IBM Intelligent Operations for Water on IBM SmartCloud

IBM-ovi pogoji uporabe

IBM Intelligent Operations for Water on IBM SmartCloud

Določbe teh IBM-ovih pogojev uporabe so dodatek določbam IBM-ove mednarodne pogodbe Passport Advantage ali IBM-ove mednarodne pogodbe Passport Advantage Express ("pogodba"). Pred uporabo platforme IBM SaaS in katere koli z njo povezane programske opreme za omogočanje je potrebno natančno prebrati te pogoje uporabe za IBM SaaS ("pogoji uporabe" ali "ToU"). Naročnik sme uporabljati platformo IBM SaaS in programsko opremo za omogočanje samo, če najprej sprejme te pogoje uporabe. Z dostopom, naročilom ali uporabo platforme IBM SaaS ali programske opreme za omogočanje ali klikom na gumb "Soglašam" naročnik soglaša s temi pogoji uporabe.

ČE SPREJEMATE TE POGOJE V IMENU NAROČNIKA, ZAGOTAVLJATE IN JAMČITE, DA IMATE VSA POOBLASTILA, DA LAHKO NAROČNIKA ZAVEŽETE K UPOŠTEVANJU TEH POGOJEV UPORABE. ČE NAROČNIK NE SOGLAŠA S TEMI POGOJI UPORABE ALI NIMATE VSEH POOBLASTIL, DA BI LAHKO NAROČNIKA ZAVEZALI K UPOŠTEVANJU TEH POGOJEV UPORABE, POTEM NE SMETE NA NOBEN NAČIN UPORABLJATI NOBENE FUNKCIJE, KI SE PONUJA KOT DEL PLATFORME IBM SAAS, ALI SODELOVATI V NJEJ, NITI UPORABLJATI PROGRAMSKE OPREME ZA OMOGOČANJE.

1. del – Splošne določbe

1. Namen

Ti pogoji uporabe za IBM SaaS ("pogoji uporabe") veljajo za naslednjo platformo IBM SaaS:

● IBM Intelligent Operations for Water Premium User on IBM SmartCloud

● IBM Intelligent Operations for Water Standard User on IBM SmartCloud

● IBM Intelligent Operations for Water Consumer User on IBM SmartCloud

Zgolj za namene teh pogojev uporabe se izraz "IBM SaaS" nanaša na ponudbo IBM SaaS, opisano v 1. razdelku.

Naročnik lahko uporablja IBM SaaS samo v času dogovorjenega naročniškega obdobja.

2. Definicije

Uporabljeni izrazi, ki niso določeni v teh pogojih uporabe, so določeni v pogodbi.

Programska oprema za omogočanje – kateri koli program in z njim povezano gradivo, ki ga naročniku posreduje IBM ali tretja oseba kot del ponudbe IBM SaaS za izboljšanje dostopa do platforme IBM SaaS in njene uporabe.

Praksa, povezana z varstvom zasebnosti – praksa, povezana z varstvom zasebnosti, ki jo je mogoče najti v internetu na naslovu xxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxx, in vse nadaljnje spremembe.

3. Splošni pogoji obračunavanja

3.1 Metrike

Istočasni uporabnik je merska enota, na podlagi katere se pridobi platforma IBM SaaS. Istočasni uporabnik je oseba, ki v določenem trenutku dostopa do platforme IBM SaaS. Tudi če oseba večkrat hkrati dostopa do platforme IBM SaaS, se šteje kot posamezni istočasni uporabnik. Naročnik mora pridobiti pooblastilo za vsakega istočasnega pooblaščenega uporabnika, ki med meritvenim obdobjem, navedenim v naročnikovem dokazilu o upravičenosti (PoE) ali transakcijskem dokumentu, dostopa do platforme IBM SaaS na kakršen koli posreden ali neposreden način (na primer prek programa, naprave ali aplikacijskega strežnika za multipleksiranje).

Primeren udeleženec je merska enota, na podlagi katere je mogoče pridobiti IBM SaaS. Primeren udeleženec je vsak posameznik ali entiteta, ki lahko sodeluje v katerem koli programu za dobavo storitev, ki ga upravlja ali mu sledi IBM SaaS. Naročnik mora pridobiti zadostna pooblastila, da z njimi pokrije vse primerne udeležence, ki jih upravlja ali jim sledi IBM SaaS med meritvenim obdobjem, navedenim v naročnikovem dokazilu o upravičenosti (PoE) ali transakcijskem dokumentu.

3.2 Plačila in zaračunavanje

3.2.1 Možnosti obračunavanja

Na voljo so naslednje možnosti obračunavanja za naročniško obdobje: letno, četrtletno ali mesečno. Znesek za plačilo in pogostost fakturiranja za platformo IBM SaaS sta določena v transakcijskem dokumentu.

3.2.2 Delni mesečni stroški

Delni mesečni strošek je sorazmerni dnevni znesek, ki bo zaračunan naročniku. Delni mesečni stroški se izračunajo na podlagi preostalih dni v delnem mesecu od datuma, ko je IBM obvestil naročnika, da je dostop do platforme IBM SaaS na voljo.

4. Ustvarjanje računa in dostop

Ko se uporabniki platforme IBM SaaS registrirajo za račun (v nadaljevanju "račun"), jim IBM posreduje identifikacijo računa in geslo. Naročnik mora zagotoviti, da vsi uporabniki platforme IBM SaaS upravljajo svoje račune in skrbijo za ažurnost podatkov v njih. Naročnik lahko kadar koli zahteva, da se kateri koli osebni podatek, ki je bil posredovan pri registraciji za račun ali uporabi platforme IBM SaaS popravi ali odstrani iz podatkov v računu; tak podatek bo popravljen ali odstranjen, vendar lahko odstranitev prepreči dostop do platforme IBM SaaS.

Naročnik mora zagotoviti, da vsak uporabnik platforme IBM SaaS varuje svojo identifikacijo računa in geslo, ter nadzorovati, kdo sme dostopati do uporabniškega računa IBM SaaS ali uporabljati platformo IBM SaaS v imenu naročnika.

5. Prekinitev dostopa do platforme IBM SaaS in odpoved

5.1 Prekinitev dostopa

IBM si pridržuje pravico, da takoj prekine ali onemogoči uporabniški dostop do platforme IBM SaaS in/ali izbriše uporabniško vsebino IBM SaaS, ki je predmet kršitve, če uporabnik platforme IBM SaaS krši pogoje uporabe, pogodbo ali pravilnik o sprejemljivi uporabi, si nezakonito prisvoji IBM-ove pravice intelektualne lastnine ali krši pristojno zakonodajo. IBM bo naročnika obvestil o morebitni prekinitvi dostopa ali preklicu.

5.2 Odpoved

IBM lahko naročniku prekine dostop do platforme IBM SaaS, če ta ne upošteva določil pogodbe ali teh pogojev uporabe in takih kršitev ne odpravi v razumnem času po prejemu IBM-ovega pisnega obvestila. Ob prenehanju se naročniku prekličejo ter onemogočijo dostop do platforme IBM SaaS in druge pravice. V takem primeru morajo naročnik in njegovi uporabniki platforme IBM SaaS prenehati uporabljati platformo SaaS ter uničiti vse kopije povezane programske opreme za omogočanje, ki jih ima v lasti ali upravlja naročnik.

6. Podaljšanje obdobja naročnine

6.1 Samodejno podaljšanje obdobja naročnine

Za to ponudbo IBM SaaS veljajo pogoji prvih dveh odstavkov razdelka 3.5.4: Letno podaljšanje naročnine in podpore za programsko opremo in izbrane podpore iz pogodbe, vključno z ustreznimi pogoji, ki veljajo za posamezne države, razen za namene teh pogojev uporabe, ko sta izraza "naročnina in podpora za programsko opremo" in "izbrana podpora" zamenjana z izrazom "naročniško obdobje na platformo IBM SaaS".

7. Vzdrževanje v sili in redno vzdrževanje po razporedu

IBM lahko izvaja redno vzdrževanje po razporedu prek oken za vzdrževanje, ki jih je definiral IBM. Sicer pa lahko pride tudi do drugega načrtovanega ali nenačrtovanega nedelovanja.

IBM SaaS v tem času ne bo na voljo.

8. Posodobitve; ustrezni pogoji in pooblastilo za samodejne posodobitve

Ta določila uporabe veljajo za vse izboljšave, spremembe, različice, revizije, posodobitve, dopolnila, komponente dodatkov in zamenjave za IBM SaaS (s skupnim imenom "posodobitve"), ki jih IBM morda zagotovi ali ponudi za IBM SaaS, pri čemer lahko za take posodobitve posreduje tudi dodatna določila. Naročnik pooblašča IBM in soglaša, da sme IBM v skladu z IBM-ovi standardnimi operativnimi postopki samodejno prenesti, dostopati do, namestiti ali na drug način zagotoviti posodobitve za IBM SaaS, in

sicer brez posebnega obvestila ali potrebe po privolitvi. IBM ni dolžan izdelati, nuditi ali namestiti posodobitev, in nobene izjave iz teh pogojev uporabe ni dovoljeno razlagati na takšen način.

9. Posodobitve pogojev uporabe

IBM si pridržuje pravico do spreminjanja teh pogojev uporabe zaradi posodobitev, ki jih za IBM SaaS zagotovi med naročniškim obdobjem in ker to zahteva pristojna zakonodaja, pri čemer mora obvestiti naročnika vsaj trideset (30) dni pred tem. Podaljšanja naročnine urejajo pristojni pogoji uporabe v času podaljšanja.

10. Tehnična podpora

V času naročniškega obdobja se zagotavlja tehnična podpora za ponudbo IBM SaaS in programsko opremo za omogočanje. Tehnična podpora je vključena v platformo IBM SaaS in ni na voljo kot ločena ponudba. V času veljave tehnične podpore:

a. IBM ponuja naročniku pomoč za vprašanja glede redne, kratkotrajne namestitve in uporabe kot tudi za vprašanja, povezana s kodo.

b. IBM ponuja elektronsko poročanje o težavah in pomoč prek telefona med običajnim delovnim časom (objavljenim delovnim časom prve izmene) IBM-ovega centra za podporo. (Ta pomoč ni na voljo za naročnikove končne uporabnike). IBM nudi pomoč resnosti prve stopnje 24 ur na dan, vsak dan v letu.

c. IBM lahko zahteva od naročnika, da mu dovoli oddaljeni dostop do svojega sistema, da bo lažje izoliral vzrok težave. Naročnik je sam odgovoren za ustrezno zaščito svojega sistema in podatkov v sistemu, kadar IBM oddaljeno dostopa do sistema z njegovim dovoljenjem.

Tehnična podpora ne vključuje pomoči za 1) načrtovanje in razvoj aplikacij, 2) uporabo platforme IBM SaaS s strani naročnika v okolju, ki ni njegovo določeno operacijsko okolje, ali 3) napake zaradi izdelkov in storitev, za katere na podlagi teh pogojev uporabe IBM ni odgovoren.

11. Zasebnost in varnost podatkov

11.1 Obveznosti naročnika

V povezavi z vsemi osebnimi podatki, ki jih naročnik posreduje IBM-u, je naročnik kot izključni upravljavec podatkov odgovoren za skladnost z vsemi pristojnimi zakoni za varstvo osebnih podatkov in drugimi podobnimi zakoni, vključno z (vendar ne omejeno na) evropsko direktivo 95/46/ES (in zakone, v katerih se ta upošteva), ki ureja obdelavo osebnih podatkov, vključno s posebnimi kategorijami podatkov, v skladu s pogoji, ki so navedeni v tej direktivi (in zakoni, v katerih se ta upošteva).

Naročnik soglaša, da mora pred (a) vključitvijo osebnih podatkov in vsebin ter (b) uporabo programske opreme za omogočanje in platforme IBM SaaS pridobiti vsa zakonsko potrebna soglasja, pooblastila in odobritve.

Naročnik potrjuje in priznava, da je sam odgovoren za vse osebne podatke, vključene v vsebino, vključno z vsemi informacijami, ki jih uporabnik platforme IBM SaaS v imenu naročnika deli s tretjimi osebami.

Naročnik je sam odgovoren za določanje ciljev in sredstev za IBM-ovo obdelavo katerih koli osebnih podatkov pod temi pogoji uporabe, vključno s tem, da takšna obdelava v skladu z navodili naročnika ne predstavlja kršitve pristojnih zakonov o varstvu osebnih podatkov za IBM.

Platforma IBM SaaS ni namenjena shranjevanju ali prejemanju kakršnih koli občutljivih osebnih informacij ali zaščitenih informacij o zdravju (kot so opredeljene v nadaljevanju) v kateri koli obliki ter naročnik je odgovoren za primerne stroške in druge zneske, ki jih družba IBM utrpi v zvezi s katerimi koli takšnimi informacijami, zagotovljenimi družbi IBM, ali v zvezi z IBM-ovo izgubo ali razkritjem takšnih informacij, vključno s takšnimi, ki so posledica zahtevkov tretjih oseb. "Občutljivi osebni podatki" so: 1) osebni podatki, izguba katerih bi sprožila zahtevo za obveščanje o kršitvi varnosti osebnih podatkov, kar vključuje, (vendar ni omejeno na) finančne podatke, identifikacijsko številko države (npr. številka socialnega zavarovanja (SIN), številka socialne varnosti (SSN)) ali drugo identifikacijsko številko, ki jo izda vlada, kot je številka vozniškega dovoljenja ali potnega lista, številka bančnega računa, številka kreditne ali bančne plačilne kartice; in 2) osebni podatki, ki zadevajo raso ali etnični izvor, spolno usmerjenost ali politično mnenje oz. versko, ideološko ali filozofsko prepričanje ali dejavnosti ali članstvo v sindikatu. "Zaupne zdravstvene informacije" so "posamezno določljive zdravstvene informacije", kot je določeno v Zakonu o zdravstvenih informacijah ZDA iz leta 1996 (Health Information Portability and Accountability Act ("HIPAA")) z vsemi spremembami.

Naročnik soglaša, da lahko IBM prenese vsebino, vključno z osebnimi podatki, entitetam v drugih državah v primeru, da upravičeno ugotovi, da je to koristno, vendar pa mora o teh subjektih in državah obvestiti naročnika. Naročnik soglaša z omogočanjem uporabe platforme IBM SaaS tem subjektom v izbranih državah in je sam odgovoren za to, da preveri, ali je takšen prenos osebnih podatkov v drugo državo v okviru pogojev uporabe v skladu s pristojnimi zakoni o varstvu osebnih podatkov. IBM bo v razumni meri sodeloval z naročnikom, v njegovo korist ali v korist njegovega upravljavca podatkov pri izpolnjevanju zakonskih zahtev, vključno s pridobivanjem obveznih soglasij.

11.2 IBM-ove obveznosti

IBM bo osebne podatke obdeloval izključno na način, ki bo upravičeno potreben za omogočanje uporabe platforme IBM SaaS, in samo za ta namen.

IBM bo v okviru omogočanja uporabe platforme IBM SaaS obdeloval osebne podatke, kot je navedeno s strani IBM-a. Naročnik soglaša, da so IBM-ove navedbe skladne z naročnikovimi navodili za obdelavo.

Ob naročnikovi pisni zahtevi po prenehanju ali izteku veljavnosti teh pogojev uporabe ali pogodbe bo IBM uničil ali vrnil naročniku vso vsebino, ki jo naročnik identificira kot osebne podatke.

Če je naročnik ali njegov upravljavec podatkov v skladu s pristojnimi zakoni o varstvu podatkov dolžan posredovati informacije o osebnih podatkih ali zagotoviti morebitnemu posamezniku ali pristojnemu organu dostop do njih, bo IBM za ta namen sodeloval z naročnikom, kot bo razumno potrebno.

11.3 Varovanje vsebine

Ne glede na kakršno koli navzkrižje v pogodbi

a. IBM ne bo namerno razkril ali uporabljal naročnikovo vsebino, razen za delovanje in izvajanje storitve IBM SaaS, kot je predvideno v tej pogodbi na podlagi IBM-ovega ravnanja v skladu s pristojnimi zakoni.

b. IBM bo obdelal samo naročnikovo vsebino v sistemih, v katerih gostuje in deluje IBM SaaS ter IBM izvaja spodaj navedene varnostne prakse in postopke.

11.4 Varnostni postopki

IBM izvaja in vzdržuje občasno spremenjene postopke v povezavi s sistemi, ki se uporabljajo za gostovanje in delovanje storitve IBM SaaS. Ti postopki so zasnovani za zmanjšanje ranljivosti sistemov na nenamerno izgubo, nezakonite vdore, nepooblaščen dostop, razkritje ali spremembe oziroma napačno ravnanje, ki lahko ovirajo, poneverijo ali kako drugače poškodujejo vsebino ali naročnikovo uporabo storitve IBM SaaS. Opis praks in postopkov, ki veljajo za platformo IBM SaaS, vključno z veljavnimi tehničnimi in operativnimi ukrepi, je naročniku na voljo na zahtevo. Xxxxxxxxxxx odgovornost je, da ugotovi, ali ti postopki ustrezajo njegovim zahtevam. Z uporabo platforme IBM SaaS naročnik sprejema prakse in postopke družbe IBM ter njihovo primernost za svojo uporabo. IBM ne daje nobenih zagotovil ali garancij o nobeni varnostni funkciji, razen kot je posebej navedeno v varnostnih postopkih za IBM SaaS.

12. Podrejanje pristojni zakonodaji o izvozu

Obe pogodbeni stranki soglašata, da bosta spoštovali vse pristojne zakone in predpise o uvozu in izvozu, vključno s tistimi v Združenih državah, ki urejajo embargo ter sankcijske predpise in prepovedi uvoza s strani določenih končnih uporabnikov ali za katere koli prepovedane končne uporabe (vključno z jedrskim, vesoljskim ali raketnim ter kemičnim in biološkim orožjem). Naročnik zagotavlja, da vsebina, v celoti ali delno, ne bo nadzorovana v okviru ameriških predpisov o mednarodnem trgovanju z orožjem (U.S. International Traffic in Arms Regulation – ITAR). Naročnik soglaša, da sme IBM za oddaljeno podporo pri dobavi platforme IBM SaaS uporabiti globalne vire (začasno lokalno nastanjene osebe in osebje na lokacijah po vsem svetu). Naročnik zagotavlja, da za nobeno vsebino, dostopno IBM-u za IBM SaaS, ne bo potrebna izvozna licenca oziroma zanjo v skladu s pristojnimi zakoni za nadzor izvoza ne bo veljala omejitev izvoza v kateri koli IBM-ov globalni vir ali k osebju.

13. Zavarovanje

Naročnik soglaša, da bo IBM ščitil in varoval pred zahtevki tretjih oseb oziroma povrnil stroške takih zahtevkov, ki bi izvirali iz ali bili povezani s/z: 1) kršitvami pravilnika o sprejemljivi uporabi s strani naročnika ali katerega koli uporabnika platforme IBM SaaS; ali 2) vsebino, ki je bila ustvarjena znotraj platforme IBM SaaS ali ponujena, naložena ali prenesena v IBM SaaS s strani naročnika ali katerega koli uporabnika platforme IBM SaaS.

14. Kršitev avtorskih pravic

IBM v skladu s svojimi načeli spoštuje pravice intelektualne lastnine tretjih oseb. V primeru prijave kršitev gradiva, zaščitnega z avtorskimi pravicami, je potrebno obiskati spletno stran z obvestili o pravilniku o avtorskih pravicah Digital Millennium Copyright Act na naslovu xxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxx/xx/xx/xxxx.xxxx.

15. Jamstvo in izključitve

15.1 Omejena garancija

IBM jamči, da je platforma IBM SaaS v skladu z njenimi specifikacijami, kot jih vsebuje priloga A teh pogojev uporabe. Naročnik soglaša, da so te specifikacije morda na voljo samo v angleškem jeziku, razen če lokalna zakonodaja zahteva drugače brez možnosti pogodbene odpovedi ali omejitve.

Če platforma IBM SaaS ne deluje tako, kot je bilo zagotovljeno, in IBM ne more zagotoviti ustreznega delovanja, bo IBM naročniku povrnil sorazmerno določeni znesek, ki ga je predhodno plačal naročnik, naročnikova pravica za uporabo platforme IBM SaaS pa bo prenehala veljati. Ta omejena garancija ostane v veljavi skozi obdobje naročnine v okviru ponudbe IBM SaaS.

Postavke, ki niso vključene v garancijo

IBM ne jamči za neprekinjeno, varno delovanje platforme IBM SaaS brez napak ali da bo IBM zmožen preprečiti prekinitve delovanja platforme IBM SaaS s strani tretjih oseb ali da bo IBM odpravil vse okvare.

Naročnik je odgovoren za vse rezultate, ki izhajajo iz uporabe platforme IBM SaaS.

16. Edinstveni pogoji ponudbe IBM SaaS

Če naročnik ali uporabnik platforme IBM SaaS prenese vsebino na spletno mesto ali drugo storitev tretje osebe, ki sta povezana s platformo IBM SaaS ali dostopna prek nje, dajeta naročnik in uporabnik platforme IBM SaaS IBM-u svoje soglasje, ki omogoča takšen prenos vsebine, vendar je takšna interakcija izključno med naročnikom in spletnim mestom ali storitvijo tretje osebe. IBM ne jamči ali daje zagotovil za takšna spletna mesta ali storitve tretje osebe in ni pravno odgovoren za njih.

16.1 Zagotavljanje skladnosti

Platforma IBM SaaS lahko pomaga naročniku pri zagotavljanju skladnosti z zakoni, predpisi, standardi ali praksami. Xxxxxx xxxx navodila, priporočena uporaba ali usmeritve, ki jih ponuja platforma IBM SaaS, niso pravni, računovodski ali drugi profesionalni nasveti. Naročnik si mora sam pridobiti pravno ali drugo strokovno svetovanje. Naročnik je izključno sam odgovoren, da on in njegove dejavnosti, aplikacije in sistemi upoštevajo vse pristojne zakone, predpise, standarde in prakse. Uporaba platforme IBM SaaS ne jamči skladnosti z nobenim zakonom, predpisom, standardom ali prakso.

16.2 Vračilo vsebine

Naročnik lahko zahteva, da IBM vrne vsebino v tridesetih (30) dneh od datuma začetka veljavnosti preklica teh pogojev uporabe. V tem primeru IBM ustvari datoteko z vsebino in jo ponudi naročniku, ki jo lahko prenese v roku petnajstih (15) dni. Po preteku 30 dni od preklica ali če naročnik ne prenese vsebine v 15 dneh, ko IBM ponudi vsebino za prenos, IBM ni obvezan vzdrževati ali ponujati katere koli vsebine naročnika in bo zato izbrisal vso vsebino naročnika v svojih sistemih oziroma vsebino, ki je drugače v njegovi lasti ali pod njegovim nadzorom, razen če je to pravno prepovedano.

16.3 Omejitve

Platformo IBM SaaS lahko uporabljajo posamezniki in pravne osebe, in sicer samo z upoštevanjem teh pogojev uporabe.

Razen če to ni izrecno dovoljeno na podlagi ločene pisne pogodbe, sklenjene med naročnikom in IBM-om, naročnik ne sme: odstraniti, popačiti, pokriti, spremeniti ali zakriti katerih koli obvestil in/ali oznak o avtorskih pravicah ali blagovnih znamkah ali drugih lastniških obvestilih, povezanih s platformo IBM SaaS, razen če to ni izrecno dovoljeno na podlagi druge pisne pogodbe, sklenjene med naročnikom in IBM-om.

16.4 Cilji ravni storitve

Cilji ravni storitve za to platformo IBM SaaS so:

● 99,5 % razpoložljivost zunaj okvirjev rednega vzdrževanja po razporedu

● Največ 5-sekundni odzivni čas, ki kaže na aktivnost spletne strani

Cilji ravni storitve so namera, ki jo želimo zagotavljati, in ne jamstvo za naročnika. Če IBM ne izpolni ciljev ravni storitve, naročnik ni upravičen do nobenega vračila, dobropisa ali drugih pravnih sredstev.

17. Splošno

Če se ugotovi, da je katera od določb v teh pogojih uporabe neveljavna ali neizvršljiva, preostale določbe teh pogojev uporabe kljub temu ostanejo v celoti veljavne. Če katera od pogodbenih strank ne vztraja pri strogem izvajanju ali ne uveljavlja pravice, ki ji pripada, to ne pomeni, da tega ne more storiti katera koli pogodbena stranka pozneje, najsi gre za to isto pravico ali za katero drugo. Določila teh pogojev uporabe, ki že po svoji naravi veljajo tudi po prenehanju veljavnosti teh pogojev uporabe ali izteku veljavnega naročniškega obdobja, ostanejo veljavna, dokler niso izpolnjena, in veljajo tudi za morebitne pravne naslednike ali pooblaščence.

18. Celotna pogodba

Celotna pogodba med pogodbenima strankama, ki nadomešča vse morebitne ustne ali pisne dogovore med naročnikom in IBM-om, je sestavljena iz teh pogojev uporabe in pogodbe. Če pride do spora med določbami v teh pogojih uporabe in tistimi v pogodbi, imajo pogoji uporabe prednost pred pogodbo.

Dodatni ali drugačni pogoji v kakršnem koli pisnem sporočilu s strani naročnika (kot je naročilnica, potrdilo ali e-pošta) so nični. Te pogoje uporabe je mogoče dopolniti le na način, ki je opisan v tem dokumentu.

Pogoji uporabe za IBM SaaS

2. del – Pogoji, ki veljajo za posamezne države

Naslednje določbe nadomeščajo ali spreminjajo določbe, navedene v delu 1. Vse določbe iz dela 1, ki jih ta dopolnila ne spremenijo, ostanejo nespremenjena in veljavna. Ta 2. del je sestavljen iz dodatkov k tem pogojem uporabe in je narejen kot sledi:

● Dopolnila za azijsko-pacifiške države;

● Dopolnila za države v Evropi, na Srednjem vzhodu in v Afriki

DOPOLNILA ZA DRŽAVE V PACIFIŠKEM DELU AZIJE AVSTRALIJA

15.1. Limited Warranty

The following is added to the end of Section 15.1:

The warranties specified this Section are in addition to any rights Customer may have under the Competition and Consumer Act 2010 or other legislation and are only limited to the extent permitted by the applicable legislation.

JAPONSKA

15.1. Limited Warranty

The following is deleted from the first paragraph of Section 15.1:

Customer agrees that such specifications may be supplied only in the English language, unless otherwise required by local law without the possibility of contractual waiver or limitation.

NOVA ZELANDIJA

15.1. Limited Warranty

The following is added to this Section 15.1:

The warranties specified in this Section are in addition to any rights Customer may have under the Consumer Guarantees Act 1993 or other legislation which cannot be excluded or limited. The Consumer Guarantees Act 1993 will not apply in respect of any goods which IBM provides, if Customer requires the goods for the purposes of a business as defined in that Act.

DOPOLNILA ZA DRŽAVE V EVROPI, NA SREDNJEM VZHODU IN V AFRIKI (EMEA) DRŽAVE ČLANICE EVROPSKE UNIJE

Razdelku 15: Garancija in izključitve je dodano naslednje:

V Evropski uniji ("EU") pripadajo naročnikom zakonske pravice, ki izhajajo iz pristojne lokalne zakonodaje, ki ureja prodajo potrošniških dobrin. Na te pravice ne vplivajo določbe iz 15. razdelka: Jamstvo in izjeme.

AVSTRIJA

15. Warranty and Exclusions

If you paid a charge for the IBM SaaS then the Section 15 Warranty and Exclusions is replaced in its entirety by the following:

15. Warranties and Exclusions

IBM provides the IBM SaaS in conformity with its descriptions as contained in the IBM SaaS announcement and maintains it in this condition for the term of the IBM SaaS. IBM, its Affiliates and suppliers disclaim all further warranties ("Ausschluß der Gewährleistung").

Warranties, if any, for Enabling Software supplied as part of this IBM SaaS may be found in their license agreements.

NEMČIJA

15. Warranty and Exclusions

If you paid a charge for the IBM SaaS then the Section 15 Warranty and Exclusions is replaced in its entirety by the following:

15. Warranties and Exclusions

IBM provides the IBM SaaS in conformity with its descriptions as contained in the IBM SaaS announcement and maintains it in this condition for the term of the IBM SaaS. IBM, its Affiliates and suppliers disclaim all further warranties ("Ausschluß der Gewährleistung").

Warranties, if any, for Enabling Software supplied as part of this IBM SaaS may be found in their license agreements.

IRSKA

15. Warranty and Exclusions

The following paragraph is added:

Except as expressly provided in these terms and conditions, or Section 12 of the Sale of Goods Act 1893 as amended by the Sale of Goods and Supply of Services Act, 1980 (the "1980 Act"), all conditions or warranties (express or implied, statutory or otherwise) are hereby excluded including, without limitation, any warranties implied by the Sale of Goods Act 1893 as amended by the 1980 Act (including, for the avoidance of doubt, Section 39 of the 1980 Act).

IRSKA IN VELIKA BRITANIJA

18. Entire Agreement

The following sentence is added at the beginning of this Section 18:

Nothing in the following paragraphs shall have the effect of excluding or limiting liability for fraud.

Pogoji uporabe za IBM SaaS

Dodatek A

Zmožnosti izdelka IBM Intelligent Operations for Water on IBM SmartCloud:

● Skupna operativna slika, ki usklajuje podatke iz ločenih izvorov, vključno s korelacijo dogodkov, zmožnostmi analize trendov in GIS-preslikavo (za prikaz preslikanih informacij mora naročnik vzpostaviti povezavo z geografskim informacijskim sistemom (GIS)).

● Prilagodljiva opozorila in poslovna pravila za obveščanje uporabnikov o incidentih in morebitnih motnjah.

● Orodja za sodelovanje, s katerimi lahko zainteresirane skupine uskladijo dejanja.

● Ključni indikatorji zmogljivosti (KPI-ji), s katerimi lahko uporabniki sledijo operacijam v skoraj realnem času.

● Avtomatizirani delovni tokovi, ki omogočajo dosledne in usklajene odzive na situacije.

Izdelek IBM Intelligent Operations for Water on IBM SmartCloud podpira tri različne vrste uporabnikov z naslednjimi zmožnostmi:

● Uporabniki - potrošniki si lahko ogledajo predhodno določeno vsebino v portalu, kot so KPI-ji, pošiljajo in stopnjujejo zahteve za storitev ter klepetajo z naročnikovimi uslužbenci.

● Standardni uporabniki lahko ustvarjajo in stopnjujejo dogodke, klepetajo z drugimi naročnikovimi uslužbenci, ustvarjajo poročila ter si ogledajo KPI-je in drugo vsebino v portalu.

● Premium uporabniki lahko počnejo vse, kar je navedeno zgoraj, razen pošiljajo zahteve za storitev, poleg tega pa lahko izvajajo skrbniška in operativna opravila, kot so ustvarjanje standardnih delovnih postopkov (SOP), dodeljevanje dejavnosti, ustvarjanje/urejanje dogodkov, ustvarjanje/urejanje pravil, uporaba analitičnih orodij in ustvarjanje/urejanje KPI-jev. Premium uporabniki ne morejo dodajati uporabnikov v sistem, spreminjati uporabniških konfiguracij ali dodajati novih zaslonov v uporabniški vmesnik.