Din beställning. 2.1 När du har lagt en beställning på xxx.xxxxx.xx får du inom kort ett mail där det framgår vilka produkter du har beställt. Detta mail bekräftar enbart att vi mottagit din beställning och utgör ingen orderbekräftelse. Inget bindande avtal har uppstått mellan dig och POWER i detta skede.
2.2 När vi har tagit emot din beställning kommer vi att behandla din beställning för att kontrollera att vi har möjlighet att leverera din beställda produkt. Ibland kan vi tyvärr behöva neka din beställningsförfrågan, t.ex.: • om produkt- eller prisinformationen är fel, • om produkterna är slutsålda, • vid lagerdifferenser, eller • om du har beställt fler varor än vad som är tillåtet enligt relevant erbjudande.
2.3 Om vi inte kan leverera hela eller delar av din beställning kommer vi så snart som möjligt informera dig om detta via mail och ge förslag på en lösning, t.ex. erbjudande om ny produkt eller samma produkt till det korrekta priset.
Din beställning. När vi mottar din beställning bekräftar vi beställningen och skickar automatiskt en orderbekräftelse till dig på den e-postadress du har angett. Läs noggrant igenom orderbekräftelsen när du får den, och kontrollera att orderbekräftelsen överensstämmer med beställningen. Om Partnern inte godtar din beställning får du ett meddelande om det via e-post direkt från Partnern. Avvikelser mellan din beställning och orderbekräftelsen betraktas som ett nytt erbjudande från oss, som du kan godta eller tacka nej till. Om du har beställt mer än en produkt kan det förekomma att du får produkterna i separata försändelser. Vi förbehåller oss rätten att annullera din beställning eller en del av den om produkten är slutsåld. Om en produkt är slutsåld får du ett meddelande om det, eventuellt tillsammans med information om vad vi kan erbjuda istället. Du får möjligheten att godta vårt nya erbjudande med de ändringar vi anger jämfört med din beställning, eller helt annullera beställningen. Vidare förbehåller vi oss rätten att annullera beställningar avsedda för vidareförsäljning. Om ett skriv- eller tryckfel av betydande omfattning har förekommit från säljarens sida, i annonser och dylikt och/eller i webbutiken, som är större än 15 % av det normala försäljningspriset, kan säljaren ensidigt ändra, ta bort eller avvisa beställningen. Det gäller även om kunden har fått en orderbekräftelse eller liknande. Vi förbehåller oss också rätten att avbryta din beställning, samt att inte upprätthålla våra kundgarantier till följd av force majeure. Detta gäller om det inte är möjligt att uppfylla villkoren i avtalet. Detta kan bero på extraordinära omständigheter och händelser som Elgiganten Sverige inte kunde ha förutsett som krig, extraordinära naturhändelser, brand, strejk och pandemier. Vi har möjlighet att göra ändringar fram till dess att varan skickas från vårt lager. Om varan har skickats från vårt lager måste du använda ångerrätten. Du kan läsa mer om din beställning på xxxxxxxxxx.xx. Om du vill ringa oss kan du kontakta Elgigantens kundtjänst på 0771 - 115 115. Vid köp av varor från Partner måste du kontakta Partnerns kundtjänst direkt.
1. Logga in på ”Mina sidor”
2. Klicka på ”Orderhistorik”
3. Välj sedan ”Kontakta partner”