Splošni pogoji za rezervacije samo za organizatorje Adrialin
Splošni pogoji za rezervacije samo za organizatorje Adrialin
Stanje: 17.01.2020
Pri rezervaciji besedilo pogodbe ne bo shranjeno. Splošne pogoje pogodbe, ki jih imate na voljo v PDF obliki lahko samostojno shranite.
1. pravno razmerje
1.1 Pravno razmerje med vami kot stranko in podjetjem Adrialin GmbH, Xxxxxxxxxxxxx 0, 0000 Xxxxxx, Švica, registriranem pri okrožnem sodišču Luzern pod registrsko številko CH-100.4.796.487-9 (v nadaljevanju ADRIALIN) urejajo zakonski predpisi in naslednji pogoji potovanja (SPP), ki izpolnjujejo in dopolnjujejo zakonska določila. Vsaka stranka prizna s prijavo potovanja zase in za osebe, ki so prijavljenje z njo, te pogoje kot obvezujoče.
1.2 SPP si lahko kadarkoli ogledate v katalogu in na internetu (izvod si lahko natisnete).
2. Sklenitev najemne pogodbe
2.1 Zahtevo za rezervacijo lahko zahtevajo polnoletne osebe pisno, ustno ali na spletu pri Adrialin-u. Z vašo prijavo na potovanje ponujate podjetju XXXXXXXX obvezujočo sklenitev najemne pogodbe, pri čemer se na vašo ponudbo vežete vse do pisne privolitve ali odpovedi s strani XXXXXXXX. Najemna pogodba bo sklenjena s spletnim pošiljanjem potrditve/računa rezervacije v besedilni obliki pri ADRIALIN, ki se izvede takoj, vendar najkasneje 7 dni z elektronsko pošto. Napotek: avtomatično potrdilo o prejemu prijave potovanja, ki ga pošlje ADRIALIN po elektronski pošti pri online rezervacijah, ni potrdilo rezervacije.
2.2 Opozarjamo na to, da po zakonskih predpisih za ponujene storitve ne obstaja nikakršna pravica preklica, temveč veljajo zgolj zakonske pravice za odstop in odpoved
2.3 Potovalne pisarne in drugi ponudniki nastopajo samo kot posredniki.
2.4 Če nek objekt ni prost, lahko ADRIALIN ponudi eno ali več podobnih alternativ. Ta nova ponudba ne zavezuje vas in ADRIALIN. Če jo želite sprejeti, potem ravnate enako kot pri novi prijavi potovanja.
2.5 Ob rezervaciji rade volje sprejemamo želje strank in jih posredujemo naprej najemodajalcu oz. operaterju. Opozarjamo pa, da XXXXXXXX za izpolnitev le-teh ne more jamčiti. Posebne želje in rezervacije s pogoji ter dodatni ustni dogovori veljajo le tedaj, ko jih XXXXXXXX pisno potrdi.
3. Plačilo
V okviru postopka rezervacije lahko izbirate med naslednjimi možnostmi plačil:
plačilo z bančnim nakazilom plačilo s kreditno kartico
Plačilo z neposredno bremenitvijo (samo v Nemčiji) Plačilo z računom PayPal
Pri rezervacijah pri katerih je prihod za manj kot 21 dni, je plačilo možno samo z kreditno kartico in PayPal-om. Zaupljivi podatki kot so ime in priimek, številka kartice je potrebno vnesti v zaštičeni sistem SSL Tehnologije Če nam plačilo posredujete s kreditno kartico, soglašate z rezervacijo morebitnih zneskov za avansno plačilo ali plačilo preostanka do 30 dni pred njihovo zapadlostjo, ki ga lahko Adrialin izvede na kreditni kartici.
3.1 Plačilo
3.1.1 Z rezervacijo zapade v plačilo takojšnje predplačilo. Preostanek plačila zapade v plačilo na 42. dan pred nastopom potovanja. Pri nekaterih objektih je možno plačilo preostalega zneska opraviti na licu mesta ob prihodu v Kunah. Ta možnost se prikaže pri izračunu cene, če je seveda na voljo. Višina predplačila in preostanka plačila vam bosta po izračunu cene prikazani na naši spletni strani in v dokumentaciji o potrditvi rezervacije. Pri kratkoročnih rezervacijah, ki so rezervirane v roku 42. dni pred nastopom potovanja, zapade v plačilo takoj celoten znesek. Pri objektih pri katerih je možno plačati na licu mesta, odtrgan bo znesek za predplačilo, in preostali znesek bo plačan ob prihodu v Hrvaških kunah.
3.1.2 Pri predplačilih, ostankih plačila ali celotnih vsotah najemnine pri rezervacijah na hitro, ki niso bila pravočasno opravljena, lahko ADRIALIN zavrne storitve. Poleg tega lahko ADRIALIN po opominu in določitvi roka prekine pogodbo. ADRIALIN lahko kot odškodnino zahteva plačilo stroškov odstopnine v skladu s tabelami odpovedi, ki so navedene v točki 7.2 oz. 7.3 s pogojem, da ne gre za napako potovanja, ki bi v tem trenutku upravičevala odpoved potovanja.
3.2 Pri plačilu s sistemom neposredne obremenitve pooblaščate podjetje ADRIALIN, da s podporo banke Sparkasse Baden-Baden Gaggenau, izvede plačila z navedenega računa s pomočjo obremenitve SEPA in vaši kreditni instituciji naročate, da te obremenitve unovči. Rok za predhodno najavo se skrajša na en dan. Veljajo pogoji poslovanja, sklenjeni z vašo kreditno institucijo. Z varčevalnih računov ni mogoče izvajati nakazil.
3.3 Plačilo ob rezervacijah brez plačila v naprej
Pri nekaterih objektih je na voljo rezervacija brez plačila v naprej. Plačilo se izvede na dan prihoda s pomočjo kreditne kartice, ki je bila preverjena ob rezervaciji. Ob potrditvi kreditne kartice pooblastite plačilo zneska v višini 2,00 Eur, ki se ponovno stornira. Cena potovanja se 30 dni pred prihodom rezervira na kreditni kartici, znesek se odbije šele na dan prihoda. Alternativno je mogoče tudi plačilo s PayPal. V tem primeru se celotni znesek rezervira ob rezervaciji, odbije pa se na dan prihoda.
3.4 Če je cena potovanja prikazana v drugi valuti kot je eur, je cena v tuji valuti namenjena samo orientaciji.
3.5 Če ste vašo rezervacijo izvedli preko portala drugega ponudnika in se plačilo izvaja temu ponudniku, potem je to odvisno od določil ustreznega ponudnika. Prosimo, da se glede tega pozanimate pri vašem ponudniku.
4. Dobropis
4.1 Če imate kodo bona za takojšen popust in ga želite unovčiti pri rezervaciji, ga morate vnesti ob rezervaciji. Cena potovanja se zmanjša za ustrezno vrednost bona. Poznejše zmanjšanje računa z obstoječimi rezervacijami ni mogoče.
4.2 pri bonih za vračilo denarja vam bomo po koncu potovanja izplačali ustrezno vrednost bona.
4.3 Če vam je bil ponujen kupon kot rezultat akcije ali če se nekateri predmeti oglašujejo z denarnim bonom, veljajo ustrezni pogoji bona.
5. Dokumenti o potovanju
5.1 Pred plačilom preostalega zneska bo poslan potovalni dokument če je izbrano plačilo preostalega zneska na licu mesta. Tukaj bo točna informacija pri kateri partner agenciji, recepciji hotela ali turističnega kompleksa se boste prijavili.Potovalni dokument ima naveden tudi opis poti do navedene lokacije, telefonske številke na katere se lahko obrnete in ure za check in. Potovalni dokument se pošilja ko je vplačan prvi del zneska rezervacije.
5.2 Prosimo vas, da nas nujno obvestite, če kot nosilec potovanja ne boste prejeli potrebnih potovalnih dokumentov najkasneje 5 dni pred pričetkom potovanja. V tem primeru vam jih bomo, v kolikor smo vaše plačilo prejeli, takoj poslali. Če pa nas ne boste obvestili in na potovanje ne boste odšli, ker ne boste imeli potovalnih dokumentov, bomo to žal morali obravnavati kot odpoved potovanja, ki vam jo moramo zaračunati.
5.3 Ob rezervacijah brez plačila v naprej se izvede pošiljanje potovalne dokumentacije po uspešni rezervaciji cene potovanja na kreditni kartici, ki je bila shranjena ob rezervaciji oz. računu PayPal, ki je bil shranjen ob rezervaciji.
5.4 Če ste vašo rezervacijo izvedli preko portala drugega ponudnika, potem je mogoče, da boste vašo dokumentacijo za potovanje prejeli od drugega ponudnika in ne od ADRIALINA. Prosimo, da se glede tega natančno pozanimate pri vašem ponudniku.
6. Storitve, cene
6.1 Za obseg in vrsto storitev, ki so navedene v najemni pogodbi in jih izvede podjetje ADRIALIN veljajo izključno opisi, slike in navedbe cen v katalogih oz. na spletnih straneh ADRIALIN, ki so veljavni za obdobje potovanja, v obliki, v kakršni predstavljajo podlago za pogodbo in podatki, ki se nanašajo nanje v potrdilu o potovanju. Dodatni dogovori, ki spreminjajo obseg pogodbenih storitev, morajo biti izrecno sklenjeni v pisni obliki.
6.2 Občine zaračunavajo pavšalno pristojbino, ki se plača na osebo in na dan in se imenuje "lokalna taksa" ali "turistična taksa". Pri opisu objekta najdete informacije o tem, ali je ta že vključena in ali jo je treba plačati na mestu samem.
6.3 Ali so spodaj opisane storitve in stroški že vključeni v ceno, je navedeno v opisu posameznega objekta: poraba elektrike, vode in plina, posteljno perilo, končno čiščenje in ostale dodatne usluge, ki so na voljo.
6.4 Druge dodatne storitve so navedene kot take in se jih poravna na licu mesta.
5.5 Pri prevzemu ključa lahko od vas zahtevajo določen znesek (kavcijo) kot garancijo za morebitno povzročeno škodo. Znesek vam vrnejo ali obračunajo po vašem končanem letovanju, odvisno od stanja, v katerem ste zapustili najeti objekt in inventar v njem (nepoškodovan, očiščen)
6.6 Ob koncu svojega bivanja v počitniških stanovanjih ali hišah morate kot stranka le-te počistiti, ne glede, ali bo najemodajalec tudi opravljal končno čiščenje. K vašemu čiščenju spada pomivanje in pospravljanje posode, odstranitev vseh smeti in pometanje vseh prostorov, tako da bo cel objekt ob vašem odhodu pometen.
6.7 Pri opisih objektov opozarjamo na to, ali so v objektu na voljo brisače ali jih je treba prinesti s seboj. Krpe za posodo v številnih primerih zagotovi najemodajalec, vsekakor na splošno priporočamo, da te sami prinesete s seboj. Prav tako prinesite s seboj WC-papir (razen v hotelih) in sredstvo za čiščenje posode in pranje.
6.8 Če so na voljo dodatne in/ali otroške postelje, bo to pri opisu objekta tudi navedeno. Dodatne in otroške postelje je treba ob rezervaciji vsekakor naročiti in potrditi, pa tudi potovalni kupon mora imeti ustrezno opombo.
6.9 Ali je določen hišni ljubljenček dovoljen ali ni dovoljen prav tako najdete v opisu objekta. Hišnega ljubljenčka je treba v vsakem primeru prijaviti ob rezervaciji, tudi, če je dovoljen. Dovoljenje velja
načeloma samo za enega hišnega ljubljenčka. Če hišni ljubljenčki niso dovoljeni potem to ne pomeni obvezno, da v hiši, v počitniškem naselju itd. ni hišnih ljubljenčkov ali da se v vašem rezerviranem objektu občasno ne nahajajo hišni ljubljenčki. Če so hišni ljubljenčki načeloma dovoljeni, potem to samodejno pomeni, da se lahko povsod prosto gibljejo. V številnih počitniških naseljih so na primer območje bazena in zelene površine nedostopni za pse, še posebej pa to velja za restavracije in podobno. Obstaja lahko tudi dolžnost vodenja psov na povodcu. Za pse so prepovedani tudi bazeni posameznih hiš. Predeli plaž ali objekti na plažah so za hišne ljubljenčke zaprti tako, da se je glede te točke treba usmeriti v mobilnost.
6.10 Pri posebnih ponudbah, npr. 14=10 ali 7=5, pri odstotkovnih popustih na ceno najemnine, pri akcijah kot npr. popusti pri zgodnjih rezervacijah ali posebnih ponudbah je treba poravnati morebitne spremenljive dodatne stroške za poln čas bivanja. Če bivanje pri posebnih ponudbah sovpada z dvema potovalnima časoma, bo za popust vedno temelj nižja tedenska oz. dnevna cena.
6.11 Če ADRIALIN v tujem imenu posreduje programe drugih ponudnikov ali posamezne storitve tujih ponudnikov, npr. izlete, lete, najemna vozila itd., potem dolguje ADRIALIN samo pravilno posredovanje, ne pa same storitve. Izvedbo posredovane pogodbe in njene vsebine določajo veljavna zakonska določila in morebiti pogoji ustreznega pogodbenega partnerja.
7. Spremembe storitev
7.1 Spremembe in dopolnitve posameznih potovalnih storitev od dogovorjene vsebine najemne pogodbe, ki bi bile potrebne po sklenitvi pogodbe, in katere z naše strani niso bile izvedene v slabi veri, so dovoljene samo, če spremembe in odstopanja niso večjega pomena in ne vplivajo na celoten obseg rezerviranega potovanja. Morebitne zahteve po garanciji se ne spremenijo, če spremenjene storitve niso zadovoljivo izpeljane.
7.2 Pravice, ki so bile omenjene v gornjem odstavku, vam pripadajo tudi v primeru znatne spremembe potovanja in jih je treba prav tako uveljaviti takoj po sporočilu bistvene spremembe.
7.3 Spremembe v okviru rezervacije (povečanje števila osebja, če je dovoljeno, podaljšanje) izvede XXXXXXXX s pribitkom dodatnih stroškov v višini 30,00 eur. Drugačne spremembe rezervacije bodo obravnavane kot odstop.
7.4.1 Spremembe rezervacije v zadnjih 7 dneh pred pričetkom potovanja niso možne. Morebitne dodatne stroške, ki so nastali zaradi spremembe rezervacije v zadnjih 3 tednih pred pričetkom potovanja, lahko poravnate samo s kreditno kartico.
7.4.2 Spremembe rezervacije križarjenj so možne samo do 60 dni pred pričetkom potovanja. Stroški spremembe znašajo 5 % potrjene cene čarterja. Pri odpovedi posameznih oseb (pri spremembi dejanskega števila potnikov) v zadnjih 3 dneh pred pričetkom potovanja, je potrebno rezervirano prehrano (pol- ali
polni penzion) plačati v celoti tudi za osebo, ki je potovanje odpovedala.
8. preklic potovanja
8. 1 V vsakem trenutku pred potovanjem lahko prekličete Vašo rezervacijo, ni potrebno poslati preklic v določeni obliki, ampak predlagamo da je to vsekakor pisna oblika, lahko kot odgovor na e-mail v katerem ste prejeli potrditev rezervacije. Odločilno za preklic je odgovor z strani Adralin-a da je zahteva sprejeta in da je rezervacija preklicana.
8.2 Višina naših stroškov odpovedi je odvisna od aktualnih pogojev za odpovedi ustreznega objekta. Ti pogoji bodo prikazani na naši spletni strani po izvršenem izračunu cene in prav tako tudi v vaši potrditvi rezervacije.
8.3 Če boste uporabili svojo pravico, da lahko poiščete nadomestnega najemnika, bo postopek drugačen, kot je opisano v določilih pri odjavah Xxxxx za to je vsekakor, da XXXXXXXX kot ponudnik pravočasno pred začetkom potovanja prejme obvezujoče sporočilo, da se lahko izvedejo potrebne spremembe. Nadaljnji pogoj je, da nadomestni najemnik ustreza posebnim zahtevam potovanja in da temu ne nasprotujejo zakonski predpisi oz. uradne odredbe. Ko organizator potovanja potrdi spremembo imena, začnejo za novega udeleženca veljati pravice in obveznosti pogodbe o potovanju. ADRIALIN vam bo zaračunal stroške, ki pri tem nastanejo, v višini 30 evrov na postopek.
8.4 Kot najemnik imate svobodno izbiro, da XXXXXXXX kot ponudnik dokazuje, da ni prišlo do nobene škode ali do nobene bistvene škode, razen zahtevanega pavšala.
8.5 Če ste vašo rezervacijo izvedli preko portala drugega ponudnika, potem zapadejo odstopajoče odstopnine. Prosimo, da se o tem pozanimate pri vašem ponudniku.
9. Odstop/odpoved s strani ADRIALINA
9.1 ADRIALIN lahko pred začetkom potovanja odstopi od najemne pogodbe ali pa po začetku potovanja odpove najemno pogodbo:
1. brez upoštevanja določenega roka, kadar potnik neprekinjeno moti izvedbo potovanja, kljub opominu ali pa ga s svojim obnašanjem ogroža ali pa se obnaša kako drugače, v nasprotju s pogodbo.
2. brez upoštevanja roka, če je izvedba potovanja otežena, ogrožena ali pod vplivom zaradi višje sile ali stavke, ki ob sklenitvi pogodbe ni bila predvidena.
Če ADRIALIN najemno pogodbo odpove v skladu s točko a), potem cena potovanja ni več veljavna. Če
XXXXXXXX odstopi od pogodbe po točki b) pred začetkom potovanja, se vsi vplačani zneski takoj povrnejo, vsi nadaljnji zahtevki pa so izključeni. Če ADRIALIN odpove pogodbo po točki b) po začetku potovanja, potem se od cene potovanja vrne tisti del cene, ki ustreza prihranjenim izdatkom ADRIALINA.
9.2 Če je v opisu potovanja ali drugi dokumentaciji, ki je postala vsebina pogodbe, določeno minimalno število udeležencev, potem lahko XXXXXXXX najkasneje do 22. dne pred začetkom potovanja odstopi od najemne pogodbe, če to število udeležencev ni zagotovljeno. Če ADRIALIN v takšnem primeru odstopi od najemne pogodbe, lahko stranka zahteva udeležbo pri drugem potovanju, če je XXXXXXXX v stanju, to zagotoviti brez doplačila za stranko iz lastne ponudbe. Drugače prejme stranka seveda nemudoma vračilo že izplačanega zneska za rezervirano potovanje.
10. Oprema objektov za najem
10.1 V počitniških stanovanjih in hišah sta praviloma na razpolago kompletna posoda in pribor v zadostni meri za število prijavljenih oseb. Hladilnik vedno spada v osnovno opremo, zato ni vedno naveden v opisu objekta. Vsi ostali tehnični gospodinjski aparati pa so na voljo le, če je to izrecno navedeno v opisu objekta.
10.2 Če je možen sprejem preko satelita ali kabla, je to označeno in prikazano v besedilu o satelitski oz. kabelski televiziji. Vendar ne moremo jamčiti, da bo televizor lahko sprejemal tudi programe v vašem jeziku.
10.3 Če je v opisu navedeno vrtno pohištvo, to ne pomeni, da je vrtni stol nujno predviden za vsako osebo. Ležalniki in sončniki so na voljo, če je to navedeno v opisu objekta.
10.4 Vse ponujene namestitve imajo dovoljenje v skladu z lokalnimi in običajnimi določili za nastanitev. Počitniški objekti so na splošno namenjeni izključno namenom dopustovanja, kar se kaže tudi v načinu gradnje in v pohištveni opremi. Kopalnica in spalnice so veliko manjši, postelje so drugačne od običajnih. Veliko opreme je zgolj namenske. Potnik mora imeti v mislih, da v drugih državah veljajo drugačni predpisi za področje gradbeništva. Tako so lahko ograje balkona in stopnic bistveno nižje, stopnice so lahko bolj strme, okna in vrata pa ne ustrezajo običajnim industrijskim standardom. Tudi zvočna izolacija objektov ni takšna kot običajno, vendar pa ustreza lokalnim danostim tako, da sta lahko protihrupna in zvočna zaščita nekoliko drugačni. Pri počitniških hiškah in počitniških stanovanjih bivajo najemniki pogosto sami v počitniških objektih vse leto tako, da so med drugim deli namestitev ali pohištva zaklenjeni, saj se v njih nahaja lastnina lastnikov. Za najemnike pa je v vsakem primeru dovolj prostora za shranjevanje in bivanje. Mednarodna običajna klasifikacija hotelov z zvezdicami vam izkazuje standard hotela in je oblikovana na podlagi ustreznih navedb kategorij zadevne države.
10.5 Pri navedbah kvadrature v zvezi z velikostjo stanovanja gre za približne navedbe, ki lahko odstopajo do 10%. Navedbe velikosti vsebujejo tudi osnovne površine, namenjene za uporabo vam, potniku. Sem sodijo še posebej površine balkonov, lož, zimskih vrtov ali teras.
11. Pravice in obveznosti najemnika
11.1 Kot najemnik imate pravico, da uporabljate celoten najeti objekt vključno s pohištvom in uporabnimi predmeti. Obvezujete se, da boste z najetim objektom in njegovim inventarjem ter morebitno skupno opremo ravnali kar najbolj skrbno.
11.2 Dolžni ste, da za škodo, ki ste jo med časom svojega najema objekta povzročili vi ali vaši spremljevalci oziroma gostje, povrnete odškodnino.
12. Število oseb
12.1 V najetem objektu ne sme prebivati več oseb, kot je navedeno v katalogu in je bilo potrjeno na potovalnem kuponu (z izjemo enega otroka, mlajšega od 2 let).
12.2 Če je v objektu preveč oseb, ima najemodajalec pravico, da nadštevilne osebe zavrne oz. odslovi ali pa, da zahteva sorazmerno najemno ceno vključno z obratovalnimi stroški.
13. Časi prihoda in odhoda
13.1 Čas prihoda je vedno prvi dan med 14.00 in 19.00 uro, v kolikor ni navedeno drugače. Če ne morete prispeti ob dogovorjenem času prihoda, vam ne jamčimo za popoln sprejem po vseh pravilih.
13.2 Na dan odhoda je treba najete objekte zapustiti najkasneje do 10. ure in jih predati najemodajalcu oz. njegovemu pooblaščencu.
14. jamstvo
14.1 ADRIALIN po načelih dobrega gospodarja odgovarja za
1. vestna priprava na potovanje
2. skrben izbor in nadzor izvajalcev storitev
3. pravilnost opisa storitev
4. pravilna izvedba v najemni pogodbi dogovorjenih potovalnih storitev.
14.2 ADRIALIN jamči za škodo, ki ni telesna poškodba, z zneskom, omejenim na trikratno ceno potovanja, kolikor škoda potnika ni bila povzročena namerno ali zaradi velike malomarnosti ali kolikor je XXXXXXXX odgovoren za škodo potnika samo zaradi krivde izvajalca storitev.
14.3 Uveljavljanje zahteve po odškodnini proti podjetju XXXXXXXX je toliko omejena ali izključena, kakor se zaradi mednarodnega sporazuma ali na sporazumu temelječih zakonskih predpisov, ki se jih da aplicirati na storitve nekega izvajalca, to zahtevo po odškodnini proti izvajalcu storitev lahko uveljavlja samo pod določenimi pogoji ali omejitvami ali pa je pod določenimi pogoji izključena.
14.4 V okviru zakonskih določil ste dolžni, da v primeru pojava morebitnih napak v storitvah naredite kar je v vaši moči, da bi odpravili napako in preprečili morebitno škodo oz. bi le-to zmanjšali na minimum. Iz tega izhaja še posebej obveza, da reklamacije nemudoma prijavite svetovalnim mestom/kontaktnim osebam, ki so navedene v dokumentaciji za potovanje. Pri krivdni opustitvi takojšnje prijave odpade dolžnost omejevanja škode ali plačila nadomestila škode ponudnika.
14.5 Izvršitelji storitve (lastniki, oskrbniki, agencije itd.) nimajo funkcij vodičev niti niso pooblaščeni predstavniki ADRIALINA. Xxxxxx pravic prevzeti pritožbe in dajati pravne izjave in/ali jih sprejemati.
14.6 Zahtevke zaradi nepogodbene izvedbe potovalnih storitev lahko uveljavljate v roku enega meseca po pogodbeno predvidenem zaključku potovanja pri ADRIALIN, pri čemer obvezno priporočamo pisno obliko. Vaša potovalna agencija nima pooblastila za sprejemanje garancijskih zahtevkov ali zahtevkov za nadomestilo škode. Pogoj za to je, da potovalne storitve ali vaše izbrane nadomestne storitve niso bile pogodbeno izvedene, da ste napako nemudoma prijavili in, da zadostna odprava ni bila izvedena. Če je napaka imela velik vpliv na potovanje, potem lahko prekinete najemno pogodbo. Praviloma je pogoj, da ste pri podjetju XXXXXXXX zahtevali odpravo v primernem roku in ta rok je potekel brez rezultata.
14.7 Za vprašanja v opisih krajev ADRIALIN ne prevzema nikakršnega jamstva, saj niso predmet pogodbe in na njihov nastanek nima vpliva in tudi ne more izvesti preverjanja njihove pravilnosti.
14.8 Med vami in XXXXXXXX velja kot dogovorjen zastaralni rok 6 mesecev po pogodbeno predvidenem koncu potovanja.
14.9 Prenos zahtevkov proti XXXXXXXXx na tretje osebe, tudi na zakonskega pratnerja ali na sorodnike 1. stopnje je izključen. Prav tako ni dovoljeno sodno uveljavljanje zahtevkov udeleženca potovanja preko tretjih oseb v lastnem imenu.
14.10 Poškodbe prtljage ali zamude ob dobavi pri potovanjih z letalom in drugih prevozih je treba nemudoma rpijaviti na samem kraju pristojnemu podjetju za prevoz in priložiti pisno potrdilo (npr. pri letu z letalom poročilo Lost Report), da tako preprečite izgubo pravic iz mednarodnih sporazumov.
15. vstopne določitve
15.1 Za vstop na Hrvaško, v Italijo, Španijo, Francijo, Avstrijo in Turčijo potrebujejo državljani držav članic EU veljavni potni list ali osebno izkaznico (pri bivanjih, krajših od 30 dni).
15.2 Državljani držav, ki niso članice Evropske unije, so sami dolžni poskrbeti za postopek pridobitve vizuma, za potrebna cepljenja in carinske formalnosti. Vse posledice, ki bi nastale zaradi neupoštevanja predpisov, zlasti plačilo stroškov odpovedi potovanja, nosijo sami.
15.3 Za doplačilo v višini 20,00 EUR izdamo posebna potrdila, ki so potrebna za vlogo za vizum. Pošljemo vam jih po pošti.
16. Pravnomočnost in sodna pristojnost
16.1 Neučinkovitost posameznih določil najemne pogodbe ne povzroči neučinkovitosti celotne najemne pogodbe.
16.2 Stranka lahko ponudnika toži samo na njegovem sedežu.
16.3 Za tožbe ponudnika proti stranki je merodajno stalno prebivališče stranke. Za tožbe proti strankam oz. pogodbenim partnerjem najemne pogodbe, ki so trgovci, pravne osebe javnega ali zasebnega prava ali osebe, ki imajo svoj sedež bivanja ali običajno prebivališče v tujini, ali katerih prebivališče ali običajno prebivališče v trenutku vložitve tožbe ni znano, se dogovori kot pristojnost sodišča sedež podjetja ponudnika.
16.4 Omenjena določila ne veljajo v naslednjih primerih,
če in v kolikšni meri ne izhaja ničesar drugega v dobro stranke na podlagi zakonskih pogojev, od katerih ni mogoče odstopiti, v mednarodnih sporazumih, ki se uporabljajo za najemno pogodbo med stranko in ponudnikom ali
če so in v kolikšni meri so v najemni pogodbi uporabljena, ne odpovedljiva določila v državi članici EU, kateri stranka pripada, za stranko ugodnejša kot predstavljena določila ali ustrezni zakonski predpisi.
Dopolnitev splošnih pogojev poslovanja
Stanje: 28.11.2013
1. dopolnilo: Križarjenja z motorno jadrnico na Hrvaškem
17.1 Vse ladje z ADRIALIN-ove ponudbe izpolnjujejo pogoje hrvaškega registra plovnosti ladij in ostale zakonske predpise v zvezi z njihovim stanjem in varnostno opremo. Zaradi zagotavljanja varnosti lahko pride v primerih višje sile, npr. havarije ali okvare motorja, do sprememb poteka potovanja, uporabe druge ladje ali pristanek v najbližjem pristanišču, na kar bodo potniki opozorjeni. Morebitne zahteve z naslova garancije ostajajo v tem smislu nespremenjene.
17.2 Vsi udeleženci potovanja morajo slediti navodilom kapitana in upoštevati obešen ladijski red. Kapitan si v nasprotnem primeru pridržuje pravico gosta zaprositi, da ladjo zapusti. Prav tako so vsi udeležnci potovanja dolžni kapitanu ladje na dan prihoda izročiti svoj potni list.
17.3 Na ladjo ni dovoljeno prinašati svojih živil in pijač, razen sadja in peciva.
17.4 Stroški za poškodbe ladijske opreme gredo v breme gosta in bodo plačani kapitanu ladje.
17.5 Prosimo, da se v primeru reklamacij obrnete na kapitana.
17.6 Brisače morate sami prinesti s seboj (v kabinah kategorije A in A+ prejmejo gosti 2 brisači na teden). Dodatne brisače si lahko izposodite z doplačilom 3,00 Eur (brisače), oz. 4,00 Eur (brisače za plažo).
17.7 Glede na posebne določbe o sidranju ladij v pristaniščih na Hrvaškem, so ponekod ladje ena do druge in je do kopna potrebno prečkati čez <br />prazen prostor med ladjami. Pri tem je potrebno biti maksimalno pozoren in potniki to storijo na lastno odgovornost.
17.8 Sodelovanje v kolesarjenju in hoji je nalastno odgovornost vsakega potnika, ki se je obvezal da bo upošteval instrukcije in odločbe vodje poti. Vodja zadržuje pravico do spremembe planov glede na vremenske razmere ali celotno situacijo v skupini. Pri sodelovanju se vsak obveže vrniti vso opremo ki mi je bila na raspolago.
2. dopolnilo: Zaščita stroškov odpovedi potovanja (RRS)
18.1 Če se stranka odloči za ADRIALIN-ovo zaščito stroškov odpovedi potovanja (ZOP), ti stroški zapadejo po sklenitvi pogodbe o potovanju.
18.2.1 Če ste se ob rezervaciji odločili tudi za zavarovanje stroškov odpovedi, vam ne bomo zaračunali v pogodbi določenih stroškov odpovedi (z odbitkom 20% lastnega deleža), če se prijavljeni udeleženec
potovanja ne bo mogel udeležiti iz naslednjih razlogov:
Smrt, hujša nesreča, nepričakovana težka bolezen ali reakcija na cepljenje potnika;
škoda na lastnini potnika, nastala zaradi požara, elementarnih nesreč ali kaznivega dejanja tretje osebe, če je škoda precejšnja ali pa je za ugotavljanje škode potrebna prisotnost potnika; nepričakovana odpoved delovnega razmerja s strani delodajalca, če je s tem povezana tudi izguba delovnega mesta potnika;
sklenitev delovnega razmerja s strani potnika, če je bil potnik ob rezervaciji potovanja prijavljen kot brezposelna oseba in se je Zavod za zaposlovanje strinjal s potovanjem;
nepričakovan vpoklic potnika na služenje vojaškega roka, na civilno služenje ali s tem povezanim drugim obveznim služenjem, če pričetka ni mogoče prestaviti in potnik ne more zahtevati povračila stroškov od tretje osebe;
ponavljanje neopravljenega izpita potnika na šoli ali fakulteti, če ponovno opravljanje izpita preprečuje podaljšanje obiskovanja šole ali študija in je bilo potovanje rezervirano pred rokom neopravljenega izpita in če je rok ponovnega opravljanja izpita v času rezerviranega potovanja; huda nesreča, nepričakovana huda bolezen ali slabo prenašanje cepiva pri psu, ki je bil s potnikom prijavljen na potovanje.
18.2.2 Enako velja za vse potnike, ki so prijavljeni na potovanje skupaj s prijavljenim potnikom in so izbrali zavarovanje stroškov odpovedi potovanja.
18.2.3 Pod točkama a) in b) navedeni vzroki se smatrajo za ustrezne, če veljajo za svojce potnika ali enakopravnega sopotnika ali osebe, ki namesto potnika ali vključenega sopotnika skrbijo za mladoletne osebe, ki ne potujejo ali za svojce, ki potrebujejo nego in ne potujejo. Če so skupaj rezervirale potovanje več kot 4 osebe, velja zaščita povračila stroškov samo za tistega potnika ali vključenega sopotnika, za čigar svojce ali osebe, ki potrebujejo oskrbo, veljajo navedeni razlogi.
18.3 Udeleženec potovanja in vsi njegovi sopotniki so dolžni,
potovanje po nastanku vzroka odpovedi potovanja nemudoma odpovedal in s tem stroške odpovedi zmanjšal na minimum;
v primeru hude nezgode, nepričakovane težke bolezni ali hude reakcije na cepivo poslal kot dokaz zdravniško potrdilo, v primeru psihičnih bolezni potrdilo specialista psihiatra, v primeru smrti pa mrliški list. Na zahtevo je potrebno poslati potrdilo specialista in potrdilo o nezmožnosti za delo in v primeru nezmožnosti za potovanje zaradi težke nesreče ali nepričakovane težke bolezni je po potrebi potrebno pridobiti zdravniško izvedensko mnenje. Zdravniki so v tem primeru odvezani
molčečnosti;
v primeru izgube delovnega mesta kot dokazilo predložil pisno odpoved delodajalca;
v primeru sklenitve delovnega razmerja predložil potrdilo Zavoda za zaposlovanje o soglasju z odpovedjo potovanja;
naredil vse, da bi preprečil nepotrebno povečevanje stroškov;
ponudniku oz. organizatorju prepustil zahteve v zvezi s škodnim nadomestilom proti tretji osebi v višini stroškov storniranja.
18.4 V kolikor potnik ali vključeni sopotnik prekrši eno izmed navedenih dolžnosti, preneha veljati zaščita stroškov odpovedi potovanja. To ne velja v primeru, če potnik ali vključeni sopotnik dokaže, da ni šlo niti za naklepno niti za grobo malomarno dejanje. Nadalje to ne velja, če potnik ali vključeni sopotnik dokaže, da je ravnal samo malomarno in posledično kršitev dolžnosti ni vplivala na višino stroškov storniranja.
18.5 Lastna udeležba, ki jo nosi potnik ali vključeni sopotnik, znaša v vsakem primeru nastanka zaščite stroškov odpovedi potovanja 20 % vrednosti povračila škode.