Начин коришћења система за наплату карата и управљање возилима. Систем за наплату карата и управљање возилима у јавном превозу у Београду (у даљем тексту: Систем) омогућава праћење и пружање информација о кретању возила јавног превоза на територији града Београда у реалном времену (у тренутку дешавања). У циљу праћења и управљања комплетним возним парком јавног превоза формиран је Оперативни контролни центар (у даљем тексту: ОКЦ) који се налази у склопу Дирекције за јавни превоз. У ОКЦ-у je инсталирана мрежа рачунара повезана са интернетом која омогућава праћење рада возила у јавном превозу и координацију рада превозника, сходно томе у возила превозника постављају се уређаји за наплату карата и управљање возилима који у реалном времену (у тренутку посматрања) комуницирају са ОКЦ-ом. Дирекција за јавни превоз је дефинисала акта којима се ближе уређује поступање саобраћајног особља понуђача и запослених у Дирекцији које је укључено у обављање послова на Систему и то:
1) из домена коришћења инсталираних уређаја у аутобазама и возилима Превозника: - Упутство за рад саобраћајног особља приликом коришћења уређаја у систему за наплату карата и управљање возилима у јавном превозу; - Упутство за коришћење командне табле возача; - Упутство за управљање возачким картицама;
2) из домена контроле инсталиране опреме: - Процедура за контролу исправности опреме;
3) из домена коришћења одређених апликација Система: - Упутство за коришћење диспечерске апликације за распоред рада возача; - Процедура за попуњавање дневника рада;
4) из домена поступања у случајевима ванредних ситуација: - Процедура понашања саобраћајног особља (возача и диспечера превозника) у случају дешавања ванредних ситуација;
5) признавања оствареног транспортног рада на линији и расподеле прихода: - Упутство о начину и поступку признавања полуобрта у Јавном градском превозу путника (ИТС) на територији града Београда; - Упутство о начину и расподели прихода у Јавном градском превозу путника (ИТС) на територији града Београда; Дирекција ће на захтев, свим заинтересованим понуђачима доставити сва интерно донета акта (Упутства и Процедуре за рад на Систему), у писаној или електронској форми. Све процедуре и упутства за рад на Систему, као и акти који се донесу у циљу унапређења рада на Систему у периоду важења Уговора, обавезујући су за Превознике који су пријављени за рад у Систему и обављају превоз путника на теритoрији града Београда.
