GÄLLER FR.O.M. 17 FEBRUARI 2022

Volvias försäkringar gäller för svenskregistrerade personbilar i de länder som omfattas av det så kallade Gröna Kortavtalet. Försäkringen gäller även vid transport mellan dessa länder. Trafikförsäkringen gäller alltid i hela världen enligt Trafikskadelagen, TSL, om svensk medborgare, eller den som har hemvist i Sverige, skadats till följd av trafik med svenskregistrerad bil. För försäkringar tecknade på taxibilar, personbilar för yrkesmässig trafik/uthyrning och lätta lastbilar för yrkesmässig uthyrning gäller särskilda villkor. Volvias tilläggsförsäkringar kan tecknas på svenskregistrerade personbilar, inte avsedda för yrkesmässig trafik/uthyrning (fordonsklass 01).

1.2 Vem försäkringen gäller för/försäkrat intresse

Försäkringen avser endast försäkringstagarens intresse. Försäkringen gäller endast om försäkringstagaren är fordonets verklige ägare och huvudsaklige brukare eller vid privatleasing är registrerad som brukare i vägtrafikregistret och huvudsaklig brukare av fordonet. Detta innebär att du kan bli utan ersättning om du är registrerad som ägare eller vid privatleasing registrerad som brukare, och har tecknat försäkring för fordonet trots att du inte äger det eller huvudsakligen brukar det.

I villkoren kallar vi de försäkrade för du respektive dig. Har du köpt bilen på avbetalning, kredit eller om du hyrt bilen har vi rätt att lämna ersättning till säljaren respektive ägaren till hyrbilen. Ersättning till säljaren lämnas högst med dennes återstående fordran enligt reglerna i Konsumentkreditlagen, lagen om avbetalningsköp eller lagen om avbetalningsköp mellan näringsidkare m.fl.

1.3 Vad försäkringen gäller för

Vad din försäkring omfattar framgår av försäkringsbrevet. Det är viktigt att du vet vilka skadehändelser din försäkring täcker samt var, när och hur försäkringen gäller. För att försäkringsskada ska föreligga krävs att skadehändelsen uppstått plötsligt och oförutsett.

1.3.1 Försäkringen, utom Trafikförsäkringen, omfattar följande egendom

• Bilen.

• Normal utrustning i eller på bilen om den hör till bilen. Ljud- och bildutrustning och annan elektronisk utrustning omfattas endast av försäkringen om den är fast monterad och konstruerad för att användas enbart i bilen. Med fast monterad menas att det krävs verktyg för att ta bort den.

• Avmonterad bildel/utrustning som hör till bilen. Om annan bildel/utrustning monterats i dess ställe, gäller försäkringen endast för den bildel/utrustning som är monterad på bilen.

• Vid stöld av hjul är högsta ersättningsbelopp 50 % av gällande prisbasbelopp före självriskavdrag (avser bilar äldre än 10 år räknat från första registreringsdagen).

• En extra uppsättning hjul utöver de hjul som finns på bilen.

1.3.2 Undantag

– Mobiltelefon, cd- och dvd-skivor samt spel.

2 Omfattning

2.1 Trafikförsäkring

Vad försäkringen gäller för

Försäkringen gäller skador som inträffat till följd av trafik med bilen och ersätter:

• Personskador, även förare och passagerare i den egna bilen.

• Skador på annans egendom utanför din egen bil, dock inte tillkopplat släpfordon. Bestämmelserna som gäller för Trafikförsäkringen finns i trafikskadelagen, TSL.

Skadestånd vid sakskada

Du ska omedelbart meddela oss om du krävts på skadestånd och kravet leder till rättegång. Om försäkringen gäller för skadan betalar vi dina skäliga rättegångskostnader.

Utomlands

För skador utomlands tillämpas skadelandets lag.

Premiepåverkan vid skada

Varje skada som leder till utbetalning från Trafikförsäkringen medför premiepåverkan från försäkringens första årsförfallodag efter skada. Gäller inte bonusklass 9 med minst 5 skadefria år. Om utbetalning som nämns ovan sker efter att förnyelse av försäkringen har sänts eller efter att premie har betalats för den förnyade försäkringen, har Volvia rätt att under löpande försäkringsperiod ta ut en tilläggspremie motsvarande denna premiepåverkan.

Aktsamhetskrav

Om du medger skadeståndsskyldighet, godkänner ersättningsanspråk eller betalar ersättning utan vårt godkännande är detta inte bindande för oss. Vi är inte heller bundna av domstolsdom om du inte följt anvisningarna enligt ovan (skadestånd).

Ombud

Du måste välja ombud enligt Volvias villkor för Rättsskydd.

Statlig rättshjälp

Den som har rätt till statlig rättshjälp ska i första hand ansöka om det.

Självrisker m.m.

Trafikförsäkringen gäller endast med självrisk om det anges i försäkringsbrevet eller i villkoren.

Vid följande händelser gäller försäkringen med en självrisk på 1/10 prisbasbelopp, så kallad brottssjälvrisk.

• När föraren saknar det körkort som krävs eller vid övningskörning då läraren/eleven inte uppfyller kraven för tillåten övningskörning.

• Vid rattfylleri.

• Vid uppsåt eller grov vårdslöshet.

Om föraren var under 24 år vid skadetillfället gäller så kallad ungdomssjälvrisk, 1 000 kr. Om mer än en självrisk gäller läggs beloppen ihop. Vi kräver dock aldrig mer än 1/10 prisbasbelopp från en privatperson.

Delkaskoförsäkring

2.2 Brand

Vad försäkringen gäller för

Försäkringen gäller för skador genom:

• Brand som anlagts av tredje man*

• Blixtnedslag

• Explosion

• Brand som inte är anlagd

* Med tredje man menas annan än dig själv som handlat utan ditt samtycke. Med brand avses eld som kommit lös.

Försäkringen gäller för skador på:

• Elektriska kablar genom kortslutning och direkt uppkomna följdskador på elektriska komponenter.

Försäkringen gäller inte för

• Skador på motor, ljuddämpare, däck och slangar genom explosion i dessa.

• Skador som uppkommit genom trafikolycka, även om skadan uppkommit som en följd av brand, blixtnedslag, explosion, kortslutning eller dylikt. Kortslutning i komponenter som omfattas av Maskinskadeförsäkringen även om sådan försäkring inte ingår för fordonet.

Aktsamhetskrav

Anordning som används för att värma eller torka bilen eller del av bilen ska vara godkänd för detta. Tillverkarens anvisningar ska följas. Svetsningsarbete i bilen får endast ske om nödvändiga säkerhetsåtgärder vidtagits som friläggning och demontering av brännbart material. Brandsläckare ska finnas till hands.

Självrisker m.m.

Se försäkringsbrev.

Om Volvo personbilen vid skadetillfället är yngre än 5 år räknat från första registreringsdagen är självrisken 0 kr. För avmonterad fordonsdel gäller den högre självrisken enligt försäkringsbrev.

2.3 Glas

Vad försäkringen gäller för

Försäkringen gäller för skador på:

• Vindruta

• Sidoruta

• Bakruta

Som genombryts, spräcks eller krossas.

Försäkringen gäller inte för:

• Uppsåtlig skadegörelse av tredje man

• Skada som sker när fordonet kolliderar, välter eller kör av vägen

Självrisker m.m.

Se försäkringsbrev.

Om vindrutan repareras i stället för att bytas är självrisken 200 kr. Gäller reparationen på en Volvobil som utförs hos en av Volvo auktoriserad svensk Volvohandlare så är självrisken 100 kr.

2.4 Stöld

Vad försäkringen gäller för

• Stöld (innebär att någon olovligen tar något som tillhör annan person i avsikt att behålla eller sälja det).

• Tillgrepp av bilen (innebär att någon olovligen tar en bil som tillhör annan person för att använda den, men utan avsikt att behålla eller sälja den).

• Försök till stöld eller tillgrepp.

• Kristerapi i samband med stöld/rån.

Polisanmälan krävs.

Förlust av bil

Vi ersätter förlust av bil som inte kommit tillrätta inom 30 dagar från den dag vi fick skadeanmälan.

Försäkringen gäller inte för

Försäkringen gäller inte för skada:

• Orsakad av någon som tillhör samma hushåll som du.

• Vid olovligt brukande, d.v.s. att någon olovligen använder annans bil som han/hon redan har i sin besittning.

• Vid bedrägeri- eller förskingringsbrott, exempelvis om utlånad bil inte återlämnas.

• Genom uppsåtlig skadegörelse av tredje man.

• Om fabrikat, modell och ålder inte kan styrkas på stulen bilutrustning utbetalas i regel ingen ersättning.

Aktsamhetskrav

• När bilen lämnas ska den vara låst.

• Nyckeln till bilen ska förvaras aktsamt. Nyckeln får inte finnas i eller i direkt anslutning till bilen. Vid försummelse höjs självrisken med 10 % av skadekostnaden, dock lägst med 5000 kr.

• Lättmetallfälgar skall vara försedda med godkända låsbara hjulmuttrar. Vid avsaknad av låsbara hjulmuttrar tillkommer en extra självrisk på 5 000 kr.

• Förkommer nyckel till bil av årsmodell 1999 eller senare ska denna omedelbart avkodas ur bilens elektroniska stöldskydd.

• Vid försummelse höjs självrisken med 10 % av skadekostnaden, dock lägst med 5000 kr.

• Avmonterad bildel/utrustning/hjul som omfattas av försäkringen ska vara inlåst i utrymme som endast disponeras av dig. Vid försummelse gör vi normalt avdrag med 50 % av ersättningen. Vid allvarliga fall kan avdraget höjas, t.o.m. så att ingen ersättning betalas ut.

Självrisker m.m.

Grundsjälvrisk, se försäkringsbrev.

Självrisk för extrautrustning

Som extrautrustning räknas t .ex. bilradio, bandspelare, CD-spelare, fast monterad biltelefon

(ej mobiltelefon), fast monterad bilnavigator, kommunikationsradio, polisradio och tillbehör till dessa. Vid stöld av extrautrustning tillkommer en självrisk om kostnaden för återanskaffning eller reparation av den stulna utrustningen överstiger 5 000 kr. Utöver grundsjälvrisken betalar du då även 30 % av den överskjutande delen av kostnaden (gäller inte fabriksmonterad audioutrustning i Volvomodeller av 2000 års modell eller senare).

Självriskeliminering

Vid inbrott i bil, stöld av hela bilen eller tillgrepp av hela bilen tillämpas ingen grundsjälvrisk om bilen vid skadetillfället var försedd med aktiverat larm godkänt av Volvia eller rekommenderat av Svenska Stöldskyddsföreningen. Självriskeliminering tillämpas inte där delar stulits/skadats utanpå eller i direkt anknytning till bilen. Godkänt larm utrustat med nivåsensor ger självriskeliminering vid stöld av på bilen monterade hjul.

Kristerapi i samband med rån/stöld

Försäkringen kan ge ersättning för kristerapi om du drabbas av psykisk ohälsa som en direkt följd av:

• Rån av fordon.

• Tillgrepp av fordonsnyckel om gärningsmannens uppsåt är att stjäla eller på annat sätt tillgripa fordonet. Även föraren, passagerare och medlemmar i ditt hushåll kan få kristerapi i samma situationer.

Det här får du ersättning för:

• Kristerapi av legitimerad psykolog med högst 10 behandlingstillfällen per försäkrad. Ersättning lämnas med max 1 500 kr per behandlingstillfälle och högst 15 000 kr totalt.

• Ersättning för resor i samband med behandling om resorna överstiger 30 km per behandlingstillfälle.

• Kostnader för tolk i samband med behandlingstillfällena.

Begränsningar:

• Tiden under vilken behandling kan ske är begränsad till 12 månader från olyckstillfället.

• Kristerapi ges bara i Sverige.

• Ersättning ges inte för resa från plats utanför Sverige.

2.5 Maskinskada

Vad försäkringen gäller för

Försäkringen gäller för skador eller fel på komponenter enligt nedan som brustit och gått sönder av sig själv utan yttre påverkan.

Bensin-, diesel- och gasbilar:

Motor (för framdrift av bilen)

– Motor, motorblock, cylinderlock och motorns inre delar.

Bränslesystem

Bensin- och dieselbilar:

– Bränslesystem inkl. pumpar, insprutare, tankarmatur, givare och styrsystem (ej bränsletank, ledningar och filter).

Gasdrift:

– Gasfördelare, gasregulator, givare, ventiler, sensorer och stegmotor (ej bränsletank, ledningar och filter).

Insugningssystem/avgassystem

– Grenrör, avgasturbo, kompressor, EGR, laddluftkylare, lambdasond, partikelfilter och katalysator (endast vid felaktiga avgasvärden), Adblue system (ej vätskor, tank och slangar) inkl. styrsystem.

Kylsystem

– Motorns kylsystem, oljekylare och kylare.

Tändning/reglersystem

– Tändsystem inkl. elektroniskt styrsystem (ej tändstift/glödstift).

Elsystem motor

– Generator, startmotor och motorns styrelektronik.

Kraftöverföring

– Kraftöverföring, växellåda inkl. elektriska styrsystem (ej slitna lamellbelägg och följdskador) och hjullager.

Bromssystem

– Bromsservo, huvudcylinder, låsningsfria bromsar inkl. elektriska styrsystem, vakuumpump och elektrisk parkeringsbroms d.v.s. elektrisk funktion i bromsok inkl. styrsystem.

Styrning

– Styrväxel, pump, elektriska styrsystem (ej styrstag, styrstagsändar eller rattaxel) och pump till luft och hydraulfjädring.

Elektronik

– Huvudcentralelektronikmodul, OBD, kombinationsinstrument, färddator, farthållare, regnsensor (inkl. reglage, givare och styrsystem), rattlås/tändningslås, kortläsare. LED-, laser- och xenonljus, avser fabriksmonterade huvudstrålkastare inkl. givare och styrsystem (ej glas) (ej startbatteri/förbrukningsbatteri).

Klimatanläggning

– Fabriksmonterad klimatanläggning inkl. givare, spjällmotorer och styrsystem och fabriksmonterad bränslevärmare.

Säkerhetssystem

– Airbag inkl. givare, säkerhetsbälten, sträckare, styrsystem. Antispinnsystem/antisladdsystem inkl. givare och styrsystem.

Fabriksmonterade aktiva säkerhetssystem

– Collision mitigation system (CMS), Adaptive Cruise Control (ACC), Distance alert, Collision warning with

auto brakes, Driver Alert Control (DAC), Lane Departure Warning (LDW), City Safety, Hill Descent Control (HDC), Roll Stability Control(RSC), Trailer Stability Assist (TSA), Blind Spot Information (BLIS), Emergency Break Light (EBL), Whiplash Protection System (WHIPS).

Fabriksmonterat informations- och kommunikationssystem

– Ljudanläggning, aux-uttag, USB och bluetooth, antenn, antennförstärkare, GPS, bildskärmar/display, parkeringshjälp inkl. givare, VOC samt telefon inkl. handsfree och mikrofon.

Elbilar:

Motor (för framdrift av bilen)

– Elmotor till drivning.

Xxxxxxx för drivning av elbilar

– Ej startbatteri/förbrukningsbatteri.

Kylsystem

– Kylsystem för elmotor samt batteri.

Elsystem motor (för framdrift av bilen)

– System för energiåtervinning, AC/DC konverter, invändigt högvoltskablage inklusive bilens laddanslutning, inverter, konverter, OBC samt motorns styrelektronik.

Kraftöverföring

– Kraftöverföring inkl. elektriska styrsystem och hjullager.

Bromssystem

– Bromsservo, huvudcylinder, låsningsfria bromsar inkl. elektriska styrsystem, vakuumpump och elektrisk parkeringsbroms d.v.s. elektrisk funktion i bromsok inkl. styrsystem.

Styrning

– Styrväxel, pump, styrsystem (ej styrstag, styrstagsändar eller rattaxel) och pump till luft och hydraulfjädring.

Elektronik

Klimatanläggning

– Fabriksmonterad klimatanläggning inkl. givare, spjällmotorer, kupévärmare och styrsystem.

Säkerhetssystem

– Airbag inkl. givare, säkerhetsbälten, sträckare, styrsystem. Antispinnsystem/antisladdsystem inkl. givare och styrsystem.

Fabriksmonterade aktiva säkerhetssystem

– Collision mitigation system (CMS), Adaptive Cruise Control (ACC), Distance Alert, Collision warning with

auto brakes, Driver Alert control (DAC), Lane Departure Warning (LDW), City Safety, Hill Descent Control (HDC), Roll Stability Control (RSC), Trailer Stability Assist (TSA), Blind Spot Information (BLIS), Emergency Break Light (EBL), Whiplash Protection System (WHIPS).

Fabriksmonterat informations- och kommunikationssystem

– Ljudanläggning, aux-uttag, USB och bluetooth, antenn, antennförstärkare, GPS, bildskärmar/display, parkeringshjälp inkl. givare VOC, samt telefon inkl. handsfree och mikrofon.

Elhybridbilar:

Motor (för framdrift av bilen)

– Motor, motorblock, cylinderlock, motorns inre delar.

Elmotor till drivning

– Elmotor till drivning.

Xxxxxxx för drivning av elbilar

– Ej startbatteri/förbrukningsbatteri.

Bränslesystem

– Bränslesystem inkl. pumpar, insprutare, tankarmatur, givare och styrsystem (ej bränsletank, ledningar och filter).

Insugningssystem/avgassystem

Kylsystem

– Motorns kylsystem, oljekylare, kylare och batterikylsystem.

Tändning/reglersystem

– Tändsystem inkl. styrsystem (ej tändstift/glödstift).

Elsystem motor

– Generator, startmotor, invändigt högvoltskablage inklusive bilens laddanslutning, system för energiåtervinning, AC/ DC konverter, inverter, konverter, OBC och motorns styrelektronik.

Kraftöverföring

– Kraftöverföring, växellåda inkl. elektriska styrsystem (ej slitna lamellbelägg och följdskador) och hjullager.

Bromssystem

– Bromsservo, huvudcylinder, låsningsfria bromsar inkl. styrsystem, vakuumpump och elektrisk parkeringsbroms d.v.s. elektrisk funktion i bromsok inkl. styrsystem.

Styrning

– Styrväxel, pump, elektriska styrsystem (ej styrstag, styrstagsändar eller rattaxel) och pump till luft och hydraulfjädring.

Elektronik

Klimatanläggning

– Fabriksmonterad klimatanläggning inkl. givare, spjällmotorer och styrsystem och fabriksmonterad bränslevärmare.

Säkerhetssystem

– Airbag inkl. givare, säkerhetsbälten, sträckare, styrsystem. Antispinnsystem/antisladdsystem inkl. givare och styrsystem.

Fabriksmonterade aktiva säkerhetssystem

– Collision mitigation system (CMS), Adaptive Cruise Control (ACC), Distance alert, Collision warning with auto brakes, Driver Alert Control (DAC), Lane Departure Warning, City safety, Hill Descent Control (HDC), Roll stability Control (RSC), Trailer Stability Assist (TSA), Blind Spot Information (BLIS), Emergency Break Light (EBL), Whiplash Protection System (WHIPS).

Fabriksmonterat informations- och kommunikationssystem

– Ljudanläggning, aux-uttag, USB och bluetooth, antenn, antennförstärkare, GPS, bildskärmar/display, parkeringshjälp inkl. givare, VOC, samt telefon inkl. handsfree och mikrofon.

Giltighet

För Volvo bilar gäller försäkringen till dess att bilen körts 17.000 mil eller är 8 år räknat från första registreringsdagen. För övriga fabrikat/märken gäller försäkringen till dess att bilen körts 15.000 mil eller är 8 år räknat från första registreringsdagen. Försäkringen upphör när en av gränserna uppnåtts..

För fordon som inte har genomgått service enligt tillverkarens anvisningar lämnas från maskinskadeförsäkringen en begränsad eller ingen ersättning alls enligt A och B om skadad komponent och/eller följdskada av den skadade komponenten kan ha påverkats av utebliven service.

A) Ersättning betalas med 50 % av skadevärderingsbeloppet före självriskavdrag om fordonet vid ett (1) tillfälle inte har genomgått service enligt tillverkarens anvisningar.

B) Ingen ersättning betalas om fordonet vid fler än ett tillfälle inte har genomgått service enligt tillverkarens anvisningar.

Detta gäller även om utebliven service ligger i tiden före försäkringen tecknades. Om du inte kan visa

att fordonet genomgått service räknas det som utebliven service. Om försäkringstagaren inte kan visa att fordonet genomgått service enligt ovan räknas det som att service inte skett enligt tillverkarens anvisningar. Att service har gjorts ska visas genom kassakvitto, verkstadsfaktura med arbets- och materialspecifikation eller genom att den är registrerad och dokumenterad av generalagent eller tillverkare.

Försäkringen gäller inte för skada eller fel

a) Uppkomna genom stöld, brand, trafikolycka eller annan yttre olyckshändelse.

b) Som uppstått om ägaren inte kan styrka att fordonets ålder och körda kilometer faller inom försäkringens giltighetsgränser.

c) Orsakats av uppenbart felaktig reparationsåtgärd.

d) Orsakats av användning av komponenter som avviker från bilens seriemässiga utförande, t.ex. genom trimning.

e) På kontaktstycke och kablage (undantaget airbagsystemet).

Undantaget för trimning gäller dock inte för Volvo personbil med Volvos effektoptimering (originaltrim) installerat hos en av Volvo auktoriserad Volvohandlare.

Aktsamhetskrav

Service, reparation eller monteringsåtgärd ska ha varit fackmannamässigt utförd.

Självrisker m.m.

• Om bilen vid skadetillfället körts högst 8 000 mil är självrisken 2 000 kr.

• Om bilen körts 8 000–10 000 mil är självrisken 3 500 kr.

• Om bilen körts 10 000–12 000 mil är självrisken 5 500 kr.

• Om bilen körts 12 000–17 000 mil är självrisken 7 500 kr.

2.6 Räddningsförsäkring

Vad försäkringen gäller för

Merkostnad av persontransport och bagage för resa till hemort i Sverige. Alternativt närmast lämpliga läkare eller sjukhus om resan med bilen inte kan fortsätta p.g. a. att:

• Du eller någon i din bil skadas under färd med bilen.

• Din bil blivit obrukbar p.g. a. skada, driftsstopp eller stöld och inte kommer tillrätta eller inte kan repareras på ett trafiksäkert sätt inom rimlig tid för den fortsatta färden (vanligtvis 3 dygn).

Resa till bestämmelseort kan betalas i stället för hemresa om det blir billigare.

Merkostnad av biltransport till:

• Närmaste märkesverkstad om din bil blivit obrukbar p.g.a. skada, driftstopp eller stöld.

• Närmaste märkesverkstad i Sverige om skadan skett utomlands och är så allvarlig att den inte kan repareras på ett

• Bilens hemort i Sverige om bilen måste lämnas kvar på grund av att föraren drabbats av akut sjukdom eller har avlidit och inte någon annan person kan köra hem fordonet.

• Hämtning av bilen – Du hämtar själv hem oskadad eller reparerad bil eller släpfordon. Vi ersätter skäliga kostnader. Om vi anser särskilda skäl kan vi ombesörja hämtning av fordonen.

• Avdrag görs för eventuellt insparad bränslekostnad. Person- och fordonstransport ska ske på billigaste sätt.

• Vi ersätter kostnad för biltransport med högst det belopp som motsvarar bilens värde efter skadan.

• Försäkringen gäller även för tillkopplat släpfordon oavsett om det försäkrade dragfordonet inte skadats vid skadehändelsen.

Försäkring gäller inte för

Ersättning du har rätt till enligt garanti, räddningsabonnemang eller annat avtal.

Vid behov av hjälp:

• I Sverige Volvias larmcentral tel. 0771 - 45 10 45

• Utomlands SOS International tel. +46 771 - 45 10 45

fax. x00 00 00 00 00

Självrisker m.m.

Se försäkringsbrev.

2.7 Rättsskydd

Vad försäkringen gäller för

Vi betalar i följande fall vid varje skada nödvändiga och skäliga ombuds- och rättegångskostnader, som du inte kan få betalda av motpart.

Vem försäkringen gäller för

Försäkringen gäller för den försäkrade bilens ägare, brukare och förare (de försäkrade) i denna deras egenskap. Försäkringen gäller inte för den som brukat bilen utan lov.

Vilka tvister försäkringen gäller för

Försäkringen gäller för tvist som kan prövas av tingsrätt, hovrätt eller Högsta Domstolen. Om tvisten prövas eller handläggs av nämnd, annan myndighet eller instans (t.ex. vid intern överprövning inom Volvia) än ovan nämnda gäller inte försäkringen för den prövningen/handläggningen.

Vilka tvister försäkringen inte gäller för

• Småmål enligt 1 kap 3 d § 1 st. Rättegångsbalken. Detta undantag ska dock ej tillämpas på tvist p.g.a. försäkringsavtalet.

• Tvist som avser fordran eller annat anspråk p.g.a. yrkesmässig uthyrning eller utlåning av bilen.

• Tvist mellan delägare i fordonet.

• Tvist som ska handläggas enligt lagen om grupprättegång, och du är gruppmedlem, men inte part i målet.

• Tvist som gäller skadestånd eller annat anspråk p.g.a. brott.

• Tvist där du inte har befogat intresse att få din sak behandlad.

Ombud eller försvarare

För att försäkringen ska gälla måste du anlita ett ombud att företräda dig i förhandlingar och rättegång. Ombudet ska dessutom:

1. Vara ledamot av Sveriges Advokatsamfund (advokat) eller jurist anställd hos advokat.

2. Eller kunna visa att han/hon någon gång under de tre senaste åren förordnats till biträde enligt Rättshjälpslagen i tvist av liknande beskaffenhet och fortfarande är lämplig som sådant biträde.

3. Eller på annat tillfredsställande sätt visat att han/hon har särskild lämplighet för uppdraget. I tvist eller mål utomlands måste du anlita ombud som Volvia godkänner.

Prövning av ombuds lämplighet enligt 2 och 3 kan på begäran av ombudet, dig eller Volvia göras av Försäkringsförbundet enligt ”Instruktion för Försäkringsförbundets prövningsförfarande beträffande ombudets lämplighet”.

Volvia, liksom advokat, har rätt att begära prövning i Ombudskostnadsnämnden av advokats arvode och kostnader. Annat godkänt ombuds arvode och kostnader kan prövas av Försäkringsförbundets nämnd för rättsskyddsfrågor.

Ersättning

Du får ersättning om kostnaderna är nödvändiga och skäliga och om de inte kan betalas av motpart eller staten.

Du får ersättning för

• Ombuds och försvarares arvode och omkostnader. Arvode lämnas för skälig tidsåtgång och högst enligt den timkostnadsnorm som domstolsverket tilllämpar vid fastställande av taxa i vissa mål. Ersättning för ombudstidsspillan ersätts i enlighet med Domstolsverkets föreskrifter angående beräkning av ersättning för tidsspillan.

• Kostnader för utredning före rättegång som ditt ombud beställt.

• Kostnader för bevisning i rättegång och skiljemannaförfarande.

• Expeditionskostnader i domstol.

• Rättegångskostnader som du ålagts att betala till motpart eller staten efter domstols eller skiljemäns prövning av tvisten eller målet.

• Rättegångskostnader som du vid förlikning under rättegång åtagit dig att betala till motpart, under förutsättning att det är uppenbart att domstolen skulle ålagt dig att betala rättegångskostnader med högre belopp om tvisten hade prövats.

• Kostnad för medling enligt 42 kap 17 § Rättegångsbalken

Ersättning kan – i den mån Volvia finner det lämpligt – betalas innan tvisten slutligt avgjorts.

Du får inte ersättning för

• Eget arbete, förlorad inkomst, resor och uppehälle eller andra omkostnader som du haft.

• Verkställighet av dom, beslut eller avtal.

• Merkostnad som uppstår genom att du anlitar flera ombud, byter ombud eller anlitar ombud på annan ort än din bostadsort.

• Ersättning till skiljemän.

• Kostnader som inte ersätts av staten därför att frågan om rättshjälp enligt 10 § 1 st. 9 P. Rättshjälpslagen kan anstå med annat liknande mål prövas eller, om det kan antas att sådan bedömning skulle gjorts, om den försäkrade i övrigt hade varit berättigad till rättshjälp.

• Om skadestånd till dig får anses innefatta även kompensation för dina advokatkostnader betalas inte någon ersättning för dessa.

Högsta ersättning

Försäkringen ersätter arvode till ombud för högst 100 timmars arbete. Från ersättningen avräknas en självrisk enligt nedan. Vid varje tvist betalar försäkringen ersättning med sammanlagt högst 250 000 kr, varav högst 20 000 kr för egna utredningskostnader och 20 000 kr för vittnesersättning.

Det räknas som en tvist om två eller flera av de försäkrade står på samma sida i en tvist. Flera tvister som väsentligen grundar sig på samma händelser eller omständigheter räknas också som en tvist. Således kan en tvist föreligga även då yrkandena inte stöder sig på samma rättsliga grund.

Om flera tvister kan handläggas i samma rättegång enligt 14 kap Rättegångsbalken räknas de som en tvist.

När gäller försäkringen

Rättsskydd lämnas enligt de villkor för motorfordonsförsäkring som gällde vid tidpunkten för de händelser och omständigheter som ligger till grund för tvisten.

Återkrav

I den mån vi betalar ersättning p.g.a. försäkringen inträder vi i din rätt mot motpart eller staten.

Självrisk

Självrisken är 20 % av kostnaden dock lägst 1 000 kr.

Geografisk omfattning

Anspråket ska ha sin grund i händelse eller omständighet som visas ha inträffat inom försäkringens giltighetsområde enligt kap 2, Volvias Försäkringsvillkor privatägda personbilar.

Överklagande

Trots allt kan det hända att vi inte kommer överens om ersättningen vid skada. Då ska du veta att du ändå har möjlighet att driva din sak vidare. Först och främst bör du kontakta oss för ny prövning. Du kan också ringa Volvias Kundombudsman på telefon 000-000 00 00.

Försäkringsförbundets nämnd för rättsskyddsfrågor

Du kan vända dig till denna nämnd när det gäller överklagande av beslut som gäller din Rättsskyddsförsäkring: Box 24067, 104 50 Stockholm. Tel. 00-000 000 00.

Domstol

Du kan också vända dig till allmän domstol som i sista hand avgör en försäkringstvist. Ersättning för de kostnader som uppstår kan du få genom den allmänna rättshjälpen och/eller genom att utnyttja rättsskyddet i din försäkring. Ta kontakt med närmaste tingsrätt om du vill veta mer, t.ex. om förenklat rättegångsförfarande.

Konsumenternas Försäkringsbyrå

Slutligen kan du kontakta Konsumenternas Försäkringsbyrå som lämnar upplysningar i försäkringsärenden. Konsumenternas Försäkringsbyrå

Box 24215, 104 51 Stockholm

Tel. 00-00 00 00

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx

2.8 Vagnskada

Vad försäkringen gäller för

Försäkringen gäller för skador som uppkommit genom:

• Trafikolycka

• Xxxxx yttre olyckshändelse

• Uppsåtlig skadegörelse av tredje man

Feltankning

Feltankning innebär att fel medel tillförs i bilens drivmedelstank, annan tank eller behållare. Vi ersätter då med maximalt 15 000 kr innan avdrag för självrisk.

Vid skadegörelse eller parkeringsskada krävs polisanmälan

Varje skada som leder till utbetalning från Vagnskadeförsäkringen medför premiepåverkan från försäkringens första årsförfallodag efter skada. Gäller inte bonusklass 9 med minst 5 skadefria år eller vagnskador som beror på skadegörelse av tredje man eller annan yttre olyckshändelse.

Om utbetalning som nämns ovan sker efter att förnyelse av försäkringen har sänts eller efter att premie har betalats för den förnyade försäkringen, har Volvia rätt att under löpande försäkringsperiod ta ut en tilläggspremie motsvarande denna premiepåverkan.

Försäkringen gäller inte för

• Skador som omfattas av brand-, stöld- eller Maskinskadeförsäkringen.

• Brandskador uppkomna som en direkt följd av trafikolycka eller annan yttre olyckshändelse ersätts genom brandförsäkringen.

Självrisker m.m.

Se försäkringsbrev.

I några fall gäller försäkringen med förhöjd självrisk

• Om någon annan än du själv kört bilen och denna person var under 24 år när skadan inträffade xxxx vagnskadesjälvrisken med 1 000 kr.

• Vagnskada gäller med en extra självrisk på 5 000 kr om brister finns på bilens lagstadgade utrustning avseende däck/fälg.

2.9 Självrisker

Som kund hos Volvia betalar du endast en självrisk per skadetillfälle, även om du råkar ut för en skada som berör andra försäkringsformer än din bilförsäkring hos Volvia och även om du har de andra försäkringsformerna i ett annat bolag. Du betalar bara den högsta självrisken. De andra står Volvia för. Undantag är trafiksjälvrisk, brotts-, ungdoms-, rättsskydds- och objektförsäkringssjälvrisk.

2.10 Avställningsförsäkring

Vad försäkringen gäller för

Försäkringen gäller för skada genom:

• Brand

• Stöld

• Glas

• Rättsskydd

• Skador under transport på annat transportmedel

• Skadegörelse av tredje man

• Xxxxx yttre olyckshändelse

• Försäkringen gäller endast då bilen är avställd hos Transportstyrelsen, inte brukas i något avseende och är uppställd i Sverige.

Självrisker m.m.

För brand, stöld, glas och rättsskydd gäller ordinarie självrisker, se försäkringsbrevet. För vagnskador (skadegörelse och liknande) gäller den för tillfället lägsta vagnskadesjälvrisken. Vid stöld eller skadegörelse av tredje man då bilen inte stått i enskilt låst garage höjs självrisken med 1000 kr.

Tilläggsförsäkringar

2.11 Trygghetspaket

2.11.1 Hyrbil

Vad försäkringen gäller för

Skada i Sverige

• Ersättning med 75 % av den sammanlagda dygns- och kilometerkostnaden, inte drivmedel, om din bil inte kan användas p.g.a. skada som är ersättningsbar enligt villkoren.

• Du får ersättning under den tid det tar att reparera den skadade bilen, dock maximalt 60 dagar.

Skada utanför Sverige

• Ersättning med sammanlagd dygns- och kilometerkostnad, inte drivmedel, om din bil inte kan användas

p.g.a. skada eller fel, som hindrar fortsatt färd under utlandsresan och bilen inte kan repareras på ett trafiksäkert sätt inom 3 dygn. Detsamma gäller om bilen stjäls och inte kommer tillrätta inom 1 dygn från det stölden polisanmäldes.

• Du får ersättning under maximalt 45 dagar.

• I Sverige gäller försäkringen endast i samband med ut- och hemresa, längst under 2 dagar i vardera riktning. Hemresan ska om möjligt anpassas så att din bil kan hämtas efter reparation.

• Vid hyrbil i Sverige är ersättningen 75 % av den sammanlagda dygns- och kilometerkostnaden.

Gemensamt för skada i Sverige och utanför Sverige

• Ersättning med standardutrustad bil som storleksmässigt motsvarar den försäkrade bilen. Du får hyrbilsersättning p.g.a. inträffad vagnskada trots att du inte har vagnskadeförsäkring.

Du får hyrbilsersättning p.g.a. inträffad maskinskada trots att din bil är för gammal eller har gått för långt för att Maskinskadeförsäkringen ska gälla.

• Du får 100 kr per dag om du väljer kontantersättning istället för hyrbil. Om bilen inte repareras lämnas ersättning för den tid som kan anses rimlig för att skaffa en likvärdig bil, i regel 14 dagar från den dag vi lämnade förslag till uppgörelse.

• Om storleksmässigt likvärdig bil inte finns att tillgå kan Volvia inte göras ansvarig.

Försäkringen gäller inte för

• Merkostnad som uppkommit genom att våra anvisningar inte följts.

• Tiden du väntar på reparation om din bil går att köra på ett trafiksäkert sätt.

• Drivmedel.

• Självriskreducering.

• Den del stillestånds-/avbrottsersättning utges från trafik- eller vagnskadeförsäkring/-garanti . För den tid som orsakats genom dröjsmål från din sida lämnas ingen ersättning.

Aktsamhetskrav

Bilen ska vara hyrd hos biluthyrningsföretag anvisat av Volvia eller, vid resa utanför Sverige, av SOS International.

2.11.2 Självriskeliminering djurkollision

Vad försäkringen gäller för

• Försäkringen gäller för ersättning av grundsjälvrisk på vagnskadeförsäkring/garanti vid kollision med djur.

• Du kan även få ersättning för kläder som bars och som skadats i samband med olyckan. Maximal ersättning för kläder är 2 000 kr.

• Saknas vagnskadeförsäkring/garanti ersätts skadekostnaden, men maximalt med belopp motsvarande lägsta vagnskadesjälvrisken.

• Kollision med djur medför att uppkomna skador inte är premiepåverkande.

Aktsamhetskrav

Vid skada på ren eller tamdjur fordras anmälan till djurägaren, eller om denne inte kan anträffas, anmälan till polisen. Vid kollision med älg, rådjur, hjort, vildsvin, björn, varg, järv, lo, utter, örn och mufflonfår fordras polisanmälan. Intyg från polisen eller djurägaren ska skickas till oss tillsammans med skadeanmälan.

2.11.3 Sänkt självrisk vid skadegörelse

Vad försäkringen gäller för

Ersättning med den del av grundsjälvrisken på vagnskadeförsäkring/garanti som överstiger 1 000 kr vid uppsåtlig skadegörelse av tredje man. Saknas vagnskadeförsäkring/garanti ersätts skadekostnaden med maximalt 2000 kr.

Vid skadegörelse krävs polisanmälan.

2.11.4 Självriskeliminering vagnskada utomlands

Vad försäkringen gäller för

Ersättning av ordinarie självrisk i vagnskadeförsäkring/-garanti vid kollision med känt utländskt motorfordon och om skadan är ersättningsbar enligt villkoren för vagnskadeförsäkring/-garanti.

Försäkringen gäller inte för

Bil som är äldre än 10 år (räknat med utgångspunkt från bilens årsmodell)

2.11.5 Olyckshändelse i kupé

Vad försäkringen gäller för

Plötslig och oförutsedd olyckshändelse i bilens kupé. Högsta ersättningsbelopp vid skada är 50 000 kr innan avdrag för självrisk. Försäkringen gäller för bil som är maximalt 8 år gammal räknat från den första registreringsdagen.

Saknas vagnskadeförsäkring/-garanti ersätts skadekostnaden med maximalt 1 500 kr.

Försäkringen gäller inte för

• Skador orsakade av djur.

• Skador på komponenter enligt Volvias Maskinskadeförsäkring.

• Skador på avtagbart eller hopfällbart tak och allt som tillhör taket.

Självrisker m.m.

1 500 kr.

2.11.6 Nyckel

Vad försäkringen gäller för

Förlorad eller skadad startnyckel/kort som påverkar dess funktion. Ersättning lämnas för ny nyckel samt nödvändig omkodning/avkodning med maximalt 6 000 kr innan avdrag för självrisk.

Försäkringen gäller inte för

Skadehändelser som omfattas av annat moment i Volvias försäkringsvillkor.

Självrisker:

1 800 kr.

2.12 Trygghetspaket Plus

Innehåller förutom Trygghetspaket även sänkt självrisk vid personvagnsgaranti.

2.12.1

Vad försäkringen gäller för

Enbart försäkrade bilar av märket Volvo med gällande personvagnsgaranti (PV-garanti). Vid skada som ersätts genom din PV-garanti sänker försäkringen PV-garantisjälvrisken inkl. moms med 3 000 kr. Beloppet räknas av från självrisken som framgår av bilens service och garantibok-/häfte.

2.13 Självriskeliminering djurkollision

Vad försäkringen gäller för

• Försäkringen gäller för ersättning av grundsjälvrisk på vagnskadeförsäkring/garanti vid kollision med djur.

• Du kan även få ersättning för kläder som bars och som skadats i samband med olyckan. Maximal ersättning för kläder är 2 000 kr.

• Saknas vagnskadeförsäkring/-garanti ersätts skadekostnaden, men maximalt med belopp motsvarande lägsta vagnskadesjälvrisken.

• Kollision med djur medför att uppkomna skador inte är premiepåverkande. 14

Aktsamhetskrav

Vid fysisk skada på ren eller tamdjur fordras anmälan till djurägaren, eller om denne inte kan anträffas, anmälan till polisen. Vid kollision med älg, rådjur, hjort, vildsvin, björn, varg, järv, lo, utter, örn och mufflonfår fordras polisanmälan. Intyg från polisen eller djurägaren ska skickas till oss tillsammans med skadeanmälan.

2.14 Volvia Care – Volvia i samarbete med If

Definitioner

Den försäkrade bilen: den bil som har trafikförsäkring hos Volvia.

Den försäkrade: föraren och passagerare i bilen vid trafikolyckstillfället.

Vad försäkringen gäller för

Vid fysisk skada som inträffat till följd av trafik med den försäkrade bilen tillhandahåller försäkringen privat specialistläkarvård, operations- och inneliggande vård, eftervård samt rese- och logikostnader i nödvändig och skälig omfattning, för förare av den försäkrade bilen samt för medföljande passagerare i bilen.

Vem försäkringen gäller för

Försäkringen gäller för förare och samtliga passagerare upp till det maximalt tillåtna för bilmodellen. Med ”den försäkrade” nedan, avses förare och passagerare i den försäkrade bilen. En förutsättning för försäkringens giltighet är att den försäkrade är bosatt i Sverige och är 16 år eller äldre. Med bosatt i Sverige menar vi att den försäkrade har sin egentliga hemvist och är folkbokförd här i landet.

Var försäkringen gäller

Försäkringen gäller vid trafikolycka som inträffar i länder inom Gröna Kort-området. Försäkringen gäller för vård inom Sverige som förmedlats av Ifs Vårdplanering.

När försäkringen gäller

Tiden under vilken vården tillhandahålls är för varje skadetillfälle maximerad till fem år. Med skadetillfälle i detta avtal avses tidpunkten för trafikolyckan.

Vad försäkringen omfattar

1. Specialistläkarvård

Läkarvård i form av undersökning, diagnostisering och behandling utförs av läkare anvisade av Ifs Vårdplanering. Specialistläkarbehandlingen ska ha föregåtts av utredning hos och remiss från allmänläkare eller företagsläkare.

2. Operation och inneliggande vård

Operationer, vård och behandling sker på något i Ifs Vårdplanerings nätverk ingående sjukhus eller på annat sjukhus som ur behandlingssynpunkt är lämpligare.

Behandling på sjukhus ska ha föregåtts av utredning hos allmänläkare eller företagsläkare. Innan operation och inneliggande vård på annat sjukhus som ur behandlingssynpunkt är lämpligare ska godkännande inhämtas från Ifs Vårdplanering.

3. Eftervård – rehabilitering

Ersättning lämnas för nödvändiga och skäliga eftervårds- och rehabiliteringskostnader ordinerade av läkare i samband med vård enligt villkorspunkt 2. Eftervård och rehabilitering ska i första hand ske på hemorten

i Sverige men kan, om det från behandlingssynpunkt är medicinskt motiverat, ske vid ett sjukhus där den försäkrade vårdas. Ifs Vårdplanering ska godkänna eftervården och rehabiliteringen innan den påbörjas.

4. Behandling av legitimerad fysioterapeut

Försäkringen omfattar tio behandlingstillfällen av legitimerad fysioterapeut efter remiss från behandlande läkare inom specialistvården. Behandlingen utförs av någon av de legitimerade fysioterapeuter som finns i Ifs Vårdplanerings nätverk. Ifs Vårdplanering ska godkänna behandlingen innan den påbörjas.

5. Hjälpmedel

Försäkringen ersätter kostnader för hjälpmedel som behörig läkare föreskrivit och som kan anses skäliga och nödvändiga för trafikolycksfallsskadans läkning. Hjälpmedel för stadigvarande bruk ersätts inte.

6. Resor och logi

Ersättning lämnas för den försäkrades nödvändiga och skäliga rese- och logikostnader i samband med behandling enligt punkt 1–2. Försäkringen kan även, då den försäkrade ska genomgå en större operation, lämna ersättning för nära anhörigs rese- och logikostnader. Innan resan påbörjas ska godkännande inhämtas från Ifs Vårdplanering.

Undantag

Försäkringen omfattar inte följder av sjukdom eller annan ohälsa eller åkomma, eller följder av annan olycka än det trafikolycksfall som skett i den försäkrade bilen. Försäkringen omfattar inte tandbehandling. Försäkringen omfattar inte heller psykiska skador.

Försäkringen gäller inte

Om föraren framfört bilen utan den försäkrades tillåtelse. Övriga begränsningar och aktsamhetskrav återfinns under kapitel 3.

Åtgärder vid skada

Vid trafikskada ska den försäkrade kontakta sin läkare. Om läkare remitterar den försäkrade till specialistläkar- undersökning eller operation, ska den försäkrade inom 14 dagar eller så snart som möjligt kontakta Volvia.

Volvia förmedlar därefter kontakten med Ifs Vårdplanering som tar kontakt med den försäkrade för att planera vården.

Den försäkrade ska ombesörja att Ifs Vårdplanering erhåller begärda upplysningar och intyg som Ifs vårdplanering bedömer vara nödvändiga för att fastställa rätten till vård och fortsatt behandling.

Kostnaderna för av Ifs Vårdplanering begärda intyg och undersökningar ska bekostas av Ifs Vårdplanering. Anspråk på ersättning ska styrkas med originalkvitto.

Diagnostisering och primär behandling av akut trafikolycksfallsskada ska utföras på hemorten, eller vid vistelse utanför hemorten, på vistelseorten. Fortsatt behandling inom ramen för akutperioden kan ske på privatsjukhus eller på annat sjukhus som ur behandlingssynpunkt är lämpligare.

Den försäkrade ska följa ovanstående anvisningar. Om den försäkrade försummar detta och det medför skada för If, kan den ersättning som annars skulle ha betalats sättas ned efter vad som är skäligt med hänsyn till omständigheterna. Denna regel tillämpas inte om oaktsamheten är ringa.

Övrigt

Vid missnöje med skaderegleringen, tvist eller klagomål kan kontakt tas med:

• Ifs Vårdplanering (gäller endast Volvia Care)

• Allmänna Reklamationsnämnden (ARN)

• Allmän Domstol

Begränsningar, aktsamhetskrav och övriga skyldigheter

3.1 Begränsningar vid skador

Försäkringen gäller inte för skador som skett när

• Föraren tävlat eller tränat för tävling eller kört på inhägnad bana.

• Körning på bana, iordningsställd för körning med motorfordon, t.ex. Anderstorp, Gotland Ring, Mantorp, Nürburgring m.fl. (exklusive trafikförsäkringen).

Försäkringen gäller inte heller för skador

• Orsakade av köld, rost, korrosion, frätning eller väta.

• Som består i slitage.

• När bilen använts i polisiär eller militär verksamhet.

3.2 Aktsamhetskrav

• Bilen får inte användas om föraren saknar det körkort som krävs eller vid övningskörning då läraren/eleven inte uppfyller kraven för tillåten övningskörning. Om detta aktsamhetskrav inte uppfylls görs avdrag av ersättningen med i regel 100 %.

• Bilen får inte användas om föraren är straffbart påverkad av alkohol eller annat medel. Om detta aktsamhetskrav inte uppfylls görs avdrag med i regel 100 %.

• Bilen får inte användas vid körförbud. Om detta aktsamhetskrav inte uppfylls görs avdrag med i regel 100 %.

• Bilen får inte användas under förhållanden som innebär onormal påfrestning.

• Anvisningar från tillverkare beträffande tillförsel av elektrisk ström, drivmedel, service, reparation, montering av tillbehör, skötsel och maximilast ska följas.

• Bilen ska vara utrustad i enlighet med de lagar och bestämmelser som gäller.

• Bilen får inte användas för yrkesmässig uthyrning, för uthyrning mot betalning, för transport mot betalning eller som budbil.

• Innan bilen används på isbelagt vatten ska föraren förvissa sig om att isen har tillräcklig bärighet. Vid försummelse gör vi normalt avdrag med 50 % av ersättningen. Vid allvarliga fall kan avdraget höjas, t.o.m. så att ingen ersättning betalas ut.

3.3 Begränsningar vid speciella situationer

1. Krigsskador

Försäkringen gäller inte för skada som har samband med krig, krigsliknande händelser, inbördeskrig, revolution eller uppror.

2. Atomskador

Försäkringen gäller inte för skada på egendom eller vid skadeståndsskyldighet som direkt eller indirekt orsakats av atomkärnprocess.

3. Force Majeure

Försäkringen gäller inte för förlust som kan uppstå om skadeutredning, reparationsåtgärder eller betalning av ersättning fördröjs p.g.a. krig, krigsliknande händelser, inbördeskrig, revolution, uppror eller p.g.a. myndighetsåtgärd, strejk, lockout, blockad eller liknande händelse.

4. Garantier med mera

Försäkringen gäller inte för skada som leverantör eller annan ansvarar för enligt garanti, lag eller liknande åtagande. Försäkringen gäller inte heller för skador eller fel som beror på fabrikationsfel.

5. Genombrott av vattendamm

Ersättning lämnas inte för skada vars uppkomst eller omfattning direkt eller indirekt orsakas av eller står i samband med ett genombrott av vattendamm.

6. Sanktionsbegränsning

Försäkringen gäller inte för skada eller utbetalning av någon förmån i den utsträckning villkoret för sådant skydd, betalning av sådan skada eller villkor för sådan förmån skulle exponera Volvia för någon sanktion, förbud eller inskränkning under en resolution från FN eller handels- eller ekonomiska sanktioner, lagar eller föreskrifter från EU, Storbritannien, Nordirland eller USA.

3.4 Försäkringsförhållanden

När försäkringen tecknas är du skyldig att lämna riktiga och fullständiga uppgifter om följande faktorer:

– Hur långt du kör per år. Kör du mer eller mindre än vad du angivit ska du anmäla det till oss.

– Vilken typ av bil du har/hur gammal bilen är.

– Om bilen mer än halva avtalstiden befinner sig utomlands.

– Bilens användningssätt/brukande t.ex. som budbil, taxi eller transport mot betalning.

– Var du är folkbokförd.

Om en sådan förändring medför en ökad/minskad risk för skada har Volvia rätt att under pågående försäkringstid ändra premien.

3.5 Om en skada inträffar

3.5.1

Om en skada inträffar eller hotar att omedelbart inträffa måste du så gott du kan försöka hindra eller begränsa skadan. Vi betalar rimlig kostnad för detta om du inte har rätt till ersättning från annat håll. Om någon annan är ersättningsskyldig, måste du för att bevara den rätt vi kan ha mot denne, lämna oss fullständiga uppgifter.

3.5.2

Skadan ska utan dröjsmål anmälas till närmaste auktoriserade Volvoverkstad, eller till oss. Stöld, inbrott, skadegörelse eller parkeringsskada ska du dessutom polisanmäla.

Om skadan inträffat under transport på ett annat transportmedel ska du även göra en anmälan till transport- företaget.

Du måste lämna så riktiga och fullständiga uppgifter som möjligt om vad som inträffat och beträffande den egendom som skadats. Du får inte undanhålla något som kan ha betydelse för skaderegleringen.

Om vi med anledning av skadan vill göra en besiktning/utredning, måste du medverka till denna.

3.6 Om du inte uppfyller aktsamhetskrav eller övriga skyldigheter

Om du inte uppfyller de aktsamhetskrav och skyldigheter som finns angivna i villkoren, kan du få sänkt ersättning vid skada. Så kan bli fallet om du uppsåtligen eller genom grov vårdslöshet lämnat oriktiga uppgifter, dolt eller tigit om något av betydelse för bedömningen av rätten till ersättning. Sänkningens storlek bedöms efter vad som kan anses skäligt med hänsyn till omständigheterna.

Vi gör avdrag med 10 % av ersättningen utöver eventuell självrisk, men lägst 1 000 kr.

Avdraget kan minskas om det finns förmildrande omständigheter eller höjas vid allvarliga fall, t.o.m. så att ingen ersättning betalas ut.

Av betydelse är graden av uppsåt eller oaktsamhet eller i vilken utsträckning vi skulle tecknat försäkring, om vi känt till det rätta förhållandet och omständigheterna i övrigt.

Av vikt är också vilken betydelse eventuell försummelse haft för skadan och dess omfattning.

3.7 Framkallande av försäkringsfall

Har du med avsikt orsakat skadan får du ingen ersättning. Detsamma gäller om du uppsåtligen förvärrat följderna av en skada. Har du orsakat eller förvärrat följderna av skadorna genom grov vårdslöshet betalar vi ersättning endast om synnerliga skäl finns. Detsamma gäller om du måste antas ha handlat eller låtit bli att handla med vetskap om att detta innebar en betydande risk för att skadan skulle inträffa eller förvärras.

3.8 Med den försäkrande jämställs

Med dig jämställs också den som med ditt samtycke har tillsyn över den försäkrade egendomen.

4 Ersättning och värdering

4.1 Ersättning

Vi betalar ersättning med högst det belopp som motsvarar skadan. Vid skada/stöld har vi rätt att avgöra

ersättningsform. Dessa regler gäller vid skada på bilen, del av bilen eller på utrustning. Vi övertar äganderätten till det som ersatts.

Vi strävar efter att ersätta skador så fort det är möjligt. Drar en utredning ut på tiden kan vi betala ersättning i förskott.

4.2 Kvitto

För att vi ska kunna bedöma ditt ersättningskrav måste du lämna de upplysningar och handlingar t.ex. läkarintyg och kvitton, som vi begär.

4.3 Reparation

Om fordonet repareras ska försäkringstagaren beställa igångsättning av reparationen. Reparation ska i förväg godkännas av oss och våra anvisningar om val av reparatör, reparationsmetod, material och originaldelar ska följas. Om begagnad likvärdig reservdel finns att tillgå ska den användas vid reparation. Vi har rätt att företräda dig i förhållande till den som utför reparationen.

4.4 Värdering

Beräkning av ersättning grundas på egendomens värde (marknadsvärde) i allmänna handeln omedelbart före skadan.

Ljud, bild och annan elektronisk utrustning värderas till vad det kostar att köpa ny likvärdig utrustning. På denna typ av utrustning görs avdrag för ålder och slitage med 10 % för varje helt år som gått sedan utrustningen var ny. Maximalt avdrag är 50 %. Avdraget gäller inte för fabriksmonterad audioutrustning i

Volvos personbilar av 2 000 års modell eller senare. Vid stöld av hjul på personbil görs i regel avdrag med 15 % per år på däck och 10 % per år efter 5 års ålder på fälg. Maximalt avdrag på däck är 60 % och på fälg 50 %.

4.5 Inköp

Vi har rätt att anvisa inköpsställe.

4.6 Detta ersätter vi inte

• Kostnad för förbättring eller förändring av bilen i samband med reparation.

• Merkostnad för skada på bil som avviker från fabriksutförandet (gäller inte handikapputrustade bilar).

• Kostnad för lackering som inte motsvarar den som bilen hade i det seriemässiga utförandet. Vi ersätter emellertid kostnad för varumärke eller mönsterskyddad firmasymbol som avser det företag bilen är registrerad på.

• Ev. värdeminskning efter reparation av skada.

• Normalt slitage när bilen använts i samband med stöld eller annat tillgrepp.

• Merkostnad p.g.a. reparation på övertid eller genom att reservdelar fraktas på ett annat sätt än vanligt, om vi inte godkänt detta.

• Merkostnad som beror på att du inte inhämtat eller följt våra anvisningar om inköpsställe.

• Förlust eller olägenhet p.g.a. att bilen inte kunnat användas, såvida vi inte åtagit oss detta enligt försäkringsavtalet.

• Mervärdesskatt när du eller bilägaren/uthyraren är redovisningsskyldig för sådan skatt.

• Om SOS/Volvia inte lyckas anskaffa en storleksmässigt likvärdig bil, eller om lokala omständigheter medför att hyrbil inte kan tillhandahållas, kan SOS/Volvia inte göras ansvarig.

• Skada som är en följd av att bilen avviker från fabriksutförandet.

4.7 Reparation i brådskande fall

Om en reparation är nödvändig för att en resa ska kunna fortsätta, kan vi i brådskande fall godkänna sådan reparation per telefon. Kontakta oss, eller vid utlandsresa SOS-International.

4.8 Nyvärdesersättning

Om ny, seriemässigt tillverkad personbil skadas ersätter vi den med en ny bil av samma typ och årsmodell om följande förutsättningar är uppfyllda:

• Skadan ska ha skett inom ett år från det bilen registrerades första gången.

• Du ska ha ägt bilen oavbrutet sedan den registrerades första gången.

• Bilen får inte ha körts mer än 2000 mil.

• Skälig reparationskostnad för bilen och den utrustning som ingår i bilens marknadsvärde beräknas överstiga 50 % av detta pris vid skadetillfället. Vid beräkningen räknas mervärdesskatt eller annan jämförlig skatt in i kostnaderna.

Samtidigt skadad utrustning ersätts med ny om den ingick i bilens marknadsvärde. Om det finns särskilda skäl, har vi rätt att istället betala skadan kontant. Vi betalar då vad det skulle kosta oss att skaffa en ny bil.

4.9 Bärgning och hämtning

Om skadan är ersättningsbar betalar vi också nödvändig bärgning till närmaste Volvoverkstad. Har skadan skett utomlands och om vi anser det nödvändigt, betalar vi transport till närmaste Volvoverkstad i Sverige. Om stulen bil återfinns på annan ort än där den stulits ersätter vi dig för skäliga hämtningskostnader. Om det finns särskilda skäl kan vi ombesörja hämtning av bilen.

4.10 Tvist om värde

Vid tvist om värdet av skada på egendom kan du begära att värderingsperson, förordnad av Svenska Handelskammaren, uttalar sig om värdet. Om värderingspersonen kommer fram till ett högre värde än vi, betalar vi hela värderingskostnaden. I annat fall betalar du 1 500:- . Värderingpersonen ska tillämpa villkorens värderingsregler. Du får möjlighet att lägga fram egen utredning och lämna egna synpunkter. I sitt utlåtande ska värderingspersonen ange hur han/hon beräknat skadans värde. Volvia ersätter endast en värdering.

4.11 Dubbelförsäkring

Har du försäkrat samma bil för samma typ av skada hos flera försäkringsbolag, är varje bolag ansvarigt mot dig som om det bolaget ensamt hade tecknat försäkringen. Du har dock inte rätt till högre ersättning från bolagen än som motsvarar den totala skadekostnaden.

5 Allmänna villkor

Nedan följer några av de bestämmelser som gäller för försäkringsavtalet mellan dig och Volvia. I övrigt gäller vad som sägs i Försäkringsavtalslagens, FAL, regler för konsumentförsäkring.

5.1 Försäkringstiden

Försäkringen gäller fr.o.m. det datum som anges på försäkringsbrevet och gäller i 1 år eller till nästa årsförfallodag. Om du tecknar försäkringen samma dag som den ska träda i kraft gäller den dock fr.o.m. det klockslag du tecknar den. Går det inte att visa vilket klockslag, gäller försäkringen fr o m dagen efter.

5.2 Betalning av premie

Försäkringen kan betalas helårs-, halvårs- eller månadsvis via Volvokort, e-faktura eller via autogiro. Du kan även betala via pappersfaktura och då tillkommer en fakturaavgift med 29 kr per faktura.

5.3 Återkrav

I samma utsträckning som vi har ersatt dig, övertar vi den rätt du kan ha att kräva ersättning av annan. Volvia har rätt att återkräva erlagd moms i samband med trafikskadeersättning.

5.4 Preskription

Den som vill kräva ersättning från trafikförsäkringen förlorar sin rätt om han/hon inte väcker talan inom tio år skadehändelsen. Den som vill kräva ersättning i övrigt förlorar sin rätt om han/hon inte väcker talan mot försäkringsgivaren inom tio år från tidpunkten när det förhållande som enligt försäkringsavtalet berättigar till sådant skydd inträdde.

Har du anmält skadan till Volvia inom den tid som angetts i första stycket, har du alltid sex månader på dig att väcka talan sedan Volvia tagit slutlig ställning till ersättningsfrågan.

5.5 Skaderegistrering

För att minska försäkringsbolagens kostnader för ersättning som baseras på oriktiga uppgifter använder sig Volvia också av ett för försäkringsbranschen gemensamt skadeanmälningsregister (GSR). Registret innehåller vissa uppgifter om skadan samt uppgift om vem som begärt ersättning och används endast i samband med skadereglering. Det innebär att Volvia får reda på

om du tidigare anmält någon skada hos annat försäkringsbolag. Personuppgiftsansvarig för GSR är GSR AB, Box 24171, 104 51 Stockholm. Volvia har rätt att i samma register registrera skador i anledning av denna försäkring.

5.6 Svensk lag

Svensk lag tillämpas på försäkringsavtalet.

5.7 Försäkringsgivare

If Skadeförsäkring AB (publ) org nr 516401-8102, är försäkringsgivare.

5.8 Personuppgifter (GDPR)

Vi behandlar våra kunders personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen och övrig dataskydds- och försäkringslagstiftning. Vi värnar om våra kunders integritet när vi behandlar personuppgifter. Vi behandlar våra kunders personuppgifter när det är nödvändigt för att administrera försäkringarna och fullgöra våra skyldigheter, t.ex. vid tecknande av försäkringen och skadereglering.

Personuppgifterna kan också komma att användas för marknadsföring genom t.ex. mejl eller SMS. Vi mottar personuppgifter direkt från våra kunder, från någon som företräder kunden, från olika myndigheters register samt från kreditupplysningsföretag. Vi lämnar inte ut personuppgifter till utomstående utan ett samtycke eller att det finns stöd i lag.

Vi spelar in telefonsamtal i kvalitets- och utbildningssyfte samt för att säkerställa innehållet i samtalet. En mer utförlig information om behandling av personuppgifter finns på:

xxxxx://xxx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx-xx-xxxxxxxxxxxxxxx

5.9 Om vi inte är överens

Trots allt kan det hända att vi inte kommer överens om ersättningsnivån vid skada eller i övrigt beträffande försäkringsavtalet. Är du fortfarande inte nöjd kan du inom 12 månader från Volvias beslut vända dig till vår Kundombudsman. Först och främst bör du kontakta oss igen för en ny prövning. Du kan också ringa Volvias Kundombudsman på på telefon 031 – 000 00 00 eller mejla till xxxxxxxxxxxxxxxx@xx.xx .

Varför Ifs Kundombudsman?

Volvia ingår i If-koncernen sedan maj 2001 och den fristående avdelningen Ifs Kundombudsman granskar därför även ärenden för Volvia

Allmänna Reklamationsnämnden, ARN

Du kan också vända dig till ARN:s särskilda avdelning för försäkringsfrågor. XXX går då kostnadsfritt igenom ärendet och ger sedan en rekommendation. Den följer vi.

Allmänna Reklamationsnämnden Box 174, 101 23 Stockholm

Tel. 00-000 000 00

Domstol

Konsumenternas Försäkringsbyrå

Slutligen kan du kontakta Konsumenternas Försäkringsbyrå som lämnar upplysningar i försäkringsärenden. Konsumenternas Försäkringsbyrå

Box 24215, 104 51 Stockholm

Tel. 00-00 00 00

Trafikskadenämnden (TSN)

Vissa frågor om ersättning för personskada från trafikförsäkringen är obligatoriska för Volvia att pröva i TSN utan att den skadelidande begär det (s.k. obligatoriska ärenden). Vilka dessa frågor är framgår av nämndens reglemente som finns på deras hemsida.

TSN prövar även tvister om ersättning för personskada från trafikförsäkringen i icke-obligatoriska ärenden på begäran av den skadelidande (s.k. tvistlösningsärenden).

Trafikskadenämnden

Box 24048, 104 50 Stockholm

Tel. 00-000 000 00

xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx

Personförsäkringsnämnden (PFN)

Nämnden prövar tvister gällande personförsäkring som kräver en medicinsk bedömning. Nämnden prövar även tvister som gäller avslag – helt eller delvis – på ansökan om individuell personförsäkring. Ansökan om prövning i PFN måste göras inom ett år från det att du lämnade in ditt klagomål till If.

Personförsäkringsnämnden Box 24067, 104 50 Stockholm

Tel. 00-000 000 00

xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx

5.10 Vagnskadeförsäkring per automatik vid personvagnsgarantins upphörande

Har bilen personvagnsgaranti kompletterar vi automatiskt din försäkring med vagnskadeförsäkring med självrisk 3 000 kr när garantin upphör. Vi förutsätter att garantin är treårig och att den upphör när bilen är tre år räknat från första registreringsdagen i Vägtrafikregistret.

Version 20220217CB

Du får ett nytt försäkringsbrev som bekräftelse och debitering för vagnskadeförsäkring sker via det betalningssätt som du tidigare valt. Önskar du annan självrisknivå eller vill ta bort vagnskadeförsäkringen, kontakta oss.

Document Metadata

Table of Contents

GÄLLER FR.O.M. 17 FEBRUARI 2022

Document Metadata