Platformová používateľská zmluva
Platformová používateľská zmluva
medzi Transporeon GmbH
Xxxxxxxxxxxxxxx. 55/1 DE-89075 Ulm
a
ďalej len v jednotnom čísle ako strana alebo v množnom ako strany
ďalej zmluva
ďalej len poskytovateľom služieb
zákazník (ďalej zákazník)
Definície
Opis dostupnosti: Opis dostupnosti a parametre výkonnosti platformy a služieb inej úrovne služby
Prepravca: Spoločnosť, ktorá dostane objednávku na prepravu od odosielateľa a je zodpovedná za jej uskutočnenie; prepravca zahŕňa okrem iného dodávateľa (ďalej dodávateľ), od ktorého odosielateľ objednáva tovar, alebo logistického poskytovateľa odosielateľa, alebo akúkoľvek inú stranu, ktorej prepravca zadáva objednávku na prepravu formou subdodávky odoslaním objednávky na prepravu prostredníctvom platformy
Dôverné informácie: Neverejné informácie v akejkoľvek forme, ktoré prijímajúcej strane poskytne poskytujúca strana, okrem iného aj prístupové údaje, údaje uložené na platforme, údaje súvisiace s inými spoločnosťami, objednávkami a ponukami, obchodné a priemyselné tajomstvá, procesy, duševné vlastníctvo, finančné alebo prevádzkové informácie, informácie o cene alebo produkte alebo súvisiacej dokumentácii
Údaje zákazníka: Všetky údaje zákazníka uložené na platforme alebo generované na základe platformy, a to najmä údaje súvisiace s prepravami zákazníka (napr. prepravy, trasy, dopravné trasy, ponuky, ceny, dopravná dokumentácia) a údaje o používaní platformy používateľmi zákazníka
Úradník pre ochranu osobných údajov: Úradníka pre ochranu osobných údajov možno kontaktovať poštou pod heslom „Data Protection Officer“ na vyššie uvedenej adrese alebo e-mailom na adresu xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx
Dotknutá osoba: Akákoľvek identifikovaná alebo identifikovateľná fyzická osoba
Zriadenie: Pobočka, zastúpenie alebo iné zriadenie zákazníka, ktoré predpokladá účinné a skutočné vykonávanie činnosti prostredníctvom stabilných štruktúr
Príjemca tovaru: príjemca tovaru, ktorému prepravca dodáva tovar podľa objednávky na prepravu odosielateľa
Vnútropodnikový systém: ERP systém (napr. SAP ERP, XX Xxxxxxx)
Duševné vlastníctvo: Všetky patenty, návrhy, modely, výkresy, autorské práva, softvérové a databázové práva, ochranné známky, know- how, názvy internetových domén, názvy spoločnosti a vo všeobecnosti všetky práva rovnakého alebo podobného charakteru, nezaregistrované alebo zaregistrované kdekoľvek na svete vrátane všetkých ich rozšírení, reverzií, oživení a obnovení
Miestne dcérske: Pridružené spoločnosti poskytovateľa služieb, ktoré by tiež mohli vystupovať ako poskytovateľ služieb v závislosti od ponúkaných služieb, sú uvedené na adrese: xxxxx://xxxxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxxxx_xxxxxxxx.xxx
Platforma: Cloudová komunikačná a transakčná platforma umožňujúca elektronické obstarávanie prepravy a riadenie nákladov na prepravu prevádzkovaná poskytovateľom služieb pre komerčných zákazníkov (služby pre podnikateľov)
SK_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0
Pokyny na používanie platformy: Súbor pravidiel používania platformy vrátane bezpečnostných zásad, správania na platforme a informácií o používateľskom konte
Servisný partner: Akákoľvek strana, ktorá koná ako subdodávateľ poskytovateľa služieb, a ktorá bola poskytovateľom služby zákazníkovi písomne alebo iným vhodným spôsobom označená ako „servisný partner“ alebo uvedená na adrese xxxxx://xxxxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxxxx_xxxxxxx_xxxxxxxxx.xxx
Služby: Služby a/alebo diela poskytované poskytovateľom služieb
Odosielateľ: Výrobca, distribútor alebo príjemca tovarov; spoločnosť, ktorá objednáva služby od dodávateľa
Vzorové doložky EÚ: Vykonávacie rozhodnutie Komisie (EÚ) 2021/914 zo 4. júna 2021 o vzorových doložkách EÚ pre prenos osobných údajov do tretích krajín podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 – MODUL JEDEN: Prenos od prevádzkovateľa k prevádzkovateľovi
Bezpečnostná klasifikácia: Chránené 1
Systémové požiadavky: Technické požiadavky týkajúce sa hardvéru a softvéru, ktoré musia spĺňať systémy zákazníka v záujme používania
platformy a služieb, uvedené na adrese xxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxx-xxxxxxxxxxxx
Transporeon Trucker: Transporeon Trucker pre vodičov; aplikácia nainštalovaná na mobilných zariadeniach, ktorú poskytuje poskytovateľ služieb
Transporeon Visibility/Sledovanie prepravy: Všetky služby ponúkané na platforme, ktoré umožňujú sledovanie statusových správ v súvislosti s realizáciou prepravy
Používateľ: Fyzická osoba, ktorú povolil zákazník a potvrdil poskytovateľ služieb alebo pridružená spoločnosť poskytovateľa služieb a ktorá je oprávnená pristupovať k platforme za použitia prístupových údajov, ktoré boli tejto osobe priradené
Preambula
Zákazník požaduje zvýšenie efektívnosti svojich logistických procesov. Za týmto účelom poskytovateľ služieb ponúka zákazníkovi prístup k platforme. V súvislosti s využívaním platformy zákazníkom, môže poskytovateľ služieb zároveň poskytovať aj IT služby, vrátane poradenstva, riadenia projektov, prispôsobovania a podpory.
1. Uzatvorenie zmluvy
Táto zmluva sa považuje za uzavretú po tom, ako zákazník ukončí registračný proces, ktorý zahŕňa odkaz na túto zmluvu. Postupovaním podľa krokov v Registračnom centre, zákazník uzatvorí túto zmluvu tak, že klikne na položku „Registrovať“. Online registrácia musí byť vykonaná úplne a pravdivo. Poskytovateľ služieb môže požiadať splnomocneného signatára zákazníka, aby preukázal vhodné oprávnenie na zastupovanie zákazníka. Poskytovateľ Služieb si vyhradzuje právo registráciu v prípade zneužitia alebo poskytnutia nepravdivých informácií odmietnuť, odvolať alebo vymazať.
2. Bezpečnosť platformy a služieb
2.1. Pokyny na používanie platformy
(a) Zákazník bude mať prístup k platforme prostredníctvom svojich prístupových údajov. Zákazník sa zaväzuje zachovávať mlčanlivosť o svojich prístupových údajoch a obmedziť akýkoľvek neoprávnený prístup ku kontu. Zákazník sa zaväzuje, že si svoje heslo bude pravidelne meniť.
(b) Zákazník sa zaväzuje dodržiavať podmienky vytýčené v pokynoch na používanie platformy, ktoré sú dostupné na adrese xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxx. Poskytovateľ služieb môže príležitostne aktualizovať pokyny na používanie platformy v súlade s podmienkami uvedenými v ustanovení 18 (Zmeny). Zákazník sprístupní pokyny na používanie platformy každému používateľovi svojich kont. Zákazník naďalej zodpovedá za všetky činnosti v rámci jednotlivých kont, ktoré má na platforme, a za správanie jednotlivých používateľov.
2.1.2. Dôsledky porušenia pokyny na používanie platformy
(a) Poskytovateľ služieb si vyhradzuje právo zablokovať zákazníkovi prístup k platforme v prípade akéhokoľvek porušenia pokynov na používanie platformy a odstrániť alebo zablokovať údaje zákazníka, ktoré porušujú ustanovenia tejto zmluvy.
(b) Poskytovateľ služieb bude informovať zákazníka o zablokovaní jeho prístupu a o zablokovaní alebo odstránení jeho údajov písomne alebo e-mailom.
(c) Poskytovateľ služieb je oprávnený informovať odosielateľov zákazníka o hroziacom alebo skutočnom zablokovaní zákazníkovho
prístupu k platforme.
2.1.3. Technický prenos dát
SK_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0
Používanie nezabezpečených trás na prenos údajov, najmä, HTTP alebo FTP, môže mať za následok prístup tretích strán k prenášaným údajom, ich čítanie alebo zmenu. Aby sa tomuto riziku predišlo, ponúka poskytovateľ služieb bezpečný spôsob prenosu dát, napr. HTTPS, FTPS alebo AS2. Ak sa zákazník napriek tomu rozhodne používať nezabezpečené prenosové trasy, zákazník nesie výlučnú zodpovednosť za všetky škody, ktoré môžu byť následkom takéhoto konania.
3. Práva na používanie
(a) Poskytovateľ služieb udeľuje zákazníkovi právo na prístup a používanie platformy výlučne na účely tejto zmluvy a počas jej trvania. Poskytovateľ služieb je oprávnený priebežne zavádzať nové vydania, verzie, aktualizácie a inovácie platformy. V takomto prípade platí predchádzajúca veta primerane.
(b) Zákazník sa musí prispôsobiť systémovým požiadavkám, aby mohol k platforme pristupovať a používať ju. Systémové požiadavky
môžu byť príležitostne aktualizované v súlade s podmienkami uvedenými v ustanovení 18 (Zmeny).
Bezpečnostná klasifikácia: Chránené 2
(c) Zákazník sa zaväzuje, že platformu a služby bude používať výlučne pre svoje vlastné interné obchodné účely, v súlade s touto zmluvou. Zákazník nesmie používať služby alebo z nich plynúce výsledky na iné účely, než na ktoré sú pôvodne poskytnuté, napr. okrem iného na vytvorenie vlastného profilu, databázy alebo produktu súvisiaceho s mapou. Zákazník nesmie používať služby na dohľad nad zamestnancami, sledovanie osôb atď.
(d) Zákazník nie je oprávnený za úhradu ani bezplatne poskytovať tretím stranám prístup k platforme.
(e) Poskytovateľ služieb týmto neudeľuje zákazníkovi žiadne licencie a/alebo duševné vlastníctvo (súčasné a/alebo budúce).
(f) Akékoľvek duševné vlastníctvo, ktoré je majetkom poskytovateľa služieb pred uzavretím zmluvy, zostáva výlučným vlastníctvom poskytovateľa služieb. Akékoľvek duševné vlastníctvo, ktoré je výsledkom alebo ktoré sa získa alebo vyvinie v súvislosti s touto zmluvou a poskytovaním služieb po uzavretí zmluvy, bude vlastníctvom poskytovateľa služieb.
(g) Poskytovateľ služieb týmto ponúka služby aj pridruženým spoločnostiam zákazníka.
Zákazník zabezpečí, aby pridružené spoločnosti zákazníka, ktoré chcú využívať služby, dostali kópiu tejto zmluvy v dostatočnom predstihu. Ak nie je v tejto zmluve uvedené inak, táto zmluva sa analogicky vzťahuje aj na pridružené spoločnosti zákazníka. Platí to aj vtedy, ak pridružené spoločnosti zákazníka nie sú výslovne uvedené v znení tejto zmluvy. Zákazník týmto v mene a na účet všetkých svojich pridružených spoločností vyhlasuje, že plne súhlasí s ustanoveniami uvedenými v tejto zmluve a že pridružené spoločnosti zákazníka nebudú s poskytovateľom služieb tieto ustanovenia opätovne prerokovávať, takže všetky povinnosti zákazníka sa vzťahujú aj na pridružené spoločnosti zákazníka, ako keby boli už teraz stranou tejto zmluvy. Na základe toho majú pridružené spoločnosti zákazníka právo na prístup a používanie cloudových služieb alebo iných služieb poskytovateľa služieb, a to v mene zákazníka aj vo vlastnom mene.
(h) Zákazník potvrdzuje, že je oprávnený v plnom rozsahu zastupovať svoje pridružené spoločnosti a stanoviť práva a povinnosti svojich pridružených spoločností podľa tejto zmluvy. Zákazník zodpovedá za svoje pridružené spoločnosti vo všetkých zmluvných záväzkoch vyplývajúcich z tejto zmluvy.
4. Ochrana a bezpečnosť údajov, údaje zákazníka
4.1. Spracúvanie osobných údajov
(a) Poskytovateľ služieb a zákazník musia dodržiavať všetky zákony a nariadenia platné v rámci príslušnej jurisdikcie, ktoré sa týkajú ochrany údajov, prípadne použitia alebo spracúvania osobných údajov.
(b) S výnimkou Visibility Services určuje poskytovateľ služieb účely a prostriedky spracúvania osobných údajov v rozsahu služieb
poskytovaných podľa tejto zmluvy, a tým koná ako nezávislý prevádzkovateľ.
(c) Podrobnosti o spracúvaní osobných údajov (Zásady ochrany osobných údajov) nájdete v päte prihlasovacej stránky platformy alebo online na adrese xxxxx://xxxxx.xxxxxxxxxxx.xxx/XX/XXX/xx_Xxxxxxxx_Xxxxxxx_Xxxxxx.xxx.
(d) Poskytovateľ služieb v mene zákazníka spracúva osobné údaje vodičov v rámci Visibility Services, a to predovšetkým
• Údaje o polohe (napr. GPS polohe)
• Evidenčné číslo vozidla
Tieto údaje sa spracúvajú okrem iného na zvýšenie transparentnosti procesu prepravy. Zahŕňa to aj odhad oneskorení, meranie prepravných trás a optimalizáciu predpovedaných prepravných časov (= výpočty „ETA“). Zmluva o spracúvaní údajov v súlade so štandardnými zmluvnými doložkami medzi prevádzkovateľmi a sprostredkovateľmi v EÚ/EHP a uverejnená pod: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxx/xxx upravuje činnosti spracúvania uvedené v bode 4.1 písm. d) (Spracúvanie osobných údajov) a je súčasťou tejto zmluvy formou odkazu.
Zákazník ako prevádzkovateľ na účely uvedené v bode 4.1 písm. c) (Spracúvanie osobných údajov) nesie zodpovednosť najmä za informovanie dotknutých osôb podľa čl. 13 a čl. 14 GDPR o spracúvaní ich osobných údajov na účely tejto zmluvy. Poskytovateľ služieb v snahe pomôcť zákazníkovi zhrnul podrobnosti o spracúvaní osobných údajov vodičov (Zásady ochrany osobných údajov – najmä pre vodičov) ako dotknutých osôb na stránke: xxxxx://xxxxx.xxxxxxxxxxx.xxx/XX/XXX/xx_Xxxxxx_Xxxxxxx_Xxxxxx.xxx.
SK_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0
(e) V prípade použitia prostredníctvom aplikácie Transporeon Trucker sa údaje spracúvajú v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, ak na to príslušný vodič udelil svoj výslovný súhlas. Poskytovateľ služieb pôsobí ako nezávislý prevádzkovateľ vo vzťahu k Transporeon Trucker.
4.2. Spracúvanie údajov iných ako osobné údaje
(a) Za účelom poskytovania svojich služieb na základe tejto zmluvy a na umožnenie rýchleho a bezproblémového nástupu a adaptácie nových používateľov požadujú občas odosielatelia od poskytovateľa služieb odoslanie údajov zákaznika odosielateľom. Poskytovateľ služieb spracuváva okrem iného údaje iné ako osobné, vrátane nasledujúcich:
• dátum, odkedy zákazník používa platformu
• ktorú verziu tejto zmluvy zákazník uzavrel
• ktoré moduly zákazník využíva
• ktoré rozhrania zákazník má s poskytovateľom služieb
• stav nástupu a adaptácie nových používateľov zákazníka
• typ školení, ktoré zákazník dostal od poskytovateľa služieb
Bezpečnostná klasifikácia: Chránené 3
• počet zariadení použitých na účely služby Transporeon Visibility
• informácie o krokoch, ktoré zákazník prijíma na implementáciu služieb viditeľnosti (napr. organizácia interných školení s vodičom)
(b) Poskytovateľ služieb môže použiť jeden alebo viac vyššie spomenutých iných ako osobných údajov dodatočne s inými kritériami na účely vytvorenia Bodovania Výkonnosti Partnera, pomôcky utvorenej k tomu, aby poskytla konkurenčnú výhodu pre zákazníka a aby umožnila zákaznikovi vstúpiť do nových podnikateľských príležitostí s odosielateľmi na platforme.
4.3. Povinnosti podľa zákona o ochrane údajov
4.3.1. Poskytovanie osobných údajov
(a) Zákazník poskytne poskytovateľovi služieb osobné a iné ako osobné údaje potrebné na poskytovanie služieb podľa tejto zmluvy. Patria sem najmä osobné údaje uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov (pozrite si bod 4.1 písm. c) (Spracúvanie osobných údajov)).
(b) Údaje môžu byť poskytnuté buď priamo zákazníkom, alebo dotknutá osoba na podnet zákazníka.
(c) Zákazník zabezpečí, aby boli takéto poskytnuté osobné údaje obmedzené na požadované minimum (zásada minimalizácie údajov).
4.3.2. Informácie o dotknutých osobách
(a) Zákazník poskytne všetkým dotknutým osobám, ktorých osobné údaje sa prenášajú poskytovateľovi služieb, komplexné a správne informácie podľa čl. 13 a čl. 14 GDPR na účely tejto zmluvy v stručnej, transparentnej, zrozumiteľnej a ľahko dostupnej forme jasným a jednoduchým štýlom vyjadrenia.
(b) Zákazník informuje dotknuté osoby o ich právach podľa kapitoly III GDPR. Medzi takéto práva patrí najmä právo na prístup, právo na opravu, právo na obmedzenie spracúvania a právo namietať.
(c) Tieto oznamovacie povinnosti môže zákazník splniť – ak ešte nie sú dotknutým osobám známe – poskytnutím Vyhlásenia o ochrane osobných údajov (pozrite si bod 4.1 písm. c) (Spracúvanie osobných údajov)) poskytovateľa služieb.
4.3.3. Zákonné spracúvanie
(a) Zákazník zaručuje, že všetky osobné údaje, ktoré poskytne priamo zákazník alebo dotknuté osoby na podnet zákazníka, môže zákonne spracúvať poskytovateľ služieb, miestne dcérske spoločnosti a servisní partneri na účely tejto zmluvy.
(b) Zákazník je oboznámený so zákonmi a predpismi platnými pre ochranu údajov alebo použitie alebo spracovanie osobných údajov týkajúcich sa služieb podľa tejto zmluvy, ktoré ukladá príslušná jurisdikcia alebo sú z nej odvodené.
4.4. Anonymizované používanie údajov zákazníkov
(a) Zákazník týmto udeľuje poskytovateľovi služieb bezplatné, jednoduché (nevýhradné), celosvetové, časovo neobmedzené a neodvolateľné právo uchovávať, spracúvať, spájať, vyhodnocovať, analyzovať, odovzdávať, publikovať a ekonomicky využívať údaje zákazníkov v anonymizovanej forme (v zmysle bodu 4.4 písm. c) (Anonymizované používanie údajov zákazníkov)). Toto udelené právo zahŕňa najmä právo používať a komerčne využívať údaje na opravu chýb, ako aj na vylepšenie vlastných výrobkov alebo výrobkov tretích strán (vrátane služieb), na vývoj nových výrobkov, na porovnávanie, ako aj na reklamu, vedecké alebo štatistické účely.
(b) Poskytovateľ služieb môže previesť poskytnuté právo na používanie a na základe licencie ho poskytnúť servisným partnerom a pridruženým spoločnostiam.
(c) Používanie v anonymizovanej forme znamená, že údaje, ktoré sa majú využiť, sú zmenené takým spôsobom, aby ich už nebolo možné priradiť ku (i) konkrétnej fyzickej osobe, predovšetkým k používateľom alebo zamestnancom zákazníka, (ii) zákazníkovi, (iii) odosielateľovi alebo (iv) prepravcovi, napr. prostredníctvom agregovania (súhrnu). Pri určovaní toho, či je odkaz možný, sa musia zvážiť všetky prostriedky, ktoré by poskytovateľ služieb alebo tretia strana mohli podľa všeobecného úsudku pravdepodobne použiť na priamu alebo nepriamu identifikáciu referenčného objektu.
SK_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0
(d) Pokiaľ použitie údajov zákazníka na vyššie uvedené účely neslúži na poskytovanie zmluvných služieb a nepredstavuje spracúvanie osobných údajov (najmä proces anonymizácie), potom poskytovateľ služieb nekoná ako sprostredkovateľ v mene zákazníka, ale ako nezávislý prevádzkovateľ.
5. Opis modulov a služieb
Zákazník môže pristupovať k dokumentu, ktorý obsahuje podrobný technický opis a podmienky používania produktov, modulov, funkcií a služieb kliknutím na adresu xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxx. Poskytovateľ služieb má právo tento dokument príležitostne aktualizovať v súlade s podmienkami uvedenými v ustanovení 18 (Zmeny) poskytne zákazníkovi možnosť prístupu k aktualizovanému dokumentu na vyššie uvedenom odkaze. Opis modulov a služieb nepredstavuje žiadnu záruku ani garanciu žiadneho druhu a podmienky sa uplatňujú iba v prípade, ak sú príslušné služby aktivované pre zákazníka. Aktivácia niektorých modulov, funkcií a služieb je predmetom dodatkovej dohody a samostatnej obchodnej zmluvy medzi poskytovateľom služieb a zákazníkom.
Bezpečnostná klasifikácia: Chránené 4
6. Úrovne služieb. Dostupnosť. Podpora. Nápravné opatrenia
6.1. Plnenie
Poskytovateľ služieb bude poskytovať služby s prihliadnutím na zavedené technologické pravidlá
(a) pohotovo, náležitou starostlivosťou, odborným a profesionálnym spôsobom a v
(b) súlade so všetkými platnými úrovňami služieb uvedenými v opise dostupnosti.
6.2. Dostupnosť, podpora, nápravné opatrenia
Dostupnosť platformy, čas poskytovania podpory a nápravné opatrenia v prípade zlyhania s cieľom zaistiť dostupnosť platformy sú stanovené v opise dostupnosti na adrese xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxx a táto zmluva na ne odkazuje. Poskytovateľ služieb vykoná príležitostnú aktualizáciu opisu dostupnosti v súlade s podmienkami uvedenými v ustanovení 18 (Zmeny) a poskytne zákazníkovi možnosť prístupu k aktualizovanému dokumentu na vyššie uvedenom odkaze.
7. Lehota a ukončenie
(a) Zákazník môže túto zmluvu kedykoľvek vypovedať bez uvedenia dôvodu na základe výpovednej lehoty 30 dní do konca kalendárneho mesiaca.
(b) Poskytovateľ služieb môže túto zmluvu kedykoľvek vypovedať bez uvedenia dôvodu na základe výpovednej lehoty 90 dní do konca kalendárneho mesiaca.
(c) Okrem práva na vypovedanie zmluvy podľa ustanovenia 7(a) (Lehota a ukončenie), je poskytovateľ služieb oprávnený vypovedať túto zmluvu s účinnosťou ku dňu doručenia písomnej výpovede zákazníkovi, ak zákazník podstatným spôsobom poruší svoje záväzky uvedené v pokynoch na používanie platformy a/alebo v ustanovení 11 (Súlad).
8. Dôvernosť
Prijímajúca strana bude mať prístup k dôverným informáciám poskytujúcej strany.
8.1. Obmedzenia poskytovania
(a) Prijímajúca strana nesmie sprístupniť dôverné informácie poskytujúcej strany v žiadnej forme tretej strane, fyzickej osobe alebo právnickej osobe okrem zamestnancov, pridružených spoločností alebo zástupcov prijímajúcej strany, ktorí takéto dôverné informácie potrebujú poznať. V takom prípade prijímajúca strana zabezpečí, aby všetci takíto zamestnanci, pridružené spoločnosti alebo zástupcovia prijímajúcej strany boli viazaní záväzkami mlčanlivosti, ktoré budú ponúkať rovnakú úroveň ochrany, ako je uvedené v tejto zmluve.
(b) Akékoľvek neoprávnené poskytnutie alebo používanie dôverných informácií zamestnancami, pridruženými spoločnosťami, subdodávateľmi alebo zástupcami prijímajúcej strany sa bude považovať za porušenie tejto zmluvy prijímajúcou stranou. V takom prípade bude mať prijímajúca strana zodpovednosť voči poskytujúcej strane v rovnakom rozsahu, ako keby sa porušenia dopustila samotná prijímajúca strana.
8.2. Primeraná starostlivosť
Prijímajúca strana bude uchovávať dôverné informácie v utajení, pričom vynaloží minimálne rovnakú starostlivosť a opatrnosť, akú prijímajúca strana vynakladá pri ochrane svojich vlastných obchodných tajomstiev, minimálne však náležitú starostlivosť.
8.3. Výnimky zo záväzku mlčanlivosti
Dôverné informácie nezahŕňajú informácie, ktoré
SK_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0
(a) boli prijímajúcej strane známe pred ich zverejnením poskytujúcou stranou,
(b) sa stali všeobecne dostupné verejnosti (inak než prostredníctvom prijímajúcej strany),
(c) prijímajúca strana získala od tretej strany, ktorá nie je viazaná povinnosťou mlčanlivosti voči poskytujúcej strane,
(d) sa považujú za podporné informácie na umožnenie služieb.
8.4. Povolenie sprístupnenia
Prijímajúca strana môže poskytnúť dôverné informácie, ak je takéto sprístupnenie potrebné podľa platných zákonov alebo vládnych nariadení za predpokladu, že prijímajúca strana predtým informovala poskytujúcu stranu o sprístupnení e-mailom a zároveň písomným oznámením a prijala primerané a zákonné opatrenia s cieľom zabrániť sprístupneniu a minimalizovať jeho rozsah.
Bezpečnostná klasifikácia: Chránené 5
8.5. Pokračujúca platnosť a náhrada
Ustanovenia 8 (Dôvernosť) zostanú v platnosti aj po vypovedaní tejto zmluvy, a to 5 rokov od dátumu nadobudnutia účinnosti vypovedania tejto zmluvy.
8.6. Odosielanie údajov a informácií
Ak zákazník vystupuje ako odosielateľ na platforme a preto používa funkciu „čiastkového pridelenia“, musí zaistiť zákazník svoje oprávnenie na odosielanie údajov/informácií z platformy čiastkovému prepravcovi/subdodávateľovi. Ak na to zákazník nemá oprávnenie, zákazník je povinný údaje/informácie vymazať/upraviť.
9. Záruka. Chyby softvéru
9.1. Všeobecné
(a) Poskytovateľ služieb ručí za to, že služby je možné používať v súlade s ustanoveniami tejto zmluvy. Nároky z nedostatkov sú v prípade menších alebo nepodstatných odchýlok od dohodnutých alebo predpokladaných charakteristík vylúčené, rovnako tak aj v prípade, ak dôjde len k nepatrnému zhoršeniu užívania. Opisy produktu sa nepovažujú za zaručené, pokým nie je písomne dohodnuté inak. Predovšetkým, za nedostatok sa nepovažuje zhoršenie funkčnosti, ak je dôsledkom nedostatkov hardvéru, poveternostných podmienok, nesprávnej prevádzky, chybných údajov alebo iných okolností pochádzajúcich z oblasti nebezpečenstva, ktoré znáša zákazník.
(b) Poskytovateľ služieb opraví nedostatky softvéru na základe svojho uváženia poskytnutím novej verzie platformy alebo uvedením primeraných spôsobov, ako predísť dôsledkom nedostatkov.
9.2. Dohodnutý výkon
Poskytovateľ služieb nie je zmluvnou stranou v prípade zmlúv uzavretých medzi zákazníkom a inými používateľmi. Poskytovateľ služieb neručí za to, že po každej predloženej ponuke bude aj zodpovedajúci dopyt a ani za to, že medzi zákazníkom a iným používateľom dôjde k uzatvoreniu zmluvy o preprave a k jej riadnemu plneniu.
9.3. Presnosť a správnosť
(a) Poskytovateľ služieb nenesie žiadnu zodpovednosť za presnosť a správnosť informácií, ktoré zákazník alebo iní používatelia zadajú a/alebo poskytnú pri používaní platformy.
(b) Poskytovateľ služieb nesie výlučnú zodpovednosť za presný výpočet výsledkov na základe poskytnutých informácií, ako aj za správny prenos dát.
9.4. Spoľahlivosť používateľov
Poskytovateľ služieb neposkytuje žiadne záruky, pokiaľ ide o ostatných používateľov.
10. Zodpovednosť
10.1. Všeobecné
(a) Pokým v nej a nasledovných ustanoveniach nie je uvedené inak, Poskytovateľ služieb nesie zodpovednosť v súlade s príslušnými zákonnými ustanoveniami upravujúcimi porušenie zmluvných a mimozmluvných povinností.
SK_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0
(b) Poskytovateľ služieb nesie zodpovednosť za škody – bez ohľadu na právny dôvod ich vzniku – v prípade úmyselného konania a hrubej nedbanlivosti. Poskytovateľ služieb nesie zodpovednosť iba za škody vzniknuté v dôsledku podstatného porušenia zmluvnej povinnosti (t.j. tých povinností, ktorých splnenie je nevyhnutné za účelom riadneho plnenia zmluvy a v súvislosti s ktorými je zákazník oprávnený úplne sa spoliehať na služby). V takomto prípade je však zodpovednosť poskytovateľa služieb obmedzená len na úhradu rozumne predvídateľných škôd, ktoré obvykle vznikajú.
(c) Xxxx obmedzenie zodpovednosti neplatí na škody spôsobené ujmou na živote, tele alebo zdraví.
(d) Zákazník si uvedomuje, že poskytovateľ služieb nevytvoril a/alebo neskontroloval údaje prenášané prostredníctvom platformy. Z tohto dôvodu poskytovateľ služieb nenesie zodpovednosť za takéto údaje, ani za ich zákonnosť, úplnosť, presnosť alebo aktuálnosť, pričom poskytovateľ služieb nenesie ani zodpovednosť za žiadne práva duševného vlastníctva tretej strany. Poskytovateľ služieb nenesie zodpovednosť za škody, ktoré vzniknú v dôsledku uloženia alebo iného používania neskontrolovaných škodlivých údajov prostredníctvom platformy.
Bezpečnostná klasifikácia: Chránené 6
(e) Obmedzenia zodpovednosti uvedené vyššie neplatia, ak poskytovateľ služieb úmyselne neoznámil nedostatok alebo ak prevezme záruku za stav služieb. To isté bude platiť aj v prípade nárokov zákazníka podľa Zákona o zodpovednosti za produkt (Produkthaftungsgesetz), ak je to vhodné.
(f) V rozsahu, v akom je zodpovednosť poskytovateľa služieb za škody vylúčená alebo obmedzená, to platí aj vo vzťahu k osobnej zodpovednosti za škody jej zástupcov, zamestnancov a iných zástupcov.
10.2. Údaje a odkazy
Poskytovateľ služieb prepája, prípadne ponúka služby servisných partnerov (ďalej ako iné služby) zákazníkovi na webovej stránke poskytovateľa služieb alebo inak prostredníctvom služieb na sprístupňovanie obsahu, produktov a/alebo služieb zákazníkovi. Títo servisní partneri môžu mať svoje vlastné podmienky používateľa, ako aj ochranu súkromia a používanie týchto iných služieb zákazníkom sa bude riadiť a bude predmetom takýchto podmienok a ochrany súkromia. Pre prípady, u ktorých došlo k poskytnutiu priameho prepojenia na iné služby, poskytovateľ služieb neručí, neschvaľuje alebo nepodporuje tieto iné služby a nenesie zodpovednosť za prípadné škody, či iné problémy vyplývajúce z využívania týchto iných služieb zákazníkom, nakoľko to nie je v moci poskytovateľa služieb. Zákazník uznáva, že poskytovateľ služieb smie povoliť servisným partnerom prístup k údajom zákazníka v súvislosti so službami ako to požaduje vzájomná operatívna súčinnosť iných služieb so službami. Zákazník vyhlasuje a ručí za to, že použitie akejkoľvek inej služby zákazníkom zároveň predstavuje nezávislý súhlas zákazníka servisným partnerom k prístupu a použitiu údajov zákazníka.
10.3. Strata údajov
Zodpovednosť za stratu údajov je obmedzená na obvyklé náklady na obnovu, ktoré by vznikli v prípade vyhotovenia obvyklých primeraných záložných kópií zákazníkom. Povinnosť zákazníka zmierniť škodu zostáva nedotknutá.
10.4. Zákaz striktnej zodpovednosti
Týmto sa vylučuje akákoľvek striktná zodpovednosť poskytovateľa služieb za nedostatky existujúce v čase uzatvorenia zmluvy v zmysle zákonných ustanovení o prenájme (§536a Občianskeho zákonníka (Bürgerliches Gesetzbuch, ďalej BGB)). Ustanovenie §536a ods. 2 vety 1 a 2 BGB zostáva nedotknuté.
11. Súlad
11.1. Všeobecné
(a) Obidve strany budú dodržiavať a zabezpečia, aby aj ich zastupujúci zamestnanci alebo zástupcovia, ktorí plnia povinnosti podľa tejto zmluvy alebo používajú platformu a služby, dodržiavali všetky platné zákony, nariadenia, vyhlášky, pravidlá a normy a budú postupovať podľa štandardného kódexu správania poskytovateľa služieb, ktorý je dostupný na adrese xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxx-xx/#x00000.
(b) V záujme etického a bezúhonného vykonávania obchodných činností budú obidve strany dodržiavať predovšetkým všetky platné zákony v nasledujúcich oblastiach: ľudské práva a spravodlivé pracovné normy, bezpečnosť a ochrana zdravia pri práci, boj proti úplatkárstvu a korupcii, hospodárska súťaž a boj proti monopolom, zákony o obchode a exporte, finančná bezúhonnosť, boj proti praniu špinavých peňazí, zákony o vývoze tovaru a o boji proti financovaniu terorizmu a environmentálne zákony.
11.2. Reporting incidentov
(a) Normy správania vytýčené v tejto zmluve sú nevyhnutné pre dosiahnutie a pokračovanie úspešného vzťahu medzi stranami.
(b) Zákazník musí poskytovateľa služieb okamžite písomne alebo e-mailom informovať v prípade:
(i) zistenia pozitívnych výsledkov pri kontrole vyššie uvedených sankčných zoznamov alebo ak bude nejaká osoba, ktorá je pod kontrolou alebo v partnerstve so zákazníkom, uvedená na nejakom sankčnom zozname a ak takáto osoba používa platformu alebo služby.
SK_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0
(ii) vedomosti alebo dôvodného podozrenia, že nejaká osoba, ktorá je pod kontrolou alebo v partnerstve so zákazníkom, sa dopúšťa alebo snaží dopustiť alebo napomáha úplatkárstvu alebo podvodu v súvislosti so svojím používaním platformy alebo služieb.
(iii) vedomosti alebo dôvodného podozrenia na správanie namierené proti hospodárskej súťaži alebo nezákonné alebo neetické činnosti vo vzťahu k tejto zmluve.
12. Odškodnenie
12.1. Odškodnenie zo strany zákazníka
(a) Zákazník nesie zodpovednosť za všetky nároky tretích strán na náhradu škody spôsobenej takýmto tretím stranám v súvislosti s používaním platformy zákazníkom.
Bezpečnostná klasifikácia: Chránené 7
(b) Zákazník súhlasí s tým, že odškodní, obháji, oslobodí a zbaví poskytovateľa služieb a všetkých servisných partnerov, poskytovateľov licencií, pridružené spoločnosti, dodávateľov, vedúcich pracovníkov, riaditeľov, zamestnancov, zástupcov a sprostredkovateľov zodpovednosti za všetky nároky tretích strán, škody (skutočné a/alebo následné), žaloby, konania, požiadavky, straty, povinnosti, náklady a výdavky (vrátane primeraných súdnych poplatkov), ktoré poskytovateľ služieb utrpel alebo ktoré mu primerane vznikli v dôsledku alebo v súvislosti s:
• nedbanlivým konaním, opomenutím alebo úmyselným konaním zákazníka;
• porušením tejto zmluvy zo strany zákazníka; a/alebo
• porušením zákona zo strany zákazníka, okrem iného vrátane zákonov o ochrane údajov alebo práv akejkoľvek tretej strany.
(c) V prípade, že bude poskytovateľ služieb požadovať odškodnenie od zákazníka podľa ustanovenia 12 (Odškodnenie), poskytovateľ služieb bude zákazníka promptne informovať písomne alebo prostredníctvom e-mailu.
(d) Poskytovateľ služieb je v takom prípade oprávnený určiť právneho poradcu, ktorý bude riadiť prípadné konanie potrebné na ochranu svojich práv, a zároveň požadovať náhradu súvisiacich nákladov.
12.2. Odškodnenie zo strany poskytovateľ služieb
(a) Poskytovateľ služieb odškodní zákazníka vo vzťahu k nárokom tretích strán vyplývajúcim z porušenia ich práv duševného vlastníctva, ku ktorému došlo prostredníctvom používania služieb zo strany zákazníka, a to v rozsahu uvedenom v ustanovení 10 (Zodpovednosť).
(b) Zákazník bude poskytovateľa služieb o takomto nároku promptne písomne informovať súbežne s e-mailovým upozornením. Zákazník zároveň poskytne poskytovateľovi služieb informácie, primeranú pomoc, ako aj výlučnú právomoc s cieľom obhájiť alebo uspokojiť takýto nárok.
(c) Poskytovateľ služieb môže podľa svojho vlastného uváženia
(i) zabezpečiť pre zákazníka právo pokračovať v používaní služieb,
(ii) nahradiť alebo upraviť služby takým spôsobom, aby nedochádzalo k porušovaniu práv,
(iii) prípadne môže ukončiť poskytovanie služieb a nahradiť zákazníkovi s tým spojené primerané výdavky.
12.2.2. Žiadna povinnosť
(a) Ak zákazník vyrieši spor s treťou stranou bez predchádzajúceho písomného súhlasu poskytovateľa služieb, poskytovateľ služieb nie je povinný odškodniť zákazníka v súlade s ustanoveniami 12.2 (Odškodnenie zo strany poskytovateľ služieb).
(b) Poskytovateľ služieb nebude povinný odškodniť zákazníka, ak bude porušenie založené na neoprávnenom upravovaní služieb zo strany zákazníka alebo nejakej tretej strany v mene zákazníka alebo na používaní služieb v kombinácii s hardvérom, softvérom alebo materiálom, s ktorým poskytovateľ služieb nesúhlasil, ak zákazník nepreukáže, že takéto upravovanie alebo používanie nemalo vplyv na uplatňované nároky týkajúce sa porušenia práv.
13. Odkazy
Poskytovateľ služieb je oprávnený používať názov zákazníka, ako aj logo zákazníka na referenčné účely v externej komunikácii a obchodných materiáloch, najmä na webovej stránke poskytovateľa služieb, domovskej stránke a jeho oficiálnych kanáloch sociálnych médií, v cielených e-mailových kampaniach, ako aj v zložkách a brožúrach, na webových stránkach. Týmto zákazník udeľuje poskytovateľovi služieb jednoduché, prevoditeľné a odvolateľné právo používať jeho názov a logo. Prípadné ďalšie použitie bude vopred dohodnuté so zákazníkom.
14. Príslušnosť súdov a rozhodné právo
(a) Táto zmluva sa vykladá a riadi výlučne podľa hmotnoprávnych predpisov Nemecka. Dohovor OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru (CISGN) je vylúčený.
(b) Miestom príslušnosti súdov v prípade právnych sporov je Ulm, Nemecko.
SK_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0
(c) Miestom plnenia pre dodanie a úhradu služieb je sídlo poskytovateľa služieb, Nemecko.
15. Interpretácia
Ak je niektoré ustanovenie tejto zmluvy čiastočne alebo ako celok neplatné alebo sa neplatným stane, nebude to mať vplyv na platnosť ostatných ustanovení.
16. Postúpenie
Zákazník nie je oprávnený postúpiť žiadne zo svojich práv a povinností vyplývajúcich z tejto zmluvy bez predchádzajúceho písomného súhlasu
poskytovateľa služieb, okrem prípadu, keď je príslušný nárok peňažným nárokom.
Bezpečnostná klasifikácia: Chránené 8
17. Vyhlásenia
(a) Obe strany poskytnú všetky zo zákona relevantné vyhlásenia súvisiace s touto zmluvou písomne alebo e-mailom.
(b) Zákazník bude udržiavať svoje kontaktné údaje v aktuálnom stave a bude poskytovateľa služieb bez omeškania informovať o všetkých zmenách.
18. Zmeny
(a) Poskytovateľ služieb je oprávnený vykonávať zmeny tejto zmluvy, ako aj ostatných podmienok, ak sa takéto zmeny stanú nevyhnutnými z dôvodu nového technologického vývoja, zmien v právnych predpisoch, rozšírenia služieb alebo iných porovnateľne závažných dôvodov. Ak nejaká zmena podstatným spôsobom naruší zmluvnú rovnováhu medzi stranami, takáto zmena nenadobudne účinnosť.
(b) Poskytovateľ služieb bude zákazníka písomne informovať najmenej 45 dní (aj e-mailom alebo okamžitou správou na platforme) pred nadobudnutím účinnosti zmien.
(c) Zmeny sa považujú za schválené zo strany zákazníka, ak zákazník nebude písomne alebo e-mailom alebo prostredníctvom platformy namietať do 4 týždňov od prijatia oznámenia od poskytovateľa služieb. Tento dôsledok bude výslovne uvedený v oznámení. Ak zákazník bude voči zmenám namietať, obidve zmluvné strany môžu vypovedať túto zmluvu, ale len pod podmienkou, že výpoveď nadobudne účinnosť najneskôr k dátumu účinnosti príslušného oznámenia.
19. Celá zmluva
(a) Táto zmluva predstavuje úplnú dohodu medzi stranami a nahrádza všetky predchádzajúce rokovania, vyhlásenia a dohody, či už písomné alebo ústne, vzťahujúce sa k tejto zmluve.
(b) Poskytovateľ služieb neuznáva žiadne odchylné alebo dodatočné podmienky stanovené zákazníkom.
20. Záväzná verzia
V prípade nezrovnalostí medzi anglickou a preloženou verziou bude mať prednosť anglická verzia.
SK_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0
Bezpečnostná klasifikácia: Chránené 9
Platform User Agreement
and
between Transporeon GmbH
Xxxxxxxxxxxxxxx. 55/1 DE-89075 Ulm
hereinafter individually Party or collectively Parties
hereinafter Agreement
hereinafter Service Provider
customer (hereinafter Customer)
Definitions
Availability Description: Description of availability and performance parameters of Platform and other service level Services
Carrier: A company that receives a transport order from a Shipper and is responsible for carrying it out; Carrier includes, but is not limited to, a supplier (hereinafter Supplier) from which Shipper orders the goods or a logistics provider of Shipper or any other party to which Carrier subcontracts the transport order by forwarding the transport order via Platform
Confidential Information: Non-public information in any form provided to the receiving party by the disclosing party, including but not limited to access data, data stored on Platform, data relating to other companies, orders and offers, trade and industrial secrets, processes, Intellectual Property, financial or operational information, price or product information or related documentation
Customer Data: All data of Customer stored on Platform or generated on the basis of Platform, in particular data in connection with Customer’s transports (e.g. transports, routes, transport routes, offers, prices, transport documentation) and data on the use of Platform by Customer’s Users
Data Protection Officer: Data Protection Officer can be contacted via post under the keyword “Data Protection Officer” to the above- mentioned address or via e-mail to xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx
Data Subject: Any identified or identifiable natural person
Establishment: A branch, agency or any other establishment of Customer that implies the effective and real exercise of activity through stable arrangements
Goods Recipient: recipient of the goods that Xxxxxxx delivers according to the transport order of Shipper
In-House System: ERP system (e.g. SAP ERP, XX Xxxxxxx)
Intellectual Property: Any patents, designs, models, drawings, copyrights, software and database rights, trademarks, know-how, web domain names, company names and in general all rights of a same or similar nature, whether registered or unregistered anywhere in the world including all extensions, reversions, revivals and renewals thereof
Local Subsidiaries: Service Provider’s affiliates which also could act as Service Provider depending on Services offered are listed at
xxxxx://xxxxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxxxx_xxxxxxxx.xxx
Platform: Cloud-based communication and transaction platform enabling as well electronic transportation procurement and freight cost management operated by Service Provider for commercial customers (business to business)
Platform Usage Guidelines: A set of rules for the usage of Platform including security principles, conduct on Platform and user account information
EN_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0
Service Partner: Any party acting as sub-contractor of Service Provider and which has been denominated in writing or by other suitable means by Service Provider to Customer as “Service Partner” or listed at xxxxx://xxxxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxxxx_xxxxxxx_xxxxxxxxx.xxx
Services: Services and/or works provided by Service Provider
Shipper: A producer, distributor or recipient of goods; company which orders services from Supplier
Standard Contractual Clauses: Commission Implementing Decision (EU) 2021/914 of 4 June 2021 on standard contractual clauses for the transfer of personal data to third countries pursuant to Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council - MODULE ONE: Transfer controller to controller
System Requirements: Technical requirements regarding hardware and software to be met by Customer’s systems in order to be able to use Platform and Services, listed at xxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxx-xxxxxxxxxxxx
Transporeon Trucker: Transporeon Trucker for drivers; an application installed on mobile devices, provided by Service Provider
Security classification: Protected 1
Transporeon Visibility: All Services offered on Platform that enable tracking status messages in connection with the execution of the transport
User: A natural person authorised by Xxxxxxxx and confirmed by Service Provider or Service Provider’s affiliates, who is allowed to access
Platform by using access data assigned to this person
Preamble
Customer desires to increase the efficiency of its logistics processes. For this purpose, Service Provider provides Customer with access to Platform. In connection with the usage of Platform by Customer, Service Provider may also render IT services, including consultancy, project management, customising and support.
1. Contract conclusion
This Agreement is considered concluded once Customer concluded the registration process that includes the link to this Agreement. By following the steps in the Registration centre, Customer will conclude this Agreement by clicking “Register”. The online registration must be completed in full and truthfully. Service Provider may request the authorised signatory of Customer to show suitable evidence of authority to represent Customer. Service Provider reserves the right to refuse registration or to revoke or to delete such in case of misuse or if false information is provided.
2. Security of Platform and Services
2.1. Platform Usage Guidelines
(a) Customer will have access to Platform by way of its access data. Customer agrees to keep its access data confidential and to restrict any unauthorised access to the account. Customer undertakes to change its password on a regular basis.
(b) Customer agrees to comply with the conditions stipulated in Platform Usage Guidelines which can be accessed at xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxx. Service Provider may update Platform Usage Guidelines from time to time in compliance with the conditions specified in 18 (Changes). Customer shall make Platform Usage Guidelines available for each User of its accounts. Customer remains responsible for all the activities that occur under each account that it has on Platform and for the conduct of its Users.
2.1.2. Consequences for breach of Platform Usage Guidelines
(a) Service Provider reserves the right to block Customer’s access to Platform in case of any infringement of Platform Usage Guidelines
and to delete or block Customer’s data infringing the provisions of this Agreement.
(b) Service Provider will inform Customer about blocking of its access and blocking or deletion of its data in writing or via e-mail.
(c) Service Provider is entitled to inform Shippers of Customer about an impending or actual blocking of Customer’s access to Platform.
2.1.3. Technical data transfer
The use of insecure data transmission routes, in particular HTTP or FTP, can result in third parties accessing the transmitted data, reading or changing these data. In order to prevent this risk, Service Provider offers secure data transmission routes, e.g. HTTPS, FTPS or AS2. If Customer nevertheless decides to use insecure transmission routes, Customer is solely responsible for any damages that may result therefrom.
3. Rights of use
EN_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0
(a) Service Provider grants to Customer a right to access and use Platform strictly for the purpose and duration of this Agreement. Service Provider may introduce new releases, versions, updates and upgrades of Platform from time to time. In this case, the preceding sentence shall apply accordingly.
(b) Customer needs to match System Requirements to be able to access and use Platform. System Requirements may be updated from time to time in compliance with the conditions specified in 18 (Changes).
(c) Customer undertakes to use Platform and Services solely for its own internal business purposes in accordance with this Agreement. Customer may not use Services or results derived from it for other purposes than originally provided for, e.g. but not limited to creation of own map related profile, a database or a product. Customer may not use Services for supervision of employees, person tracking etc.
(d) Customer shall not be entitled to provide third parties access to Platform, neither for payment of a fee nor free of charge.
(e) Service Provider hereby does not provide Customer any licenses and/or Intellectual Property (current and/or future).
Security classification: Protected 2
(f) Any and all Intellectual Property owned by Service Provider prior to conclusion of Agreement shall remain the sole property of Service Provider. Any and all Intellectual Property that results from, is obtained or developed in connection with this Agreement and the provision of Services after conclusion of Agreement shall be owned by Service Provider.
(g) Service Provider hereby offers Services also to Customer’s affiliates.
Customer shall ensure that Customer’s affiliates who wish to use Services are provided with a copy of this Agreement sufficiently in advance. This Agreement applies to Customer’s affiliates analogously unless otherwise stipulated in this Agreement. This shall also apply if Customer’s affiliates are not explicitly named in the wording of this Agreement. Customer hereby declares in the name and on behalf of all its affiliates that they fully agree with the provisions set out in this Agreement and that Customer’s affiliates will not re-negotiate these provisions with Service Provider, so that all of Customer’s obligations shall also apply for Customer’s affiliates, as if they already now were a Party to this Agreement. On that basis, Customer’s affiliates shall have the right to access and use Cloud Services or other Services of Service Provider, both in Customer’s name and their own name.
(h) Customer confirms that it is entitled to fully represent its affiliates and to establish the rights and obligations of its affiliates under this Agreement. Customer shall be liable for its affiliates for all contractual obligations under this Agreement.
4. Data protection and data security, Customer Data
4.1. Processing of personal data
(a) Service Provider and Customer shall comply with any laws and regulations in any relevant jurisdiction relating to data protection or the use or processing of personal data.
(b) Save for Visibility Services, Service Provider determines the purposes and means of processing personal data within the scope of
Services provided under this Agreement and thus acts as an independent controller.
(c) The details on the processing of personal data (Privacy Notice) can be found on the login page of Platform in the footer or online at
xxxxx://xxxxx.xxxxxxxxxxx.xxx/XX/XXX/xx_Xxxxxxxx_Xxxxxxx_Xxxxxx.xxx.
(d) On behalf of Customer, Service Provider processes personal data of drivers within Visibility Services, in particular
• Location data (e.g. GPS position)
• License plate
This data is processed, inter alia, to bring more transparency to the transportation process. This also covers the estimation of delays, the measurement of transport routes and the optimisation of predictions for transport times (= “ETA” calculations). The Data Processing Agreement, in accordance with standard contractual clauses between controllers and processors in the EU/EEA and published under: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxx/xxx, shall govern the processing activities in 4.1 (d) (Processing of personal data) and shall be incorporated in this Agreement by reference.
As a data controller for the purposes in 4.1 (d) (Processing of personal data), Customer in particular is responsible for informing Data Subjects pursuant to Art. 13 and Art. 14 GDPR about the processing of their personal data for the purposes of this Agreement. In order to assist Customer, Service Provider has summarized the details on the processing of personal data (Privacy Notice – especially for drivers) of drivers as Data Subjects under: xxxxx://xxxxx.xxxxxxxxxxx.xxx/XX/XXX/xx_Xxxxxx_Xxxxxxx_Xxxxxx.xxx.
(e) In the event of usage via Transporeon Trucker, the data is processed in accordance with Art. 6 Para. 1 lit. a) GDPR if the respective driver has given his explicit consent. Service Provider acts as an independent data controller with respect to Transporeon Trucker.
4.2. Processing of non-personal data
(a) For the purposes of providing its Services under this Agreement and to enable a quick and smooth onboarding, Service Provider is asked from time to time by Shippers to forward Customer’s data to Shippers. Service Provider processes non-personal data including, but not limited to the following:
• date since when Customer is using Platform
• which contract version of this Agreement Customer concluded
• which modules Customer uses
EN_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0
• which interfaces Customer has with Service Provider
• status of Customer’s onboarding
• kind of trainings Customer received from Service Provider
• number of devices used for Transporeon Visibility
• information about the steps Customer takes in order to implement Visibility Services (e.g. organisation of internal trainings with the driver)
(b) Service Provider may use one or more of the above mentioned non-personal data in addition with other criteria for the purpose of generating the Partner Performance Score, a feature created to provide competitive advantage for Customer and to enable Customer to enter into new business opportunities with Shippers on Platform.
Security classification: Protected 3
4.3. Obligations under data protection law
4.3.1. Provision of personal data
(a) Customer shall provide Service Provider with the personal and non-personal data required for the performance of Services under this
Agreement. This includes in particular the personal data mentioned in the Privacy Notice (see 4.1 (c) (Processing of personal data)).
(b) The data may be either provided directly by Customer or by Data Subjects at the instigation of Customer.
(c) Customer will ensure that the personal data provided is limited to the required minimum (principle of data minimisation).
4.3.2. Information of Data Subjects
(a) Customer shall provide any Data Subjects, whose personal data are transferred to Service Provider, with comprehensive and correct information pursuant to Art. 13 and Art. 14 GDPR about the processing of their personal data for the purposes of this Agreement in a concise, transparent, intelligible and easily accessible form, using clear and plain language.
(b) Customer shall also inform Data Subjects about their rights according to Chapter III of the GDPR. These rights may include, in particular, the right of access, the right to rectification, the right to restriction of processing and the right to object.
(c) These information obligations can be fulfilled by Customer – if not already known to Data Subjects – by providing the Privacy Notice (see 4.1 (c) (Processing of personal data)) of Service Provider.
4.3.3. Lawfully processing
(a) Customer warrants that any personal data provided directly by Customer or by Data Subjects at the instigation of Customer may be lawfully processed by Service Provider, Local Subsidiaries and Service Partners for the purposes of this Agreement.
(b) Customer is familiar with the laws and regulations contained in or deriving from the relevant jurisdiction regarding data protection or the use or processing of personal data relating to Services under this Agreement.
4.4. Anonymised use of Customer Data
(a) Customer hereby grants Service Provider the free, simple (non-exclusive), worldwide, temporally unlimited and irrevocable right to store, process, link, evaluate, analyse, pass on, publish and economically exploit Customer Data in anonymised form (within the meaning of 4.4 (c) (Anonymised use of Customer Data)). This granted right includes in particular the right to use and commercially exploit the data for error correction as well as for the improvement of own or third-party products (including services), for the development of new products, for benchmarks as well as for advertising, scientific or statistical purposes.
(b) The right of use granted is transferable and sub-licensable by Service Provider to Service Partners and affiliates.
(c) Usage in anonymised form means that the data to be exploited is changed in such a way that it can no longer be related to (i) a single natural person, in particular Users or employees of Customer, (ii) Customer, (iii) a Shipper or (iv) a Carrier, e.g. by aggregation (summary). In order to determine whether a reference is possible, all means that are likely to be used by Service Provider or a third party, according to general judgment, to directly or indirectly identify a reference object must be considered.
(d) Insofar as the use of Customer Data for the above-mentioned purposes does not serve to provide the contractual services and represents a processing of personal data (in particular the process of anonymisation), Service Provider does not act as a processor on behalf of Customer, but as an independent controller.
5. Modules and Services description
EN_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0
Customer can access the document which contains a detailed technical description and conditions for the usage of products, modules, features and Services by clicking on xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxx. Service Provider is entitled to update this document from time to time in compliance with the conditions specified in 18 (Changes) provides Customer the possibility to access the updated document under the above-mentioned link. The Modules and Services description does not represent any guarantee or warranty of any kind and the conditions only apply if the corresponding Services are activated for Customer. Activation of some modules, features and Services are subject to an additional agreement and a separate commercial agreement between Service Provider and Customer.
6. Service levels. Availability. Support. Remedies
6.1. Performance
Service Provider will perform Services taking into account the recognised rules of technology
(a) with promptness and diligence and in a workmanlike and professional manner and
(b) in accordance with all applicable service levels stipulated in Availability Description.
Security classification: Protected 4
6.2. Availability; support; remedies
The availability of Platform, the support times and the remedies for failure to achieve the availability of Platform are defined in Availability Description available at xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxx and incorporated into this Agreement by reference. Service Provider will update Availability Description from time to time in compliance with the conditions specified in 18 (Changes) and provide Customer the possibility to access the updated document under the above-mentioned link.
7. Term and termination
(a) Customer may terminate this Agreement for convenience at any time subject to a 30-days’ notice period to the end of the calendar month.
(b) Service Provider may terminate this Agreement for convenience at any time subject to a 90-days’ notice period to the end of the calendar month.
(c) In addition to the termination rights according to 7(a) (Term and termination), Service Provider may terminate this Agreement for good cause, effective upon written notice to Customer, if Customer breaches the obligations as stipulated in Platform Usage Guidelines and/or 11 (Compliance).
8. Confidentiality
The receiving party may have access to Confidential Information of the disclosing party.
8.1. Disclosure restrictions
(a) The receiving party must not make any of the disclosing party’s Confidential Information available in any form, to any third party, natural person or legal entity other than the receiving or disclosing party’s employees, affiliates or agents with a need to know such Confidential Information. In this case, the receiving party shall ensure that all such receiving party’s employees, affiliates or agents shall be bound by the confidentiality obligations offering no less than the same level of protection as stipulated in this Agreement.
(b) Any unauthorised disclosure or use of Confidential Information by the receiving party’s employees, affiliates, subcontractors or agents shall be deemed a breach of this Agreement by the receiving party. In this case, the receiving party shall be liable to the disclosing party to the same extent as if the receiving party committed such breach itself.
8.2. Reasonable care
The receiving party will keep Confidential Information secret by using at least the same care and discretion that the receiving party uses with respect to its own trade secrets and in no case less than reasonable care.
8.3. Exceptions of confidentiality
Confidential Information does not include information that
(a) was known to the receiving party prior to its disclosure by the disclosing party,
(b) has become generally available to the public (other than through the receiving party),
(c) is obtained by the receiving party from a third party under no obligation of confidentiality to the disclosing party,
(d) is considered as supporting information in order to enable Services.
8.4. Disclosure permissions
The receiving party may disclose Confidential Information if such disclosure is required according to applicable laws or governmental regulations, provided that the receiving party has previously notified the disclosing party of the disclosure by e-mail in parallel with the written notice and has taken reasonable and lawful actions to avoid and minimise the extent of the disclosure.
EN_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0
8.5. Survival and replacement
The provisions of 8 (Confidentiality) shall survive the termination of this Agreement for a period of 5 years from the date of effective termination of this Agreement.
8.6. Forwarding data and information
In the event Customer is acting as a forwarder on Platform and is therefore using the “sub assignment” function, Customer must ensure that Customer is entitled to forward the data/information from Platform to a subcarrier/subcontractor. If Customer is not entitled to do so, Customer has the possibility to delete/edit the data/information.
Security classification: Protected 5
9. Warranty. Software defects
9.1. General
(a) Service Provider warrants that Services may be used in accordance with the provisions of this Agreement. Rights in case of defects shall be excluded in case of minor or immaterial deviations from the agreed or assumed characteristics or in case of just slight impairment of use. Product descriptions shall not be deemed guaranteed unless separately agreed in writing. In particular, a functional impairment does not constitute a defect if it results from hardware defects, environmental conditions, wrong operation, flawed data or other circumstances originating from Customer’s sphere of risk.
(b) Service Provider remedies software defects at its option by providing a new version of Platform or by indicating reasonable ways to avoid the effects of the defect.
9.2. Performance agreed
Service Provider is not a party to the contracts between Customer and other Users. Service Provider does not warrant that any offer will be matched by a corresponding demand or that any freight contract will be concluded and properly performed between Customer and other Users.
9.3. Accuracy and correctness
(a) Service Provider is not responsible for the accuracy and correctness of the information that Customer or other Users enter and/or provide when using Platform.
(b) Service Provider is solely and exclusively responsible for the accurate calculation of the results based on the provided information and for the correct data transmission.
9.4. Reliability of Users
Service Provider gives no warranty as to the reliability of other Users.
10. Liability
10.1. General
(a) Insofar as not otherwise provided for herein, including the following provisions, Service Provider shall be liable according to the relevant statutory provisions in case of a breach of contractual and non-contractual duties.
(b) Service Provider shall be liable for damages – irrespective for what legal grounds – in case of wilful intent and gross negligence. With slight negligence, Service Provider shall only be liable for damages from the breach of a material contractual duty (i.e. those duties whose fulfilment is required in order to allow the contract to be duly performed and in relation to which Customer is entitled to regularly rely on for Services); in this case Service Provider’s liability is, however, limited to the reimbursement of the reasonably foreseeable, typically occurring damages.
(c) This limitation of liability does not apply to damages from the injury to life, body or health.
(d) Customer is aware that Service Provider has not created and/or examined the data transmitted via Platform. Therefore, Service Provider is not liable for such data, their legality, completeness, accuracy or up-to-date nature, nor is Service Provider liable for such data being free of any third party’s Intellectual Property rights. Service Provider is not liable for damages arising from downloading or another use of unchecked harmful data via Platform.
EN_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0
(e) The limitations of liability stated above shall not apply if Service Provider has maliciously failed to disclose a defect or has assumed a guarantee for the condition of Services. The same shall apply to claims of Customer according to the Product Liability Act (Produkthaftungsgesetz), if applicable.
(f) To the extent Service Provider’s liability for damages is excluded or limited, this shall also apply with regard to the personal liability for damages of its representatives, employees and other vicarious agents.
10.2. Data and links
Service Provider links to or offers services of Service Partners (hereinafter Other Services) on Service Provider’s website or otherwise through Services for making available content, products, and/or services to Customer. These Service Partners may have their own terms and conditions of use as well as privacy policies and Customer’s use of these Other Services will be governed by and be subject to such terms and conditions and privacy policies. For the cases where a direct link to Other Services is provided, Service Provider does not warrant, endorse or support these Other Services and is not responsible or liable for these or any losses or issues that result from Customer’s use of such Other Services, since that is outside of Service Provider’s control. Customer acknowledges that Service Provider may allow Service Partners to access
Security classification: Protected 6
Customer’s data used in connection with Services as required for the inter-operation of Other Services with Services. Customer represents and warrants that Customer’s use of any Other Services represents Customer’s independent consent to the access and use of Customer’s data by Service Partners.
10.3. Loss of data
Liability for loss of data is limited to the normal recovery expenses that would result in the event of regular appropriate backup copies being made by Customer. Customer’s duty to mitigate damages remains unaffected.
10.4. No strict liability
Any strict liability of Service Provider for defects existing at the time of the contract conclusion in terms of the rental provisions of law (§536a Civil Code (Bürgerliches Gesetzbuch, hereinafter BGB)) are hereby excluded. §536a Section 2 sentences 1 and 2 BGB remain unaffected.
11. Compliance
11.1. General
(a) Both Parties shall comply and shall ensure that their representative employees or agents carrying out obligations hereunder or using Platform and Services comply with all applicable laws, regulations, ordinances, rules and standards, and shall submit to the standard Code of Conduct of Service Provider available at xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxx-xx/#x00000.
(b) In order to conduct business activities ethically and with integrity, both Parties shall adhere in particular to all applicable laws in the following areas, i.e., human rights and fair labour standards, occupational health and safety, anti-bribery and corruption, competition and antitrust, trade and export laws, financial integrity, anti-money laundering, trade export laws and counter terrorism financing and environmental laws.
11.2. Reporting incidents
(a) The standards of conduct stipulated in this Agreement are critical to its accomplishment and the ongoing success of the relationship between Parties.
(b) Customer must inform Service Provider immediately in writing or via e-mail in the event of:
(i) any positive results discovered when reviewing the aforementioned sanctions lists, or if any person under the control or affiliated with Customer becomes listed on any sanction list and uses Platform or Services.
(ii) knowledge or reasonably founded suspicion that any person under the control or affiliated with Customer is committing or attempting to commit any act of, or in furtherance of bribery or fraud in connection with its use of Platform or Services.
(iii) knowledge or reasonably founded suspicion of any anti-competitive behaviour or illegal or unethical activities in relation to this Agreement.
12. Indemnification
12.1. Indemnification by Customer
(a) Customer is liable in case of any claims by third parties for damages incurred by such third parties in connection with Customer’s usage of Services.
(b) Customer agrees to indemnify, defend, release, and hold Service Provider, and all Service Partner, licensors, affiliates, contractors, officers, directors, employees, representatives and agents, harmless, from and against any third party claims, damages (actual and/or consequential), actions, proceedings, demands, losses, liabilities, costs and expenses (including reasonable legal fees) suffered or reasonably incurred by Service Provider arising as a result of, or in connection with:
• any negligent acts, omissions or wilful misconduct by Customer;
EN_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0
• any breach of this Agreement by Customer; and/or
• Customer’s violation of any law including but not limited to data protections laws or of any rights of any third party.
(c) In the event Service Provider seeks indemnification from Customer according to 12 (Indemnification), Service Provider will inform
Customer promptly in writing or via e-mail.
(d) In this case, Service Provider is entitled to appoint a legal counsel and to control any proceeding necessary to safeguard its rights as well as to demand reimbursement of the associated costs.
12.2. Indemnification by Service Provider
(a) Service Provider will indemnify Customer from claims of third parties arising from the infringement of their Intellectual Property rights which have arisen through the use of Services by Customer to the extent set out in 10 (Liability).
Security classification: Protected 7
(b) Customer will give Service Provider prompt written notice in parallel with an e-mail notification of such claim. Customer will also provide information, reasonable assistance as well as the sole authority to Service Provider to defend or settle such claim.
(c) Service Provider may, at its reasonable discretion,
(i) obtain for Customer the right to continue using Services, or
(ii) replace or modify Services so that they become non-infringing; or
(iii) cease to provide Services and reimburse Customer for reasonable expenses resulting therefrom.
12.2.2. No obligation
(a) If Customer resolves the dispute with a third party without the prior written consent of Service Provider, Service Provider is not obliged to indemnify Customer in accordance with the provisions of 12.2 (Indemnification by Service Provider).
(b) Service Provider will have no obligation to indemnify Customer if the infringement is based on an unauthorised modification of Services by Customer or a third party on Customer’s behalf or the usage of Services in combination with any hardware, software or material not consented to by Service Provider, unless Customer proves that such modification or usage had no influence on the asserted claims for infringement.
13. References
Service Provider is entitled to use the name of Customer as well as Customer’s logo for reference purposes in external communications and commercial material, in particular, on Service Provider’s website, homepage and its official social media channels, targeted e-mail campaigns, as well as folders and brochures, websites. Hereunto Customer grants Service Provider a simple, transferable, revocable right to use its name and logo. Any further usage will be agreed with Customer in advance.
14. Jurisdiction and governing law
(a) This Agreement shall be exclusively governed by and construed in accordance with the substantive laws of Germany to the exclusion of the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG).
(b) The place of jurisdiction for any legal disputes is Ulm, Germany.
(c) The place of performance for delivery and payment of the Services is the seat of Service Provider, Germany.
15. Interpretation
If any individual provision of this Agreement is or becomes ineffective in part or in whole, this does not affect the validity of the remaining provisions.
16. Assignment
Customer is not entitled to assign any of the rights and obligations of this Agreement without prior written approval by Service Provider unless the corresponding claim is a monetary claim.
17. Declarations
(a) Both Parties shall make all legally relevant declarations in connection with this Agreement in writing or via e-mail.
(b) Customer will keep its contact data up to date and notify Service Provider of any changes without undue delay.
18. Changes
EN_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0
(a) Service Provider is entitled to make changes of this Agreement as well as any other conditions if these become necessary due to new technical developments, changes in the law, extensions to Services or other comparable compelling reasons. If a change disrupts the contractual balance between Parties substantially, such change will not come into force.
(b) Service Provider will give Customer at least 45 days prior written notice (also via e-mail or instant message on Platform) before the changes enter into effect.
(c) The changes are deemed approved by Customer if Customer does not object in writing or via e-mail or via Platform within 4 weeks after having received the notification from Service Provider. This consequence will be expressly pointed out in the notification. If Customer objects to the changes, both Parties may terminate this Agreement in accordance, with the proviso, however, that the termination shall become effective no later than the effective date of the relevant notification.
Security classification: Protected 8
19. Entire Agreement
(a) This Agreement constitutes the entire agreement between Parties and supersedes all prior negotiations, declarations or agreements, either oral or written, related hereto.
(b) Service Provider does not recognise any deviating or supplementary conditions set out by Customer.
20. Binding version
In case of contradictions between the English and the translated version the English language version shall prevail.
EN_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_V3.0
Security classification: Protected 9