Contract
25.1.2023
Serviceprislista för Xxxxxx företagskunder
Mobiltelefonitjänster
Åtgärd | Pris om tjänsten bes- tälls via kundtjänst för företag | Pris om tjänsten beställs via webbtjänsten |
Debitering för ändring av kund- och/eller fak- tureringsuppgifter | 10,99 | 0,00 |
Ägarbyte för abonnemang | 10,99 | - |
Öppning av abonnemang på nytt som snabbåtgärd (avslutat på grund av obetald faktura) | 32,99 | 13,99 |
Byte av abonnemangsnummer | 10,99 | - |
Debitering för ändring av abonnemangsuppgifter och -tjänst | 10,99 | 0,00 |
Byte av abonnemangstyp | 3,99 | - |
Slutfaktura för mobil terminal (innan den normala fakturaperioden har löpt ut) | 10,99 | - |
Förfrågan om PUK-kod till mobilabonnemang eller abonnemang för mobilt bredband | 10,99 | 0,00 |
Samtalsspecifikation för telefonfaktura, fortlöpande beställning | 10,99 | - |
Samtalsspecifikation för telefonfaktura, engångs- beställning på retroaktiv faktura | 10,99 | 0,00 |
Byte av sim-kort | 10,99 | 3,99 |
Öppningsavgift för nytt mobilabonnemang eller abonnemang för mobilt bredband | 6,99 | 6,99 |
Offentlig/fast IP-adress öppningsavgift | 3,99 | 3,99 |
Ta bort det tillfälliga förbudet mot anslutningen | 10,99 | 0,00 |
Slå på vidarekoppling | 10,99 | - |
Lägga till eller öka restriktioner | 0,00 | 0,00 |
Ändringsavgift för restriktioner och restriktioner (mil- dring eller borttagning) | 10,99 | 0,00 |
25.1.2023
Tjänster för det fasta nätet
Åtgärd | Pris om tjänsten bes- tälls via kundtjänst för företag | Pris om tjänsten beställs via webbtjänsten |
Debitering för ändring av kund-och/eller fakturering- suppgifte | 10,99 | 0,00 |
Byte av avtalspart för abonnemanget, bredbandsab- onnemang | 10,99 | 10,99 |
Byte av avtalspart för abonnemanget, samtalsabon- nemang | 10,99 | 10,99 |
Öppning av abonnemang på nytt (avslutat på grund av obetald faktura), samtals- och bredbandsa- bonnemang | 32,99 | - |
Byte av abonnemangsnummer | 10,99 | - |
Debitering för ändring av abonnemangsuppgifter och -tjänst | 10,99 | 0,00 |
Samtalsspecifikation för telefonfaktura, fortlöpande beställnin | 0,00 | - |
Samtalsspecifikation för telefonfaktura, engångs- beställning på retroaktiv faktura | 0,00 | - |
Tjänster för det företagskunder
*Till Företagsnättjänsterna räknas följande tjänster vid enheten Xxxxx Xxxxxxxxxxxxxx: Xxxxx Xxxxxxxxxxx, Xxxxx Xxxxx Pro, Xxxxx Xxxxx Plus, Xxxxx Ethernet-tjänster, Xxxxx WDM-tjänst och Elisa fiberanslutning.
Åtgärds- och ändringsavgifter för företagsnättjänster* | Pris € moms 0 % |
Ändring av kund- eller faktureringsuppgifter | 10,99 |
Ändring i abonnemangets avtalspart | 10,99 |
Återöppning av abonnemang | 32,99 |
Annullering av abonnemangsbeställning, senast 3 dagar efter beställningsbekräftelse | 150,00 |
Annullering av beställning, mer än 3 dagar efter beställnings- bekräftelsen, men innan leveransen är genomförd | Enligt realiserade kostnader |
Företagsnättjänster, standardändring 1 | 148,00/h, faktureringsnoggrann- heten är 0,5 h |
Företagsnättjänster, normal ändring 2 | 148,00/h, faktureringsnoggrann- heten är 0,5 h |
25.1.2023
Företagsnättjänster, annan än standardändring/normal ändring | Enligt anbud |
Företagsnättjänster, obefogad felanmälan | Enligt realiserade kostnader |
Företagsnättjänster, obefogad platsbesök av tekniker 3 | Enligt realiserade kostnader |
1Standardändringar av företagsnättjänster är vissa vanliga, standardiserade, fjärrstyrda ändringar som kan göras under normal arbetstid och vid en tidpunkt som Xxxxx väljer och som inte kräver någon förhand- splanering och som inte inbegriper betydande riskfaktorer. Typiska standardändringar är till exempel tillägg till abonnemangets IP-adressering eller tillägg av statiska rutter.
2En normal ändring kan till exempel innebära ett antal identiska standardändringar eller ett mer omfattande ändringsarbete som kunden noggrant definierat och som inte kräver separat förhandsplanering.
3Ett obefogat besök av en installatör avser en situation där brister inom kundens ansvarsområde hindrar en installation av tjänsten. Till kundens ansvarsområde hör bland annat fastighetens interna ledningsnät, eluttag för anordningar och installationsplatser för anordningar.
Alla timpriser för företagsnättjänster avser arbete som utförs under normal arbetstid och vid en tidpunkt som Xxxxx fastställer. För arbete som utförs under andra tider tillämpas de priskoefficienter som Xxxxx xxxxxxxxxxx.
Fakturerings- och inkasseringsavgifter
Åtgärd | Pris om tjänsten bes- tälls via kundtjänst för företag | Pris om tjänsten beställs via webbtjänsten |
Fakturakopia | 15,99 | 0,00 (1) |
Ändring av fakturaleveranssätt | 3,99 | 0,00 |
Slutfaktura för mobil terminal (innan den normala fakturaperioden har löpt ut) | 10,99 | 0,00 |
Standard ersättning för försenad betalning | 40,00 | - |
Betalningsavtal eller ändring av avtal* | 10,00* | 10,00* |
Pappersfaktura | 16,99 | 16,99 |
Återbetalning till kundens bankkonto | 10,99 | - |
Kontoutdrag, innevarande månad | 25,99 | - |
Kontoutdrag, upp till de två senaste åren | 165 per hour (3) | - |
Dröjsmålsränta utgår enligt räntelagen. | - | - |
Adressändring för företag | 0,00 | - |
Balansförfrågan | 10,99 | 0,00 |
*För avgiften debiteras ingen mervärdesskatt (moms).
25.1.2023
Övriga avgifter
Åtgärd | Pris om tjänsten bes- tälls via kundtjänst för företag | Pris om tjänsten beställs via webbtjänsten |
Massändringar av kund-, avtals- eller beställning- suppgifter manuellt som expertarbete (3) | 165,00 per hour | - |
Ändring av kostnadsställe, användaruppgifter eller referensuppgifter för abonnemanget (massän- dringar) (3) | 165,00 per hour | - |
Korrigering av enhetsdebiteringar (3) | 165,00 per hour | - |
Ändring av faktureringshierarki (massändringar) (3) | 165,00 per hour | - |
Ändring av pappersfakturor till elektroniska fakturor (massändringar) | 165,00 per hour | - |
Utredning av dirigeringsuppgifter för elektronisk fak- turering av Xxxxxx externa tjänsteleverantörer (3) | 165,00 per hour | - |
Utskick av elektroniskt faktureringsunderlag (3) | 165,00 per hour | - |
Vi förbehåller oss rätten till prisändringar.
Priserna anges exklusive mervärdesskatt. På priserna tillkommer gällande mervärdesskatt och andra eventuella myndighetsavgifter.
Minimidebitering för expertarbete är en timme och faktureringen sker enligt tidsåtgång.
(1) = Avgiftsfri om fakturakopian hämtas eller skrivs ut i tjänsten Oma Xxxxx. Om fakturakopian/kopiorna beställs per post eller e-post debiteras normalavgiften.
(2) = Momsfri produkt
(3) = Minimidebitering för en timmes arbete och fakturering enligt tidsåtgång.
- = finns inte