Tjänsteavtal 2017-02-28
Tjänsteavtal 2017-02-28
Avtal avseende nyttjande av tjänster i Södra Råda fibers fibernät
Detta avtal berör aktivering och användning av fiberanslutning till tjänsteutbud hos Södra Råda fiber ekonomisk förening (Södra Råda fiber). Ett medgivande innebär att fiberanslutningen kopplas upp mot bredband, IP-telefoni samt TV (Triple Play) till en månadskostnad av 345 kr* eller endast bredband och IP-telefoni till en månadskostnad av 250 kr* (alt 1-2 nedan) alternativt väljer öppen anslutning med delårsabonnemang/öppen plattform eller vilande anslutning med nätavgift (alt 3-5 nedan). Avtal kan endast tecknas av fastighetsägare som är medlem i Södra Råda fiber. Hyresgäst kan ej teckna avtal direkt med Södra Råda fiber utan gör detta i förekommande fall med sin fastighetsägare.
Namn | Medlemsnr. | ||
Anslutnings- adress | Adress:………………………………………………………………………………. Postnr:………………….. Ort:…………………………………………………….. | ||
Fastighets- beteckning | Hemtelefon | ||
Mobil | |||
Fakturaadress om annan än anslutnings- adress | Adress:………………………………………………………………………………. Postnr:………………….. Ort:…………………………………………………….. | ||
E-post | |||
Läs igenom avtalsvillkor på baksidan för tillhandahållande av nättjänster i Södra Råda fibers fibernät. Kryssa dina val och skriv sedan under blanketten.
1. □ Jag godkänner villkoren och väljer att ansluta husets fiberanslutning till bredband, IP-telefoni och TV (Triple Play). Jag förbinder mig därmed att mellan 2017-04-01** och 2021-12-31 erlägga månatlig avgift (f.n. 345 kr inkl. moms).
2. □ Jag godkänner villkoren och väljer att ansluta husets fiberanslutning till bredband och IP-telefoni (ej TV). Jag förbinder mig därmed att mellan 2017-01-01** och 2021-12-31 erlägga månatlig avgift (f.n. 250 kr inkl. moms).
3. □ Jag önskar delårsabonnemang och aktiverar detta när jag önskar i aktiveringsportalen. Abonnemanget har ingen bindningstid, men 1 månads uppsägningstid och faktureras direkt av Net at Once. En startavgift på 2500:- inkl. moms tillkommer vid första beställningen. Utöver detta betalar jag en nätavgift till Södra Råda fiber (f.n. 50 kr inkl. moms/mån.). Debiteras i förskott 150 kr inkl. moms/kvartal.
4. □ Jag väljer öppen anslutning och betalar endast nätavgift till Södra Råda fiber (f.n. 50 kr inkl. moms/mån.). Debiteras i förskott 150 kr inkl. moms/kvartal. Tjänster aktiveras genom att kontakta Net at Once. En startavgift på 2500:- inkl. moms tillkommer vid första beställningen.
5. □ Nej, jag önskar att min fiberanslutning förblir vilande tills vidare och betalar endast nätavgift till Södra Råda fiber (f.n. 50 kr inkl. moms/mån.). Debiteras i förskott 150 kr inkl. moms/kvartal.
Ort och Datum Ort och Datum
Abonnentens underskrift Södra Råda fibers underskrift (firmatecknare)
Namnförtydligande Namnförtydligande
*) I beloppet ingår 50 kr inkl. moms i nätavgift till Södra Råda fiber.
**) Eller senare startdatum om fibernätet tas i drift senare än 2017-01-01
Avtalsvillkor för tillhandahållande av nättjänster i Södra Råda fibers fibernät, gällande från 2017-02-09
Parter
Nätägare – Södra Råda fiber ekonomisk förening (Södra Råda fiber).
Medlem - Fastighetsägare som erlagt hel anslutningsavgift.
Abonnent - Den som nyttjar uppkopplingen.
Tjänsteleverantör - Företag som nätägaren via Gullspångs fibernät givit i uppdrag att leverera tjänster, direkt alternativt som underleverantör.
Syfte Detta avtal reglerar villkoren av fibertjänster genom fibernät ägt av Södra Råda fiber ekonomisk förening, nedan kallad Södra Råda fiber, organisationsnummer 769627-4997.
Södra Råda fiber tecknar avtal med tjänsteleverantör om leverans av tjänster. För närvarande är Net at Once tjänsteleverantör via Gullspångs fibernät. Net at Once Sweden AB, 556506-3491, 0771-40 44 00, xxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx
Avtalsparter Dessa villkor gäller endast det avtal som sluts mellan medlem och Södra Råda fiber. Avtalet gäller inte för fler än en anslutningspunkt. Om medlem innehar fler än en anslutningspunkt krävs separata avtal. Om medlem upplåter sin anslutning till annan abonnent bör dessa parter sluta ett separat avtal. En sådan överlåtelse för nyttjande av anslutningspunkt fråntar dock inte medlems ansvar gällande detta avtal.
Tjänster Tjänsteutbudet regleras av ett avtal mellan Net at Once och Gullspångs fibernät. Föreningen debiterar de kollektiva tjänsterna plus driften av nätet direkt till medlem. Företag betalar serviceavgift till Södra Råda fiber. För tjänster via uppkopplingen tecknas separat avtal med tjänsteleverantören. Grundutbudet 2017 är bredband 200/200 Mbps, IP-telefoni samt TV Mer (22 kanaler). Samtalskostnad för IP-telefoni debiteras till kund direkt av Net at Once. Övriga tilläggstjänster beställs av medlem direkt hos tjänsteleverantör eller på plats de anvisar.
Avtalsperiod Detta avtal gäller fram till 31 december 2021. Därefter förlängs avtalet automatiskt med två år i taget såvida inte medlem aktivt säger upp detta avtal senaste tre månader innan dess utgång.
Avgift Avgiften är från och med startdatum 2017 beslutad till 345 kr för bredbandsanslutning, IP-telefoni samt TV Mer (22 kanaler) alternativt 250 kr för endast bredbandsanslutning och IP-telefoni. Dessa priser inkluderar den nät-/serviceavgift om f.n. 50 kr inkl. moms som Södra Råda fiber tar ut för administration, drift och underhåll av nätet. Priset är per månad. Södra Råda fiber förbehåller sig rätten att justera avgift om skäligt behov föreligger, t.ex. förändring av myndigheters pålagor.
Avgifter och betalningsvillkor. Avgift utgår löpande. Betalning skall ske mot faktura senast på den i faktura angivna förfallodagen. Södra Råda fiber förbehåller sig rätten att utan föregående underrättelse genomföra prisförändringar till följd av ändrade skatter eller av statlig myndighet föreskriven avgift. Fakturor skickas i normalfallet ut via e-post, men kan även distribueras på annat sätt mot extra avgift.
Vid utebliven betalning har Södra Råda fiber rätt att av medlem, förutom fakturabeloppet, fordra ränta enligt Räntelagen (1975:635) från den i fakturan angivna förfallodagen, och ersättning för kostnader enligt lagen (1981:739) om ersättning för inkassokostnader m.m. (inkassoersättningslagen) som är förenade med dröjsmålet. Hit räknas även kostnader för skriftlig betalningspåminnelse samt kostnad för verkställighet av betalnings- eller annan förpliktelse. Vid utebliven betalning senare än 30 dagar efter fakturans förfallodag stängs abonnenten av från abonnemanget. Återuppkoppling sker först efter betalning av hela skulden samt en öppningsavgift på 500 kr.
Om medlem försummar sina skyldigheter enligt avtalet får Södra Råda fiber frånkoppla medlemmens anslutning till nätet. Frånkoppling får även göras om medlem åsidosätter sina skyldigheter gentemot tjänsteleverantör som levererar tjänst till medlemmen över nätet. Återuppkoppling sker först då Medlem uppfyllt samtliga sina förpliktelser enligt avtalet samt ersättning för Södra Råda fibers och tjänsteleverantörens kostnader som föranletts av åtgärder för frånkoppling och återinkoppling erlagts. Om försummelsen avser bristande betalning kan säkerhet för fortsatt leverans komma att begäras.
Överlåtelse Detta avtal kan överlåtas till annan medlem för den fastighet detta avtal är tecknat. Fastighetsägaren ska informera nytillträdd ägare av fastigheten om skyldighet att inträda i detta avtal. Vägrar ny fastighetsägare att inträda i avtalet är medlemmen skyldig att betala avgifterna enligt detta avtal under återstående avtalstid. Om särskilda skäl (ex. brand) finns kan styrelsen bevilja befrielse från avtalet.
Södra Råda fiber har alltid rätt att utan andra parters medgivande överlåta rättigheter och skyldigheter enligt avtalet till annat juridiskt bolag.
Medlems anläggning och nyttjande Medlem får inte ansluta utrustning till nätet som kan medföra skada eller störning för annan som är ansluten till nätet.
Medlem får inte nyttja anslutningen till nätet för annat ändamål än som avtalats med nätägaren.
Medlem får t.ex. inte vidareleverera bredbandstjänsten till någon annan, utan skriftligt medgivande från Södra Råda fiber.
Medlem får inte göra obehörigt intrång i fibernätet eller annans utrustning och/eller på annat sätt skada annan eller förvanska information på nätet.
Medlem får inte använda anslutningen i strid mot lag, annan författning eller konvention.
Serviceåtagande Södra Råda fiber ansvarar för drift och underhåll av nätet. Fel/driftstörningar avseende de tjänster som levereras över nätet skall anmälas direkt till tjänsteleverantör eller av leverantören anlitad entreprenör, f.n. Net at Once, xxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx, 0771-40 44 00
Felanmälan och felavhjälpning sker dygnet runt, alla dagar. Telefonsupport helgfria vardagar 09-20, lördag-söndag 12-16.30. Fel och avbrott orsakade av medlem debiteras medlem till faktisk kostnad för felsökning, material och arbete. Om medlem anmäler fel, som sedan visar sig bero på medlems anläggning eller medlems felaktiga handhavande, debiteras medlem för faktisk kostnad för felsökning, material och arbete enligt gällande prislista.
Service och underhåll av aktiv utrustning i nätet sker löpande. Södra Råda fiber äger rätt att utan ersättning till Medlem utföra manuella eller automatiska omkopplingar i nätet även om detta orsakar avbrott i medlems eller annan aktiv utrustning. Information om planerade avbrott lämnas till tjänsteleverantörerna en vecka innan tiden för avbrottet.
Reparation av skador som uppstår på fastighetsnätet bekostas av medlem även om skadan orsakats av tredje man. I de fall fel uppstår på kundnoden bekostar Södra Råda fiber reparation eller utbyte av denna under förutsättning att medlemmen inte genom oaktsamhet eller felaktig användning orsakat skadan.
Ansvarsbegränsning Om Södra Råda fiber förhindras eller väsentligt försvåras fullgöra sina åtaganden av omständigheter utanför dennes kontroll och som denne skäligen inte kunde ha undvikit eller övervunnit eller dennes underleverantör förhindras fullgöra på grund av sådan omständighet, skall detta utgöra befrielsegrund från vite och andra påföljder. Sådan omständighet är t.ex. arbetskonflikt, åsknedslag, eldsvåda, krig, inbrott, omfattande skadegörelse, myndighetsbeslut, extrema väderförhållanden, störningar i det allmänna transportväsendet eller annan händelse av exceptionell karaktär.
Södra Råda fiber ansvarar ej för olägenhet, skada eller intrång som tillfogas av tredje man.
Ersättning utgår ej för indirekt skada t.ex. förlorad vinst, minskad produktion, hinder att uppfylla förpliktelse mot tredje man eller utebliven nytta av nätet
Södra Råda fiber skall inte heller kunna hållas skadeståndsskyldig för skador uppkomna till följd av att:
a) Xxxxxx inte fullgjort sina åtaganden enligt detta avtal.
b) Tjänsteleverantör i nätet inte fullgjort sina åtaganden.
c) Medlem eller abonnent hos denne överträtt lämplig lag, annan författning, konvention eller dylikt vid användande av aktuell tjänst om nätanslutningen till nätet.
d) Behörig eller obehörig gjort intrång i fastighetens, abonnents eller Södra Råda fibers fibernätsutrustning eller datanät.