SPLOŠNI POGODBENI POGOJI O DOBAVI ZEMELJSKEGA PLINA KOMUNALE SLOVENJ GRADEC d.o.o.
SPLOŠNI POGODBENI POGOJI O DOBAVI ZEMELJSKEGA PLINA KOMUNALE SLOVENJ GRADEC d.o.o.
1. Splošne določbe
Splošni pogodbeni pogoji o dobavi zemeljskega plina Javnega podjetja komunala Slovenj Gradec d.o.o.(v nadaljevanju: Splošni pogoji) opredeljujejo pogoje dobave in odjema zemeljskega plina ter pravice in obveznosti odjemalca in dobavitelja zemeljskega plina, so enotni za vse odjemalce in so sestavni del vsake posamezne pogodbe o dobavi zemeljskega plina. V posamezni pogodbi so opredeljene specifičnosti, ki se nanašajo na posameznega odjemalca zemeljskega plina.
Za razmerja med dobaviteljem in odjemalcem se v delu, ki ga ne urejajo ti Splošni pogoji, uporabljajo določbe vsakokrat veljavnih Splošnih pogojev za dobavo in odjem zemeljskega plina iz distribucijskega omrežja za geografsko območje pristojnega ODS, Akta o določitvi omrežnine za uporabo distribucijskega omrežja zemeljskega plina na geografskem območju Mestne občine Slovenj Gradec, Tarifnega sistema za dobavo in odjem zemeljskega plina iz distribucijskega omrežja na območju Mestne občine Slovenj Gradec in Sistemskih obratovalnih navodil za distribucijsko omrežje zemeljskega plina za geografsko območje pristojnega ODS, Uredbe o zagotavljanju zanesljivosti oskrbe z zemeljskim plinom in Uredbe o delovanju trga z zemeljskim plinom.
Uporabljeni pojmi v Splošnih pogojih imajo enak pomen, kot jih določa vsakokrat veljavni
Energetski zakon in podzakonski predpisi s področja energetike.
2. Obveznosti dobavitelja in odjemalca
Dobavitelj bo zagotavljal odjemalcu dobavo zemeljskega plina na način in pod pogoji, določenimi s Splošnimi pogoji, cenikom in pogodbo, razen v primerih višje sile in izpadov oziroma ukrepov, na katere dobavitelj ali odjemalec ne moreta vplivati, ter v ostalih primerih, določenih v energetskem zakonu, podzakonskih predpisih in splošnih pogojih ODS. V teh primerih dobavitelj ni odškodninsko odgovoren. Dobavitelj bo pogodbene obveznosti izvrševal kakovostno ter v skladu z veljavnimi predpisi. Odjemalec je dolžan dobavitelja o nastopu višje sile pisno obvestiti v roku treh dni po nastopu le-te.
Dobavitelj poleg funkcije dobave zemeljskega plina v okviru Splošnih pogojev zastopa interese odjemalca do -a in v njegovem imenu in za njegov račun ureja odnose z njim, v kolikor ga le- ta pooblasti.
Odjemalec bo od dobavitelja kupil ves zemeljski plin za merilna mesta, ki so predmet pogodbe o dobavi, ter bo prevzemal zemeljski plin na način in pod pogoji, določenimi s Splošnimi pogoji, pogodbo in veljavnimi predpisi, razen v primerih nastopa višje sile. Odjemalec lahko uporabi tako dobavljeni zemeljski plin izključno za pokrivanje lastnih potreb po zemeljskem plinu za merilna mesta, ki so predmet pogodbe o dobavi. Odjemalec v zvezi s temi merilnimi mesti ne sme kupovati, prodajati in trgovati z zemeljskim plinom brez pisnega soglasja dobavitelja.
3. Sklepanje pogodb
Pogodba se sklepa praviloma v pisni obliki. Če pogodba ni sklenjena v pisni obliki in odjemalec zemeljski plin dejansko odjema in merilna naprava ni odmontirana, se šteje, da je pogodbeno razmerje med dobaviteljem in odjemalcem sklenjeno z datumom dobave oz. z datumom, ko je odjemalec postal lastnik odjemnega mesta. V primeru spremembe dobavitelja mora biti pogodba o dobavi sklenjena v pisni obliki po postopku, ki je določen z uredbo o delovanju trga z zemeljskim plinom.
Pogodba se sklepa z lastnikom nepremičnine, na katero ali za katero je bilo nameščeno odjemno mesto, razen v primerih, ko dobavitelj nima podatkov o lastniku in lastništvo ni razvidno iz javnopravnih evidenc. V teh primerih se pogodba lahko sklepa tudi z dejanskim odjemalcem, ki odjema zemeljski plin (npr. najemnikom, uporabnikom).
Lastnik nepremičnine, na katero ali za katero je bilo nameščeno odjemno mesto, lahko dobavitelju pisno predlaga, da plačevanje obveznosti dobave zemeljskega plina prevzame drug plačnik, ki ni lastnik nepremičnine, na katero ali za katero je bilo nameščeno odjemno mesto. V tem primeru sklenejo dobavitelj, lastnik in plačnik aneks k pogodbi. Aneks o spremembi plačnika velja prvi naslednji obračun po prejemu podpisanega aneksa s strani lastnika in plačnika v vložišču dobavitelja. Dobavitelj si pridržuje pravico, da določila aneksa ne izvaja vse dokler niso poravnane vse finančne obveznosti, ki izhajajo iz naslova dobave zemeljskega plina na odjemnem mestu. Po tem odstavku sta lastnik in plačnik solidarno odgovorna za plačila vseh obveznosti po pogodbi razen v primerih, ko je subsidiarna odgovornost določena z drugimi zakoni. Dobavitelj ima kadarkoli pravico odstopiti od aneksa v primeru neizpolnjevanja obveznosti po sklenjenem aneksu.
Pogodbo lahko v imenu in za račun odjemalcev, ki se oskrbujejo z zemeljskim plinom iz skupnega odjemnega mesta, sklepa tudi upravnik stavbe ali drug pooblaščenec, ki mora za sklenitev pogodbe dobavitelju predložiti pisno pooblastilo lastnika odjemnega mesta.
Pogodba se sklepa za nedoločen čas, razen če ni v pogodbi drugače določeno.
Če dobavitelj pogodbo pošlje odjemalcu v podpis po pošti in jo odjemalec ne vrne podpisano v 15 dneh od dneva oddaje izvirnika na pošto, se ob ugotovitvi dejanskega izvajanja pogodbe (na podlagi podatkov iz merilne naprave) šteje za sklenjeno s konkludentnim dejanjem, z dnem oddaje izvirnika na pošto.
4. Cene
Cena za oskrbo z zemeljskim plinom sestoji iz cene za dobavo zemeljskega plina in cene za dostop do distribucijskega omrežja, ki vključuje tudi dostop do prenosnega omrežja, in se določi v pogodbi.
Komunala Slovenj Gradec d.o.o.
Cena za dobavo zemeljskega plina je sestavljena iz neto cene zemeljskega plina, vsakokrat veljavne takse za obremenjevanje zraka z emisijo CO2, dodatka za povečanje energetske učinkovitosti in prispevka za zagotavljanje podpor proizvodnji električne energije v soproizvodnji z visokim izkoristkom in iz obnovljivih virov energije in morebitnih drugih javnih dajatev, določenih s strani države in se obračunajo v skladu z vsakokrat veljavnimi predpisi. Stroški vseh teh postavk bremenijo kupca. Ceno določa dobavitelj s cenikom, ki je objavljen na dobaviteljevi spletni strani.
V primeru spremenjenih pogojev na trgu ima dobavitelj pravico spremeniti ceno zemeljskega plina. V primeru spremembe cen plina (blaga), dobavitelj o tej spremembi obvesti odjemalca najpozneje s prvim naslednjim računom za dobavljeni zemeljski plin po spremembi cene oziroma pred iztekom obračunskega obdobja, ki sledi povišanju cene z objavo na svoji spletni strani ter s pripisom na hrbtni strani računa oziroma na prilogi računa ali z ločenim dopisom.
Obvestilo je zavezujoče in nadomešča vse začetne cene, navedene v pogodbi oziroma ceniku, ter vse morebitne spremembe cen in velja kot dodatek k pogodbi, razen če gospodinjski odjemalec odstopi od pogodbe skladno z določili teh splošnih pogojev. Če se gospodinjski odjemalec s spremembo cen plina (blaga) ne strinja, lahko v roku 1 (enega) meseca po začetku veljave spremenjenih cen s pisnim obvestilom odstopi od pogodbe brez odpovednega roka in brez obveznosti plačila pogodbene kazni, v kolikor je ta s pogodbo o dobavi plina dogovorjena. Dobavitelj odjemalcu vse do formalne zamenjave dobavitelja plin zaračunava po novih cenah plina. Odjemalec mora v primeru odstopa od pogodbe dobavitelju poravnati vse do tedaj neporavnane finančne obveznosti.
5. Obračun in plačevanje
Dobavitelj bo obračunaval dobavljeni zemeljski plin po ocenjenem ali dejanskem odjemu, glede na dogovor z gospodinjskim odjemalcem.
Ocenjena poraba se določi na osnovi obremenitvenega profila odjemnega mesta. Ob vsaki spremembi cene se na osnovi ocenjene porabe izdela obračun, enkrat letno pa se obračuna dejanska poraba po zadnji veljavni ceni.
Za odjemna mesta, ki imajo mesečno odčitovanje merilnih naprav, bo dobavitelj izdal račune
na podlagi dejanske porabe.
Dobavitelj bo praviloma izstavljal odjemalcu mesečni račun za preteklo enomesečno obdobje z rokom plačila do 20. v mesecu za pretekli mesec.
Za nepravočasna plačila dobavitelj zaračunava zamudne obresti, stroške opominjanja in
izterjave.
6. Reklamacije in obravnava pritožb gospodinjskih odjemalcev v zvezi z dobavo plina Odjemalci lahko pisno reklamacijo oddajo osebno na sedežu Javnega podjetja Komunala Slovenj Gradec d.o.o., Pameče 177a, 2380 Slovenj Gradec, po pošti, preko faksa št. 02/88 120 40, elektronske pošte xxxx@xxxxxx.xx. ali preko spletne aplikacije e-Storitve, dostopne preko spletne strani dobavitelja xxxx://xxx.xxxxxx.xx. Dobavitelj je dolžan pisno odgovoriti najkasneje v roku 8 dni od prejema reklamacije.
V primeru nestrinjanja z odločitvijo dobavitelja o reklamaciji lahko gospodinjski odjemalec odda pritožbo na družbo PERSVET d.o.o., Radio cesta 5, 1230 Domžale, v okviru katere dobavitelj v primeru nestrinjanja gospodinjskega odjemalca z odločitvijo o reklamaciji zagotavlja pregleden, enostaven in brezplačen postopek za obravnavo pritožb gospodinjskih odjemalcev v zvezi z izvajanjem pogodb o dobavi zemeljskega plina.
Komunala Slovenj Gradec d.o.o.
Pritožba se odda na družbo, in sicer na elektronski naslov xxxx@xxxxxxx.xx, pisno na naslov: persvet d.o.o., Radio cesta 5, 1230 Domžale ali ustno v kontaktni center 041 202 203 od ponedeljka do četrtka od 7. do 19. ure, petek od 7. do 12. ure. O pritožbi odjemalca bo odločala s strani družbe imenovana neodvisna oseba. Pravila v zvezi z imenovanjem oseba za obravnavo pritožb in postopkom za obravnavo pritožb so dosegljiva na spletnih straneh družbe (xxx.xxxxxxx.xx)
Če se odjemalec ne strinja z izstavljenim računom, je nesporni del dolžan plačati v
pogodbenem roku.
7. Obveščanje
Dobavitelj in odjemalec se bosta med seboj obveščala na način, določen v pogodbi. Odjemalec mora dobavitelja o spremembah podatkov, pomembnih za izvajanje pravic in obveznosti iz pogodbenega razmerja, zlasti o lastništvu/najemništvu, spremembi imena/naziva, prebivališča/sedeža, uvedenem postopku izvršbe zaradi dolgov, prisilni poravnavi, stečaju, likvidaciji itd., pisno obvestiti najkasneje v osmih dneh po nastali spremembi, sicer je dobavitelju odškodninsko odgovoren in dobavitelj lahko odstopi od pogodbe. Če odjemalec ne sporoči zgoraj navedenih sprememb v zgoraj določenem roku, se računi in druga sporočila, poslana odjemalcu na ime in naslov, ki sta navedena v pogodbi, štejejo za prejeta.
8. Varstvo osebnih podatkov
Odjemalec soglaša, da dobavitelj kot upravljavec zbirke osebnih podatkov zbira in obdeluje osebne podatke, ki izhajajo iz pravnega razmerja z dobaviteljem, in sicer za naslednje kategorije osebnih podatkov: podatke, ki se nanašajo na odjemalca, med drugim: ime in priimek, kraj, ulica in hišna številka, poštna številka in pošta, davčna številka, elektronski naslov, številka merilnega mesta, podatki z merilnih mest, poraba energentov in podatki o nakupih.
Dobavitelj podatke obdeluje in zbira za namene izvajanja storitev v okviru pravnega razmerja med odjemalcem in dobaviteljem ter za namene obveščanja o novostih v dobaviteljevi ponudbi, pošiljanja oglasnih gradiv, poplačila in izterjave obveznosti odjemalca do dobavitelja, določanja odjemalčevega okvira porabe, obdelave preteklega nakupnega obnašanja, za telefonsko in pisno anketiranje in izgradnje baze podatkov za potrebe upravljanja odnosov s kupci
Odjemalec z dano privolitvijo hkrati soglaša in pooblašča dobavitelja, da zaradi izterjave terjatev iz naslova pogodbe o dobavi posreduje podatke v zvezi s to pogodbo tretjim osebam in opravi ustrezne poizvedbe o bivališču, zaposlitvi ter premoženju odjemalca pri pristojnih državnih in drugih organih, bankah, hranilnicah in drugih finančnih organizacijah, ki te podatke zbirajo in obdelujejo ter navedenim subjektom dovoljuje, da te podatke posredujejo dobavitelju.
Odjemalec potrjuje, da je seznanjen z vsemi pravicami, kot so npr.: pravica do vpogleda, prepisa, kopiranja, popravkov, blokiranja in izbrisa njegovih osebnih podatkov, v skladu z veljavnim zakonom, ki ureja varstvo osebnih podatkov.
9. Prenehanje pogodbe
Komunala Slovenj Gradec d.o.o.
V primeru, da odjemalec grobo krši določila pogodbe, ali ne plača vseh obveznosti, dogovorjenih s pogodbo, niti po preteku roka za plačilo, določenega v opominu, lahko dobavitelj po predhodnem pisnem obvestilu takoj odstopi od pogodbe. .
Odstop od pogodbe ali odpoved pogodbe je možna le v pisni obliki s priporočeno pošto, oziroma na drugi z dobaviteljem dogovorjen pisni način.
Če je pogodba odjemalca, pri katerem letni odjem na vseh odjemnih mestih skupaj presega
70.000 m3 zemeljskega plina sklenjena za nedoločen čas, lahko vsaka od pogodbenih strank do 30. septembra tekočega koledarskega leta pisno odpove pogodbo za naslednje koledarsko leto. Če odjemalec odpove pogodbo za tekoče koledarsko leto do navedenega datuma in ob tem ne gre za spremembo Splošnih pogodbenih pogojev ali spremembo cen s strani
dobavitelja, mora dobavitelju plačati nadomestilo za povzročeno škodo. Če ni v pogodbi drugače določeno, znaša nadomestilo za povzročeno škodo zaradi neprevzetega zemeljskega plina 5 % predvidene letne pogodbene vrednosti, ugotovljene na osnovi pogodbenih količin in veljavne cene.
10. Sprememba splošnih pogojev
Spremembo splošnih pogodbenih pogojev bo dobavitelj neposredno ter na pregleden in razumljiv način sporočil gospodinjskemu odjemalcu najmanj en mesec pred njihovo uveljavitvijo, če se sprememba nanaša na izpolnjevanje pogodbe z gospodinjskim odjemalcem Tako bo dobavitelj o vsaki spremembi Splošnih pogojev vsaj mesec dni pred uveljavitvijo spremembe odjemalca obvestil z objavo spremembe na svoji spletni strani in s pripisom na hrbtni strani računa ali z ločenim dopisom ali po elektronski pošti. Če se gospodinjski odjemalec ne strinja s spremenjenimi Splošnimi pogoji, lahko v roku enega meseca po začetku veljave spremenjenih splošnih pogojev odstopi od pogodbe brez odpovednega roka in brez obveznosti plačila pogodbene kazni, o čemer ga bo dobavitelj v obvestilu o spremembi splošnih pogojev tudi obvestil. V času od dneva spremembe Splošnih pogojev do sklenitve pogodbe z novim dobaviteljem bo obstoječi dobavitelj odjemalcu dobavljal zemeljski plin po spremenjenih Splošnih pogojih. Če dobavitelj ne prejme pisne odpovedi odjemalca v navedenem roku, se šteje, da je odjemalec pristal na spremembe Splošnih pogojev.
11. Končne določbe
Za urejanje medsebojnih obveznosti in pravic dobavitelja ter odjemalca, ki niso urejene s Splošnimi pogoji in pogodbo, se uporabljajo določila Energetskega zakona (EZ-1) in predpisov, izdanih na podlagi tega zakona, določila Obligacijskega zakonika in drugi predpisi, ki urejajo pogodbene odnose.
Dobavitelj in odjemalec si bosta prizadevala sporazumno reševati nesoglasja, ki bi nastala v tem pogodbenem odnosu. V nasprotnem primeru je za reševanje sporov pristojno sodišče v Slovenj Gradcu.
Splošni pogoji so objavljeni na spletni strani dobavitelja www. xxxxxx.xx in so sestavni del pogodbe o dobavi zemeljskega plina. S sklenitvijo pogodbe odjemalec izjavlja, da je seznanjen z vsebino Splošnih pogodbenih pogojev in jo v celoti sprejema.
Če se določila teh Splošnih pogodbenih pogojev in pogodbe razlikujejo, veljajo določila
pogodbe.
Ti Splošni pogodbeni pogoji veljajo od vključno dne 9. 6. 2017 dalje do preklica in se
uporabljajo za vse že sklenjene in v bodoče sklenjene pogodbe.
Slovenj Gradec, dne 9. 6. 2017
inž. str.
Komunala Slovenj Gradec d.o.o.
Javno podjetje komunala Slovenj Gradec d.o.o. direktor
Xxxxx Xxxxxxx, dipl.