprava za dostavo,

• Vnašanje pošiljk v aplikacijo UPO (skeniranje pošiljk, vnos podatkov ter opremljanje dokumentacije z nalepkami s črtno kodo),

• Pomoč pri skeniranju večjih količin paketov za istega naslovnika,

• Opravljanje storitve KLIC 1 pred dostavo,

• Klicanje naslovnikov pred dostavo paketov; navedejo se izvaja za pakete, ki so naslovljeni na fizične osebe, mobilni telefon zagotovi naročnik,

• Nalaganje paketov v vozila

b) Opravila na dostavi:

• Dostava pošiljk in blaga do naslovnikov

c) Opravila po opravljeni dostavi:

• soudeležba pri obračunu, ki ga izvede naročnik

• Predaja prazne embalaže,

• izvajalec v okviru dostave paketov opravlja tudi dela v zvezi z odkupnim poslovanjem (poslovanje z gotovino),

• izvajalec zagotavlja primerno urejenost voznikov in zagotovi njihov enotni zunanji izgled (ustrezna oblačila) ter osebno varovalno opremo v skladu s predpisi s področja varstva pri delu,

• izvajalec zagotavlja, da bodo imeli vozniki na vidnem mestu nameščeno priponko, da gre za pogodbenega izvajalca Pošte Slovenije. Xxxxxxx za nabavo oblačil in osebne varovalne opreme krije izvajalec,

• dostava in prevoz pošiljk se izvaja v skladu napotki za izvajanje storitve za dostavo paketov,

• izvajalec zagotovi, da celotno količino paketov, ki jih prevzame v dostavo, le-te dostavi naslovnikom še isti dan,

• v primeru, da med prevozom pride do izrednega dogodka, ki ima za posledico poškodovanje, uničenje oz. odtujitev pošiljk (tatvina, rop, poškodovanje tovora ipd.) je izvajalec dolžan takoj obvestiti kontaktno osebo naročnika in policijo na št. 113 izbrani izvajalec bo opravljal tudi prevoze nevarnega blaga v majhnih embalažnih enotah in/ali omejenih količinah,

• izbrani izvajalec mora omogočiti, da bo naročnik lahko izvajal občasne kontrolne preglede tovornega prostora vozil in kabine vozil v času veljavnosti pogodbe

• izvajalec mora storitve izvajati skladno z vsebino naročila in splošnimi pogoji naročnika.

PRILOGA 2

PODATKI O PODIZVAJALC-U/-IH

Vrsta dela, ki ga bo izvedel podizvajalec                    

Naziv podizvajalca                                            Naslov podizvajalca                                           Matična številka podizvajalca                                       Davčna številka podizvajalca                                        Transakcijski račun podizvajalca                                      Predmet del, ki jih izvede podizvajalec                                Količina del podizvajalca                                          Vrednost del podizvajalca                                        Kraj izvedbe teh del                                           Rok izvedbe teh del                            

………………………….....……………………………… kraj in datum

štampiljka

…..………………………….........................

odgovorna oseba

* Obrazec po potrebi kopirati.

PRILOGA 3

Varovanje podatkov oziroma informacij

Skladno z zakonsko predpisanimi zahtevami, dobrimi praksami in standardi na področju zaupnosti pošiljk, informacijske varnosti (npr. ISO/IEC 27001:2013, …) je naročnik na navedenih podlagah sprejel interne akte, varnostne politike ipd., s katerimi so vzpostavljeni pravni, organizacijski in ustrezni logično-tehnični postopki, ki določajo najmanj naslednje zahtevane varnostne ukrepe, ki v enako zavezujejo tudi izvajalca:

a) fizično varovanje

Ukrepi fizičnega varovanja so vzpostavljeni glede na oceno tveganja in varnostne načrte za posamezne objekte in območja s katerimi upravlja. Pristojno področje oziroma osebje za informacijsko varnost redno spremlja varnostno situacijo, korigira oceno tveganja in ustrezno prilagaja obseg nadzora in kontrol.

Organiziran je nadzorni center oziroma pristojna nadzorna oseba, kjer se upravlja s fizičnim varovanjem in nadzorom nad objekti in prostori preko video nadzornega sistema. Zaposleni prijavljajo vse izredne dogodke neposredno v nadzorni center oziroma pristojni nadzorni osebi, ki ukrepa v skladu z določenimi protokoli.

Vstopanje v objekte in gibanje znotraj varovanih območij in ravnanje ob izrednih dogodkih je urejeno z internim aktom za vstopanje v objekte in ravnanje ob izrednih dogodkih.

Objekti in območja so zavarovani s tehničnimi sredstvi (npr. video nadzorni sistem, alarmni sistemi, kontrola pristopa) in/ali je zagotovljena npr. tudi receptorska služba, ki preveri ali imajo osebe, ki vstopajo izdano dovoljene za vstop. Vsi vstopi v objekte se evidentirajo bodisi preko evidence delovnega časa za zaposlene ali z evidenco vstopov za vse ostale osebe, ki vstopajo.

Vse osebe, ki niso zaposlene pri stranki morajo pred vstopom v prostore pridobiti dovoljenje za vstop s strani pristojne osebe oziroma področja. Dovoljenja se izdajajo glede na veljavnost pogodbe (čas trajanja, objekti, območja).

Vstop v sistemske prostore, kjer je nameščena vsa ključna informacijsko komunikacijska infrastruktura je urejen s splošnim internim aktom, ki ureja vstop v varni sistemski prostor. Proces izdaje dovoljenj in postopek vstopa imata vgrajene kontrole, ki preprečujejo, da bi v varne sistemske prostore vstopila nepooblaščena oseba, o vstopih se vodi poimenska evidenca.

b) tehnični ukrepi pri varovanju informacijskega sistema obsegajo:

Protivirusna programska oprema je nameščena na vseh uporabniških računalnikih in se redno (samodejno) posodablja. Rešitev je centralizirana.

Sistem elektronske pošte je varovan s tehničnimi sredstvi, ki preverjajo vsa sporočila z namenom zaznavanja škodljive programske opreme, povezav na spletne strani, ki vsebujejo škodljivo programsko opremo ter sistem za odstranjevanje neželene pošte (t.i. spam).

Notranje omrežje pri stranki je pred javnim omrežjem zavarovano s sistemom tehničnih zaščit, ki obsega: npr. požarno pregrado, IDS/IPS sistem in posredovalni strežnik s filtriranjem.

Dogodki se iz sistemskih dnevnikov zbirajo centralno v SIEM, kjer so na voljo za nadaljnjo analizo in aktivno spremljanje delovanja sistemov.

Vzpostavljeni so sistemi samodejnega alarmiranja in obveščanja pristojnih (dežurstvo) v primeru izrednih dogodkov.

c) pravila uporabe informacijskega sistema

Za dostop do podatkov, ki se hranijo v elektronski obliki se morajo uporabniki avtorizirati (prijava z uporabniškim imenom in geslom). Uporabniška imena so vezana na točno določeno osebo. Varnostna politika gesel je določena in preko nastavitev sistema tudi vsiljena.

Družba ima za dodeljevanje pravic dostopa do informacijskih storitev (virov) proces opredeljen z splošnim internim aktom, ki vključuje ustrezne kontrole s katerimi se prepreči, da bi dostop do podatkov pridobile osebe, ki za to niso pooblaščene. Proces je informacijsko podprt. Pooblastila se posameznikom dodeljujejo na podlagi njihovih delovnih zadolžitev in dostop do osebnih podatkov dobijo le tiste osebe (njegovi zaposleni in druge osebe, ki bodo pod njegovim vodstvom obdelovale osebne podatke), za katere je to zaradi njihove funkcije oziroma delovnih zadolžitev nujno potrebno.

d) dostopi in posredovanje podatkov

Do podatkov, ki so predmet obdelave za potrebe opravljanja storitev dejavnosti logističnega partnerja imajo dostop izključno zaposleni, ki izvajajo procese, ki so potrebni za izvedbo storitev dejavnosti logističnega partnerja. Obseg dostopa je omejen na minimalni nabor, da lahko nemoteno izvajajo aktivnosti potrebne za izvedbo storitve.

Podatki se ne izvažajo v druge oblike in se po zakonsko določenih rokih izbrišejo ali anonimizirajo, razen v primerih ko so predmet posebnih postopkov, kjer obstaja zakoniti interes ali zakonska podlaga (npr. podatki služijo kot dokazno gradivo).

Podatki se pri prenosih preko javnega telekomunikacijskega omrežja po potrebi kriptirajo.

e) zavarovanje podatkov pred izgubo

Podatki, ki so shranjeni v elektronski obliki, so fizično locirani v varnih podatkovnih centrih na območju Republike Slovenije. Podatkovni centri imajo visok nivo protipožarne zaščite, neodvisne vire napajanja z energijo (UPS in generatorje), ter primerno zmogljive sisteme za hlajenje. Procesi zavarovanja so vzpostavljeni v skladu z dobrimi praksami, ki sledijo standardu npr. ISO/IEC 27001:2013. Podatki se redno arhivirajo, ter hranijo na dveh ali celo več lokacijah.