Användarvillkor för appen VW Park Assist Plus för fjärrstyrd parkering
Användarvillkor för appen VW Park Assist Plus för fjärrstyrd parkering
1. Leverantör, giltighetsområde
1.1 Mobilapplikationen ”VW Park Assist Plus-appen för fjärrstyrd parkering” (nedan kallad Appen) erbjuds Appens användare (nedan kallad Användaren) för avgiftsfri nedladdning av Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Tyskland, registrerat i företagsregistret vid distriktsdomstol Amtsgericht Braunschweig, Tyskland under nr HRB 100484, med VAT-nr
DE 115235681, telefonnr x00 0000 00 och e-postadress kundenbetreuung@volkswagen (nedan kallad VOLKSWAGEN AG) via en appbutik (nedan kallad Plattformen) tillhandahållen av aktuell leverantör (nedan kallad Plattformsoperatören). Även när Appen laddas ner från Plattformen är VOLKSWAGEN AG, inte Plattformsoperatören, ansvarig för den erbjudna Appen och dess innehåll.
1.2 Dessa användarvillkor (nedan kallade Användarvillkoren) fastställer avtalsrelationen mellan avtalsparterna VOLKSWAGEN AG och Användaren (nedan kallad Användaravtalet). Efter att Appen har laddats ner uppmanas Användaren att godkänna dessa Användarvillkor och därmed ingå Användaravtalet.
1.3 VOLKSWAGEN AG har vid valfri tidpunkt rätt att ändra Användarvillkoren med framtida verkan. Varje ändring av Användarvillkoren förutsätter Användarens godkännande för att få rättslig verkan. Användarvillkorens senaste lydelse kan läsas, sparas och skrivas ut på följande länk: xxxxx://xxxxxxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxx/x0/xxxxx/XXX/xx/xx/xxxxxxxXxx/xxxxxx/xxx.
1.4 Appen kan användas för att styra funktionen VW Park Assist Plus (nedan kallad VW PAP) via Användarens mobila enhet . Styrningen kan endast användas direkt kopplat till ett fordon med erforderlig särskild utrustning och förutsätter att Användarens mobila enhet har stöd för tjänsten. Vänligen uppmärksamma att Appen inte är en del av fordonets utrustning utan att fordonet endast erbjuder de tekniska förutsättningar som gör fjärrstyrning via Appen möjlig. För att kunna starta fjärrstyrningen måste Användaren först ladda ner Appen som erbjuds av Volkswagen AG.
1.5 VW PAP är en stödfunktion som assisterar föraren vid parkering av fordonet. Appen samverkar med VW PAP så att Användaren kan sätta igång och styra parkeringsförloppet från en plats utanför fordonet. Förutsättning är att VW PAP startas i fordonet vid ankomst till destinationen. Via fordonets infotainmentsystem får Användaren information om lediga parkeringsplatser i fordonets omedelbara närhet. När användaren har valt parkeringsplats, kan den fortsatta parkering av fordonet överlämnas till Appen i fordonets infotainmentsystem och Användaren stiga ur fordonet. I Appen startar Användaren den fjärrstyrda parkeringen genom att trycka på en knapp. Knappen måste hållas intryckt under hela parkeringsförloppet. Om knappen släpps upp, avstannar det fjärrstyrda parkeringsförloppet. Fordonets styrsystem ombesörjer förflyttningen av fordonet i tvär- och längsriktning.
1.6 VW PAP är en fordonsrelaterad funktion. Därför dokumenteras erforderliga förutsättningar, funktionsomfattningen samt gällande användarvillkor i fordonets instruktionsbok.
1.7 VW PAP är uteslutande godkänd för användning i följande länder: Albanien, Andorra, Bahrain, Belgien, Bosnien och Hercegovina, Bulgarien, Chile, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Irland, Island, Israel, Italien (San Marino, Vatikanstaten), Kina, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Montenegro, Nederländerna, Nordirland, Nordmakedonien, Polen, Portugal, Rumänien, Ryssland, Schweiz, Serbien, Slovakien, Slovenien, Spanien (Balearerna, Kanarieöarna), Storbritannien, Sverige, Sydafrika, Sydkorea, Tjeckien, Turkiet, Tyskland, Ukraina, Ungern, Österrike.
1.8 Eftersom VW PAP endast är godkänd för användning i vissa länder är Appen uteslutande avsedd för Användare med hemvist eller vanlig vistelseort i de länder som anges i punkt 1.7 och är särskilt inte avsedd för Användare från eller i USA. Appen är endast tillgänglig i Plattformar i de
länder som anges i punkt 1.7. Det är inte möjligt att använda Appen utanför dessa länder och vid försök därtill visas ett felmeddelande direkt när funktionen startas i fordonet. Appen kan därför inte användas i ett land som inte anges i punkt 1.7.
1.9 Användaravtalet enligt dessa Användarvillkor kan slutas på det/de officiella språket
/språken i landet där Användaren har sin hemvist eller vanliga vistelseort.
2. Tekniska förutsättningar för användning
2.1 För att kunna använda VW PAP via Appen måste Användaren ladda ner Appen på sin mobila enhet. Denna enhet måste kunna kopplas upp mot webben och ha stöd för Bluetooth. Appen är utvecklad för iOS-enheter (iOS 14; iPhone 6s eller senare). Vid användning på andra enheter, särskilt av typ Android, kan begränsningar förekomma vid etablering av förbindelse och avseende förbindelsens stabilitet. Dessa begränsningar kan variera med operativsystem och modell för enheten. Under sådana förutsättningar kan parkeringsförlopp endast igångsättas i fordonet. Som närmare beskrivs under punkt 9, kan den tekniska utvecklingen innebära en ändring över tid av vilka mobila enheter Appen är tillgänglig för. Särskilt kan stödet för vissa mobila enheter upphöra på grund av därmed förbundna säkerhetsrisker eller när enheten i fråga inte längre används eller marknadsförs i tillräcklig omfattning.
2.2 För att kunna använda Appen måste den mobila enheten kopplas till fordonet genom Bluetooth. Användaren kan initiera kopplingsprocessen i Appen. Detta förutsätter att Bluetooth är aktiverat i den mobila enheten och i fordonets infotainmentsystem och att den mobila enheten befinner sig inom räckvidden för Bluetooth-kopplingen med fordonet under hela tiden som VW PAP används via Appen.
3. Användningsrättigheter
3.1 Användaren medges en avgiftsfri, icke-exklusiv, inte överförbar och inte underlicensierbar rätt att använda Appen i enlighet med dessa Användarvillkor. Användningen är geografiskt avgränsad till de länder som anges i punkt 1.7.
3.2 I den mån användningsrättigheter enligt punkt 3.1 gäller programvara, omfattar rättigheterna endast användning av objektkoden. Såvida det inte uttryckligen medges av tvingande lag, är det inte tillåtet att bearbeta programvaran eller på något sätt bakåtkompilera (reverse engineering) objektkoden till källkod.
4. Användarens ansvar
4.1 Appen får endast användas och utföras av Användare som enligt på platsen gällande bestämmelser har rätt att framföra fordonet. Särskilt ska Användaren (i) inneha den ålder som krävs, (ii) vara tillräckligt körduglig, (iii) äga ett giltigt körtillstånd med tillräcklig behörighet och (iv) vara rättsligt fullt berättigad att framföra fordonet.
4.2 Användare själv bär ansvaret för det av henne eller honom igångsatta, delvis automatiserade parkeringsförloppet. Det åligger därför Användaren att vid varje tid kontrollera omgivande trafikförhållandena och se till att fordonets parkering kan ske på ett säkert sätt. Därvid ska Användaren särskilt säkerställa att inga personer, djur eller föremål befinner sig i vägen för fordonets rörelser.
4.3 Vid användning av Xxxxx är Användaren skyldig att följa alla tillämpliga lagbestämmelser gällande fordonets framförande, särskilt avseende tillämplig trafiklagstiftning, vägmärken på plats
samt bestämmelser med betydelse för parkeringen. Som fordonets förare är Användaren ensam och vid varje tid ansvarig för att trafiksäkerheten upprätthålls och att gällande lagar och bestämmelser efterföljs.
4.4 För att kunna använda Appen på säkert sätt ska Användaren uppmärksamma varningarna i fordonets instruktionsbok som gäller Remote Park-assistenten, vars funktionalitet ligger till grund för VW PAP.
4.5 Användaren ska se till att den mobila enhet som Appen används på inte har skador som påverkar funktionen (t.ex. sprickor i skärmen). Appen får inte användas och pågående användning ska avslutas om det finns tecken på att användningen av Appen drabbas av störning eller om den mobila enheten inte fungerar felfritt.
4.6 Användaren ska se till att den mobila enhet som Appen används på är skyddad mot säkerhetsbrister genom att använda respektive senaste version av tillhörande operativsystem.
4.7 Användaren ska se till att de villkor som enligt Appen måste vara uppfyllda innan parkeringen kan påbörjas, förblir uppfyllda under hela parkeringsförloppet, eftersom parkeringsförloppet annars direkt avbryts automatiskt. Användaren får särskilt inte avlägsna sig längre än 4 meter från fordonet, inte föra telefonsamtal eller låta sig distraheras på annat sätt.
4.8 Användaren ska se till att parkeringsförloppet avslutas felfritt så att fordonet befinner sig i den slutliga parkeringspositionen. Att så är fallet kan kontrolleras med hjälp av Appen.
4.9 Användaren ska uppmärksamma att den mobila enheten genom Appens installation och dess koppling till fordonet erhåller en nyckelliknande funktion för åtkomst till och kontroll av det kopplade fordonet i samband med att den automatiska parkeringsprocessen ska genomföras. Användaren ska därför förvara den mobila enheten på ett därtill svarande, säkert sätt och även se till att Appen inte på ett sätt som beror på Användaren används av tredje man i strid med dessa Användarvillkor.
5. Avhjälpande vid avtalsbrott (köprättsligt felansvar)
5.1 Vid fel på varan har Användaren rätt att kräva avhjälpande, till exempel genom att Appen uppdateras. Om felet inte kan avhjälpas eller om VOLKSWAGEN AG inte avhjälper felet inom skälig tid, har Användaren rätt att häva Användaravtalet enligt vad som sägs i punkt 11. I de fall Användaren är konsument, är denna punkt 5.1 utan verkan avseende alla lagstadgade rättigheter om köprättsligt felansvar i konsumentärende som Användaren därmed kan göra gällande utan begränsning.
5.2 Med avvikelse från vad som sägs i punkt 5.1 i dessa Avtalsvillkor ansvarar VOLKSWAGEN AG inte för avtalsbrott som orsakats uteslutande av att Användaren inte installerat uppdatering inom skälig tid och denna försummelse beror på Användaren och inte på att installationsmanualen VOLKSWAGEN AG tillhandahållit har varit bristfällig eller saknats.
5.3 Användaren kan göra gällande sin rätt till säljarens köprättsliga ansvar vid fel på vara bland annat genom att kontakta kundservice i överensstämmelse med punkt 9 i dessa Användarvillkor.
6. Volkswagen AG:s rättsliga ansvar
6.1 Såvida inget annat sägs i 6.2, har VOLKSWAGEN AG rättsligt ansvar enligt gällande och tillämplig lagstiftning.
6.2 VOLKSWAGEN AG ansvarar inte för skada eller förlust i den mån sådan skada eller förlust har orsakats av att Användaren använt Appen i strid med dessa ANVÄNDARVILLKOR och denna felanvändning beror på Användaren.
6.3 Friskrivningen från ansvar i punkt 6.2 gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet, svek, vid skada på liv, kropp eller hälsa, i fall av enligt lag gällande produktansvar, vid svikligt förtigande av fel, i fråga om utfästa garantier och/eller vid försummelse av skyldighet som är väsentlig för avtalets syfte (huvudförpliktelse) som beror på VOLKSWAGEN AG.
6.4 Såvitt gällande lag fastställer ett direkt ansvar mot Användaren för anställd, person eller organ som lagenligt företräder VOLKSWAGEN AG eller för vilken VOLKSWAGEN AG har annat principalansvar, gäller friskrivningen från ansvar enligt punkt 6.2. För tydlighetens skull betonar vi uttryckligen att denna punkt 6.4 inte begränsar VOLKSWAGEN AG:s ansvar gentemot Användaren.
7. Cybersäkerhet, säkerhet och andra rättsliga frågor
7.1 VOLKSWAGEN AG rekommenderar uttryckligen att Användaren utan dröjsmål vidtar alla tillgängliga åtgärder (t.ex. åtkomstlösenord för enheten, mönsterbaserad skärmspärr osv.) för att skydda enheten och Fordonet mot missbruk eller obehörig åtkomst genom tredje part.
7.2 VOLKSWAGEN AG har rätt att vidta adekvata åtgärder för att skydda mot obehörig åtkomst enligt punkt 7.1 och/eller mot cyberattacker eller annat hot mot Fordonets, trafikens eller vägtrafikens säkerhet, mot liv, hälsa, rätten att bestämma över information om sig själv (integritetsskydd), egendom, förmögenhet eller annat skyddsvärt intresse till förmån för Fordonets Användare, ägare eller innehavare, tredje man och/eller VOLKSWAGEN AG. Beroende på hur allvarliga riskerna är och/eller hur betydande skyddsvärda intressen som hotas, kan åtgärder krävas som innebär att åtkomsten till PAP och/eller dess funktioner tillfälligt begränsas eller spärras helt. För tydlighetens skull betonar vi uttryckligen att vad som regleras i denna punkt 7.2 inte begränsar VOLKSWAGEN AG:s lagbundna skyldighet att fullgöra vad som gäller enligt avtalet eller enligt köprättsligt felansvar.
7.3 För att fullgöra ovan sagda åtgärder eller för att återställa full åtkomst till PAP eller dataförbindelsen och/eller alla tillhörande funktioner kan VOLKSWAGEN AG tillhandahålla Användaren kostnadsfria uppdateringar, inklusive säkerhetsuppdateringar. Det kan krävas att Användaren medverkar genom installation av uppdatering eller på annat sätt (såsom ändring av lösenordet för VOLKSWAGEN ID) för att (full) åtkomst till PAP eller dataförbindelsen och/eller alla tillhörande funktioner ska kunna återställas.
8. Uppdateringar (optimeringar, felavhjälpande, ändringar)
VOLKSWAGEN AG kan utan extra avgift ge Användaren åtkomst till uppdateringar av PAP som innehåller följande.
8.1 Optimeringar
Utvecklingen av webbaserade tjänster kräver från tid till annan vidareutveckling av tjänster och anpassning till nya tekniska möjligheter eller till förändrade användarbeteenden och/eller krav eller möjligheter till följd av vidareutvecklingen av den tekniska miljön/infrastrukturen. Såvida det inte menligt påverkar subjektiva eller objektiva krav på PAP:s avtalmässighet, Kundens åtkomst till eller användning av PAP, kan VOLKSWAGEN AG ge Kunden tillgång till (här avses varken Felavhjälpande eller Ändring), uppdateringar, nya programvaruversioner och programvarusläpp som innehåller tekniska anpassningar eller ytterligare tjänster, funktioner, länkar, som integrerar
ytterligare (modul)tjänster, utformar eller sammanställer tjänster på nytt sätt eller ändrar namn och/eller utseende för PAP. VOLKSWAGEN AG har ingen skyldighet att att tillhandahålla Optimeringar.
8.2. Felavhjälpande
VOLKSWAGEN AG tillhandahåller Användaren uppdateringar (enligt punkt 5), inklusive säkerhetsuppdateringar, som innehåller Felavhjälpanden vilka under tiden PAP tillhandahålls Användaren enligt dessa Avtalsvillkor säkerställer att PAP stämmer överens med subjektiva och objektiva krav på avtalsmässighet, inklusive krav fastställda av lag, myndighet eller domstol.
VOLKSWAGEN AG informerar Användaren om tillgängliga uppdateringar som innehåller Felavhjälpanden och om följderna ifall dessa uppdateringar inte installeras samt tillhandahåller Användaren instruktioner för installationen. Denna punkt 8.2 begränsar på inget sätt Användarens rätt till avhjälpande vid avtalsbrott enligt punkt 5.
8.3 Ändringar
VOLKSWAGEN AG kan ge Användaren åtkomst till uppdateringar som innehåller Ändringar av PAP som går utöver vad som krävs för att PAP ska uppfylla avtalets bestämmelser. Detta gäller särskilt om (delar av) PAP tas ur drift och stängs ned. VOLKSWAGEN AG kan utföra Ändringar om och i den mån (a) funktionerna i PAP eller delar därav inte längre används i en omfattning som rättfärdigar att de bibehålls och drivs vidare, (b) (nya eller ändrade) krav från myndighet, domstol eller enligt lagstiftning gör modifieringar av PAP nödvändiga som Volkswagen AG ekonomiskt inte rimligen kan förväntas bära, (c) ändringar i den tekniska miljön eller infrastrukturen för PAP som inte beror på Volkswagen AG och som försvårar fortsatt drift av PAP till en grad som Volkswagen AG ekonomiskt inte rimligen kan förväntas bära. VOLKSWAGEN AG ska informera Användaren om Ändringar. Följande gäller om sådan Ändring ogynnsamt påverkar Användarens möjlighet att använda eller få åtkomst till PAP, såvida inte denna påverkan endast är ringa. VOLKSWAGEN AG ska informera Användaren minst fyra (4) veckor i förväg genom e-postmeddelande om vad som utmärker Ändringen, när den kommer att tillämpas och om Användaren ges möjlighet att utan tillkommande avgift fortsätta att använda PAP utan Ändringen eller om Användaren har rätt att säga upp Avtalet i överensstämmelse med punkt 11.1 i dessa Användarvillkor.
9. Kundservice
VOLKSWAGEN AG erbjuder Användaren i många länder via telefon kundservice för Appen. Om för landet finns särskilt telefonnummer till denna kundservice, återfinns detta samt kundservicens öppettider i Appen under ”Vanliga frågor/Hjälp”. För ett samtal till kundservice utgår endast teleoperatörens samtalskostnader (samt eventuella tillkommande roaming-avgifter).
10. Ändring och nedstängning av Appen
10.1 Den ständigt pågående utvecklingen av nätbaserade tjänster innebär att tjänsterna från tid till annan måste vidareutvecklas och anpassas till nya tekniska förutsättningar eller ändrade användarbeteenden. I samband härmed kan Volkswagen AG vid var tid ändra Appens utseende och struktur ("stil och känsla").
10.2 Utöver vad som sägs i punkt 10.1 kan VOLKSWAGEN AG ändra APPEN på ett sätt och i en omfattning som Användaren rimligen kan behöva tåla, i de fall så krävs till följd av att väsentliga omständigheter ändrats utom VOLKSWAGEN AG:s kontroll. Detta gäller vid ändring i tillämplig lag eller rättspraxis eller på uttrycklig anvisning från myndighet eller domstol, vid åtgärder avseende cybersäkerhet enligt punkt 7 eller om den tekniska infrastrukturen som krävs för Appens drift ändras eller upphör.
10.3 För att alla Användare ska kunna erbjudas en enhetlig användarupplevelse har VOLKSWAGEN AG rätt att anpassa funktioner i Appen i en omfattning som för Användaren är förutsebar, objektivt befogad och som Användaren rimligen kan behöva tåla, även om kraven under punkt 10.2 inte uppfylls.
10.4 VOLKSWAGEN AG har därutöver rätt att ersätta Appen med annan mobil applikation med jämförbart funktionsutbud eller att integrera funktionerna i en annan applikation, såvida Användaren fortsatt kan använda funktionerna och att de väsentliga egenskaperna bibehålls med tekniska lösningar som Användaren rimligen kan behöva tåla.
11. Uppsägning
11.1 Användaren har rätt att när som helst utan att ange en orsak och med omedelbar verkan säga upp det Användaravtal som har ingåtts enligt dessa Användarvillkor genom att radera Appen från sin mobila enhet.
11.2 Användaren och VOLKSWAGEN AG har vidare rätt att med omedelbar verkan säga upp Användaravtalet av väsentliga skäl. För tydlighetens skull betonar vi uttryckligen att uppsägningen av Användaravtalet inte påverkar åtkomsten till VW PAP.
12. Laga domstol, tillämplig lag, språk
12.1 Domstol i Wolfsburg i Tyskland är exklusivt laga forum för alla anspråk som uppstår under eller i samband med användningen av Appen, såvida inte kunden använder Appen som konsument.
12.2 För alla tvister genom eller i samband med dessa Användarvillkor och Användaravtalet tillämpas endast Förbundsrepubliken Tysklands lagar; Förenta nationernas konvention angående avtal om internationella köp av varor (CISG) ska inte tillämpas. Om Användaren är konsument har vad som sägs i denna punkt 12.2 ingen verkan på tvingande bestämmelser till skydd för konsument enligt lagarna i det land där Användaren har sin hemvist eller vanliga vistelseort.
13. Tvistlösning
13.1 Följande information om skiljenämndsförfaranden för konsumenttvister och tvistlösning på nätet gäller endast konsumenter som har sin hemvist inom EU och har ingen verkan på lagstadgade bestämmelser om tvistlösning gällande i länder utanför EU.
13.2 VOLKSWAGEN AG avser inte och är inte skyldig att delta i tvistlösningsförfarande inför ett organ för alternativ tvistlösning.
13.3 Europeiska kommissionen tillhandahåller på xxx.xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx en plattform för tvistlösning på nätet utanför domstol. På denna plattform finns en lista med tvistlösningsorgan som kan hjälpa dig som konsument att lösa tvisten utanför domstol.
Version: Juni 2022