AVTAL LEANLINK – UMGÄNGESSTÖD VID DOMAR.
Xxxxxx här för att ange text.
AVTAL LEANLINK – UMGÄNGESSTÖD VID DOMAR.
Linköpings kommun genom omsorgsnämnden, nedan kallad kommunen, har slutit följande avtal med Leanlink Råd & Stöd, organisationsnummer 212000-0449, nedan kallad utföraren, att bedriva verksamheten Umgängesstöd vid domar enligt Föräldra- balken kap 6 § 15 C. Avtalet är en revidering av tidigare avtal från datum 2011-01- 01 och innefattar ett utlösande av option motsvarande 1300 timmar/år.
1. Avtalstid
Avtalstid 2016-01-01 till och med 2017-12-31
Avtalet kan förlängas av beställaren med två år per gång. Kommunens ställningsta- gande kommer att ske senast 12 månader före avtalstidens utgång
2. Ersättning till utförare
Ersättning utges med 492 kr per timme i 2016 års pris Maximal beställningsvolym är 2110 timmar
Betalning sker månadsvis i efterskott för avtalade och fullgjorda prestationer.
Debiterbar tid – timme (en timme är 60 minuter)
Utföraren har rätt att debitera ersättning för utförd tid som är direkt klientrelaterad (faktiskt utförd tid). Med direkt klientrelaterad tid menas:
• Direkt klientkontakt via personligt möte eller via telefon
• Tid för kontakter med den enskildes privata och professionella nätverk kring den enskilde utifrån uppdraget
• Dokumentation för att uppfylla dokumentationsskyldigheten enligt XxX och gällande avtalskrav
• Restid för resor utanför kommungränsen.
Grundprincipen är att utföraren endast får debitera för enkelbemanning. Exempel på tid som ej utgör underlag för debitering:
• Tid som inte kan utföras enligt planering, ex återbud
• Utbildning, handledning och personalmöten, intern överlämning av informat- ion inom utföraren
• Utförarträffar och informationsmöten med socialkontoret
• Restid inom kommunen
• Dubbelbemanning som krävs ur skyddsaspekter för personal
Möjlighet till optioner
Vid utökade ekonomiska medel kan beställaren avropa ytterligare timmar utöver tilldelad volym. Ersättningen baseras på gällande avtal.
Prisjustering
Ersättningen är i 2016 års pris- och lönenivå samt oförändrad i tolv (12) månader, till och med 2016-12-31.
Därefter och för varje tolv (12) månaders period, med start vid nytt kalenderår, har parterna rätt till justerad ersättning i enlighet med omsorgsprisindex (OPI).
Ersättningen justeras med 2016 års OPI, respektive 2017 års OPI, som publiceras av Sveriges Kommuner och Landsting (SKL).
Om SKL:s publicering av OPI upphör ska indexklausulen omförhandlas.
Fakturering
Betalning sker endast mot faktura.
Faktura är förfallen till betalning 30 dagar efter ankomstregistrering. Fakturaavgifter/expeditionsavgifter och liknande godtas inte.
Fakturering för hela månaden skall ske månadsvis i efterskott för avtalade och full- gjorda prestationer.
Av fakturan skall framgå följande:
- Vilken tidsperiod ( kalendermånad) fakturan avser.
- Debiterbar tid per enskild.
- À pris och summa ersättning för kalendermånaden.
- Referensperson
Fakturor som saknar ovanstående uppgifter anses felaktiga. Felaktiga fakturor betalas inte.
Eftersom faktura eller bilaga till faktura innehåller sekretessbelagda uppgifter är det av särskild vikt att fakturan märks 128 S och skickas till rätt adress. S står för sekre- tess.
Fakturan skickas till:
Linköpings kommun Scanningscentralen Omsorgsnämnden, 128 S
581 81 Linköping
Utföraren ska lämna uppgifter till omsorgskontoret om insatser som eventuellt utförs för personer med annan mantalsskrivningsort samt för personer som ej har svenskt medborgarskap.
Beskrivning av uppdraget och beställarvolym
3. Volym och ersättning
Ca 35-45 barn per år beräknas ha behov av umgängesstöd utifrån dom. Stödbehovet bedöms vara i genomsnitt 25-30 timmar per månad/barn under ca 9 månader.
Beställningsvolymen beräknas till 2110 timmar per år. Pris per timme är 492 kr i 2016 års pris
4. Särskilda verksamhetskrav
Verksamhetsinriktning
Umgängesstöd enligt Föräldrabalken kap 6 § 15 C
Aktuellt lagrum Föräldrabalken kap 6 § 15 C
När rätten beslutar om umgänge med en förälder som barnet inte bor tillsammans med, får rätten, om barnet har behov av det, besluta att en person som utses av soci- alnämnden ska medverka vid umgänget (umgängesstöd). Ett beslut om umgängesstöd ska gälla för en viss tid.
Innan ett beslut om umgängesstöd meddelas ska rätten inhämta yttrande från social- nämnden.
Socialnämnden ska efter rättens beslut om umgängesstöd utse en viss person att medverka vid umgänget.
Socialnämnden ska följa upp hur umgänget fungerar och verka för att stödet inte består längre än nödvändigt. Lag (2010:740).
Målgrupp
Målgrupp är familjer med svår och komplex umgängesproblematik där domstol be- slutat att umgänge ska utövas i närvaro av särskild kontaktperson.
Målsättning med verksamheten
Målsättning med umgängesstöd är att stödja och bevaka umgänge mellan barn och umgängesförälder.
Verksamhetsinnehåll och arbetsmetodik
Umgängesstöd kan ges individuellt för varje barn/förälder eller gemensamt i t.ex. en familjecentral där flera umgängesfamiljer samtidigt ges stöd. Umgänge kan även genomföras via Skype eller telefon. Umgänge mellan barn och föräldrar ska ske un- der trygga former för barnet.
./. Dokumentation
Insatserna ska dokumenteras i form av journal och genomförandeplan. Rapportering till socialnämnden ska ske enligt upprättad rutin. Se bilaga 1.
Samarbete
Ett samarbete ska finnas med de parter som är relevanta utifrån familjens behov.
Tillgänglighet
Umgängesstöd ska i första hand genomföras under vardagar dagtid men utifrån bar- nets behov även under annan tid såsom helger och kvällstid.
Kompetens
Personalen ska ha kunskap om barns utveckling och behov i olika åldrar. Erfarenhet av arbete med små barn ska finnas hos personalen. Personalen ska ha förmåga att skapa en trygg miljö för barnen.
Utbildningsnivå
Socionom eller annan likvärdig högskoleutbildning alternativt annan lämplig utbild- ning i form av t ex barnsköterska eller undersköterska med barnkompetens.
Dokumentation/journaler/genomförandeplan – uppföljning av insats Journalhandlingar skall finnas för varje person enligt socialtjänstlagen (SoL). Journa- lerna skall förvaras på ett betryggande sätt och vara oåtkomliga för obehöriga.
En individuell genomförandeplan skall upprättas Genomförandeplanen skall upprät- tas tillsammans med den enskilde och/eller dennes företrädare.
Genomförandeplanen skall ge en samlad beskrivning av hur umgänget reglerat i do- men ska genomföras. Genomförandeplanen skall revideras vid behov. Vid avslut av insats skall den utvärderas utifrån domslutet. Redovisning av insatsen skall delges beställaren enligt överenskommen rutin. Se bilaga 1.
Tillgänglighet och information
Utförare har skyldighet att informera om sin verksamhet både skriftligt och muntligt. Kontakt skall tas med enskild person som vill få information om verksamheten.
Verksamheten ska kunna nås under verksamhetstid via telefon med telefonsvarare eller mobiltelefon, mobilsvar, e-post och utförarens hemsida.
Utföraren skall ha en hemsida som presenterar den/de verksamheter som avtalet om- fattar. Av hemsidan skall det framgå vilka verksamheter som utföraren utför på upp- drag av kommunen samt länk och hänvisning till xxx.xxxxxxxxx.xx. Av hemsidan skall också framgå kontaktuppgifter för avtalad verksamhet och uppgift om ansvarig chef. Under avtalstiden kan krav komma att ställas på att uppföljningar och kvalitets- redovisningar skall presenteras via hemsidan.
Utföraren är skyldig att delta vid gemensamma informationsaktiviteter riktade till målgruppen.
Utföraren skall i sin marknadsföring tillämpa etiska principer anpassade efter mål- gruppens situation och behov. Information skall vara saklig och korrekt.
Utföraren skall samråda med kommunen innan eget informationsmaterial distribue- ras.
Av omsorgsnämnden utsedd kontaktpolitiker skall årligen bjudas in till verksamhet- en.
Ledning, bemanning och kompetens
Utföraren skall säkerställa att verksamheten är bemannad efter de krav som ställs på verksamheten samt att personalen har erforderlig utbildning och lämplighet utifrån målgruppens behov.
Utföraren har arbetsgivaransvar inklusive ansvar för arbetsledning. Utföraren skall säkerställa:
- att arbetsledare har lämplig utbildning och erfarenhet av liknande arbetsuppgifter beträffande den aktuella målgruppen.
- att nyanställd personal ges erforderlig introduktion
- att det inom verksamheten finns tillräckligt med personal
- att personalen har adekvat utbildning och personlig lämplighet för arbetsuppgifter- na och de metoder som anges
- att personalen kontinuerligt ges handledning
- att personalträffar för all personal ordnas regelbundet
- att personalen fortlöpande ges kompetensutveckling med beaktande av kraven på verksamheten
- att ledning och övrig personal ges information om innehållet i detta avtal inklusive bilagor
- att flerspråkighet och kulturkompetens finns vid behov
- att tolk tillhandahålls vid behov.
Kvalitet ur brukarperspektiv
Förutom de kvalitetskrav som finns angivna i lagar, författningar, föreskrifter och kommunens mål skall verksamheten präglas av:
• Ett gott bemötande
• Delaktighet och inflytande för den enskilde över insatsernas utformning, in-nehåll och utförande
• Tydlig information, till den enskilde och dennes anhöriga
• Kontinuitet för den enskilde
• Professionalism och serviceanda
• Pålitlighet och trygghet
• Rättssäkerhet
• Tillgänglighet.
5. Lokaler m.m.
Utföraren ansvarar för att verksamheten bedrivs i lämpliga lokaler i Linköpings tätort.
Lokaler skall uppfylla vid varje tid gällande myndighetskrav, ha en god tillgänglighet samt vara ändamålsenliga och anpassade efter den berörda målgruppens behov.
Vid eventuellt byte av lokaler under avtalstiden skall omsorgskontoret meddelas. Utföraren ansvarar för lokalens lämplighet, utrustning och inventarier, t.ex. att det i förekommande fall finns larm för skydd av personal samt arbetstekniska hjälpmedel.
6. Lagstiftning m.m
Verksamheten skall bedrivas i enlighet med gällande lagstiftning.
Viktig lagstiftning för aktuell verksamhet är bland annat Föräldrabalken (Fld) Social- tjänstlagen (SoL), Lagen om vård av unga (LVU), Lagen om vård av missbrukare i vissa fall (LVM), offentlighets- och sekretesslagen, personuppgiftslagen (PUL) och hyreslagen. Därutöver gäller Socialstyrelsens författningssamling och allmänna råd, t ex Socialstyrelsens föreskrifter.
Socialstyrelsens nationella riktlinjer ska följas, t ex nationella riktlinjer inom miss- bruksvården.
Utföraren skall följa kommunens rutin för anmälan av tillbud, läkemedelsavvikelse, försummelser, missförhållanden och övergrepp inom kommunens omsorg om äldre och funktionshindrade, den därtill xxxxxx xxxxx- och sjukvården samt LSS- verksamheten. Socialnämnden utreder och bedömer vid behov inkomna anmälningar, Xxx Xxxxx, och MAS utreder och bedömer vid behov inkomna anmälningar, Lex Maria
Om Socialstyrelsen genomför tillsyn angående verksamheten skall utföraren på eget initiativ omedelbart skriftligen informera kommunen om detta.
Utföraren skall ombesörja de anmälningar till myndigheter etc. som kan komma att krävas med anledning av uppdragets genomförande.
Utförarens personal är skyldig att till socialnämnden anmäla om de i sin verksamhet får kännedom om något som kan innebära att socialnämnden behöver ingripa till underårigs skydd. FN: s konvention om barnets rättigheter skall följas.
7. Kvalitetssystem och kvalitetsuppföljning
Utföraren skall ha ett kvalitetssystem som uppfyller kraven i gällande lagstiftning för denna typ av verksamhet, innehållande bl.a. hur utföraren arbetar med avvikelserap- portering, kompetensutveckling av personalen och kvalitetsutveckling, samt utvärde- ring och uppföljning.
Kommunen antar årligen en särskild plan för kvalitetsuppföljning.
Enligt planen skall utföraren en gång per år, senast 31 mars, till kommunen redovisa en kortfattad sammanställning (verksamhetsberättelse) av utförda prestationer samt
uppnådda resultat vad gäller uppställda mål för verksamheten samt hur man arbetat under året med verksamhetens kvalitet. En sammanfattning av genomförda insatsers resultat ska också redovisas
Utföraren är skyldig att utan extra kostnad, ta fram och tillhandahålla de uppgifter om verksamheten som kommunen kan komma att begära för att informera sig om verksamheten.
Kommunen har rätt att komplettera utförarens rapportering med egna besök i verk- samheten och genom andra egna underlag som erhålls genom t ex en- kät/motsvarande. Besök kan vara oanmälda. Vid s.k. platsbesök eller andra aktivi- teter enligt kvalitetsuppföljningsplanen skall ansvarig för verksamheten delta.
Kommunen avser att återkommande genomföra brukarenkäter. I detta arbete är utfö- raren skyldig att medverka.
Utföraren skall följa kommunens rutin för synpunkter och klagomål.
8. Utvecklingsarbete
Utföraren skall vara positiv till deltagande i forsknings- och utvecklingsarbete i syfte att utveckla verksamheten. Kommunen utger stöd genom FoU-centrum för vård och omsorg och socialt arbete.
Utförare skall delta i av kommunen initierade träffar, verksamhetsråd/utförarträffar och seminarier upp till 4 ggr per år.
9. Telefoner och IT-stöd, verksamhetssystem
Utföraren skall ha fasta telefonanknytningar som är anslutna till kommunens växel. Kostnadsuppgifter kan erhållas från LK Data, Linköpings Kommun. Utföraren skall till kommunens växel lämna aktuella mobiltelefonnummer för lokalt ansvariga che- fer.
Kommunen använder ett IT-baserat verksamhetssystem för uppföljning, rapportering av insatser och journalföring. Utföraren är skyldig att ansluta sig till systemet och delta i erforderlig utbildning utan extra ersättning.
10. Offentlighet och sekretess
Sekretess (Tystnadsplikt)
Med anledning av detta avtal kommer utföraren att få ta del av handlingar och/eller uppgifter för vilka det råder sekretess hos kommunen.
Utföraren som omfattas av 2 kap. 1 § offentlighets- och sekretesslagen (2009:400) är direkt underkastad reglerna i offentlighets- och sekretesslagen.
Annan utförare förbinder sig i och med träffandet av detta avtal att inte röja uppgift
som hade varit sekretessbelagd om den förekommit hos kommunen eller uppgift rö- rande kommunens interna förhållande, vare sig det sker muntligen, genom att hand- ling lämnas ut eller det sker på annat sätt samt att inte utnyttja sådan uppgift.
Utföraren ansvarar för att all personal i verksamheten har god kunskap om och i det dagliga arbetet följer gällande sekretesslagstiftning. Regler om tystnadsplikt skall undertecknas av all personal. Brott mot tystnadsplikten kan innebära upphävande av avtalet.
Utföraren skall träffa avtal om denna tystnadsplikt med de underleverantörer som får del av handling eller uppgift för vilka det råder sekretess hos kommunen.
Utföraren svarar för att dennes personal och underleverantörer känner till och följer ovanstående bestämmelser.
Sekretess och tystnadsplikt gäller även efter det att avtalet i övrigt upphört att gälla. Kommunens ansvar för sekretess regleras i gällande lagstiftning.
Personalens informationsskyldighet
Utförarens personal är skyldig att meddela kommunen om missförhållanden finns eller uppkommer i avtalad verksamhet. Utföraren får ej efterforska och/eller bestraffa personal som lämnar meddelanden.
Det åligger utföraren att informera berörd personal om denna skyldighet.
Avtalad meddelarfrihet
Personal som är anställd hos privata utförare skall i huvudsak, omfattas av samma meddelarfrihet som råder för motsvarande kommunal personal, vilket innebär rätt att ge information till media om det som rör avtalad verksamhet och som är av allmänt intresse. Meddelarfriheten skall dock inte omfatta uppgifter som avser affärsförhål- landen eller som allmänt sett kan rubba konkurrensförhållanden för utföraren. I med- delarfriheten ingår inte heller information som gäller pågående förhandlingar rörande löne- eller andra anställningsvillkor eller som är hemliga enligt lag. Vidare råder det inte meddelarfrihet för uppgifter om enskilda personliga förhållanden eller för upp- gifter som omfattas av sekretess eller tystnadsplikt enligt paragrafen Sekre- tess(Tystnadsplikt) 3.6.1.
Det åligger utföraren att informera berörd personal om meddelarfriheten.
Utföraren får ej efterforska och/eller bestraffa personal som använder sig av sin rätt enligt denna paragraf.
Allmänhetens rätt till insyn i verksamheten
Utföraren är skyldig att utan oskäligt dröjsmål efter det att kommunen framställt be- gäran härom till kommunen lämna sådan information som avses i kommunallagen 3 kap 19 a §. Informationen skall göra det möjligt för allmänheten att få insyn i hur verksamheten sköts. Sådan begäran skall i normalfallet vara skriftlig.
Informationen skall lämnas i skriftlig form. Det åligger kommunen att i sin begäran precisera vilken information som efterfrågas. Utföraren är inte skyldig att lämna in- formation om utlämnandet inte kan ske utan väsentlig praktisk olägenhet för utföra- ren eller om utlämnandet strider mot lag eller annan författning, exempelvis person-
uppgiftslagen (1984:204). Enligt offentlighets- och sekretesslagen gäller sekretess hos kommunen för uppgift om affärs- eller driftsförhållanden för enskild om det kan an-tas att den enskilde lider skada om uppgiften röjs.
Information som lämnas till kommunen enligt första stycket skall inte anses utgöra företagshemligheter enligt lagen (1990:409) om skydd för företagshemligheter.
Denna bestämmelse har ingen verkan på räckvidden av övriga bestämmelser i avta- let.
11. Ansvar och försäkringar
Ansvar
Utföraren ansvarar för samtliga person- och sakskador som uppkommer genom fel eller försummelse hos utföraren, eller annan för vilken utföraren ansvarar, i samband med åtagande enligt detta avtal.
Beredskapsplaner för svåra och oväntade påfrestningar i samhället
En rad lagar och förordningar reglerar kommunens uppgifter i samband med svåra och oväntade påfrestningar i samhället. Det kan avse såväl katastrofer i fredstid som höjd beredskap vid kriser och krigsfara respektive händelser vid en enskild enhet.
De lagar som åberopas är Lag om skydd mot olyckor (2003:778) samt meddelande från räddningsverket (2001:2), Lag respektive förordning om civilt försvar samt lag om extraordinära händelser i kommuner och landsting m fl.
Utförare skall upprätta planer samt utbilda, informera och regelbundet öva sin perso- nal, bl. a tillsammans med kommunens räddningstjänstförbund i syfte att ha en hand- lingsberedskap för exempelvis brand, andra svåra olyckor, sabotage, elavbrott eller utebliven vattenförsörjning.
12. Skada
För krav som en skadelidande riktar mot kommunen gäller följande:
Utföraren förbinder sig att följa den reglering som kommunen eller kommunens ör- säkringsbolag gör och att till kommunen återbetala samtliga kostnader till följd av regleringen.
13. Taxor, avgifter och övriga ersättningar
Kommunfullmäktiges och omsorgsnämndens fastställda taxor och avgifter för verksamheten ska tillämpas.
Utföraren har inte rätt att ta ut egna avgifter, utan enbart självkostnaden för t.ex. ut- flykter och förbrukningsartiklar, vilka tillfaller utföraren.
14. Omförhandling
Om väsentliga förändringar sker vad gäller de förutsättningar som avtalet bygger på, till exempel ändring i gällande arbetstidsbestämmelser, ändrade skatter eller avgifter av något slag och/eller beslut av myndighet som parterna inte själva kan påverka, äger parterna rätt att påkalla förhandling om ändring av ersättning till den del som avser de ändrade förutsättningarna.
15. Överlåtelse av avtal, ägarförändring m.m.
Överlåtelse av avtal kan ej ske utan omsorgsnämndens skriftliga medgivande. Över- låtelse av del av verksamhet eller anlitande av underleverantör får ske först efter skriftligt medgivande från omsorgsnämnden. Större förändring t.ex. byte av verk- samhetsansvarig skall skriftligen meddelas kommunen
16. Tvist
Eventuell tvist mellan kommunen och utföraren med anledning av detta avtal skall avgöras i svensk domstol med tillämpning av svensk rätt, med Linköpings tingsrätt som första instans.
Tvister mellan Omsorgsnämnden och annan enhet inom kommunen skall lösas av kommunstyrelsen.
17. Hävning av avtal
Om Kommunen anser att utföraren inte uppfyller kommunens krav, lämnade anvis- ningar eller direktiv, eller i övrigt bryter mot avtalet har kommunen rätt att säga upp avtalet. Utföraren skall rätta till skriftligen dokumenterade allvarliga brister inom en
(1) månad.
Om så ej görs äger kommunen rätt att säga upp detta avtal med tre (3) månaders var- sel. Leverantören är skyldig att ersätta den skada som kommunen kan lida till följd av avtalsbrott.
Kommunen har vidare rätt att säga upp avtalet till omedelbart upphörande om: utfö- raren försätts i konkurs, inlett ack-ords förhandlingar, träder i likvidation, ställer in sina betalningar eller på annat sätt kan antas ha kommit på obestånd, eller utföraren är underkastad näringsförbud.
Detta avtal är upprättat i två exemplar, varav parterna har tagit var sitt. Linköping den Linköping den
För Omsorgsnämnden För Leanlink, Råd & Stöd
Xxxxx Xxxxxxx Xxxxx XxxxxxxXxxxxx här för att ange text.