Common use of Tvister och klagomål Clause in Contracts

Tvister och klagomål. Alla kundklagomål ska inledningsvis ställas till Affinion på telefon 0000-00 00 00. Lloyd’s ”managing agent” ANV Syndicates Limited, eller Affinion, som har utsetts att hantera klagomål, kommer att bekräfta den försäkrades klagomål skriftligen till den försäkrade. Den försäkrade kommer då att informeras om namnet på den klagomålsansvarig hos Lloyd’s i London samt om vilken vägledning den försäkrade kan erhålla från Konsumenternas Bank- och finansbyrå, Konsumenternas Försäkringsbyrå samt genom den försäkrades kommunala konsumentrådgivning. ANV Syndicates Limited, eller Affinion, som har utsetts att hantera klagomål, angiven ovan, kommer skriftligen att förse den försäkrade med en uppdatering om utredningen av den försäkrades klagomål inom fjorton kalenderdagar från den dag den försäkrade framställde sitt klagomål. ANV Syndicates Limited, eller Affinion, som har utsetts att hantera klagomål, angiven ovan, ska inom åtta veckor från det att den försäkrade framställde sitt klagomål i ett skriftligt beslut underrätta den försäkrade om utgången i ärendet. Om den försäkrade fortfarande är missnöjd efter ovan nämnda beslut eller om den försäkrade inte har fått ett slutgiltigt beslut inom åtta veckor, har den försäkrade möjlighet att hänskjuta sitt klagomål till Allmänna Reklamationsnämnden som har följande kontaktuppgifter: Allmänna reklamationsnämnden (ARN) Box 174 101 23 Stockholm Sverige Tel: +00 0 00 00 00 00 Fax: + 00 0 00 00 00 00 E-post: xxx@xxx.xx Klagomålshanteringen ovan påverkar inte den försäkrades rättigheter i lag. Oberoende av ifrågavarande information, skulle den försäkrade vara missnöjd med försäkringsgivarens beslut, har han/hon alltid rätt att vidta rättsliga åtgärder mot försäkringsgivaren. Talan mot försäkringsgivarens beslut ska väckas senast inom tio år från den tidpunkt när den försäkrade första gången kunnat göra kravet gällande. Annars går rätten till ersättning förlorad. Har den försäkrade anmält skada inom nu angiven tid har den försäkrade alltid 6 månader på sig att väcka talan vid domstol mot försäkringsgivaren sedan försäkringsgivaren tagit slutlig ställning till ersättningsfrågan. För försäkringen gäller svensk rätt och jurisdiktion. Utöver försäkringsvillkoren gäller vad som sägs i Försäkringsavtalslagen. En tvist med försäkringsbolaget kan prövas av svensk domstol.

Tvister och klagomål. Alla kundklagomål ska inledningsvis ställas till Affinion på telefon 0000-00 00 00. Lloyd’s ”managing agent” ANV AmTrust Syndicates Limited, eller Affinion, som har utsetts att hantera klagomål, kommer att bekräfta den försäkrades klagomål skriftligen till den försäkrade. Den försäkrade kommer då att informeras om namnet på den klagomålsansvarig hos Lloyd’s i London samt om vilken vägledning den försäkrade kan erhålla från Konsumenternas Bank- och finansbyrå, Konsumenternas Försäkringsbyrå samt genom den försäkrades kommunala konsumentrådgivning. ANV AmTrust Syndicates Limited, eller Affinion, som har utsetts att hantera klagomål, angiven ovan, kommer skriftligen att förse den försäkrade med en uppdatering om utredningen av den försäkrades klagomål inom fjorton kalenderdagar från den dag den försäkrade framställde sitt klagomål. ANV AmTrust Syndicates Limited, eller Affinion, som har utsetts att hantera klagomål, angiven ovan, ska inom åtta veckor från det att den försäkrade framställde sitt klagomål i ett skriftligt beslut underrätta den försäkrade om utgången i ärendet. Om den försäkrade fortfarande är missnöjd efter ovan nämnda beslut eller om den försäkrade inte har fått ett slutgiltigt beslut inom åtta veckor, har den försäkrade möjlighet att hänskjuta sitt klagomål till Allmänna Reklamationsnämnden som har följande kontaktuppgifter: Allmänna reklamationsnämnden (ARN) Box 174 101 23 Stockholm Sverige Tel: +00 0 00 00 00 00 Fax: + 00 0 00 00 00 00 E-post: xxx@xxx.xx Klagomålshanteringen ovan påverkar inte den försäkrades rättigheter i lag. Oberoende av ifrågavarande information, skulle den försäkrade vara missnöjd med försäkringsgivarens beslut, har han/hon alltid rätt att vidta rättsliga åtgärder mot försäkringsgivaren. Talan mot försäkringsgivarens beslut ska väckas senast inom tio år från den tidpunkt när den försäkrade första gången kunnat göra kravet gällande. Annars går rätten till ersättning förlorad. Har den försäkrade anmält skada inom nu angiven tid har den försäkrade alltid 6 månader på sig att väcka talan vid domstol mot försäkringsgivaren sedan försäkringsgivaren tagit slutlig ställning till ersättningsfrågan. För försäkringen gäller svensk rätt och jurisdiktion. Utöver försäkringsvillkoren gäller vad som sägs i Försäkringsavtalslagen. En tvist med försäkringsbolaget kan prövas av svensk domstol.

Tvister och klagomål. Alla kundklagomål ska inledningsvis ställas till Affinion på telefon 0000-00 00 00. Lloyd’s ”managing agent” ANV Syndicates AmTrust Underwriting Limited, eller Affinion, som har utsetts att hantera klagomål, kommer att bekräfta den försäkrades klagomål skriftligen till den försäkrade. Den försäkrade kommer då att informeras om namnet på den klagomålsansvarig hos Lloyd’s i London samt om vilken vägledning den försäkrade kan erhålla från Konsumenternas Bank- och finansbyrå, Konsumenternas Försäkringsbyrå samt genom den försäkrades kommunala konsumentrådgivning. ANV Syndicates AmTrust Underwriting Limited, eller Affinion, som har utsetts att hantera klagomål, angiven ovan, kommer skriftligen att förse den försäkrade med en uppdatering om utredningen av den försäkrades klagomål inom fjorton kalenderdagar från den dag den försäkrade framställde sitt klagomål. ANV Syndicates AmTrust Underwriting Limited, eller Affinion, som har utsetts att hantera klagomål, angiven ovan, ska inom åtta veckor från det att den försäkrade framställde sitt klagomål i ett skriftligt beslut underrätta den försäkrade om utgången i ärendet. Om den försäkrade fortfarande är missnöjd efter ovan nämnda beslut eller om den försäkrade inte har fått ett slutgiltigt beslut inom åtta veckor, har den försäkrade möjlighet att hänskjuta sitt klagomål till Allmänna Reklamationsnämnden som har följande kontaktuppgifter: Allmänna reklamationsnämnden (ARN) Box 174 101 23 Stockholm Sverige Tel: +00 0 00 00 00 00 Fax: + 00 0 00 00 00 00 E-post: xxx@xxx.xx Klagomålshanteringen ovan påverkar inte den försäkrades rättigheter i lag. Oberoende av ifrågavarande information, skulle den försäkrade vara missnöjd med försäkringsgivarens beslut, har han/hon alltid rätt att vidta rättsliga åtgärder mot försäkringsgivaren. Talan mot försäkringsgivarens beslut ska väckas senast inom tio år från den tidpunkt när den försäkrade första gången kunnat göra kravet gällande. Annars går rätten till ersättning förlorad. Har den försäkrade anmält skada inom nu angiven tid har den försäkrade alltid 6 månader på sig att väcka talan vid domstol mot försäkringsgivaren sedan försäkringsgivaren tagit slutlig ställning till ersättningsfrågan. För försäkringen gäller svensk rätt och jurisdiktion. Utöver försäkringsvillkoren gäller vad som sägs i Försäkringsavtalslagen. En tvist med försäkringsbolaget kan prövas av svensk domstol.