Allmänna avtalsvillkor avser Holmsund Obbola Kabel TV
Allmänna avtalsvillkor avser Holmsund Obbola Kabel TV
ALLMÄNT
Avtalet avser abonnemang med trådlösuppkoppling till Internet över HOKTV, s (datanät) under förutsättning att tjänsten har täckning för gällande fastighet. Dessa allmänna villkor reglerar kundens nyttjande av Internet samt beskriver de tekniska lösningar under vilken tjänsten levereras. Vid tecknande av abonnemang tillhandahåller HOKTV en trådlös mottagare för nätverksuppkopplingen via vår trådlösa nät. Inom ramen för HOKTV’s Internettjänster kan kunden avtala om extra tilläggstjänst mot särskild avgift. HOKTV’s datanät är en delmängd av Internet. Anslutning till HOKTV’s datanät ger som grundfunktion åtkomst och kommunikation med andra nät anslutna till Internet. Kapaciteten på Internet är beroende av den kapacitet som de ingående näten erbjuder och står därmed utanför HOKTV’s kontroll.
AVGIFTER OCH BETALNING
I avtalet anges nu gällande avgifter vid avtalets tecknade. Anslutningsavgiften debiteras på första fakturan efter att kunden skrivit på kontraktet. Kunden skall vid tecknande av detta avtal icke ha oreglerade skulder till HOKTV. Betalning av abonnemangsavgift sker kvartalsvis i förskott mot faktura. Försenad betalning hanteras med gällande förseningsavgifter.
Vid betalningsförsening har HOKTV omedelbart möjlighet stänga av abonnemanget. Efter avstängning och sedan betalning skett kan kund återanslutas mot ny anslutningsavgift. HOKTV har rätt att höja avgiften om HOKTV drabbas av ökade kostnader för sin Internetaccess. Vid kontinuerligt upprepade betalningspåminnelser har HOKTV rätt att säga upp abonnemanget med omedelbar verkan.
ÄNDRING AV AVGIFTER OCH AVTALSVILLKOR
HOKTV har rätt att med en månads varsel ändra avgifter och avtalsvillkor. Nytt belopp och/eller nya villkor meddelas på fakturan eller genom skriftligt meddelande. Vill kunden inte godkänna de nya avgifterna respektive de nya villkoren har kunden rätt att skriftligen säga upp avtalet. Om kunden efter utgångna 3 månader inte godkänner ändringen har HOKTV rätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan.
ÄNDRING AV ABONNEMANGSTYP
Kunden kan under avtalstiden ändra abonnemangstyp, kunden meddelar HOKTV skriftligen genom att skicka nytt avtal. För ändring av abonnemangstyp debiteras 295: -.
MOTTAGARE - TEKNISK LÖSNING VIA TRÅDLÖS-NÄT
HOKTV hyr under abonnemangstiden ut en mottagare. Mottagaren är HOKTV, s egendom. Kunden skall: Använda mottagaren enligt givna förutsättningar.
Ansluta, hantera och förvara mottagaren så att skada och förlust förebyggs. Omedelbart kontakta HOKTV vid förlust eller skada på mottagaren.
Kunden får inte: Öppna, manipulera, hyra eller låna ut, pantsätta eller på annat sätt frånhända sig mottagaren.
Göra ingrepp, ändringar eller tillägg avseende utrustning eller dess konfiguration.
TEKNISK SPECIFIKATION AV TJÄNST OCH FUNKTION
HOKTV, s datanät nyttjas för överföring av data i båda riktningar via en trådlös mottagare placerat hos kundens fastighet. Kommunikationen sker över delad bandbredd. Teknisk lösning med trådlös mottagare ger maximalt upp hastighet enligt val av abonnemangstyp, delad bandbredd.
Kunden får nyttja tjänsten till avtalat antal datorer/nätverksförbindelser,s Internetaccess som HOKTV förhyr och som kontinuerligt omvärderas och anpassas till det gemensamma behovet av bandbredd. Det IP-nummer som tilldelas kunden är HOKTV, s egendom och utlånas till kunden under avtalstiden. Trafiken loggas av HOKTV enligt krav från HOKTV, s Internetaccessoperatör. Nya tjänster dyker löpande upp på Internet. Dessa kommer inte automatiskt att fungera i HOKTV, s nät med detta avtal beroende på teknisk miljö och krav på säkerhet.
Ytterligare information om tjänsten finns på HOKTV’s webinformation på xxx.xxxxx.xx
HOKTV’s UTRUSTNING
All utrustning som installeras av HOKTV utgör HOKTV’s egendom och ansvar. Med HOKTV, s utrustning menas fasta installationer som servers, routers, samt trådlös mottagare som HOKTV tillhandahåller åt kunden. Kunden har inte rätt att göra ingrepp, ändringar eller tillägg avseende utrustningen eller dess konfiguration.
KUNDENS UTRUSTNING
Fel som uppstår i kundens utrustning är kundens ansvar. Med kundens utrustning menas kundens egen dator med kringutrustning, kundens nätverkskort, eventuell s.k. bredbandsgateway samt den kabel som kunden använder för att ansluta sitt trådlösmottagare, alternativt det fasta uttag som HOKTV tillhandahåller vid tecknande av abonnemang. Vid tilläggstjänst för ytterligare datorer/nätverksförbindelser och/eller serverabonnemang ansvarar kunden själv för inkopplingsutrustning. Med kundens utrustning menas också den programvara som kontrollerar kundens dator och nätverkskort och som gör det möjligt att nyttja HOKTV, s Internettjänst. Kundbesök påkallat pga. fel hos kunden eller åtgärd av fel hos kunden där det är fel i kundens utrustning samt specifika utredningar hos kunden debiteras kunden.
TILLTRÄDE
HOKTV skall, för felsökning, erbjudas tillträde till av kunden installerad och använd utrustning på nätet. HOKTV har rätt att debitera kunden för sådan felsökning. HOKTV har rätt att analysera kundens data i server och över nät i syfte att kontrollera att lagar och vedertagen nätverksetik följs. Om kunden efter påpekande inte omedelbart korrigerar överträdelse har HOKTV rätt att säga upp avtalet och koppla bort tjänsten med omedelbar verkan. Om överträdelse beror på uppsåt eller grov oaktsamhet av kunden och medför kostnader för HOKTV kan HOKTV påföra kunden motsvarande kostnad.
ANSVAR
Kunden förbinder sig att inte göra obehörigt intrång i de datorresurser som är kopplade till Internet eller Hoktv, s datanät, att inte obehörigt förstöra eller förvanska information i nätet och i övrigt att följa de bestämmelser som anges i personuppgiftslagen, sekretesslagen, lag som reglerar upphovsrätt, lag som reglerar personlig integritet samt andra lagar som är tillämpliga på information och informationsspridning HOKTV har rätt att varna kund vid obehöriga intrångsförsök och vid upprepade fall att häva kunds avtal med omedelbar verkan.
Xxxxxx är även i övrigt skyldig att följa de instruktioner som från tid till annan meddelas av HOKTV och/eller övervakningsfunktioner i Internet. Kunden svarar själv fullt ut för av honom orsakad skada såsom intrång, skada mot tredje person eller xxxxxxxx.Xx kunden misstänker att han/hon blivit utsatt för databrott enligt ovan, skall detta dels polisanmälas, dels meddelas till HOKTV, s personal. HOKTV är enligt lag skyldig att polisanmäla databrott som kommer till vår kännedom. HOKTV ansvarar inte för driftstörningar som beror på kundens utrustning eller på bristande kapacitet i kundens utrustning.
KUNDENS SKADESTÅNDSANSVAR
Kunden skall ersätta HOKTV alla kostnader för förlorat mottagare. Kunden skall ersätta HOKTV alla kostnader för skadat mottagare alternativt fast uttag där skadan uppstått genom kundens oaktsamhet. Om överträdelse av detta avtal beror på uppsåt eller grov oaktsamhet av kunden och medför kostnader för HOKTV kan HOKTV påföra kunden motsvarande kostnad.
KUNDENS SKYLDIGHET
Kunden får upprätta en (1) nätverksförbindelse, om inte annat anges på avtalets tidigare sidor. Kundens dator får inte installeras så att den supporterar access till HOKTV,s nät från andra datorer utanför kundens fastighet. Kundens dator får inte sättas upp så att den uppträder som publik server på nätet. Om kunden efter påpekande inte omedelbart korrigerar överträdelse har HOKTV rätt att säga upp avtalet och koppla bort tjänsten med omedelbar verkan. Om överträdelse beror på uppsåt eller grov oaktsamhet av kunden och detta medför kostnader för HOKTV kan HOKTV påföra kunden motsvarande kostnad.
HOKTV’s SKADESTÅNDSANSVAR
HOKTV skall ej hållas skadeståndsskyldig för skada eller förlust i händelse av fördröjningar, avbrott, uteblivna leveranser av data eller liknande. HOKTV skall ej heller hållas skadeståndsskyldiga för de fall behörig eller obehörig gör intrång i kundens eller HOKTV, s datorresurser och skaffar sig tillgång till, förstör eller förvanskar information eller data. HOKTV ansvarar inte för någon skada eller förlust som HOKTV genom detta avtal kan ha orsakat kunden. HOKTV ansvarar inte för om Internetuppkoppling omöjliggörs på grund av fel på Internet utanför eller inom HOKTV, s nät eller om HOKTV, s Internetaccess stoppas på grund av intrång eller misstanke om lagbrott som orsakas av kund inom HOKTV, s nät.
VIDAREFÖRSÄLJNING M M
Kunden har inte rätt att vidareförsälja Internettjänsten, låta utomstående koppla sig till nätet eller i annat avseende nyttja nätet på sätt som inte omfattas av avtalet. Abonnemanget kan inte överlåtas utan skriftligt samtycke från HOKTV.
VERKSAMHET
Kund med abonnemang för privat bruk får inte använda nätet i OLAGLIGT kommersiellt syfte. Om så sker kan HOKTV säga upp avtalet med omedelbar verkan. Xxxxxx har inte rätt att konfigurera dator så att den uppträder som publik server på nätet om inte detta särskild avtalats.
DRIFTAVBROTT, FELANMÄLAN M M
Driftavbrott, fel på mottagare alternativt fast uttag eller väsentlig störning i Internettjänsten felanmäls till HOKTV,s anvisade felanmälan och åtgärdas genom HOKTV,s försorg under ordinarie arbetstid. Kostnad för felavhjälpning på HOKTV,s utrustning bekostas av HOKTV utom i de fall fel i mottagare alternativt fast uttag åsamkats av kunden genom oaktsamhet eller slarv. HOKTV lämnar ingen garanti i likhet med lägsta acceptabla tillgänglighetstid eller max tillåten stopptid vid enskilt stopp. Stopp kan bero på HOKTV,s fastighetsnät eller fel i den del av Internet som ansluter till detta nät. Internet är ett globalt nätverk som binds ihop av lokala nätverk med varierande kapacitet. HOKTV kan ej ansvara för den information som presenteras på Internet, utanför HOKTV,s eget nät, ej heller för andra Internetoperatörers tekniska lösningar och kapacitet.
INLOGGNINGSUPPGIFTER
Kund erhåller uppgifter för inloggning i nätet på sin
kundfaktura, kunduppgifter är personliga och får ej överlåtas till annan person, kunduppgifterna används för att verifiera kundens abonnemang.
UPPSÄGNING/AVTALSTID
Avtalet löper tills vidare. Uppsägning av detta avtal från endera parten skall ske skriftligen med tre (3) månaders varsel. Uppsägningstid räknas tre (3) hela kalendermånader från första månadsskifte efter inkommen skriftlig uppsägning. Kundens eventuella e-postkonto upphör i samband avslutning av abonnemang. Vid byte till annan bostad med fast nätverkskoppling inom HOKTV kan medflyttning av abonnemanget ske till självkostnadspris för kunder med avtal för privat bruk. Vid misstanke om lagbrott eller brott mot gällande nätverksetik kan kund avstängas på kortare eller längre tid. Om kunden efter tillsägelse om rättelse eller vid upprepade förseelser bryter mot angivna regler, har HOKTV rätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan. Vid upprepade försenad betalning kan kunden stängas av för kortare eller längre tid. HOKTV har rätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan vid avtalsbrott. HOKTV har rätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan om kunden inte omedelbart vidtar rättelse efter tillsägelse. HOKTV har rätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan om kunden inställer betalningarna, försätts i konkurs eller anses vara på
obestånd.
FORCE MAJEURE
HOKTV skall vara befriat från skadestånd och andra påföljder om fullgörandet av något av bolagets åtaganden förhindras eller väsentligen försvåras av omständighet som HOKTV inte rimligen kunnat råda över eller förutse, såsom arbetskonflikt, strömavbrott, åsknedslag, eldsvåda, atmosfäriska störningar, lagbud, myndighets åtgärd, krigshändelse, strejk, lockout, bojkott eller liknande omständighet, allmän knapphet på transporter, varor eller energi eller fel och försening i till Internet anslutna nät som ligger utanför HOKTV’s driftansvar.
TVIST
Tvist angående tolkning eller tillämpning av detta avtal skall avgöras av allmän domstol.
OBSERVERA
Att vara internetkund i Holmsund-Obbola kabel-tv-förenings fasta eller trådlösa nätverket är inte det samma som att vara medlem i Holmsund-Obbola kabel-tv-förening. Medlemmar i föreningen är de som betalar analog tv-avgift