TEHNIČNA SPECIFIKACIJA IN OSTALE TEHNIČNE ZAHTEVE IN POGOJI


TEHNIČNA SPECIFIKACIJA IN

OSTALE TEHNIČNE ZAHTEVE IN POGOJI



  1. Predmet


Predmet javnega naročila so:

  • POGLAVJE 1: Storitev mobilne telefonije.

  • POGLAVJE 2: Storitve govora preko sistema IP telefonije, najem IP opreme in postavitev sistema IP telefonije.

  • POGLAVJE 3: Storitev govora fiksne telefonije.


  1. Splošno


Ponudnik mora pri pripravi ponudbe v celoti upoštevati tehnično specifikacijo in ostale zahteve predmeta javnega naročila oz. ostale zahteve in pogoje naročnika v nadaljevanju.


V kolikor predmet ponudbe ne bo izpolnjeval vseh opisov, zahtev, pogojev, navedb in kvalitet, navedenih v razpisni dokumentaciji naročnika, katere sestavni del je tehnična specifikacija, bo naročnik tako ponudbo izločil iz nadaljnjega ocenjevanja.


Količino, obseg in vrsta storitev/blaga je okvirna (za ponudnike zgolj informativnega značaja in so podane na osnovi porabe iz preteklega obdobja). Naročnik se s okvirnim sporazumom ne zavezuje, da bo naročil točno določeno količino, obseg in vrsto storitev/blaga, navedenih v nadaljevanju oz. v ponudbenem predračunu, saj jih je v naprej objektivno nemogoče določiti.


  1. Poglavje 1: STORITEV MOBILNE TELEFONIJE


    1. Posebne zahteve


      1. Naročniki in lokacije dobave oz. izvajanja storitve mobilne telefonije


Naročniki ter lokacije izvajanja mobilne telefonije in dostava mobilnih aparatov, ter pripadajoče opreme so sledeče:



Podjetje/Lokacije

Ulica

Kraj

1.

Javni Holding Ljubljana, d.o.o.

Verovškova 70

1000 Ljubljana

2.

Javno podjetje Energetika Ljubljana, d.o.o.

Verovškova 62

1000 Ljubljana

3.

Javno podjetje Vodovod-kanalizacija, d.o.o.

Vodovodna 90

1000 Ljubljana

4.

Snaga Javno podjetje, d.o.o.

Xxxxxxxxx xxxxx 0

0000 Xxxxxxxxx

5.

Javno podjetje Ljubljanski potniški promet, d.o.o.

Celovška cesta 160

1000 Ljubljana

6.

Javno podjetje Ljubljanska parkirišča in tržnice, d.o.o.

Xxxxxxxxxxx xxxxx 0

0000 Xxxxxxxxx

7.

ŽALE Javno podjetje, d.o.o.

Med hmeljniki 2

1000 Ljubljana

8.

Mestna uprava Mestne občine Ljubljana

(brez javnih zavodov)

Adamič-Lundrovo nabrežje 2

1000 Ljubljana

9.

JAVNI STANOVANJSKI SKLAD MESTNE OBČINE XXXXXXXXX

Xxxxxxxxx xxxxx 0

0000 Xxxxxxxxx


Predmetno poglavje zajema:

  • storitve mobilne telefonije,

  • prenos podatkov

  • in nakup mobilnih aparatov in pripadajoče opreme,

in sicer ločeno po posameznih naročnikih.



      1. Začetek izvajanja storitev govora fiksne telefonije


Ponudnik bo pričel z opravljanjem storitev govora preko sistema mobilne telefonije najkasneje v roku trideset (30) koledarskih dni po podpisu okvirnega sporazuma in sklenitvi naročniških razmerij z izbranim ponudnikom naročnika.


Vsa naročniška razmerja za mobilno telefonijo so časovno omejena oziroma vezana na veljavnost okvirnega sporazuma.



      1. Naročniška razmerja za storitev mobilne telefonije (Javna podjetja in MOL)


        1. Število naročniških razmerij za storitve mobilne telefonije (stanje na dan 30.09.2017):


Naročniška razmerja

Skupaj

JHL

VOKA

JPE

SNAGA

LPP

ŽALE

LPT

MOL

JSS

Število govornih razmerij

3.064

95

000

000

000

542

39

540

283

22

Število podatkovnih razmerij 1 GB

937


99

21


607

3

204

3


Število podatkovnih razmerij 2 GB

76



8




62

2

4

Število podatkovnih razmerij 15 GB

191

13

54

6

6

15

13

15

69


Število podatkovnih razmerij 30

61

5

4

15

27

8

1

1



Skupaj naročniških razmerij

4.325

113

410

688

685

1.172

56

822

357

26



        1. Število naročniških razmerij za storitve prenosa podatkov (stanje na dan 30.09.2017):


Prenos podatkov

Skupaj

JHL

VOKA

JPE

SNAGA

LPP

ŽALE

LPT

MOL

JSS

Paket prenosa podatkov do 200 MB

(dodatek na naročniški paket):

1.448

41

28

411

284

309

1

364

10


Paket prenosa podatkov do 1 GB

(dodatek na naročniški paket):

518

25

38

55

125

100

2

40

133


Paket prenosa podatkov do 2 GB

(dodatek na naročniški paket):

56

18

1

11

10



8

4

4

Paket prenosa podatkov do 5 GB

(dodatek na naročniški paket):

267

14

100

10

8

10

13

12

100


Paket prenosa podatkov v tujini do 20 MB

(dodatek na naročniški paket):

22


10

5

4


1

2



Paket prenosa podatkov v tujini do 40 MB

(dodatek na naročniški paket):

7

2





1


4


Število naročnin - Telemetrija

5



2




3



Število zakup telemetrija 5 MB

4






3

1



Število zakup telemetrija 25 MB

2







2



Storitev Internet LTE/4G 150/50

87



9

1


1

72

4


Privatno mobilno omrežje Naročnina (APN)

1.071

5

115

11

3

928

2

606

7


Privatno mobilno omrežje Vzpostavitev (APN)

1.071

5

115

11

3

928

2

606

7


APN –VPN prenos podatkov za radarje

4








4




      1. Nakup mobilnih aparatov in pripadajoča oprema (Javna podjetja in MOL)


        1. Razdelitev GSM aparatov po razredih (ocenjena vrednost v obdobju 48 mesecev)



Razredi GSM aparatov

Skupaj

JHL

VOKA

JPE

SNAGA

LPP

ŽALE

LPT

MOL

JSS

1. razred

1.268

10

000

000

000

184

14

102

10


2. razred

1.154

80

000

000

000

125

21

52

30

20

3. razred

1.258

115

299

289

45

105

20

113

250

22

4. razred

100

6

6

6

10

6

2

2

60

2

5. razred

110





20



90


skupaj GSM aparatov

3.870

211

618

1056

755

420

57

269

440

44



        1. Roki dobave novih mobilnih aparatov


Rok prve dobave novih mobilnih aparatov je največ trideset (30) koledarskih dni od začetka veljavnosti okvirnega sporazuma, rok za kasnejše (sukcesivne) dobave mobilnih aparatov pa je največ pet (5) delovnih dni.


Dobavni rok prične teči naslednji dan po prejemu naročila po telefaksu, telefonu, elektronski pošti. Ponudnik bo mobilne aparate dostavil brezplačno. Po dobavi bosta ponudnik in naročnik pripravila primopredajni zapisnik/dobavnico. Če se ugotovi, da oprema ni istovetna z naročeno, če odstopa od dogovorjene kvalitete in količine, lahko naročnik prevzem odkloni. V tem primeru mora ponudnik dobaviti dogovorjene mobilne aparate v ustrezni količini in kvaliteti v roku treh delovnih (3) dni od odklonitve prevzema.


Tabele 3.1.3.1 s specifikacijo naročniških razmerij za storitve mobilne telefonije in tabela 3.1.3.2 s specifikacijo naročniških razmerij za storitve prenosa podatkov so pripravljene na osnovi dejanskega stanja na dan 30.9.2017.


Količina GSM aparatov navedena v tabeli 3.1.4.1 je predvidena za obdobje 48 mesecev.


Naročnik se ne zavezuje, da bo naročil točno določeno količino, obseg in vrsto storitev/blaga, navedenih v nadaljevanju te točke, saj jih je v naprej objektivno nemogoče določiti.



      1. Statistika klicev iz mobilnega omrežja (Javna podjetja in MOL)


Predvidena količina klicanja v enem mesecu je sledeča (pri čemer so napovedane količine za ponudnike zgolj informativnega značaja in so podane na osnovi porabe iz preteklega obdobja, julij – september 2017):


JHL

VOKA

JPE

SNAGA

LPP

ŽALE

LPT

JSS MOL

MOL

SKUPAJ

Storitev

Lokacija /Omrežje/ Območje

Predvidena količina klicanja v enem mesecu (v min)

Klici znotraj podjetja

SLO

4.767

11.415

23.848

17.011

10.483

1.158

10.483

163

6.636

85.963

Klici v mobilno omrežje Telekoma Slovenije

SLO

13.390

20.445

40.770

22.675

10.037

2.660

10.037


3.758

27.435

151.208

Klici v druga mobilna omrežja

A1 Slovenija

5.804

13.401

25.109

15.925

6.688

1.621

6.688

1.648

16.822

93.706

Mobilna T-2

557

1.324

2.521

1.627

561

47

561

126

1.864

9.188

Mobilni Telemach

3.088

4.838

10.209

6.913

2.730

472

2.730

888

7.732

39.600

Klici v stacionarna omrežja

SLO

1.550

2.087

4.390

4.050

899

275

899


380

3.541

18.072

Klici iz Slovenije v tujino

1. medn. območje

22

55

98

597

31

1

31

14

122

971

2. medn. območje

2

11

5

8

2

0

2

0

13

42

EU območje

0

0

1

0

0

0

0

78

0

79

Medn. cona - EU

000

000

000

277

161

6

161

0

690

2.653

Gostovanje v tujini - odhodni klici

izven EU

8

61

36

127

112

0

112

13

138

607

znotraj EU

1.308

1.946

4.938

1.767

1.033

194

1.033

55

3.705

15.981

Gostovanje v tujini - sprejeti klici

izven EU

3

25

30

82

100

0

100

1

135

476

znotraj EU

1.160

1.521

3.313

1.303

1.001

104

1.001

65

2.549

12.017

Poslani SMS/MMS v Sloveniji

SLO

9.381

16.144

22.999

14.324

4.924

1.070

4.924

1.298

16.068

91.132

Poslani SMS v tujini

izven EU

31

58

69

137

51

0

51

5

122

523

znotraj EU

863

1.078

2.312

927

362

120

362

30

2.036

8.091

GPRS v Sloveniji (v MB)

SLO

55.392

226.920

204.414

177.547

151.122

39.304

151.122

21.270

170.011

1.197.102

GPRS v tujini (v MB)

izven EU

2

24

11

53

124

0

124

0

68

407

znotraj EU

14.152

37.043

27.522

22.802

6.960

1.848

6.960

897

62.836

181.019



    1. Splošne zahteve


Ponudnik mora naročniku (po potrebi) nuditi brezplačen najem mobilnih aparatov potrebnih za pogovore v drugih frekvenčnih omrežjih, ki ne omogočajo izvajanje storitev preko običajnih mobilnih aparatov naročnika.


Naročnik ne more vnaprej natančno določiti količine klicanja, števila naročniških razmerij oz. število nakupa mobilnih aparatov, zato si pridržuje pravico:

  1. da je količina klicanja in število posameznih naročniških razmerij v predpisanem obdobju večja ali manjša od ocenjenega števila;

  2. da se dogovori za dodatna razmerja oz. storitve in nakup dodatnih mobilnih aparatov pod enakimi oz. v času akcij pod ugodnejšimi pogoji;

  3. da bo mobilne aparate kupoval glede na dejanske potrebe, zato je njihovo število lahko večje ali manjše od ocenjene;

  4. da bo po potrebi kupoval dodatno opremo povezano s predmetom javnega naročila.



      1. Splošne storitve ponudnika


Ponudnik mora ponuditi najmanj, kar je opisano v teh tehničnih specifikacijah ter ostalih delih razpisne dokumentacije:

  1. Dostop do omrežij 4G(LTE), 3G (IMTS, HSDPA, HSUPA, HSPA) IN 2G (GSM, GPRS, EDGE),

  2. vzpostavitev povezav in prenos govora v sistemu 3G in 2G;

  3. vzpostavljanje klicev in prenos govora v tuja omrežja, v tujih omrežjih in iz njih (sledenje roaming): ponudnik mora imeti sklenjeno ustrezno pogodbo z vsaj enim operaterjem v vseh državah EU, Srbiji, BiH,Črni gori, Makedoniji;

  4. posredovanje kratkih sporočil SMS in multimedijskih sporočil MMS;

  5. vzpostavljanje podatkovnih povezav in paketni prenos podatkov v domačih in tujih omrežjih: ponudnik mora imeti sklenjeno ustrezno pogodbo z vsaj enim operaterjem v vseh državah EU, Srbiji, BiH, Črni gori, Makedoniji;

  6. stalna podpora uporabnikom (24x/7);

  7. mobilni aparati ne smejo biti zaklenjeni oziroma na kakršenkoli način vezani na enega ponudnika; v njih je možno vstavi sim kartico kateregakoli ponudnika;

  8. on-line spletni nadzor tekoče porabe po posameznih naročniških razmerjih, zaščiteni s certifikatom (pregled tekoče in pretekle porabe, nastavitev alarmov,…), sporočanje porabe preko SMS sporočil;

  9. možnost vzpostavitve limita porabe z opozorilom naročnika oziroma uporabnika o prekoračitvi;

  10. razčlenjen račun (stroški po naročniškem razmerju) po e-pošti/mesečno;

  11. možnost uporabe ločitve stroškov na službeno (pravna oseba) in privatno (fizična oseba) porabo z izstavljanjem ločenih računov za pravno in ločeno za fizično osebo mesečno za vsako telefonsko številko posebej; v primeru neplačevanja stroškov izstavljenih na fizično osebo se vedno bremeni fizično osebo;

  12. nadzor porabe preko mobilnega portala;

  13. možnost določanja omejitev klicanja za vsako razmerje posebej.



      1. Splošne storitve ponudnika za končne uporabnike


Storitve ponudnika morajo vključevati:


  1. Nadzor in omejevanje porabe:

    • on-line spletni nadzor tekoče porabe po posameznih naročniških razmerjih (pregled tekoče in pretekle porabe, nastavitev alarmov,…),

    • sporočanje porabe preko SMS sporočil,

    • vzpostavitev limita porabe z opozorilom naročnika oziroma uporabnika o prekoračitvi;

    • sporočanje porabe preko SMS sporočil

    • vklop in izklop številk.


  1. Podatkovne storitve:

    • GPRS,EDGE, UMTS, HSPA, HSPA+, LTE, WAP, različne VOICE, DATA, FAX številke.

    • govorne in podatkovne storitve morajo biti omogočene na isti opremi, razen kadar gre za prenos podatkov, kjer se zahteva posebna modemska oprema.

    • pri izbiri enega paketa prenosa, uporabnik zakupi količino prenesenih podatkov glede na izbran paket. Ko uporabnik doseže 80% porabe zakupljene količine prenosa podatkov, mora biti o tem obveščen preko sporočila SMS.


  1. Govorne storitve:

    • vzpostavljanje konferenčnih klicev;

    • zakrivanje naročniške številke;

    • omejevanje sprejema klicev;

    • preusmeritev klicev;

    • čakanje klica.



      1. Ponudba mobilnih aparatov


Okvirno število mobilnih aparatov, ki jih bo naročnik predvidoma kupil v času trajanja pogodbenega razmerja, je navedeno v točki 3.1.4.1.


Dobava mobilnih aparatov je sukcesivna, po potrebi naročnika.


Veljavnost garancije za ponujene mobilne aparate mora znašati najmanj 24 mesecev (iphone 12 M) in začne teči od dneva podpisa primopredajnega zapisnika s strani naročnika in izbranega ponudnika oz. od dejanskega prevzema posameznega mobilnega aparata.


Rok za odpravo napake v času garancijske dobe je 30 dni ali manj od prijave napake. V času popravila nudi ponudnik naročniku enakovreden nadomestni mobilni aparat. Če ponudnik napake ne more odpraviti ali je ne odpravi v roku ali če se na mobilnem aparatu pojavi ista napaka dvakrat, se ponudnik zavezuje naročniku zamenjati mobilni aparat z novim mobilnim aparatom z enakimi ali boljšimi tehničnimi karakteristikami, in sicer v roku 5 dni po poteku roka za odpravo napak in v primeru ponavljajoče se napake, od dne ugotovitve ponudnika in naročnika, da gre za napako, ki se je pojavila že drugič.


Ponudnik oz. izvajalec mora vse nove mobilne aparate brezplačno dostaviti na lokacijo naročnika. Prav tako, v času garancijske dobe, prevzame okvarjene mobilne aparate na lokaciji naročnika in jih po popravilu vrne na isto lokacijo, oboje brezplačno.


Izvajalec se zavezuje napake in popravila v garancijski dobi odpraviti oziroma izvršiti v roku tridesetih (30) dni od dne, ko je bil o napaki oz. okvari obveščen s strani naročnika po telefaksu, telefonu, elektronski pošti. Izvajalec, v času garancijske dobe, prevzame okvarjene mobilne aparate na lokaciji naročnika, poskrbi za vse potrebno v zvezi s popravilom mobilnega aparata (uredi dokumentacijo z natančnim opisom napake in želenim načinom odprave te napake, posreduje aparat na pooblaščeni servis itd.) in jih po popravilu vrne na isto lokacijo, vse brezplačno. V času odprave napake oz. popravila izvajalec nudi naročniku enakovreden nadomestni mobilni aparat. Vsi transportni in drugi stroški v zvezi s popravilom v času garancijskega roka bremenijo izvajalca.


Izvajalec se zavezuje, da bo v času popravila nudil naročniku enakovreden nadomestni mobilni aparat. Če izvajalec napake ne more odpraviti ali je ne odpravi v roku ali če se na mobilnem aparatu pojavi ista napaka dvakrat (2x), se izvajalec zavezuje naročniku zamenjati mobilni aparat z novim mobilnim aparatom z enakimi ali boljšimi tehničnimi karakteristikami, in sicer v roku petih (5) dni po poteku roka za odpravo napak oziroma v primeru ponavljajoče se napake, od dne ugotovitve izvajalca in naročnika, da gre za napako, ki se je pojavila že drugič.


    1. Tehnične specifikacije tipov mobilnih aparatov


Mobilni aparati so glede na svojo namembnost in cenovni razred, kakor tudi glede svoje vizualne reprezentativnosti, razdeljeni v štiri glavne razrede: 1. razred, 2. razred, 3. razred, 4. razred in 5. razred. Tehnične zahteve so ločene na splošne za vse aparate ter specifične za posamezne razrede.


Ponudnik mora za 1. 2. in 3. razred ponuditi vsaj pet (5) mobilnih aparatov od vsaj treh (3) različnih priznanih svetovnih proizvajalcev, za 5. razred pa vsaj tri (3) mobilne aparate različnih priznanih svetovnih proizvajalcev, pri čemer lahko izbira med naslednjimi proizvajalci: Apple, Samsung, HTC, Sony, Huawei, LG in Lenovo. Ker je predvideni čas trajanja pogodbe 48 mesecev, se lahko v tem obdobju pojavi novi svetovno priznani proizvajalec. V tem primeru se lahko naročnik in ponudnik dogovorita, da dopolnita seznam priznanih svetovnih proizvajalcev z novim svetovno priznanim proizvajalcem. Ponudnik mora vsakih 6 mesecev narediti aktualen seznam modelov mobilnih aparatov in ga poslati naročniku v elektronski obliki. Če katerega modela mobilnega aparata, ki je na aktualnem seznamu, ni mogoče več dobaviti, mora ponudnik ta model nadomestiti.


Ponudnik bo moral ves čas trajanja pogodbenega razmerja ponujati mobilne aparate v razredih, enakih ali boljših karakteristik, kot so navedene v minimalnih tehničnih zahtevah za posamezni razred. Vsa oprema mora ob dobavi imeti naloženo zadnjo verzijo vgrajene programske opreme (angl: »firmware«) oziroma jo mora ponudnik na zahtevo naložiti brezplačno.



3.3.1 Splošne tehnične zahteve


Splošne minimalne tehnične zahteve za vse razrede mobilnih aparatov so:

  1. najmanj 24 mesečna garancija (razen iPhone 12 mesečna garancija);

  2. na aparatu morajo biti nameščene IOS zadnje verzije oz. operacijski sistem Android, ki na dan nakupa oz. naročila aparata, ne sme biti starejši od 12 mesecev

  3. lasten ali pooblaščen servis v Republiki Sloveniji, ki zagotavlja celovite servisne storitve in originalne rezervne dele;

  4. ponudba originalne dodatne opreme (polnilci, baterije, stojala, avtomobilska napeljava, etuiji, …) za vse aparate v vseh razredih;

  5. možnost strokovne podpore s strani uvoznika, serviserja ali distributerja aparatov;

  6. strokovna in tehnična podpora mora biti zagotovljena v slovenskem jeziku;

  7. navodila za uporabo v slovenskem jeziku.


Ponudnik mora ves čas garancijskega roka, na območju Republike Slovenije, nemoteno zagotavljati lasten ali pooblaščen servis in originalne rezervne dele za dobavljene mobilne aparate in pripadajočo opremo.


Mobilni aparati : 1. razred


Aparati v 1. razreda so namenjeni predvsem nezahtevnim uporabnikom, ki uporabljajo aparat predvsem za glasovno telefonijo in pošiljanje SMS sporočil.


Minimalne tehnične zahteve:


  • Vsaj 8 GB vgrajenega spomina

  • Imenik za vsaj 1000 vnosov

  • Možnost pošiljanja in prejemanja e-pošte

  • Možnost pošiljanja in prejemanja SMS sporočil

  • Spletni brskalnik

  • Paketni prenos podatkov (GPRS)

  • Vgrajen fotoaparat

  • Delovanje na vsaj dveh frekvenčnih območjih GSM

  • Priložen pribor (slušalke za prostoročno telefoniranje)

  • Meni v slovenskem jeziku

  • Starost modela aparata ne sme biti starejši od 12 mesecev



Mobilni aparati : 2. razred


Aparati 2. razreda so namenjeni zahtevnim uporabnikom, ki različne možnosti aparatov tudi dejansko izrabljajo, pri tem je omogočena možnost uporabe z osnovnih (2G, 3G) podatkovnih povezav. Izmed petih (5) ponujenih aparatov, mora biti vsaj en (1) model vodotesen oz. mora zagotavljati povečano odpornost na vodo in prah (standard IP68).


Minimalne tehnične zahteve:


  • Vsaj 16 GB vgrajenega spomina

  • Vsaj 2 GB delovnega pomnilnika

  • Velikost zaslona min 4,5 inch

  • Imenik za vsaj 2000 vnosov

  • Spletni brskalnik

  • Možnost pošiljanja in prejemanja e-pošte

  • Potisna pošta

  • Povezljivost z računalnikom z kablom in Bluetooth povezavo

  • Možnost povezave v WLAN omrežja

  • Hitri prenos podatkov k uporabniku (HSDPA) z hitrostjo do 42,00 Mb/s

  • Vgrajen fotoaparat z ločljivostjo vsaj 8,0 milijona točk

  • Delovanje na vsaj štirih frekvenčnih področjih

  • Možnost pregledovanja Microsoft office datotek (z vgrajenim ali dodatno nameščenim pregledovalnikom)

  • možnost uporabe mobilne naprave kot modem ali kot brezžične dostopne točke (tethering)

  • Priložena oprema (USB kabel, slušalke za prostoročno telefoniranje)

  • Meni v slovenskem jeziku

  • Starost modela aparata ne sme biti starejši od 6 mesecev



Mobilni aparati : 3. razred


Aparati 3. razreda so namenjeni zelo zahtevnim uporabnikom, ki želijo izkoristiti vse možnosti, ki jih trenutno tehnologija mobilne telefonije tudi omogoča. Prav tako so aparati v višjem razredu namenjeni uporabnikom, ki potrebujejo visoko vizualno reprezentativnost aparatov. Višji razred vsebuje »pametne« mobilne aparate s hitrimi paketnimi podatkovnimi povezavami (2G ali 3G ali LTE/4G).


Minimalne tehnične zahteve:


  • Vsaj 32 GB vgrajenega spomina

  • Vsaj 3 GB delovnega pomnilnika

  • Imenik z dinamičnim pomnilnikom

  • Spletni brskalnik

  • Možnost pošiljanja in prejemanja e-pošte

  • Potisna pošta

  • Povezljivost z računalnikom z kablom in Bluetooth povezavo

  • Operacijski sistem Android ali Windows Phone v slovenščini

  • Možnost povezave v WLAN omrežja

  • Hitri prenos podatkov k uporabniku (LTE) z hitrostjo do 300Mbit/s

  • Hitri prenos podatkov k uporabniku (HSDPA) z hitrostjo do 42,0 Mb/s

  • Vgrajen GPS sprejemnik

  • Vgrajen fotoaparat z ločljivostjo vsaj 12,0 milijona točk

  • Vgrajena sprednja kamera z ločljivostjo 5,0 milijona točk

  • Delovanje na vsaj štirih frekvenčnih področjih

  • Možnost pregledovanja Microsoft office datotek (z vgrajenim ali dodatno nameščenim pregledovalnikom)

  • Možnost razširitve spomina z dodatno pomnilniško kartico, če je interni pomnilnik velikosti do 32 GB

  • možnost uporabe mobilne naprave kot modem ali kot brezžične dostopne točke (tethering)

  • Predvajanje MP3, MP4

  • Deljenje internetne povezave; Bluetooth, WiFI, USB

  • Diktafon

  • Snemanje videa v polni HD ločljivosti

  • Vgrajen GPS sprejemnik

  • Priložena oprema (USB kabel, slušalke za prostoročno telefoniranje)

  • Meni v slovenskem jeziku.

  • Starost modela aparata ne sme biti starejši od 6 mesecev



Mobilni aparati : 4. razred


Aparati 4. razreda vsebuje mobilne aparate s hitrimi paketnimi podatkovnimi povezavami (2G ali 3G ali 4G) in so višjega cenovnega razreda (npr. iPhone in primerljivi telefonski aparati drugih znamk). Aparati morajo po svojih tehničnih karakteristikah ustrezati zadnjim standardom na trgu. Model aparata ne sme biti starejši od 6 mesecev.


Naročnik lahko izbere katerikoli aparat višjega razreda iz aktualne ponudbe ponudnika. Končna cena aparata, ki jo ponudnik zagotavlja naročniku ves čas trajanja pogodbe je odvisna od višine popusta, ki ga ponudnik navede v ponudbenem predračunu. Ponudnik mora pri izbiri mobilnih aparatov izhajati iz celotne ponudbe mobilnih aparatov, ki jih ima v prodajnem programu, pri čemer je najdražji mobilni telefon omejen s ceno 1.300,00 EUR. Višina popusta je ves čas trajanja okvirnega sporazuma enaka (razen v primeru povečanja popusta) in se ne spremeni ne glede na izbran tip telefonskega aparata. Višina popusta se upošteva tudi pri točkovanju v okviru meril.


Mobilni aparati : 5. razred


Aparati 5. razreda so primarno namenjeni za redarje Mestne občine Ljubljana. Aparati 5. razreda vsebuje mobilne aparate s hitrimi paketnimi podatkovnimi povezavami (2G ali 3G ali 4G).


Karakteristike aparata naj bi torej bile:


  • Operacijski sistem: Android 5.0 ali več

  • Zaslon: na dotik, diagonala vsaj 4.5 inch ali več

  • Baterija: izboljšana funkcija za varčevanje z baterijo

  • Povečana odpornost na vodo in prah (standard IP68)

  • Povečana odpornost na različne okoljske dejavnike (vojaški standard MIL-STD-810G)

  • Zaželeno je, da je mobilni aparat proizvajalca Samsung, čigar prilagojena verzija operacijskega sistema Android, je najlažje upravljiva glede na sistem, ki ga uporabljamo za upravljanje aparatov (MDM – Maas360)

  • Starost modela aparata ne sme biti starejši od 6 mesecev


    1. Specifikacija paketov mobilne telefonije


  1. Osnovni paket mobilne telefonije (minimalne zahteve)

    • neomejeni pogovori v vsa slovenska omrežja (fiksna in mobilna)

    • neomejeni pogovori v državah območje EU-tarife

    • neomejeni sms/mms v Sloveniji

    • neomejeni sms/mms v državah območja EU-tarife

    • 5 GB prenosa podatkov v Sloveniji od tega najmanj 2,5 GB z možnostjo uporabe v državah območja EU-tarife

    • možnost dodatnega zakupa prenosa podatkov

    • možnost zakupa dodatnih klicev iz Slovenije v države območja EU-tarife

    • možnost dodatne SIM kartice na obstoječem paketu z možnostjo uporabe zakupljenih količin osnovnega naročniškega paketa

    • možnost uporabe privatnega APN


  1. Napredni paket mobilne telefonije (minimalne zahteve)

    • neomejeni pogovori v vsa slovenska omrežja (fiksna in mobilna)

    • neomejeni pogovori v državah območje EU-tarife

    • neomejeni sms/mms v Sloveniji

    • neomejeni sms/mms v državah območja EU-tarife

    • 20 GB prenosa podatkov v Sloveniji od tega najmanj 15 GB z možnostjo uporabe v državah območja EU-tarife

    • 100 minut klicev iz Slovenije v države območja EU tarife

    • možnost dodatnega zakupa prenosa podatkov

    • možnost zakupa dodatnih klicev iz Slovenije v države območja EU-tarife

    • možnost dodatne SIM kartice na obstoječem paketu z možnostjo uporabe zakupljenih količin osnovnega naročniškega paketa

    • možnost uporabe privatnega APN

  1. Paket mobilne telefonije »po porabi« (minimalne zahteve)

    • 1 GB prenosa podatkov v Sloveniji in državah območja EU-tarife

    • obračun ostalih storitev po dejansko porabljenih količinah po predloženem ceniku (predračun)

    • brezplačni pogovori znotraj poslovnega omrežja naročnika

    • možnost dodatne SIM kartice na obstoječem paketu z možnostjo uporabe zakupljenih količin osnovnega naročniškega paketa

    • možnost uporabe privatnega APN


  1. Mobilni internet – osnovni paket (minimalne zahteve)

    • samostojni naročniški paket prenosa podatkov (prenosniki, tablični računalniki)

    • 5 GB prenosa podatkov v Sloveniji od tega najmanj 1,5 GB z možnostjo uporabe v državah območja EU-tarife

    • Možnost dodatnega zakupa prenosa podatkov

    • Internet LTE/4G

    • Možnost uporabe privatnega APN


  1. Mobilni internet – napredni paket (minimalne zahteve)

    • samostojni naročniški paket prenosa podatkov (prenosniki, tablični računalniki)

    • 30 GB prenosa podatkov v Sloveniji od tega najmanj 4 GB z možnostjo uporabe v državah območja EU-tarife

    • Možnost dodatnega zakupa prenosa podatkov

    • Internet LTE/4G

    • Možnost uporabe privatnega APN





  1. Poglavje 2: STORITEV GOVORA PREKO SISTEMA IP TELEFONIJE, NAJEMA IP OPREME IN POSTAVITEV SISTEMA IP TELEFONIJE


    1. Posebne zahteve


      1. Naročniki in lokacije vzpostavitve sistema IP telefonije, dobave IP opreme ter izvajanja storitve IP telefonije


Lokacije dobave, montaže, namestitve, testiranja in integracije nove opreme za postavitev sistema IP telefonije in telefonskih aparatov so sledeče:



Podjetje

ULICA

KRAJ

1.

JAVNI HOLDING Ljubljana d.o.o.

Verovškova 70

1000 Ljubljana

2.

JAVNI HOLDING Ljubljana d.o.o.

Verovškova 62

1000 Ljubljana

3.

JAVNI HOLDING Ljubljana d.o.o.

Vodovodna cesta 90

1000 Ljubljana

4.

Javno podjetje Energetika Ljubljana, d.o.o.

Xxxxxxxxxx xxxxx 00

0000 Xxxxxxxxx

5.

Javno podjetje Ljubljanski potniški promet, d.o.o.

Xxxxxxxxx xxxxx 00

0000 Xxxxxxxxx

6.

Javno podjetje Ljubljanska parkirišča in tržnice, d.o.o.

Xxxxxxxxxxx xxxxx 0

0000 Xxxxxxxxx

7.

Javno podjetje Ljubljanska parkirišča in tržnice, d.o.o.

Xxxxxxxx xxx 0

0000 Xxxxxxxxx

8.

Javno podjetje Ljubljanska parkirišča in tržnice, d.o.o.

Cesta dveh cesarjev b.št. (Avtosejem)

1000 Ljubljana

9.

Javno podjetje Ljubljanska parkirišča in tržnice, d.o.o.

Celovška 160 (nadzorni center)

1000 Ljubljana

10.

Javno podjetje Ljubljanska parkirišča in tržnice, d.o.o.

Celovška 160 (objekt Tehnični pregledi)

1000 Ljubljana

11.

ŽALE javno podjetje, d.o.o.

Med hmeljniki 2

1000 Ljubljana


Postavitev sistema IP telefonije na vseh lokacijah posameznega naročnika vključuje dobavo nove IP opreme za postavitev sistema IP telefonije, ter njeno montažo, namestitev, testiranje (ki vključuje tudi testne klice) in integracijo novo opremo za postavitev sistema IP telefonije ter telefonske aparate na vseh lokacijah posameznega naročnika, kot sledi v nadaljevanju.


      1. Roki dobave nove IP opreme za postavitev sistema IP telefonije


Rok dobave nove IP opreme za postavitev sistema IP telefonije je največ trideset (30) koledarskih dni od začetka veljavnosti okvirnega sporazuma. Ponudnik se zavezuje zmontirati, namestiti, testirati in integrirati novo opremo za postavitev sistema IP telefonije ter telefonske aparate na vseh lokacijah naročnika najkasneje v roku trideset (30) koledarskih dni od dne dobave opreme.


Po dobavi in končani postavitvi sistema IP telefonije na lokaciji posameznega naročnika, bosta ponudnik in posamezni naročnik pripravila primopredajni zapisnik o postavitvi sistema IP telefonije (torej ločen primopredajni zapisnik za vsakega naročnika posebej).


Če se ugotovi, da oprema oz. njena namestitev ni istovetna z naročeno, če odstopa od dogovorjene kvalitete in količine, oz. če oprema za postavitev sistema IP telefonije ni ustrezno (v skladu z dogovorjeno kvaliteto oz. ostalimi zahtevami in pogoji v razpisni dokumentaciji) zmontirana, nameščena, testirana in integrirana, lahko naročnik prevzem odkloni in ne podpiše primopredajni zapisnik.


      1. Začetek izvajanja storitev govora preko sistema IP telefonije


Ponudnik bo pričel z opravljanjem storitev govora preko sistema IP telefonije najkasneje v roku trideset (30) koledarskih dni po končanju dobave, montaže, namestitve, testiranja, integracije strojne in programske IP opreme (postavitev sistema IP telefonije na vseh lokacijah posameznega naročnika) s strani izbranega ponudnika naročnika.


Predviden rok končanja dobave, montaže, namestitev, testiranja, integracije strojne in programske IP opreme ter začetek izvajanja storitev govora je v roku najkasneje devetdeset (90) koledarskih dni od začetka veljavnosti okvirnega sporazuma. Ponudnik bo posameznega naročnika pisno obvestil o zaključku vzpostavitve sistema IP telefonije na lokacijah posameznega naročnika. Pisno obvestilo že vsebuje popis nameščene opreme za vsako lokacijo naročnika posebej.


Vsa naročniška razmerja za IP telefonijo so časovno omejena oziroma vezana na veljavnost okvirnega sporazuma.


      1. Tehnična podpora


Ponudnik se zavezuje naročniku nuditi tehnično podporo pri uporabi osrednje opreme 24 ur na dan, 7 dni v tednu. Čas za odpravo napak je do 60 minut od trenutka prijave napake za ugotovljene napake na omrežju in osrednji opremi in do 24 ur od trenutka prijave napake za ugotovljene napake na ostali opremi sistema IP telefonije. Tehnična podpora zajema tudi pomoč pri nastavitvah in odkrivanju napak ter komunikacijo s proizvajalcem v primeru reševanja napak. Manjše napake in spremembe v nastavitvah opreme lahko izvajajo naročnikovi strokovni delavci po predhodnem telefonskem dogovoru s ponudnikom in na podlagi njegovega tehničnega svetovanja, sami.


Če ponudnik napake ne odpravi v roku, jo lahko na njegove stroške odpravi naročnik. Stroški popravila se pobotajo oz. odštejejo od naročnikove mesečne obveznosti plačila obroka tehnične podpore. Če strošek popravila presega mesečni znesek tehnične podpore, se preostali znesek pobota v naslednjem mesecu in sledečih, in sicer tako dolgo dokler se ne pokrije v celoti. Če stroškov popravila ni mogoče pobotati z mesečnim obrokom plačila tehnične podpore, ker strošek presega vrednost vseh preostalih obrokov ali ker obrokov ni več, naročnik zahteva povrnitev stroškov neposredno od ponudnika. Če ponudnik naročniku ne povrne stroškov v postavljenem roku, lahko naročnik unovči bančno garancijo za dobro izvedbo pogodbenih obveznosti in/ali odstopi od pogodbe (v delu, ki se nanaša na tehnično podporo). Naročnik lahko od ponudnika v vsakem primeru zahteva tudi povračilo škode, ki mu je nastala zaradi zamude pri popravilu.


      1. Vzdrževanje opreme in napake opreme


Ponudnik se zavezuje v najem dano IP opremo na svoje stroške redno vzdrževati in jo po potrebi popravljati ali zamenjati z novo, tako da je primerna za njeno običajno in dogovorjeno rabo. Ponudnik odgovarja za vse napake (stvarne in pravne) v najem vzete IP opreme.



    1. Tehnična specifikacija


      1. Najem IP opreme in postavitev sistema IP telefonije


Naročnik bo najel IP opremo za vzpostavitev sistema IP telefonije na vseh lokacijah naročnika. Čas trajanja najemne pogodbe je za obdobje od dneva sklenitve posamezne pogodbe do dne 30.06.2022.

Vzpostavitev sistema IP telefonije zajema:

  • dobavo, montažo, aktivno sodelovanje z naročnikom pri namestitvi, testiranju, integraciji ter vzdrževanju strojne in programske opreme za IP telefonijo na vseh lokacijah naročnika.


Dobava, montaža, integracija, test in vzdrževanje nove opreme je vključeno v ponudbeno ceno.



Osrednja oprema zajema:

  1. IP centrala z možnostjo vključitve v redundantno gručo. Podrobnejše specifikacije IP centrale so opisane v točki 4.2.1.2. Tehnični opis IP opreme – točka A.

  2. IP govorni prehod v skladu s specifikacijami v točki 4.2.1.2. Tehnični opis IP opreme – točka E.

  3. Vso potrebno programsko opremo in licence za opremo, opisano pod točkama 4.2.1.1. Seznam IP opreme in 4.2.1.2. Tehnični opis IP opreme.

  4. Vse potrebne licence za priklop ponujenih IP telefonov.

  5. Mrežna stikala za dograditev LAN omrežja. Podrobnejše specifikacije mrežnih stikal so opisane v točki 4.2.1.2. Tehnični opis IP opreme – točka F.

        1. IP oprema


Seznam potrebne IP opreme po lokacijah naročnika


  • Javno Holding Ljubljana, d.o.o.


  • lokacija Xxxxxxxxxx 00, Xxxxxxxxx


Strežniška infrastruktura - HW

Količina

Namenski strežnik za telefonski sistem

2

IP VGW na strežniku za telefonski sistem (fizično ni ločen strežnik)

2

Strežniška infrastruktura - SW

Količina

IP - CENTRALA (IPC) z vso potrebno programsko opremo

2

IP - govorni prehod (IPGP) z vso potrebno programsko opremo

2

Mrežna stikala

Količina

Skladovno stikalo 24 port PoE 1 Gbps uplink

1

Skladovno stikalo 24 port PoE 10 Gbps uplink

1

Skladovno stikalo 48 port PoE 1 Gbps uplink

1

Skladovno stikalo 48 port PoE 10 Gbps uplink

1

Modul za skladovno povezavo ponujenih stikal

4


  • lokacija Xxxxxxxxxx 00, Xxxxxxxxx


TELEFONI IN DODATNA OPREMA

Količina

Osnovni IP-telefoni

82

Napredni IP-telefoni

84

Napredni IP-telefoni 1G vmesnik

48

IP analogni vmesnik

9

Snemalnik

7


  • lokacija Vodovodna 90, Ljubljana


TELEFONI IN DODATNA OPREMA

Količina

Napredni IP-telefoni 1G vmesnik

25

IP analogni vmesnik

1



  • Javno podjetje Ljubljanska parkirišča in tržnice, d.o.o.


    • lokacija Xxxxxxxxxxx xxxxx 0, Xxxxxxxxx (uprava)


TELEFONI IN DODATNA OPREMA

Količina

Napredni IP-telefoni

9

Napredni IP-telefoni – tajniški

1

Napredni IP-telefoni 1G vmesnik

10

Avtomatski posredovalec in interaktivni odzivnik

1

SFP vmesnik optični

2

Analogna linija (brez vmesnika)

1

Snemalnik

1

e-Fax

1


  • lokacija Xxxxxxxx xxx 0, Xxxxxxxxx (tržnice)



TELEFONI IN DODATNA OPREMA

Količina

Napredni IP-telefoni

5


  • lokacija Cesta dveh cesarjev b.št. (Avtosejem), Ljubljana


TELEFONI IN DODATNA OPREMA

Količina

Napredni IP-telefoni 1G vmesnik

8

Telef. št. brez terminalne opreme (VOIP SIP račun)

2


  • lokacija Celovška xxxxx 000, Xxxxxxxxx (tehnični pregledi) + Xxxxxxxx xxxxx 000, Xxxxxxxxx (nadzorni center)


TELEFONI IN DODATNA OPREMA

Količina

Napredni IP-telefoni

10

Napredni IP-telefoni 1G vmesnik

5

IP analogni vmesnik

1


  • lokacija Cesta v Prod 100


TELEFONI IN DODATNA OPREMA

Količina

Napredni IP-telefoni 1G vmesnik

1



  • ŽALE javno podjetje, d.o.o.


    • lokacija Med hmeljniki 2, Ljubljana


TELEFONI IN DODATNA OPREMA

Količina

Napredni IP-telefoni

17

Napredni IP-telefoni 1G vmesnik

12

IP analogni prehod

5

IP analogni vmesnik

8

Snemalnik

8

Naročnina - Dodatno polje na naprednem IP-telefonu

3

Avtomatski posredovalec in interaktivni odzivnik

1

e-Fax

2



  • Javno podjetje Ljubljanski potniški promet, d.o.o.


  • lokacija Xxxxxxxx xxxxx 000, Xxxxxxxxx


TELEFONI IN DODATNA OPREMA

Količina

Napredni IP-telefoni 1G vmesnik

12

IP analogni vmesnik

1


  • Javno podjetje Energetika Ljubljana d.o.o.


  • Xxxxxxxxxx xxxxx 00, Xxxxxxxxx


TELEFONI IN DODATNA OPREMA

Količina

Uporabniška telef. številka brez terminalne opreme (rešitev BCM)

10

SIP trunk 45 sočasnih zvez (ločen)

1

Avtomatski posredovalec in interaktivni odzivnik

1



Seznam obstoječe IP opreme


  • JAVNI HOLDING Ljubljana, d.o.o.


TELEFONI IN DODATNA OPREMA

TIP

Količina

Napredni IP-telefoni

Cisco IP Phone 7931G

34

IP analogni prehod

Fax vmesnik Cisco ATA 186-12-A

4



        1. Tehnični opis IP opreme


  1. IP CENTRALA ( v nadaljevanju: IPC)

  • Ponujena IPC mora biti dimenzionirana za priklop do 1000 IP-telefonov, tako strojnih kot tudi programskih, brez potrebe po kasnejši nadgradnji strojne opreme.

  • IPC mora zagotavljati redundanten priklop na lokalno IP-omrežje.

  • IPC mora omogočati priklop lokalnih in oddaljenih (preko omrežja WAN, tunelov VPN) strojnih in programskih telefonov.

  • IPC mora za integracijo s ponudniki storitev in govornimi prehodi podpirati protokola SIP in H.323.

  • IPC mora s pomočjo govornega prehoda zagotavljati usmerjanje klicev v vsa telefonska omrežja, tako stacionarna, kot tudi mobilna.

  • IPC mora biti vzpostavljena v sistemu visoke razpoložljivosti (high availability) na dveh ločenih lokacijah

  • IPC mora delovati neprekinjeno ob implementaciji novih IP-telefonov, morebitnem dodajanju novih IPC strežnikov v gručo, pa tudi ob dodajanju novih storitev IP-telefonije.

  • IPC mora beležiti vse vzpostavljene klice, tako interne, kot tudi zunanje (kličoči, klicani, čas klica, dolžina klica).

  • IPC mora podpirati videotelefonijo s protokoli SIP in H.323 ter kodirniki H.261, H.263 in H.264.

  • IPC mora podpirati priklop telefonov različnih proizvajalcev preko protokola SIP.

  • IPC mora uporabnikom omogočati za vsak telefon omejevanje klicanja na določene interne telefonske številke in zunanje številke (primer: dovoljeno klicanje samo na nacionalne telefonske številke, brez 090).

  • IPC mora vsebovati orodja za diagnosticiranje in odpravljanje napak v delovanju.

  • IPC mora omogočati avtoregistracijo novo priključenih telefonov z omejenimi možnostmi klicanja (ni zahtevano šifriranje povezav).

  • IPC mora omogočati integracijo z IP-klicnim centrom.

  • IPC mora podpirati standardne vmesnike (CTI, TAPI, JTAPI) za integracijo s aplikacijami.

  • IPC mora omogočati zvonjenje več telefonov hkrati (si delijo telefonsko številko), tako strojnih kot programskih in prevzem klica na enem od teh telefonov.

  • IPC mora omogočati priklop na ponudnika govornih storitev preko protokola SIP brez dodatnih strojnih ali programskih gradnikov.

  • IPC mora omogočati konferenčne zveze za vsaj 10 sočasnih klicev.

  • IPC mora omogočati priklop IP-analognih adapterjev (ATA) za podporo delovanju telefaks naprav.

  • IPC mora omogočati različne tipe zvonjenja za notranje in zunanje klice.

  • IPC mora omogočati delo telefonistom s pomočjo namenske programske opreme:

    • rešitev mora biti programska – delo z računalnikom neodvisno od namiznega telefona;

    • uporaba imenika uporabnikov za hitro prevezovanje klicev;

    • enakomerno razvrščanje v primeru več telefonistov;

    • prikaz klicoče številke;

    • prevezovanje klicev z miško.

  • IPC mora omogočati funkcionalnosti za delo direktorjev/tajnic s pomočjo namenske programske opreme:

    • direktor dosegljiv le preko tajniškega mesta;

    • direktor lahko ročno sprejme klic, ki je namenjen tajnici;

    • direktor lahko kliče sam;

    • tajnica lahko spremlja status enega ali več direktorskih telefonov.

  • IPC mora ob ustreznih dovoljenjih omogočati:

    • ročni sprejem klica drugega uporabnika,

    • spremljanje statusa drugega telefona.

  • IPC mora omogočati preprečevanje dodatnih klicev med posameznima oddaljenima lokacijama v primeru presežene uporabe pasovne širine.

  • IPC mora omogočati uporabo brezžičnih IP-telefonov ali programskih odjemalcev na mobilnih napravah (mobilnih telefonih s funkcionalnostjo brezžičnega dostopa in možnostjo SIP odjemalca).

  • IPC mora podpirati protokol IPv6.

  • IPC mora omogočati dnevno shranjevanje konfiguracije (backup) na ločen podatkovni sistem.

  • IPC mora omogočati prednajavna sporočila – snemanje klicev.

  • Možnost predvajanja prednajave na vseh uporabnikih. Prednajava mora omogočati selektivno predvajanje glede na številko klicočega in/ali glede na delovni čas.

  • Javno podjetje Energetika uporablja sistem kontaktnega centra SAP Business Communications Management (BCM). Ponujena rešitev podpira integracijo s SAP BCM, skladno s specifikacijami SAP BCM

  • Centrala in telefonski aparati morajo biti istega proizvajalca, proizvajalec pa mora biti uvrščen v zgornji desni kvadrant Gartnerjeva poročila 2017 za področje »Unified Communications«.



  1. IP-TELEFONI (v nadaljevanju: IPT)

  • IPT morajo zagotavljati povezavo z IPC preko priključka Ethernet 10/100/1000 Mb/s.

  • IPT se morajo napajati po standardu IEEE 802.3af na priključku Ethernet.

  • IPT morajo podpirati priklop uporabniškega računalnika na vgrajeno stikalo preko priključka Ethernet 10/100/1000 Mb/s.

  • IPT morajo podpirati ločevanje govornega in podatkovnega prometa z VLANi.

  • IPT morajo podpirati VLAN trunking po standardu 802.1q.

  • IPT morajo biti v celoti nadzorljivi in upravljani preko IPC.

  • V primeru potrebe po nadgradnji programske opreme na IPT se programska oprema telefonov samodejno nadgradi preko IPC

  • IPT morajo imeti slovenski uporabniški vmesnik, kakor tudi slovenske uporabniške strani za spreminjanje osebnih nastavitev.

  • IPT morajo omogočati prikaz internega in osebnega elektronskega telefonskega imenika z izborom želene osebe po priimku, imenu ali telefonski številki.

  • IPT morajo omogočati uporabo osebnega elektronskega telefonskega imenika za vsakega uporabnika

  • IPT morajo imeti možnost prikaza na zaslon:

    • Enostavni in napredni: vsaj 380 x 140 pik;

    • zmogljivi: vsaj 800 x 480 pik; barvni zaslon

  • Funkcionalnosti telefonov:

    • Preusmerjanje klicev ob zasedeni liniji, predolgem zvonjenju;

    • Prevzem klicev iz drugih telefonov;

    • Izbor in prikaz uporabnikov in njihovih telefonskih številk;

    • Vzpostavljanje govornih konferenčnih zvez;

    • Pregled zgrešenih klicev, klicanih in klicočih številk;

    • Ponovno klicanje zadnje številke;

    • Izbor dodatnih storitev, ki jih omogoča IPC (prikaz različnih javnih RSS informacij na zaslonu telefona, zagon dodatnih aplikacij: snemanje pogovora,…).

  • IPT morajo podpirati šifriranje signalne seje in samega pogovora.

  • IPT morajo podpirati kodiranje govora vsaj s kodirniki G.711-alaw, G.711-ulaw in G.729:

  • napredni in zmogljivi IPT morajo omogočati uporabo naglavnih slušalk.

  • napredni in zmogljivi IPT morajo omogočati prostoročno telefoniranje (vgrajen zvočnik in mikrofon).

  • IPT morajo omogočati ohranitev lokalne telefonske številke in ostalih nastavitev pri selitvi na poljubno lokacijo organizacije brez posredovanja administratorja.

  • IPT mora omogočati do IPC avtorizacijo z digitalnimi certifikati.

  • IPT mora omogočati nastavitev glasbe na čakanju ali ob prevezovanju za posamezne skupine uporabnikov.

  • IPT mora omogočati nastavitve prejema enega ali dveh sočasnih klicev na eno telefonsko številko (za potrebe prevezovanja, klica na čakanju).

  • Zmogljivi IPT morajo omogočati uporabo vsaj 20 programljivih funkcijskih tipk.

  • IPT mora podpirati možnost nastavitve prejema enega, dveh ali več (do 5) sočasnih klicev na eno telefonsko številko (za potrebe prevezovanja, klica na čakanju).

  • IPT morajo podpirati glasbo na čakanju.

  • IPT morajo podpirati DTMF signalizacijo (RFC-2833 in Out of Band).

  • IPT morajo podpirati video klice v povezavi z računalnikom in video kamero (računalniki in kamere niso predmet razpisa).


  1. Administracija IPC in IPT

  • Nadzor in upravljanje IPC in IPT morata biti zasnovana centralno.

  • Administracija IPC mora biti mogoča lokalno ali preko oddaljenega dostopa s pomočjo internetnih brskalnikov.

  • IPC mora podpirati šifriranje seje upravljanja (med IPC in oddaljeno nadzorno napravo).


  1. IP ANALOGNI PREHODI (v nadaljevanju: IPAP)

  • IPAP mora omogočati priklop na omrežje Ethernet.

  • IPAP mora omogočati prenos telefaks signalizacije preko omrežja IP – T.38

  • IPAP mora biti polno upravljan s strani IPC.

  • IPAP mora podpirati kodirnike G.711-alaw, G.711-ulaw in G.729.

  • IPAP mora podpirati DTMF protokol po standardu RFC 2833.

  • IPAP mora vsebovati vsaj dva priključka za priklop analognih naprav.

  • IPAP mora omogočati lokalno postavitev poleg posameznih telefaks naprav.


  1. IP GOVORNI PREHODI (v nadaljevanju: IPGP)

  • IPGP mora omogočati sočasen prenos podatkov, govora in slike med dvema ločenima IP-omrežjema (segmentoma).

  • IPGP mora omogočati dvojni priklop v lokalno omrežje (Gigabit Ethernet) in en priklop v javno omrežje (Gigabit Ethernet).

  • IPGP mora omogočati priklop najmanj dveh SIP povezav vsak s kapaciteto do najmanj 60 sočasnih zvez

  • IPGP mora zagotavljati pretvorbo lokalnih IPjev IP-telefonov v en sam IP-naslov, ki se prenaša v javno telefonsko omrežje (proxy) - velja za vzpostavitev klica kot tudi sam pogovor.

  • Integracija IPGP z IPC mora biti mogoča preko protokolov SIP in H.323.

  • IPGP mora omogočati sledeča povezovanja (pretvorbe) dveh govornih sej:

    • H.323 v H.323;

    • H.323 v SIP in obratno;

    • SIP v SIP.

  • IPGP mora omogočati prenos govora v formatih G.711-alaw, G.711-ulaw, G.729 in G.722.

  • IPGP mora omogočati prenos videa v formatih H.261, H.263 in H.264.

  • IPGP mora zagotavljati varen (šifriran) prenos govora preko protokola SRTP (Secure RTP).

  • Posamezen IPGP mora zagotavljati sočasno vzpostavitev vsaj 25 govornih kanalov.

  • IPGP mora podpirati T.38 Fax Relay in Fax Passthrough protokol.

  • IPGP mora podpirati sledeče DTMF protokole:

    • RFC 2833;

    • H.245 Alphanumeric;

    • Out-of-band.

  • IPGP mora omogočati pretvorbo (Transcoding) med kodirniki G.722, G.711-alaw, G.711-ulaw in G.729 v realnem času. IPGP mora vsebovati dovolj procesorjev za sočasno pretvorbo 40 govornih povezav tipa G.711 – G.729

  • IPGP mora omogočati pretvorbo med metodami DTMF RFC2833 in in-band DTMF.

  • IPGP mora za overjanje, avtorizacijo in beleženje administratorskih ter govornih sej podpirati protokol RADIUS.

  • IPGP mora vsebovati vsaj 512 MB dinamičnega pomnilnika in vsaj 256 MB Flash pomnilnika.





  1. MREŽNA STIKALA

Ponudnik ponudi ustrezna stikala s podporo VLAN, katera bodo uporabljena tudi za vzpostavitev telefonije. Stikala morajo biti omogočati povezavo v sklad z obstoječimi stikali (proizvajalec Cisco) postavljenimi v omrežju naročnika.


Skladovno stikalo 24 port PoE 1 Gbps uplink


Tip stikala:

  • skladovno stikalo

  • 24 vrat 10/100/1000 Base-T, RJ-45, podpora za avtomatično in ročno nastavljanje hitrosti in načina dupleks

  • 4 reže za module tipa SFP (Small Factor Pluggable)

  • podprti optični modulI (SFP) morajo omogočati podporo za enorodovna in večrodovna vlakna (SX, LH)

  • možnost združevanja več stikal v eno skladovno enoto z enotno konfiguracijo in 1 naslovom IP za upravljanje

  • stikalo mora omogočati povezovanje v sklad vsaj osem enakih tipov stikal, ki se med seboj lahko razlikujejo po številu vmesnikov za priklop končnih naprav

  • stikalo mora omogočati dodajanje v sklad z obstoječimi stikali serije Cisco Catalyst 2960X

  • primerno za vgradnjo v standardno 19'' omaro

  • maksimalna višina stikala je 1 RU

Napajanje:

  • vsaj en vgrajen napajalnik za omrežno napetost 240 VAC (50 do 60Hz)

  • možnost priklopa redundantnega napajanja

  • možnost napajanja PoE na vseh vmesnikih UTP

  • podpora standardu PoE+ (IEEE 802.3at)

  • zagotavlja vsaj 370W za namene PoE in PoE+

Zmogljivost:

  • prepustnost med stikali v skladu vsaj 80 Gb/s

  • prepustnost stikala po številu paketov vsaj 70 Mpkt/s

  • podpora paketom (MTU) dolžine do 9000 zlogov (tim. jumbo paketi)

  • podpora vsaj 16000 naslovov MAC

  • podpora vsaj 1000 istočasnih grup protokola IGMP

Podpora IEEE Ethernet standardov:

  • 802.3 (Ethernet), 802.3ab (Gigabit Ethernet)

  • 802.3x (Flow control)

  • 802.3ad (Link Aggregation Control Protocol)

  • 802.1D (Spanning Tree), 802.1w (Rapid Spanning Tree), 802.1s (Multiple Spanning Tree)

  • 802.1p (Priority Tagging)

  • 802.1Q (VLAN)

  • 802.1X avtentikacija uporabnikov

  • 802.3az (Energy Efficient Ethernet)

Razširljivost in razpoložljivost:

  • vsa stikala v skladu imajo kopijo konfiguracije

  • zmožnost izločanja zank in zagotavljanje redundance na OSI L2: podpora za STP, Multiple STP in RSTP (Multiple/Rapid/Spanning Tree Protocol)

  • podpora združevanju GigaEthernet povezav v grupo (Link aggregation), do 8 povezav v grupi, najmanj osem grup

  • podpora združevanju v grupo preko več stikal v skladu

  • zaščita vrat pred broadcast, multicast in unicast preobremenitvijo (storm control)

  • odpoved ene komponente v skladu ne sme povzročiti odpovedi celotnega sklada

IP usmerjanje:

  • možnost uporabe enega ali več VLAN-ov oz. logičnih vmesnikov za usmerjanje prometa IPv4 in IPv6 v stojni opremi,

  • podpora protokolu IGMP v1, v2 in v3

  • IGMP snooping

  • podpora prenosu prometa multicast po ločenem VLANu, kot je odjemalec (MVR)

Podpora VLAN:

  • podpora najmanj 1000 VLAN-ov,

  • možnost avtomatskega razpošiljanja nastavljenih VLAN-ov do sosednjih vozlišč,

Funkcionalnosti za zagotavljanje varnosti:

  • varnost na nivoju vrat z overjanjem uporabnikov po standardu IEEE 802.1x protokolu ter dinamičnim dodeljevanjem VLAN-ov,

  • podpora za uporabniški (poseben) VLAN, če se odjemalec ne uspe overiti,

  • podpora ACL na vmesnik glede na uporabnika, ki se overja preko 802.1x,

  • podpora varnostnim filtrom, ki se časovno avtomatsko spreminjajo,

  • podpora za varnostne filtre za promet IP med navideznimi omrežji,

  • varnostni filtri morajo podpirati možnosti odločanja glede na fizični ali logični vmesnik ter naslove nivoja 2 do 4 (MAC, IPV4 in IPV6, TCP/UDP),

  • podpora SSH in SNMPv3 protokolov za administracijo,

  • podpora za overjanje preko protokola TACACS+ in/ali RADIUS,

  • podpora prepuščanju prometa samo določenih naslovov MAC na posameznem vmesniku,

  • podpora obveščanju o spremembah naslovov MAC na posameznem vmesniku,

  • možnost preverjanja izvora paketov ARP in preprečevanja pošiljanja paketov z napačno vsebino relacije IP-MAC (ARP inspection),

  • Bridge Protocol Data Unit guard (preprečitev sprejemanja BPDU paketov preko določenih vmesnikov)

  • omogočeno filtriranje paketov BPDU ter preprečevanje priklopa stikal z manjšimi prioritetami BPDU kot jih ima korensko stikalo,

  • možnost odmetavanja prometa DHCP iz nezaupnih priključkov (DHCP snooping),

  • avtomatsko onemogočanje fizičnih priključkov ob zaznavanju prekomernih napak (npr. Errdisable, IP ARP inspection, port security, BPDU guard, root guard, Port Error Disable),

  • možnost zakasnjenega avtomatskega aktiviranja priključkov, ki so bili onemogočeni zaradi prekomernih napak,

Upravljanje in administracija:

  • podpora za upravljanje in konfiguracijo preko CLI, SSH in WEB vmesnika,

  • možnost upravljanja preko naslova IPv6

  • možnost upravljanja preko ločenega fizičnega vmesnika Ethernet

  • podpora TFTP za nadgradnjo programske opreme ter prenos konfiguracij,

  • podpora protokolu NTP ali SNTP za časovno sinhronizacijo,

  • možnost odkrivanja sosednjih naprav (neighbor learning),

  • o podpora protokolom SNMPv1, v2c in v3 ter podpora najmanj 4 skupin RMON, (alarm, dogodek, zgodovina in statistika vmesnikov),

  • podpora prenosa sporočil stikala do strežnika sporočil Syslog,

  • možnost preslikave prometa enega ali več vmesnikov oziroma navideznega omrežja na izhod za priklop analizatorja prometa (mirror port),

  • možnost preslikave prometa enega ali več vmesnikov oziroma navideznega omrežja na poseben VLAN, ki ga lahko zaključimo na vmesniku drugega stikala (Remote-SPAN/mirroring),

  • možnost analiziranja dolžine posameznega para v bakreni povezavi z metodo TDR (Time Domain Reflect),

  • podpora shranjevanju in nalaganju konfiguracije stikala v format ASCII

Funkcionalnosti za zagotavljanje kakovosti storitev (QoS):

  • vsaj 8 izhodne vrste (queues) na vsakem vmesniku,

  • možnost definiranja vsaj ene prioritetne vrste,

  • kontrola algoritma za strežbo izhodnih vrst (scheduling) po principu SRR (shaped round robin),

  • razvrščanje paketov (classifying),

  • traffic policing (omejevanje prometa na določeno število kbit/s) za posamezen fizični vmesnik,

  • označevanje oz. barvanje paketov (marking - nastavljanje qos bitov),

  • vsi qos mehanizmi (scheduling, classifying, policing in marking) so wire-rate - njihova uporaba ne vpliva na prepustnost in delovanje ostalih funkcij stikala/sklada


Skladovno stikalo 24 port PoE 10 Gbps uplink


Tip stikala:

  • skladovno stikalo

  • 24 vrat 10/100/1000 Base-T, RJ-45, podpora za avtomatično in ročno nastavljanje hitrosti in načina dupleks

  • 2 reži za module tipa SFP+ (10 Gbps)

  • podprti optični modulI (SFP) morajo omogočati podporo za enorodovna in večrodovna vlakna (SX, LH)

  • možnost združevanja več stikal v eno skladovno enoto z enotno konfiguracijo in 1 naslovom IP za upravljanje

  • stikalo mora omogočati povezovanje v sklad vsaj osem enakih tipov stikal, ki se med seboj lahko razlikujejo po številu vmesnikov za priklop končnih naprav

  • stikalo mora omogočati dodajanje v sklad z obstoječimi stikali serije Cisco Catalyst 2960X

  • primerno za vgradnjo v standardno 19'' omaro

  • maksimalna višina stikala je 1 RU

Napajanje:

  • vsaj en vgrajen napajalnik za omrežno napetost 240 VAC (50 do 60Hz)

  • možnost priklopa redundantnega napajanja

  • možnost napajanja PoE na vseh vmesnikih UTP

  • podpora standardu PoE+ (IEEE 802.3at)

  • Zagotavlja vsaj 370W za namene PoE in PoE+

Zmogljivost:

  • prepustnost med stikali v skladu vsaj 80 Gb/s

  • prepustnost stikala po številu paketov vsaj 90 Mpkt/s

  • podpora paketom (MTU) dolžine do 9000 zlogov (tim. jumbo paketi)

  • podpora vsaj 16000 naslovov MAC

  • podpora vsaj 1000 istočasnih grup protokola IGMP

Podpora IEEE Ethernet standardov:

  • 802.3 (Ethernet), 802.3ab (Gigabit Ethernet)

  • 802.3x (Flow control)

  • 802.3ad (Link Aggregation Control Protocol)

  • 802.1D (Spanning Tree), 802.1w (Rapid Spanning Tree), 802.1s (Multiple Spanning Tree)

  • 802.1p (Priority Tagging)

  • 802.1Q (VLAN)

  • 802.1X avtentikacija uporabnikov

  • 802.3az (Energy Efficient Ethernet)

Razširljivost in razpoložljivost:

  • vsa stikala v skladu imajo kopijo konfiguracije

  • zmožnost izločanja zank in zagotavljanje redundance na OSI L2: podpora za STP, Multiple STP in RSTP (Multiple/Rapid/Spanning Tree Protocol)

  • podpora združevanju GigaEthernet povezav v grupo (Link aggregation), do 8 povezav v grupi, najmanj osem grup

  • podpora združevanju v grupo preko več stikal v skladu

  • zaščita vrat pred broadcast, multicast in unicast preobremenitvijo (storm control)

  • odpoved ene komponente v skladu ne sme povzročiti odpovedi celotnega sklada

IP usmerjanje:

  • možnost uporabe enega ali več VLAN-ov oz. logičnih vmesnikov za usmerjanje prometa IPv4 in IPv6 v stojni opremi,

  • podpora protokolu IGMP v1, v2 in v3

  • IGMP snooping

  • podpora prenosu prometa multicast po ločenem VLANu, kot je odjemalec (MVR)

Podpora VLAN:

  • podpora najmanj 1000 VLAN-ov,

  • možnost avtomatskega razpošiljanja nastavljenih VLAN-ov do sosednjih vozlišč,

Funkcionalnosti za zagotavljanje varnosti:

  • varnost na nivoju vrat z overjanjem uporabnikov po standardu IEEE 802.1x protokolu ter dinamičnim dodeljevanjem VLAN-ov,

  • podpora za uporabniški (poseben) VLAN, če se odjemalec ne uspe overiti,

  • podpora ACL na vmesnik glede na uporabnika, ki se overja preko 802.1x,

  • podpora varnostnim filtrom, ki se časovno avtomatsko spreminjajo,

  • podpora za varnostne filtre za promet IP med navideznimi omrežji,

  • varnostni filtri morajo podpirati možnosti odločanja glede na fizični ali logični vmesnik ter naslove nivoja 2 do 4 (MAC, IPV4 in IPV6, TCP/UDP),

  • podpora SSH in SNMPv3 protokolov za administracijo,

  • podpora za overjanje preko protokola TACACS+ in/ali RADIUS,

  • podpora prepuščanju prometa samo določenih naslovov MAC na posameznem vmesniku,

  • podpora obveščanju o spremembah naslovov MAC na posameznem vmesniku,

  • možnost preverjanja izvora paketov ARP in preprečevanja pošiljanja paketov z napačno vsebino relacije IP-MAC (ARP inspection),

  • Bridge Protocol Data Unit guard (preprečitev sprejemanja BPDU paketov preko določenih vmesnikov)

  • omogočeno filtriranje paketov BPDU ter preprečevanje priklopa stikal z manjšimi prioritetami BPDU kot jih ima korensko stikalo,

  • možnost odmetavanja prometa DHCP iz nezaupnih priključkov (DHCP snooping),

  • avtomatsko onemogočanje fizičnih priključkov ob zaznavanju prekomernih napak (npr. Errdisable, IP ARP inspection, port security, BPDU guard, root guard, Port Error Disable),

  • možnost zakasnjenega avtomatskega aktiviranja priključkov, ki so bili onemogočeni zaradi prekomernih napak,

Upravljanje in administracija:

  • podpora za upravljanje in konfiguracijo preko CLI, SSH in WEB vmesnika,

  • možnost upravljanja preko naslova IPv6

  • možnost upravljanja preko ločenega fizičnega vmesnika Ethernet

  • podpora TFTP za nadgradnjo programske opreme ter prenos konfiguracij,

  • podpora protokolu NTP ali SNTP za časovno sinhronizacijo,

  • možnost odkrivanja sosednjih naprav (neighbor learning),

  • o podpora protokolom SNMPv1, v2c in v3 ter podpora najmanj 4 skupin RMON, (alarm, dogodek, zgodovina in statistika vmesnikov),

  • podpora prenosa sporočil stikala do strežnika sporočil Syslog,

  • možnost preslikave prometa enega ali več vmesnikov oziroma navideznega omrežja na izhod za priklop analizatorja prometa (mirror port),

  • možnost preslikave prometa enega ali več vmesnikov oziroma navideznega omrežja na poseben VLAN, ki ga lahko zaključimo na vmesniku drugega stikala (Remote-SPAN/mirroring),

  • možnost analiziranja dolžine posameznega para v bakreni povezavi z metodo TDR (Time Domain Reflect),

  • podpora shranjevanju in nalaganju konfiguracije stikala v format ASCII

Funkcionalnosti za zagotavljanje kakovosti storitev (QoS):

  • vsaj 8 izhodne vrste (queues) na vsakem vmesniku,

  • možnost definiranja vsaj ene prioritetne vrste,

  • kontrola algoritma za strežbo izhodnih vrst (scheduling) po principu SRR (shaped round robin),

  • razvrščanje paketov (classifying),

  • traffic policing (omejevanje prometa na določeno število kbit/s) za posamezen fizični vmesnik,

  • označevanje oz. barvanje paketov (marking - nastavljanje qos bitov),

  • vsi qos mehanizmi (scheduling, classifying, policing in marking) so wire-rate - njihova uporaba ne vpliva na prepustnost in delovanje ostalih funkcij stikala/sklada


Skladovno stikalo 48 port PoE 1 Gbps uplink


Tip stikala:

  • skladovno stikalo

  • 48 vrat 10/100/1000 Base-T, RJ-45, podpora za avtomatično in ročno nastavljanje hitrosti in načina dupleks

  • 4 reže za module tipa SFP (Small Factor Pluggable)

  • podprti optični modulI (SFP) morajo omogočati podporo za enorodovna in večrodovna vlakna (SX, LH)

  • možnost združevanja več stikal v eno skladovno enoto z enotno konfiguracijo in 1 naslovom IP za upravljanje

  • stikalo mora omogočati povezovanje v sklad vsaj osem enakih tipov stikal, ki se med seboj lahko razlikujejo po številu vmesnikov za priklop končnih naprav

  • stikalo mora omogočati dodajanje v sklad z obstoječimi stikali serije Cisco Catalyst 2960X

  • primerno za vgradnjo v standardno 19'' omaro

  • maksimalna višina stikala je 1 RU

Napajanje:

  • vsaj en vgrajen napajalnik za omrežno napetost 240 VAC (50 do 60Hz)

  • možnost priklopa redundantnega napajanja

  • možnost napajanja PoE na vseh vmesnikih UTP

  • podpora standardu PoE+ (IEEE 802.3at)

  • Zagotavlja vsaj 740W za namene PoE in PoE+

Zmogljivost:

  • prepustnost med stikali v skladu vsaj 80 Gb/s

  • prepustnost stikala po številu paketov vsaj 100 Mpkt/s

  • podpora paketom (MTU) dolžine do 9000 zlogov (tim. jumbo paketi)

  • podpora vsaj 16000 naslovov MAC

  • podpora vsaj 1000 istočasnih grup protokola IGMP

Podpora IEEE Ethernet standardov:

  • 802.3 (Ethernet), 802.3ab (Gigabit Ethernet)

  • 802.3x (Flow control)

  • 802.3ad (Link Aggregation Control Protocol)

  • 802.1D (Spanning Tree), 802.1w (Rapid Spanning Tree), 802.1s (Multiple Spanning Tree)

  • 802.1p (Priority Tagging)

  • 802.1Q (VLAN)

  • 802.1X avtentikacija uporabnikov

  • 802.3az (Energy Efficient Ethernet)

Razširljivost in razpoložljivost:

  • vsa stikala v skladu imajo kopijo konfiguracije

  • zmožnost izločanja zank in zagotavljanje redundance na OSI L2: podpora za STP, Multiple STP in RSTP (Multiple/Rapid/Spanning Tree Protocol)

  • podpora združevanju GigaEthernet povezav v grupo (Link aggregation), do 8 povezav v grupi, najmanj osem grup

  • podpora združevanju v grupo preko več stikal v skladu

  • zaščita vrat pred broadcast, multicast in unicast preobremenitvijo (storm control)

  • odpoved ene komponente v skladu ne sme povzročiti odpovedi celotnega sklada

IP usmerjanje:

  • možnost uporabe enega ali več VLAN-ov oz. logičnih vmesnikov za usmerjanje prometa IPv4 in IPv6 v stojni opremi,

  • podpora protokolu IGMP v1, v2 in v3

  • IGMP snooping

  • podpora prenosu prometa multicast po ločenem VLANu, kot je odjemalec (MVR)

Podpora VLAN:

  • podpora najmanj 1000 VLAN-ov,

  • možnost avtomatskega razpošiljanja nastavljenih VLAN-ov do sosednjih vozlišč,

Funkcionalnosti za zagotavljanje varnosti:

  • varnost na nivoju vrat z overjanjem uporabnikov po standardu IEEE 802.1x protokolu ter dinamičnim dodeljevanjem VLAN-ov,

  • podpora za uporabniški (poseben) VLAN, če se odjemalec ne uspe overiti,

  • podpora ACL na vmesnik glede na uporabnika, ki se overja preko 802.1x,

  • podpora varnostnim filtrom, ki se časovno avtomatsko spreminjajo,

  • podpora za varnostne filtre za promet IP med navideznimi omrežji,

  • varnostni filtri morajo podpirati možnosti odločanja glede na fizični ali logični vmesnik ter naslove nivoja 2 do 4 (MAC, IPV4 in IPV6, TCP/UDP),

  • podpora SSH in SNMPv3 protokolov za administracijo,

  • podpora za overjanje preko protokola TACACS+ in/ali RADIUS,

  • podpora prepuščanju prometa samo določenih naslovov MAC na posameznem vmesniku,

  • podpora obveščanju o spremembah naslovov MAC na posameznem vmesniku,

  • možnost preverjanja izvora paketov ARP in preprečevanja pošiljanja paketov z napačno vsebino relacije IP-MAC (ARP inspection),

  • Bridge Protocol Data Unit guard (preprečitev sprejemanja BPDU paketov preko določenih vmesnikov)

  • omogočeno filtriranje paketov BPDU ter preprečevanje priklopa stikal z manjšimi prioritetami BPDU kot jih ima korensko stikalo,

  • možnost odmetavanja prometa DHCP iz nezaupnih priključkov (DHCP snooping),

  • avtomatsko onemogočanje fizičnih priključkov ob zaznavanju prekomernih napak (npr. Errdisable, IP ARP inspection, port security, BPDU guard, root guard, Port Error Disable),

  • možnost zakasnjenega avtomatskega aktiviranja priključkov, ki so bili onemogočeni zaradi prekomernih napak,

Upravljanje in administracija:

  • podpora za upravljanje in konfiguracijo preko CLI, SSH in WEB vmesnika,

  • možnost upravljanja preko naslova IPv6

  • možnost upravljanja preko ločenega fizičnega vmesnika Ethernet

  • podpora TFTP za nadgradnjo programske opreme ter prenos konfiguracij,

  • podpora protokolu NTP ali SNTP za časovno sinhronizacijo,

  • možnost odkrivanja sosednjih naprav (neighbor learning),

  • o podpora protokolom SNMPv1, v2c in v3 ter podpora najmanj 4 skupin RMON, (alarm, dogodek, zgodovina in statistika vmesnikov),

  • podpora prenosa sporočil stikala do strežnika sporočil Syslog,

  • možnost preslikave prometa enega ali več vmesnikov oziroma navideznega omrežja na izhod za priklop analizatorja prometa (mirror port),

  • možnost preslikave prometa enega ali več vmesnikov oziroma navideznega omrežja na poseben VLAN, ki ga lahko zaključimo na vmesniku drugega stikala (Remote-SPAN/mirroring),

  • možnost analiziranja dolžine posameznega para v bakreni povezavi z metodo TDR (Time Domain Reflect),

  • podpora shranjevanju in nalaganju konfiguracije stikala v format ASCII

Funkcionalnosti za zagotavljanje kakovosti storitev (QoS):

  • vsaj 8 izhodne vrste (queues) na vsakem vmesniku,

  • možnost definiranja vsaj ene prioritetne vrste,

  • kontrola algoritma za strežbo izhodnih vrst (scheduling) po principu SRR (shaped round robin),

  • razvrščanje paketov (classifying),

  • traffic policing (omejevanje prometa na določeno število kbit/s) za posamezen fizični vmesnik,

  • označevanje oz. barvanje paketov (marking - nastavljanje qos bitov),

  • vsi qos mehanizmi (scheduling, classifying, policing in marking) so wire-rate - njihova uporaba ne vpliva na prepustnost in delovanje ostalih funkcij stikala/sklada


Skladovno stikalo 48 port PoE 10 Gbps uplink


Tip stikala:

  • skladovno stikalo

  • 48 vrat 10/100/1000 Base-T, RJ-45, podpora za avtomatično in ročno nastavljanje hitrosti in načina dupleks

  • 2 reži za module tipa SFP+ (10 Gbps)

  • podprti optični modulI (SFP) morajo omogočati podporo za enorodovna in večrodovna vlakna (SX, LH)

  • možnost združevanja več stikal v eno skladovno enoto z enotno konfiguracijo in 1 naslovom IP za upravljanje

  • stikalo mora omogočati povezovanje v sklad vsaj osem enakih tipov stikal, ki se med seboj lahko razlikujejo po številu vmesnikov za priklop končnih naprav

  • stikalo mora omogočati dodajanje v sklad z obstoječimi stikali serije Cisco Catalyst 2960X

  • primerno za vgradnjo v standardno 19'' omaro

  • maksimalna višina stikala je 1 RU

Napajanje:

  • vsaj en vgrajen napajalnik za omrežno napetost 240 VAC (50 do 60Hz)

  • možnost priklopa redundantnega napajanja

  • možnost napajanja PoE na vseh vmesnikih UTP

  • podpora standardu PoE+ (IEEE 802.3at)

  • Zagotavlja vsaj 740W za namene PoE in PoE+

Zmogljivost:

  • prepustnost med stikali v skladu vsaj 80 Gb/s

  • prepustnost stikala po številu paketov vsaj 100 Mpkt/s

  • podpora paketom (MTU) dolžine do 9000 zlogov (tim. jumbo paketi)

  • podpora vsaj 16000 naslovov MAC

  • podpora vsaj 1000 istočasnih grup protokola IGMP

Podpora IEEE Ethernet standardov:

  • 802.3 (Ethernet), 802.3ab (Gigabit Ethernet)

  • 802.3x (Flow control)

  • 802.3ad (Link Aggregation Control Protocol)

  • 802.1D (Spanning Tree), 802.1w (Rapid Spanning Tree), 802.1s (Multiple Spanning Tree)

  • 802.1p (Priority Tagging)

  • 802.1Q (VLAN)

  • 802.1X avtentikacija uporabnikov

  • 802.3az (Energy Efficient Ethernet)

Razširljivost in razpoložljivost:

  • vsa stikala v skladu imajo kopijo konfiguracije

  • zmožnost izločanja zank in zagotavljanje redundance na OSI L2: podpora za STP, Multiple STP in RSTP (Multiple/Rapid/Spanning Tree Protocol)

  • podpora združevanju GigaEthernet povezav v grupo (Link aggregation), do 8 povezav v grupi, najmanj osem grup

  • podpora združevanju v grupo preko več stikal v skladu

  • zaščita vrat pred broadcast, multicast in unicast preobremenitvijo (storm control)

  • odpoved ene komponente v skladu ne sme povzročiti odpovedi celotnega sklada

IP usmerjanje:

  • možnost uporabe enega ali več VLAN-ov oz. logičnih vmesnikov za usmerjanje prometa IPv4 in IPv6 v stojni opremi,

  • podpora protokolu IGMP v1, v2 in v3

  • IGMP snooping

  • podpora prenosu prometa multicast po ločenem VLANu, kot je odjemalec (MVR)

Podpora VLAN:

  • podpora najmanj 1000 VLAN-ov,

  • možnost avtomatskega razpošiljanja nastavljenih VLAN-ov do sosednjih vozlišč,

Funkcionalnosti za zagotavljanje varnosti:

  • varnost na nivoju vrat z overjanjem uporabnikov po standardu IEEE 802.1x protokolu ter dinamičnim dodeljevanjem VLAN-ov,

  • podpora za uporabniški (poseben) VLAN, če se odjemalec ne uspe overiti,

  • podpora ACL na vmesnik glede na uporabnika, ki se overja preko 802.1x,

  • podpora varnostnim filtrom, ki se časovno avtomatsko spreminjajo,

  • podpora za varnostne filtre za promet IP med navideznimi omrežji,

  • varnostni filtri morajo podpirati možnosti odločanja glede na fizični ali logični vmesnik ter naslove nivoja 2 do 4 (MAC, IPV4 in IPV6, TCP/UDP),

  • podpora SSH in SNMPv3 protokolov za administracijo,

  • podpora za overjanje preko protokola TACACS+ in/ali RADIUS,

  • podpora prepuščanju prometa samo določenih naslovov MAC na posameznem vmesniku,

  • podpora obveščanju o spremembah naslovov MAC na posameznem vmesniku,

  • možnost preverjanja izvora paketov ARP in preprečevanja pošiljanja paketov z napačno vsebino relacije IP-MAC (ARP inspection),

  • Bridge Protocol Data Unit guard (preprečitev sprejemanja BPDU paketov preko določenih vmesnikov)

  • omogočeno filtriranje paketov BPDU ter preprečevanje priklopa stikal z manjšimi prioritetami BPDU kot jih ima korensko stikalo,

  • možnost odmetavanja prometa DHCP iz nezaupnih priključkov (DHCP snooping),

  • avtomatsko onemogočanje fizičnih priključkov ob zaznavanju prekomernih napak (npr. Errdisable, IP ARP inspection, port security, BPDU guard, root guard, Port Error Disable),

  • možnost zakasnjenega avtomatskega aktiviranja priključkov, ki so bili onemogočeni zaradi prekomernih napak,

Upravljanje in administracija:

  • podpora za upravljanje in konfiguracijo preko CLI, SSH in WEB vmesnika,

  • možnost upravljanja preko naslova IPv6

  • možnost upravljanja preko ločenega fizičnega vmesnika Ethernet

  • podpora TFTP za nadgradnjo programske opreme ter prenos konfiguracij,

  • podpora protokolu NTP ali SNTP za časovno sinhronizacijo,

  • možnost odkrivanja sosednjih naprav (neighbor learning),

  • o podpora protokolom SNMPv1, v2c in v3 ter podpora najmanj 4 skupin RMON, (alarm, dogodek, zgodovina in statistika vmesnikov),

  • podpora prenosa sporočil stikala do strežnika sporočil Syslog,

  • možnost preslikave prometa enega ali več vmesnikov oziroma navideznega omrežja na izhod za priklop analizatorja prometa (mirror port),

  • možnost preslikave prometa enega ali več vmesnikov oziroma navideznega omrežja na poseben VLAN, ki ga lahko zaključimo na vmesniku drugega stikala (Remote-SPAN/mirroring),

  • možnost analiziranja dolžine posameznega para v bakreni povezavi z metodo TDR (Time Domain Reflect),

  • podpora shranjevanju in nalaganju konfiguracije stikala v format ASCII

Funkcionalnosti za zagotavljanje kakovosti storitev (QoS):

  • vsaj 8 izhodne vrste (queues) na vsakem vmesniku,

  • možnost definiranja vsaj ene prioritetne vrste,

  • kontrola algoritma za strežbo izhodnih vrst (scheduling) po principu SRR (shaped round robin),

  • razvrščanje paketov (classifying),

  • traffic policing (omejevanje prometa na določeno število kbit/s) za posamezen fizični vmesnik,

  • označevanje oz. barvanje paketov (marking - nastavljanje qos bitov),

  • vsi qos mehanizmi (scheduling, classifying, policing in marking) so wire-rate - njihova uporaba ne vpliva na prepustnost in delovanje ostalih funkcij stikala/sklada


Modul za skladovno povezavo ponujenih stikal


Tip modula: Modul za skladovno povezavo ponujenih stikal, v primeru da stikala skladovne povezave že nimajo vgrajene

  • skladovna povezava mora podpirati združitev vsaj 8 stikal v sklad

  • skladovna povezava mora zagotavljati prepustnost med stikali v skladu vsaj 80 Gb/s

  • priloženi so povezovalni kabli za vzpostavitev skladovne povezave

  • povezovalni kabli morajo biti dolžine vsaj 50 cm



      1. DODATNE STORITVE


        1. AVTOMATSKI POSREDOVALEC in INTERAKTIVNI ODZIVNIK

  • sistem mora omogočati najmanj 10 nivojsko postavitev drevesne strukture menijev

  • omogočati mora poljubno izbiro 0-9 preko DTMF po RFC 2833

  • avtomatski posredovalec mora biti sposoben hkratno obdelovati vsaj 200 klicev

  • na številki avtomatskega posredovalca mora biti možno vključiti selektivno preusmeritev klicev, selektivni sprejem klicev in pa selektivno zavrnitev klicev

  • omogočati mora interno izbiranje po kratkih številkah

  • meti mora možnost nastavitve različnih menijev glede na čas dneva,

  • imeti mora možnost nastavitve različnih menijev glede na koledar,

  • imeti mora možnost kreiranja in nameščanja lastnih najav in posnetkov,

  • imeti mora preprosto in hitro prilagajanje glede na trenutne potrebe

  • Ponudnik mora zagotoviti ustrezen posnetek na podlagi teksta, ki ga definira naročnik.

  • Snemanje odzivnika/sporočila mora biti vključeno v ceno mesečne naročnine. Ponudnik mora zagotavljati posnetke za najmanj 3 spremembe letno


        1. SNEMALNIK

  • omogočati mora snemanje dohodnih in odhodnih telefonskih pogovorov

  • snemalnik v omrežje ne sme biti priključen na način 'mirroring port'

  • imeti mora večnivojsko prijavo, administrator/uporabnik

  • Administratorjem in uporabnikom mora biti mogoče dodeliti poljubne snemane številke

  • Snemalnik mora poslati sistemsko obvestilo pred izbrisom posnetkov (po poteku roka hrambe) in preden je hramba za posnetke polna

  • Snemalnik mora omogočati razna opozorila ob dohodnih ali odhodnih klicih z nastavljene številke na e-pošto.

  • Omogočati mora kategorizacijo in anotacijo posnetkov, skupaj s pripenjanjem dokumenta posnetku

  • Omogočati mora poročila po raznih kriterijih (kategorija, pogosti klicatelji, dnevni pregled klicev,…)

  • Omogočati mora snemanje klica, ki že traja.

  • Ponudnik mora zagotoviti ustrezen posnetek na podlagi teksta, ki ga definira naročnik. Snemanje odzivnika/sporočila mora biti vključeno v ceno mesečne naročnine. Ponudnik mora zagotavljati posnetke za najmanj 3 spremembe letno



        1. SPREMLJANJE PORABE

  • Aplikacija mora omogočati sprotni vpogled v stroške IP telefonije.

  • Aplikacija mora naročniku omogočati dvonivojski dostop (administrator, uporabnik, uporabnik z omejenim vpogledom). Tako administratorjev kot uporabnikov je lahko več z isto vlogo. Administrator lahko dodaja, briše in ureja nove administratorje ali nove uporabnike. Uporabnikom administrator dodeli pravico spremljanja porabe na določenih org. enotah (eni ali več). Uporabnik z omejenim vpogledom mora videti samo skupne stroške določenih org. enot, ne pa tudi razčlenjenega seznama opravljenih klicev.

  • Aplikacija mora prikazovati vsa plačljivi odhodni promet s telefonskih številk, ki jih določi naročnik z navedbo klicoče št., klicane št., časa pričetka klica, trajanja klica, vrednosti klica. Izpisati mora skupni pregled za vse št. v izbrani org. enoti in podrobni pregled za vsako št. v izbrani org. enoti.

  • Aplikacija mora omogočati izpis pregleda porabe v excel datoteko.

  • V aplikaciji mora biti omogočeno dodajanje opisa in naziva k vsaki posamezni tel. številki.

  • Aplikacija mora imeti filter za seznam klicev po kateremkoli parametru, ki ga izpisuje (klicoča št., klicana št., čas pričetka klica, vrednost klica)

  • Aplikacija mora imeti opcijo razvrščanja spremljanih številk po poljubnih organizacijskih enotah. Razvrščanje mora biti večnivojsko, drevesno (nadrejena, podrejena org. enota). Organizacijske enote se lahko dodajajo, urejajo, brišejo. Posamezna številka je lahko hkrati v več organizacijskih enotah. Pri posamezni organizacijski enoti mora biti mogoče dodati opis, lokacijo, nadrejeno org. enoto, stopnjo DDV, ovrednotenje začetnih stroškov.

  • Aplikacija mora omogočati premik ene, več ali bloka številk med organizacijskimi enotami.


        1. AVTOMATSKA DISTRIBUCIJA KLICEV (dohodne klicne skupine) z naprednimi funkcionalnostmi:

    • Pozdravi in najave - Prilagodljivo pozdravno sporočilo

    • Usmerjevalne politike - Dodeljevanje klicev- redno, krožno, vzporedno, enotno,…

    • Usmerjanje klicev v čakalno vrsto v primeru zasedenosti agentov

    • Preliv klicev v primeru polne čakalne vrste

    • ponudnik mora zagotoviti ustrezne posnetke na podlagi teksta, ki ga definira naročnik.


        1. PODPORA ROUTANJA KLICEV SAP BCM KLICNEMU CENTRU

    • Sistem mora omogočati SIP povezavo z ločenimi 45 govornimi kanali do SAP BCM sistema Klicnega centra in komunikacijo s sistemom. Klice na klicni center se usmerja na različne ponorne točke glede na klicano številko (DTMF izbira).

    • Sistem mora zaznati morebiten izpad povezave in posledično nedelovanje storitve – se klice usmeri na alternativno številko in se pošlje SMS in/ali mail (alarmno sporočilo)


        1. ŠTEVILKA 080

    • mora omogočati sprejem klicev v živo

    • omogočeno mora imeti posredovanje glasovnih posnetkov (prilagodljivih sporočil)

    • možen hkraten sprejem večjega števila klicev 24 ur na dan (do 45)

    • 24/7 omogočeno sprejemanje vseh klicev

    • mora predstavljati vstopno točko v naročnikov klicni center

    • imeti mora omogočeno sprotno prilagajanje scenarijev

    • omogočati mora sprotno spreminjanje pozdravnih sporočil na sistemu naročnika

    • v primeru zasedenosti klicnega centra mora naročniku omogočati možnost preusmeritve klicev na drugo številko s pozdravnim sporočilom za klicatelje

    • v primeru, da je vseh 45 govornih kanalov zasedenih, mora vključiti odzivnik s pozdravnim sporočilom za klicatelje, ki za vsak tak »presežni» klic naročnika po e-pošti obvešča o neodgovorjenih klicih (datum, ura, številka klicatelja) ;

    • zagotavljati mora rešitev za primere sprejemanja klicev v primeru izpada tf centrale, klicnega centra,…

    • omogočena mora biti številčna (DTMF) izbira različnih ponornih točk;

    • ponudnik mora zagotoviti ustrezen posnetek na podlagi teksta, ki ga definira naročnik.



    1. Tehnični opis omrežja IP telefonije


Omrežje naročnika je na desetih medsebojno povezanih lokacijah.


      1. Splošne tehnične zahteve naročnika


Ponudnik mora pri pripravi rešitve upoštevati sledeče zahteve naročnika:

    • rešitev vzpostavitve sistema IP telefonije mora zagotavljati integracijo z obstoječim aktivnim imenikom (v nadaljevanju: AD) naročnika (prikaz uporabniških imen, priimkov, številk iz AD);

    • naročnik z izgradnjo morebitnih novih fizičnih povezav do ponudnika govornih storitev nima nobenih dodatnih stroškov;

    • povezave naročnikovih IP central na IP centrale ponudnika govornih storitev morajo biti izvedene preko protokola SIP;

    • na robu omrežja naročnika se morajo vsi klici proti in od ponudnika govornih storitev izvajati samo preko IPGP;

    • rešitev mora podpirati uporabo obstoječih telefonskih številk in sočasno uvajanje novega številčnega prostora za klicanje znotraj JHL in povezanih podjetij s kratkimi štirimestnimi številkami,

    • IP telefonija se priključuje preko obstoječega LAN/WAN omrežja JHL,

    • lokacija centrale je predvidena na lokaciji Xxxxxxxxxx xxxxx 00, med lokacijama Verovškova 70 in Verovškova 62 je vzpostavljeno lokalno omrežje na optičnih nosilcih (2x 1GBit),

    • med lokacijama Xxxxxxxxxx xxxxx 00, lokacijo Vodovodna cesta 90 in lokacijami JP LPT je vzpostavljeno lokalno omrežje – optični ring s propustnostjo 1x1GBit.

    • Število uporabnikov na posameznih lokacijah je;

  1. Verovškova ulica 70 je 223 uporabnikov,

  2. Vodovodna cesta 90 je 26 uporabnikov,

  3. Xxxxxxxxxxx xxxxx 0 je 20 uporabnikov,

  4. Vodnikov trg je 1 uporabnik,

  5. Cesta dveh cesarjev je 8 uporabnikov,

  6. Celovška cesta 160 je 16 uporabnikov,

  7. Cesta v Prod 100 je 1 uporabnik,

  8. Med hmeljniki 2 je 37 uporabnikov,

  9. Slovenska cesta je 13 uporabnikov,

  10. Verovškova ulica 62 je 18 uporabnikov.

    • vloga  IP govornega prehoda IPGP je kot del SBC;

    • Ponudnik mora zagotoviti postavitev opreme na dveh lokacijah naročnika v sitemu active-active, za zagotavljanje večje razpoložljivosti sistema


      1. Zahteve za izvajanje storitev


Ponudnik mora:

    • pred pričetkom instalacij pripraviti natančen načrt izvedbe, ki bo obsegal naslavljanje, korake instalacije, QoS mehanizme, VLANi, vzporedno delovanje obstoječega in novega sistema, preklop;

    • pred izvedbo instalacij zagotoviti dokumentiran povratni plan, ki opisuje postopek preklopa na star telefonski sistem v primeru težav z novim sistemom;

    • zagotoviti nemoteno delovanje obstoječega telefonskega sistema do prehoda na nov sistem;

    • ohraniti obstoječi številčni prostor na vseh lokacijah;

    • po končani instalaciji izdelati izvedbeno dokumentacijo;

    • preklop na nov telefonski sistem izvesti izven delovnega časa naročnika;

    • naročniku nuditi tehnično podporo pri uporabi osrednje opreme 24 ur na dan 7 dni v tednu. Čas za odpravo napak je do 60 minut za ugotovljene napake na omrežju in osrednji opremi in do 24 ur za ugotovljene napake na ostali opremi sistema IP telefonije. Tehnična podpora zajema tudi pomoč pri nastavitvah in odkrivanju napak ter komunikacijo s proizvajalcem v primeru reševanja napak. Manjše napake in spremembe v nastavitvah opreme lahko izvajajo naročnikovi strokovni delavci po predhodnem telefonskem dogovoru s ponudnikom in na podlagi njegovega tehničnega svetovanja, sami.


      1. Storitev govora preko sistema IP telefonije


Naročnik ne more vnaprej opredeliti količine klicanja v posamezno omrežje oz. države. Spodaj navedeni podatki predstavljajo povprečje pogovorov v različna omrežja v min v enem mesecu (pri čemer so napovedane količine za ponudnike zgolj informativnega značaja in so podane na osnovi porabe iz preteklega obdobja, julij – september 2017). Naročnik bo količino klicanja in države oz. omrežja klicanja izvajal glede na svoje dejanske potrebe. Naročnik bo sklenil naročniško razmerje za 30 kanalov in prenesel 414 telefonskih številk z terminalno opremo, 18 telefonskih številk brez terminalne opreme in ena ponorna točka za klicno številko in za potrebe klicnega centra ( SAP BCM ) ločenih 45 kanalov.


        1. Statistika klicev iz sistema IP telefonije

JHL

JPE

LPP

LPT

ŽALE



Količina

Količina

Količina

Količina

Količina

Količina skupaj

Pogovori v omrežja

min/mes

min/mes

min/mes

min/mes

min/mes

min/mes

Klici v fiksno omrežje znotraj poslovne skupine JHL

8.191


271

1.377

4.555

14.394

Klici v fiksno omrežje Telekoma Slovenije

3.009


32

366

264

3.671

Klici v fiksno omrežje A1 Slovenija

475


7

28

79

589

Klici v fiksno omrežje Alstar

11



1


12

Klici v fiksno omrežje Mega M

86


1


7

95

Klici v omrežje Detel Global

6


0

4

2

12

Klici v omrežje Softnet

51


1

14

5

70

Klici v omrežje Telemach

474


5

30

101

610

Klici v omrežje Eurotel

53





53

Klici v omrežje T-2

912


7

124

91

1.135

Klici v 1. mednar. območje

2



5


7

Klici v EU+

32


4

4

16

55

Klici v mobilno omrežje T2

58


1

11

38

108

Klici mobilno omrežje Voljatel

185


1

25

176

388

Klici v mobilno omrežje A1 Slovenija

886


2

170

397

1.455

Klici v mobilno omrežje Telekoma Slovenije

1.686


7

277

687

2.656

Medoperaterski 080



171



171

Promet na št. 080


18.282




18.282

Promet skupaj

16.116

18.282

511

2.437

6.418

43.764


* Naročnik JPE in LPP bosta sklenili ločen okvirni sporazum za »Storitve Številka 080«

(v tabeli kot storitev 080).


Razvrstitev držav v območju EU-tarife: Države območja EU-tarife: Avstrija, Belgija, Bolgarija, Ciper (storitev ne velja za Turško republiko Severni Ciper), Češka, Danska, Estonija, Finska, Francija, Gibraltar, Grčija, Hrvaška, Irska, Islandija, Italija, Kanarski otoki, Latvija, Liechtenstein, Litva, Luksemburg, Madžarska, Malta, Nemčija, Nizozemska, Norveška, Poljska, Portugalska, Romunija, Slovaška, Španija, Švedska, Velika Britanija.

Razvrstitev držav v območju 1: Albanija, Andora, Argentina, Avstralija, Belorusija, Bosna in Hercegovina, Brazilija, Črna gora, Gibraltar, Indija, Islandija, Izrael,  Japonska, Kitajska, Kosovo, Kostarika, Lihtenštajn,  Makedonija, Moldavija, Monako, Norveška, Ruska Federacija, San Marino, Srbija, Švica, Turčija, Ukrajina


        1. Tehnične zahteve naročnika


Ponudnik mora upoštevati sledeče zahteve naročnika:

  • naročnik z izgradnjo morebitnih novih fizičnih povezav nima nobenih dodatnih stroškov;

  • povezave IP central ponudnika govornih storitev na naročnikove IP centrale morajo biti izvedene preko protokola SIP;

  • na robu omrežja naročnika se morajo vsi klici proti in od ponudnika govornih storitev izvajati samo preko IPGP;

  • ponudnik mora med ponudnikom in naročnikom preko obstoječega omrežja oz. preko novih dostopov, s katerimi naročnik nima dodatnih stroškov, zagotoviti IP-povezave primerne kapacitete za najmanj 30 sočasnih klicev. Ponudnik mora do svojega telefonskega omrežja zagotavljati 30 sočasnih klicev.

  • mora omogočati povezljivost z vsemi ostalimi ponudniki stacionarne, mobilne in IP telefonije v Sloveniji;

  • ponudnik mora zagotavljati dosegljivost vseh svetovnih telefonskih številk;

  • ponudnik mora imeti lastni telefonski naslovni prostor;

  • ponudnik mora omogočati posredovanje in sprejemanje klicev preko omrežja IP na in iz IP-telefonske centrale, ki je predmet tega razpisa in je v lasti in upravljanju naročnika;

  • ponudnik mora podpirati prenos faks sporočil po protokolu T-38;

  • ponudnik mora zagotoviti delovanje tonskega (DTMF) izbiranja v obe smeri po standardu RFC 2833 za vse javne telefonske številke;

  • ponudnik mora zagotavljati pošiljanje informacije o številki kličočega v vse smeri tako na povezavah do naročnika kot na povezavah do vseh drugih ponudnikov telefonije;

  • Ponudnik mora v svojem IP telefonskem omrežju za potrebe boljše kakovosti prenesenega govora po potrebi zagotavljati mehanizme QoS. Minimalno mora to omrežje izpolnjevati: zakasnitev manjša od 80ms, jitter absolutno manjši od 10ms, izguba paketov manjša kot 1%;

  • ponudnik mora naročniku omogočati delovanje storitve 080 (klicni center naročnika) za slovenske stranke. Številka 080 mora biti dosegljiva iz vseh slovenskih telefonskih omrežij;

  • Ponudnik mora zagotoviti tarifiranje po posameznih telefonskih številkah naročnika in za številko 080. Podatke o tarifiranju naj bodo na voljo v ASCII (CSV; en klic — ena vrstica) obliki in posredovani po elektronski pošti ali dosegljivi preko spletne aplikacije ponudnika;

  • ponudnik mora v primeru izpada povezljivosti do naročnika ali v primeru težav v ponudnikovem telefonskem sistemu, katerih posledica je nedosegljivost naročnikovih številk, zagotoviti obveščanje kličočih (npr. »telefonsko omrežje klicanega trenutno ni dosegljivo«)

  • Ponudnik mora zagotavljati 45 ločenih kanalov za potrebe klicnega centra povezanih prekop Vo-IP prehoda, ki mora biti SAP BCM kompatibilna (SAP CONTACT CENTER 7.0 COMPATIBILITY LIST Software version 7.0 SP7 31 March 2015).


    1. SAP CONTACT CENTER COMPATIBILITY LIST (priloga 13)


Ker mora ponudnik zagotavljati 45 ločenih kanalov za potrebe klicnega centra povezanih prekop Vo-IP prehoda, ki mora biti SAP BCM kompatibilna (SAP CONTACT CENTER 7.0 COMPATIBILITY LIST Software version SP10 16 November 2017), je naročnik omenjen dokument (ki je sestavni del te razpisne dokumentacije) objavil na spletnem naslovu podjetja JAVNI HOLDING Ljubljana, d.o.o. (xxxx://xxx.xxx.xx/xxxxx-xxxxxxxx-xx-xxxxxxxx) na mestu, kjer je objavljena razpisna dokumentacija, in sicer pod »SAP CCtr SP10 CL list 3«.


    1. Specifikacija opreme (priloga 14)


Ponudnik mora v prilogi 14 priložiti specifikacijo ponujene opreme za storitve IP telefonije, najem IP opreme in postavitev sistema IP telefonije.


Specifikacija razpisane opreme, ki mora obsegati: navedbo sestavnega dela, kodo proizvajalca, število enot, ceno na enoto, število licenc za programsko opremo v primeru licenciranja, in skupen znesek za razpisano opremo.

  1. Poglavje 3: STORITEV FIKSNE TELEFONIJE


    1. Posebne zahteve


      1. Naročniki in lokacije izvajanja fiksne telefonije


Naročniki in lokacije izvajanja fiksne telefonije so sledeče:

Podjetje/Lokacije

1.

Javno podjetje Energetika Ljubljana, d.o.o.

  • Toplarniška 19, 1000 Ljubljana

  • Cesta Ljubljanske brigade 1, 1000 Ljubljana

  • Na Jami 20, 1000 Ljubljana

2.

Javno podjetje Vodovod-kanalizacija, d.o.o.

  • Vodovodna 90, 1000 Ljubljana

  • Cesta 24. Junija 23, 1000 Ljubljana

  • Cesta na Brod 3, 1000 Ljubljana

  • Avšičeva cesta 70, 1000 Ljubljana

  • Bleiweisova cesta 30, 1000 Ljubljana

  • Brest 29 b, 1000 Ljubljana

  • Cesta na Brod 60, 1000 Ljubljana

  • Cesta v Hrastje 5, 1000 Ljubljana

  • Kajuhova ulica 67, 1000 Ljubljana

  • Krekov trg 10, 1000 Ljubljana

  • Rakitna 1, 1000 Ljubljana

  • Spodnje Gameljne 1, 1000 Ljubljana

  • Stolpniška ulica 10, 1000 Ljubljana

  • Vodovodna cesta 93, 1000 Ljubljana

3.

Snaga Javno podjetje, d.o.o.

  • Xxxxxxxxx xxxxx 0, 0000 Xxxxxxxxx

  • Cesta dveh cesarjev 101, 1000 Ljubljana

  • Cesta dveh cesarjev 370, 1000 Ljubljana

  • Poljanska cesta 66, 1000 Ljubljana

  • Prešernov trg 2, 1000 Ljubljana

  • Cesta 27 aprila 2, 1000 Ljubljana

  • Šubičeva xxxxx 0, 0000 Xxxxxxxxx

4.

Javno podjetje Ljubljanski potniški promet, d.o.o.

  • Celovška cesta 160, 1000 Ljubljana

  • Celovška cesta 166, 1000 Ljubljana

  • Slovenska cesta 56, 1000 Ljubljana

5.

Javno podjetje Ljubljanska parkirišča in tržnice, d.o.o.

  • Xxxxxxxxxxx xxxxx 0, 1000 Ljubljana

  • Xxxxxx-Xxxxxxxx nabrežje 3, 1000 Ljubljana

  • Cesta dveh cesarjev 176, 1000 Ljubljana

  • Linhartov podhod 39, 1000 Ljubljana

  • Ulica za travniki 15, 1000 Ljubljana

  • Vojkova cesta 90, 1000 Ljubljana

  • Zaloška cesta 55, 1000 Ljubljana

  • Celovška cesta 25, 1000 Ljubljana

  • Dvorakova ulica 3, 1000 Ljubljana

  • Kongresni trg 10, 1000 Ljubljana

  • Linhartov podhod 33, 1000 Ljubljana

  • Tržaška cesta 173, 1000 Ljubljana

  • Vodnikova cesta 187, 1000 Ljubljana

  • Zaloška cesta 55, 1000 Ljubljana

6.

Javno podjetje Žale, d.o.o.

  • Med hmeljniki 2, 1000 Ljubljana

  • Tomačevska cesta 2

  • Tomačevska cesta 2A

7.

MESTNA OBČINA LJUBLJANA

  • Adamič-Lundrovo nabrežje 2 ( SIP 120 kanalov ali PRA 60 kanalov)

  • Krekov trg 10 (PRA 60 kanalov)

VPN povezave

  • Xxxxxxxxx xxxxx 0, 0000 Xxxxxxxxx,

  • Polje 12, 1000 Ljubljana

  • Bratovševa Ploščad 30, 1000 Ljubljana

  • Dunajska cesta 367, 1000 Ljubljana

  • Vojkova cesta 1, 0000 Xxxxxxxxx

  • Xxxxxxxxx xxxxx 0, 0000 Xxxxxxxxx

  • Kvedrova cesta 32, 1000 Ljubljana

  • Ob Ljubljanici 36a, 1000 Ljubljana

  • Cesta II. Grupe odredov 43, 1000 Ljubljana

  • Litijska cesta 38, 1000 Ljubljana

  • Pot k ribniku 20, 1000 Ljubljana

  • Devinska 1b, 1000 Ljubljana

  • Tbilisijska ulica 22a, 1000 Ljubljana

  • Viška cesta 38, 1000 Ljubljana

  • Kebetova ulica 1, 1000 Ljubljana

  • Draveljska ulica 44, 1000 Ljubljana

  • Prušnikova ulica 106, 1000 Ljubljana


      1. Roki dobave


Rok dobave opreme potrebne za vzpostavitev fiksne telefonije je največ trideset (30) koledarskih dni od začetka veljavnosti okvirnega sporazuma. Ponudnik se zavezuje zmontirati, namestiti, testirati in integrirati novo opremo za postavitev sistema fiksne telefonije na lokaciji naročnika najkasneje v roku trideset (30) koledarskih dni od dne dobave opreme.


Po dobavi in končani postavitvi sistema fiksne telefonije bosta ponudnik in naročnik pripravila primopredajni zapisnik. Če se ugotovi, da oprema oz. njena namestitev ni istovetna z naročeno, če odstopa od dogovorjene kvalitete in količine, lahko naročnik prevzem odkloni.


Rok dobave novih mobilnih aparatov je največ trideset (30) koledarskih dni od začetka veljavnosti okvirnega sporazuma. Po dobavi bosta ponudnik in naročnik pripravila primopredajni zapisnik. Če se ugotovi, da oprema ni istovetna z naročeno, če odstopa od dogovorjene kvalitete in količine, lahko naročnik prevzem odkloni.



      1. Začetek izvajanja storitev govora fiksne telefonije


Ponudnik bo pričel z opravljanjem storitev govora preko sistema fiksne telefonije oz. oziroma namestitve potrebne opreme za vzpostavitev fiksne telefonije naročnika s strani izbranega ponudnika, najkasneje v roku trideset (30) koledarskih dni po podpisu okvirnega sporazuma. Rok za namestitev potrebne opreme ne sme biti daljši od (10) deset dni.


Vsa naročniška razmerja za fiksno telefonijo so časovno omejena oziroma vezana na veljavnost okvirnega sporazuma.


      1. Opreme in napake opreme


Ponudnik se zavezuje:

  • da je ponujena oprema nova in deluje brezhibno ter nima stvarnih napak;

  • da ponujena oprema nima pravnih napak;

  • da ponujena oprema popolnoma ustreza vsem tehničnim opisom, karakteristikam in specifikacijam, ki so bila dana v okviru razpisne in ponudbene dokumentacije;



    1. Tehnična specifikacija


Ponudnik mora pri pripravi ponudbe v celoti upoštevati tehnično specifikacijo naročnika. V kolikor predmet ponudbe ne bo izpolnjeval vseh opisov, zahtev, pogojev, navedb in kvalitete, navedene v razpisni dokumentaciji, bo naročnik tako ponudbo izločil iz nadaljnjega ocenjevanja. Predmet ponudbe mora izpolnjevati tehnično specifikacijo navedeno v nadaljevanju te točke.


Naročnik se ne zavezuje, da bo naročil točno določeno količino, obseg in vrsto storitev/blaga, navedenih v nadaljevanju te točke, saj jih je v naprej objektivno nemogoče določiti.

      1. Tehnični opis obstoječega omrežja


Naročnik uporablja za potrebe fiksne telefonije različne tehnološke rešitve. Več družb ima vzpostavljen sistem lastnih central, ki se preko povezav ISDN PRA, ISDN BRA priključujejo v omrežje ponudnikov telefonskih storitev (Telekom, Telemach, T-2,…).


V spodnji tabeli so navedene trenutne fizične lokacije fiksnih telefonskih priključkov, vrste in število teh priključkov. Ob številu ISDN BA priključkov je v oklepaju navedeno število telefonskih številk, ki so v uporabi na ISDN priključkih.

Podjetje

Ulica

Tip priključka

Količina

1.

Javno podjetje Energetika Ljubljana, d.o.o.

Toplarniška 19, 1000 Ljubljana

ISDN PRA / SIP

1 (410)

Toplarniška 19, 1000 Ljubljana

ISDN BA

1

Toplarniška 19,1000 Ljubljana

PSTN

22

Cesta Ljubljanske brigade 1, 1000 Ljubljana

PSTN

1

Na Jami 20, 1000 Ljubljana

PSTN

1

2.

Javno podjetje Vodovod-kanalizacija, d.o.o.

Vodovodna 90, 1000 Ljubljana

ISDN PRA / SIP

1(400)

Cesta 24. Junija 23, 1000 Ljubljana

ISDN BA

1

Cesta na Brod 3, 1000 Ljubljana

ISDN BA

1

Xxxxxxxx xxxxx 00, 0000 Xxxxxxxxx

ISDN BA

1

Bleiweisova cesta 30, 1000 Ljubljana

PSTN

1

Brest 29 b, 1000 Ljubljana

PSTN

1

Cesta na Brod 60, 1000 Ljubljana

PSTN

1

Cesta v Hrastje 5, 1000 Ljubljana

PSTN

1

Xxxxxxxx xxxxx 00, 0000 Xxxxxxxxx

XXXX

0

Xxxxxx xxx 00, 0000 Xxxxxxxxx

PSTN

1

Rakitna 1, 1000 Ljubljana

PSTN

1

Spodnje Gameljne 1, 1000 Ljubljana

PSTN

1

Xxxxxxxxxx xxxxx 00, 0000 Xxxxxxxxx

XXXX

0

Vodovodna cesta 93, 1000 Ljubljana

PSTN

1

3.

Snaga Javno podjetje, d.o.o.

Xxxxxxxxx xxxxx 0

ISDN PRA / SIP

1(200)

Povšetova ulica 6

PSTN

8

Cesta dveh cesarjev 101

PSTN

3

Cesta dveh cesarjev 370

PSTN

4

Poljanska cesta 66

PSTN

3

Prešernov trg 2

PSTN

2

Šubičeva ulica 1

PSTN

1

Cesta 27 aprila 2

ISDN BA

1

4.

Javno podjetje Ljubljanski potniški promet, d.o.o.

Celovška cesta 160

ISDN PRA / SIP

1 (400)

Celovška cesta 160

PSTN

8

Celovška cesta 166

PSTN

1

Slovenska cesta 56

PSTN

1

Slovenska cesta 56

ISDN BA

1

5.

Javno podjetje Ljubljanska parkirišča in tržnice d.o.o.

Xxxxxxxxxxx xxxxx 0, 0000 Xxxxxxxxx

XXXX

0

Xxxxxx-Xxxxxxxx nabrežje 3, 1000 Ljubljana

PSTN

3

Cesta dveh cesarjev 176, 1000 Ljubljana

PSTN

2

Linhartov podhod 39, 1000 Ljubljana

PSTN

1

Ulica za travniki 15, 1000 Ljubljana

PSTN

1

Vojkova cesta 90, 1000 Ljubljana

PSTN

1

Zaloška cesta 55, 1000 Ljubljana

PSTN

1

Celovška cesta 25, 1000 Ljubljana

ISDN BA

1

Xxxxxxxxx xxxxx 0, 0000 Xxxxxxxxx

ISDN BA

1

Xxxxxxxxx xxx 00, 0000 Xxxxxxxxx

ISDN BA

1

Linhartov podhod 33, 1000 Ljubljana

ISDN BA

1

Tržaška cesta 173, 1000 Ljubljana

ISDN BA

1

Xxxxxxxxx xxxxx 000, 0000 Xxxxxxxxx

ISDN BA

1

Zaloška cesta 55, 1000 Ljubljana

ISDN BA

1

6.

Javno podjetje Žale, d.o.o.

Med hmeljniki 2, 1000 Ljubljana

PSTN

1

Med hmeljniki 2, 1000 Ljubljana

ISDN BA

1

Tomačevska cesta 2

PSTN

1

Tomačevska cesta 2A

PSTN

1

7.

Mestna občina Ljubljana

Xxxxxxxxx xxxxx 0, 0000 Xxxxxxxxx,

ISDN BA

1

Polje 12, 1000 Ljubljana

ISDN BA

1

Bratovševa Ploščad 30, 1000 Ljubljana

ISDN BA

1

Dunajska cesta 367

ISDN BA

1

Vojkova cesta 1

ISDN BA

1

Xxxxxxxxx xxxxx 0

ISDN BA

1

Kvedrova cesta 32

ISDN BA

1

Ob Ljubljanici 36a

ISDN BA

1

Cesta II. Grupe odredov 43

ISDN BA

1

Litijska cesta 38

ISDN BA

1

Pot k ribniku 20

ISDN BA

1

Devinska 1b

ISDN BA

1

Xxxxxxxxxxx xxxxx 00x

ISDN BA

1

Viška cesta 38

ISDN BA

1

Xxxxxxxx xxxxx 0

ISDN BA

1

Xxxxxxxxxx xxxxx 00

ISDN BA

1

Xxxxxxxxxx xxxxx 000

ISDN BA

1

Xxxxxx-Xxxxxxxx nabrežje 2

ISDN (PRA)

5

Xxxxxx xxx 00

ISDN (PRA)

3


Skupaj;

PSTN in ISDN BA priključki

PSTN

ISDN PRA

ISDN BA

Javno podjetje Energetika, d.o.o

24

1 (410)

1

Javno podjetje Vodovod-kanalizacija, d.o.o.

10

1 (400)

3

Javno podjetje Snaga, d.o.o.

21

1 (200)

1

Javno podjetje Ljubljanski potniški promet, d.o.o.

10

1 (400)

1

Javno podjetje Ljubljanska parkirišča in tržnice, d.o.o.

11


7

Žale Javno podjetje, d.o.o.

3


1

Mestna občina Ljubljana


8 (2000)

17

SKUPAJ:

79

12 (3410)

31


      1. Splošne zahteve za storitve fiksne telefonije


Ponudnik mora pri pripravi rešitve upoštevati sledeče splošne zahteve naročnika:

  • ponudnik mora zagotoviti povezavo s telefonskim omrežjem naročnika za vse lokacije naročnika;

  • povezava mora omogočati najmanj 60 sočasnih zvez

  • dostop do omrežja ponudnika mora biti izveden na način, ki omejuje izpad storitev v primeru nedelovanja posamezne povezave na največ 20% skupnega števila uporabnikov pri naročniku;

  • ponudnik mora omogočati uporabo IP prehodov za povezovanje z ne-IP sistemi (npr. povezave do obstoječih TDM hišnih central v vseh podjetjih v skupini JHL in MOL). IP prehodi morajo omogočati najmanj 30 sočasnih zvez

  • priključitev vseh fax naprav, alarmov in dvigal se izvede z direktno analogno linijo (brez IP analognih vmesnikov)

  • naročnik z izgradnjo morebitnih novih fizičnih povezav do omrežja operaterja ne sme imeti nobenih dodatnih stroškov;

  • ponudnik mora zagotavljati visoko razpoložljivost storitve IP telefonije v lastnem omrežju;

  • strošek postavljanja sistema IP telefonije mora biti vključen v ponudbo;

  • izbrani ponudnik mora omogočati povezljivost z vsemi ostalimi ponudniki fiksne, mobilne in IP telefonije v Sloveniji;

  • ponudnik mora zagotavljati dosegljivost vseh svetovnih telefonskih številk;

  • ponudnik mora omogočati zastonj posredovanje in sprejemanje klicev preko omrežja IP na in iz vseh telefonskih central, ki so postavljene v omrežju JHL;

  • ponudnik mora zagotoviti nemoteno uporabo obstoječih analognih faks naprav;

  • ponudnik mora zagotoviti delovanje tonskega (DTMF) izbiranja po standardu RFC 2833 v obe smeri za vse javne telefonske številke;

  • ponudnik mora zagotavljati pošiljanje informacije o številki kličočega v vse smeri, tako na povezavah do naročnika kot na povezavah do vseh drugih ponudnikov telefonije;

  • spreminjanje uporabniških nastavitev na telefonu mora biti omogočeno uporabnikom in administratorjem naročnika preko spletnega vmesnika;

  • ponudnik mora zagotavljati centralizirano upravljanje z uporabo centralne hrambe podatkov za naročniške profile in konfiguracijske podatke sistema;

  • ponudnik mora imeti vzpostavljen sistem zagotavljanja varnosti pred krajo identitete uporabnikov, nepooblaščenim prisluškovanjem ali drugačnim kršenjem zasebnosti uporabnikov - ponudnik deluje in je certificiran v skladu z veljavnim varnostnim standardom ISO/IEC 27001:2013 ali enakovrednim standardom, ki izkazuje varnost poslovanja;

  • ponudnik mora omogočiti integracijo sistema za IP telefonijo z aplikacijami MS Outlook in MS OCS/Lync v domeni naročnika;

  • ponudnik mora naročniku omogočati delovanje storitve 080 (klicni center) za slovenske stranke (številka 080 mora biti dosegljiva iz vseh slovenskih telefonskih omrežij);

  • ponudnik mora zagotoviti obračun klicev po posameznih telefonskih številkah naročnika. Podatki o klicih naj bodo na voljo v ASCII obliki (CSV; en klic — ena vrstica) in posredovani po elektronski pošti ali dosegljivi preko spletne aplikacije ponudnika. Naročnik lahko zahteva izpis porabe posameznih številk v elektronski obliki za obdobje, ki ga določi naročnik.

  • rešitev mora podpirati uporabo obstoječih telefonskih številk;

  • ponudnik mora imeti organizirano službo podpore 24x7, ki omogoča minimalni nabor storitev:

    • podporo uporabnikom storitev fiksne in mobilne telefonije;

    • podporo in kontaktne št. za izvajalca operativnega upravljanja podatkovnega omrežja JHL;

    • beleženje dnevnikov in vpogled za upravljavca omrežja JHL za primer ugotavljanja napak;

    • vpogled naročnika v nastavitve aktivne opreme za potrebe odpravljanja napak in statistike.

  • ponudnik mora razpolagati s strokovnjaki, ki znajo na mrežnem nivoju odkrivati napake delovanja na lokalni računalniški infrastrukturi;

  • ponudnik mora v primeru izpada povezljivosti do naročnika ali v primeru težav v ponudnikovem telefonskem sistemu, katerih posledica je nedosegljivost naročnikovih številk, zagotoviti obveščanje kličočih (npr. »telefonsko omrežje klicanega trenutno ni dosegljivo«);

  • ponudnik mora v svojem IP omrežju zagotavljati mehanizme za upravljanje prioritetnih klicev in omejevanje števila hkratnih klicev glede na razpoložljivo pasovno širino in kakovost povezave (»admission control«);

  • ponudnik mora, v kolikor bi spremembe v nastavitvah opreme in storitev zahtevale spremembe nastavitev omrežja JHL in omrežja MOL, le-te pravočasno uskladiti z upravljavcem omrežja JHL in MOL, uporabniki pa morajo biti o spremembah pravočasno obveščeni;

  • ponudnik mora naročniku omogočiti nadzor in omejevanje porabe na fiksnih priključkih:

    • vzpostavitev limita porabe z opozorilom uporabnika o prekoračitvi;

    • on-line spletni nadzor za uporabnike (pregled tekoče in pretekle porabe, nastavitev alarmov).


Dodatna zahteva za potrebe fiksne telefonije na Toplarniški 19 (Javno podjetje Energetika, d.o.o.):

  • ponudnik mora zagotoviti 6 analognih zvez. Vse analogne zveze morajo biti konfigurirane na način, da v primeru izpada IP povezave prevzamejo funkcionalnost dostopa do omrežja za odhodne in dohodne klice.

  • Ponudnik mora zagotoviti avtomatski priklop na naveden analogne linije v primeru izpada IP povezave ali izpada IP govornega prehoda.


      1. Tehnične zahteve za ISDN BA priključek


  • Sočasna uporaba več linij,

  • prikaz identifikacije klica,

  • preusmerjanje po določenem številu pozivov,

  • preusmerjanje klica ob zasedenem naročniku,

  • brezpogojna preusmeritev klica,

  • povratni klic,

  • glasovna pošta,

  • omejitev identifikacije klicočega,

  • čakajoči klic,

  • prenosljivost terminala,

  • zadržanje zveze.


      1. Storitev govora preko sistema fiksne telefonije


Naročnik ne more vnaprej opredeliti količine klicanja v posamezno omrežje oz. države. Spodaj navedeni podatki predstavljajo povprečje pogovorov v različna omrežja v minutah v enem mesecu. Napovedane količine za ponudnike so zgolj informativnega značaja in so podane na osnovi porabe iz obdobja julij – september 2017. Naročnik bo količino klicanja in države oz. omrežja klicanja izvajal glede na svoje dejanske potrebe.



VOKA

JPE

LPP

SNAGA

LPT

MOL



Količina

Količina

Količina

Količina

Količina

Količina

Količina

Količina skupaj

Pogovori v omrežja

min/mes

min/mes

min/mes

min/mes

min/mes

min/mes

min/mes

Klici v fiksno omrežje Telekoma Slovenije

1.084

6.942

1.045

2.007

65

19.353

30.495

Klici v fiksno omrežje znotraj poslovne skupine JHL/MOL

17.134

31.984

8.759

2.689

243

596

61.404

Klici v fiksno omrežje A1 Slovenija

317

983

232

7.513

5

2.990

12.040

Klici v fiksno omrežje Alstar

2

9


2


25

38

Klici v fiksno omrežje Mega M

87

159

38

28


555

866

Klici v omrežje Detel Global

2

3

5

10

1

65

86

Klici v omrežje Softnet

54

32

28

21

2

243

380

Klici v omrežje Telemach

146

331

174

97

5

1.724

2.477

Klici v omrežje Eurotel

5

46

14

392


101

557

Klici v omrežje T-2

215

659

239

284

22

3.326

4.744

Klici v 1. mednar. območje

8

72

0

4

1

363

449

Klici v EU+

72

314

127

157

1

678

1.348

Klici v mobilno omrežje T2

12

53

17

131

2

778

993

Klici mobilno omrežje Voljatel



48

539

4

2.509

3.242

Klici v mobilno omrežje A1 Slovenija

119

269

62

930

30

5.555

6.965

Klici v mobilno omrežje Telekoma Slovenije

23

759

217

1391

49

 7.419

9.857

Medoperaterski 080



5.518

509



6.027

Promet na št. 080

6.787






6.787

Promet skupaj

26.064

42.757

16.523

16.704

430

46.278

148.755


Razvrstitev držav v območju EU-tarife: Države območja EU-tarife: Avstrija, Belgija, Bolgarija, Ciper (storitev ne velja za Turško republiko Severni Ciper), Češka, Danska, Estonija, Finska, Francija, Gibraltar, Grčija, Hrvaška, Irska, Islandija, Italija, Kanarski otoki, Latvija, Liechtenstein, Litva, Luksemburg, Madžarska, Malta, Nemčija, Nizozemska, Norveška, Poljska, Portugalska, Romunija, Slovaška, Španija, Švedska, Velika Britanija.


Razvrstitev držav v območju 1: Albanija, Andora, Argentina, Avstralija, Belorusija, Bosna in Hercegovina, Brazilija, Črna gora, Gibraltar, Indija, Islandija, Izrael,  Japonska, Kitajska, Kosovo, Kostarika, Lihtenštajn,  Makedonija, Moldavija, Monako, Norveška, Ruska Federacija, San Marino, Srbija, Švica, Turčija, Ukrajina

37


Document Metadata

Filed: December 20th, 2017