Splošni pogoji uporabe za storitve elektronskega poslovanja skupine Luka Koper

Splošni pogoji uporabe za storitve elektronskega poslovanja skupine Xxxx Xxxxx

1                 Splošne       določbe                      

Splošna pogoji uporabe elektronskih storitev veljajo v okviru skupine Luka Koper tako za matično družbo Xxxx Xxxxx, d.d., Vojkovo nabrežje 38, 6501 Koper, kot odvisne in povezane družbe, ki so vključene v enotni sistem informacijske podpore, te so: Xxxx Xxxxx INPO, d. o. o., Luka Koper Pristan, d. o. o., Adria Terminali, d. o. o., Adria – Tow, d. o. o. in Adria Transport, d. o. o. (v nadaljevanju LUKA KOPER) in opredeljujejo pogoje, obseg in način opravljanja storitev, pravice in obveznosti med XXXX XXXXX in naročniki ter uporabniki storitev.

2               Definicije        pojmov                      

1. Uporabnik je oseba, ki ima uporabniški račun in uporablja prijavne spletne storitve LUKE KOPER (Npr.: Portal Lunaris, CIP portal za eRačune, ZPP portal, EDI center 2, Forecast, TA Gate, Mentek WEB, VBS, itd.).

2. Naročnik je pravna oseba, ki ima sklenjeno pogodbeno razmerje ali ustrezen dogovor za koriščenje elektronske storitve LUKE KOPER z LUKO KOPER ali z njenimi izvajalci storitev informacijske podpore in ima enega ali več uporabnikov oz. uporabniških računov.

3. Naročniško razmerje je razmerje med ponudnikom storitev in naročnikom kot končnim uporabnikom.

3       Varnost    in    zanesljivost    storitve                

1. XXXX XXXXX, bo z ustrezno skrbnostjo poskrbela, da bodo vse storitve na voljo 24 ur na dan 7 dni v tednu, vendar ne jamči in vsi ugovori ali zahtevki s tem v zvezi so izrecno izključeni, da bodo storitve elektronskega poslovanja delovale brez prekinitev, brez težav, brez pomot ali napak.

2. LUKA KOPER bo z ustrezno skrbnostjo odpravila vsako napako, težavo, prekinitev ali pomoto, ki jo je očitno povzročila, v najkrajšem možnem času in na svoj račun, pri čemer je vsakršna odgovornost v razmerju do naročnikov ali uporabnikov izključena. LUKA KOPER odpravi tudi okvare, ki jih je očitno delno ali

v celoti povzročil naročnik, in sicer na stroške naročnika in pod pogoji in določili, ločeno dogovorjenimi med izvajalcem in naročnikom, za vsak posamezen primer posebej.

3. LUKA KOPER vzdržuje infrastrukturo v takem stanju in kakovosti, ki zagotavlja delovanje storitev v skladu z ustreznimi tehničnimi standardi ter pogoji in določili določenimi v pogodbi oz. dogovoru.

4. LUKA KOPER lahko iz tehnoloških, pravnih ali ekonomskih razlogov spremeni

posamezne parametre storitve ali storitev ukine.

5. Naročnik v primeru začasnega ali trajnega prenehanja izvajanja storitve ni

upravičen do povračila nikakršnih stroškov ali škode.

4 Vzpostavitev in delovanje storitev elektronskega poslovanja ter

pooblaščanje     in     obveznosti     uporabnikov             

1. Uporaba storitev je možna s predhodno registracijo uporabnika in družbe.

2. V postopu registracije uporabnik pridobi uporabniško ime in (začasno) geslo, ki ga mora ob prvi prijavi spremeniti. (Priporočljivo vsebina gesla je vsaj sedem znakov in uporabljene tri vrste alfa numeričnih znakov).

3. Uporabnik se izrecno obvezuje, da ne bo pri uporabi storitev elektronskega poslovanja ravnal protipravno ali ogrožal informacijske varnosti (npr. lažno predstavljanje, prenos nezakonitih vsebin, kršitve pravic intelektualne lastnine, nepooblaščeno zbiranje osebnih podatkov ali poslovnih skrivnosti, prenos zlonamerne programske opreme, nepooblaščeno spreminjanje vsebine, motenje komunikacij v katerikoli smeri ali nepotrebno obremenjevanje storitev elektronskega poslovanja, poizkus lažnega predstavljanja in podobno) ali vzpodbujal tretjih oseb k takšnemu ravnanju.

4. Uporabnik se obvezuje, da bo posebej skrbno varoval svoje osebno geslo oziroma podatke za elektronsko podpisovanje in jih ne bo dajal v uporabo ali na vpogled tretjim osebam ter v celoti odgovarja za vsako škodo, ki je bodisi posredno ali neposredno povzročena zato, ker so tretje nepooblaščene osebe uporabile njegov dostop do storitev elektronskega poslovanja.

5. Uporabnik se obvezuje tudi, da bo ob upoštevanju splošnih strokovnih pravil, opozoril, navodil in priporočil zagotavljal najvišjo možno raven varnostnih ukrepov in zmanjšanje tveganj nepooblaščenega dostopa ali ogrožanja podatkov ali delovanja storitev elektronskega poslovanja in takoj obvestili LUKO KOPER o vseh morebitnih varnostnih incidentih v zvezi z uporabo storitev elektronskega poslovanja.

6. Naročnik se obvezuje nemudoma pisno sporočiti LUKI KOPER vsakršno spremembo pravic uporabnika ali ukinitev uporabnika. LUKA KOPER bo vsakršno zahtevo po spremembi ali ukinitvi uporabnika izvedla najkasneje v dveh delovnih dneh, od prejema pisnega sporočila.

7. LUKA KOPER lahko kadarkoli prekine naročniku dostop do storitev elektronskega poslovanja, če naročnik ravna v nasprotju z določili teh Splošnih pogojev.

5              Omejitve       odgovornosti                   

1. XXXX XXXXX ne odgovarja za vsebino poslanih sporočil.

2. XXXX XXXXX naročniku, uporabniku ali katerikoli tretji osebi ne odgovarja za nobeno škodo, ki bi jo taka oseba utrpela zaradi prekinitve delovanja, okvare, popravil ali vzdrževanja omrežja ali dela omrežja, posameznih omrežnih

elementov ali opreme, ki je za izvajanje storitev v skladu s pogodbo povezana z

omrežjem.

3. LUKA KOPER ali njeni zaposleni v nobenem primeru niso odgovorni za izgubo ali okrnjeno dostopnost podatkov ali kakršnokoli drugo slučajno, posredno, posebno ali posledično škodo, ki bi izvirala iz uporabe oziroma nezmožnosti uporabe

storitev elektronskega poslovanja, vključno in brez omejitev glede izgubljenega

prihodka ali pričakovanega dobička, izgube dobrega imena, izgube poslov, izgube podatkov, tehnične napake ali napačnega delovanja oziroma drugih škodnih dogodkov.

4. XXXX XXXXX naročniku, uporabniku ali katerikoli tretji osebi ne odgovarja za

nobeno škodo, ki bi jo taka oseba utrpela zaradi kraje naročnikove identitete ali

nepooblaščenega dostopa.

5. LUKA KOPER ne odgovarja za kakršnokoli škodo, ki bi naročniku nastala zaradi višje sile ali sprememb pozitivne zakonodaje, spoštovanja odločitve kateregakoli pristojnega organa ali drugih razlogov, ki jih XXXX XXXXX ni mogla predvideti, jih odpraviti ali se jim izogniti.

6   Zbiranje,   obdelava   in   varovanje   podatkov           

1. LUKA KOPER z namenom varovanja podatkov sprejema ustrezne ukrepe in uporablja metode in sredstva, ki zagotavljajo varovanje podatkov.

2. Uporabnik/naročnik se strinja, da XXXX XXXXX za namene svojega poslovanja in komuniciranja z uporabniki/naročniki zbira in drugače obdeluje osebne podatke oseb, ki skladno s temi splošnimi pogoji uporabljajo storitve in produkte ter komunicirajo z LUKO KOPER glede storitev in produktov.

3. Uporabnik/naročnik se strinja, da je XXXX XXXXX v zvezi z osebnimi podatki iz

prejšnjega odstavka upravljavec.

4. LUKA KOPER se zavezuje, da bo osebne podatke varovala skladno z vsakokrat veljavnimi nacionalnimi in vsakokrat neposredno veljavnimi evropskimi predpisi ter da jih bo zavarovala skladno s svojimi notranjimi pravnimi akti.

5. Vsakršna obdelava osebnih podatkov bo izvedena v skladu z določbami

veljavnega Pravilnika o varovanju osebnih podatkov.

6. S sprejemom teh splošnih pogojev poslovanja se uporabnik/naročnik strinja, da je s temi določbami seznanjen.

7. LUKA KOPER sme z namenom preverjanja verodostojnosti podatkov, navedenih v

naročniški pogodbi, od kateregakoli organa, institucije, delodajalca, banke ali

drugega upravljavca osebnih podatkov pridobiti oz. preverjati resničnost le teh.

7            Končne            določbe                       

1. Vse spore bosta naročnik in LUKA KOPER poskušala reševati sporazumno. V kolikor to ne bo možno, je za reševanje sporov pristojno sodišče v Kopru po pravu Republike Slovenije.

2. Ti splošni pogoji veljajo od 11.3.2020 in se javno objavijo na spletni strani.