Contract

SPLOĞNI POGOJI ECE D.O.O. ZA DOBAVO ELEKTRIČNE ENERGIJE GOSPODINJSKIM KUPCEM ZA VRSTO DOBAVE UGODNEJĞA ELEKTRIKA V NADALJEVANJU: SPLOĞNI POGOJI

1. UVODNE DOLOČBE

Ti Splošni pogoji urejajo pogodbena razmerja med prodajalcem električne energije in gospodinjskim kupcem za vrsto dobave Ugodnejša elektrika (v nadaljevanju Ugodnejša elektrika ). Sestavni del teh Splošnih pogojev so tudi Posebni pogoji ECE d.o.o. za izdajo skupnega računa za dobavo energentov, blaga in storitev, ter morebitni drugi Posebni oz. Akcijski splošni pogoji, ki opredeljujejo vsebine in pogoje, pod katerimi se s posameznim kupcem iz- vaja pogodbeno razmerje. Vsi prej navedeni pogoji so sestavni del pogodbe.

Za urejanje medsebojnih pravic in obveznosti, ki niso dogovorjene s Splo- šnimi pogoji in pogodbo, se uporabljajo določila EZ-1 in predpisov, izdanih na temelju tega zakona, določila Obligacijskega zakonika, Stvarnopravnega zakonika, Stanovanjskega zakona in drugih predpisov, ki vplivajo na odnos med pogodbenima strankama.

V primeru, da postane katerokoli določilo Splošnih pogojev neveljavno zaradi sprememb zakonodaje, to ne vpliva na preostalo vsebino, ki ostane veljavna. Neveljavne določbe se zamenjajo z ustreznimi veljavnimi določbami

2. OPREDELITEV POJMOV

Omrežnina je znesek, ki ga je za uporabo sistema elektrike dolžan plačati uporabnik sistema oz. končni uporabnik.

Prodajalec električne energije (v nadaljevanju Prodajalec) je pravna oseba, ki Kupcu v svojem imenu in za svoj račun dobavlja električno energijo.

Gospodinjski Kupec (v nadaljevanju Kupec, v EZ-1 tudi odjemalec) je kupec, ki kupuje električno energijo za svojo lastno rabo v gospodinjstvu, kar izklju- čuje rabo za opravljanje trgovskih ali poklicnih dejavnosti.

Kupec je podpisnik pogodbe in hkrati tudi plačnik finančnih obveznosti (v nadaljevanju plačnik). Kupec je tudi imetnik soglasja za priključitev na me- rilna mesta, ki so predmet pogodbe. Če Kupec ni imetnik soglasja, je pogoj za veljavnost pogodbe: s strani Lastnika (v nadaljevanju Lastnik) in Kupca podpisano soglasje in pooblastilo, kot ga določi DO in s strani Lastnika podpi- sano pooblastilo Kupcu za sklenitev Pogodbe skladno s temi Splošnimi pogoji. V tem primeru Prodajalec posluje s Kupcem, vendar lahko o pogodbenem odnosu, predvsem o neplačanih obveznostih obvešča tudi Lastnika - imetnika soglasja, ki je solidarno odgovoren za vse obveznosti iz naslova dobavljene električne energije (vključno s stroški uporabe omrežja), ne glede na more- biten drugačen dogovor Kupca z imetnikom, razen če drug zakon ne določa drugače. V primeru, ko Prodajalec odstopi od pogodbe, kjer kot pogodbena stranka nastopa Kupec, ki ni imetnik soglasja za priključitev, lahko Prodaja- lec o tem obvesti tudi Lastnika - imetnika soglasja za priključitev. Kupec, ki ni imetnik soglasja za priključitev, bo Xxxxxxxxxx posredoval izvod soglasja v roku treh dni od dneva prejema poziva s strani Prodajalca. Če Kupec tega soglasja nima, mora Prodajalcu povrniti vso morebitno škodo in poravnati vse obveznosti kot izhajajo iz računov, ki mu jih je izstavil Prodajalec.

Lastnik je imetnik soglasja za priključitev oziroma lastnik merilnega mesta.

Distribucijski operater (DO) pomeni pravno ali fizično osebo, ki izvaja dejav- nost distribucijskega operaterja električne energije in je odgovorna za obra- tovanje, vzdrževanje in razvoj distribucijskega sistema električne energije na določenem območju, za medsebojne povezave z drugimi sistemi, kadar je ustrezno, in za zagotavljanje dolgoročne zmogljivosti sistema za zadovolji- tev razumnih potreb po distribuciji električne energije.

Merilno mesto je ne glede na poimenovanje v predpisih za potrebe izva- janja Pogodbe mesto, kjer se meri električna energija, in je praviloma na prevzemno-predajnem mestu. Na prevzemno-predajnem mestu je lahko več merilnih mest.

Poslovno občutljiv podatek je podatek, ki kaže na značilnost gospodarske- ga poslovanja pravne ali fizične osebe, kot so podatki o cenah, sklenjenih pogodbah in njihovi vsebini, obsegu poslovanja in poslovnih rezultatih ipd.

Ustrezno obvestilo je neposredno pisno obvestilo Kupcu oz. obvestilo, obja- vljeno na prodajalčevih prodajnih mestih.

Enoten račun je račun, na katerem je za posamezno merilno mesto obraču- nana dobava električne energije, zakonsko predpisane dajatve, ki se nana- šajo na dobavo električne energije, DDV, morebitni strošek opominjanja in zamudne obresti.

Skupen račun je račun izdan Kupcu, na katerem so obračunane storitve za eno ali več merilnih mest s sestavinami enotnega računa, drug energent in/ ali drugo storitev/storitve (nakup preko spletne trgovine, drugi energenti, peleti,..).

3. DOBAVA ELEKTRIČNE ENERGIJE

Prodajalec bo Kupcu dobavljal električno energijo, Kupec pa jo bo prevze- mal, na način in pod pogoji, ki veljajo za vrsto dobave Ugodnejša elektrika , in morebitnimi Posebnimi oz. Akcijskimi pogoji, cenikom in pogodbo, razen v primerih višje sile in izpadov oz. ukrepov, na katere Prodajalec ne more vplivati, ter v ostalih primerih, določenih v EZ-1 oz. skladno z aktom, ki ureja splošne pogoje za dobavo in odjem električne energije iz distribucijskega omrežja.

Pogodbo o dobavi električne energije za vrsto dobave Ugodnejša elektrika, lahko sklenejo novi kupci, ki doslej z ECE d.o.o. niso imeli sklenjene nobe- ne pogodbe o dobavi električne energije, obstoječi kupci ECE d.o.o., razen kupci, ki imajo sklenjeno pogodbo za akcijski paket z garancijo cene, kjer od datuma sklenitve obstoječe pogodbe do datuma sklenitve pogodbe na podlagi te Akcije, še ni poteklo 6 mesecev.

Kupec lahko sprejem ponudbe za vrsto dobave Ugodnejša elektrika Prodajal- cu odda preko spletnega mesta xxx.xxx.xx, preko pošte, elektronske pošte, neposredno v poslovalnici ter preko predstavnikov Prodajalca na terenu.

Šteje se, da je Kupec pravočasno sprejel ponudbo, v kolikor je sprejem po- nudbe poslal priporočeno po pošti na naslov Prodajalca najkasneje zadnji dan trajanja akcije oz. je tega dne naročilo oddal predstavniku Prodajalca na terenu ali sklenil pogodbo s Prodajalcem.

Z izpolnjevanjem pogojev za vrsto dobave Ugodnejša elektrika si Kupec za- gotovi nespremenjeno fiksno ceno električne energije za ves čas veljavnosti zagotovljenih fiksnih cen, določenih v pogodbi. Kupec izjavlja, da je v celoti seznanjen z možnostjo spreminjanja cen na trgu električne energije in mo- žnostjo sprememb (zvišanja ali znižanja) cen električne energije za ostale gospodinjske kupce, ki bodo na podlagi ponudb Prodajalca izbrali morebitno drugo vrsto dobave oziroma bodo oskrbovani pod pogoji vsakokrat veljavne- ga cenika.

Kupec lahko porablja dobavljeno električno energijo izključno za pokrivanje lastnih potreb po električni energiji za merilna mesta, ki so predmet Po- godbe. Kupec v zvezi s temi merilnimi mesti ne sme kupovati, prodajati in trgovati z električno energijo brez pisnega soglasja Prodajalca.

4. CENE

Cene v ceniku dobave električne energije so določene ločeno za višjo dnevno (VT) in nižjo dnevno tarifo (MT) oz. enotno dnevno tarifo (ET). Obdobje tra- janja posamezne tarife je opredeljeno v veljavni zakonodaji.

Po prenehanju morebitne Posebne oz. Akcijske ponudbe bo Prodajalec Kupcu električno energijo obračunaval po cenah, ki veljajo za vrsto dobave skla- dno s sklenjeno pogodbo, veljavnimi Splošnimi in morebitnimi Akcijskimi in Posebnimi pogoji.

Prodajalec si pridržuje pravico zaračunavati fiksne stroške skladno s ceni- kom.

Omrežnina je določena v podzakonskih aktih in objavljena na spletni strani Agencije za energijo xxx.xxxx-xx.xx.

Višine prispevkov in dajatev, ki jih je Prodajalec dolžan obračunavati v skla- du z zakonom in drugimi predpisi so objavljene na način določen v veljavni zakonodaji.

Če sprememba cen ne sovpada z zaključkom obračunskega obdobja, DO ne odčita števca, lahko pa Kupec sporoči Prodajalcu odbirek števca v 5 delovnih dneh od uveljavitve nove cene. Nove cene se upoštevajo pri prvem tekočem računu za predvideno dobavo električne energije po spremembi cene.

5. ZARAČUNAVANJE IN PLAČEVANJE

Za obračun dobavljene električne energije se uporabljajo podatki, registrira- ni z merilnimi napravami pripadajočega merilnega mesta. Pravilnost podat-

kov zagotavlja DO skladno z veljavnimi predpisi.

Prodajalec lahko v skladu s Pogodbo o medsebojnih razmerjih, sklenjeno med Prodajalcem in DO, na računu za dobavljeno električno energijo obra- čunava tudi uporabo omrežja, ki ga DO preko Prodajalca zaračunava Kupcu, in s tem omogoči Kupcu plačevanje električne energije in uporabe omrežja z enotnim računom. Obračunsko obdobje določa DO.

Za merilna mesta, na katerih se merilni podatki na napravah odbirajo me- sečno, določa obdobje obračuna DO na podlagi rednega odčitka števcev. Na osnovi končnih podatkov o dobavljeni električni energiji v mesecu, bo Pro- dajalec izstavil Kupcu račun najkasneje v 10. (desetih) delovnih dneh po odbiranju merilne naprave.

Za merilna mesta, na katerih se merilni podatki s strani DO odbirajo 1x le- tno, določa obdobje obračuna DO, in je praviloma leto. Prodajalec bo med obračunskim obdobjem Kupcu izstavil mesečne račune, izdelane na podlagi predvidene porabe.

Višino računa za predvideno dobavo določi Prodajalec na podlagi povprečne- ga dnevnega odjema kupca iz preteklega obračunskega obdobja in obračun- ske moči. Pri novem kupcu določi Prodajalec pričakovani povprečni dnevni odjem na podlagi podatkov kupca, ki so osnova za izračun višine računa za predvideno dobavo.

Znesek računa ali dobropisa, izdanega na podlagi obračuna, je razlika med zneskom za dejansko porabljeno električno energijo ter že zaračunanimi zneski za predvideno dobavo med obračunskim obdobjem, obračunanim na osnovi zadnjih veljavnih cen električne energije, omrežnine, trošarine, DDV in morebitnih drugih davkov in prispevkov.

Kupec lahko od 1. do 5. dne v mesecu Prodajalcu sporoči stanje števca na posameznem merilnem mestu. Na podlagi tako sporočenega stanja bo Pro- dajalec Kupcu zaključil obračunsko obdobje in izstavil račun. V kolikor pred- hodni obračun ni plačan, Prodajalec sporočenega stanja števca ni dolžan upoštevati. Prav tako Prodajalec ni dolžan upoštevati stanja števca, ki bo sporočen po zgoraj navedenem roku. Vmesni obračun na zahtevo kupca lahko Prodajalec zaračuna po ceniku, objavljenem na prodajalčevi spletni strani in njegovih prodajnih mestih.

V primeru zamenjave merilne naprave z novejšo, ki omogoča daljinsko odbi- ranje porabe, bo Prodajalec Kupcu obračunaval mesečno dobavo električne energije po dejanski porabi po tem, ko bo DO Prodajalcu posredoval ob- vestilo/seznam, da je pri Kupcu zamenjal merilno napravo. Prodajalec bo po opravljeni zamenjavi pričel z izvajanjem obračuna po dejanski porabi električne energije in sicer po tem, ko mu bo DO začel sporočati podatke o mesečni dejanski porabi.

Prodajalec lahko za vse finančne obveznosti za merilno mesto (dobavo ele- ktrične energije, dodatne in ostale storitve, ostale zakonsko predpisane da- jatve, DDV ter morebitni strošek opominjanja in zamudne obresti v skladu z ustreznimi objavljenimi ceniki in zakonodajo) Kupcu izstavlja enoten račun.

V primeru, da Kupec pride v zamudo z najmanj dvema računoma, za kate- ra ni nujno, da sta zaporedno izdana, ima Prodajalec pravico, da po lastni presoji prične izstavljati ločeno račun za dobavljeno električno energijo in račun za pripadajoče zakonsko predpisane dajatve.

Rok plačila vseh finančnih obveznosti je 15 dni od izstavitve računa, razen če zakonska določila ali pogodba ne določajo drugače. V primeru plačila iz tujine, krije stroške transakcije Kupec.

V primeru zamude pri plačilu računa za porabo električne energije lahko Prodajalec Kupcu zaračunava stroške izterjave in zakonske zamudne obresti.

V kolikor Kupec pri Prodajalcu kupuje tudi drug energent in/ali koristi drugo storitev, in/ali pri njemu kupuje isti energent ali več različnih energentov za več različnih merilnih mest, se uporabljajo Posebni pogoji ECE d.o.o. za izdajo skupnega računa za dobavo energentov, blaga in storitev. V primeru neskladnosti teh Splošnih oz. drugih pogojev prodaje energentov ali storitev s Posebnimi pogoji ECE d.o.o. za izdajo skupnega računa za dobavo energen- tov, blaga in storitev, se vselej uporabljajo slednji.

V primeru, da se Kupec z izdajo skupnega računa zaradi spremembe Splošnih pogojev ne strinja, lahko v roku enega meseca po začetku veljave oz. ob- vestila Prodajalca o slednjem, Prodajalcu posreduje pisno zahtevo, da želi ločeno izdajo računov, sicer se šteje, da se s Posebnimi pogoji za izdajo sku- pnega računa strinja. V drugih primerih, razen prej navedenem, lahko Kupec kadarkoli pisno zahteva izdajo ločenih (posamičnih) računov.

V kolikor Kupec pri Prodajalcu kupuje tudi drug energent in/ali koristi drugo storitev, in/ali pri njemu kupuje isti energent ali več različnih energentov za

več različnih merilnih mest, Kupec izrecno soglaša, da lahko Prodajalec vse obveznosti, ki so predmet medsebojnega sodelovanja, zaračunava na enem skupnem mesečnem računu, v kolikor gre za isto obračunsko obdobje. Če se pogoji prodaje različnih energentov in/ali storitev razlikujejo, jih lahko pogodbeni stranki poenotita z namenom izdaje skupnega mesečnega računa za vse obveznosti Kupcu.

V primeru, da se Kupec z izdajo skupnega računa ne strinja, mora takšno zahtevo Prodajalcu posredovati pisno.

Kupec lahko obveznosti na podlagi sklenjene pogodbe plačuje preko direktne obremenitve SEPA. S podpisom pristopne izjave se Kupec zavezuje, da bo imel na dan, ko v plačilo zapade prodajalčev posamezni račun za dobavljeno električno energijo na transakcijskem računu dovolj sredstev za plačilo sle- dnjega. V primeru, da Kupec ne izpolnjuje prej navedenih pogojev, mu lahko Prodajalec že na prvem naslednjem računu in po tem, ko ga na ustrezen način obvesti, ukine pravico do plačevanja preko direktne obremenitve SEPA in ugodnosti, ki izhaja iz pristopa k navedenemu načinu plačevanja.

6. DODATNA PONUDBA PRODAJALCA

Prodajalec lahko ponudi gospodinjskim kupcem vrsto dobave z drugačnimi pogoji, kot veljajo v teh Splošnih pogojih. Kupec se za takšno dobavo odloči s pristopno izjavo, podpisom nove pogodbe ali aneksa k obstoječi pogodbi o dobavi električne energije oz. na način, kot je določen v Posebnih oz. Akcijskih pogojih. V kolikor se določila pogodbe in teh Splošnih pogojev raz- likujejo, veljajo določila pogodbe.

7. DODATNE STORITVE PRODAJALCA

Storitev Kontrolni obračun na zahtevo Kupca (v nadaljevanju: Kontrolni ob- račun) je lahko posamična ali kontinuirana.

V primeru posamičnega Kontrolnega obračuna lahko Kupec sporoči Prodajalcu števčno stanje zunaj rednega letnega popisa števca za izdelavo Kontrolnega obračuna za porabljeno električno energijo na posameznem merilnem me- stu. Kupec sporoči števčno stanje pisno po navadni ali elektronski pošti, po faksu, telefonu ali osebno na prodajnih mestih Prodajalca. Tako sporočeno stanje Prodajalec pošlje DO. Prodajalec s sporočenim števčnim stanjem za- ključi obračunsko obdobje in Kupcu izstavi račun. Storitev Kontrolni obračun se obračuna pri prvem naslednjem izstavljenem računu v skladu s Cenikom.

V primeru, da Kupec želi kontinuirano sporočati števčno stanje, mora iz- polniti pisno izjavo. S to izjavo se zaveže, da bo mesečno sporočal števčno stanje za obračun električne energije po dejanski porabi. Kupec lahko Proda- jalcu sporoči števčno stanje od 1. do 5. dne v mesecu. Sporočanje števčnega stanja prek temu namenjene spletne aplikacije in avtomatskega odzivnika v klicnem centru je brezplačno. V ostalih primerih sporočanja števčnega sta- nja (osebno na prodajnih mestih, pisno preko navadne in elektronske pošte, po faksu, telefonu ali operaterju v klicnem centru) Prodajalec storitev Kon- trolni obračun obračuna v skladu s Cenikom pri prvem naslednjem izsta- vljenem računu za električno energijo. V primeru, da Kupec želi prenehati uporabljati to storitev, mora o tem pisno obvestiti Prodajalca.

Storitvi Prepis računa in Izpis odprtih postavk mora Kupec zahtevati pisno. Prodajalec na podlagi Kupčeve pisne zahteve izdela kopijo originalnega raču- na, obresti in izpis odprtih terjatev do Kupca. Storitev se obračuna skladno s Cenikom pri prvem naslednjem izstavljenem računu za dobavljeno električ- no energijo.

Prodajalec lahko nudi Kupcu dodatne storitve, katerih vsebina in morebi- tni pogoji so objavljeni na prodajalčevi spletni strani in njegovih prodajnih mestih.

8. REKLAMACIJE IN PRITOŽBENI POSTOPEK

Prodajalec si prizadeva morebitne nesporazume s Kupcem razrešiti hitro, učinkovito in po mirni poti v enostavnem, preglednem in transparentnem postopku.

Če Kupec meni, da raven kakovosti storitev iz sklenjene pogodbe ni ustrezna oziroma da Prodajalec kako drugače krši pogodbene obveznosti, o tem pisno obvesti Prodajalca. Prodajalec bo Kupcu na obvestilo pisno odgovoril v čim krajšem možnem času, najkasneje pa v roku 8 (osmih) dni od dneva prejema pisne zahteve za odpravo domnevnih kršitev. V pisnem odgovoru Prodajalec Kupca seznani z možnostjo in načinom vložitve pritožbe v reševanje neodvi- sni in nepristranski imenovani osebi.

V kolikor Kupec ni zadovoljen s pisnim odgovorom Prodajalca, ali Prodajalec

v roku 8 (osmih) dni ne odgovori, lahko Kupec v roku 30 (tridesetih) dni od prejema pisnega odgovora Prodajalca oziroma od poteka 15 (petnajstih) dni, od kar je Xxxxx poslal pisno zahtevo za odpravo domnevnih kršitev Proda- jalcu, vloži pritožbo v zvezi z izvajanjem pogodbe v reševanje neodvisni in nepristranski imenovani osebi.

Reševanje sporov pri neodvisni osebi vključuje reklamacije na zaračunane cene, pritožbe povezane s spremembo cene (ceniki) in Splošnih pogojev, pri- tožbe v zvezi z veljavnostjo pogodbe, pritožbe povezane s postopkom zame- njave Prodajalca, in pritožbe, povezane s plačilnimi pogoji in cenami more- bitnih dodatnih storitev. Predmet obravnave pritožb niso spori o izmerjenih in zaračunanih količinah energije oz. nepravilno delovanje merilne naprave, za kar je odgovoren DO.

Postopek reševanja spora z neodvisno in nepristransko osebo je za Kupca brezplačen, razen če Kupec zahteva vključevanje izvedencev. V tem primeru plača stroške izvedencev Kupec sam. Podrobnejše informacije o postopku obravnave pritožb so dostopne na spletnem mestu Prodajalca xxx.xxx.xx.

V kolikor mirna rešitev spora ni mogoča, bosta Prodajalec in Kupec morebitni nesporazum predložila v reševanje stvarno pristojnemu sodišču v Celju.

9. POOBLASTILA

Kupec s sklenitvijo pogodbe daje Prodajalcu pooblastilo, da lahko v nje- govem imenu in za njegov račun odpove morebitno pogodbo pri prejšnjem prodajalcu, opravi pri DO vse aktivnosti v zvezi z dobavo električne energi- je (vključno s sklenitvijo Pogodbe o dostopu do distribucijskega omrežja in njenimi spremembami) in, da lahko na skupnem računu obračuna električ- no energijo in stroške uporabe omrežij. Pooblastilo velja tudi za izvedbo postopka zamenjave bilančne skupine in pridobivanje potrebnih podatkov. Kupec se zavezuje v ta namen posredovati Prodajalcu vse zahtevane in po- trebne podatke. Kupec odgovarja za pravilnost, popolnost in resničnost le-

-teh s podpisom pogodbe. Kupec ob sklenitvi pogodbe izrecno izjavlja, da je seznanjen s posledicami odpovedi pogodbe pri prejšnjem prodajalcu, ki izhajajo iz pogodbe o dobavi električne energije in zn njimi soglaša.

Kupec zaradi izvajanja te pogodbe oziroma zaradi izterjave terjatev iz na- slova dobavljene električne energije, izrecno soglaša in pooblašča družbo ECE d.o.o., da posreduje podatke v zvezi s to pogodbo tretjim osebam in opravi ustrezne poizvedbe o bivališču, zaposlitvi ter premoženju Kupca, pri pristojnih državnih in drugih organih, bankah, hranilnicah in drugih finančnih organizacijah, ki te podatke zbirajo in obdelujejo ter navedenim subjektom dovoljuje, da te podatke posredujejo družbi ECE d.o.o.

10. OBVEŠČANJE

Prodajalec in Kupec bosta komunicirala in se medsebojno obveščala na način naveden v pogodbi in Splošnih pogojih.

Vso pošto bo Prodajalec pošiljal Kupcu na njegov naslov, ki je naveden v pogodbi, z redno pošto.

Sprememba podatkov: Kupec mora Prodajalca o spremembah podatkov, po- membnih za izvajanje pravic in obveznosti iz pogodbenega razmerja, zlasti o lastništvu/najemništvu, spremembi imena/naziva, prebivališča/sedeža, uvedenem postopku izvršbe zaradi dolgov, prisilni poravnavi, stečaju, li- kvidaciji, obvestiti pisno na naslov Prodajalca, najkasneje v osmih dneh po nastali spremembi, sicer je Prodajalcu odškodninsko odgovoren, za škodo, ki bo v posledici kupčevih ravnanj/opustitev nastala Prodajalcu. Če Kupec ne sporoči sprememb o imenu/nazivu oz. naslovu, lastništvu/najemništvu v zgoraj določenem roku, se računi in druga sporočila, poslana Kupcu na ime in naslov, ki sta navedena v pogodbi, štejejo za poslana na pravilen naslov in vročena Kupcu.

Kontaktni podatki Prodajalca: klicni center 080 22 04 oz. e-pošta: prodaja@ xxx.xx.

11. SPREMEMBE IN PRENEHANJE POGODBE

Prodajalec bo vsako spremembo Splošnih pogojev Kupcu sporočil in objavil na svojih prodajnih mestih in na xxx.xxx.xx.

Sprememba Splošnih pogojev: Prodajalec bo o vsaki spremembi Splošnih po- gojev Kupca ustrezno obvestil en mesec pred uveljavitvijo spremembe. Če se Kupec ne strinja s spremembami Splošnih pogojev, ki se nanašajo na izpol- njevanje pogodbe o dobavi, lahko odstopi od pogodbe s pisnim obvestilom v roku enega meseca od začetka veljave spremenjenih Splošnih pogojev, brez odpovednega roka in brez obveznosti plačila pogodbene kazni. V kolikor Pro-

dajalec ne prejme pisnega obvestila o odstopu v navedenem roku, se šteje, da se Kupec s spremembami strinja. V kolikor Kupec ne zamenja Prodajalca v roku 21 dni od dneva prodajalčevega prejema odstopne izjave in izteka roka za odpoved pogodbe, mu obstoječi Prodajalec do formalne zamenjave prodajalca dobavlja električno energijo na podlagi spremenjenih Splošnih pogojev.

Sprememba cen: O spremembi cen dobavljene električne energije bo Proda- jalec Kupca obvestil z ustreznim obvestilom vsaj en mesec pred uveljavitvijo spremembe v kolikor bodo nove cene višje. Znižanje cen lahko Prodajalec uveljavi naslednji dan po objavi. Cene ostalih elementov, ki jih Prodajalec zaračunava, pa nanje nima vpliva (cene za uporabo omrežja, trošarina, DDV in druge zakonsko določene dajatve ter prispevki) se lahko kadarkoli spre- menijo, če se spremeni cena katerega izmed elementov. Prodajalec jih bo zaračunaval skladno z veljavnimi cenami oz. tarifami. V kolikor se Kupec s spremembami ne strinja, lahko odstopi od pogodbe s pisnim obvestilom v roku enega meseca od začetka veljave spremenjenih cen. V kolikor Prodaja- lec ne prejme pisnega obvestila o odstopu v navedenem roku, se šteje, da se Kupec s spremembami strinja. V kolikor Kupec ne zamenja Prodajalca v roku 21 dni od dneva prodajalčevega prejema odstopne izjave in izteka roka za odpoved pogodbe, mu obstoječi Prodajalec do formalne zamenjave Prodajal- ca dobavlja električno energijo po novih cenah.

Preklici posamezne vrste dobave ali dodatnih storitev: Kupec lahko izbrano vrsto dobave pisno prekliče in hkrati sporoči stanje števca. Preklic začne ve- ljati z dnem popisa stanja števca, pri čemer je ob takšni spremembi potreb- no skleniti novo pogodbo o dobavi električne energije. Ta velja za nedoločen čas, razen če je s pogodbo drugače dogovorjeno.

V primeru preklica naročenih dodatnih storitev mora Kupec ravnati skladno z morebitnimi pogoji, posameznimi Posebnimi oz. Akcijskimi pogoji.

Odstop od pogodbe: Kupec lahko pisno odstopi od pogodbe zaradi zamenjave Prodajalca, odklopa od distribucijskega omrežja na lastno željo, ali spre- membe lastništva merilnega mesta.

Kupec se strinja, da je v primeru odpovedi te pogodbe Prodajalcu dolžan poravnati tudi vse obveznosti iz pogodbenega razmerja, ki so nastale do datuma njegove prekinitve.

Cene dobave Ugodnejša elektrika veljajo za dobavljeno električno energijo in ne vsebujejo cene za uporabo omrežja, trošarine, DDV in ostalih zakonsko predpisanih dajatev, zato sprememba teh cen ne more biti razlog za odstop od pogodbe brez plačila nadomestila po naslednjem odstavku.

Kupec mora poravnati vse finančne obveznosti, nastale do dneva prenehanja pogodbe. V kolikor je Kupec prekinil določeno vrsto dobave predčasno in je bil naročen na dodatne storitve, katerih izvajanje je vezano na roke ali veljavnost pogodbe, mora v skladu morebitnimi pogoji dodatnih storitev in pogodbenimi določili, poravnati obveznost, ki iz takšnih določil izhaja.

Prodajalec lahko pisno odstopi od pogodbe v primerih, ko Kupec ne spoštuje pogodbenih določil (netočni podatki, neplačevanje obveznosti ali nestrinja- nje s spremembami Splošnih pogojev), ki so opredeljene v teh Splošnih po- gojih in v sklenjeni pogodbi.

12. XXXXX XXXX

Kot višja sila se obravnava dogodek ali okoliščina, ki je izven nadzora pogod- benih strank in predmeta pogodbe in njegovega učinka pogodbeni stranki nista mogli predvideti, odvrniti, preprečiti ali se jim izogniti, zlasti pa: po- vodenj in poplave, zemeljski plazovi, potresi, ukrepi državnih organov, teh- nične okvare in poškodbe na povezanih prenosnih in distribucijskih omrežjih ipd.

Nastop višje sile Kupca in Prodajalca oprošča izpolnitve obveznosti iz pogod- be in Splošnih pogojev, obveznosti plačila odškodnin ali pogodbenih kazni, za čas trajanja višje sile. Pogodbena stranka, ki se sklicuje na višjo silo, mora o nastopu višje sile ali njenem prenehanju nemudoma oz. v najkrajšem možnem času obvestiti nasprotno stranko, sicer odgovarja za vso škodo, ki zaradi višje sile nastane nasprotni stranki.

13. VARSTVO OSEBNIH PODATKOV

Kupec pooblašča Prodajalca ter dovoljuje, da se njegovi osebni podatki zbi- rajo, hranijo, obdelujejo, uporabljajo in posredujejo v zvezi z vsemi postop- ki Prodajalca ter da se resničnost in spremembe osebnih podatkov preverja pri pristojnih organih. Vse osebne podatke bo Prodajalec varoval v skladu z veljavno zakonodajo, ki ureja varstvo osebnih podatkov.

Kupec dovoljuje, da Xxxxxxxxxx uporablja njegove osebne podatke ter po- datke o njegovi porabi in nakupih izdelkov in storitev iz ponudbe Prodajalca za statistične obdelave, trženjske raziskave ter za potrebe neposrednega trženja prek telefona, SMS, MMS, elektronske pošte ali po pošti. Kupec lahko to dovoljenje kadarkoli prekliče s pisno zahtevo po elektronski pošti ali po pošti na naslov Prodajalca.

Pogodbeni stranki sta dolžni varovati poslovno občutljive podatke, razen za namen izterjave oz. izvršbe zaradi dolga ter v odnosu do pristojnega DO. Prodajalec bo podatke v zvezi s pogodbenim razmerjem zbiral, obdeloval in uporabljal v skladu s predpisi o varovanju osebnih podatkov in jih bo upora- bljal le za sklepanje, izvajanje, spreminjanje in morebitno prekinitev pogod- be o dobavi s Kupcem, zaračunavanje storitev ter za potrebe Prodajalčevih analiz in oglaševanja.

Posameznik lahko v skladu s 73. členom ZVOP-1 kadarkoli pisno ali na drug dogovorjen način zahteva, da Prodajalec trajno ali začasno preneha upora- bljati njegove osebne podatke za namen neposrednega trženja. Prodajalec je dolžan v 15 dneh ustrezno preprečiti uporabo osebnih podatkov.

14. KONČNE DOLOČBE

Pogodba se sklepa za nedoločen čas, razen če ni v pogodbi drugače dogo- vorjeno.

Prodajalec se zavezuje, da bo v primeru statusnopravnih ali drugih organiza- cijskih sprememb zagotovil Kupcu nespremenjene pogoje dobave električne energije, kot jih določajo Splošni pogoji.

Ti Splošni pogoji pričnejo veljati in se uporabljati od dne 1. 2. 2017. ECE d.o.o.