POGODBA O SKLENITVI NAROČNIŠKEGA RAZMERJA MEGATEL
POGODBA O SKLENITVI NAROČNIŠKEGA RAZMERJA MEGATEL
za uporabo storitev družbe Mega M d.o.o. (v nadaljevanju Mega M), ki jo skleneta Mega M in naročnik, ki je potrošnik:
Ime in priimek naročnika* Davčna številka*
Naslov stalnega prebivališča (Ulica, hišna številka)* Kontaktni elektronski naslov*
Vzorec pogodbe
Poštna številka, pošta* Kontaktna telefonska številka*
S podpisom pogodbe/potrditvijo naročila potrjujem, da sem polnoleten.
NAROČNIK S POTRDITVIJO NAROČILA PREKO E-POŠTE/S PODPISOM POGODBE Z MEGA M SKLEPA NAROČNIŠKO RAZMERJE Z MEGA M IN NAROČA*: PAKET STORITEV MEGATEL:
Mobilne storitve MegaTel
Mobilni naročniški paket*:
Redna cena mobilnega naročniškega paketa: EUR z DDV/mesec
✓ X minut pogovorov v SLO in v EU Telefonska številka*:
✓ količina minut za pogovore znotraj omrežja MegaTel Številka SIM kartice*:
✓ X SMS/MMS sporočil v SLO in v EU
✓ X GB prenosa podatkov v SLO in v EU (oglaševana hitrost 20/5 Mbit/s) ( ) Želim objavo telefonske številke v univerzalnem telefonskem imeniku
Internetni dostop in IP telefonija
✓ Širokopasovne storitve na lokaciji*: Redna cena storitev: EUR z DDV/mesec
Navedena hitrost prenosa podatkov je tudi maksimalna razpoložljiva hitrost prenosa podatkov in je oglaševana hitrost prenosa podatkov, ki je hitrost navedena v imenu storitve oz. ponudbi. Širokopasovne storitve zajemajo tudi eno (1) Wi-fi dostopno točko.
Sklenitev pogodbe z vnesenimi parametri je mogoča le, če je na lokaciji infrastrukturno omrežje dovolj zmogljivo. V nasprotnem primeru je naročniška pogodba nična.
( ) FTTX do
( ) XDSL do
/ Mbit/ Xxxxxxx vzpostavitve: EUR z DDV
/ Mbit/s Xxxxxxx vzpostavitve: EUR z DDV
Naročnik komunikacijsko opremo (v najemu) na interno inštalacijo priključi sam. Xxxxxxx vzpostavitve storitev se ob izbiri štiriindvajset (24) mesečnega obdobja obvezne
pogodbene vezave ne obračuna, razen v primeru predčasne prekinitve.
✓ 1x IP telefonski priključek Redna cena storitev: EUR z DDV/mesec
Telefonska številka*:
Mega TV
Mega TV programska shema:
( ) Želim objavo telefonske številke v univerzalnem telefonskem imeniku
Redna cena programske sheme: EUR z DDV/mesec
kot izhaja iz ponudbe MegaTel na: xxxxx://xxx.xxxx-x.xxx/xxxxx.xxx?xxxxxxxx Storitev je vezana na storitev zagotavljanja dostopa do interneta (prenos 1 GB mobilnih
podatkov ali širokopasovne storitve).
Xxxxxxx vzpostavitve storitev se ob izbiri štiriindvajset (24) mesečnega obdobja obvezne pogodbene vezave ne obračuna, razen v primeru predčasne prekinitve.
Strošek vzpostavitve: EUR z DDV
NAROČNINA IN VEZAVA
Skupna redna cena paketa storitev: EUR z DDV/mesec Obdobje obvezne pogodbene vezave naročniškega razmerja za vse izbrane
storitve:
Naročnina za paket storitev s popustom ob vezavi naročniškega razmerja**:
EUR z DDV/mesec
⮚ 24 mesecev od vzpostavitve storitev
Ostale storitve se zaračunavajo skladno z veljavnim cenikom.
( ) Najem modema za vzpostavitev omrežja Wi-Fi
( ) Najem MegaTel TV komunikatorja
Ob odpovedi storitev naročnik modem oz. TV komunikator vrne v posest Mega M v roku 30 dni od odpovedi, v nasprotnem primeru mu Mega M zaračuna njegovo vrednost, kot je opredeljena v tej pogodbi.
Najemnina za modem: EUR z DDV/mesec
Vrednost modema: EUR z DDV
Najemnina za MegaTel TV komunikator: EUR z DDV/mesec
Vrednost MegaTel TV komunikatorja: EUR z DDV
Naročnik ima dostop do portala Moj MegaTel za spremljanje porabe in drugih informacij.
DODATNO
( ) Aktiviranje dodatne kartice SIM za vzporedno koriščenje zakupljenih količin
prenosa podatkov v okviru izbranega mobilnega naročniškega paketa po naročniški pogodbi (storitev)
Cena dodatne kartice SIM: EUR z DDV/mesec
Številka SIM kartice*:
Storitev naročnik naroča za čas do poteka obdobja obvezne pogodbene vezave naročniškega razmerja za izbran naročniški paket po naročniški pogodbi – obdobje obvezne pogodbene vezave storitve.
KOMUNIKACIJSKA OPREMA
Mobilni telefonski aparat: Odplačilo aparata:
Redna cena aparata: EUR z DDV ( ) v enkratnem znesku
Cena aparata s popustom ob vezavi naročniškega razmerja**:
EUR z DDV
Vrednost mesečnega obroka**: EUR z DDV/mesec
( ) v enakih obrokih v obdobju mesecev brez pogodbenih obresti
Komunikacijsko opremo: Odplačilo aparata:
Redna cena opreme: EUR z DDV ( ) v enkratnem znesku
Cena opreme s popustom ob vezavi naročniškega razmerja**:
Vzorec pogodbe
EUR z DDV
Če naročnik ceno opreme poplača v enkratnem znesku, mora ta znesek poravnati pred dostavo.
Prvi obrok naročnik poravna pred dostavo. Rok za plačilo nadaljnjih obrokov je vsak 15. dan v mesecu. Ob plačilu vseh obrokov preide lastninska pravica na mobilnem aparatu z Mega M na naročnika.
Ob odpovedi naročniškega razmerja zaradi razlogov na strani naročnika zapadejo v plačilo vsi neplačani obroki. Mega M jih dolžniku zaračuna na naslednjem računu.
V primeru prekinitve naročniškega razmerja zaradi razlogov na strani naročnika pred potekom obdobja obvezne pogodbene vezave se naročniku zaračunajo tudi vse neupravičeno prejete ugodnosti.
POGOJI POGODBENEGA RAZMERJA
Sestavni del te naročniške pogodbe so tudi veljavni splošni pogoji uporabe storitev (mobilnih, IP/širokopasovnih/internetnih), posebni pogoji uporabe storitev (Mega TV), veljavna politika varstva osebnih podatkov, veljavna politika poštene uporabe, ostali pisni dogovori med Mega M in naročnikom, navodila in veljavni ceniki, objavljeni na spletnih straneh Mega M: xxx.xxxxxxx.xx. Tu so objavljene tudi ostale informacije o ocenjeni kakovosti storitev. Cena naročniškega paketa se naročniku prične zaraču navati, ko je naročniku omogočena uporaba naročenih elektronskih komunikacijskih storitev družbe Mega M. Mega M si bo prizadeval v skladu z naročniško pogodbo storitve vzpostaviti v čim krajšem časovnem obdobju in najkasneje v roku 30 delovnih dni od datuma sklenitve naročniške pogodbe. Naročnik se zavezuje redno plačevati vse stroške storitev MegaTel in storitev v omrežjih operaterjev v tujini na podlagi mesečno izstavljenega računa v skladu z naročniško pogodbo, splošnimi pogoji uporabe in veljavnimi ceniki. Mega M naročniku pošilja račune na kontaktni elektronski naslov, če ni posebej drugače dogovorjeno. Rok za plačilo računov, ki bodo izstavljeni v skladu s to pogodbo, je petnajst (15) dni po opravljeni storitvi. Pogodba je sklenjena za nedoločen čas. Ob prekinitvi naročniške pogodbe mora naročnik Mega M-u plačati nastale stroške po veljavnem ceniku. Ob prekinitvi naročniške pogodbe pred potekom obdobja obvezne pogodbene vezave mora naročnik Mega M-u povrniti tudi vse prejete ugodnosti, ki jih je prejel na tej podlagi - razlike med rednimi cenami in cenami s popustom. Mega M in naročnik si vsa obvestila v zvezi z izvajanjem naročniške pogodbe lahko pošiljata po elektronski pošti. Spremembe ali odpoved naročniškega razmerja s strani naročnika so veljavne, če jih Mega M prejme na elektronski naslov xxxxxxxx@xxxxxxx.xx z elektronskega naslova, ki je ga je naročnik v pogodbi navedel kot kontaktni podatek.
Mega M pri fiksnih storitvah dostopa do interneta ne uporablja privzetih mehanizmov ali ukrepov za upravljanje prometa, ki bi lahko vplivali na kakovost storitev dostopa do interneta, zasebnost končnih uporabnikov in varstvo osebnih podatkov končnih uporabnikov.
Naslednje informacije so uporabniku storitev na voljo na spletnem mestu Mega M (xxx.xxxxxxx.xx):
o maksimalna razpoložljiva hitrost prenosa podatkov,
o običajno razpoložljiva hitrost prenosa podatkov - najmanj 80% maksimalne hitrosti,
o minimalna hitrost prenosa podatkov - najmanj 50% maksimalne hitrosti,
o kako lahko omejitve količine podatkov, hitrost in drugi parametri kakovosti storitev dejansko vplivajo na storitve dostopa do interneta, zlasti na uporabo vsebin, aplikacij in storitev;
o kako bi utegnile storitve, ki niso storitve dostopa do interneta in ki so optimizirane za določene vsebine, aplikacije ali storitve oziroma njihovo kombinacijo, na katere je naročen naročnik, dejansko vplivati na storitve dostopa do interneta;
o kako bi lahko bistvena odstopanja od posameznih oglaševanih hitrosti prenosa podatkov s strežnika ali na strežnik vplivala na izvajanje pravic naročnika.
Mega M lahko v primeru, da prenos navedene telefonske številke, na katero bi se nanašalo naročniško razmerje, med operaterji ni mogoč, ali če ugotovi, da naročnik ne izpolnjuje drugih pogojev za sklenitev pogodbe, odstopi od pogodbe v celoti, o čemer naročnika obvesti preko elektronske pošte.
Izjave:
S podpisom pogodbe oz. potrditvijo naročila potrjujem da sem seznanjen in se strinjam z vsemi pogoji navedenimi v tej naročniški pogodbi, splošnih pogojih uporabe, posebnih pogojih uporabe storitev, veljavni politiki varstva osebnih podatkov, obvestilu o zasebnosti MegaTel, veljavni politiki poštene uporabe, ostalih pisnih dogovorih z Mega M, navodilih in veljavnih cenikih. Naročniško razmerje bom uporabljal v skladu in izključno za namene, določene s to pogodbo, SPU in ostalimi pogoji naročniškega razmerja. Podatki, ki sem jih navedel v pogodbi so moji, točni in resnični.
( ) Soglašam, da se moji prometni podatki, zbrani zaradi uporabe storitev iz naročniškega razmerja, lahko obdelujejo za namen prilagoditve ponudbe uporabnikom, izboljšanja ponudbe in kvalitete storitev družbe Mega M. Mega M bo osebne podatke za ta namen obdeloval na podlagi privolitve naročnika.
( ) Soglašam, da se moji prometni podatki, zbrani zaradi uporabe storitev iz naročniškega razmerja, lahko obdelujejo za namen prilagoditve ponudbe uporabnikom, izboljšanja ponudbe
in kvalitete storitev družbe Mega M. Mega M bo osebne podatke za ta namen obdeloval na podlagi privolitve naročnika.
Naročnik je dolžen sam poskrbeti za veljavno odpoved neželenih storitev/naročniških razmerij pri drugih ponudnikih.
Obstoječa naročniška razmerja med Mega M in naročnikom po sledečih pogodbah sporazumno prenehajo z dnem podpisa te naročniške pogodbe:
Opombe
Datum sklenitve
Kraj in datum sklenitve naročniškega razmerja: Obravnaval/-a:
Ime in priimek zaposlenega
Podpis naročnika*
OBVESTILO O ZASEBNOSTI MEGATEL
Vaše osebne podatke Mega M d.o.o. (xxxx@xxxx-x.xx) obdeluje za namen izvajanja in preverjanja izpolnjevanja pogodbenih in zakonskih pogojev in obveznosti ter vodenje statistike, v primeru naročila komunikacijske opreme pa tudi za namen preverjanja vaše plačilne sposobnosti. Obdelava temelji na naročniški pogodbi, zakonodaji ali legitimnih interesih Mega M d.o.o., kot je načrtovanje poslovanja, preverjanje verjetnosti poplačila obveznosti, dokazovanje upravičenosti do sredstev razpisa, uveljavljanje ali obramba pred pravnimi zahtevki, ... Mega M
d.o.o. lahko vaše podatke obdeluje tudi za naloge v javnem interesu, ki bi mu bile dodeljene in kadar bi bilo to potrebno za zaščito življenjskih interesov posameznika. Za vse druge namene obdelave, za katere bi Mega M d.o.o. obdeloval Vaše podatke, smo ali bomo pridobili Vašo izrecno privolitev. Pooblaščena oseba za varstvo podatkov, na katero se lahko obrnete za več informacij je dosegljiva na xxxxxxx.xxxxxxxx@xxxx-x.xx. Mega M d.o.o. izvaja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe, da se zagotovi čim višja raven varnosti osebnih podatkov. Vaših osebnih podatkov Mega M d.o.o. načeloma ne posreduje tretjim osebam, razen če bi to od njega zahtevalo pravo EU ali zakonodaj a Republike Slovenije (npr. Informacijski pooblaščenec, Agencija za komunikacijska omrežja Slovenije, …). Vaši osebni podatki se hranijo za obdobje trajanja naročniškega razmerja z Mega M d.o.o. Trajanj e obdelave se ustrezno podaljša, če obdelovalec podatke potrebuje za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov. Podatke, ki jih obdelovalec potrebuje za izpolnjevanje obveznosti po pravu Evropske unije (EU) ali
pravu Republike Slovenije (RS) se po potrebi hranijo trajno (izkazovanje poslovanja, ...). Zahtevate lahko dostop do osebnih podatkov in popravek ali izbris osebnih podatkov ali omejitev obdelave v zvezi z Vami ali prenosljivost podatkov. Imate tudi pravico do ugovora zoper obdelavo Vaših osebnih podatkov, ki se obdelujejo zaradi opravljanja naloge v javnem interesu ali pri izvajanju javne oblasti ali na podlagi legitimnih interesov Mega M d.o.o. ali tretje osebe. Kadar obdelava vaših podatkov temelji na privolitvi, lahko privolitev kadar koli prekličete, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave podatkov, ki se je na podlagi privolitve izvajala do njenega preklica. Navedba osebnih podatkov, zahtevanih ob sklenitvi naročniškega razmerja, je obveznost, izpolnitev katere je nujna za sklenitev pogodbe in s tem naročniškega razmerja, saj zagotavljanje storitev po pogodbi sicer ni mogoče. Večino zahtevanih podatkov je Mega M dolžen zbirati zaradi izpolnjevanja zakonskih obveznosti. Podatke, ki jih Mega M d.o.o. ob sklenitvi naročniškega razmerja ne zahteva, pa nam jih sami kljub temu posredujete, se obdelujejo v skladu z veljavnim pravom EU in zakonodajo Republike Slovenije s področja varstva podatkov. V primeru spora v zvezi z varstvom osebnih podatkov lahko vložite pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu.
Vzorec pogodbe
PRAVICE POTROŠNIKA
Ob sklenitvi naročniške pogodbe preko spletnega mesta Mega M oz. preko elektronske komunikacije ima naročnik, ki je potrošnik pravico do odstopa od naročniške pogodbe v roku 14 dni od sklenitve. Od nakupa komunikacijske opreme lahko potrošnik odstopi v roku 14 dni od prevzema opreme. Za uveljavitev pravice do odstopa mora potrošnik z nedvoumno izjavo obvestiti Mega M o svoji odločitvi o odstopu od te pogodbe (npr. s pismom, poslanim po pošti ali elektronski pošti). Naročnik v izjavi navede: ime in priimek naročnika, naslov naročnika, davčno številko naročnika, od katere pogodbe odstopa (navedba storitev/opreme po pogodbi), datum sklenitve pogodbe oz. datum prevzema opreme, podpis potrošnika (podpis ni potreben, če je izjava poslana z e-poštnega naslova, ki je v pogodbi naveden kot kontaktni podatek naročnika). Da bi se rok za odstop od pogodbe upošteval, zadošča, da je obvestilo v zvezi z uveljavljanjem pravice potrošnika do odstopa od pogodbe poslano pred iztekom odstopnega roka od te pogodbe. Če potrošnik odstopi od te pogodbe, mu podjetje brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru najpozneje v 14 dneh od dneva prejetja obvestila o odstopu od te pogodbe povrne vsa prejeta plačila. Tako povračilo podjetje izvede z enakim plačilnim sredstvom, kakor je bilo uporabljeno pri izvedbi prvotne transakcije, razen če je izrecno dogovorjeno drugače. Mega M lahko zadrži plačilo, dokler ne prejme vrnjene opreme ali dokler potrošnik ne pošlje dokaza, da je opremo poslal nazaj v stanju kot ga je prejel, odvisno od tega, kateri dogodek se zgodi prej. Potrošnik opremo vrne ali izroči brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru najpozneje v 14 dneh od dneva, na katerega je potrošnik obvestil podjetje o odstopu od pogodbe. Rok se upošteva, če potrošnik opremo pošlje nazaj pred iztekom 14-dnevnega roka. Neposredne stroške vračila opreme nosi potrošnik. Potrošnik odgovarja samo za zmanjšano vrednost opreme zaradi ravnanja z opremo, ki ni nujno potrebno za določanje njene narave, lastnosti in delovanja.