др Вук Радовић, LL.M.
УГОВОРИ О ТУРИСТИЧКИМ УСЛУГАМА
xx Xxx Xxxxxxx, LL.M.
УГОВОРИ О ТУРИСТИЧКИМ УСЛУГАМА
❖ Појам
❖ Уговорне стране
корисник тур. услуге
туристичка агенција
давалац тур. услуге
❖ Положај туристичке агенције
❖ Специфичности
❖ Правни извори
УГОВОРИ О ТУРИСТИЧКИМ УСЛУГАМА
❖ Правни односи
ТУРИСТИЧКА
АГЕНЦИЈА УГОСТИТЕЉ
ПУТНИК
УГОВОРИ О ТУРИСТИЧКИМ УСЛУГАМА
❖ Врсте туристичких уговора
1) Уговор о организовању путовања
2) Посреднички уговор о путовању
3) Уговор о xxxxxxxx
4) Уговор о угоститељској остави
5) Уговор о угоститељским услугама
6) Агенцијски уговор о угоститељским услугама
7) Уговор о услуживању хране и точења пића
8) Уговор о продаји права временског коришћења туристичког објекта
УГОВОР О АЛОТМАНУ
xx Xxx Xxxxxxx, LL.M.
УГОВОР О АЛОТМАНУ
уговор
уговор о алотману
ПУТНИК ТУРИСТИЧКА АГЕНЦИЈА
УГОСТИТЕЉ
ВАУЧЕР
ВАУЧЕР
УГОВОР О АЛОТМАНУ
❖ Два проблема туристичке агенције:
1) ризик да ће капацитети бити попуњени, а те услуге су понуђене
2) ризик да се неће пријавити довољан број путника у случају закупа одређеног броја соба
УГОВОР О АЛОТМАНУ
УГОВОР О АЛОТМАНУ
I. Појам
“Уговором о алотману угоститељ се обавезује да у току одређеног времена стави на располагање туристичкој агенцији одређени број лежаја, пружи угоститељске услуге лицима које упути агенција и плати јој одређену провизију, а ова се обавезује да настоји да их попуни односно да обавести у утврђеним роковима да то није у могућности, као и да плати цену пружених услуга уколико је користила ангажоване хотелске капацитете.”
УГОВОР О АЛОТМАНУ
I. Појам
1) УГОСТИТЕЉ
1. омогући коришћење објекта
2. пружи уговорене услуге гостима
3. плати провизију
2) ТУРИСТИЧКА АГЕНЦИЈА
1. настоји да попуни објекат
2. обавести угоститеља о неуспеху
3. плати цену услуге
УГОВОР О АЛОТМАНУ
II. Терминологија
III. Особености
❖ формалан
❖ ОУП као саставни део уговора
❖ уговор са трајним извршењем престација – годину дана
❖ уговор у корист трећег
IV. Правна природа
❖ порекло закуп
❖ мешовит уговор (закуп, дело, продаја)
УГОВОР О АЛОТМАНУ
V. Врсте
1) алотман са правом агенције на одустанак (чл. 885-895)
2) алотман са обавезом попуњавања ангажованих капацитета (чл. 896)
3) алотман са правом опције
УГОВОР О АЛОТМАНУ
1) АЛОТМАН СА ПРАВОМ АГЕНЦИЈЕ НА ОДУСТАНАК
⮚ обавеза средства
⮚ право агенције да једнострано одустане од уговора
⮚ ако не искористи право
⮚ благовремено обавештавање о одустанку
⮚ претпоставка ове врсте уговора
УГОВОР О АЛОТМАНУ
ОБАВЕЗЕ ТУРИСТИЧКЕ АГЕНЦИЈЕ
1. настоји да попуни ангажоване капацитете
2. обавештава угоститеља о току попуњавања смештајних капацитета
❖ уговором се утврђују рокови за обавештавање
❖ ако нису утврђени:
⮚ ТА је дужна да почне најкасније у периоду између 30 до 60 дана пре почетка извршења
⮚ сваких 15 дана да настави да шаље
3. обавештавање о одустајању од уговора
❖ рокови: зависе од броја отказа
❖ отказ након рока – право на накнаду штете
❖ губитак права на накнаду штете – угоститељ изда собу
УГОВОР О АЛОТМАНУ
ОБАВЕЗЕ ТУРИСТИЧКЕ АГЕНЦИЈЕ
4. достављање листе гостију или обавештења о коришћењу
❖ накнада штете за неискоришћене капацитете
❖ не искористи услуге за све најављене госте:
❖ накнада одређена уговором
❖ у одсуству договора:
⮚ 2/3 цене
⮚ 3/4 цене (отказ три дана или мање)
⮚ стварна штета (превремени одлазак госта или некоришћење услуга)
5. обавеза да се придржава уговорених цена
6. плаћа угоститељске услуге
УГОВОР О АЛОТМАНУ
ОБАВЕЗЕ ТУРИСТИЧКЕ АГЕНЦИЈЕ
7. издавање ваучера – туристичка упутница
❖ посебна писмена исправа
❖ доказ
❖ три примерка
❖ на име или на групу
❖ садржина
❖ непреносивост
❖ на основу ваучера се врши обрачун плаћања
УГОВОР О АЛОТМАНУ
ОБАВЕЗЕ УГОСТИТЕЉА
1. обавеза стављања на располагање уговорених капацитета
❖ немогућност одустанка од уговора
❖ коначна и неопозива обавеза
2. обавеза пружања хотелских услуга
❖ услуге наведене у ваучеру у складу са уговором о алотману
❖ Шта ако нису у складу са уговором?
3. обавеза једнаког поступања
❖ према својим гостима и гостима агенције
УГОВОР О АЛОТМАНУ
ОБАВЕЗЕ УГОСТИТЕЉА
4. обавеза да не мења цену
❖ шест месеци унапред
❖ осим због промене у курсу валуте (три изузетка)
5. обавеза плаћања провизије
❖ на промет остварен уговором о алотману
❖ уговорена – ОУП – пословни обичаји
❖ линеарна и стимулативна
6. обавеза обавештавања
❖ о свакој промени у објекту или услугама
❖ ако је објекат био у изградњи или реконструкцији
УГОВОР О АЛОТМАНУ
2) АЛОТМАН СА ОБАВЕЗОМ ПОПУЊАВАЊА КАПАЦИТЕТА
❖ “пуно на празно”
❖ агенција нема право на одустанак
❖ агенција има обавезу да попуни капацитете
❖ плаћање цене
❖ изричито уговарање
❖ варијанте
⮚ делимична гаранција пуњења
⮚ комбиновано
❖ већа провизија (10%)
УГОВОР О АЛОТМАНУ
3) АЛОТМАН СА ОПЦИЈОМ АГЕНЦИЈЕ
❖ право агенције да користи капацитете
❖ право да обавести угоститеља о коришћењу капацитета
❖ рок након кога се опција гаси
❖ ћутање агенције
УГОВОР О ОРГАНИЗОВАЊУ ПУТОВАЊА
xx Xxx Xxxxxxx, LL.M.
УГОВОР О ОРГАНИЗОВАЊУ ПУТОВАЊА
I. Извори
1. Бриселска конвенција (1970)
2. Директива о пакет аранжманима (1990)
3. Предлог нове Директиве о пакет аранжманима (2013)
4. Закон о облигационим односима (1978)
5. Закон о заштити потрошача (2014)
УГОВОР О ОРГАНИЗОВАЊУ ПУТОВАЊА
II. Појам (ЗОО)
“Уговором о организовању путовања обавезује се организатор путовања да прибави путнику скуп услуга које се састоје од превоза, боравка и других услуга које су са њима везане, а путник се обавезује да организатору плати једну укупну (паушалну) цену.”
УГОВОР О ОРГАНИЗОВАЊУ ПУТОВАЊА
II. Појам (ЗЗП)
“Туристичко путовања (пакет аранжман)... јесте припремљена комбинација две или више туристичких услуга коју је утврдио трговац самостално или по захтеву потрошача, у трајању дужем од 24 часа или у краћем трајању које укључује једно ноћење, као и вишедневни боравак који укључује само услугу смештаја у одређеним терминима или одређеном трајању...”
УГОВОР О ОРГАНИЗОВАЊУ ПУТОВАЊА
ПУТНИК ОРГАНИЗАТОР ПУТОВАЊА
УГОВОР О ОРГАНИЗОВАЊУ ПУТОВАЊА
III. Елементи појма
1. Комбинација две или више туристичких услуга
⮚ скуп услуга
⮚ превоз, смештај и друге туристичке услуге
⮚ две од наведене три (не могу обе спадати у исту врсту)
⮚ ЗОО (језички три)
⮚ ЗЗП (комбинација две или више) – не каже врста, већ услуга
✓ ИЗУЗЕТАК – „вишедневни боравак који укључује само услугу смештаја у одређеним терминима или у одређеном трајању“ (непримерено)
УГОВОР О ОРГАНИЗОВАЊУ ПУТОВАЊА
1. Комбинација две или више туристичких услуга
⮚ две врсте туристичких услуга
1) ОСНОВНЕ – превоз и смештај
2) СПОРЕДНЕ – друге туристичке услуге
⮚ ПРЕВОЗ
✓ не траже се други услови
✓ Да ли обухвата само превоз путника?
✓ Шта ако се организују две услуге превоза?
❖ fly drive путовања (превоз и изнајмљивање возила)
❖ cycling holidays
УГОВОР О ОРГАНИЗОВАЊУ ПУТОВАЊА
1. Комбинација две или више туристичких услуга
⮚ СМЕШТАЈ
✓ ноћење у угоститељском објекту за смештај
✓ проблем: превоз са могућношћу спавања
1) превоз
2) превоз и смештај
✓ друге услуге које уобичајено пружају угоститељи
УГОВОР О ОРГАНИЗОВАЊУ ПУТОВАЊА
1. Комбинација две или више туристичких услуга
⮚ ДРУГЕ ТУРИСТИЧКЕ УСЛУГЕ
✓ 4 карактеристике:
1) друге
2) туристичке услуге
3) не смеју бити споредне у односу на основне услуге
4) значајан део пакета (цена, време, значај)
✓ ЗОО – оне су акцесорне (друге услуге везане за превоз и смештај)
✓ ЗЗП – није ограничено (могу бити споредне и могу представљати безначајан део пакета)
УГОВОР О ОРГАНИЗОВАЊУ ПУТОВАЊА
2. Услуге се морају односити на исто путовање
3. Припремљен скуп услуга од стране организатора путовања или на захтев путника
⮚ „унапред припремљена комбинација“
⮚ неспорно обухвата традиционалне аранжмане
⮚ аранжмани на захтев путника (кројени по његовој мери)
✓ ЗОО – не уређује, али и не забрањује
✓ ЗЗП – „самостално или по захтеву потрошача“
УГОВОР О ОРГАНИЗОВАЊУ ПУТОВАЊА
4. Јединствена цена
⮚ паушална (укупна) цена – паушално путовање
⮚ непрецизан појам
⮚ одвојена наплата не утиче на појам
⮚ акценат треба да буде на скупу услуга повезаних у целину, а не на цени
✓ ЗОО – познаје концепт јединствене цене
✓ ЗЗП – не помиње цену
5. Дужина трајања
⮚ дуже од 24 часа или укључује једно ноћење
⮚ критика (не обухвата једнодневне излете)
⮚ ЗОО не познаје, ЗЗП предвиђа
УГОВОР О ОРГАНИЗОВАЊУ ПУТОВАЊА
Ширење појма уговора о организ. путовања
⮚ динамички пакети
✓ пакет (пружаоци су различити али пословно повезани)
✓ динамички (путник одлучује)
⮚ више уговора
⮚ Предлог нове Директиве о пакет аранжманима
УГОВОР О ОРГАНИЗОВАЊУ ПУТОВАЊА
IV. Уговорне стране
1. ОРГАНИЗАТОР ПУТОВАЊА
2. ПОСРЕДНИК
3. ПУТНИК
УГОВОР О ОРГАНИЗОВАЊУ ПУТОВАЊА
1. ОРГАНИЗАТОР ПУТОВАЊА
⮚ пружа карактеристичну престацију
⮚ директно или индиректно
⮚ трговац који то ради у оквиру своје професионалне делатности
⮚ ЗЗП – трговац
⮚ ЗОО – свако правно и физичко лице
⮚ Закон о туризму – само туристичке агенције организатори путовања (изузетак: туристичка путовања за сопствене потребе)
УГОВОР О ОРГАНИЗОВАЊУ ПУТОВАЊА
2. ПОСРЕДНИК ПУТОВАЊА
⮚ посредује између xxxxxxx и организатора
⮚ Бриселска конвенција – овај појам везује за посреднички уговор о путовању
⮚ Директива – само у оквиру уговора о организовању путовања
⮚ ЗОО – не познају
⮚ ЗЗП – познаје али не уређује
⮚ Закон о туризму – ТА посредници
⮚ посебна правила:
1) дужан је да нуди и продаје под истим условима као организатор
2) само на основу закљученог уговора
3) путнику издаје потврду, програм путовања и ОУП организатора
УГОВОР О ОРГАНИЗОВАЊУ ПУТОВАЊА
2. ПОСРЕДНИК ПУТОВАЊА
⮚ поистовећивање посредника и организатора (Закон о туризму)
1) прекршајна одговорност због неиздавања потврде и других докумената
2) продаје пакете страних ТА
3) званичан дистрибутер
УГОВОР О ОРГАНИЗОВАЊУ ПУТОВАЊА
3. ПУТНИК
⮚ ЗОО
⮚ ЗЗП – шира концепција потрошача
1) ГЛАВНИ УГОВОРНИК
2) КОРИСНИК
3) ПРИЈЕМНИК
УГОВОР О ОРГАНИЗОВАЊУ ПУТОВАЊА
V. Закључење уговора
⮚ неформалност (ЗОО), формалност (ЗЗП)
⮚ потврда о путовању (ЗОО)
✓ значај
✓ однос са уговором
УГОВОР О ОРГАНИЗОВАЊУ ПУТОВАЊА
VI. Обавезе организатора путовања
1) предуговорно обавештавање (ЗЗП)
2) издавање потврде о путовању
3) достављање ОУП и програма путовања
4) пружање услуга у складу са уговором, потврдом, програмом и обичајима
5) старање о правима и интересима путника
6) обавештавање путника
7) чување тајне
УГОВОР О ОРГАНИЗОВАЊУ ПУТОВАЊА
VII. Обавезе путника
1) плаћање цене
❖ паушална цена
❖ битан елемент уговора
❖ у време када је уговорено или уобичајено
2) сарадња са организатором путовања
❖ обавеза давања података
❖ испуњавање услова
УГОВОР О ОРГАНИЗОВАЊУ ПУТОВАЊА
VIII. Посебна права и обавезе уговорних страна
⮚ заштита путника
⮚ трајност уговора и промењене околности
1) ЗАМЕНА ПУТНИКА
❖ уступање уговора
❖ услови
УГОВОР О ОРГАНИЗОВАЊУ ПУТОВАЊА
2) ПРАВО ПУТНИКА НА ОДУСТАНАК
❖ благовремени одустанак – обавеза накнаде административних трошкова (маx 5% од цене)
❖ неблаговремени одустанак – обавеза накнаде у висини процента уговорене цене
❖ накнадни одустанак или непојављивање – обавеза накнаде пуног износа цене
❖ оправдан одустанак или пронађена замена – обавеза накнаде стварних трошкова
УГОВОР О ОРГАНИЗОВАЊУ ПУТОВАЊА
3) ПРАВО ПУТНИКА У СЛУЧАЈУ НЕСАОБРАЗНОГ ПУТОВАЊА
❖ услуге су извршене непотпуно или неквалитетно
❖ непосредна помоћ у случају несаобразности за време путовања
❖ право на сразмерно снижење цене
❖ раскид уговора због несаобразности
❖ немогућност испуњења
❖ притужбе потрошача и губитак права
УГОВОР О ОРГАНИЗОВАЊУ ПУТОВАЊА
4) ПРАВО ОРГАНИЗАТОРА НА ОДУСТАНАК
❖ виша сила – нема обавезу накнаде штете
❖ недовољан број пријављених путника – нема обавезу накнаде штете
5) ПОВЕЋАЊЕ УГОВОРЕНЕ ЦЕНЕ (измене уг.)
❖ ограничено дејство (ако је принуђен да измени поједине битне одредбе уговора – ЗЗП)
❖ право путника на раскид (ЗОО – ако је цена > 10%)
6) ПРАВО НА ИЗМЕНУ ПРОГРАМА ПУТОВАЊА
❖ само ако су проузроковане ванредним околностима
❖ трошкове сноси организатор, а снижење трошкова иде у корист путника
УГОВОР О ОРГАНИЗОВАЊУ ПУТОВАЊА
7) ПРАВА ПУТНИКА У СЛУЧАЈУ РАСКИДА УГОВОРА
❖ ПРАВО ИЗБОРА
i. замена за боље путовање уз доплату
ii. замена за лошије путовање уз накнаду
iii. повраћај уплаћених средстава
❖ XXXXXXX XXXXXXXX осим:
i. раскида због недовољног броја путника
ii. због немогућности испуњења
УГОВОР О ОРГАНИЗОВАЊУ ПУТОВАЊА
IX. Одговорност организатора путовања
1) одговорност за организовање путовања
2) одговорност кад сам врши поједине услуге
3) одговорност кад је извршење појединих услуга поверио трећим лицима
УГОВОР О ОРГАНИЗОВАЊУ ПУТОВАЊА
1) Одговорност за организовање путовања
❖ пропусти у припреми, организацији, начину комбиновања услуга, и сл.
❖ пажња доброг организатора путовања
❖ уговорна одговорност
УГОВОР О ОРГАНИЗОВАЊУ ПУТОВАЊА
2) Одговорност кад сам врши поједине услуге
❖ одговара према прописима који се односе на те услуге
УГОВОР О ОРГАНИЗОВАЊУ ПУТОВАЊА
3) Одговорност када је извршење појединих услуга поверио трећим лицима
❖ две ситуације:
I. НЕИЗВРШЕЊЕ УГОВОРНЕ УСЛУГЕ
⮚ одговара за избор и за рад (одговорност за другог)
II. ШТЕТЕ НАСТАЛЕ ПОВОДОМ ИЗВРШЕЊА (УЗГРЕДНЕ ШТЕТЕ)
⮚ culpa in eligendo (ЗОО)
⮚ одговара за саобразност услуге (ЗЗП)
УГОВОР О ОРГАНИЗОВАЊУ ПУТОВАЊА
❖ Искључење и ограничење одговорнос- ти организатора
⮚ ништавост одредаба
⮚ ЛИМИТ одговорности је дозвољен:
1. писмена форма
2. није у очигледној несразмери са штетом
3. штета није проузрокована намерно или крајњом непажњом
ПОСРЕДНИЧКИ УГОВОР О ПУТОВАЊУ
xx Xxx Xxxxxxx, LL.M.
ПОСРЕДНИЧКИ УГОВОР О ПУТОВАЊУ
Појам
“Посредничким уговором о путовању посредник се обавезује да, у име и за рачун путника, закључи било уговор о организовању путовања било уговор о извршењу једне или више посебних услуга које омогућују да се оствари неко путовање или боравак, а путник се обавезује да за то плати накнаду.”
ПОСРЕДНИЧКИ УГОВОР О ПУТОВАЊУ
ПУТНИК ПОСРЕДНИК ПУТОВАЊА
у име и за рачун путника
ПОСРЕДНИЧКИ УГОВОР О ПУТОВАЊУ
1. Уговорне стране
❖ туристичка агенција – посредник
❖ путник
2. Закључивање туристичког уговора у име и за рачун путника
1) поступање у име и за рачун путника
✓ закључују се два уговора
✓ ТА није уговорна страна
2) закључивање појединачног уговора
i. уговора о организовању путовања
ii. уговора о пружању индивидуалних туристичких услуга
ПОСРЕДНИЧКИ УГОВОР О ПУТОВАЊУ
3. Обавеза издавања потврде о закљученом уговору
⮚ prima facie доказ елемената уговора
⮚ неиздавање не утиче на постојање и пуноважност уговора
1) када се односи на организовање путовања
✓ минималан садржај (означење организатора путовања, посредника и његово својство посредника)
✓ санкција: сматраће се организатором путовања
2) када се односи на закључивање других уговора
✓ минималан садржај
✓ санкција: накнада штете
ПОСРЕДНИЧКИ УГОВОР О ПУТОВАЊУ
4. Ограничења слободе туристичке агенције
1) дужност поступања по налозима и упутствима путника
2) дужност руковођења интересима путника
3) дужност личног извршења
5. Плаћање накнаде
✓ начелно теретан
✓ треба дозволити да овај уговор буде и бестеретан (накнаду не мора да плаћа путник)
ПОСРЕДНИЧКИ УГОВОР О ПУТОВАЊУ
6. Разграничење од сличних уговора
1) Уговор о организовању путовања
2) Уговор о поредовању
3) Уговор о трговинском заступању
4) Уговор о комисиону
5) Уговор о налогу
7. Сходна примена правила уговора о организовању путовања
УГОВОР О ВРЕМЕНСКИ ПОДЕЉЕНОМ КОРИШЋЕЊУ НЕПОКРЕТНОСТИ
xx Xxx Xxxxxxx, LL.M.
УГОВОР О ТАЈМ-ШЕРИНГУ
I. Појам уговора о тајм-шерингу
“Уговор о временски подељеном коришћењу непокретности (тајм-xxxxxx) јесте уговор којим се трговац обавезује да потрошачу да на коришћење у два или више наврата једну или више непокретности у којима се може преноћити, а потрошач се обавезује да му за то плати накнаду и закључује се на рок од најмање годину дана или са могућношћу прећутног продужења.”
УГОВОР О ТАЈМ-ШЕРИНГУ
II. Извори
⮚ ДОМАЋИ
❖ Закон о праву временског коришћења туристичког објекта (1986)
❖ Закон о изменама и допунама Закона о основама својинскоправних односа (1996)
❖ Закон о заштити потрошача (2005), чл. 41-42
❖ Закон о заштити потрошача (2010). чл. 111-123
❖ Закон о заштити потрошача (2014). чл. 110-122
⮚ ЕУ
❖ Директива о тајм-шерингу (1994)
❖ Директива о заштити потрошача у односу на тајм- xxxxxx... (2008)
УГОВОР О ТАЈМ-ШЕРИНГУ
III. Карактеристике
⮚ формалан уговор
❖ писмена форма
❖ предаја примерка потрошачу (без накнаде)
❖ подаци садржани у стандардном информативном обрасцу (саставни део уговора)
❖ образац за одустанак од уговора
⮚ двостранообавезан уговор
⮚ теретан уговор
⮚ уговор са трајним извршењем престација
УГОВОР О ТАЈМ-ШЕРИНГУ
IV. Предмет уговора
⮚ непокретност (једна или више)
⮚ у којима се може преноћити
⮚ туристички објекат
УГОВОР О ТАЈМ-ШЕРИНГУ
V. Обавеза предуговорног обавештавања потрошача
⮚ у примереном року пре закључења уговора
⮚ тачно и потпуно
⮚ о информацијама садржаним у стандардном информативном обрасцу
⮚ без накнаде
⮚ на јасан и разумљив начин
УГОВОР О ТАЈМ-ШЕРИНГУ
VI. Право потрошача на одустанак од уговора (предуговора)
⮚ 14 дана од дана пријема уговора
⮚ без обавезе навођења разлога за одустанак
⮚ продужење рока за одустанак од уговора
⮚ није достављен образац за раскид
✓ годину и 14 дана од дана пријема уговора
✓ 14 дана од дана када му достави образац
⮚ не испоштује обавезу предуговорног обавештавања
✓ три месеца и 14 дана од дана пријема уговора
✓ ако му ранија достави, онда 14 дана до дана достављања
УГОВОР О ТАЈМ-ШЕРИНГУ
VI. Право потрошача на одустанак од уговора (предуговора)
⮚ коришћење права
⮚ у писаној форми
⮚ доставља се на обрасцу за одустанак од уговора
⮚ мора бити послата пре истека рока
⮚ правне последице раскида
⮚ престају обавезе уговорних страна
⮚ потрошач нема обавезу накнаде трошкова
⮚ потрошач нема обавезу да плати пружене услуге
⮚ престанак повезаних уговора (нпр. уговора о кредиту)
УГОВОР О ТАЈМ-ШЕРИНГУ
VII. Забрана плаћања унапред
⮚ пре истека рока за одустанак је забрањено:
✓ уговарање плаћања
✓ пружање средстава обезбеђења
✓ признање дуга
✓ друго извршење обавеза према трговцу или трећем лицу
УГОВОР О ТРАЈНИМ ОЛАКШИЦАМА ЗА ОДМОР
xx Xxx Xxxxxxx, LL.M.
УГОВОР О ОЛАКШИЦАМА ЗА ОДМОР
Појам
“Уговор са трајним олакшицама за одмор јесте уговор којим се трговац обавезује да потрошачу да попуст или друге привилегије и олакшице у погледу смештаја за одмор, посебно или уз друге туристичке услуге, а потрошач се обавезује да му за то плати накнаду и закључује се на рок од најмање годину дана или са могућношћу прећутног продужења.”
УГОВОР О ОЛАКШИЦАМА ЗА ОДМОР
❖ плаћање цене се врши у оброчним отплатама у једнаким годишњим износима (супротно је забрањено)
❖ захтев за плаћање се шаље у писаној форми најкасније 14 дана пре доспећа
❖ право на одустанак у року од 14 дана од пријема захтева за плаћање (од другог оброка)
УГОВОР О ПОМОЋИ ПРИЛИКОМ ПРЕПРОДАЈЕ
xx Xxx Xxxxxxx, LL.M.
УГОВОР О ПОМОЋИ ПРИЛИКОМ ПРЕПРОДАЈЕ
Појам
“Уговор о помоћи приликом препродаје јесте уговор којим се трговац обавезује да потрошачу пружи помоћ приликом куповине или продаје временски подељеног коришћења непокретности или трајних олакшица за одмор, а потрошач се обавезује да му за то плати накнаду.”
⚫ обавеза трговца
⚫ санкција: право да захтева од трговца откуп
УГОВОР О ОМОГУЋАВАЊУ РАЗМЕНЕ ВРЕМЕНСКИ ПОДЕЉЕНОГ КОРИШЋЕЊА НЕПОКРЕТНОСТИ
xx Xxx Xxxxxxx, LL.M.
УГОВОР О ОМОГУЋАВАЊУ РАЗМЕНЕ ТАЈМ-ШЕРИНГА
Појам
“Уговор о омогућавању размене временски подељеног коришћења непокретности јесте уговор којим се трговац обавезује да потрошача укључи у систем размене временски подељеног коришћења непокретности, с тим да потрошачи могу да уступе узајамно на одређено време права из уговора о временски подељеном коришћењу непокретности, а потрошач се обавезује да му за то плати накнаду.”
УГОВОР О УГОСТИТЕЉСКОЈ ОСТАВИ
xx Xxx Xxxxxxx, LL.M.
УГОВОР О УГОСТИТЕЉСКОЈ ОСТАВИ
1. Појам
Уговор о угоститељској остави је уговор којим се угоститељ обавезује да прими на чување покретне ствари које је гост донео са собом у угоститељски објекат, као и да одговара за њихов нестанак или оштећење.
УГОВОР О УГОСТИТЕЉСКОЈ ОСТАВИ
2. Уговорне стране
3. Правна природа
4. Извори – ЗОО, чл. 724-729
5. Две врсте
⮚ уноси у објекат и предаје на чување угоститељу
⮚ уноси у објекат и не предаје на чување угоститељу
УГОВОР О УГОСТИТЕЉСКОЈ ОСТАВИ
6. Обавезе угоститеља
⮚ обавеза да прими ствар на чување
⮚ основано одбијање
✓ ако не располаже капацитетима
✓ ако чување прелази његове могућности из другог разлога
⮚ неосновано одбијање – потпуна накнада штете
⮚ обавеза чувања
УГОВОР О УГОСТИТЕЉСКОЈ ОСТАВИ
7. Обавезе госта
⮚ дужност да пријави штету
✓ нестанак или оштећење
✓ чим сазна
8. Право ретенције
⮚ право задржавања ствари које су гости донели
⮚ до потпуне наплате потраживања за смештај и остале услуге
УГОВОР О УГОСТИТЕЉСКОЈ ОСТАВИ
9. Одговорност угоститеља
⮚ одговорност за нестанак или оштећење ствари
⮚ немогућност промене законског режима
⮚ одговорност је искључена
✓ виша сила
✓ узрок у самој ствари
✓ понашање госта
✓ понашање лица које је гост довео или су му дошла у посету
УГОВОР О УГОСТИТЕЉСКОЈ ОСТАВИ
9. Одговорност угоститеља
⮚ лимитирана (ограничена) одговорност
⮚ неограничена одговорност
✓ ствар му је предата на чување
✓ штета је настала његовом кривицом или кривицом лица за које одговара
✓ неосновано одбио да прими ствар на чување
⮚ губитак права на накнаду штете
✓ ако није благовремено обавестио угоститеља
✓ тада има право на накнаду само ако докаже да је штета нстала кривицом угоститеља или лица за које он одговара