Erfarenheter av nuvarande ramavtalsområden exempelklausuler

Erfarenheter av nuvarande ramavtalsområden. Nuvarande ramavtalsområden anses i stort fungera bra. Gällande Datacenter har sammanslagningen av tidigare ramavtalsområden Servrar och lagring respektive Nätverksprodukter i huvudsak fungerat väl. Ramavtalsleverantörer som kom från Servrar och lagring har generellt sett lyckats bättre i den delen medan de som kom från Nätverksprodukter generellt sett varit bättre i den delen. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx har ofta behövt samarbeta med underleverantörer för att hantera den del som varit ny för dem och även för att få tillgång till specialistkompetens. Detta har medfört att det i Datacenter under ramavtalsperioden anslutits många underleverantörer och även varit en relativt stor omsättning av dessa. Vissa ramavtalsleverantörer har haft svårt att själva tillhandahålla kompetens som täcker in hela ramavtalsområdets produkt- och tjänstebredd och måste därför ta hjälp av underleverantörer. Ramavtalsleverantörerna anser dock att det är klart och tydligt vad som gäller i respektive ramavtalsområde. Indelningen i geografiska avtalsområden som gjordes i förra ramavtalsupphandlingen har inte haft någon effekt eftersom det blev samma grupp av ramavtalsleverantörer som tilldelades i samtliga regioner. Antalet avrop på Datacenter har över tiden varit relativt stort och konstant. Ramavtalsleverantörerna anser att de flesta avrop haft god kvalitet, även om det varierar. Inledningsvis blev några avrop överprövade men därefter har det upphört, ingen ramavtalsleverantör lämnade någon information kring varför det upphört. Ramavtalsleverantörerna anser det vara relativt resurskrävande och dyrt att svara på avrop varför ramavtalsleverantörerna ofta väljer att tacka nej när man upplever att möjligheterna att vinna ett avrop bedöms vara små. Anledningen är främst att avrop inte sällan riktas mot vissa specificerade produkter och där de, baserat på kombinationen kund och produkt, upplever att de får sämre villkor av tillverkarna. Inom branschen tillämpas i hög grad differentierad prissättning från tillverkarnas sida som bl.a. baseras på återförsäljarens partnerstatus, kundens befintliga IT-miljö samt affärens karaktär och storlek. Då marginalerna för leverantörerna redan från början är små blir det svårt att konkurrera prismässigt under dessa förutsättningar. De stora marginalerna i branschen anses bland leverantörerna ligga hos tillverkarna. Några leverantörer anger att det är viktigt att vara aktiv och att träffa kunden i ett tidigt skede av affären. Telefoniprodukter har betydligt f...