Fel och åtgärder exempelklausuler

Fel och åtgärder. I avsnitt 3 ”Om leverantören bryter mot kontraktet” i ”Bilaga 32 Kontraktsvillkor delområde 2” är det reglerat vad leverantören är skyldig att göra om fel uppkommer på tjänst eller produkt. Avsnittet är uppdelat enligt följande struktur: 1) Avsnitt 3.1 handlar om avhjälpande vid fel på produkter. 2) Avsnitt 3.2 handlar om avhjälpande vid fel i tjänst. 3) Avsnitt 3.3 handlar om viten vid fel och försening. 4) Avsnitt 3.4 handlar om hävning av kontrakt och skadestånd. Var noga med att läsa rätt avsnitt vid fel för att säkerställa att ni vet era rättigheter gentemot leverantören. Leverantören är skyldig att kostnadsfritt åtgärda fel och brister för både produkter och de tjänster som leverantören är ansvarig för eller bär risken för. Vid fel och brister ska leverantören vidta åtgärder i enlighet med god leverantörspraxis, vilket innebär för produkter följande åtgärder i rangordning; 1) byte av defekta maskindelar och tillbehör mot fungerande maskindelar och tillbehör, 2) tillhandahållande av kompletterande delar, eller 3) maskinbyte. Observera att ni rätt till maskinbyte om fel har konstaterats vid tre separata tillfällen på en och samma maskin under garantitiden. Se avsnitt 3.1.8 ”Maskinbyte” i dokumentet ”Bilaga 32 Kontraktsvillkor delområde 2”. Observera att ni förlorar rätten att reklamera om ni inte lämnar ett meddelande till leverantören om avtalsbrott inom 90 dagar från det att ni märkte avtalsbrottet. För mer information om reklamation se avsnitt 3.5 ”Reklamation” i ”Bilaga 32 Kontraktsvillkor delområde 2”. Ni har också rätt att utfärda vite om leverantören inte fullföljer sina skyldigheter. Vite innebär att leverantören ska betala en procentsats av ett belopp eller ett fastslaget belopp så länge leverantören inte fullföljer sina skyldigheter enligt kontraktet. Det finns vissa begränsningar för vite som återges i respektive vitesavsnitt. Exempelvis kan enbart ett förseningsvite enbart utkrävas i tio kalenderdagar. För mer information se avsnitt 3.3 ”Viten vid fel och försening” i dokumentet ”Bilaga 32 Kontraktsvillkor delområde 2”. Om leverantören inte fullföljer kontraktet kan ni häva kontraktet och i vissa fall har rätt till skadestånd. Du som beställare får bland annat häva ett kontrakt om ett vite har betalts ut för mer än 10 kalenderdagar eller om leverantören har tillämpat högre priser än vad som gäller enligt kontraktet och leverantören har inte vidtagit rättelse inom tre veckor från det att ni har påpekat det felaktiga priserna för leverantören...

Fel och åtgärder. I avsnitt 3 ”Om leverantören bryter mot kontraktet” i ”Bilaga 34 Kontraktsvillkor delområde 4” finns det reglerat vad leverantören är skyldig att göra om fel uppkommer på tjänst eller produkt. Avsnittet är uppdelat enligt följande struktur: 1) Avsnitt 3.1 handlar om avhjälpande vid fel på produkter. 2) Avsnitt 3.2 handlar om avhjälpande vid fel i tjänst. 3) Avsnitt 3.3 handlar om viten vid fel och försening. 4) Avsnitt 3.4 handlar om hävning av kontrakt och skadestånd. Var noga med att läsa rätt avsnitt vid fel för att säkerställa att ni vet era rättigheter gentemot leverantören. Leverantören är skyldig att kostnadsfritt åtgärda fel och brister för både produkter och de tjänster som leverantören är ansvarig för eller bär risken för. Vid fel och brister ska leverantören vidta åtgärder i enlighet med god leverantörspraxis, vilket innebär för produkter följande åtgärder i rangordning; 1) byte av defekta maskindelar och tillbehör mot fungerande maskindelar och tillbehör, 2) tillhandahållande av kompletterande delar, eller 3) maskinbyte.