Pogoji poslovanja za sprejemanje plačil VALÚ za ponudnike blaga in storitev

Pogoji poslovanja za sprejemanje plačil VALÚ za ponudnike blaga in storitev

Veljavnost: 1. 7. 2022

1 Uvodne določbe

1.1. Telekom Slovenije, d.d., Xxxxxxxxxx xxxxx 00, 0000 Xxxxxxxxx, (v nadaljevanju: Telekom Slovenije) je gospodarska družba, ki v okviru svoje

krovne dejavnosti izvajanja elektronskih komunikacijskih storitev uporabnikom omogoča tudi:

- storitve pametne denarnice VALÚ, v okviru katere je ponudnikom blaga in storitev omogočeno sprejemanje plačil z uporabo

elektronskega denarja VALÚ,

- storitev VALÚ Moneta, v okviru katere je ponudnikom blaga in storitev omogočena možnost sprejemanja plačil z uporabo plačilnega

instrumenta z odloženim plačilom VALÚ Moneta.

1.2. S temi Pogoji poslovanja družba Telekom Slovenije določa pravice, obveznosti in pogoje za uporabo pametne denarnice VALÚ in VALÚ Monete za ponudnike blaga ali storitev. Ti pogoji veljajo skupaj s pogodbo za sprejemanje plačil VALÚ (t. i. Pogodbo za sprejemanje plačil VALÚ) oziroma skupaj s pogodbo za sprejemanje plačil Xxxxxx, kar velja za ponudnike, ki so sklenili pogodbo za sprejemanje plačil pred pričetkom veljavnosti teh pogojev, in so sestavni del obeh navedenih pogodb, in s Splošnimi pogoji uporabe elektronskih komunikacijskih storitev družbe Telekom Slovenije, d.d., (v nadaljevanju: SPU).

1.3. Za namene teh pogojev se šteje, da so v nadaljevanju s pojmom »plačila VALÚ« zajeta tako plačila s pametno denarnico VALÚ kot plačila

s storitvijo VALÚ Moneta.

1.4. Skladno s šestim odstavkom 85. člena Zakona o plačilnih storitvah, storitvah izdajanja elektronskega denarja in plačilnih sistemih (v nadaljevanju: ZPlaSSIED) je za pogodbo za sprejemanje plačil VALÚ oziroma za pogodbo za sprejemanje plačil Xxxxxx (v nadaljevanju obe navedeni pogodbi skupaj kot: pogodba) uporaba določb iz podpoglavja 5.2 ZPlaSSIED, razen določb oddelka 5.2.5 ZPlaSSIED, v celoti izključena.

1.5. Telekom Slovenije je hibridna družba za izdajo elektronskega denarja z dovoljenjem Banke Slovenije za opravljanje storitev izdajanja elektronskega denarja in opravljanje plačilnih storitev. Telekom Slovenije je vpisan v register družb za izdajo elektronskega denarja, ki ga vodi Banka Slovenije in je objavljen na spletnem mestu Banke Slovenije xxx.xxx.xx.

1.6. Organi, pristojni za nadzor nad Telekomom Slovenije, so: Banka Slovenije, Urad RS za preprečevanje pranja denarja, Finančna uprava RS, Tržni inšpektorat RS in drugi pristojni organi.

1.7. Ponudnik ima pravico, da lahko kadarkoli od Telekoma Slovenije zahteva izvod teh pogojev in drugih dokumentov iz točke 1.2, ki so podlaga, da je ponudniku omogočena pametna denarnica VALÚ in/ali storitev VALÚ Moneta, v papirni obliki ali na drugem trajnem nosilcu.

1.8. Telekom Slovenije v skladu z veljavno zakonodajo posluje v slovenskem jeziku.

2 Definicije pojmov

2.1 Sistem VALÚ je sistem, v okviru katerega se izvajajo vse storitve pametne denarnice VALÚ. Upravljavec Sistema VALÚ je Telekom Slovenije (v nadaljevanju Upravljavec).

2.2 Mobilna aplikacija VALÚ je krovna mobilna aplikacija, ki uporabniku omogoča uporabo storitev, povezanih v pametno denarnico VALÚ. Tako krovna aplikacija kot druge aplikacije, vključene v mobilno aplikacijo VALÚ, so na voljo v okviru trgovine znotraj mobilne aplikacije VALÚ. Uporabnik si aplikacije pametne denarnice VALÚ brezplačno prenese na svojo mobilno napravo iz uradnih trgovin (App Store, Google Play).

2.3 Pametna denarnica VALÚ je storitev, ki registriranemu uporabniku predstavlja zamenjavo fizične denarnice oz. torbice, saj povezuje mobilne aplikacije, ki uporabniku nadomestijo »materialne nosilce« za plačevanje in identifikacijo, udeležbo v programih zvestobe itd. Pametna denarnica VALÚ vključuje tudi sredstva elektronskega denarja, s katerimi lahko uporabnik opravlja plačilne transakcije v skladu z določbami veljavnega ZPlaSSIED in Zakona o preprečevanju pranja denarja in financiranja terorizma (v nadaljevanju: ZPPDFT-1), in sicer pri ponudnikih blaga in storitev, pri katerih uporabnik za nakup blaga ali storitev poda soglasje za izvršitev plačilne transakcije z elektronskim denarjem VALÚ. Varnost pri uporabi pametne denarnice VALÚ zagotavljajo tehnologija, uporabljena v Sistemu VALÚ, in drugi varnostni elementi, kot sta npr. varnostna koda za vstop v pametno denarnico VALÚ in varnostna koda PIN za plačevanje.

2.4 Storitve pametne denarnice VALÚ ali storitve VALÚ omogočajo uporabniku uporabo elektronskega denarja VALÚ za izvedbo plačilnih transakcij, storitve identifikacije, storitve programa zvestobe in opravljanje nakupa drugih storitev v okviru pametne denarnice VALÚ.

2.5 Elektronski denar VALÚ je elektronski denar (tudi e-denar), ki ga uporabnikom izda Telekom Slovenije, njegova uporaba pa je mogoča

prek pametne denarnice VALÚ.

2.6 Sistem VALÚ Moneta je sistem mobilnega plačevanja, ki omogoča mobilna brezgotovinska plačila z uporabo mobilnega telefona.

Upravljavec Sistema VALÚ Moneta je Telekom Slovenije, ki je tudi izvajalec storitve VALÚ Moneta.

2.7 Storitev VALÚ Moneta je storitev brezgotovinskega plačevanja z uporabo plačilnega instrumenta VALÚ Moneta na različnih vrstah plačilnih mest Sistema VALÚ Moneta, na katerih je tehnološko to omogočeno, pa tudi Sistema VALÚ.

2.8 Plačilni instrument VALÚ Xxxxxx je plačilni instrument z odloženim plačilom, ki omogoča uporabniku opravljanje brezgotovinskih plačil blaga ali storitev prek mobilne številke in mobilnega omrežja operaterja. Uporabniki, ki želijo plačilni instrument VALÚ Xxxxxx dodatno zaščititi, si lahko aktivirajo varnostno kodo PIN (tajna osebna identifikacijska številka za uporabo plačilnega instrumenta VALÚ Moneta).

2.9 Plačila VALÚ so plačila, ki zajemajo tako plačila s pametno denarnico VALÚ kot storitvijo VALÚ Moneta.

2.10 Uporabnik je fizična ali pravna oseba, ki je uporabnik pametne denarnice VALÚ ali storitve VALÚ Moneta.

2.11 Izdajatelj je pravna oseba, ki uporabniku izda ali elektronski denar VALÚ (tudi e-denar) ali plačilni instrument VALÚ Moneta. Izdajatelji, ki uporabnikom izdajajo VALÚ Moneto, so navedeni na spletnem mestu xxx.xxxx.xx.

2.12 Pridobitelj je Telekom Slovenije, ki s ponudniki blaga ali storitev sklepa pogodbe za sprejem plačil z e-denarjem VALÚ in/ali VALÚ Moneto. Telekom Slovenije kot pridobitelj ponudnika blaga ali storitev posreduje plačila ponudniku za vse uporabnike pametne denarnice VALÚ ali VALÚ Monete, ki so pri ponudniku blaga ali storitev opravili plačilno transakcijo z e-denarjem VALÚ ali VALÚ Moneto.

2.13 Ponudnik blaga ali storitev oz. ponudnik je trgovsko, proizvodno ali storitveno podjetje, ki na dogovorjenih plačilnih mestih omogoča uporabnikom plačilo blaga ali storitev ponudnika s pametno denarnico VALÚ z uporabo enega izmed plačilnih sredstev, ki jih ta podpira, ali z uporabo VALÚ Monete.

2.14 Prodajno mesto ali plačilno mesto je mesto (fizična lokacija ali spletno prodajno mesto) ponudnika, ki uporabniku omogoča nakup (nakup blaga ali storitev, spletnih vsebin, polnjenje virtualnih računov itd.) ali elektronsko naročilo (nakup blaga, ki ga ponudnik fizično dostavi kupcu, nakup storitev, ki jih ponudnik izvede po naročilu uporabnika itd.) in podajanje soglasja za izvršitev plačilne transakcije s pametno denarnico VALÚ ali VALÚ Moneto.

2.15 Plačilna mesta VALÚ so plačilna mesta, ki omogočajo plačevanje blaga in storitev z e-denarjem VALÚ in/ali s storitvijo VALÚ Moneta. Plačila na plačilnih mestih VALÚ so možna prek različnih tehnoloških rešitev (t. i. kanalov) ali na različnih vrstah plačilnih mest, kot so:

− POS-terminal – fizični terminal za sprejemanje plačil VALÚ, primeren za fiksna in mobilna prodajna mesta. POS-terminal lahko poleg plačevanja s pametno denarnico VALÚ in/ali storitvijo VALÚ Moneta omogoča tudi identifikacijo, udeležbo v programih zvestobe in druge storitve v okviru pametne denarnice VALÚ. Telekom Slovenije omogoči ponudniku sprejemanje plačil VALÚ prek enega oz. več POS-terminalov (krajše: terminal). S prevzemom terminalov Ponudnik izjavlja, da ima v uporabi terminalsko opremo, ki omogoča sprejemanje plačil VALÚ. Ponudnik je izrecno seznanjen s tem, da ima terminalsko opremo le v uporabi in ne v lastništvu.

Ponudnik je seznanjen in se strinja s tem, da ima Telekom Slovenije ali tretja oseba, s katero ima Telekom Slovenije sklenjen pogodbeni odnos, pravico na terminalsko opremo namestiti tudi opremo za druge storitve. Ponudnik je izrecno seznanjen s tem, da samostojno, brez predhodnega pisnega soglasja Telekoma Slovenije, nima pravice na terminal nameščati nobene strojne ali programske opreme. Telekom Slovenije si pridružuje pravico do zamenjave terminalov in/ali spremembe programske opreme na terminalih, pri čemer pa bo, ne glede na spremembe, Ponudniku še naprej omogočal sprejemanje plačil VALÚ.

Dobavo, tehnično pomoč in vzdrževanje terminalov bo Ponudniku zagotavljal Telekom Slovenije sam ali prek pooblaščenega

zunanjega izvajalca.

Sestavni del pogodbe so tudi Pravila uporabe in vzdrževanja terminalov, ki so priloga k pogodbi in natančneje določajo obveznosti pogodbenih strank glede uporabe in vzdrževanja terminalov. Če ima Ponudnik pred sklenitvijo pogodbe že nameščen terminal, ki ga uporablja za storitve, ki niso predmet pogodbe (npr. identifikacija študentov, prodaja vrednostnic idr.), in na katerem je brez večjih tehničnih posegov mogoče omogočiti tudi sprejemanje plačil VALÚ, bo Telekom Slovenije Ponudniku praviloma v roku 7 delovnih dni od podpisa pogodbe zagotovil tudi sprejemanje plačil VALÚ na teh terminalih. V tem primeru Telekom Slovenije ni dobavitelj terminalov in v zvezi z njimi nima nikakršnih obveznosti in ne daje nikakršnih zagotovil za njihovo ustrezno oziroma pravilno delovanje. V tem primeru tudi ne veljajo Pravila uporabe in vzdrževanja terminalov.

− eTerminal – elektronski terminal, programski vmesnik API za sprejemanje plačil na fiksnih in mobilnih plačilnih mestih. Ponudniku omogoča sprejemanje plačil VALÚ na njegovih plačilnih mestih prek programskega vmesnika VALÚ API za blagajne, ki je integriran v blagajniški software Ponudnika. Ponudnik bo programske terminale za sprejemanje plačil VALÚ na svojih plačilnih mestih izdelal oz. prilagodil samostojno, tako da bo v lastni namenski aplikaciji uporabil programski vmesnik VALÚ API. Stroške te izdelave nosi Ponudnik sam, razen če je to urejeno s pogodbenim odnosom med integratorjem in Telekomom Slovenije. Telekom Slovenije pa mu zagotovi ustrezno dokumentacijo, tehnično podporo in pomoč pri testiranju. Za delovanje in vzdrževanje programskih terminalov za sprejemanje plačil VALÚ skrbi Ponudnik sam in na lastne stroške.

Ponudnik potrebuje za identifikacijo posamičnega plačilnega mesta v Sistemu VALÚ in Sistemu VALÚ Moneta klientski certifikat, za kar mora izpolniti Vlogo za izdajo klientskega certifikata, ki je priloga pogodbi.

Ponudnik bo po podpisu pogodbe in uspešno izvedenih nastavitvah vmesnika VALÚ API od Telekoma Slovenije prejel vse potrebno za pričetek sprejemanja plačil VALÚ (klientski certifikat, gesla idr.). Certifikate, ki jih prejme Ponudnik od Telekoma Slovenije ali od njega pooblaščene osebe, namesti Xxxxxxxx na svoja plačilna mesta samostojno.

− spletni vmesnik – vmesnik za plačila na spletu. Ponudniku se omogoči sprejemanje plačil VALÚ na njegovih spletnih plačilnih mestih prek spletnega vmesnika. Ponudnik prejme po podpisu pogodbe od Telekoma Slovenije oz. od njega pooblaščene osebe vse potrebne podatke in navodila za vzpostavitev povezave svojih spletnih plačilnih mest s spletnim vmesnikom za sprejemanje plačil VALÚ. Vzpostavitev povezave uredi Ponudnik sam in na svoje stroške.

V primeru nakupa blaga, vsebine ali storitve prek interneta je Ponudnik dolžan potrditi ali preklicati nakup najpozneje do konca koledarskega meseca, ki sledi mesecu, v katerem je bilo s strani uporabnika podano soglasje za plačilo za posamezni nakup.

Ponudnik bo omogočal plačila VALÚ za tiste vsebine, blago ali storitve, za katere/katerega sta se pogodbeni stranki tako dogovorili in so navedeni v prilogi Seznam plačilnih mest. Če želi Ponudnik omogočati plačila VALÚ tudi za druge vsebine, blago ali storitve, se mora o tem predhodno pisno dogovoriti s Telekomom Slovenije.

− mTerminal – mobilna aplikacija za sprejemanje plačil, ki deluje na pametnih mobitelih in drugih mobilnih digitalnih napravah. Sprejemanje plačil VALÚ se Ponudniku omogoči na mobilniku ali drugi digitalni napravi z operacijskim sistemom Android ali iOS, in sicer na način, da se nanjo namesti namenska mobilna aplikacija mTerminal, prek katere je Ponudniku omogočeno sprejemanje plačil VALÚ.

Mobilnik oz. digitalno napravo ter stroške v zvezi z njuno uporabo (vzdrževanje, naročnina, stroški prenosa podatkov idr.) zagotovi in v celoti nosi Ponudnik sam.

− vmesnik za avtomat – vmesnik za avtomatizirano plačilno mesto, ki sprejema plačila VALÚ prek strojne ali programske terminalske opreme, prilagojene za avtomat. Telekom Slovenije ponudniku omogoči sprejemanje plačil VALÚ na prodajnih avtomatih. Ponudnik na avtomatih, za katere sta se s Telekomom Slovenije dogovorila, da bodo sprejemali plačila VALÚ, zagotovi sprejemanje plačil VALÚ in prodajne avtomate na lastne stroške opremi z ustrezno strojno in programsko opremo (vmesnikom), ki bo omogočala sprejemanje plačil VALÚ. Z dnem, ko je na avtomatih omogočeno sprejemanje plačil VALÚ, Ponudnik prodajne avtomate ustrezno označi na način, da bo na avtomatu vidno, da omogočajo plačila VALÚ in da so uporabniku podana navodila za izvedbo plačila.

− Vmesnik za telefonsko prodajo – vmesnik omogoča plačila VALÚ med pogovorom v telefonski prodaji. Telekom Slovenije ponudniku omogoči sprejemanje plačil VALÚ med pogovorom s kupcem v t. i. telefonski prodaji. Za delovanje plačil prek telefonske prodaje potrebuje Ponudnik internetno povezavo, ki jo na lastne stroške zagotovi Ponudnik sam. Telekom Slovenije ni odgovoren za onemogočen dostop oziroma motnje dostopa do interneta, ki ga Ponudniku zagotavljajo ponudniki dostopa do interneta. V primeru onemogočenega dostopa do interneta spletna aplikacija za sprejemanje plačil VALÚ ne deluje. Za vsak nakup oz. uspešno plačilo VALÚ v telefonski prodaji si plačilno mesto prek spletne aplikacije zagotovi oznako (kodo) transakcije, ki jo Ponudnik uporablja v primeru reklamacije obračuna posredovanih plačil.

− Vmesnik za enkratna plačila prek SMS – vmesnik omogoča plačila VALÚ prek sporočil SMS s potrjevanjem prek ukaznega niza USSD (angl. Unstructured Supplementary Service Data) ali potisnega obvestila (angl. push notification). Vmesnik za periodična plačila (VALÚ Moneta Direkt) – vmesnik omogoča periodična plačila VALÚ prek sporočil SMS s podajo enkratnega, vnaprejšnjega soglasja s potrditvijo prek ukaznega niza ali potisnega obvestila (push notification).

Telekom Slovenije ponudniku omogoči in zagotovi ustrezno infrastrukturo za sprejemanje enkratnih ali periodičnih plačil VALÚ prek sporočil SMS s potrjevanjem prek ukaznih nizov USSD ali potisnega obvestila. USSD opisuje protokol komunikacije mobilnega telefona z zalednim sistemom prek seje USSD. Potisno obvestilo je sporočilo, ki ga pošlje aplikacija VALÚ. Klik na to potisno obvestilo uporabnikom omogoči, da potrdijo plačilo, za katerega so poslali zahtevo po SMS-u. Ponudnik je seznanjen s tem, da je za delovanje sprejemanja plačil VALÚ prek sporočil SMS in ukaznih nizov USSD dolžan pri vseh operaterjih, vključenih v Sistem VALÚ Moneta, kupiti ali najeti kratko številko. Ponudnik je seznanjen, da je Telekom Slovenije za njegove storitve rezerviral kratko štirimestno številko in da rezervacija zapade (Velja samo za nabor kratkih številk 7***, razen 7890. Za druge kratke številke rezervacija ni potrebna.), če Ponudnik storitve ne začne uporabljati v roku 30 dni od podpisa te pogodbe. Ponudnik je seznanjen z dejstvom, da sistem USSD, pošiljanje SMS-sporočil in potisnih obvestil niso absolutno zanesljivi in da se v celoti odpoveduje kakršnimkoli zahtevkom do Telekoma Slovenije v zvezi z morebitnimi motnjami oziroma nezanesljivim delovanjem sistema USSD in pošiljanja SMS-sporočil ter iz tega izvirajočo škodo. Telekom Slovenije se zavezuje, da si bo po najboljših močeh in z vso skrbnostjo prizadeval zagotoviti neprekinjeno in zanesljivo delovanje kodnih ukazov USSD in posredovanje USSD- zahtev.

Načini plačila na posamičnih vrstah plačilnih mest so opisani na xxx.xxxx.xx

2.16 Osebni podatek je katerikoli podatek, ki se nanaša na določeno ali določljivo fizično osebo, ne glede na obliko, v kateri je izražen.

2.17 Upravljavec osebnih podatkov pomeni fizično ali pravno osebo, ki sama ali skupaj z drugimi določa namene in sredstva obdelave osebnih podatkov. Razen kjer je izrecno navedeno drugače, je 1) v delu, kjer zagotavlja storitev pametne denarnice VALÚ in storitev VALÚ Moneta kot plačilni storitvi oziroma storitvi elektronskega denarja, to Telekom Slovenije; 2) za namen teh pogojev in v okviru storitve izdajanja računov ta oseba ponudnik.

2.18 Obdelovalec osebnih podatkov pomeni fizično ali pravno osebo, ki obdeluje osebne podatke v imenu upravljavca. Za namen teh pogojev

in v okviru storitve izdajanja računov je ta oseba Telekom Slovenije.

2.19 Podatki ponudnika so vsi podatki, vključno z vsemi besedilnimi, zvočnimi, video- ali slikovnimi datotekami in programsko opremo, ki jih pridobitelj dobi od ponudnika ali v imenu ponudnika v okviru uporabe ali zagotavljanja IT-tehnologije oziroma storitev. Podatki ponudnika ne vključujejo podatkov o ponudniku in podatkov za podporo.

2.20 Podatki o ponudniku so vsi podatki o ponudniku (tudi če so osebni podatki), ki jih ponudnik posreduje Telekomu Slovenije ali jih ta pridobi za namen sklenitve in izpolnjevanja obveznosti iz pogodbenega razmerja.

2.21 Podatki za podporo so vsi podatki, vključno z vsemi besedilnimi, zvočnimi, video- ali slikovnimi datotekami ali programsko opremo, ki jih ponudnik posreduje Telekomu Slovenije ali jih v njegovem imenu posreduje kdo drug (oziroma ponudnik pooblasti Telekom Slovenije, da jih pridobi iz storitve) v okviru komunikacije s Telekomom Slovenije za pridobitev tehnične podpore za storitve.

3 Pravice in dolžnosti Telekoma Slovenije

3.1 Telekom Slovenije je pri izvajanju storitev pametne denarnice VALÚ in storitve VALÚ Moneta v razmerju do ponudnika dolžan:

− zagotoviti infrastrukturo in delovanje plačil VALÚ;

− zagotoviti ponudniku uporabniška navodila za upravljanje in uporabo naprav za izvajanje plačevanja in identifikacije za potrebe

storitev pametne denarnice VALÚ in storitve VALÚ Moneta;

− evidentirati vsa plačila uporabnikov XXXX in s ponudnikom izvesti finančni obračun teh plačil;

− ponudniku posredovati podatke o plačilih uporabnikov VALÚ in obračun za finančno poravnavo;

− omogočiti ponudniku predstavitveno objavo v sliki in besedi na spletnem mestu xxx.xxxx.xx;

− izvesti druge storitve, če se stranki tako izrecno dogovorita v pisni obliki.

3.2 Telekom Slovenije se obvezuje zagotoviti infrastrukturo za posredovanje plačil VALÚ tako, da bo uporabnikom pametne denarnice VALÚ in storitve VALÚ Moneta v skladu s splošnimi pogoji iz točke 1.2 teh pogojev omogočeno neprekinjeno plačevanje oziroma plačevanje v okviru tehničnih, tehnoloških in komercialnih možnosti.

3.3 Če ni v pogodbi, ki jo skleneta Telekom Slovenije in ponudnik, določeno drugače, bo Telekom Slovenije ponudniku omogočil sprejemanje plačil VALÚ najpozneje v roku 30 dni po sklenitvi pogodbe in izpolnitvi pogojev za priklop ponudnika med plačilna mesta VALÚ.

3.4 Telekom Slovenije, v okviru pogodbe, ni odgovoren za onemogočen dostop do interneta, ki ga mora ponudnik na plačilnem mestu VALÚ zagotoviti sam.

3.5 Ponudnik je izrecno seznanjen s tem, da plačila ne bodo omogočena v primeru napak v sistemu ali nujnih vzdrževalnih del, vendar se tudi v tem primeru Telekom Slovenije zavezuje, da bo odpravil napake oz. opravil vzdrževalna dela v najkrajšem času glede na naravo napake oz. vzdrževalnega dela. Ponudnik se izrecno odpoveduje vsakršnim odškodninskim zahtevkom zaradi nedelovanja sistema plačil v takih primerih.

3.6 Prav tako Telekom Slovenije ni odgovoren za količino in kakovost blaga ali opravljenih storitev, ki jih uporabnik plača s pametno denarnico VALÚ ali VALÚ Moneto. Uporabnik reklamira nesporazume in napake neposredno na plačilnem mestu oziroma pri ponudniku.

3.7 V primeru zahteve po povečanju števila terminalov za sprejemanje plačil VALÚ (v nadaljevanju terminali) bo Telekom Slovenije zagotovil ponudniku dodatne terminale v okviru tehničnih, tehnoloških in komercialnih možnosti. Zahtevo po dodatnem številu terminalov ponudnik pisno naslovi na Telekom Slovenije.

3.8 Telekom Slovenije zagotavlja, da terminali skupaj z vmesnikom ustrezajo vsem zakonskim zahtevam za električno varnost (LVD), emisijo in odpornost na elektromagnetne motnje (EMC). Terminalska oprema za avtomate je, glede priključitve v prodajne avtomate, elektronsko in programsko skladna z vmesniki MDB, Executive in Parallel (Smiley).

3.9 Ponudnik blaga ali storitev oz. plačilno mesto za uporabo terminalov ne potrebuje telefonske ali internetne linije, novega naročniškega razmerja s Telekomom Slovenije ali SIM-kartice in jih lahko uporablja na različnih lokacijah, ker je terminal povsem prenosljiv. Zaradi uporabe baterijskega vložka terminal za svoje delovanje ne potrebuje stalnega električnega napajanja prek omrežne napetosti. Telekom Slovenije ali od njega pooblaščena oseba bo izvedla namestitev terminalov tako, da bodo ti pripravljeni za uporabo, v kar je vključeno tudi enkratno začetno izobraževanje osebja ponudnika ob namestitvi terminalov. Telekom Slovenije ali njegova pooblaščena oseba zagotovi ob predaji tudi navodila za uporabo terminalov. Ponudnik poskrbi za pripravo električnih priključkov, ki so potrebni za polnjenje terminalov z električno energijo. Namestitev terminalov bo opravljena po izvedenih predpripravah. Med Telekomom Slovenije in ponudnikom oz. plačilnim mestom se naredi »Delovni nalog – zapisnik o namestitvi terminalov VALÚ v uporabo«. Ponudnik ali njegovo plačilno mesto je dolžan ažurno sporočati kraj oz. spremembo lokacije terminalov.

3.10 Telekom Slovenije se obvezuje terminale redno vzdrževati na način, da bodo v uporabnem stanju. Telekom Slovenije si pridržuje pravico, da lahko ponudniku za uporabo terminalov prične zaračunavati vzdrževalnino skladno z vsakokratnim veljavnim cenikom, o čemer ga predhodno pisno obvesti. Vzdrževalnina zajema nadomestilo za redno vzdrževanje terminalov, nadomestilo za pomoč ponudniku v primeru nedelovanja oz. okvare terminala (pomoč servisnega centra, zamenjava terminala), nadomestilo za dostavo in strošek papirja za tiskanje potrdil, kjer je to pogodbeno dogovorjeno med strankama.

4 Pravice in dolžnosti ponudnika

4.1 Ponudnik se obvezuje, da bo takoj po tem, ko mu bo Telekom Slovenije omogočil plačila VALÚ na svojih plačilnih mestih v okviru svojega rednega poslovanja skladno s pogodbo omogočal plačilo blaga in opravljenih storitev z uporabo pametne denarnice VALÚ in/ali VALÚ Monete.

4.2 Pogodba daje ponudniku na plačilnih mestih, na katerih je to tehnološko omogočeno, pravico do sprejemanja tako plačil s pametno

denarnico VALÚ kot tudi VALÚ Moneto.

4.3 Za uporabo izbranih plačilnih kanalov za sprejemanje plačil VALÚ bo ponudnik plačal nadomestilo in provizijo v določenem odstotku vrednosti posredovanih plačil v zadevnem obračunskem obdobju.

4.4 Višina provizije ob sklenitvi pogodbe je določena v tej pogodbi in se lahko spremeni z aneksom, podpisanim s strani obeh pogodbenih strank.

4.5 Ponudnik je dolžan voditi evidenco za vsa plačila VALÚ, pri čemer mora evidenca vsebovati najmanj naslednje podatke: podatek o vrsti blaga ali opravljene storitve in znesek plačila. Navedene podatke je ponudnik dolžan hraniti najmanj 12 mesecev od izvršitve posamezne plačilne transakcije.

4.6 Preden Telekom Slovenije ponudniku omogoči plačila VALÚ v polnem obsegu, mu mora ponudnik predložiti pisno »Izjavo ponudnika o skladnosti implementacije« (velja samo za določene tehnološke rešitve za sprejemanje plačil). Ponudnik prevzame celotno odgovornost posledic v primeru svojega nepooblaščenega tehničnega posega v skladnost implementacije (v nadaljevanju: nepooblaščen tehnični poseg). Ponudnik s tem prevzema odgovornost za vsa morebitna razhajanja pri evidenci posredovanih plačil glede na podatke Telekoma Slovenije oziroma za morebitne sporne terjatve iz naslova posredovanih plačil, če je razhajanje v evidencah posledica nepooblaščenega tehničnega posega. V takšnih primerih je za tekoče obračunsko obdobje merodajna evidenca posredovanih plačil glede na podatke, ki jih beleži Telekom Slovenije. Telekom Slovenije lahko v primeru suma, da je prišlo do nepooblaščenega tehničnega posega, ponudniku onemogoči plačila VALÚ.

4.7 Ponudnik je dolžan v primeru enostranskega kršenja skladnosti tehnične implementacije na podlagi opozorila s strani Telekoma Slovenije v roku sedmih koledarskih (7) dni odpraviti vse nepravilnosti in o tem pisno obvestiti Telekom Slovenije. V primeru neupoštevanja roka lahko Telekom Slovenije v skladu s temi pogoji pogodbo s ponudnikom enostransko prekine.

4.8 Ponudnik je dolžan Telekomu Slovenije povrniti vso nastalo škodo in vse stroške odprave napak, potrebnih za odpravo posledic

nepooblaščenega tehničnega posega.

4.9 Ponudnik je odgovoren Telekomu Slovenije za vso škodo, ki bi Telekomu Slovenije nastala zaradi ponudnikovih kršitev določb pogodbe, pripadajočih pogojev mobilnih plačilnih storitev za ponudnike in kakršnihkoli navodil, ki mu jih posreduje Telekom Slovenije, ali zaradi vdora v informacijske sisteme ponudnika ali zlorabe teh sistemov.

4.10 Ne glede na morebitno pritožbo je ponudnik dolžan poravnati provizijo za tekoče obračunsko obdobje od zneska posredovanih plačil v tem obračunskem obdobju, ki jih v svoji evidenci plačil priznava Telekom Slovenije. Če se izkaže, da je bila pritožba s strani ponudnika utemeljena, bo Telekom Slovenije poračunal sporni znesek posredovanih plačil ob prvem naslednjem obračunu posredovanih plačil. Enako velja za poračun sporne provizije. Zamudne obresti se v tem primeru ne obračunajo.

4.11 V primeru neupravičenih pritožb oziroma reklamacij ponudnika na obračun posredovanih plačil ali delovanje pametne denarnice VALÚ ali VALÚ Monete lahko Telekom Slovenije ponudniku zaračuna stroške obravnave pritožbe v skladu s svojim cenikom.

4.12 Ponudnik prevzame celotno odgovornost za vse vsebine, blago ali storitve, ki jih prodaja in so predmet plačila VALÚ, kot tudi vse obveznosti, ki bi lahko iz teh sledile. Ponudnik je v celoti odgovoren, da za vse posredovane vsebine, blago ali storitve razpolaga z avtorskimi ali drugimi pravicami za prodajanje teh vsebin, blaga ali storitev ter eventualnimi dovoljenji oz. koncesijami, če so le-te potrebne glede na vsakokrat veljavno zakonodajo v Republiki Sloveniji. Telekom Slovenije pri tem ne prevzema nobenih odgovornosti.

4.13 Ponudnik je seznanjen, da gre pri uporabi pametne denarnice VALÚ in VALÚ Xxxxxx le za posredovanje plačil in da je ponudnik uporabniku dolžan izdati račun za prodano xxxxx ali opravljeno storitev. Pogodbeni stranki se lahko dodatno dogovorita, da račun v primeru elektronskega nakupa spletnih vsebin, blaga ali opravljenih storitev v imenu ponudnika izda zaledni sistem Sistema VALÚ oz. Sistema VALÚ Moneta za elektronski nakup. Ponudnik mora v teh primerih zagotoviti davčno pravilno evidentiranje in ustrezno hranjenje računov, izdanih prek zalednega sistema za elektronski nakup.

4.14 Ponudnik se obvezuje, da bo svoja plačilna mesta opremil z logotipom VALÚ, ki mu ga v tiskani ali elektronski obliki zagotovi Telekom Slovenije. Telekom Slovenije bo ponudnika lahko brezplačno oskrboval z reklamnim gradivom. Ponudnik ima pravico, da v svojih reklamnih nastopih omenja blagovno znamko VALÚ.

4.15 Ponudnik je v celoti odgovoren za sprejemanje in reševanje reklamacij uporabnikov, povezanih z nakupom blaga oziroma storitev, plačanih s plačili VALÚ, in se izrecno strinja, da bo vse reklamacije reševal v svojem imenu in za svoj račun v skladu z veljavno zakonodajo. Telekom Slovenije v nobenem primeru ne bo imel nikakršne obveznosti, da se vključi v morebitni spor glede reševanja z uporabnikom glede procesiranja podatkov o plačilu. Ponudnik se zavezuje, da bo družbi Telekom Slovenije sporočal vse večje težave pri reklamacijah, ki bi utegnile bistveno vplivati na njuno sodelovanje v skladu s temi pogoji.

4.16 Ponudnik v času veljavnosti pogodbe dovoljuje družbi Telekom Slovenije, da ga ta lahko navaja v svojih oglaševalskih akcijah in obvestilih v zvezi s pametno denarnico VALÚ in/ali storitvijo VALÚ Moneta in da ga lahko navede kot ponudnika na svojih spletnih mestih (skupaj s povezavo na spletne strani ponudnika) ali spletnem mestu VALÚ.

4.17 Ponudnik se obvezuje, da bo s terminali za sprejemanje plačil VALÚ ravnal skrbno kot dober gospodar in da bo pri morebitnem prenehanju pogodbe, ob upoštevanju normalne obrabe, terminale vrnil Telekomu Slovenije v dobrem stanju. Vse rizike in stroške, ki bi nastali zaradi neupoštevanja navodil Telekoma Slovenije ali od njega pooblaščene osebe ali zaradi nestrokovnega ravnanja plačilnega mesta (npr. politje s tekočino, izpostavljanje terminala neposrednemu soncu ali padavinam, poškodovanje terminala z ostrim predmetom, uporaba in polnjenje baterije v drugih napravah) ali drugačnih zunanjih vplivov, zaradi priključitve (uporabe) tujih izdelkov brez soglasja Telekoma Slovenije ali zaradi izvajanja del na terminalih s strani drugih oseb ali drugih podjetij in ne s strani Telekoma Slovenije, krije ponudnik posebej. Ponudnik je odgovoren tudi za vsako poškodovanje, uničenje, izgubo ali odtujitev terminala in pripadajoče opreme, četudi je do nje prišlo brez krivde ponudnika ali njegovega osebja. Ponudnik je dolžan za navedena dejanja Telekomu Slovenije povrniti vso škodo, za kar slednji izstavi račun.

4.18 Ponudnik, ki omogoča sprejemanje plačil na avtomatih, mora za sprejemanje plačil VALÚ Telekomu Slovenije za vsak prodajni avtomat

posredovati najmanj naslednje tehnične podatke:

- tip prodajnega avtomata;

- tip in število trenutno delujočih validatorjev na prodajnem avtomatu;

- spisek internih komunikacijskih protokolov, ki jih prodajni avtomat podpira;

- protokol, ki je v prodajnem avtomatu aktiven in služi za povezavo s plačilnim sistemom;

- ali prodajni avtomat za komunikacijo s čitalci (bankovcev, kovancev, brezgotovinski plačilni sistem) uporablja vmesnik kakšnega drugega proizvajalca (če ga, ponudnik navede tudi namen in opis konektorjev);

- ali je na prodajni avtomat (s trenutno konfiguracijo) možno priključiti dodatni validator (bankovcev, kovancev, brezgotovinski plačilni sistem). Če se šteje, da bi dodatna priključitev morala zadostiti posebnim zahtevam, jih je treba navesti;

- kraj lokacije, na kateri je ali bo postavljen prodajni avtomat, in inventarno številko prodajnega avtomata.

4.19 Ponudniki, ki omogočajo VALÚ Moneto Direkt, so dolžni v primeru naročila na periodična plačila s strani uporabnika storitev VALÚ Moneta Direkt izpolniti v obsegu in na način, dogovorjen z uporabnikom, ter pri tem upoštevati te pogoje in naslednje določbe:

- Ponudnik bo v Sistem VALÚ Moneta v skladu z navodili in standardi za izmenjavo podatkov poslal zahtevo za posamično naknadno periodično plačilo najmanj osem (8) in največ deset (10) dni pred dnevom predvidene izvršitve plačilnega naloga. Sistem VALÚ Moneta plačilni nalog posreduje v vednost uporabniku.

- Ponudnik bo pri nadaljnjih periodičnih plačilih pri posameznem naročilu najmanj osem (8) dni pred dnevom predvidene obremenitve obvestil uporabnika o predvideni obremenitvi plačilnega instrumenta XXXX Xxxxxx. Obvestilo bo vsebovalo najmanj informacije o višini predvidene obremenitve, predvidenem datumu izvršitve plačila in ponudniku.

- Zahteva za plačilo in obvestilo iz prejšnjih dveh točk se lahko posredujeta prek Sistema VALÚ Moneta hkrati in v obliki enotnega dokumenta ter v skladu z navodili in standardi za izmenjavo podatkov v Sistemu VALÚ Moneta.

- Ponudnik mora preklic naročila in soglasja za posamezno storitev periodičnega plačevanja obveznosti s podajo soglasja uporabnika za sklop plačilnih transakcij izvršiti najpozneje do konca naslednjega delovnega dne po prejemu.

- Ponudnik, ki ima z uporabniki sklenjena naročila za storitev periodičnega plačevanja obveznosti s podajo soglasja uporabnika za sklop plačilnih transakcij, je dolžan obvestiti uporabnike, od katerih ima veljavno soglasje za periodična plačila, o vsaki spremembi svojih podatkov v soglasju (npr. naziv, naslov ipd.).

- Prav tako je ponudnik, ki ima z uporabnikom sklenjeno naročilo za storitev periodičnega plačevanja obveznosti s podajo soglasja uporabnika za sklop plačilnih transakcij, dolžan ukiniti posamezno storitev za vsakega uporabnika, če na podlagi posameznega naročila in soglasja več kot 12 mesecev ni posredoval nobene transakcije. Ponudnik mora o takšni ukinitvi obvestiti uporabnika.

- Ponudnik mora preklic naročila in soglasja, ki ga prejme s strani uporabnika, ali ukinitev naročila za posamezno storitev periodičnega plačevanja obveznosti s podajo soglasja uporabnika za sklop plačilnih transakcij najpozneje do konca naslednjega delovnega dne po prejemu zavesti v Sistemu VALÚ Moneta v skladu z navodili in standardi za izmenjavo podatkov.

4.20 Ponudnik, ki je sam ali prek povezanih oseb hkrati tudi uporabnik, je dolžan zagotoviti, da bo v predpisanem roku poravnal vse obveznosti, ki izhajajo iz prometa, ustvarjenega na njegovih plačilnih mestih. Kršitev te določbe pomeni hujšo kršitev pogodbenih obveznosti s strani ponudnika. Za povezane osebe se štejejo:

− fizične osebe, ki so med seboj v sorodstvenem razmerju ožjih družinskih članov;

− pravne osebe, ki se štejejo za povezane osebe v skladu z Zakonom o gospodarskih družbah;

− dve pravni osebi, ki imata med zastopniki ali družbeniki (delničarji) isto fizično osebo ali dve različni fizični osebi, ki se štejeta za

povezani osebi po prvi alineji, ali isto pravno osebo ali dve pravni osebi, ki se po tej ali drugi alinejo štejeta za povezani osebi.

4.21 Stornacijo plačila na plačilnih mestih, na katerih terminal VALÚ ni integriran z blagajniškim sistemom, je možno izvesti na multifunkcijskem terminalu VALÚ le v primeru, ko je bil plačan napačen znesek. Storno transakcija mora neposredno slediti plačilni transakciji, ki se jo želi stornirati. Vedno se stornira celotna transakcija za celotni znesek. Pri tem je potrebna identifikacija s pametno denarnico VALÚ, prek katere je bilo plačilo opravljeno. Ko gre za delno stornacijo plačanega računa oz. stornacijo spremlja vračilo kupljenega blaga, se celotni postopek stornacije izvede v blagajniškem sistemu ponudnika.

4.22 Ponudnik je dolžan s katerokoli strojno ali programsko opremo, ki omogoča sprejemanje plačil VALÚ, ravnati skrbno in odgovorno ter storiti vse potrebno, da se prepreči njena izguba, kraja ali zloraba. V primeru uničenja, izgube ali kraje terminalske opreme za sprejemanje plačil VALÚ je ponudnik v skladu s SPU dolžan brez odlašanja o tem obvestiti Telekom Slovenije na telefonsko številko 080 1000 ali 041 700 700, v primeru kraje pa tudi policijo.

5 Plačilne transakcije, odgovornost in obveznosti

5.1 Telekom Slovenije izvaja plačila skladno s pogoji in roki, ki so navedeni v pogodbi. V primeru, da je predvideni dan nakazila nedelovni dan (sobota, nedelja, državni prazniki in dela prosti dnevi v Sloveniji oz. prazniki v tujini, ki predstavljajo nedelovne dni za plačilni sistem TARGET2), se nakazilo izvede prvi naslednji delovni dan delovanja plačilnega sistema v državi.

6 Splošni del

5.1 Uporabnik z izbiro pametne denarnice VALÚ (oz. e-denarja VALÚ) ali VALÚ Monete kot plačilnega instrumenta za izvršitev plačila na posameznem plačilnem mestu ob posameznem nakupu oziroma plačilu poda ponudniku soglasje za izvršitev plačilne transakcije, ki jo nato skozi pametno denarnico VALÚ ali storitev VALÚ Moneta odredi ponudnik. Uporabnik poda potrditev za izvršitev plačilne transakcije, ki predstavlja soglasje uporabnika, tudi neposredno izdajatelju. Zahtevek za plačilo postane nepreklicen v trenutku, ko uporabnik poda soglasje ponudniku oziroma ko izdajatelj prejme zahtevek za plačilo in soglasje tudi prejme (kar se zgodi prej).

5.2 Ponudnik je uporabnika pred izvedbo plačila VALÚ dolžan seznaniti z zneskom, ki ga bo z uporabo pametne denarnice VALÚ ali VALÚ Monete plačal uporabnik.

5.3 Ponudnik odredi plačilne transakcije v Sistem VALÚ ali v Sistem VALÚ Moneta na dogovorjene načine plačevanja v elektronski obliki in v sklopu postopkov, ki so vezani na vrsto plačilnega mesta in opredeljeni na spletnem mestu xxx.xxxx.xx.

5.4 Telekom Slovenije bo:

- kot izdajatelj elektronskega denarja VALÚ odobril odreditev plačilne transakcije in v okviru storitve pametna denarnica VALÚ izvršil plačilne transakcije oziroma zavrnil odobritev, če bi ponudnik deloval v nasprotju s temi pogoji oz. če uporabnik ne deluje v okviru omejitev pametne denarnice VALÚ.

- kot upravljavec Sistema VALÚ Moneta v primerih plačila z VALÚ Moneto odreditev plačilne transakcije posredoval izdajatelju

uporabnika v avtorizacijo in v okviru storitve VALÚ Xxxxxx izvršil plačilne transakcije, za katere s strani izdajatelja prejme avtorizacijo.

5.5 Potrditve plačilnih transakcij se v Sistemu VALÚ in v Sistemu VALÚ Moneta odobravajo v realnem času.

5.6 V sklopu posamezne vrste plačilnega mesta oz. tehnološke rešitve za sprejemanje plačil se lahko ponudnik in uporabnik dogovorita tudi za periodično posredovanje plačilnih nalogov s strani ponudnika v Sistem VALÚ Moneta, ki jih nato posreduje v vsakokratno posamično potrditev uporabniku, ali pa za uporabo storitve VALÚ Moneta Direkt, kjer uporabnik poda enkratno soglasje za več periodičnih transakcij. Pravila za posredovanje plačil za periodične obveznosti so zapisana, kot sledi.

Posredovanje plačil za periodične obveznosti v sklopu VALÚ Monete Direkt

5.7 Nekateri načini plačevanja v sklopu storitev VALÚ Moneta omogočajo periodično plačevanje obveznosti s podajo soglasja uporabnika za sklop plačilnih transakcij. Kateri načini plačevanja to omogočajo in kako to omogočajo, je navedeno na spletnem mestu xxx.xxxx.xx.

5.8 Za to, da ponudnik uporabnikom omogoči tak način zaračunavanja, mora ponudnik s Telekomom Slovenije skleniti dogovor za opravljanje

periodičnih plačilnih transakcij in zagotoviti ustrezno informacijsko podporo.

5.9 Uporabnik ponudnika pooblasti za odrejanje in mu hkrati naroči odrejanje periodičnih plačilnih transakcij v dogovorjenem obsegu ter za ustrezno posredovanje plačilnih nalogov za plačila prek storitve VALÚ Xxxxxx, vse v breme uporabnikovega plačilnega instrumenta VALÚ Moneta.

5.10 Za periodično plačevanje obveznosti s podajo soglasja za sklop plačilnih transakcij se lahko dogovorita uporabnik, čigar izdajatelj v Sistemu VALÚ Moneta to možnost podpira (ni zagotovljeno, da imajo to možnost vsi izdajatelji ali vsi uporabniki), in ponudnik, ki skleneta dogovor za plačila uporabnikovih obveznosti do ponudnika s periodičnimi plačili.

5.11 Za odrejanje plačil periodičnih obveznosti s podajo soglasja za sklop plačilnih transakcij mora ponudnik od uporabnika po postopku, dogovorjenem za izbrani način plačevanja v Sistemu VALÚ Moneta, prejeti naročilo storitve, v katerem se opredeli obseg in način plačil, kar vključuje najmanj: ali je znesek fiksen (in v tem primeru tudi sam znesek) ali variabilen, število plačil (ki je lahko določeno ali do preklica) in dan izvršitve posameznih periodičnih plačil.

5.12 Uporabnik s potrditvijo naročila plačil periodičnih obveznosti za sklop plačilnih transakcij po postopku, dogovorjenem za izbrani način plačevanja, poda soglasje za izvedbo periodičnih plačil ter soglasje ponudniku, da v obsegu in na način, dogovorjen ob naročilu za vsa dogovorjena periodična plačila, odredi plačilno transakcijo in posreduje plačilni nalog v Sistem VALÚ Moneta.

5.13 O obseg posameznega naročila (trajanje, znesek, perioda in morebitni drugi dogovori) se dogovorita ponudnik in uporabnik.

5.14 Ponudnik bo posamezno naročilo posredoval v Sistem VALÚ Moneta prek dogovorjenih načinov plačevanja v elektronski obliki in sklopu postopkov, ki so vezani na vrsto plačilnega mesta in opredeljeni na spletnem mestu xxx.xxxx.xx, v odobritev izdajatelju uporabnika. Ponudnik bo v Sistem VALÚ Moneta posredoval zahteve za naknadna periodična plačila le v primeru, da od izdajatelja uporabnika dobi odobritev naročila.

5.15 Prvo periodično plačilo pri posameznem naročilu se izvede ob odobritvi naročila s strani izdajatelja, nadaljnja pa na podlagi zahtev za

naknadna periodična plačila, ki jih v Sistem VALÚ Moneta posreduje ponudnik.

5.16 Ponudnik ima lahko s posameznim uporabnikom hkrati odprtih več naročil za periodično plačevanje obveznosti s podajo soglasja

uporabnika za sklop plačilnih transakcij.

5.17 Odobritev posameznega naročila ne pomeni zagotovila ali garancije s strani izdajatelja ali Telekoma Slovenije, da bo posamezna naknadna plačilna transakcija iz sklopa plačilnih transakcij tudi dejansko izvedena. Vsaka naknadna plačilna transakcija iz sklopa plačilnih transakcij bo s strani izdajatelja avtorizirana ob odreditvi posamezne naknadne plačilne transakcije.

5.18 Ponudnik mora posamezno naknadno periodično plačilno transakcijo odrediti tako, da posreduje plačilni nalog zanjo v Sistem VALÚ

Moneta najmanj osem (8) in največ deset (10) dni pred predvidenim in dogovorjenim datumom izvršitve.

5.19 Plačilna transakcija za nadaljnja periodična plačila pri posameznem naročilu bo izvršena le:

- če bo predvideni datum izvršitve plačilnega naloga, ki ga je posredoval ponudnik, ustrezal datumu, ki sta ga uporabnik in ponudnik

dogovorila ob in v posameznem naročilu periodičnih plačil, in;

- če bo imel uporabnik zanjo, v skladu s pravili izdajatelja, na datum, predviden za njeno izvršitev, možnost uporabe storitve VALÚ

Moneta in zagotovljena ustrezna sredstva oziroma limit na plačilnem instrumentu VALÚ Moneta.

5.20 Plačilna transakcija, ki ne bo odrejena v skladu s temi pogoji in v skladu z navodili ter standardi za izmenjavo podatkov ali ki ne bo avtorizirana s strani izdajatelja, ne bo izvedena.

5.21 Ponudnik je seznanjen s tem, da ima uporabnik možnost preklicati plačilni nalog za posamezno plačilno transakcijo, odrejeno v skladu s temi pogoji:

- pri ponudniku, dokler ta ni posredoval plačilnega naloga v Sistem VALÚ Moneta, po tem pa

- pri izdajatelju v skladu s pogoji izdajatelja plačilnega instrumenta VALÚ Moneta.

5.22 Ugovor se nanaša na točno določeni posamični plačilni nalog in ne pomeni preklica naročila oziroma ukinitve soglasja za periodična plačila iz posameznega naročila.

5.23 Uporabnik lahko prekliče naročilo in soglasje za periodična plačila iz posameznega naročila pri ponudniku ali pri izdajatelju plačilnega

instrumenta VALÚ Moneta (če ta to omogoča). Ponudniku lahko preklic poda neposredno ali prek Sistema VALÚ Moneta.

5.24 Za izvedbo naročila periodičnega plačevanja obveznosti s podajo soglasja uporabnika za sklop plačilnih transakcij ali preklica naročila in soglasja za periodična plačila iz posameznega naročila (če je bil preklic podan pri ponudniku) je v celoti odgovoren ponudnik.

5.25 Za izvedbo preklica naročila in soglasja za periodična plačila iz posameznega naročila je odgovoren izdajatelj, če je bil ta podan pri izdajatelju.

5.26 Naročilo in soglasje za vsa še neizvedena periodična plačila v sklopu posameznega naročila se štejeta za preklicana tudi v primerih:

- če so tri zaporedna periodična plačila pri posameznem naročilu neizvedena iz kakršnegakoli razloga, o čemer bo Telekom Slovenije obvestil uporabnika in ponudnika;

- če uporabniku preneha pravica do uporabe storitve VALÚ Moneta iz kateregakoli razloga (npr. prenehanje naročniške pogodbe idr.), o čemer bo Telekom Slovenije obvestil ponudnika.

5.27 Telekom Slovenije bo prek Sistema VALÚ Moneta obvestil o:

- izvršeni ali neizvršeni posamezni periodični plačilni transakciji: uporabnika in ponudnika,

- s strani uporabnika preklicanih posameznih plačilnih nalogih za naknadna periodična plačila: ponudnika (razen v primeru, ko preklic posreduje ponudnik),

- preklicanem naročilu in soglasju za posamezno naročilo periodičnih plačil: uporabnika (razen v primeru, ko je razlog za preklic prenehanje pravice do uporabe storitve VALÚ Moneta) in ponudnika (razen v primeru, da je preklic podan s strani ponudnika).

5.28 Če posamezna plačilna transakcija v posameznem sklopu plačilnih transakcij ne bo izvedena iz razlogov na strani uporabnika (kar izrecno vključuje med drugim tudi prekinitev pravice do uporabe storitve VALÚ Moneta, nezadostna sredstva ali limit na plačilnem instrumentu VALÚ Moneta za izvedbo plačila) ali ponudnika, ponudnik iz naslova te plačilne transakcije do Telekoma Slovenije, izdajatelja ali drugega udeleženca v Sistemu VALÚ Moneta, razen uporabnika, ne bo imel nobenih zahtevkov.

Odgovornost in obveznosti

5.29 Ponudnik bo za vse terjatve za plačilne transakcije, ki so bile odobrene s strani Telekoma Slovenije kot izdajatelja elektronskega denarja VALÚ ali s strani kateregakoli izdajatelja VALÚ Monete, bremenil izključno Telekom Slovenije kot pridobitelja ponudnika.

5.30 Za izvršitev plačilnih transakcij iz prejšnje točke ponudniku v celoti in izključno odgovarja Telekom Slovenije kot njegov pridobitelj in ponudnik iz naslova le-teh ne bo uveljavljal nobenih zahtevkov do tretjih oseb, kot so npr. drugi udeleženci Sistema VALÚ Moneta.

5.31 Ne Telekom Slovenije ne katerikoli drug udeleženec v Sistemu VALÚ ali Sistemu VALÚ Moneta ponudniku ne odgovarja za nobene terjatve in obveznosti v primerih, v katerih posamezna plačilna transakcija ni bila odobrena ali je bila zavrnjena ali neizvršena v skladu s temi pogoji (npr. ker uporabnik ni imel zagotovljenih sredstev elektronskega denarja, ni posloval v skladu z omejitvami, ni imel zadostnega limita ipd.).

5.32 Če je bila plačilna transakcija zavrnjena ali ni bila izvršena zaradi razlogov, navedenih v teh pogojih, ponudnik iz naslova te plačilne transakcije na Telekom Slovenije ali drugega udeleženca v Sistemu VALÚ ali Sistemu VALÚ Moneta, razen uporabnika, ne bo naslavljal ali imel do njega nobenih zahtevkov.

6 Omejitev uporabe storitev pametne denarnice VALÚ in VALÚ Monete

6.1 Telekom Slovenije si v primeru ogrožene varnosti uporabe pametne denarnice VALÚ ali VALÚ Monete, torej v primeru prevar ali goljufij, povezanih z uporabo storitev, pridružuje pravico do enostranske blokade uporabe obeh storitev. Telekom Slovenije bo v teh primerih o tem obvestil uporabnike in ponudnike na običajno zanesljiv način (z objavo na spletnem mestu xxx.xxxxxxx.xx in/ali xxx.xxxx.xx ), po potrebi pa tudi po e-pošti (ponudnike) oziroma SMS-sporočilih (uporabnike).

6.2 Telekom Slovenije sme brez predhodnega opozorila prekiniti delovanje pametne denarnice VALÚ in/ali VALÚ Monete, če zaradi napake, okvare, naravne ali druge nesreče ali podobnih vzrokov tehnično ne more izvajati storitev in če je prekinitev potrebna zaradi vzdrževalnih del na omrežju. Telekom Slovenije si bo prizadeval, da bo prekinitev trajala čim krajši čas.

6.3 Telekom Slovenije si v zvezi s pametno denarnico VALÚ in VALÚ Moneto v okviru svojih tehničnih zmožnosti prizadeva zagotavljati tajnost in varnost podatkov. Za morebitne vdore in/ali morebitno izgubo podatkov, ki jih uporabnik vnese ali hrani v okviru obeh storitev, Telekom Slovenije ne odgovarja. Uporabnik se v razmerju do Telekoma Slovenije odpoveduje kakršnimkoli zahtevkom v zvezi s tem.

6.4 Telekom Slovenije se kot ponudnik in izvajalec storitev pametne denarnice VALÚ in storitve VALÚ Moneta obvezuje po svojih najboljših močeh zagotavljati nemoteno delovanje storitev in elektronskega komunikacijskega omrežja, vendar ne zagotavlja absolutne zanesljivosti. Z navedenim dejstvom se uporabnik izrecno strinja in se odpoveduje vsem zahtevkom v zvezi s tem. V primeru popolnega ali delnega izpada ter drugih prekinitev oz. motenj elektronskega komunikacijskega omrežja Telekoma Slovenije in/ali navedenih storitev, ne glede na vzrok (kot npr. tehnične motnje, izpad električne energije, preobremenjenost omrežja in storitve), si bo Telekom Slovenije prizadeval zagotoviti normalno delovanje takoj, ko bo to mogoče. Telekom Slovenije v nobenem primeru ne odgovarja in ne jamči niti za delovanje storitev pametne denarnice VALÚ in storitve VALÚ Moneta, kadar se uporabnik nahaja v omrežju tujih operaterjev, niti za delovanje ponudnikov interneta.

7 Pritožbe, reklamacije in reševanje sporov

7.1 Če ponudnik meni, da je v zvezi z uporabo pametne denarnice VALÚ ali storitve VALÚ Moneta prišlo do kršitve predpisov, ki v Republiki

Slovenije urejajo in veljajo za opravljanje plačilnih storitev (npr. ZPlaSSIED ipd.), lahko na to pisno opozori Telekom Slovenije.

7.2 Organ, ki je pristojen za nadzor nad Telekomom Slovenije kot hibridno družbo za izdajo elektronskega denarja, je Banka Slovenije,

Slovenska cesta 35, Ljubljana, ki je pristojna tudi za vodenje postopkov o prekrških v zvezi z opravljanjem plačilnih storitev.

7.3 Morebitne spore, nesoglasja ali pritožbe v zvezi z opravljanjem storitev pametne denarnice VALÚ ali storitve VALÚ Moneta bo Telekom Slovenije reševal v skladu s SPU.

7.4 Vse reklamacije ali kakršnekoli druge ugovore v zvezi s kupljenim blagom ali storitvami rešuje izključno ponudnik oz. plačilno mesto v skladu s svojimi pogoji reševanja reklamacij. Če je reklamacija uporabnika s strani ponudnika ugodno rešena, vse iz tega izhajajoče finančne posledice urejata uporabnik in ponudnik neposredno.

7.5 Telekom Slovenije skladno s SPU rešuje izključno tiste reklamacije ponudnikov, ki se nanašajo na delovanje elektronskega

komunikacijskega omrežja Telekoma Slovenije oz. storitve pametne denarnice VALÚ ali storitve VALÚ Moneta.

7.6 Ponudnik je na zahtevo Telekoma Slovenije le-temu dolžan izročiti vso dokumentacijo, ki dokazuje njegovo dobavo blaga ali storitev.

7.7 Telekom Slovenije in ponudnik soglašata, da bosta morebitne spore medsebojno urejala na miren način. V primeru, da mirna in sporazumna rešitev spora ne bo mogoča, bo za reševanje sporov pristojno Sodišče v Ljubljani.

8 Obdelava osebnih in drugih podatkov

Opis vlog

8.1 Ponudnik in Telekom Slovenije se strinjata, da v okviru teh storitev in za namen teh pogojev ter skladno s Splošno uredbo o varstvu podatkov (v nadaljevanju: Splošna uredba) in predpisi o varstvu osebnih podatkov velja naslednja delitev vlog med ponudnikom in Telekomom Slovenije v zvezi z obdelavo osebnih podatkov:

• Pri obdelavi podatkov, ki jih obdeluje kot upravljavec Sistema VALÚ in Sistema VALÚ Moneta v zvezi s pametno denarnico VALÚ in storitvijo VALÚ Moneta ter kot ponudnik storitev pametne denarnice VALÚ in storitve VALÚ Xxxxxx, ter pri obdelavi podatkov o ponudniku, vključno z morebitnimi osebnimi podatki (npr. kontaktne osebe na strani ponudnika) in podatki za podporo (podatki, vključno z vsemi besedilnimi, zvočnimi, video- ali slikovnimi datotekami ali programsko opremo, ki jih ponudnik posreduje Telekomu Slovenije ali jih v njegovem imenu posreduje kdo drug oziroma ponudnik pooblasti Telekom Slovenije, da jih pridobi iz storitve), v okviru komunikacije s Telekomom Slovenije za pridobitev tehnične podpore za storitve Telekom Slovenije deluje kot upravljavec podatkov ter jih obdeluje v skladu s pogodbo in Politiko zasebnosti. Podatki za podporo bodo uporabljeni samo za zagotavljanje podpore ponudniku, kot na primer za odpravljanje ponavljajočih se težav in izboljšanje podpore ali delovanja storitev. Telekom Slovenije podatkov za podporo ne bo uporabljal za nobene namene oglaševanja ali podobne komercialne namene.

• Pri obdelavi podatkov v primeru dogovora o izdajanju računov uporabnikom za nakup spletnih vsebin, blaga ali opravljenih storitev v imenu ponudnika prek Sistema VALÚ ali Sistema VALÚ Moneta je Telekom Slovenije v vlogi obdelovalca podatkov za ponudnika ter kot ponudnik IT-tehnologije oziroma storitev obdelovalec teh podatkov. Telekom Slovenije pri tem kot obdelovalec obdeluje podatke ponudnika, navedene na spletnem mestu storitve VALÚ oziroma VALÚ Moneta (ki se lahko prekrivajo s podatki iz prejšnje alineje). Te podatke Telekom Slovenije obdeluje v skladu z določbami o pogodbeni obdelavi podatkov, navedenimi v nadaljevanju tega poglavja, in le za izvajanje storitev. Pri obdelavi podatkov ponudnika je ponudnik upravljavec osebnih podatkov, Telekom Slovenije pa obdelovalec teh podatkov, razen kadar ponudnik deluje kot obdelovalec osebnih podatkov; v tem primeru je Telekom Slovenije podobdelovalec.

Splošno

8.2 Telekom Slovenije ob sklenitvi pogodbe v skladu s predpisi s področja preprečevanja pranja denarja in financiranja terorizma pridobi od ponudnika in njegovega zakonitega zastopnika oziroma pooblaščenca podatke, ki jih potrebuje za izvajanje in dokazovanje izpolnjevanja svojih obveznosti pri izvajanju ukrepov za preprečevanje pranja denarja: naziv podjetja, naslov in sedež ter osebno ime zakonitega zastopnika ali pooblaščene osebe ter podatke o dejanskih lastnikih.

8.3 V postopku sklepanja pogodbe Telekom Slovenije identiteto zakonitega zastopnika ali pooblaščenca preveri z vpogledom v osebni dokument ob navzočnosti te osebe ter pri tem pridobi tudi podatke o vrsti, številki, izdajatelju, datumu izdaje in datumu veljavnosti osebnega dokumenta. Telekom Slovenije lahko pregled podatkov ponudnika in identiteto zastopnika ali pooblaščenca, ki zastopa ponudnika pri sklepanju pogodbe, izvede tudi na drug z zakonom dopusten in skladen način.

8.4 V primerih, kjer za izpolnjevanje obveznosti oziroma za izvajanje ukrepov, povezanih s preprečevanjem pranja denarja in financiranja terorizma, Telekom Slovenije potrebuje tudi dodatne podatke, lahko Telekom Slovenije od ponudnika, njegovega pooblaščenca ali zakonitega zastopnika zahteva tudi druge podatke.

8.5 Telekom Slovenije kot ponudnik pametne denarnice VALÚ in storitve VALÚ Moneta obdeluje in hrani osebne ter druge podatke o ponudniku v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov, temi pogoji, SPU in Politiko zasebnosti.

8.6 Telekom Slovenije bo podatke obdeloval v času trajanja pogodbenega razmerja s ponudnikom do izpolnitve vseh obveznosti iz

pogodbenega razmerja ter za čas, določen v ZPPDFT-2 in drugih prepisih.

8.7 Telekom Slovenije kot upravljavec Sistema VALÚ in Sistema VALÚ Moneta v zvezi s pametno denarnico VALÚ in storitvijo VALÚ Moneta kot storitvama plačevanja obdeluje in hrani osebne ter druge podatke v omejenem obsegu − podatke o prejemniku (ime in priimek ali naziv podjetja), znesek, vrsto plačilnega mesta, stroške, podatke o plačilni transakciji (identifikacijska oznaka e-denarja uporabniškega računa VALÚ, identifikacijska oznaka plačilnega instrumenta VALÚ Moneta, podatki o izdajatelju, podatki o transakciji), dejanja pri odreditvi in obdelavi plačilne transakcije (dejanje, datum in ura) − še največ 10 let od zaključka obdelave posamezne plačilne transakcije.

8.8 Za potrebe izvajanja storitve VALÚ Moneta je potreben prenos podatkov med udeleženci Sistema VALÚ Moneta, s čimer se ponudnik izrecno strinja.

8.9 Ponudnik je izključno sam odgovoren za odločitev o tem, ali postopki in ukrepi za varovanje podatkov, dogovorjeni s temi pogoji, ustrezajo zahtevam predpisov o obdelavi njegovih podatkov. S sklenitvijo pogodbenega razmerja se ponudnik strinja, da postopki in ukrepi, predvideni s temi pogoji, ustrezajo in zagotavljajo raven varnosti, ki je ustrezna glede na naravo obdelave osebnih podatkov v sklopu pogodbenega razmerja. Ponudnik zagotavlja, da ima ustrezne pravice in dovoljenja za sklenitev pogodbenega razmerja, in je sam odgovoren za to, da zagotovi ustrezno pravno podlago za obdelavo podatkov (vključno z morebitnimi soglasji) v skladu s temi pogoji.

8.10 Ponudnik potrjuje, da v primeru dogovora o izdajanju računov uporabnikom za nakup spletnih vsebin, blaga ali opravljenih storitev v imenu ponudnika prek Sistema VALÚ ali Sistema VALÚ Moneta sprejema vso odgovornost za izvedbo in način izdajanja računov.

8.11 Telekom Slovenije bo podatke o izdanih računih hranil le na podlagi naročila ponudnika in le za obdobje, ki mu ga naroči ponudnik, pri

čemer se ponudnik zavezuje, da je zahtevano obdobje hranjenja skladno s področnimi predpisi in smernicami s tega področja.

8.12 Podatki ponudnika bodo uporabljeni samo za zagotavljanje storitev ponudniku, vključno z nameni, ki so združljivi z zagotavljanjem teh storitev (npr. za izboljšavo in razvoj storitev). Telekom Slovenije podatkov ponudnika ne bo uporabljal za nobene namene oglaševanja ali podobne komercialne namene, razen če se ponudnik in Telekom Slovenije izrecno dogovorita drugače. Med pogodbenima strankama velja, da ponudnik obdrži vse pravice, lastništvo in zahteve do podatkov ponudnika. Telekom Slovenije ne pridobi nobenih pravic do podatkov ponudnika, razen pravic, ki jih ponudnik podeli Telekomu Slovenije za zagotavljanje storitev.

8.13 Podatki za podporo bodo uporabljeni samo za zagotavljanje podpore ponudniku, kot na primer za odpravljanje ponavljajočih se težav in izboljšanje podpore ali delovanja storitev. Telekom Slovenije podatkov za podporo ne bo uporabljal za nobene namene oglaševanja ali podobne komercialne namene.

8.14 Podatke o ponudniku bo Telekom Slovenije obdeloval v skladu in za namene izvajanje pogodbe/aneksa in v skladu s Politiko zasebnosti.

8.15 Telekom Slovenije podatkov ponudnika in podatkov za podporo ne bo razkril izven Telekoma Slovenije ali lastniško povezanih podjetij pod njegovim nadzorom, razen če 1) to zahteva ponudnik, 2) je to potrebno za izvajanje pogodbe ali storitev ali 3) to zahteva zakonodaja.

8.16 Telekom Slovenije podatkov ne bo razkril sodnim, državnim organom ali agencijam, razen v primerih, ko je to dolžan storiti v skladu s predpisi. Telekom Slovenije si bo v primeru prejema zahteve za razkritje ali posredovanje podatkov s strani sodnega, državnega organa ali agencije prizadeval le-te usmeriti neposredno na ponudnika. Telekom Slovenije bo zahtevo sodnega, državnega organa ali agencije izvršil v obsegu, določenem z zahtevo.

Pogodbena obdelava podatkov

8.17 V primeru dogovora o izdajanju računov uporabnikom za nakup spletnih vsebin, blaga ali opravljenih storitev v imenu ponudnika prek Sistema VALÚ ali Sistema VALÚ Moneta, ko Telekom Slovenije kot ponudnik IT-tehnologjie in storitev obdeluje podatke kot pogodbeni obdelovalec, veljajo za obdelavo teh podatkov tudi določbe od točke 9.18 do 9.38 teh pogojev.

Obveznosti Telekoma Slovenije

8.18 Telekom Slovenije bo pri obdelavi podatkov:

• ravnal s skrbnostjo dobrega strokovnjaka;

• zagotovil, da osebnih podatkov ne bo obdeloval ali uporabil za drugačen namen, kot je določeno s pogodbo in temi pogoji;

• zagotovil, da podatkov ponudnika ne bo obdeloval za račun tretjih oseb niti za svoj račun;

• izvajal ukrepe za preprečevanje zlorabe osebnih podatkov;

• zagotovil, da bodo osebne podatke obdelovale osebe, katerih pravica dostopa do osebnih podatkov izhaja iz narave njihovega dela in dodeljenih pooblastil za ta namen in ki zanj opravljajo delo na podlagi pogodbe o zaposlitvi ali druge civilne pogodbe;

• zagotovil, da bo po izpolnitvi pogodbe s strani obeh pogodbenih strank podatke izbrisal ali jih vrnil ponudniku ali jih, če bodo za to izpolnjeni zakonski pogoji, posredoval državnemu organu, ki je pristojen za odkrivanje ali pregon kaznivih dejanj, sodišču ali drugemu državnemu organu.

8.19 Telekom Slovenije bo izvajal ustrezne ukrepe, s katerimi bo zagotovil zanesljivost oseb, ki jim bo omogočil dostop do osebnih podatkov.

8.20 Telekom Slovenije lahko razkrije osebne podatke samo tistim osebam, ki neposredno sodelujejo pri izvrševanju storitev in ki jih za to potrebujejo. Pri tem je dolžan s primernimi navodili in ukrepi zagotoviti, da prejemniki osebnih podatkov le-teh ne uporabijo v nasprotju z določili teh pogojev.

8.21 Telekom Slovenije se zavezuje, da bo število svojih delavcev, ki bodo sodelovali pri obdelavi osebnih podatkov, omejil na minimalno število oseb, ki so potrebne za izvedbo del iz pogodbenega razmerja, in da bo ažurirano vodil evidenco teh oseb. Na zahtevo ponudnika je ponudnik dolžan naročniku brez odlašanja omogočiti vpogled v evidenco.

8.22 Telekom Slovenije je dolžan skrbeti, da bodo zaposleni in druge osebe/posamezniki, ki opravljajo dela ali naloge obdelave osebnih podatkov, varovali tajnost vseh podatkov, s katerimi se seznanijo pri opravljanju del in nalog. Dolžnost varovanja tajnosti osebnih podatkov te osebe obvezuje tudi po prenehanju zaposlitve oz. opravljanja del ali nalog obdelave osebnih podatkov. Te osebe morajo

Telekomu Slovenije prepustiti tudi vse nosilce oziroma zapise zaupnih podatkov, ki so jih pridobile na kakršenkoli način v času opravljanja dela pri njem.

8.23 Telekom Slovenije bo vodil evidenco vseh vrst dejavnosti obdelave, ki jih izvaja v imenu ponudnika. Evidenca vsebuje: naziv in kontaktne podatke obdelovalca in pooblaščene osebe za varstvo osebnih podatkov (če obstaja), vrsto obdelave, ki se izvaja v imenu ponudnika, prenose osebnih podatkov v tretjo državo ali mednarodno organizacijo, vključno z identifikacijo te tretje države ali mednarodne organizacije, dokumentacijo o ustreznih zaščitnih ukrepih ter splošen opis tehničnih in organizacijskih varnostnih ukrepov pri obdelovalcu.

Varnost podatkov

8.24 Telekom Slovenije bo ob upoštevanju najnovejšega tehnološkega razvoja, stroškov izvajanja ter narave, obsega, okoliščin in namenov obdelave pa tudi tveganj za pravice in svoboščine posameznikov, ki se razlikujejo po verjetnosti in resnosti, izvajal ustrezne postopke in ukrepe za zavarovanje osebnih podatkov, ki lahko vključujejo tudi postopke in ukrepe, navedene v Splošni uredbi in drugih predpisih s področja varstva podatkov.

8.25 Postopki in ukrepi za zavarovanje osebnih podatkov morajo biti ustrezni glede na tveganja, ki jih predstavlja obdelava in narava določenih osebnih podatkov.

8.26 Telekom Slovenije bo stalno zagotavljal in izvajal vsaj ukrepe, navedene na spletnem mestu storitve VALÚ in VALÚ Moneta, oziroma ukrepe, ki jih v zvezi z osebnimi podatki izvaja skladno z zakonskimi zahtevami v Republiki Sloveniji.

Obveščanje o kršitvah

8.27 Telekom Slovenije bo o vsaki kršitvi varstva osebnih podatkov, do katere bi prišlo pri obdelavi osebnih podatkov na podlagi teh pogojev, o tem nemudoma obvestil upravljalca, potem ko se seznani s kršitvijo varstva osebnih podatkov.

Sodelovanje s ponudnikom

8.28 Telekom Slovenije bo ob upoštevanju narave obdelave osebnih podatkov in informacij, ki so mu dostopne:

• če je to mogoče, z ustreznimi tehničnimi in organizacijskimi ukrepi na strani Telekoma Slovenije pomagal ponudniku pri izpolnjevanju

njegovih obveznosti, ki se nanašajo na uresničevanje pravic posameznika;

• pri obdelavi podatkov s strani Telekoma Slovenije ponudniku pomagal pri izpolnjevanju obveznosti v zvezi z varnostjo osebnih

podatkov in oceno učinkov;

• dal ponudniku na voljo vse informacije, potrebne za dokazovanje obveznosti v zvezi z obdelavo osebnih podatkov s strani Telekoma Slovenije.

Informacije in pravica do pregleda

8.29 Telekom Slovenije bo na razumno zahtevo ponudnika potrdil ali dokumentiral svoje izpolnjevanje zahtev iz teh pogojev, kar vključuje poročilo o zagotavljanju določenih postopkov in ukrepih varstva osebnih podatkov, ki so predmet pogodbenega razmerja, ter predložitev dokumentacije o postopkih/pravilnikih za ravnanje z osebnimi podatki.

8.30 Ponudnik lahko svojo pravico do revizije in pregleda obdelave osebnih podatkov izvaja v skladu z naslednjimi pogoji:

• Ko Telekom Slovenije izpolnjevanje zahtev iz teh pogojev preverja z izvedbo rednih revizij s strani zunanjega neodvisnega revizorja, kot je to predpisano z morebitnimi standardi, bo na razumno zahtevo ponudnika le-temu omogočil dostop do poročila zunanjega neodvisnega revizorja. Če ponudnik za zagotavljanje skladnosti s predpisi oziroma zahtevami nadzornih organov potrebuje informacije, ki niso vsebovane v poročilu, bo o tem obvestil Telekom Slovenije, ki bo uporabil razumne ukrepe, da ponudniku dostavi zahtevane informacije.

• V primerih, ko (1) ponudnik utemeljeno izkaže, da mu informacije, zagotovljene v skladu s prejšnjo točko, ne omogočajo izpolnjevanja obveznosti skladno s predpisi oziroma zahtevami nadzornih organov, ali (2) ponudnik utemeljeno meni, da Telekom Slovenije ni skladen z zahtevami iz teh pogojev, ali (3) če za posamezno storitev zunanja neodvisna revizija ni bila opravljena, bo Telekom Slovenije na zahtevo ponudnika le-temu omogočil pregled oziroma revizijo dejavnosti obdelave, ki jo vrši Telekom Slovenije. Pregled oziroma revizijo lahko opravi ponudnik sam ali pa za to pooblasti samostojnega neodvisnega revizorja, pri čemer stroške revizije nosi ponudnik sam. Rezultati revizije bodo dostopni samo pogodbenima strankama. Revizija, določena v tem členu, mora biti opravljena v razumnem času in ne sme nerazumno posegati v vsakodnevno poslovanje Telekoma Slovenije. Ponudnik bo povrnil Telekomu Slovenije stroške sodelovanja osebja Telekoma Slovenije pri reviziji v skladu s cenikom Telekoma Slovenije.

8.31 Razkritje oziroma posredovanje informacije o postopkih obdelave osebnih podatkov oziroma izvajanje revizij in pregledov v skladu s temi pogoji lahko omogoči ponudniku dostop do informacij in podatkov, ki so poslovna skrivnost Telekoma Slovenije, ter je zato lahko pogojeno s sklenitvijo ustreznega sporazuma o varovanju poslovne skrivnosti.

Uporaba podizvajalcev

8.32 Ponudnik s sklenitvijo poslovnega razmerja izrecno soglaša s tem, da lahko Telekom Slovenije opravila v zvezi z obdelavo podatkov iz pogodbenega razmerja izvaja sam ali pa jih prenese na podizvajalca, ki deluje kot podobdelovalec osebnih podatkov.

8.33 Informacije o podobdelovalcih so na voljo na spletnem mestu Telekoma Slovenije (xxxx://xxx.xxxxxxx.xx/Xxxxxxxxx/Xxxxxxx_Xxxxxxxxx_xxxxxx_xxxxxxxxxxxxxxx.xxx). V primeru da bo Telekom Slovenije uporabil druge podobdelovalce, bo posodobil podatke na spletnem mestu najmanj 15 dni prej, preden bo novemu pogodbenemu podobdelovalcu omogočil dostop do podatkov. Na ta način bo omogočil ponudniku, da lahko nasprotuje tem spremembam. V primeru utemeljenega nasprotovanja ponudnika bo ponudnik sprejel vse potrebne ukrepe za zagotovitev varstva osebnih podatkov. Ponudnik ne bo nerazumno ugovarjal nobeni nameravani spremembi.

8.34 Če Telekom Slovenije opravljanje teh dejanj upravičeno poveri pogodbenemu podobdelovalcu, mora zagotoviti, da bo ta v celoti spoštoval določila teh pogojev v zvezi z obdelavo podatkov. Za izvršitev obveznosti iz te pogodbe/aneksa odgovarja Telekom Slovenije, ki v celoti odgovarja ponudniku za izpolnjevanje obveznosti pogodbenega podobdelovalca na področju varstva osebnih podatkov in drugih obveznosti.

8.35 Telekom Slovenije bo s pogodbenim podobdelovalcem sklenil pogodbo, v kateri bo določil, da sme pogodbeni podobdelovalec izvajati posamezna opravila v zvezi z obdelavo osebnih podatkov v okviru danih pooblastil s strani Telekoma Slovenije ter da osebnih podatkov ne sme obdelovati za drug namen. Pogodba s podobdelovalcem bo določala postopke in ukrepe za varstvo osebnih podatkov, ki so enako strogi ali strožji kot tisti, ki jih v skladu s temi pogoji izvaja Telekom Slovenije.

Iznos podatkov v tretje države

8.36 Telekom Slovenije lahko obdelavo podatkov po tej pogodbi omogoči le podobdelovalcu, odobrenem v skladu s temi pogoji. Če ima podobdelovalec sedež v tretji državi, ki ni članica EU ali EEA ali zanjo ni sprejet sklep o ustreznosti, lahko Telekom Slovenije obdelavo podatkov po tej pogodbi omogoči takemu podobdelovalcu le v primeru, da se uporabljajo ustrezni zaščitni ukrepi.

8.37 Če ne obstajajo drugi zaščitni ukrepi, ponudnik s sklenitvijo pogodbenega razmerja pooblašča Telekom Slovenije, da ta za njegov račun sklene ustrezno standardno pogodbo z odobrenim podobdelovalcem iz tretje države (npr. v skladu s standardnimi pogodbenimi klavzulami za prenos osebnih podatkov obdelovalcem s sedežem v tretjih državah, ki so ali bodo potrjene s strani komisije EU ali drugega pristojnega organa). Telekom Slovenije lahko pooblastilo prenese naprej na podobdelovalca.

Pogodbeni podobdelovalec

8.38 Določbe tega poglavja se smiselno uporabljajo tudi v primeru, ko je ponudnik pogodbeni obdelovalec in Telekom Slovenije pogodbeni podobdelovalec.

9 Končne določbe

9.1 Za uporabo pametne denarnice VALÚ in storitve VALÚ Moneta ponudnik predhodno sklene s Telekomom Slovenije pogodbo, ki ob teh pogojih ponudniku podrobneje opredeljuje način, postopke in pogoje uporabe storitev pametne denarnice VALÚ in storitve VALÚ Moneta.

9.2 Za ponudnike, ki so s Telekomom Slovenije sklenili pogodbo za sprejemanje plačil z VALÚ Xxxxxx pred pričetkom veljavnosti teh pogojev, ostajajo določbe takrat sklenjene pogodbe v veljavi še naprej.

9.3 Kontakti (e-naslov in telefonska številka), na katerih je Telekom Slovenije ponudniku dosegljiv za namene izvajanja pogodbe, so navedeni v pogodbi.

9.4 Ti pogoji začnejo veljati 1. 7. 2022.

9.5 Ti pogoji z dnem pričetka veljave v celoti nadomestijo vse predhodno veljavne pogoje poslovanja za sprejemanje plačil VALÚ za ponudnike

blaga in storitev.

9.6 Telekom Slovenije si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev. Telekom Slovenije se zavezuje, da bo pred spremembo, najmanj 5 delovnih dni prej, po e-pošti o tem obvestil Ponudnika.

9.7 Za ovirno pogodbo o uporabi pametne denarnice VALÚ in storitve VALÚ Moneta se uporablja pravo Republike Slovenije, še posebej določbe ZPlaSSIED. Telekom Slovenije in ponudnik soglašata, da bosta morebitne spore medsebojno urejala na miren način. V primeru, da mirna in sporazumna rešitev spora ne bo mogoča, bo za reševanje sporov pristojno Sodišče v Ljubljani.

9.8 Ti pogoji imajo lastnost pogodbe in so sestavni del pogodbe.

9.9 Ti pogoji so ponudnikom na voljo na spletnih mestih xxx.xxxx.xx, xxx.xxxxxxx.xx in na vseh prodajnih mestih Telekoma Slovenije.

Telekom Slovenije, d.d.

GD 3.0.3/177.2 ( 1. 7. 2022)