Contract
Gäller från 2023-01-16 och tillsvidare. Dessa allmänna villkor gäller mellan Tre och er som använder Tres Tjänster. I avsnitt 14 finns definitioner av ett antal viktiga ord.
1 VEM ÄR VEM?
1.1 När Tre i dessa villkor använder begreppen:
(a) ”Tre” eller ”vi”, menar vi HI3G Access AB, 556593- 4899, verksamt under varumärket Tre.
(b) ”ni”, ”er” eller ”er/ert/era” menar vi er som kund till Tre, den juridiska (företaget, organisationen eller myndig- heten) personen.
(c) ”användaren” menar vi en person som ni gett tillgång till Tjänsterna och eventuella Produkter.
2 AVTALET
2.1 Ert avtal med Tre om att vi ska tillhandahålla Tjänster och/eller Produkter, såsom tillämpligt i varje enskilt fall, kallas i fortsättningen ”Avtalet”.
2.2 Ni ansvarar för att Avtalet följs, även av användaren. Utan särskilt skriftligt tillstånd från Tre får ni inte överlåta några rättigheter eller skyldigheter enligt Xxxxxxx.
2.3 Avtalet består av:
(i) Abonnemangsavtalet,
(ii) eventuella företagsavtal, produktbilagor, ramavtal, service level agreements etc. som omfattar flera abonne- mang och/eller övergripande företagslösningar,
(iii) Tres vid var tid gällande prislistor och tjänstespecifika som bifogas Avtalet eller som finns på xxx.xx,
(iv) eventuella särskilda villkor, som innehåller avsteg från dessa villkor, samt
(v) dessa allmänna villkor.
Om det finns inbördes motstridigheter i ovanstående villkor gäller (i) i första hand, (ii) i andra hand o.s.v. Om tilläggsavtal finns, d.v.s. något annat avtalats än vad som står i ovanstående villkor, gäller tilläggsavtalet i första hand.
2.4 Avtalet reglerar avtalsrelationen mellan Tre och er som företagskund. Därutöver finns en annan relation som inte regleras i Avtalet: relationen mellan er och använ- daren. Ni ansvarar för att användaren informeras om hur Hårdvara, Produkterna och Tjänsterna skall användas enligt dessa allmänna villkor. I den utsträckning ni är personuppgiftsansvarig i relation till användarna av Tjänsterna, till exempel vid användandet av 3Växel, ansvarar ni för att efterleva vid var tid gällande integri- tetsskyddslagstiftning i relation till användarna.
2.5 Avtalet reglerar inte köp av varor, tjänster eller innehåll från andra företag som görs med hjälp av Tjänsterna, Hårdvara, och/eller Produkterna. Vid sådana köp ingås avtal med företaget som levererar varan, tjänsten eller innehållet.
2.6 Om Kunden anses vara mikroföretag, litet (små) företag eller organisation som drivs utan vinstsyfte enligt 1 kap. 7 § lagen (2022:482) om elektronisk kommunikation (”LEK”) samtycker Kunden genom ingående av Avtalet att följande bestämmelser frångås och att de därmed inte ska vara tillämpliga på Avtalet:
(a) 7 kap. 1 § LEK, 2 kap. 2 § lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler och i 22 a marknadsföringslagen (2008:486), avseende information som ska tillhandahållas innan avtal ingås;
(b) 7 kap. 8–9 §§ LEK, avseende maximal bindnings- tid på 24 månader; samt
(c) 7 kap. 26 1 st. och 27 §§ LEK, avseende paketerbjudanden.
3 AVTALETS GILTIGHETSPERIOD
3.1 Avtalet är bindande för er när firmatecknare eller annan behörig person (i) undertecknat det, (ii) tagit emot Produkterna t ex från Posten, eller (iii) ni börjat använda Produkterna och/eller Tjänsterna. Detta utifrån vad som sker först.
3.2 Avtalet är bindande för Tre när vi godkänt er ansökan eller börjat tillhandahålla Tjänsterna.
3.3 Om inte Bindningstid eller annat avtalats löper Avtalet tillsvidare med en ömsesidig uppsägningstid på 30 dagar (förutom i de fall som anges i punkt 10.3). Om du och vi har överenskommit om Bindningstid, får uppsägning verkan tidigast vid utgången av Bindningstiden.
3.4 Om det erbjudande ni valt har begränsad giltighetstid, övergår abonnemanget till ett tillsvidareabonnemang efter giltighetstidens utgång, om inget annat avtalats.
ÅNGERRÄTT
3.5 Om ni är enskild firma och har slutit avtal med Tre på distans t ex via xxx.xx, över telefon eller utanför Tres affärslokaler, så har ni som enskilda firman ångerrätt. Om ni ångrar ett avtal som inkluderar Produkter, ska ni meddela Tre detta inom 14 dagar från det att ni mottog Produkten. Inom 14 dagar efter ett sådant meddelande ska ni sända tillbaka Produkten till Tre. Tre kan skicka en
fraktsedel till er för detta ändamål och kommer i sådant fall att fakturera er för fraktkostnaden. Om du vill ångra ett avtal som endast avser Tjänster, ska du meddela Tre detta inom 14 dagar från det att avtalet ingicks. Om värdeminskning sker till följd av att ni under ångerfristen hanterat Produkten i större omfattning än vad som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion, så är ni skyldiga att stå för den kostnad som värdeminskningen innebär för Tre (upp till 100 %).
3.6 Om ni har börjat använda Tjänsterna innan ni utövar ångerrätten enligt ovan är ni skyldiga att ersätta Tre för de kostnader för sådant användande.
4 ÄNDRINGAR AV AVTALET
4.1 Vi har rätt att göra ändringar i avtal som löper tillsvidare. Ändringar som är till nackdel för er informerar vi om (t ex via SMS) minst en månad innan ändringen träder ikraft.
4.2 Om abonnemanget löper med Bindningstid, får en änd- ring av avtalsvillkoren som är till nackdel för er verkan tidigast vid utgången av Bindningstiden. Tre har dock rätt att ändra villkor med ikraftträdande under gällande Bindningstid om ändringen
(i) enbart är till er fördel;
(ii) är av rent administrativ karaktär och inte får några negativa konsekvenser för er;
(iii) krävs på grund av myndighetsbeslut eller för att Tre ska kunna uppfylla gällande lagstiftning; eller
(iv) föranleds av omständigheter som vi inte rår över eller kunnat förutse.
4.3 Om Tre ändrat villkoren har ni rätt att säga upp Avtalet inom tre (3) månader från underrättelsen om villkors- ändring, men tidigast med verkan från det datum då förändringen träder i kraft. Rätten till uppsägning gäller dock inte avseende de ändringar som beskrivs i punkt
4.2 andra stycket p. (i)-(iii).
4.4 Om en Tredjepartstjänst upphör så har Tre rätt att upphöra med att leverera tjänsten. Tre kommer i så fall informera er senast en månad innan tjänsten upphör.
4.5 Aktuella prislistor och taxor samt hur betalning kan ske, liksom bestämmelser i Avtalet finns tillgängliga på tre. se.
5. VAD NI FÅR AV TRE
5.1 Vi öppnar ett abonnemang åt er och förser er med Pro- dukter, telefonnummer och SIM-kort, såsom tillämpligt, för möjliggörande av uppkoppling till Nätverket och Roaming för nyttjande av Tjänsterna.
5.2 I det fall Avtalet avser begagnade Produkter (”Begag- nade Produkter”), avviker dessa från det skick som en motsvarande ny Produkt har. Batteritiden hos Begag- nade Produkter uppgår vid köptillfället till minst 80 % av batteritiden hos motsvarande ny Produkt. Repor på Begagnade Produkters skärm och hölje kan förekomma, höljet kan även vara kantstött. Begagnade Produkter levereras inte i originalförpackningen och tillbehör så- som laddningssladd, hörlurar och anvisningar medföljer inte. Dessa avvikelser innebär inte att det föreligger fel i Begagnande Produkter och berättigar därför inte till påföljder.
5.3 Om ni har mobilnummer sedan tidigare som ska flyttas över till abonnemang hos Tre måste blanketten ”Fullmakt för nummerflytt (s.k. portering)” fyllas i. Tre accepterar portering av telefonnummer om det inte finns hinder för detta.
5.4 Om Tre tillhandahåller Utrustning till er får Tre utföra uppdateringar, uppgraderingar, konfigurationsändringar, samt i övrigt disponera Utrustningen för utveckling av tjänster när Utrustningen är ansluten mot Tjänsterna. Ni ska ge Tre tillgång till Utrustningen vid anmodan.
5.5 Ni ansvarar för att väl vårda Utrustningen och står risken för skada på eller förlust av Utrustningen från den tid då Utrustningen överlämnats och ni är skyldiga att följa de anvisningar som Tre utfärdar avseende användning och skötsel av Utrustningen. Ni ska inneha erforderlig brand- och stöldförsäkring för Utrustningen och ska på anmodan av Tre kunna uppvisa erforderligt försäk- ringsbevis för detta. Om Avtalet upphör ska ni återlämna Utrustningen till Tre i enlighet med Tres anvisningar.
5.6 Om inget annat avtalas debiteras ni för installation och eventuell senare flytt av Utrustningen. Ni ansvarar för och bekostar elförbrukning som Utrustningen erfordrar.
TJÄNSTER
5.7. Tre tillhandahåller Tjänsterna enligt den abonnemangs- form och det erbjudande samt de eventuella tilläggs- tjänster som ni valt. För att kunna använda Tjänsterna krävs Hårdvara.
5.8 För vissa Tjänster gäller abonnemangsspecifika eller tjänstespecifika villkor som ni måste ta del av och följa
när ni använder Tjänsterna ifråga (vissa abonnemangs- specifika och tilläggstjänster är endast nationella). Ak- tuella villkor finns på xxx.xx eller bifogat dessa allmänna villkor.
5.9 För att ha rätt att använda Roaming ska ni och era an- vändare ha er normala hemvist i Sverige eller åtminstone frekvent och i väsentlig omfattning befinna sig i Sverige. Tre kan begära att ni skriftligen styrker detta genom ex. folkbokföringsintyg, skatteutdrag eller utbildningsbevis. Tre har rätt att ta ut en tilläggsavgift för din användning av Roaming om Tre bedömer att ingivet underlag inte är tillräckligt.
5.10 Om ni har frågor/och eller behöver hjälp med era Tjänster, kan du ringa till Tres kundservice genom att slå 300 från mobiltelefonen eller 0000-000 000 från övriga telefoner. Kundservice finns även på xxx.xx
BEGRÄNSNINGAR OCH AVBROTT I TJÄNSTERNA
5.11 Kvaliteten på Tjänsterna är beroende av ett flertal faktorer såsom täckning, avstånd till basstation, belastning, Hårdvara, avtalad inkluderad datamängd, avtalad maxhastighet för datatrafik, mm, vilket t ex kan påverka möjligheterna att strömma högupplöst video eller överföra stora filer. Angiven normalhastighet (för 3G, 4G respektive 5G) är ett beräknat genomsnitt för hela Nätverket och inte en garanti om viss hastighet. Tre garanterar inte någon lägsta tjänstekvalitetsnivå eller särskilda kvalitetsparametrar för Tjänsterna. Aktuella täckningskartor och normalhastigheter hittar ni på tre. se.
5.12 Vissa tjänster inkluderar inte IP-telefoni och användning av liknande tjänster, se xxx.xx
5.13 Det kan finnas situationer då Tjänsterna inte är kontinu- erligt tillgängliga eller då kvalitet, hastighet och kapacitet påverkas. Sådana fall är t ex:
a) när vi behöver uppgradera, underhålla eller utföra annat arbete på Nätverket eller Tjänsterna,
b) vid Roaming,
c) om Hårdvaran är av en modell som inte stödjer Tjäns- terna i fråga,
d) på grund av omständigheter som ligger utanför Tres kontroll t ex förhållanden som har att göra med Hårdvara, kapacitetsbrister, avstånd till basstation, avbrott i tjäns- ter från Tres underleverantörer eller andra operatörer, fel i andra kommunikationsnätverk, antalet användare som använder tjänsterna, trafikmängd, väderproblem eller radioskugga p.g.a. bebyggelse eller geografisk struktur såsom terräng, tunnlar eller andra fysiska hinder.
e) om en säkerhetsincident inträffar i verksamheten då Tre vidtar nödvändiga åtgärder för att skyndsamt återställa tjänsternas funktion till normalläge samt redu- cera eventuell skada eller negativa följder av händelsen. Beroende på typ och orsak till säkerhetsincident så kan olika åtgärder bli aktuella, t ex begränsning av Tjänsterna eller omdirigering av trafik;
f) då Tre vidtar begränsningar och styrning av trafik i Nätverket för att hindra säkerhetsbrister och säkerställa en bra kundupplevelse. Detta kan komma att påverka kvaliteten på vissa Tjänster, t ex kan vissa realtidsbe- roende tjänster såsom rösttelefoni och andra tjänster som ställer särskilda krav på optimerad kvalitet komma att prioriteras framför annan trafik vid överbelastning av Nätverket. Att Tjänsterna inte fungerar tillfredsställande
p.g.a. omständigheterna a)-f) utgör inte ett fel.
5.14 I vissa fall kan Hårdvaran behöva uppgraderas för att Tjänsterna ska fungera på bästa sätt, t ex vid nytillkomna eller förändrade Tjänster. Tre har rätt att begränsa tillgängligheten av Tjänsten i den omfattning som är nödvändig på grund av utbyggnad eller i övrigt av tekniska, underhållsmässiga eller driftmässiga skäl. Tre ska i sådant fall söka minimera avbrottstiden och vidta de åtgärder som krävs för att du ska vållas minsta möjliga olägenhet. Tre ska i största möjliga utsträckning informera er om planerade avbrott.
6 VAD NI MÅSTE GÖRA
6.1 Ni ansvarar för att Hårdvara, SIM-kort, PIN-kod och Sä- kerhetskoder förvaras på ett säkert sätt så att obehöriga inte kan ta del av dem. Vi har möjlighet att spärra ett förlorat SIM-kort eller mot avgift ersätta det med ett nytt.
6.2 Ni, eller användaren, måste omedelbart meddela Tres kundservice om SIM-kortet (antingen separat eller tillsammans med Hårdvara) tappas bort eller blir stulet, eller om ni misstänker att någon obehörig haft tillgång till PIN-kod eller Säkerhetskoder.
ANSVARSFULL ANVÄNDNING AV TJÄNSTERNA
6.3 Tjänsterna får användas endast:
a) i enlighet med, och för det ändamål som, framgår av
Avtalet och,
b) för eget bruk, d.v.s. ni får inte sälja vidare eller på liknande sätt kommersiellt använda Tjänsterna.
6.4 Ni får inte använda Tjänsterna, eller låta någon annan använda Tjänsterna, för olagliga eller oetiska ändamål. Exempelvis får Tjänsterna inte användas:
a) för bedräglig eller olaglig verksamhet,
b) för att kopiera, lagra, modifiera, skicka vidare eller publicera Tjänsterna eller deras Innehåll, utom när vi uttryckligen har tillåtit det,
c) på något annat sätt som kränker någons rättigheter, t ex upphovsrätt eller annan immateriell rättighet,
d) för att skicka, avsiktligt motta eller ladda ner något som är stötande, hotande, trakasserande eller på annat sätt olagligt,
e) för att kringgå säkerhetsanordningar,
f) på sådant sätt att det kan skada eller störa Nätverket eller någon annans nätverk eller system,
g) på ett sådant sätt att Tre eller Tres kunder drabbas negativt eller genom ett användarmönster som mycket kraftigt avviker från det som anses vara ett normalt an- vändarmönster t ex (i) spridning av virus och/eller andra skadliga program och funktioner till andra användare,
(ii) onaturligt stora datamängder och orimligt långa da- tasessioner jämfört med en genomsnittlig användning av Tjänsterna, (iii) för IP-telefoni eller liknande tjänster/ teknik, eller
h) för att skaffa er tillträde till någon annans dator eller Nätverk utan att först ha fått godkännande för det.
6.5 Om ert användande strider mot punkt 6.4 och/eller om användandet inom en kalendermånad överstiger den enligt prislistan inkluderade datamängden, förbehåller sig Tre rätten att spärra abonnemanget alternativt sänka överföringshastigheten. Mer datamängd kan köpas till vid behov enligt vid var tid gällande prislista. Vid nästa månadsskifte erhålls ny datamängd alternativt återställs hastigheten igen. Avtalad inkluderad data-mängd som inte utnyttjats överförs inte till nästkommande månad. Ni kan kontinuerligt följa din surfförbrukning på Mitt3. Användaren får information via SMS när 80 % av den inkluderade datamängden är förbrukad samt när inklu- derad datamängd är slut.
6.6. Ni ansvarar för allt Innehåll som skickas eller laddas hem med hjälp av Tjänsterna och Hårdvaran. Det är inte tillåtet att skicka eller avsiktligt ladda hem:
a) material som är upphovsrättsligt skyddat (gäller inte om erforderligt tillstånd finns) eller som har olagligt Innehåll,
b) Innehåll som är av så stor omfattning att det skapar problem för andra användare som försöker få tillgång till Tjänsterna,
c) utskick som besvärar andra användare,
d) datavirus,
e) material som manipulerats så att det framstår som att det skickats från någon annan än den egentliga avsändaren, eller
f) onaturligt stora datamängder och orimligt långa da- tasessioner jämfört med en genomsnittlig användning av Tjänsterna.
6.7 I de fall abonnemanget kan användas utomlands kan det finnas särskilda villkor som måste följas t ex måste det besökta landets lagar följas rörande hur Tjänsterna får användas. I vissa av dessa abonnemang tillämpar Tre en begränsning av hur stor volym Roaming-data inom EU/EES ni får använda till ert nationella pris. Volymen Roamingdata motsvarar minst dubbelt så stor datavolym som den som erhålls om man delar det sammanlagda slutkundspriset, exklusive mervärdesskatt, med data- volymen för hela faktureringsperioden med den maxi- mala grossistavgiften för reglerade dataroamingtjänster. I syfte att motverka missbruk och onormal användning av Roaming kan Tre komma att kontrollera ert använd- armönster. För att säkerställa att er användning endast begränsas vid missbruk och onormal användning sker kontrollen över en tidsperiod om fyra månader under vilken bland annat er konsumtion (t ex användning av Roaming och eventuell nationell inaktivitet kombinerad med Roaming) och er närvaro observeras. Det är inte heller tillåtet att använda flera SIM-kort parallellt medan ni använder Roaming. Om er användning av Tre bedöms vara ett missbruk eller onormal kommer Tre att meddela er detta samt uppmana er att omedelbart förändra ert beteendemönster eller öka er nationella närvaro. Om ert beteende inte förändras har Tre rätt att ta ut en tilläggsav- gift för er användning från det att ni mottog meddelandet till dess att Tre bedömer att ert beteendemönster är förändrat eller den nationella närvaron ökats.
6.8 Ni måste samarbeta med Tre för att säkerställa er och Tres säkerhet och ni måste följa skäliga instruktioner från Tre vad gäller Tjänsterna och abonnemanget.
6.9 Vid allvarligt brott mot Xxxxxxx har vi rätt att omedelbart stänga av delar av eller samtliga Tjänster abonnemang för såväl utgående som inkommande trafik. Om Tjäns- terna används för brottslig verksamhet är det Tres policy att polisanmäla detta.
BETALNING OCH BETALNINGSANSVAR
6.10 Ni ska betala avgifter enligt den vid avtalstillfället gällande prislistan. Ni måste betala alla avgifter för användning av Tjänsterna som påförs abonnemanget och alla köp som görs med hjälp av Hårdvaran, oavsett om Tjänsterna har använts av er eller någon annan person (se punkt 6.13). Ni ansvarar för att ni fullgjort er informationsskyldighet till användarna enligt punkt 2.4.
6.11 Om Tjänsten används för betalning av en vara eller en tjänst från en leverantör som ingått avtal med Tre om betalningsförmedling, är ni betalningsansvarig för sådant köp.
6.12 Om ni anser att kostnaderna vi påfört er är felaktiga måste ni meddela Tre inom 30 dagar. Via Mitt3 kan ni säkerställa tydlig information i fakturor och löpande följa konsumtionsnivån.
6.13 Om en obehörig användare utan er tillåtelse påför avgifter eller genomför köp via Tjänsterna är ni betal- ningsskyldiga för dessa om
(i) SIM-kort, PIN-kod eller Säkerhetskoder lämnats till den obehöriga användaren,
(ii) den obehöriga användaren fått tillgång till SIM-kort, PIN-kod eller Säkerhetskoder genom vårdslöshet från er eller behörig användares sida (t ex om Hårdvaran lämnats obevakad på allmän plats eller minnesnoteringar med PIN-kod och Säkerhetskoder förvarats tillsammans med Hårdvaran),
(iii) den obehöriga användaren på annat sätt fått tillgång till SIM-kort, PIN-kod eller Säkerhetskoderna, och ni (eller den behöriga användaren) inte genast efter upptäckten anmält det till Tre så att vi kan spärra SIM-kortet eller ändra PIN-kod och Säkerhetskoderna. Transaktioner som görs efter det att en sådan anmälan gjorts är ni betalningsskyldiga för bara om ni (eller den behöriga användaren) handlat bedrägligt.
6.14 Eventuella skatter och avgifter, t ex moms, ska betalas av er och läggs på fakturan.
6.15 Betalning skall ske i enlighet med vad som framgår av respektive faktura och vara Tre tillhanda senast på förfallodagen. Betalning anses fullgjord när den kommit Tre tillhanda. Om ni inte betalar i rätt tid har vi rätt att ta ut påminnelseavgift och inkassokostnad samt dröjs- målsränta enligt lag. Om ni inte betalar fakturan kan vi spärra Tjänsterna helt eller delvis, ta ut ersättning för påminnelseavgift och inkassokostnad och stänga abonnemanget. Ni är då fortfarande betalningsansvariga för obetalda avgifter. När ni betalat de obetalda faktu- rorna öppnar vi Tjänsterna. Vid öppnandet kan vi ta ut en aktiveringsavgift.
6.16 Om påförda avgifter, genomförda köp eller er skuld till Tre på annat sätt överstiger ert normala användande kan vi mellan ordinarie faktureringstillfällen begära omgående betalning. I väntan på betalningen kan vi begränsa er tillgång till Tjänsterna.
6.17 På din begäran kan Tre avgiftsfritt spärra vissa nummer eller sådana typer av utgående samtal eller sms-med- delanden som har förhöjd taxa.
6.18 I de fall användning utanför Sverige genom internationell Roaming är möjlig, gäller särskilda betalningsvillkor (t ex utlandsprislistor). För aktuell information se tre. se/utland. Kostnaderna för användning utomlands kan hamna på en senare faktura än den som omfattar perioden för utlandsvistelsen. Observera att du även är betalningsskyldig för sådan datatrafik som påförs ditt konto till följd av s.k. passivt bruk av ditt abonnemang,
d.v.s. för datatrafik som förbrukas exempelvis p.g.a. att din mobiltelefon söker efter uppdateringar via det mobila nätet.
6.19 Den 1 juli 2014 trädde en EU-reglering i kraft som gör det möjligt att fritt välja en annan leverantör än Tre för Roaming inom EU. Om du vill köpa Roaming från en annan leverantör vänder du dig till dem för att beställa tjänsten och för support. Ditt abonnemang hos Tre finns kvar under tiden och du kan när som helst byta till en ny eller annan leverantör för Roaming genom att kontakta den leverantören du önskar byta till. Om du vill köpa Roaming från en annan leverantör träder tjänsten i kraft inom ett dygn. Skulle du avsluta ditt abonnemang hos Tre avslutas automatiskt dina avtal med eventuella alternativa tjänsteleverantörer.
6.20 Om Tjänsterna används för köp av tjänst från en leve- rantör som ingått avtal med Tre kan levererande företag fakturera er.
7 BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER M.M.
7.1 Om Tre inom ramen för tillhandahållandet av Produkterna eller Tjänsterna behandlar person- och/eller trafikupp- gifter för vilka ni är att anse som personuppgiftsansvarig enligt tillämplig lagstiftning, är Tre personuppgiftsbiträde avseende sådana uppgifter och behandlingen ska om- fattas av ett personuppgiftsbiträdesavtal som ingåtts mellan er och Tre.
7.2. För att kunna utföra Tjänsterna behöver Tre samla in vissa person- och/eller trafik-uppgifter för vilka Tre är personuppgiftsansvarig. Behandling av dessa uppgifter sker i enlighet med Tres integritetsskyddspolicy som
finns tillgänglig på xxx.xx.
7.3. Vid nödsamtal skickar Tre lokaliseringsuppgifter samt aktuellt telefonnummer till larmcentral, även om detta är hemligt.
8 IMMATERIELLA RÄTTIGHETER
8.1 Alla rättigheter, t ex upphovsrätt, avseende Tjänsterna och deras Innehåll tillhör Tre eller de partners som vi har avtal med (t ex innehållsleverantörer).
8.2 Varumärket Tre/3 och andra logotyper, kännetecken eller bilder som finns på Tjänsterna tillhör Tre eller Tres samarbetspartners.
8.3 Ni får inte, utöver vad som skriftligen medgivits av Tre, använda, kopiera eller på annat sätt hantera programva- ra eller annat material som tillhör Tjänsterna, inte heller överlåta eller upplåta rätt till sådan programvara eller material till annan.
9 AVSTÄNGNING AV TJÄNSTER
9.1 Tjänsterna kan, helt eller delvis, omedelbart stängas såväl för utgående och inkommande trafik som för köp, om:
a) viktiga uppgifter som ni lämnat till Tre är felaktiga,
b) ni gör er skyldiga till icke oväsentligt avtalsbrott,
c) användaren gör sig skyldig till icke oväsentligt avtalsbrott,
d) ni inte betalar avgifterna trots påminnelse och varning om avstängning,
e) ni är på obestånd eller vi har skäl att anta att ni befinner er på obestånd, eller
f) myndighet begär det.
9.2 För att skydda er och Tre från att någon obehörig person använder abonnemanget kan vi spärra eller begärnsa Tjänsterna om:
a) vi har anledning att tro att obehörig användare fått åtkomst till Tjänsterna, eller
b) fel PIN-kod eller Säkerhetskod knappas in tre gånger i rad.
Om Tjänsterna spärras ska ni kontakta Tres kundservice. Vi öppnar Tjänsterna igen så snart vi vet att Hårdvaran, PIN-koden och Säkerhetskoderna inte är i orätta händer. Ni har inte rätt till avgiftsreducering för den tid abonne- manget varit spärrat.
10 UPPSÄGNING AV AVTALET
10.1 Om inget annat avtalats får ni säga upp Avtalet med 30 dagars uppsägningstid. Uppsägning ska ske skriftligen.
10.2 Vid uppsägning av avtal under pågående Bindningstid Tre rätt att slutfakturera för återstående Bindningstid. Ni när som helst under Bindningstiden (dock senast 30 dagar innan den går ut) meddela att ni vill att Avtalet ska upphöra vid Bindningstidens utgång. Om ni inte säger upp Avtalet övergår abonnemanget, vid Bindningstidens utgång, till ett tillsvidareabonnemang med 30 dagars uppsägningstid.
10.3 Om inget annat avtalats får vi säga upp Avtalet, helt eller delvis,
a) med 30 dagars uppsägningstid, eller
b) omedelbart i de fall som anges i punkt 9.1 ovan. I dessa fall kan vi även ta ut en avgift.
10.4 När Avtalet upphört stängs Tjänsterna av. Eventuella utestående fakturor och avgifter ska ni betala genast.
11 ANSVAR
Begränsning av Tres ansvar
11.1 Om vi inte lyckas tillhandahålla Tjänster och Produkter enligt Avtalet, eller om vi agerar otillfredsställande vid säkerhetsincident, hot eller sårbarhet, kan du ha rätt till avhjälpande, prisavdrag, hävning och skadestånd i enlighet med gällande rätt. Du kan även ha rätt till ska- destånd vid dröjsmål vid byte av operatör, överlämnande av nummer eller tillhandahållande av Tjänster när sådant byte eller överlämnande har skett, samt vid uteblivna service- eller installationstillfällen (se dock p. 5.2 – 5.3, 5.11– 5.14 samt nedan). Reklamation ska framställas skriftligen, inom två månader efter att ni märkt eller bort märka felet.
11.2 Vi ansvarar inte för besvär, skador eller förluster som or- sakats av avbrott eller störningar i Tjänsterna, Nätverket eller felexpedierad, utebliven eller försenad trafik.
11.3 Vi ansvarar inte för Innehåll eller noggrannhet i infor- mation och data som förmedlas via Tjänsterna. Tre frånsäger sig ansvar för fel i, eller skada som beror på, operativsy-stem, mjukvara eller andra tjänster (”appar”) som levereras av tredje part.
11.4 Vi ansvarar inte för riktigheten eller användbarheten av information eller tips som erhålls via Tjänsterna eller för beslut (t ex investerings eller spelbeslut) som fattas på grundval av sådan information.
11.5 Om Nätverket inte fungerat tillfredsställande därför att vi behövt genomföra en teknisk, underhållsmässig eller driftsmässig åtgärd, är vi inte skyldiga att ersätta eventuella skador. Sådana åtgärder ska vi utföra snabbt och smidigt så att störningarna begränsas.
11.6 Vi kommer ibland att behöva genomföra planerade driftstopp för att underhålla eller uppgradera Nätver-
ket och Tjänsterna, i allmänhet nattetid. Inför sådana driftstopp kan vi, om vi bedömer att det är lämpligt och genomförbart, förvarna er så att ni kan välja andra sätt att kommunicera under driftstoppet. Vi ansvarar inte för eventuella skador kopplade till sådana driftstopp.