Senast uppdaterat 180524

Senast uppdaterat 180524

EE Seven Stars avtal gällande köpande av tjänster, kurser, event, utbildningar, utskick av Nyhetsbrev, lokalhyra och köp av produkter eller övriga tjänster inom företagets verksamhet

§1 Parter

Detta avtal gäller mellan EE Seven Stars (företaget) och Kund som bokat, köpt tjänst, kurs, utbildning, hyrt lokal, köpt produkter eller eventuellt övriga tjänster inom ramen för EE Seven Stars verksamhet.

§2 Kunds ålder

EE Seven Stars, tar emot kunder som är 18 år och äldre. Yngre personer kan efter överenskommelse med Xxxxxxxxx Xxxxxx och i sällskap av målsman nyttja EE Seven Stars tjänster, event, kurser och utbildningar. Dock måste personen vara minst 8 år även i målsmans sällskap.

§3 Beskrivning av EE Seven Stars utbud

Beskrivning av tjänster, kurser, utbildningar, event, lokahyra, produkter och eventuella övriga tjänster inom verksamheten finns beskrivet på xxx.xxxxxxxxxx.xx eller xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx skulle någon information misstämma mellan dessa hemsidor gäller den information som finns på xxx.xxxxxxxxxx.xx. Kortare beskrivning finns även i bokningssystemet BokaDirekt vid varje bokningsbar tjänst, kurs eller utbildning.

§4 Pris

Samtiga priser anges på EE Seven Stars hemsida xxx.xxxxxxxxxx.xx eller xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx. Skulle priserna vara olika vid något tillfälle är det priset på xxx.xxxxxxxxxx.xx som gäller.

§5 Bokning/Anmälan

Bokning eller anmälan av tjänst, kurs, utbildning och event görs i första hand via Bokningssystemet BokaDirekt. Länk till bokningssystemet finns på hemsidan xxx.xxxxxxxxxx.xx vid beskrivning av respektive tjänst, kurs, utbildning, event. Vissa tjänster bokas genom att maila till xxxxxxxxx.xxxxxx@xxxxxxxxxx.xx, detta framgår då i beskrivningen för respektive tjänst. Bokning/anmälan går även att göra via telefon till EE Seven Stars (Xxxxxxxxx Xxxxxx), 000-000 00 00.

Bokning/Anmälan/Förfrågan om lokalhyra görs via mail som skickas till xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xx, xxxxxxxxx.xxxxxx@xxxxxxxxxx.xx eller via telefon 000-000 00 00.

§6 Ångerrätt

Villkor om vad som gäller angående ångerrätten vid distansköp finns beskrivet på xxx.xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxx.

§7 Avbokning

Villkor om vad som gäller vid avbokning, återbud eller avhopp av tjänst, kurs, utbildning och event finns beskrivet på xxx.xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxx.

§8 Betalning

Bokade tjänster och event betalas oftast på plats vid utförande av tjänsten, eventet. Betalning sker då enligt de villkor som gäller för respektive tjänst, event, oftast kontant, via Swich eller kortbetalning.

Bokade kurser, utbildningar betalas via fakturering. Fakturan ska oftast vara betald senast 14 dagar innan kurstillfället men undantag kan finnas. De 1-åriga utbildningarna betalas månadsvis under 12 månader. Fakturan ska vara betald senast enligt förfalldodatum på fakturan. Fakturan skickas via mail som en PDF-fil.

Lokalhyra betalas via fakturering månadsvis för långtidshyror och enligt överenskommelse (oftast i efterhand) vid korttidshyra eller enstaka hyrestillfällen. Mer utförlig beskrivning finns på xxx.xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxx eller xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx – uthyrning.

§9 Utebliven betalning

Villkor för utebliven betalning finns angivet på xxx.xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxx och Utebliven betalning.

§10 Hantering av personuppgifter

För EE Seven Stars är det viktigt att följa de lagar och avtal som krävs vid företagande och hantering av personuppgifter. Riktlinjer och dokumentation finns nu som följer den nya dataskyddsförordningen, GDPR, som gäller från 25 maj, 2018.

Ansvarig för hantering av personuppgifter

EE Seven Stars Center Organisationsnummer 5812060084

Företagsadress: Xxxxxxxxxx Xxxx 00, 168 62 Bromma Kontaktperson för EE Seven Stars är:

Xxxxxxxxx Xxxxxx Tel: 000-000 00 00

E-mail: xxxxxxxxx.xxxxxx@xxxxxxxxxx.xx

Besöksadress (vid kundbesök och enligt överenskommelse): Seven Stars Center, Xxxxxxxxxx 0, Xxxxx Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx

Var lagras dina uppgifter

De uppgifter som EE Seven Stars samlar in från dig lagras främst inom EU men kan även föras över till annat land utanför EU. All sådan överföring av dina personuppgifter sker i enlighet med gällande lagstiftning och genom Personuppgiftsbiträdesavtal eller Custumer EU Data Processing Addendum (Mailchimp, Privacy Shield) mellan EE Seven Stars och respektive leverantör av tjänster som EE Seven Stars använder för sin verksamhet. Se Registerförteckningen.

Säkerhetsåtgärder vid behandling av personuppgifter

Samtliga åtkomster till de olika registersystemen skyddas via inloggning med uppgifter skyddade för obehörig åtkomst. Dator är skyddad med antivirusprogram för uppgifter som lagras lokalt på datorn.

Dina rättigheter

Rätt till tillgång:

Du har rätt att när som helst begära information om de personuppgifter som EE Seven Stars har lagrat om dig. Kontakta företaget via mail till xxxxxxxxx.xxxxxx@xxxxxxxxxx.xx

Rätt till ändring:

Du har rätt att begära ändring om några personuppgifter om dig är felaktiga och/eller de behöver kompletteras för att bli fullständiga. Kontakta företaget via mail till xxxxxxxxx.xxxxxx@xxxxxxxxxx.xx.

Undantag: Personuppgifter för utskick av Nyhetsbrev kan du som kund ändra själv genom att följa länk som finns i varje utskickat Nyhetsbrev.

Rätt till radering:

Du har rätt att när som helst begära att personuppgifter som behandlas av EE Seven Stars raderas med dessa undantag.

• Du har pågående ärende med företaget

• Du har en obetald skuld till företaget

• Om du köpt tjänster, event, kurser, utbildningar eller övrigt från EE Seven Stars verksamhet som ur bokföringssynpunkt behöver sparas

Rätt att framföra klagan:

Om du anser att EE Seven Stars behandlar dina personuppgifter på ett oriktigt sätt kontakta Xxxxxxxxx Xxxxxx via mail xxxxxxxxx.xxxxxx@xxxxxxxxxx.xx eller via telefon 000-000 00 00. Du har också rätt att lämna in klagomål till tillsynsmyndigheten, Datainspektionen.

Utlämning av personuppgifter till tredje part

EE Seven Stars lämnar inte ut några personuppgifter till tredje part. Bokföringsbiträde har tillgång till personuppgifter rörande bokföringen, se Fakturering och Bokföring i Registerförteckningen nedan.

Registerförteckning

Ändamål	Behandlingar som görs	Kategorier av personuppgifter	Personuppgiftsbiträde
Kundbokningar	Personuppgifter behövs för kunders bokningar av tjänst, kurs, utbildning eller event köpt ifrån EE Seven Stars. Personnummer för åtgärd vid eventuell utebliven betalning av kurser och utbildningar.	Namn Adress Postnummer, ort E-mailadress Mobilnummer Personnummer Historik om bokningar	BokaDirekt Bokningar görs via bokningssystem som sköts och drivs av BokaDirekt. Personuppgiftsbiträdes- avtal finns med BokaDirekt
Deltagarlistor för kurser, utbildningar, event	Listor på deltagares namn vid kurser, utbildningar, event skapas i Word/Excel.	Namn Mobilnummer E-mailadress Uppgifterna hämtas ifrån uppgifter som finns via bokningssystemet BokaDirekt. Se avsnittet om Kundbokningar.	Boka Direkt. Se avsnittet om Kundbokningar.

Laglig grund: Fullgörande av tjänsteavtalet. Insamlingen av personuppgifter krävs för att kunna fullfölja åtagandet enligt tjänsteavtalet.

Lagringsperiod: Personuppgifterna lagras sju år då dessa behövs för att kunna ge ”tidigare elev rabatt” vid kurser och utbildningar.

Ändamål	Behandlingar som görs	Kategorier av personuppgifter	Personuppgiftsbiträde
Utskick av Nyhetsbrev	Marknadsföring av EE Seven Stars tjänster, kurser, utbildningar och produkter.	Namn E-mailadress	Mailchimp Utskick av Nyhetsbrev sker via tjänsten Mailchimp.
			Custumer EU Data Processing Addendum finns mellan EE Seven Stars och Mailchimp. Motsvarande Personuppgiftsbiträdes- avtal.
			Mailchimp följer reglerna enligt Privsvy Shield.
			Xxxxxxxxx använder sig av underleverantörer för hanteringa av sin verksamhet. Dessa underleverantörer finns på olika ställen i USA (Massachusettts, Washington, New York, Kalifornien, Xxxxxxxx Xxxxxxxx, Texas. Personuppgifter kan komma att lagras på någon av dessa ställen.
Laglig grund: Fullgörande av tjänsteavtalet. Insamlingen av personuppgifter krävs för att kunna fullfölja åtagandet enligt tjänsteavtalet.
Lagringsperiod: Xxxxxx har själv möjlighet att direkt i systemet (Mailchimp) via länk i Nyhetsbrev ändra och radera sina personuppgifter.

Ändamål	Behandlingar som görs	Kategorier av personuppgifter	Personuppgiftsbiträde
Mailkonversation	Kontakt med kunder för information, marknadsföring, kundförfrågningar.	Namn E-mailadress	Mailkonversationen sker via EE Seven Stars webbhotell på xxx.xxx. En webbaserad tjänst via xxx.xxx. ”Data Processor Agreement”, motsvarande Personuppgiftsbiträdes- avtal, finns med Xxx.xxx.
Laglig grund: Berättigat intresse. Personuppgifter i form av namn och e-mailadress är nödvändigt för att tillgodose EE Seven Stars och Kunds berättigade intresse av att hantera kundserviceärenden.
Lagringsperiod: Till dess att kundserviceärendet är avslutat plus tiden fram till närmsta halvårsskifte, juni respektive december.

Ändamål	Behandlingar som görs	Kategorier av personuppgifter	Personuppgiftsbiträde
Fakturering och bokföring	Fakturering av kurser, utbildningar, tjänster och produkter som säljs från EE Seven Stars.	Namn Adress Postnummer, ort E-mailadress	Visma Fakturering och bokföring sköts via Visma och programmet eEkonomi. Mellan 2010-05-01 och till 20151231 via programmet Visma Enskild Firma Dokumentation som berör personuppgiftsbiträdes- avtal ingår i Vismas allmänna villkor.
Laglig grund: Rättslig förpliktelse. Denna insamling av personuppgifter krävs enligt lag (bokföringslagen).
Lagringsperiod: Sju år enligt bokföringslagen.

Ändamål	Behandlingar som görs	Kategorier av personuppgifter	Personuppgiftsbiträde
Kvitto för swishbetalningar	Vid swishbetalningar från kund kan kvitto för inbetalningen skrivas via iZettle som en kontantbetalning. I skriven, löpande text, anges då kundens namn.	Namn	iZettle Personuppgiftsbiträdes- avtal ingå i de Allmänna avtalet med iZettle.
Laglig grund: Rättslig förpliktelse. Denna insamling av personuppgifter krävs enligt lag (bokföringslagen).
Lagringsperiod: Sju år enligt bokföringslagen.

Ändamål	Behandlingar som görs	Kategorier av personuppgifter	Personuppgiftsbiträde
Lokalhyra Seven Stars Center	Uppgifter för hyresavtal vid långtidshyra och bekräftelsedokument vid korttidshyra.	Företagsnamn Namn på ansvarig person Adress Postnr, ort E-mailadress Mobilnummer Organisation/Person nummer	-
Laglig grund: Fullgörande av tjänsteavtalet. Insamlingen av personuppgifter krävs för att kunna fullfölja åtagandet enligt tjänsteavtalet.
Lagringsperiod: Personuppgifterna lagras sju år då dessa ligger till grund för bokföring och ska sparas sju år enlig bokföringslagen.

Ändamål	Behandlingar som görs	Kategorier av personuppgifter	Personuppgiftsbiträde
Marknadsföring av Seven Stars Centers verksamhet	Marknadsföring av tjänster, event och utbildnngar.	Företagsnamn Namn Telefonnummer E-mailadress Hemsidesadress	-
Laglig grund: Fullgörande av tjänsteavtalet. Insamlingen av personuppgifter krävs för att kunna fullfölja åtagandet enligt tjänsteavtalet.
Lagringsperiod: Tills tjänsteavtalet upphör mellan EE Seven Stars och Kund.