Regelkrav. Enligt 11 kap. 13 § första stycket elfte punkten ellagen ska ett avtal mellan en konsument och ett elhandelsföretag innehålla information om konsumenternas rättigheter enligt bl. a. 11 kap. 18 § ellagen och var konsumenten kan vända sig med klagomål, t.ex. en hänvisning till företagets kundombudsman samt var konsumenten kan vända sig för information och tvistlösning t.ex. en hänvisning till Konsumenternas energimarknadsbyrå. Det räcker med en hänvisning till elhandelsföretagets webbplats där informationen ska finnas och att informationen på begäran tillhandahålls på annat sätt.
Appears in 3 contracts
Samples: www.energiforetagen.se, www.energiforetagen.se, www.energiforetagen.se
Regelkrav. Enligt 11 kap. 13 § första stycket elfte punkten ellagen ska ett avtal mellan en konsument och ett elhandelsföretag innehålla information om konsumenternas rättigheter enligt bl. a. 11 kap. 18 § ellagen och var konsumenten kan vända sig med klagomål, t.ex. till exempel en hänvisning till företagets kundombudsman samt var konsumenten kan vända sig för information och tvistlösning t.ex. tvistlösning, till exempel en hänvisning till Konsumenternas energimarknadsbyrå. Det räcker med en hänvisning till elhandelsföretagets webbplats där informationen ska finnas och att informationen på begäran tillhandahålls på annat sätt.. [A]
Appears in 1 contract
Samples: www.energiforetagen.se
Regelkrav. Enligt 11 kap. 13 § första stycket elfte punkten ellagen ska ett avtal mellan en konsument och ett elhandelsföretag innehålla information om konsumenternas rättigheter enligt bl. a. 11 kap. 18 § ellagen och var konsumenten kan vända sig med klagomål, t.ex. en hänvisning till företagets kundombudsman samt var konsumenten kan vända sig för information och tvistlösning t.ex. en hänvisning till Konsumenternas energimarknadsbyrå. Det räcker med en hänvisning till elhandelsföretagets webbplats där informationen ska finnas och att informationen på begäran tillhandahålls på annat sätt.
Appears in 1 contract
Samples: www.karlstadsenergi.se
Regelkrav. Enligt 11 kap. 13 § första stycket elfte punkten ellagen ska ett avtal mellan en konsument och ett elhandelsföretag innehålla information om konsumenternas rättigheter enligt bl. a. 11 kap. 18 § ellagen och var konsumenten kan vända sig med klagomål, t.ex. en hänvisning till företagets kundombudsman samt var konsumenten kan vända sig för information och tvistlösning tvistlösning, t.ex. en hänvisning till Konsumenternas energimarknadsbyrå. Det räcker med en hänvisning till elhandelsföretagets webbplats där informationen ska finnas och att informationen på begäran tillhandahålls på annat sätt.. [A]
Appears in 1 contract
Samples: www.energiforetagen.se