SPLOŠNI POGOJI ZA ZAVAROVANJE AVTOMOBILSKE ASISTENCE AA-18
SPLOŠNI POGOJI ZA ZAVAROVANJE AVTOMOBILSKE ASISTENCE AA-18
1. člen - SPLOŠNE DOLOČBE
(1) Zavarovanje avtomobilske asistence je mogoče skleniti le za vozilo za katero je pri GENERALI zavarovalnici d.d. Ljubljana (v nadaljevanju zavaro- valnica) sklenjeno zavarovanje avtomobilske odgovornosti in/ali zavarovanje avtomobilskega kaska.
(2) Obseg asistenčnih storitev, ki jih nudi zavarovalnica zavarovancu v zvezi z uporabo zavarovanega vozila na območju veljavnosti zavarovanja, je odvisen od izbranega paketa kritja za zavarovanje avtomobilske asistence. Izbran paket kritja zavarovanja avtomobilske asistence je določen v zavarovalni pogodbi.
(3) Obseg asistenčnih storitev posameznega paketa kritja je določen v preglednici 24. člena teh pogojev, posamezna asistenčna storitev pa je dodatno določena v 7. členu teh pogojev.
(4) Zavarovane osebe so ob nastanku asistenčnega primera upravičene do zavarovalnega kritja po teh pogojih v primeru, da postopajo v skladu z 8. členom teh pogojev.
2. člen - ASISTENČNI PRIMER
(1) Zavarovalnica zavarovancu z zavarovanjem avtomobilske asistence nudi storitve in kritje stroškov za primere, ko je zavarovano vozilo nevozno zaradi okvare ali nevoznosti, poškodbe, uničenja ali izginitve.
(2) Zavarovalnica nudi zavarovalno kritje tudi za primere, če je zavarovano vozilo nevozno, ker med vožnjo zmanjka dizelskega ali bencinskega goriva ali če je v vozilo bilo natočeno napačno gorivo ali če nastopijo težave z avtomobilskimi ključi.
(3) Zavarovalnica nudi zavarovalno kritje tudi za primere, če je zavarovano vozilo na električni pogon nevozno, ker se med vožnjo izprazni električna baterija v vozilu.
(4) Zavarovalnica nudi zavarovalno kritje tudi za primere, če je zavarovano vozilo nevozno, ker je bilo med vožnjo razbito vetrobransko steklo.
3. člen - RAZLAGA POJMOV
(1) Voznost vozila in nevoznost vozila
Xxxxxx je vozno, ko se lahko premika z lastnim pogonom, ne glede na to, da ima okvare, ki ne vplivajo na voznost. Med te okvare se šteje:
a) nedelujoči obe sprednji zasenčeni (kratki) luči;
b) nedelujoči obe zadnji luči;
c) nedelujoči sprednji brisalci, če je uporaba le-teh nujno potrebna zaradi vremenskih razmer. Vozilo je nevozno, ko se ne more premikati z lastnim pogonom.
(2) Okvara vozila
Okvara je vsaka mehanska, električna in/ali elektronska napaka vozila, zaradi katere je vozilo nevozno. Za okvaro se ne šteje, če je vozilo vozno, vendar ni tehnično brezhibno.
(3) Poškodba vozila
Za poškodbo vozila se šteje, ko je vozilo zaradi prometne nesreče, padca ali udarca kakega predmeta, namernega poškodovanja, požara, viharja ali toče nevozno (npr. razbito vetrobransko steklo). Za poškodbo se ne smatra, če je vozilo vozno, vendar ni tehnično brezhibno.
(4) Uničenje vozila
Za uničenje vozila se šteje, ko je obseg poškodb na vozilu, nastalih zaradi vzrokov navedenih v tretjem odstavku tega člena, tako velik, da vozila ni več mogoče popraviti.
(5) Izginitev vozila
Za izginitev vozila se šteje protipravni odvzem vozila oziroma protipravni odvzem dela vozila zaradi česar je vozilo nevozno. Za protipravni odvzem vozila se ne šteje, če je storilec oseba, ki ima po volji lastnika opravek z vozilom.
(6) Prometna nesreča
Prometna nesreča je nesreča na javni cesti ali nekategorizirani cesti, ki se uporablja za javni cestni promet, v kateri je bilo udeleženo vsaj eno premikajoče se vozilo in je v njej najmanj ena oseba umrla ali je bila telesno poškodovana ali je nastala materialna škoda.
(7) Vleka vozila
Za vleko vozila se šteje vleka oziroma prevoz vozila.
(8) Dodatna vleka v okviru istega asistenčnega primera
Za dodatno vleko se šteje vleka vozila, ki se opravi po že izvršeni prvi vleki kjer vozilo ni bilo dostavljeno v servisno delavnico.
4. člen - ZAVAROVANA VOZILA
(1) Zavarovanje avtomobilske asistence je skladno s premijskim sistemom zavarovalnice mogoče skleniti za naslednja vozila, ki so registrirana v Sloveniji:
a) osebna vozila;
b) bivalne prikolice;
c) motorna kamping vozila (avtodom) do 3,5 tone skupne teže;
d) motorna kolesa z močjo motorja nad 4 kW;
e) tovorna vozila do 3,5 tone skupne teže (oziroma do 1.600 kg nosilnosti vozila).
(2) Zavarovano vozilo lahko glede na vrsto izdelave in opreme služi za prevoz ne več kot devetih oseb (vključno z voznikom).
(3) Zavarovano vozilo mora biti navedeno na zavarovalni polici.
(4) V okviru asistenčne storitve Pomoč na kraju okvare ali poškodbe vozila zavarovanje poleg zavarovanega vozila velja tudi za lahke priklopnike, če so ti v času nastanka asistenčnega primera speti z zavarovanim vozilom, ki lahki priklopnik vleče. Lahki priklopnik je priklopno vozilo, katerega največja dovoljena masa ne presega 750 kg in je označen s ponovljeno registrsko tablico vlečnega vozila.
5. člen - ZAVAROVANCI
(1) Zavarovanec je oseba, ki ima sklenjeno zavarovanje avtomobilske odgovornosti in/ali zavarovanje avtomobilskega kaska in/ali oseba, ki ima po volji lastnika opravek z vozilom, skupaj z ostalimi potniki, ki potujejo v zavarovanem vozilu (sozavarovane osebe), pri čemer pa število potnikov v vozilu ne sme preseči števila registriranih potniških mest.
(2) Kot zavarovanci se ne štejejo potniki, ki se prevažajo v vozilu kot priložnostni potniki (štoparji) ali potniki, ki se v vozilu prevažajo proti plačilu.
(3) Vsa določila, ki veljajo za zavarovanca, veljajo tudi za sozavarovane osebe. Te osebe so poleg zavarovanca obvezane k ukrepom za zmanjševanje škode ob asistenčnem primeru.
(4) Po teh pogojih šteje za stalno bivališče zavarovanca kraj v Republiki Sloveniji v katerem je zavarovanec prijavljen in biva na tem kraju več kot 180 dni na leto.
6. člen - GEOGRAFSKA VELJAVNOST ZAVAROVANJA
(1) Zavarovalno kritje velja v Republiki Sloveniji in v državah Evrope, katerih nacionalni biroji so vključeni v sistem zelene karte (v nadaljevanju: tujina), razen v Albaniji in državah nekdanje Sovjetske zveze.
(2) Pri transportu zavarovanega vozila po vodi, se zavarovalno kritje ne prekine, če ležita odpremni in namembni kraj znotraj geografskega območja veljavnosti zavarovalnega kritja. Če leži namembni kraj izven geografske veljavnosti zavarovalnega kritja, se le-to prekine z zaključkom nakladanja zavarovanega vozila na plovilo.
7. člen - ASISTENČNE STORITVE
1 Pomoč na kraju okvare ali poškodbe vozila
(1) Če je zavarovano vozilo vozno ali zaradi okvare ali poškodbe vozila ni vozno, zavarovalnica organizira vzpostavitev voznosti na kraju okvare ali poškodbe s pomočjo mobilne pomoči na cesti. Okvare, ki jih je mogoče popraviti na kraju okvare ali poškodbe so tiste, ki jih je mogoče popraviti v roku 60 minut. Za take okvare se štejejo predvsem: izpraznjena pnevmatika, manjša mehanska okvara (npr. pretrgan jermen), manjša elek- trična/elektronska okvara (npr. izpraznjena baterija vozila na bencinski ali dizelski ali plinski pogon ali kombinirani pogon, pregorele varovalke). Zavarovalnica ne krije stroškov rezervnih delov in pripadajočega materiala.
(2) Zavarovalnica organizira vleko zavarovanega vozila, vključno s prtljago:
a) če vozilo ni vozno ali če vozila na kraju okvare ali poškodbe ni mogoče usposobiti za nadaljnjo vožnjo;
b) če je vozilo nevozno zaradi točenja napačnega goriva v vozilo;
c) če vozilo ni vozno ali če vozila na kraju okvare ali poškodbe ni mogoče usposobiti za nadaljno vožnjo zaradi razbitega vetrobranskega stekla. Zavarovalnica prevzame stroške reševanja vozila in vleke vozila do servisne delavnice kjer je vozilo mogoče popraviti, upoštevajoč določila izbra- nega paketa kritja zavarovanja avtomobilske asistence, ki so navedena v 24. členu teh pogojev.
(3) Na željo zavarovanca zavarovalnica organizira vleko vozila od kraja nevoznosti vozila ali okvare ali poškodbe vozila do poljubnega mesta določe- nega s strani zavarovanca. V tem primeru zavarovalnica ne krije stroškov, ki so višji od stroškov vleke vozila od kraja nevoznosti vozila ali okvare ali poškodbe vozila do servisne delavnice kjer je vozilo mogoče popraviti, ter ne organizira in ne krije stroškov dodatne vleke vozila do servisne delavnice kjer je vozilo mogoče popraviti.
Zavarovanec lahko to možnost koristi upoštevajoč določila izbranega paketa kritja zavarovanja avtomobilske asistence, ki so navedena v 24. členu teh pogojev.
(4) Če zavarovanec na podlagi asistenčnega primera koristi vleko vozila do servisne delavnice, pri čemer se naknadno ugotovi, da vozila v izbrani servisni delavnici v roku 14 dni ni mogoče popraviti, zavarovalnica organizira vleko vozila med servisnima delavnicama pri čemer najvišja dajatev zavarovalnice za vleko med servisnima delavnicama, predstavlja razliko v znesku med stroškom prve vleke vozila in stroškom, ki za izbrani paket kritja predstavlja najvišjo dajatev zavarovalnice.
(5) Zavarovanec ima možnost koriščenja vleke vozila do kraja kot ga določi sam, pri čemer se upošteva najvišja dajatev, ki za izbrani paket kritja predstavlja najvišjo dajatev zavarovalnice. Zavarovanec lahko to možnost koristi upoštevajoč določila izbranega paketa kritja zavarovanja avto- mobilske asistence, ki so navedena v 24. členu teh pogojev.
(6) V primeru točenja napačnega goriva v vozilo zavarovalnica dodatno krije stroške odprave posledic točenja napačnega goriva, in sicer stroške praznjenja in čiščenja rezervoarja za gorivo in cevovodov in stroške menjave čistilca za gorivo, če je to določeno z izbranim paketom kritja zava- rovanja avtomobilske asistence v 24. členu teh pogojev. Zavarovalnica v okviru storitve iz tega odstavka ne krije ostalih stroškov, stroškov goriva in materiala, ki ga je potrebno zamenjati, npr. čistilec za gorivo.
(7) Če v zavarovanem vozilu med vožnjo zmanjka dizelskega ali bencinskega goriva, zavarovalnica organizira dostavo goriva v količini, ki bo zava- rovancu omogočila prevoz vozila do najbližjega mesta za oskrbo z gorivom. Zavarovalnica v okviru storitve iz tega odstavka ne krije stroškov goriva.
(8) Če se v zavarovanem vozilu na električni pogon med vožnjo izprazni električna baterija v vozilu, zavarovalnica organizira prevoz vozila do najbližjega mesta za oskrbo z električno energijo. Zavarovalnica v okviru storitve iz tega odstavka ne krije stroškov električne energije.
(9) Če zavarovano vozilo ostane nevozno zaradi težav z avtomobilskimi ključi (izguba, tatvina, poškodba ključev oziroma zaklenitev ključev v zava- rovano vozilo), zavarovalnica organizira dostavo rezervnih ključev. Če dostava rezervnih ključev ni mogoča, ker le-ti niso na voljo, zavarovalnica organizira vleko vozila do najbližje servisne delavnice. Zavarovalnica v okviru storitve iz tega odstavka ne krije stroškov materiala in stroškov škode, ki nastane zaradi posega v vozilo, kot tudi ne krije stroškov zamenjave ključev ali ključavnice.
(10) Če zavarovanec sam pripelje pokvarjeno vozilo do servisne delavnice, je upravičen do ostalih asistenčnih storitev v enakem obsegu kot če bi na podlagi asistenčnega primera koristil vleko vozila do servisne delavnice.
(11) Najvišje dajatve zavarovalnice za stroške opisane v tej točki so določene v 24. členu teh pogojev z izbranim paketom kritja zavarovanja avtomo- bilske asistence.
2 Nadaljevanje vožnje in vrnitev zavarovanih oseb po izpadu vozila
(1) Če zavarovano vozilo zaradi okvare ali poškodbe kot posledica prometne nesreče ni vozno ali je bilo ukradeno prevzame zavarovalnica stroške za povratek zavarovancev do stalnega prebivališča oziroma prevzame stroške potovanja do namembnega kraja, in sicer v okviru geografske veljavnosti zavarovanja.
(2) Če se vozilo popravi, prevzame zavarovalnica tudi stroške povratnega potovanja za eno osebo do kraja, kjer se je vozilo popravilo.
(3) Zavarovalnica organizira prevoz mladoletnih zavarovancev do starosti 16 let iz tujine z ustreznim spremstvom do kraja stalnega bivališča v primeru, da so s polnoletnim zavarovancem v tujini tudi mladoletni zavarovanci in je polnoletni zavarovanec postal nesposoben za vožnjo zaradi bolezni ali posledic prometne nesreče, zaradi česar mora ostati na zdravljenju. Zavarovalnica v tem primeru krije stroške voznih kart za avtobusni ali železniški prevoz za mladoletne zavarovance in osebo, ki jih spremlja.
(4) Če zavarovanec uveljavlja storitve iz te točke, storitve v točki 3 tega člena niso krite.
(5) Najvišje dajatve zavarovalnice za stroške opisane v tej točki so določene v 24. členu teh pogojev z izbranim paketom kritja zavarovanja avtomo- bilske asistence.
3 Nadomestno vozilo
(1) Če zavarovano vozilo zaradi okvare ali poškodbe kot posledice prometne nesreče ni vozno ali je bilo ukradeno, zavarovalnica krije stroške najema vozila, in sicer brez voznika.
(2) Če je zavarovanec upravičen do kritja stroškov za uporabo nadomestnega vozila, vrsto le tega določi zavarovalnica oziroma se nadomestijo stroški najema osebnega vozila brez voznika.
(3) Če zavarovano vozilo zaradi poškodbe kot posledice prometne nesreče v Sloveniji ni vozno, zavarovalnica na željo zavarovanca organizira dostavo nadomestnega vozila na kraj prometne nesreče.
(4) Če zavarovano vozilo zaradi okvare v Sloveniji ni vozno, zavarovalnica na željo zavarovanca organizira dostavo nadomestnega vozila na kraj okvare. Zavarovanec lahko to možnost koristi upoštevajoč določila izbranega paketa kritja zavarovanja avtomobilske asistence, ki so navedena v 24. členu teh pogojev.
(5) Če zavarovano vozilo zaradi okvare ali poškodbe kot posledice prometne nesreče v tujini ni vozno, zavarovalnica krije stroške najema vozila, in sicer brez voznika. Zavarovalnica na željo zavarovanca organizira dostavo nadomestnega vozila na kraj okvare ali poškodbe kot posledice prometne nesreče v tujini, pri čemer so v dajatvah zavarovalnice vključeni tudi stroški dostave nadomestnega vozila in vrnitve le-tega. Zavarovanec lahko to možnost koristi upoštevajoč določila izbranega paketa kritja zavarovanja avtomobilske asistence, ki so navedena v 24. členu teh pogojev.
(6) Razen neposrednih stroškov najema se ne nadomestijo stroški zavarovanja, stroški goriva, stroški cestnin in cestninam podobni prevozni stroški (npr. tunelnine, mostnine).
(7) Za najem nadomestnega vozila mora zavarovanec ponudniku nadomestih vozil na zahtevo ponudnika predložiti veljavno kreditno kartico.
(8) Če zavarovanec uveljavlja storitve iz te točke, storitve v točki 2 tega člena niso krite.
(9) Najvišje dajatve zavarovalnice za stroške opisane v tej točki so določene v 24. členu teh pogojev z izbranim paketom kritja zavarovanja avtomo- bilske asistence.
4 Prenočevanje pri izpadu vozila
(1) Če zavarovano vozilo ni vozno zaradi okvare ali poškodbe kot posledice prometne nesreče ali je bilo ukradeno in se je to zgodilo v oddaljenosti 100 km ali več od stalnega prebivališča zavarovanca, prevzame zavarovalnica stroške prenočevanja dokler vozilo ni popravljeno oziroma najdeno, vendar največ do dveh zaporednih prenočitev.
(2) Najvišje dajatve zavarovalnice za stroške opisane v tej točki so določene v 24. členu teh pogojev z izbranim paketom kritja zavarovanja avtomo- bilske asistence. Navedene dajatve zavarovalnice veljajo za eno prenočevanje po zavarovani osebi.
5 Dostava rezervnih oziroma nadomestnih delov
(1) Če zavarovano vozilo zaradi okvare, poškodbe kot posledice prometne nesreče ali izginitve delov vozila ni vozno in so za potrebe popravila nujni rezervni deli, ki jih na kraju škodnega dogodka ni mogoče dobiti v roku 14 dni od prevzema vozila s strani servisne delavnice, priskrbi zavarovalnica potrebne rezervne dele in prevzame stroške za njihovo dostavo.
(2) Zavarovalnica ne nadomesti stroškov samih rezervnih delov.
6 Carinjenje in prevoz vozila na odpad
(1) Če je zavarovano vozilo, ki je v tujini uničeno kot posledica prometne nesreče, potrebno cariniti, zavarovalnica pomaga pri postopku carinjenja in organizira prevoz vozila oziroma ostankov vozila na odpad.
(2) Zavarovalnica prevzame nastale stroške za zakonito prepustitev vozila in carinske dajatve. Vse druge stroške in dajatve plača zavarovanec sam.
(3) Najvišje dajatve zavarovalnice za stroške opisane v tej točki so določene v 24. členu teh pogojev z izbranim paketom kritja zavarovanja avtomo- bilske asistence.
7 Nadomestni voznik v tujini
(1) Če nihče od zavarovancev zaradi poškodb nastalih v prometni nesreči z zavarovanim vozilom ni zmožen voziti zavarovanega vozila, ki je bil usposobljen za vožnjo v 24 urah po prometni nesreči, zavarovalnica zagotovi nadomestnega voznika za vrnitev vozila na kraj stalnega bivališča zavarovanca in prevzame stroške nadomestnega voznika.
(2) Če zavarovanec sam ali z njegove strani pooblaščena oseba sama poskrbi za vrnitev vozila v Slovenijo, se nadomestijo stroški ustrezno uradni kilometrini za najkrajšo možno pot od kraja prometne nesreče do kraja stalnega prebivališča zavarovanca.
(3) Dodatno se s strani zavarovalnice nadomestijo stroški prenočevanja dokler se ne prične postopek vračanja vozila z nadomestnim voznikom.
(4) Najvišje dajatve zavarovalnice za stroške prenočevanja opisane v tej točki so določene v 24. členu teh pogojev z izbranim paketom kritja zava- rovanja avtomobilske asistence.
8 Pomoč v primeru smrti zavarovanca v tujini
(1) Če zavarovanec umre v prometni nesreči v tujini, zavarovalnica organizira prevoz posmrtnih ostankov zavarovanca do kraja pokopa v Republiki Sloveniji.
(2) Prevoz posmrtnih ostankov zavarovanca mora zavarovalnica uskladiti s sorodniki zavarovanca.
(3) Zavarovalnica ne krije stroškov prevoza posmrtnih ostankov.
9 Obisk svojcev poškodovanega zavarovanca v tujini
(1) Če se zavarovanec poškoduje v prometni nesreči v tujini, tako da mora ostati v bolnišnici vsaj 10 dni, pri čemer za vrnitev v kraj bivanja niso zagotovljeni pogoji, zavarovalnica omogoči obisk sorodnika v tujini.
(2) Zavarovalnica krije stroške enega obiska, in sicer stroške povratne vozne karte za avtobusni ali železniški prevoz.
(3) Stroške bivanja v tujini krije obiskovalec sam.
10 Pravna pomoč v primeru kazenskega pregona
(1) Če je zavarovanec v tujini priprt ali mu grozi zaporna kazen zaradi povzročitve prometne nesreče z zavarovanim vozilom, zavarovalnica zagotovi predujem za plačilo eventualnih varščin.
(2) Zavarovalnica prav tako zagotovi predujem za plačilo nastalih sodnih in potrebnih odvetniških stroškov in pomaga pri iskanju odvetnika.
(3) Oba predujma predstavljata posojilo zavarovancu s strani zavarovalnice. Zavarovanec mora celotno posojilo vrniti zavarovalnici takoj po končanju kazenskega postopka, vendar najkasneje v treh mesecih od dneva izplačila predujmov s strani zavarovalnice.
(4) Dajatve zavarovalnice iz te točke ne krijejo stroškov kazni, ki jih mora plačati zavarovanec.
(5) Najvišje dajatve zavarovalnice za stroške opisane v tej točki so določene v 24. členu teh pogojev z izbranim paketom kritja zavarovanja avtomo- bilske asistence.
11 Xxxxxxx xxxxxxxxxxx
(1) Če se izkaže, da je iskanje zavarovane osebe, ki je zaradi potovanja z zavarovanim vozilom, oddaljena od svojega stalnega prebivališča več kot 50km, preko javnih medijev nujno, zavarovalnica prevzame organizacijo in stroške iskanja zavarovanca preko medijev.
(2) Po tej točki šteje iskanje zavarovanca za nujno v naslednjih primerih:
a) smrtni primer, težja obolelost ali nesreča bližnjega svojca zavarovane osebe;
b) večja škoda na nepremičnini zavarovane osebe.
12 Finančna pomoč
(1) Če zavarovano vozilo zaradi okvare ali poškodbe ni vozno in je zaradi tega potrebno popravilo vozila ali če zavarovanec ni zmožen plačati nastalih stroškov (zaradi tatvine ali izgube denarnih sredstev ali dokumentov), zavarovalnica zavarovancu ponudi predujem za plačilo stroškov.
(2) Predujem predstavlja posojilo zavarovancu s strani zavarovalnice. Zavarovanec mora celotno posojilo vrniti zavarovalnici najkasneje v enem mesecu od dneva izplačila predujma s strani zavarovalnice.
(3) Najvišje dajatve zavarovalnice za stroške opisane v tej točki so določene v 24. členu teh pogojev z izbranim paketom kritja zavarovanja avtomo- bilske asistence.
8. člen - POSTOPEK OB NASTOPU ASISTENČNEGA PRIMERA
(1) V primeru potrebe po pomoči mora biti pred kakršnimkoli ukrepanjem, asistenčni primer nemudoma prijavljen na ustrezno telefonsko številko asistenčnega klicnega centra.
(2) Asistenčnemu klicnemu centru se mora sporočiti naslednje podatke:
- številka zavarovalne police
- ime in xxxxxxx xxxxxxxxxxx
- naslov zavarovanca
- znamka in model vozila
- registrska številka vozila
- številka šasije vozila
- lokacija
- število oseb v vozilu
- opis težave
(3) Zavarovanec je dolžan upoštevati navodila asistenčnega klicnega centra glede nudenja in organiziranja pomoči. V nasprotnem primeru izgubi svoje pravice iz tega zavarovanja.
9. člen - OMEJITVE ASISTENCE
(1) Zavarovanje avtomobilske asistence krije v enem zavarovalnem letu največ število asistenčnih primerov določenih v 24. členu teh pogojev s posameznim paketom kritja zavarovanja avtomobilske asistence.
(2) Pravico do nudenja asistenčne storitve zaradi okvare ali nevoznosti vozila imajo zavarovanci, katerih vozilo na začetku zavarovalnega obdobja ni bilo staro več kot je s posameznim paketom kritij zavarovanja avtomobilske asistence določeno število let šteto od leta proizvodnje vozila. Najvišja starost vozila za posamezen paket kritja zavarovanja avtomobilske asistence zavarovanj je določena v 24. členu teh pogojev.
(3) Pravico do nudenja asistenčne storitve zaradi poškodbe, uničenja ali izginitve vozila imajo zavarovanci ne glede na starost vozila v času poškodbe, uničenja ali izginitve vozila.
10. člen - NEZAVAROVANE NEVARNOSTI
Zavarovalnica je prosta dajatev iz zavarovalne pogodbe v primeru, da je škodni dogodek nastal:
a) zaradi vojne, terorističnih dejanj, demonstracij, manifestacij, notranjih nemirov;
b) zaradi naravnih nesreč in drugih dogodkov višje sile;
c) zaradi naklepnih dejanj zavarovanca. Kot naklep se šteje tudi ravnanje, ki ga zavarovanec ne opusti, čeprav bi moral pričakovati njegovo škodljivo posledico;
d) zaradi vednosti o pokvarjenosti ali pomanjkljivosti zavarovanega vozila;
e) kot posledica ionizirajočega sevanja;
f) kot posledica sodelovanja zavarovanega vozila na avtomobilskih tekmovanjih, dirkah, testnih vožnjah oziroma na treningih za navedena sodelovanja;
g) pri pripravi ali izvedbi kaznivih dejanj;
h) pri uporabi vozila za prevoz oseb proti plačilu (taxi);
i) pri oddajanju vozila v najem (rent-a-car).
11. člen - IZGUBA ZAVAROVALNIH PRAVIC
(1) Zavarovanec in sozavarovane osebe izgubijo svoje pravice iz zavarovalne pogodbe ne glede na vzrok za nastanek asistenčnega primera:
a) če voznik ni imel veljavnega vozniškega dovoljenja tiste oziroma tistih kategorij, v katero spada vozilo, ki ga je vozil, razen če je vozilo vozil kandidat za voznika motornih vozil ali skupine vozil pri učenju vožnje ob upoštevanju vseh predpisov, ki urejajo ta pouk;
b) če je bilo vozniku odvzeto ali začasno odvzeto vozniško dovoljenje, oziroma se mu je izvrševala izrečena kazen ali varstveni ukrep prepovedi vožnje vozila določene vrste ali kategorije oziroma varstveni ukrep prepovedi uporabe tujega vozniškega dovoljenja na ozemlju Republike Slovenije, varnostni ukrep odvzema vozniškega dovoljenja ali kazen prenehanja veljavnosti vozniškega dovoljenja;
c) če je voznik vozilo uporabljal za drugačen namen, kot je to določeno v zavarovalni pogodbi;
d) če število oseb, ki se prevažajo v zavarovanem vozilu presega število registriranih potniških mest;
e) če zavarovanec ob škodnem primeru ne pokliče takoj in pred kakršnimkoli ukrepanjem asistenčnega klicnega centra;
f) če asistenčnemu klicnemu centru poda neresnične podatke o okoliščinah škodnega primera in neresnične podatke o asistenčnem zavarovanju;
g) če se glede obsega storitve in višine stroškov izvajalca asistenčne storitve predhodno ne uskladi z zavarovalnico;
h) če zavarovanec ne ukrepa s ciljem, da je nastala škoda čim manjša ter da ne prepreči nadaljnje škode;
i) če zavarovanec ne upošteva navodil zavarovalnice oziroma asistenčnega klicnega centra;
j) če zavarovanec ne oskrbi zavarovalnice z vsemi potrebnimi dokumenti, podatki in drugimi formalnostmi in ji tako onemogoči prevzem kritja in reševanje asistenčnega primera;
k) če zavarovanec ne obvesti zavarovalnice o vseh možnih dvojnih in večkratnih zavarovanjih ter onemogoči uveljavljanje morebitne regresne pravice zavarovalnice.
(2) Zavarovanec in sozavarovane osebe izgubijo svoje pravice iz zavarovalne pogodbe, če je vzrok za nastanek asistenčnega primera prometna nesreča, ne glede na kraj nastanka prometne nesreče (Slovenija ali tujina):
a) če je voznik zavarovano vozilo upravljal pod vplivom alkohola. Šteje se, da je voznik pod vplivom alkohola v naslednjih primerih:
i. če ima zaradi uživanja alkoholnih pijač v organizmu več alkohola kot je to določeno v Zakonu o pravilih cestnega prometa veljavnem v času nastanka škodnega dogodka, ali če se ne glede na količino alkohola v organizmu ugotovi, da kaže znake alkoholiziranosti. Vozniki, ki skladno z določili citiranega zakona ne smejo imeti alkohola v organizmu, izgubijo zavarovalne pravice, če kršijo ta določila.
ii. če je alkotest pozitiven, voznik pa ne poskrbi, da bi bila s krvno analizo natančno ugotovljena stopnja njegove alkoholiziranosti, razen če odvzem krvi ogroža njegovo zdravje (npr. hemofilija);
iii. če se po prometni nesreči izmakne preiskavi svoje alkoholiziranosti oziroma jo odkloni ali uživa alkohol, tako da onemogoči ugotavljanje prisotnosti alkohola v organizmu, oziroma stopnje alkoholiziranosti v trenutku nastanka prometne nesreče.
b) Če je voznik zavarovano vozilo upravljal pod vplivom mamil, psihoaktivnih zdravil ali drugih psihoaktivnih snovi. Šteje se, da je voznik pod vplivom mamil, psihoaktivnih zdravil ali drugih psihoaktivnih snovi:
i. če se s strokovnim pregledom ugotovi, da kaže znake motenj v vedenju, ki povzročajo nezanesljivo ravnanje v prometu zaradi uživanja mamil, psihoaktivnih zdravil ali drugih psihoaktivnih snovi ali če po prometni nesreči uživa mamila, psihoaktivna zdravila ali druge psi- hoaktivne snovi ter tako onemogoči ugotavljanje prisotnosti navedenih snovi v organizmu v trenutku nastanka prometne nesreče;
ii. če se po prometni nesreči izmakne ali odkloni preiskavo oziroma možnost ugotavljanja prisotnosti mamil, psihoaktivnih zdravil ali drugih psihoaktivnih snovi v njegovem organizmu.
c) Zaradi kršitve zakonskih in tehničnih predpisov ter pravil tehničnega izkoriščanja zavarovane stvari in zaščitnih ukrepov zlasti pa škode z vozilom, ki v času prometne nesreče ni bilo tehnično brezhibno.
Šteje se, da vozilo ni bilo tehnično brezhibno, če ni imelo veljavnega prometnega dovoljenja ali se pri njegovi uporabi niso upoštevali veljavni predpisi o potrebni tehnični opremljenosti vozila in je takšna pomanjkljivost v vzročni zvezi s prometno nesrečo.
(3) Če je zavarovanec privarčeval stroške na račun zavarovalnice, katere bi moral brez nastopa asistenčnega primera poravnati sam, ima zavaro- valnica pravico zavarovalno dajatev v višini privarčevanih stroškov zmanjšati.
(4) Če se po opravljeni asistenčni storitvi izkaže, da zavarovanec zaradi neobstoja zavarovalnega kritja po tej zavarovalni pogodbi, ni bil upravičen do storitev in dajatev zavarovalnice, mora vse stroške, ki jih je imela zavarovalnica zaradi tega, skupaj z zamudnimi obrestmi povrniti.
12. člen - ZAČETEK IN KONEC ZAVAROVALNEGA KRITJA
(1) Pri določitvi trajanja zavarovalne pogodbe se upošteva čas trajanja ustrezne pogodbe o zavarovanju avtomobilske odgovornosti ali zavarovanju avtomobilskega kaska. Zavarovanje se sklene za enako časovno obdobje kot zavarovanje avtomobilske odgovornosti ali zavarovanje avtomo- bilskega kaska za zavarovano vozilo.
(2) Če ni v zavarovalni pogodbi dogovorjeno drugače, se zavarovalno kritje začne po izteku 24. ure tistega dne, ki je v polici naveden kot začetek zavarovanja, če je do tega dne plačana prva premija, sicer pa po izteku 24. ure tistega dne, ko je premija plačana.
(3) Zavarovalno kritje se konča po preteku 24. ure tistega dne, ki je v polici naveden kot konec zavarovanja.
(4) V vsakem primeru zavarovalno kritje avtomobilske asistence preneha s potekom oziroma prenehanjem zavarovanja avtomobilske odgovornosti ali zavarovanja avtomobilskega kaska zavarovanega vozila pri zavarovalnici GENERALI d.d.
13. člen - PLAČILO PREMIJE IN POSLEDICE, ČE PREMIJA NI PLAČANA
(1) Prvo ali enkratno premijo mora zavarovalec plačati ob prejemu police zavarovalnici, pri kateri je sklenil zavarovanje, vsako naslednjo premijo pa prvi dan vsakega zavarovalnega leta, če ni v zavarovalni pogodbi drugače dogovorjeno.
(2) Zavarovalec mora pošiljati zavarovalnici premijo na lastno tveganje in svoje stroške.
(3) Če je premija plačana po pošti ali banki, velja kot dan plačila premije tisti dan, ko je premija pravilno vplačana na pošti ali banki.
(4) Če je dogovorjeno, da se premija skladno z navodili o plačevanju premije plačuje v obrokih, se zaračunava za odložene obroke doplačilna pre- mija skladno z določili pravilnika o plačevanju in knjiženju zavarovalnih premij. Če dospeli obrok premije ni plačan ob zapadlosti, se zavarovalcu zaračunajo zamudne obresti.
(5) Če je bilo dogovorjeno obročno plačevanje premije, pa posamezni obrok ni plačan v roku, ki je za to predviden, lahko na podlagi zahteve zava- rovalnice, zapade v plačilo celoletna premija. Dogovor o obročnem plačevanju premije je s tem odpovedan.
(6) Za vsak dan prekoračitve roka plačila premije lahko zavarovalnica zaračuna zakonske zamudne obresti in stroške pošiljanja opominov.
(7) Obveznost zavarovalnice, da izplača zavarovalnino preneha v primeru, če zavarovalec ne plača do zapadlosti zavarovalne premije, ki je zapadla po sklenitvi pogodbe, in tega tudi ne stori kdo drug, ki je za to zainteresiran, po tridesetih dneh od dneva, ko je bilo zavarovalcu vročeno priporo- čeno pismo zavarovalnice z obvestilom o zapadlosti premije, pri čemer pa ta rok ne more izteči prej, preden ne preteče trideset dni od zapadlosti premije.
(8) Zavarovalnica lahko po izteku roka iz sedmega odstavka tega člena, če je zavarovalec v zamudi s plačilom premije, ki jo je treba plačati po sklenitvi pogodbe, oziroma druge in naslednjih premij, razdre zavarovalno pogodbo brez odpovednega roka, s tem da razdrtje zavarovalne pogodbe nastopi z iztekom roka iz sedmega odstavka tega člena in s prenehanjem zavarovalnega kritja, če je bil zavarovalec na to opozorjen v priporočenem pismu z obvestilom o zapadlosti premije in o prenehanju zavarovalnega kritja.
(9) Če zavarovalec plača premijo po izteku roka iz sedmega odstavka tega člena, vendar v enem letu od zapadlosti premije in v skladu z osmim odstavkom tega člena zavarovalnica zavarovalne pogodbe ni odpovedala, je zavarovalnica dolžna, če nastane zavarovalni primer, plačati odško- dnino oziroma zavarovalnino od 24. ure dneva, ko je bila plačana premija in zamudne obresti.
14. člen - VRAČILO PREMIJE
V primeru prenehanja zavarovanja avtomobilske asistence zavarovalnica premije za preostalo dobo trajanja zavarovanja ne vrača.
15. člen - ODPOVED ZAVAROVALNE POGODBE
(1) Odpoved ob nastopu asistenčnega primera s strani zavarovalca;
Zavarovalec lahko zavarovalno pogodbo brez odpovednega roka ali s koncem tekočega zavarovalnega leta odpove v roku enega meseca od odklonitve izplačila zahtevka za izplačilo zavarovalnine s strani zavarovalnice.
(2) Odpoved ob nastopu asistenčnega primera s strani zavarovalnice;
Zavarovalnica lahko zavarovalno pogodbo odpove z enomesečnim odpovednim rokom v roku enega meseca od:
a) dneva odklonitve zahtevka za izplačilo zavarovalnine;
b) dneva, ko izplača zavarovalnino.
16. člen - NUDENJE ORGANIZACIJE STORITEV KATERIH STROŠKE V CELOTI KRIJE ZAVAROVANEC
(1) Zavarovalnica oziroma asistenčni klicni center po potrebi in na željo zavarovanca nudi organizacijo storitev v tujini katerih celotne stroške, razen same organizacije, krije zavarovanec sam.
(2) Za organizacijo storitve se šteje predvsem posredovanje podatkov, ki zavarovancu pomagajo za nadaljevanje potovanja ali za vrnitev v kraj stalnega bivališča.
(3) Storitve za katere zavarovalnica oziroma asistenčni klicni center nudi organizacijo, so naslednje:
a) vleka vozila iz tujine v Slovenijo;
b) organiziranje prihoda osebnega zdravnika zavarovanca v tujino;
c) nadomestitev potovalnih dokumentov, če se v odsotnosti iz kraja stalnega prebivališča z zavarovanim vozilom izgubijo ali ukradejo potni dokumenti zavarovanca (potni list, osebna izkaznica, vizum, vozniško dovoljenje ali prometno dovoljenje).
17. člen - OSTALE DOLOČBE
(1) Če so asistenčne storitve opravljene v državi, ki ne uporablja EUR za lokalno denarno valuto, so stroški s strani zavarovalnice kriti do protivrednosti v lokalni valuti po srednjem tečaju Banke Slovenije na dan opravljene asistenčne storitve.
(2) Vsa sporočila in izjave je potrebno podajati v pisni obliki.
(3) Asistenčne storitve zavarovalnice so organizirane s pomočjo pogodbenega partnerja Europ Assistance Ges.m.b.H.
18. člen - VARSTVO OSEBNIH PODATKOV
(1) Zavarovalnica osebne podatke obdeluje za izvrševanje namenov, določenih z zakonom, ki ureja področje zavarovalništva, ter v okviru zakonitega opravljanja dejavnosti. Na podlagi izrecno in nedvoumno izražene privolitve lahko zavarovalnica osebne podatke obdeluje tudi z namenom nepo- srednega trženja na podlagi oblikovanih profilov, z namenom obveščanja o novostih in ugodnostih Generali kluba, koristnih vsebinah, posebnih akcijah in ekskluzivnih ugodnostih, kot tudi za anketiranje oziroma merjenje zadovoljstva s ciljem izboljšanja storitev in produktov. Osebni podatki se obdelujejo z avtomatiziranimi sredstvi, kar vključuje tudi profiliranje, ob upoštevanju pravila minimalnega nabora osebnih podatkov in skladno z določili zakona, ki ureja področje zavarovalništva, področje varstva osebnih podatkov, ter z določili Uredbe (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27.4.2016 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov ter razveljavitvi Direktive 95/46/ES (t.i. Splošna uredba o varstvu podatkov).
(2) Osebne podatke, pridobljene za izvajanje zakonskih namenov, lahko obdelujejo tudi družbe, s katerimi ima zavarovalnica sklenjene pogodbe o opravljanju storitev zavarovalnega zastopanja ali posredovanja ter pogodbe o obdelavi osebnih podatkov, posreduje pa se lahko v obdelavo tudi družbam Skupine GENERALI in drugim zavarovalnicam in pozavarovalnicam ter svojim oziroma njihovim pooblaščencem za namene ocenitve nevarnosti, likvidacije in plačila zavarovalnine, sozavarovanja in pozavarovanja za pogajanja pred sklenitvijo ter za sklepanje in izvajanje zavarovalne pogodbe.
(3) Zavarovalnica osebne podatke hrani do izteka roka hrambe, ki ga določa zakon, ki ureja področje zavarovalništva, oziroma do preklica. Privolitev za obdelavo osebnih podatkov lahko posameznik kadarkoli trajno ali začasno, v celoti ali delno pisno prekliče oziroma pisno zahteva dostop, dopolnitev, popravek, omejitev, prenos ter izbris osebnih podatkov. Zahtevo je potrebno pisno nasloviti na pooblaščenca zavarovalnice za varstvo osebnih podatkov na naslov: GENERALI d.d., Xxxxxxxx xxxxx 0, 0000 Xxxxxxxxx, z oznako “za pooblaščenca za varstvo osebnih podatkov”, ali preko elektronske pošte na e-naslov: xxxxxxxxxxxx-xx.xx@xxxxxxxx.xxx, kamor se pošlje tudi morebitni ugovor zoper obdelavo osebnih podat- kov. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave osebnih podatkov na podlagi privolitve pred njenim preklicem. Posameznik, čigar zahteva je bila zavrnjena, lahko pri Informacijskem pooblaščencu vloži pritožbo. Zavarovalnica bo vsak prejeti zahtevek obravnavala in nanj odgovorila v razumnem roku skladno z zakonskimi zahtevami. Zavarovalnica ima sprejeto Politiko zasebnosti, ki je dostopna na xxx.xxxxxxxx.xx.
(4) Zavarovalec s podpisom pogodbe potrjuje, da je prebral in v celoti razumel vsebino zgornjega pravnega obvestila ter da je seznanjen s Politiko zasebnosti GENERALI zavarovalnice d.d. Ljubljana.
19. člen - IZVENSODNO REŠEVANJE SPOROV
(1) Zoper odločitev in postopke zavarovalnice je dovoljena pritožba v skladu s pravilnikom o notranjem postopku za reševanje pritožb v zavarovalnici.
3009381, spletna stran xxx.xxx-xxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx-xxxxxxxxx-xxxxxxxxxxxx-xxxxxx).
(3) Za morebitne sodne spore med zavarovancem oziroma zavarovalcem in GENERALI d.d., je lahko po predhodnem pisnem dogovoru pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani. Za razmerja pri zavarovalni pogodbi se uporablja slovensko pravo.
20. člen - PREPREČEVANJE KORUPCIJE
Pogodba, pri kateri kdo v imenu ali na račun druge pogodbene stranke, predstavniku ali posredniku organa ali organizacije iz javnega sektorja oblju- bi, ponudi ali da kakšno nedovoljeno korist za pridobitev posla ali za sklenitev posla pod ugodnejšimi pogoji ali za opustitev dolžnega nadzora nad izvajanjem pogodbenih obveznosti ali za drugo ravnanje ali opustitev, s katerim je organu ali organizaciji iz javnega sektorja povzročena škoda ali je omogočena pridobitev nedovoljene koristi predstavniku organa, posredniku organa ali organizacije iz javnega sektorja, drugi pogodbeni stranki ali njenemu predstavniku, zastopniku, posredniku, je nična.
21. člen - PREPREČEVANJE PRANJA DENARJA IN FINANCIRANJA TERORIZMA
(1) Zavarovalec je seznanjen s tem, da sta lahko sklenitev in/ali izvajanje zavarovalne pogodbe predmet urejanja predpisov o preprečevanju pranja denarja in financiranja terorizma, v zvezi s čimer:
1) je zavarovalec dolžan zavarovalnici na njen poziv predložiti morebitne nadaljnje podatke (npr. o izvoru sredstev in premoženja, ki so/bodo predmet transakcij v zvezi z zavarovalno pogodbo);
2) lahko nastanejo pravne posledice glede veljavnosti zavarovalne pogodbe, zavarovalnega kritja in izplačila odškodnine.
(2) Zavarovalnica ni odgovorna za škodo, ki bi nastala zavarovalcu, zavarovancu ali upravičencu iz zavarovalne pogodbe zaradi izvajanja prej nave- denih predpisov.
22. člen - OMEJITVENA IN IZKLJUČITVENA KLAVZULA ZARADI SANKCIJ, KONTROL IZVOZA IN/ALI UPORABE MENJALNIH TEČAJEV
Zavarovalnica ne zagotavlja zavarovalnega kritja in zato nima obveznosti poplačila zahtevka ali plačila kakršne koli druge koristi, ne glede na določila zavarovalne pogodbe, v primeru, če bi takšno poplačilo zahtevka ali plačilo kakršne koli druge koristi izpostavilo zavarovalnico kakršnim koli sankci- jam, prepovedim, omejitvam, kontrolam izvoza in/ali uporabe menjalnih tečajev na podlagi resolucij Združenih narodov ali trgovinskim ali ekonomskim sankcijam, kršitvam zakonov ali predpisov Evropske unije, Združenih držav Amerike, Združenega kraljestva, Republike Slovenije ali predpisov katere koli jurisdikcije, ki velja za zavarovalnico.
23. člen - INFORMACIJA O SOLVENTNOSTI IN FINANČNEM POLOŽAJU
Poročilo o solventnosti in finančnem položaju zavarovalnice bo, v skladu z zakonskimi zahtevami glede časa in obveznosti objave, dostopno na spletni strani zavarovalnice - xxx.xxxxxxxx.xx
PREGLEDNICA OBSEGA ASISTENČNIH STORITEV IN DAJATEV ZAVAROVALNICE PO PAKETIH KRITJA ZAVAROVANJ ZA AVTOMOBILSKO ASISTENCO
(SESTAVNI DEL ZAVAROVALNIH POGOJEV AA-18)
24. člen - PREGLEDNICA OBSEGA ASISTENČNIH STORITEV IN DAJATEV ZAVAROVALNICE PO PAKETIH KRITJA ZAVAROVANJ ZA AVTOMOBILSKO ASISTENCO
(1) Preglednica, ki je sestavni del tega člena, določa obseg asistenčnih storitev za posamezen paket kritja zavarovanja avtomobilske asistence in najvišje dajatve zavarovalnice za posamezno asistenčno storitev, kot jo izvedbeno-
-organizacijsko določajo ti pogoji, v okviru posameznega paketa kritja.
(2) Dajatve zavarovalnice so odvisne od načina izvedbe asistenčnih storitev, zlasti pa od mesta nastanka okvare oziroma poškodbe vozila (Slovenija ali tujina, vključno s posledico različnih davščin) kakor tudi od vzroka za nevoznost vozila (okvara ali prometna nesreča).
Asistenčna storitev | Osnovno kritje | Komfortno kritje | Ekskluzivno kritje | Premium kritje |
1 Pomoč na kraju okvare ali poškodbe vozila
Pomoč na kraju okvare ali poškodbe vozila ali če vozilo ni vozno | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Vleka vozila | 1. možnost: do najbližje servisne delavnice in največ 250 EUR; 2. možnost: kamorkoli na željo zavarovanca vendar največ do 250 EUR; ta možnost je na voljo enkrat v zavarovalnem obdobju v primeru neuveljavljanja ostalih asistenčnih storitev | 1. možnost: do najbližje servisne delavnice in največ 450 EUR; 2. možnost: kamorkoli na željo zavarovanca vendar največ do 450 EUR; ta možnost je na voljo enkrat v zavarovalnem obdobju v primeru neuveljavljanja ostalih asistenčnih storitev | 1. možnost: do najbližje servisne delavnice in največ 1.000 EUR; 2. možnost: kamorkoli na željo zavarovanca vendar največ do 1.000 EUR; ta možnost je na voljo enkrat v zavarovalnem obdobju v primeru neuveljavljanja ostalih asistenčnih storitev, razen uveljavljanja asistenčne storitve najema nadomestnega vozila, pri čemer najvišja dajatev zavarovalnice za obe asistenčni storitvi skupaj ne presega 1.000 EUR | 1. možnost: do najbližje servisne delavnice in največ 1.500 EUR; 2. možnost: kamorkoli na željo zavarovanca vendar največ do 1.500 EUR; ta možnost je na voljo dvakrat v zavarovalnem obdobju v primeru neuveljavljanja ostalih asistenčnih storitev, razen uveljavljanja asistenčne storitve najema nadomestnega vozila, pri čemer najvišja dajatev zavarovalnice za obe asistenčni storitvi skupaj ne presega 1.500 EUR |
Ena vleka vozila med servisnima delavnicama v okviru istega asistenčnega primera, če vozila v izbrani servisni delavnici v roku 14 dni ni mogoče popraviti (v skladu s četrtim odstavkom prve točke 7. člena) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Ena dodatna vleka vozila v okviru istega asistenčnega primera po že izvršeni prvi vleki kjer vozilo ni bilo dostavljeno v servisno delavnico (v skladu z osmim odstavkom 3. člena) | — | — | ✓ | ✓ |
Odprava posledic točenja napačnega goriva | — | — | ✓ | ✓ |
Dostava dizelskega ali bencinskega goriva | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Dostava rezervnih avtomobilskih ključev | do 200 EUR | do 300 EUR | do 400 EUR | do 500 EUR |
Vleka vozila, če dostava rezervnih ključev ni mogoča. | do najbližje servisne delavnice in največ 250 EUR | do najbližje servisne delavnice in največ 450 EUR | do najbližje servisne delavnice in največ 1.000 EUR | do najbližje servisne delavnice in največ 1.500 EUR |
Vleka vozila na električni pogon, če se izprazni električna baterija v vozilu | do najbližjega mesta za oskrbo z električno energijo in največ 250 EUR | do najbližjega mesta za oskrbo z električno energijo in največ 450 EUR | do najbližjega mesta za oskrbo z električno energijo in največ 1.000 EUR | do najbližjega mesta za oskrbo z električno energijo in največ 1.500 EUR |
8 od 9
2 Nadaljevanje vožnje in vrnitev zavarovanih oseb po izpadu vozila (storitve niso krite, če se uveljavlja storitve v točki 3)
Povratek zavarovancev do stalnega prebivališča oziroma do namembnega kraja | Slovenija: do 60 EUR Tujina: do 250 EUR | Slovenija: do 70 EUR Tujina: do 350 EUR | Slovenija: do 80 EUR Tujina: do 400 EUR | Slovenija: do 100 EUR Tujina: do 500 EUR |
Stroški povratnega potovanja za eno osebo do kraja, kjer se je vozilo popravilo | do 100 EUR | do 100 EUR | do 150 EUR | do 200 EUR |
Xxxxxxx voznih kart za avtobusni ali železniški prevoz za zavarovance do 16 let in osebo, ki jih spremlja | do 1.000 EUR | do 1.000 EUR | do 1.300 EUR | do 1.500 EUR |
3 Nadomestno vozilo (storitve niso krite, če se uveljavlja storitve v točki 2)
Dostava nadomestnega vozila na kraj prometne nesreče, če je prometna nesreča v Sloveniji | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Dostava nadomestnega vozila na kraj okvare, če je okvara v Sloveniji | — | — | ✓ | ✓ |
Dostava nadomestnega vozila na kraj prometne nesreče, če je prometna nesreča v tujini | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Stroški najema nadomestnega vozila (brez stroškov za gorivo, cestnine, zavarovanje, …) do popravila oziroma do navedene omejitve | Slovenija: do 24 ur in do 100 km Tujina: do 3 dni in največ 300 EUR | Slovenija: do 2 dneva in največ 200 EUR Tujina: do 3 dni in največ 300 EUR | Slovenija: do 4 dni in največ 300 EUR Tujina: do 4 dni in največ 400 EUR | Slovenija: do 5 dni in največ 400 EUR Tujina: do 6 dni in največ 600 EUR |
Asistenčna storitev | Osnovno kritje | Komfortno kritje | Ekskluzivno kritje | Premium kritje |
4 Prenočevanje pri izpadu vozila | ||||
Xxxxxxx prenočevanja dokler vozilo ni popravljeno oziroma najdeno; največ do dveh zaporednih prenočitev (če je nesreča oziroma okvara najmanj 100 km od stalnega bivališča) | — | Slovenija: do 50 EUR na nočitev na osebo Xxxxxx: do 75 EUR na nočitev na osebo | Slovenija: do 50 EUR na nočitev na osebo Xxxxxx: do 75 EUR na nočitev na osebo | Slovenija: do 50 EUR na nočitev na osebo Xxxxxx: do 100 EUR na nočitev na osebo |
5 Dostava rezervnih oziroma nadomestnih delov
Strošek dostave rezervnih oziroma nadomestnih delov | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
6 Carinjenje in prevoz vozila na odpad
Stroški prevoza vozila oziroma ostankov vozila na odpad in carinske dajatve | — | do 100 EUR | do 100 EUR | do 200 EUR |
7 Nadomestni voznik v tujini
Zagotovitev nadomestnega voznika za vrnitev vozila na kraj stalnega bivališča zavarovanca | — | ✓ | ✓ | ✓ |
Stroški nadomestnega voznika | — | ✓ | ✓ | ✓ |
Stroški prenočevanja do pričetka postopka vračanja vozila z nadomestnim voznikom | — | do 75 EUR na nočitev na osebo | do 75 EUR na nočitev na osebo | do 100 EUR na nočitev na osebo |
8 Pomoč v primeru smrti zavarovanca v tujini
Organizacija prevoza posmrtnih ostankov zavarovanca do kraja pokopa v Sloveniji | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
9 od 9
9 Obisk svojcev poškodovanega zavarovanca v tujini
Stroški povratne vozne karte za avtobusni ali železniški prevoz (en obisk sorodnika, ko je zavarovanec v bolnici najmanj 10 dni) | — | ✓ | ✓ | ✓ |
10 Pravna pomoč v primeru kazenskega pregona
Predujem za plačilo varščin | — | — | do 11.000 EUR na osebo | do 11.000 EUR na osebo |
Predujem za plačilo sodnih in odvetniških stroškov | — | — | do 1.500 EUR na osebo | do 1.500 EUR na osebo |
11 Xxxxxxx xxxxxxxxxxx
Organizacija in stroški iskanja preko medijev (več kot 50 km od stalnega bivališča zavarovanca) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Predujem za plačilo stroškov popravila vozila in drugih stroškov | — | — | do 1.000 EUR | do 1.500 EUR |
Največje število asistenčnih primerov v zavarovalnem obdobju | 3 | 3 | 5 | brez omejitve; omejitev na največ 5 asistenčnih primerov velja v primeru vleke vozila na električni pogon, če se izprazni električna baterija v vozilu |
Najvišja starost vozila v primeru okvare vozila ali nevoznosti vozila | 15 let | 15 let | 20 let | 20 let |
Najvišja starost vozila v primeru poškodbe, uničenja ali izginitve vozila | brez omejitve | brez omejitve | brez omejitve | brez omejitve |
12 Finančna pomoč Omejitve asistence
Pogoji z oznako AA-18 se uporabljajo od 5.11.2018 dalje.
GENERALI zavarovalnica d.d. Ljubljana, Xxxxxxxx xxxxx 0, Xxxxxxxxx, je vpisana v sodni register pri Okrožnem sodišču v Ljubljani pod vložno št. 1/09815/00 in ima dovoljenje Agencije za zavarovalni nadzor za opravljanje zavarovalnih poslov št. 30200-2298/03-22DP. Za nadzor nad zavarovalnico je pristojna Agencija za zavarovalni nadzor, Trg republike 3, Ljubljana. Višina osnovnega kapitala je 39.520.347,18 EUR. Nevplačanih vložkov ni. TRR je odprt pri SKB d.d. št. XX00 0000 0000 0000 000, ID št. za DDV SI88725324, matična št. 5186684000. Družba pripada zavarovalniški skupini Generali Group, vpisani v italijanski register zavarovalniških skupin pod vložno št. 26, ki ga vodi IVASS.